GUIDE D'UTILISATEUR VEHICULE FARAGO Bretagne V1 20200215

GUIDE DE L’UTILISATEUR
D’UN VEHICULE
FARAGO Bretagne
Création le 15/02/2020
MAJ le 22/07/2020
V1

SOMMAIRE
PAGE
Les papiers du véhicule 4
Votre carte carburant 5
Que faire en cas d’accident ou de panne ? 6
Que faire en cas de blessé ? 7
Remplir un constat amiable 8 - 9
Que faire en cas de vol ou tentative de vol de votre véhicule ? 10
Que faire en cas de crevaison de pneumatiques … ? 11
Que faire faire en cas de bris de glace sur votre véhicule ? 12
Entretien du véhicule 13
Adoptez une conduite responsable 14
Remise et cession du véhicule 15
Contacts 16
Modalités d’utilisation des véhicules de service : se référer à l’article 27 et à
l’annexe 2 du règlement intérieur de FARAGO Bretagne :
Article 27 – Utilisation des véhicules de service
[…] Toute personne autorisée à utiliser dans l’exercice de ses fonctions soit un véhicule de
l’entreprise, soit un véhicule personnel, doit immédiatement porter à la connaissance de la
direction toute mesure de retrait ou de suspension de permis de conduite dont il ferait
l’objet, et ceci qu’elles qu’en soient la durée et les modalités d’application de cette mesure.
[…].

Les papiers du véhicule
❑ Documents à conserver dans votre véhicule :
Carte verte d’assurance
Carte grise du véhicule
2 exemplaires de constats amiables
Carnet d’entretien obligatoirement rempli lors de des révisions et/ou
interventions
Le carnet de bord du véhicule (il permet de vous dégager de toute
responsabilité après cession du véhicule ou prêt du véhicule)
N’oubliez pas d’apposer le talon vert d’assurance sur le pare-brise !
Vérifier d’avoir votre vignette Crit’Air sur le pare-brise !
CONSERVEZ TOUJOURS VOTRE PERMIS EN COURS DE VALIDITE SUR VOUS.
Article L 1221-6 du code du travail , FARAGO Bretagne, votre employeur, est en
droit de vous demander votre permis de conduire en cours de validité à tout
moment.
4/16

Votre carte carburant
❑ Chaque véhicule du parc est équipé d’un pack cartes (2 cartes carburants : 1
Intermarché et 1 Shell).
❑ Vos cartes sont personnelles et attribuées exclusivement au véhicule. Elles ne
distribuent que le carburant réservé à votre véhicule pour des déplacements
strictement professionnels.
❑ Vos cartes représentent une valeur monétaire, ne les laissez pas dans votre
véhicule en stationnement.
❑ Elles fonctionnent grâce à votre code confidentiel
Pour éviter pertes ou vols, ce code ne doit en aucun cas être conservé avec
la carte.
LA SAISIE DU KILOMETRAGE EXACT EST OBLIGATOIRE.
5/16

