GUIDE D';UTILISATEUR VEHICULE GDS Bretagne V Numérique F2 20191031
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>GUIDE</strong> DE L’<strong>UTILISATEUR</strong><br />
D’UN <strong>VEHICULE</strong><br />
<strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong><br />
Création le 30/07/2018<br />
màj le 31/10/2019<br />
V2
SOMMAIRE<br />
PAGE<br />
Les papiers du véhicule 4<br />
Votre carte carburant 5<br />
Que faire en cas d’accident ou de panne ? 6<br />
Que faire en cas de blessé ? 7<br />
Remplir un constat amiable 8 - 9<br />
Que faire en cas de vol ou tentative de vol de votre véhicule ? 10<br />
Que faire en cas de crevaison, renouvellement de pneumatiques … ? 11<br />
Que faire faire en cas de bris de glace sur votre véhicule ? 12<br />
Entretien du véhicule 13<br />
Adoptez une conduite responsable 14<br />
Remise et cession du véhicule 15<br />
Modalités d’utilisation des véhicules de service : se référer à l’article 28 et à<br />
l’annexe 2 du règlement intérieur de <strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong> :<br />
Article 28 – Utilisation des véhicules de service<br />
[…] Toute personne autorisée à utiliser dans l’exercice de ses fonctions soit un véhicule de<br />
l’entreprise, soit un véhicule personnel, doit immédiatement porter à la connaissance de la<br />
direction toute mesure de retrait ou de suspension de permis de conduite dont il ferait<br />
l’objet, et ceci qu’elles qu’en soient la durée et les modalités d’application de cette mesure.<br />
[…].
Les papiers du véhicule<br />
❑ Documents à conserver dans votre véhicule :<br />
Carte verte d’assurance<br />
Carte grise du véhicule<br />
2 exemplaires de constats amiables<br />
Carnet d’entretien obligatoirement rempli lors de des révisions et/ou<br />
interventions<br />
Le carnet de bord du véhicule (il permet de vous dégager de toute<br />
responsabilité après cession du véhicule ou prêt du véhicule)<br />
N’oubliez pas d’apposer le talon vert d’assurance sur le pare-brise !<br />
CONSERVEZ TOUJOURS VOTRE PERMIS EN COURS DE VALIDITE SUR VOUS.<br />
Article L 1221-6 du code du travail , <strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong>, votre employeur, est en droit de<br />
vous demander votre permis de conduire en cours de validité à tout moment.<br />
3/16
Votre carte carburant<br />
❑ Chaque véhicule est équipé d’un pack cartes (2 cartes carburants : 1<br />
Intermarché et 1 Shell).<br />
❑ Vos cartes sont personnelles et attribuées au véhicule. Elles ne distribuent que<br />
le carburant réservé à votre véhicule pour des déplacements strictement<br />
professionnels.<br />
❑ Vos cartes représentent une valeur monétaire, ne les laissez pas dans votre<br />
véhicule en stationnement.<br />
❑ Elles fonctionnent grâce à votre code confidentiel<br />
Pour éviter pertes ou vols, ce code ne doit en aucun cas être conservé avec<br />
la carte.<br />
LA SAISIE DU KILOMETRAGE EXACT EST OBLIGATOIRE.<br />
4/16
Que faire en cas de d’accident ou de panne ?<br />
Véhicule de remplacement : Choix d’un garage partenaire : Mise à<br />
disposition d’un véhicule de courtoisie, du dépôt du véhicule endommagé<br />
jusqu’à sa récupération (mise en place assurée par Groupama)<br />
1. Remplir<br />
un constat<br />
si besoin<br />
(infos<br />
compl. P9)<br />
2. Prévenir<br />
Assistante<br />
d’accueil<br />
Référente<br />
Renseigner les circonstances de l'accident et les informations<br />
concernant la police d'assurance avec les éléments ci-dessous :<br />
6. Preneur d'assurance / Assuré<br />
<strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong> - 13 rue du Sabot - 22440 PLOUFRAGAN<br />
