Export02

Quelle place prend l’exportation dans
les activités de votre entreprise?
Pour le moment, plus de 95 % de nos activités sont concentrées au
Québec, mais on commence à voir des retombées à l’international,
notamment au Canada anglais, aux États-Unis, au Chili et aux Émirats
arabes unis. Nous avons maintenant un représentant à l’international,
et il participe à plusieurs rassemblements industriels au Canada et à
l’extérieur. On sent que les efforts commencent à payer.
Quelles sont les circonstances
qui vous ont amenés à exporter?
On visait beaucoup plus grand pour créer de l’emploi dans la région.
C’était un rêve qu’on avait. En fait, on voulait amener Filtrartech à
un autre niveau. C’est pour cette raison qu’on a pris la décision de
commencer la vente de nos équipements à l’international. On a
travaillé beaucoup avec SERDEX pour bien comprendre les
enjeux de l’exportation. SERDEX nous a ouvert des horizons, nous a
éclairés sur le fonctionnement des affaires à l’international. Sa
proximité et son expertise ont joué un rôle important puisqu’on
n’avait aucune connaissance de l’international.
Qu’est-ce que vous avez trouvé
le plus difficile dans vos démarches d’exportation?
C’est de soutenir tous les coups durs pendant que les retombées
sont limitées. Ça peut être très éprouvant. On s’est vite rendu
compte que c’est long de percer les marchés internationaux.
Ça prend du temps pour faire sa place. On a même dû changer
de stratégie en cours de route. Au départ, on cherchait à
collaborer avec des distributeurs déjà actifs à l’extérieur. Après
quelques mois, on s’est rendu compte que ça ne fonctionnait pas
aussi bien que nous l’aurions souhaité. On a donc changé notre
stratégie. Depuis cet automne, on essaie d’aller directement dans
les usines.
Filtrartech
L’objectif : doubler le chiffre d’affaires
L’aventure du commerce international peut parfois comporter son lot d’incertitudes
et, en conséquence, donner lieu à plusieurs séquences d’essai-erreur. Mais
lorsqu’une entreprise croit en ses produits et sait se retrousser les manches,
elle peut aspirer à de grandes conquêtes. Ainsi, rien n’arrêtera Filtrartech, qui
caresse l’objectif de doubler son chiffre d’affaires en faisant rayonner sa marque
aux quatre coins du globe.
Jean-François Turcotte,
directeur général
ENTREVUE
• Année de fondation : 2006
• Directeur général : Jean-François Turcotte
• Nombre d’employés : de 25 à 30
• Champ d’expertise : conception,
fabrication, mise en marche et
maintenance d’équipements de filtration
(dépoussiéreur, vacuum industriel et
transport pneumatique)
• Exemples de clients : Rio Tinto, Iamgold,
Elkem Métal, ArcelorMittal
COMMENT TIRER PROFIT
DE NATURALLIA 2017?
Naturallia est le principal forum d’alliances
commerciales dans le domaine des ressources
naturelles. Un tel événement peut générer des
retombées inimaginables pour une entreprise.
Cependant, il est facile pour un dirigeant de
retourner dans son quotidien et qu’aucune
démarche ne soit mise de l’avant pour effectuer le
suivi nécessaire qui générera des retombées. Voici
les principales tâches à effectuer dans les semaines
suivant le forum.
Prendre le temps
Nadine
Brassard,
directrice générale
et commissaire
à l’international
Premièrement, si ce n’est pas déjà fait, réservez-vous
un moment dans votre agenda strictement pour faire
votre bilan de l’événement. Vous prendrez ainsi le
temps de relire vos notes et de planifier vos actions
en insérant les tâches à effectuer à votre agenda.
Que ce soit sous forme de soumission, d’information
sur un produit ou un service, ou tout simplement pour
relancer une discussion pour un possible partenariat,
commencez par envoyer un courriel en décrivant le
10 PAR SERDEX INTERNATIONAL
contexte dans lequel vous vous êtes rencontrés et un
élément clé de votre discussion. N’oubliez pas que
beaucoup de rencontres ont eu lieu lors du forum
et que vous n’êtes pas le seul à faire de la relance.
Vous devez vous assurer que votre interlocuteur vous
replace au début de sa lecture. Également, pensez à
mettre un sujet accrocheur dans le titre du courriel.
Le contact humain
Pour faire suite à votre courriel, n’hésitez pas à
appeler la personne pour vous assurer qu’elle a bien
reçu et lu votre message. Vous devriez par la même
occasion lui offrir de l’information complémentaire
ou, sinon, donnez-lui les détails verbalement que
vous aviez mis dans le courriel. L’objectif est de
valider l’intérêt du partenaire potentiel, de créer
un lien afin de poursuivre les discussions et
d’augmenter vos chances de générer des résultats.
S’il y a lieu, pour la suite des démarches, sollicitez
une rencontre! C’est un incontournable. Au moment
du rendez-vous, assurez-vous d’être bien préparé
pour que vos échanges portent vers des actions
concrètes qui pourront mener à des retombées
tangibles pour votre entreprise.
La clé du succès
Tout repose sur la RIGUEUR et sur le SUIVI, qui
sont les deux clés du succès pour assurer la suite
de vos activités commerciales. Il faut surtout
éviter le piège de reprendre la routine et de
penser que les résultats vont découler sans efforts.
Les investissements de participation à des forums,
expositions ou conférences sont importants. Pour
les rentabiliser, il faut investir dans le suivi, sinon
encore plus dans la préparation.
Conclure la vente
En participant au forum NATURALLIA ou à ce type
d’événement d’affaires, les retombées se font
rarement ressentir dans de courts délais. Parfois,
il arrive qu’elles soient instantanées, mais il faut
généralement prévoir plusieurs mois et de
nombreux efforts pour gagner la confiance du
partenaire ou du client potentiel et, ainsi, pour
concrétiser un résultat. Lorsqu’on veut diversifier
ses marchés et vendre à de nouveaux clients, il est
essentiel d’être bien préparé et d’avoir une
stratégie de commercialisation réfléchie. Par
conséquent, si NATURALLIA ou toutes autres
activités auxquelles participe votre entreprise vous
ouvre à de nouvelles occasions d’affaires, prenez le
temps de valider votre stratégie pour bien aligner vos
démarches et pour outiller vos équipes. C’est ce qui
vous assurera un maximum de succès.