Que faire en cas de d’accident ou de panne ?
Véhicule de remplacement : Choix d’un garage partenaire : Mise à
disposition d’un véhicule de courtoisie, du dépôt du véhicule endommagé
jusqu’à sa récupération (mise en place assurée par Groupama)
1. Remplir
un constat
si besoin
(infos
compl. P9)
Renseigner les circonstances de l'accident et les informations
concernant la police d'assurance avec les éléments ci-dessous :
6. Preneur d'assurance / Assuré
FARAGO BRETAGNE
8. Société d'assurance
NOM : GROUPAMA
N° de Client/Contrat pour les véhicules de service et fonction :
Client : n°47486498
Contrat : n°10742687
Attestation d'assurance valable du : 01/01/20XX au 31/12/20XX
Agence : 29088 QUIMPER KERFEUNTEUN
Adresse : 41 AVENUE DE LA FRANCE LIBRE 29000 QUIMPER
2. Prévenir
Assistante
d’accueil
Référente
• Sur les horaires d’ouverture des antennes
(8h30 -12h30 ; 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi)
Prévenir l’Assistante d’accueil référente Alice MOUNY Antenne 56 au
02 97 63 09 09 et par mail parc-auto@gds-bretagne.fr
• En cas d’absence, Appliquer la procédure ci-dessous (points 3 et 4)
3. Prévenir
Groupama
4. Prévenir
l’entreprise
1 – Besoin d’Assistance
Tél Groupama assistance (24H/24 – 7jrs /7) : 01.45.16.66.66
Nous vous conseillons de pré-remplir un constat et de le conserver dans
votre véhicule de façon à ne pas devoir le faire dans l'urgence.
2 – Déclarer le sinistre
Tél Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223
Accident : déclaration de sinistre (+ si besoin déclaration intervention
pour dépannage)
Panne : déclaration d’intervention
1. Prévenir Noémie Brunner et le responsable hiérarchique
2. Prévenir Sabine BRIQUEL qui se chargera de la déclaration
d'accident du travail,
3. Transmettre toutes les informations au service parc auto :
parc-auto@gds-bretagne.fr
N° dossier sinistre (accident)
N° dossier intervention (demande de dépannage – enlèvement véhicule)
Coordonnées du garage où est situé le véhicule accidenté
Le constat
6/16

❑ Signalez votre situation et protégez vos passagers :
Allumez vos feux de détresse, enfilez un gilet rétroréfléchissant et installez
un triangle de signalisation en cas d’immobilisation du véhicule.
Sortez de la voiture et faites sortir vos passagers du côté droit (côté
accotement)
Mettez-vous tous à l’abri sur l’accotement, le plus loin possible de la
chaussée, derrière la glissière de sécurité si possible.
Appelez le 112 depuis votre téléphone portable.
Que faire en cas de blessé ?
N° URGENCES :
15 : SAMU
18 : Pompiers
17 : Police
112 : Numéro d’urgence Européen (géolocalisation)
7/16

REMPLIR UN CONSTAT AMIABLE
LE CONSTAT DOIT ETRE TRANSMIS DANS LES 24 HEURES SUIVANT L’ACCIDENT.
UN CONSTAT INCOMPLET PEUT ENGAGER VOTRE RESPONSABILITE.
8/16

En cas d’accident avec des blessés : remplissez un
constat amiable. Le procès-verbal de gendarmerie
de dispense pas de cette déclaration. Cochez les
cases « circonstances » et « blessé ».
Quantité de constats
à établir
Case 6 Preneur d’assurance/assuré
Nom : FARAGO Bretagne
Adresse : 15 rue du Sabot - 22440 PLOUFRAGAN
Tél : 02.96.01.37.96
Case 8 Société d’assurance
→ Infos à retrouver sur votre carte verte d’assurance
Case 9 Conducteur
→ Infos à retrouver sur votre permis de conduire
Etablissez 1 constat si 2
véhicules sont impliqués
Etablissez 1 constat si
vous êtes seul ou que
vous retrouvez votre
véhicule vandalisé
Case 11 Dégâts apparents
Case 12 Circonstances →cases à cocher
Ces 4 cases engageront votre responsabilité :
Case 8 : heurtait l’arrière d’un autre véhicule
Case 10 : changeait de file
Case 14 : reculait
Case 17 : n’avait pas observé un signal de priorité
PLUSIEURS CASES PEUVENT ETRE COCHEES DONC
N’OUBLIEZ PAS D’INDIQUER LE NOMBRE TOTAL DE CASES
COCHEES
Case 13 Croquis de l’accident
Indiquez le nom des rues et précisez :
• Si la rue est en sens unique
• Le sens de circulation
• Les panneaux, feux…
• Marquage au sol (pointillés)
Case 14 Mes observations
Case 15 Signature des conducteurs
Etablissez 2 constats si +
de 2 véhicules impliqués
Le conducteur adverse
ne veut pas remplir de
constat :
• Relevez le n°
d’immatriculation de son
véhicule ainsi que l’identité
de son assureur et le n° de
police figurant sur le
certificat d’assurance
apposé sur le pare-brise,
• Recueillez, si possible, des
témoignages,
• Envoyez néanmoins votre
constat amiable rédigé.
NE SIGNEZ PAS SI VOUS ETES EN DESACCORD
9/16