8. Société d'assurance<br />
Attention, le numéro de contrat est différent selon que vous utilisiez un<br />
véhicule de service/fonction ou un véhicule personnel.<br />
NOM : GROUPAMA<br />
N° de Contrat pour les véhicules de service et fonction : 09666714E 2900<br />
N° de Contrat pour les véhicules personnels : 09527042W 4004<br />
Attestation d'assurance valable du : 01/01/20XX au 31/12/20XX<br />
Agence : 29088 QUIMPER KERFEUNTEUN<br />
Adresse : 41 AVENUE DE LA FRANCE LIBRE 29000 QUIMPER<br />
• Sur les horaires d’ouverture des antennes<br />
(8h30 -12h30 ; 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi)<br />
Prévenir l’Assistante d’accueil référente Isabelle GUEGUEN Antenne 29<br />
au 02 98 95 42 22 et par mail parc-auto@gds-bretagne.fr<br />
• En cas d’absence, Appliquer la procédure ci-dessous (points 3 et 4)<br />
3. Prévenir<br />
Groupama<br />
4. Prévenir<br />
l’entreprise<br />
1 – Besoin d’Assistance<br />
Tél Groupama assistance (24H/24 – 7jrs /7) : 01.45.16.66.66<br />
Nous vous conseillons de pré-remplir un constat et de le conserver dans<br />
votre véhicule de façon à ne pas devoir le faire dans l'urgence.<br />
2 – Déclarer le sinistre<br />
Tél Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223<br />
Accident : déclaration de sinistre (+ si besoin déclaration intervention<br />
pour dépannage)<br />
Panne : déclaration d’intervention<br />
1. Prévenir Noémie Brunner et le responsable hiérarchique<br />
2. Prévenir Sabine BRIQUEL qui se chargera de la déclaration<br />
d'accident du travail,<br />
3. Transmettre toutes les informations au service parc auto : parcauto@gds-bretagne.fr<br />
N° dossier sinistre (accident)<br />
N° dossier intervention (demande de dépannage – enlèvement<br />
véhicule)<br />
Coordonnées du garage où est situé le véhicule accidenté<br />
Le constat<br />
5/16
❑ Signalez votre situation et protégez vos passagers :<br />
Allumez vos feux de détresse, enfilez un gilet rétroréfléchissant et installez<br />
un triangle de signalisation en cas d’immobilisation du véhicule.<br />
Sortez de la voiture et faites sortir vos passagers du côté droit (côté<br />
accotement)<br />
Mettez-vous tous à l’abri sur l’accotement, le plus loin possible de la<br />
chaussée, derrière la glissière de sécurité si possible.<br />
Appelez le 112 depuis votre téléphone portable.<br />
Que faire en cas de blessé ?<br />
N° URGENCES :<br />
15 : SAMU<br />
18 : Pompiers<br />
17 : Police<br />
112 : Numéro d’urgence Européen (géolocalisation)<br />
6/16
Que faire en cas de tentative de vol ou de vol de votre véhicule ?<br />
1. Prévenir<br />
la Police<br />
2. Prévenir<br />
Assistante<br />
d’accueil<br />
Référente<br />
3. Prévenir<br />
Groupama<br />
Infos utiles<br />
Groupama<br />
4.. Prévenir<br />
l’entreprise<br />
Véhicule de remplacement : Choix d’un garage partenaire : Mise à<br />
disposition d’un véhicule de courtoisie, du dépôt du véhicule endommagé<br />
jusqu’à sa récupération (mise en place assurée par Groupama)<br />
Contactez la Police ou la Gendarmerie (17) et faites un dépôt de plainte.<br />
• Sur les horaires d’ouverture des antennes<br />
(8h30 -12h30 ; 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi)<br />
Prévenir l’Assistante d’accueil référente Isabelle GUEGUEN Antenne 29<br />
au 02 98 95 42 22 et par mail : parc-auto@gds-bretagne.fr<br />
• En cas d’absence, Appliquer la procédure ci-dessous (points 3 et 4)<br />
1 - Tél Groupama assistance (24H/24 – 7jrs /7) : 01.45.16.66.66<br />
2 - Tél Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223<br />
Renseigner les circonstances de l'accident et les informations<br />