Que faire en cas de tentative de vol ou de vol de votre véhicule ?
1. Prévenir
la Police
2. Prévenir
Assistante
d’accueil
Référente
3. Prévenir
Groupama
Infos utiles
Groupama
4.. Prévenir
l’entreprise
Véhicule de remplacement : Choix d’un garage partenaire : Mise à
disposition d’un véhicule de courtoisie, du dépôt du véhicule endommagé
jusqu’à sa récupération (mise en place assurée par Groupama)
Contactez la Police ou la Gendarmerie (17) et faites un dépôt de plainte.
• Sur les horaires d’ouverture des antennes
(8h30 -12h30 ; 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi)
Prévenir l’Assistante d’accueil référente Alice MOUNY Antenne 56 au
02 97 63 09 09 et par mail : parc-auto@gds-bretagne.fr
• En cas d’absence, Appliquer la procédure ci-dessous (points 3 et 4)
1 - Tél Groupama assistance (24H/24 – 7jrs /7) : 01.45.16.66.66
2 - Tél Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223
Renseigner les circonstances de l'accident et les informations
concernant la police d'assurance avec les éléments ci-dessous :
6. Preneur d'assurance / Assuré
FARAGO Bretagne
8. Société d'assurance
NOM : GROUPAMA
N° de Client/Contrat pour véhicules de service et fonction :
Client : n°47486498
Contrat : n°10742687
Attestation d'assurance valable du : 01/01/20XX au 31/12/20XX
Agence : 29088 QUIMPER KERFEUNTEUN
Adresse : 41 AVENUE DE LA FRANCE LIBRE 29000 QUIMPER
1 – Assistance : Groupama assistance (24H/24 – 7jrs /7) : 01.45.16.66.66
2 – Déclaration sinistre : Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223
1. Prévenir Noémie Brunner et le responsable hiérarchique
2. Prévenir Sabine BRIQUEL qui se chargera de la déclaration d'accident du
travail,
3. Transmettre toutes les informations au service parc auto :
parc-auto@gds-bretagne.fr
N° dossier sinistre (vol)
N° dossier intervention (demande de dépannage – enlèvement véhicule)
Le dépôt de plainte
ATTENTION :
1. si votre véhicule est retrouvé, demandez aux autorités de police le récépissé de
découverte du véhicule sur lequel devra être mentionné l’ensemble des dégâts
subis.
2. Ne laissez rien dans le véhicule qui soit visible de l’extérieur : clés, papiers du
véhicule, carte carburant…
3. Pensez à verrouiller votre véhicule.
10/16

Que faire en cas de crevaison de pneumatiques… ?
1. Changer le pneu par votre roue de secours, puis se rendre au
garage PROFIL + ou EUROMASTER pour réparation ou changement
Ou
1. Prévenir
Groupama
2. Prévenir
Assistante
d’accueil
Référente
Infos utiles
Groupama
2. Si le changement du pneu n’est pas possible, contacter
Groupama pour un dépannage :
1 - Assistance : Groupama assistance (24H/24 – 7jrs /7) :
01.45.16.66.66
2 – Déclaration sinistre : Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223
Accident : déclaration de sinistre (+ si besoin déclaration intervention
pour dépannage)
Panne : déclaration d’intervention pour dépannage
• Sur les horaires d’ouverture des antennes
(8h30 -12h30 ; 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi)
Prévenir l’Assistante d’accueil référente Alice MOUNY Antenne 56 au
02 97 63 09 09 et par mail : parc-auto@gds-bretagne.fr
Renseigner les circonstances de l'accident et les informations
concernant la police d'assurance avec les éléments ci-dessous :
6. Preneur d'assurance / Assuré
FARAGO Bretagne
8. Société d'assurance
NOM : GROUPAMA
N° de Client/Contrat pour véhicules de service et fonction :
Client : n°47486498
Contrat : n°10742687
Attestation d'assurance valable du : 01/01/20XX au 31/12/20XX
Agence : 29088 QUIMPER KERFEUNTEUN
Adresse : 41 AVENUE DE LA FRANCE LIBRE 29000 QUIMPER
3. Prévenir
l’entreprise
1. Prévenir Noémie Brunner et le responsable hiérarchique
2. Transmettre toutes les informations au service parc auto :
parc-auto@gds-bretagne.fr :
N° intervention (demande de dépannage – enlèvement véhicule)
Coordonnées du garage où est situé le véhicule accidenté
11/16

Que faire en cas de bris de glace sur votre véhicule ?
1. Prévenir
la Police
2. Prévenir
Assistante
d’accueil
Référente
3.
Contacter
Prestataire
de
Groupama
(bris de
glace)
Véhicule de remplacement : Choix d’un garage partenaire : Mise à disposition d’un
véhicule de courtoisie, du dépôt du véhicule endommagé jusqu’à sa récupération (à
défaut de prêt de véhicule de courtoisie contacter le service parc auto au
02 96 01 37 00)
S’il s’agit d’une dégradation volontaire. Contactez la Police ou la Gendarmerie (17)
et faites un dépôt de plainte.
• Sur les horaires d’ouverture des antennes
(8h30 -12h30 ; 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi)
Prévenir l’Assistante d’accueil référente Alice MOUNY Antenne 56 au 02 97
63 09 09 et par mail : parc-auto@gds-bretagne.fr
• En cas d’absence, Appliquer la procédure ci-dessous (points 3 et 4)
Si bris de glace sans dégradation volontaire
Contacter le prestataire GLASSEO au 02 40 08 88 72
Indiquer impérativement le numéro de compte entité dont votre véhicule
appartient : FARAGO Bretagne n°023109
Le prestataire sera en charge des démarches pour remplacement
ou réparation pare-brise auprès de Groupama
Si Dégradation volontaire et dépôt de plainte
2 – Déclaration sinistre : Groupama (24H/24 – 7jrs /7) : 0 223 223 223
Renseigner les circonstances de l'accident et les informations
concernant la police d'assurance avec les éléments ci-dessous :
6. Preneur d'assurance / Assuré
FARAGO Bretagne
Infos utiles
Groupama
4. Prévenir
l’entreprise
8. Société d'assurance
NOM : GROUPAMA
N° de Client/Contrat pour véhicules de service et fonction :
Client : n°47486498
Contrat : n°10742687
Attestation d'assurance valable du : 01/01/20XX au 31/12/20XX
Agence : 29088 QUIMPER KERFEUNTEUN
Adresse : 41 AVENUE DE LA FRANCE LIBRE 29000 QUIMPER
1. Prévenir Noémie Brunner et le responsable hiérarchique
2. Prévenir Sabine BRIQUEL qui se chargera de la déclaration d'accident du travail,
3. Transmettre toutes les informations au service parc auto : parc-auto@gds-bretagne.fr :
N° sinistre (accident)
N° intervention (demande de dépannage – enlèvement véhicule)
Coordonnées du garage où est situé le véhicule accidenté
Le dépôt de plainte (si plainte)
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ENTRETIEN DU VEHICULE
L’ENTRETIEN = VOTRE RESPONSABILITE
Que faire pour procéder aux révisions ?
1. Votre véhicule doit être révisé au moins une fois par an, selon les préconisations
constructeur (cf carnet d’entretien du véhicule),
2. N'oubliez pas de changer la courroie de distribution de votre voiture. (Si cette pièce
venait à se rompre du fait d'usure, tout le moteur serait à changer). Le carnet
d’entretien précise la périodicité de ce changement essentiel.
3. Le carnet d’entretien doit être obligatoirement rempli et tamponné lors de ces
révisions par le garage.
4. Pour toute révision ou entretien,
ENTRETIEN : Concernant l’entretien il sera à effectuer :
- Pour les véhicules de – 2 ans : dans un garage de la marque du véhicule (garantie
constructeur)
- Pour tous les autres véhicules : dans une agence référencée Profil+ ou Euromaster
PNEUMATIQUES : Dans une agence référencée Profil+ ou Euromaster
Exiger des pneus Michelin – Cross Climat (4 saisons) ou équivalent tel que négocié
dans le contrat cadre avec le fournisseur.