concernant la police d'assurance avec les éléments ci-dessous :<br />
6. Preneur d'assurance / Assuré<br />
<strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong> - 13 rue du Sabot - 22440 PLOUFRAGAN<br />
8. Société d'assurance<br />
Attention, le numéro de contrat est différent selon que vous utilisiez un<br />
véhicule de service/fonction ou un véhicule personnel.<br />
NOM : GROUPAMA<br />
N° de Contrat pour les véhicules de service et fonction : 09666714E 2900<br />
N° de Contrat pour les véhicules personnels : 09527042W 4004<br />
Attestation d'assurance valable du : 01/01/20XX au 31/12/20XX<br />
Agence : 29088 QUIMPER KERFEUNTEUN<br />
Adresse : 41 AVENUE DE LA FRANCE LIBRE 29000 QUIMPER<br />
1 – Assistance : Groupama assistance (24H/24 – 7jrs /7) : 01.45.16.66.66<br />
2 – Déclaration sinistre : Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223<br />
1. Prévenir Noémie Brunner et le responsable hiérarchique<br />
2. Prévenir Sabine BRIQUEL qui se chargera de la déclaration d'accident du<br />
travail,<br />
3. Transmettre toutes les informations au serv parc auto : parc-auto@gdsbretagne.fr<br />
N° dossier sinistre (vol)<br />
N° dossier intervention (demande de dépannage – enlèvement véhicule)<br />
Le dépôt de plainte<br />
ATTENTION :<br />
1. si votre véhicule est retrouvé, demandez aux autorités de police le récépissé de<br />
découverte du véhicule sur lequel devra être mentionné l’ensemble des dégâts<br />
subis.<br />
2. Ne laissez rien dans le véhicule qui soit visible de l’extérieur : clés, papiers du<br />
véhicule, carte carburant…<br />
3. Pensez à verrouiller votre véhicule.<br />
9/16
Que faire en cas de crevaison, renouvellement de pneumatiques… ?<br />
Ou<br />
1. Prévenir<br />
Groupama<br />
2. Prévenir<br />
Assistante<br />
d’accueil<br />
Référente<br />
Infos utiles<br />
Groupama<br />
3. Prévenir<br />
l’entreprise<br />
1. Changer le pneu, puis se rendre au garage PROFIL + ou<br />
EUROMASTER pour réparation<br />
2. Si le changement du pneu n’est pas possible, contacter<br />
Groupama pour un dépannage :<br />
1 - Assistance : Groupama assistance (24H/24 – 7jrs /7) :<br />
01.45.16.66.66<br />
2 – Déclaration sinistre : Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223<br />
Accident : déclaration de sinistre (+ si besoin déclaration intervention<br />
pour dépannage)<br />
Panne : déclaration d’intervention pour dépannage<br />
• Sur les horaires d’ouverture des antennes<br />
(8h30 -12h30 ; 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi)<br />
Prévenir l’Assistante d’accueil référente Isabelle GUEGUEN Antenne 29<br />
au 02 98 95 42 22 et par mail : parc-auto@gds-bretagne.fr<br />
Renseigner les circonstances de l'accident et les informations<br />
concernant la police d'assurance avec les éléments ci-dessous :<br />
6. Preneur d'assurance / Assuré<br />
<strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong> - 13 rue du Sabot - 22440 PLOUFRAGAN<br />
8. Société d'assurance<br />
Attention, le numéro de contrat est différent selon que vous utilisiez un<br />
véhicule de service/fonction ou un véhicule personnel.<br />
NOM : GROUPAMA<br />
N° de contrat pour les véhicules de service et fonction : 09666714E 2900<br />
N° de contrat pour les véhicules personnels : 09527042W 4004<br />
Attestation d'assurance valable du : 01/01/20XX au 31/12/20XX<br />
Agence : 29088 QUIMPER KERFEUNTEUN<br />
Adresse : 41 AVENUE DE LA FRANCE LIBRE 29000 QUIMPER<br />
1. Prévenir Noémie Brunner et le responsable hiérarchique<br />
2. Transmettre toutes les informations au serv parc auto : parc-auto@gdsbretagne.fr<br />
:<br />
N° intervention (demande de dépannage – enlèvement véhicule)<br />