Lors de votre prise de rendez-vous, vous indiquerez le nom de l’entreprise dont vous
dépendez et le n° de compte (la facture sera envoyée directement au pôle compta
fournisseurs) : Compte FARAGO BRETAGNE :
PROFIL +
EUROMASTER
N° 59220 N°1028887
Rappel : Pour toutes réparations en dehors de l’entretien ou pneumatiques, un
devis est à transmettre à parc-auto@gds-bretagne.fr pour étude et validation.
5. Transmettre impérativement toutes les informations (documents justificatifs) de ces
révisions (bon de livraison, contrôle technique, …)
par mail : parc-auto@gds-bretagne.fr.
VOYANT ROUGE = ARRET IMMEDIAT
Pensez au contrôle technique et contrôle anti-pollution dans
l’année en vérifiant la date de mise en circulation de votre véhicule.
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ADOPTER UNE CONDUITE RESPONSABLE
Vous êtes responsable de votre véhicule. Il doit être utilisé à des fins
professionnelles et uniquement par le personnel de l’entreprise.
Respectez le code de la route
Pas d’alcool et de stupéfiant avant de prendre le volant et au volant
L’alcool et les stupéfiants sont la première cause d’accidents mortels
sur la route.
Téléphoner au volant, c’est être ailleurs que sur la route.
Tendance à zigzaguer
Moindre attention portée à l’environnement extérieur
Augmentation du temps de réaction de 30 à 70 %
Au volant, gérez votre fatigue !
Attention aux effets de certains médicaments.
Entretenez votre véhicule
Révision, pression et usure des pneus, niveaux, propreté du
véhicule…
Soignez votre stationnement
Le stationnement en marche arrière facilite le redémarrage
Confère article 27 du Règlement Intérieur de FARAGO Bretagne
TOUTE INFRACTION AU CODE DE LA ROUTE EST A VOTRE CHARGE
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Distribution et restitution du véhicule :
❑ L’assistante de Direction de l’antenne ou votre responsable remplira avec vous
le document ‘DISTRIBUTION / RESTITUTION VEHICULE’ lors de la distribution ou
de la restitution d’un véhicule FARAGO Bretagne.
✓ Restituer un véhicule propre : habitacle et carrosserie.
✓ A l’exception de micros-rayures et de micros-impacts, veuillez faire les
réparations nécessaires sur le véhicule avant la restitution (Aucune
déclaration de sinistre ne sera remplie lors de la restitution du véhicule) si
besoin n’hésitez pas contacter le service parc auto.
✓ Vérifier que votre carnet d’entretien soit bien tamponné et à jour.
✓ Le matériel technique et opérationnel devra être restitué en bon état
d’entretien et de fonctionnement.
✓ En cas de non-conformité significative la restitution du véhicule et du
matériel pourra être différée.
❑ Le véhicule devra être régulièrement nettoyé et restitué en bon état d’entretien
intérieur et extérieur.
❑ Toute anomalie constatée devra être régularisée par le détenteur du véhicule.
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Contacts :
Fonction Nom Tél Mail
Gestion
parc auto
Gestion
sinistre
Nicolas
LEFAUCHEUR
Alice MOUNY
titulaire
Isabelle GUEGUEN
suppléante
02.96.01.37.00 parc-auto@gds-bretagne.fr
02.97.63.09.09 parc-auto@gds-bretagne.fr
02.98.95.42.22 parc-auto@gds-bretagne.fr
RH Noémie BRUNNER 02.96.01.92.20. rh@gds-bretagne.fr
RH Sabine BRIQUEL 02.96.01.37.00 rh@gds-bretagne.fr
Pilotage
parc auto
Marie Laure
CORDON
02.96.01.37.01
marie-laure.cordon@gdsbretagne.fr
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