Coordonnées du garage où est situé le véhicule accidenté<br />
10/16
Que faire en cas de bris de glace sur votre véhicule ?<br />
Véhicule de remplacement : Choix d’un garage partenaire : Mise à<br />
disposition d’un véhicule de courtoisie, du dépôt du véhicule endommagé<br />
jusqu’à sa récupération (mise en place assurée par Groupama)<br />
1. Prévenir<br />
la Police<br />
S’il s’agit d’une dégradation volontaire. Contactez la Police ou la<br />
Gendarmerie (17) et faites un dépôt de plainte.<br />
2. Prévenir<br />
Assistante<br />
d’accueil<br />
Référente<br />
3. Prévenir<br />
Groupama<br />
(bris de<br />
glace)<br />
Infos utiles<br />
Groupama<br />
4. Prévenir<br />
l’entreprise<br />
• Sur les horaires d’ouverture des antennes<br />
(8h30 -12h30 ; 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi)<br />
Prévenir l’Assistante d’accueil référente Isabelle GUEGUEN Antenne 29<br />
au 02 98 95 42 22 et par mail : parc-auto@gds-bretagne.fr<br />
• En cas d’absence, Appliquer la procédure ci-dessous (points 3 et 4)<br />
Déclarer le sinistre à Groupama : service PRESTO GLACE :<br />
Tél Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223<br />
CHOISIR OBLIGATOIREMENT UN PRESTATAIRE PARTENAIRE<br />
Renseigner les circonstances de l'accident et les informations<br />
concernant la police d'assurance avec les éléments ci-dessous :<br />
6. Preneur d'assurance / Assuré<br />
<strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong> - 13 rue du Sabot - 22440 PLOUFRAGAN<br />
8. Société d'assurance<br />
Attention, le numéro de contrat est différent selon que vous utilisiez un<br />
véhicule de service/fonction ou un véhicule personnel.<br />
NOM : GROUPAMA<br />
N° de Contrat pour les véhicules de service et fonction : 09666714E 2900<br />
N° de Contrat pour les véhicules personnels : 09527042W 4004<br />
Attestation d'assurance valable du : 01/01/20XX au 31/12/20XX<br />
Agence : 29088 QUIMPER KERFEUNTEUN<br />
Adresse : 41 AVENUE DE LA FRANCE LIBRE 29000 QUIMPER<br />
1. Prévenir Noémie Brunner et le responsable hiérarchique<br />
2. Prévenir Sabine BRIQUEL qui se chargera de la déclaration<br />
d'accident du travail,<br />
3. Transmettre toutes les informations au serv parc auto : parc-auto@gdsbretagne.fr<br />
:<br />
N° sinistre (accident)<br />
N° intervention (demande de dépannage – enlèvement véhicule)<br />
Coordonnées du garage où est situé le véhicule accidenté<br />
Le dépôt de plainte (si plainte)<br />
11/16
ENTRETIEN DU <strong>VEHICULE</strong><br />
L’ENTRETIEN = VOTRE RESPONSABILITE<br />
Que faire pour procéder aux révisions ?<br />
1. Votre véhicule doit être révisé au moins une fois par an, selon les<br />
préconisations constructeur (cf carnet d’entretien du véhicule),<br />
2. N'oubliez pas de changer la courroie de distribution de votre voiture. (Si<br />
cette pièce venait à se rompre du fait d'usure, tout le moteur serait à<br />
changer). Le carnet d’entretien précise la périodicité de ce changement<br />
essentiel.<br />
3. Le carnet d’entretien doit être obligatoirement rempli et tamponné lors de ces<br />
révisions par le garage.<br />
4. Pour toute révision ou entretien,<br />
ENTRETIEN :<br />
Concernant l’entretien il sera à effectuer :<br />
- Pour les véhicules de – 2 ans : dans un garage de la marque du véhicule<br />
(garantie constructeur)<br />
- Pour tous les autres véhicules : dans une agence référencée Profil+ ou<br />
Euromaster<br />
PNEUMATIQUES :<br />
Exiger des pneus Michelin – Cross Climat (4 saisons) tel que négocié dans<br />
le contrat cadre.<br />
12/16
Lors de votre prise de rendez-vous, vous indiquerez le nom de l’entreprise<br />
dont vous dépendez et le n° de compte (la facture sera envoyée directement<br />
au pôle compta fournisseurs) :<br />
Compte Union Bret (<strong>GDS</strong> BRETAGNE) :<br />
PROFIL +<br />
EUROMASTER<br />
N° 59216 N°1027493<br />
Rappel : Pour toutes réparations en dehors du contrat d’entretien ou<br />
pneumatiques, un devis est à demander et est à transmettre à parcauto@gds-bretagne.fr<br />
pour étude et validation.<br />
5. Transmettre impérativement toutes les informations de ces révisions (bon de<br />
livraison, contrôle technique, …) par mail : parc-auto@gds-bretagne.fr.<br />
VOYANT ROUGE = ARRET IMMEDIAT<br />
Pensez au contrôle technique et contrôle anti-pollution dans<br />
l’année en vérifiant la date de mise en circulation de votre<br />
véhicule.<br />
13/16
ADOPTER UNE CONDUITE RESPONSABLE<br />
Vous êtes responsable de votre véhicule. Il doit être utilisé à des fins<br />
professionnelles et uniquement par le personnel de l’entreprise.<br />
Respectez le code de la route<br />
Pas d’alcool et de stupéfiant avant de prendre le volant et au volant<br />
L’alcool et les stupéfiants sont la première cause d’accidents mortels<br />
sur la route.<br />
Téléphoner au volant, c’est être ailleurs que sur la route.<br />
Tendance à zigzaguer<br />
Moindre attention portée à l’environnement extérieur<br />
Augmentation du temps de réaction de 30 à 70 %<br />
Au volant, gérez votre fatigue !<br />
Attention aux effets de certains médicaments.<br />
Entretenez votre véhicule<br />
Révision, pression et usure des pneus, niveaux, propreté du<br />
véhicule…<br />
Soignez votre stationnement<br />
Le stationnement en marche arrière facilite le redémarrage<br />
Confère article 28 du Règlement Intérieur de <strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong><br />
TOUTE INFRACTION AU CODE DE LA ROUTE EST A VOTRE CHARGE<br />
14/16
Distribution et restitution du véhicule :<br />
❑ L’assistante de Direction de l’antenne remplira avec vous le document<br />
‘DISTRIBUTION / RESTITUTION <strong>VEHICULE</strong>’ lors de la distribution ou de la<br />
restitution d’un véhicule <strong>GDS</strong> <strong>Bretagne</strong>.<br />
✓ Restituer un véhicule propre : habitacle et carrosserie.<br />
✓ A l’exception de micros rayures et de micros impacts, veuillez faire les<br />
réparations nécessaires sur le véhicule avant la restitution (Aucune<br />
déclaration de sinistre ne sera remplie lors de la restitution du véhicule) si<br />
besoin n’hésitez pas contacter le service parc auto.<br />
✓ Vérifier que votre carnet d’entretien soit bien tamponné et à jour.<br />
✓ Le matériel technique et opérationnel devra être restituer en bon état<br />
d’entretien et de fonctionnement.<br />
✓ En cas de non-conformité significative la restitution du véhicule et du<br />
matériel pourra être différée.<br />
❑ Le véhicule devra être régulièrement nettoyé et restitué en bon état d’entretien<br />
intérieur et extérieur.<br />
❑ Toute anomalie constatée devra être régularisée par le détenteur du véhicule.<br />
15/16
Contacts :<br />
Fonction Nom Tél Mail<br />
Gestion<br />
parc auto<br />
Gestion<br />
sinistre<br />
Nicolas<br />
LEFAUCHEUR<br />
Isabelle GUEGUEN<br />
titulaire<br />
Alice MOUNY<br />
suppléante<br />
02.96.01.37.00 parc-auto@gds-bretagne.fr<br />
02.98.95.42.22 parc-auto@gds-bretagne.fr<br />
02.97.63.09.09 parc-auto@gds-bretagne.fr<br />
RH Noémie BRUNNER 02.96.01.92.20. rh@gds-bretagne.fr<br />
RH Sabine BRIQUEL 02.96.01.37.00 rh@gds-bretagne.fr<br />
Pilotage<br />
parc auto<br />
Marie Laure<br />
CORDON<br />
02.96.01.37.01<br />
marie-laure.cordon@gdsbretagne.fr<br />
16/16
Change language