TRAVEL INSIDE_F 2020-050

Pour des expériences inoubliables
en Amérique centrale et du Sud
Dorado Latin Tours | Herostrasse 12 | Zurich Altstetten | T 058 702 60 45 | info@dorado-latintours.ch | dorado-latintours.ch
N o 4 / 5 | 30 JANVIER 2020 | www.travelinside.ch
TRAVEL MARKET
100 ans de Genève Aéroport 6
L’Atelier du Voyage 7
DESTINATION REPORT
Tunisie 8
Espagne 11
FOCUS
Séjours
linguistiques 12
TRAVEL TOP JOBS
Les dernières
offres d’emploi 13
Air Sénégal bientôt online?
Le transporteur aérien sénégalais a l’intention de développer son réseau
européen. La desserte de Genève en ferait partie.
Air Sénégal pourrait ajouter Genève à son réseau intercontinental.
Depuis la double disparition de Swissair
en octobre 2001 et d’Air Afrique
au mois de mai de l’année suivante,
Genève n’a plus de liaison aérienne
directe avec l’ouest du continent africain.
Actuellement, les passagers n’ont
d’autre choix que celui de transiter
via Bruxelles (Brussels Airlines), Paris
CDG (Air France) ou Casablanca (Royal
Air Maroc). Cette situation pourrait
changer cette année encore.
AIR SÉNÉGAL PLANCHERAIT en effet sur
l’ouverture prochaine d’une liaison
aérienne directe entre sa base de Dakar
et Genève Aéroport. Ce projet de développement
de réseau ne concernerait
pas uniquement Genève, mais aussi
diverses destinations européennes
jouissant d’un potentiel suffisant pour
l’ouverture de nouvelles liaisons.
SI AUCUNE DÉCLARATION officielle n’a
été faite à ce jour, le projet semble reposer
sur une base solide. Au plan
ethnique, le potentiel de la région
Rhône-Alpes n’est pas inintéressant
alors qu’en termes d’organisations
internationales et de voyages d’affaires,
la région genevoise est parfaitement
armée pour alimenter ces vols.
Un tel enrichissement s’inscrirait
aussi dans la stratégie de développement
long-courrier de Genève Aéroport.
Sur le continent africain, cette
stratégie a déjà porté ses fruits avec
l’arrivée d’Ethiopian Airlines et de
Kenya Airways. Air Sénégal pourrait
s’y ajouter et proposer cette année
encore jusqu’à trois vols par semaine
entre Dakar et Genève, sans doute avec
un appareil de type A320. DS
Bilan satisfaisant
pour Quo Vadis
Le département Events d’Ad gentes
a mis sur pied le week-end passé
à Palexpo la première édition du
salon B2C baptisé Quo Vadis.
«Dans la mesure où les feedbacks
des exposants comme des visiteurs
sont positifs, je suis satisfait de cette
première. Les conférences, la formation,
les animations et la conférence
de Bertrand Piccard ont contribué
à la qualité élevée de ce salon»,
commente Alexandre Python.
EN TERMES D’AFFLUENCE, Quo Vadis
n’a, en revanche, pas atteint les objectifs
fixés: «Les décomptes ne sont pas
bouclés, mais le résultat est clairement
inférieur au nombre désiré. Les visiteurs
ont plébiscité le professionnalisme
des exposants et ceux-ci ont salué
la qualité des visiteurs.»
Une deuxième édition verra-t-elle
le jour en 2021? «Je le pense, mais la
date, le contenu, les variantes et les
animations ne seront définis qu’après
l’analyse précise des feedbacks des
clients, des exposants et de notre comité»,
conclut Alexandre Python. DS
GENÈVE AÉROPORT FÊTE SES 100 ANS
1920 a marqué le début des opérations de l’une des plus anciennes
plate-formes aéroportuaires d’Europe. Le centenaire
qui sera célébré cette année s’étendra de la fin février à la fin
novembre et sera marqué par un programme de festivités
d’une grande diversité: en musique, en images et animations
diverses dans le terminal, sur le tarmac et dans les airs.
Pour commémorer le centenaire de la plateforme aéroportuaire,
Genève Aéroport a aussi travaillé avec la Haute école
d’art et de design de Genève (HEAD) afin de créer une identité
visuelle unique. Elle se déploie sur les différents supports de
communications de l’aéroport et sera visible lors des événements
en lien avec le centenaire. Ce nouveau logo a été élaboré
par un étudiant de l’HEAD, Martin Zambaz, lors d’un concours
Identité visuelle festive et colorée.
de design graphique. Pour la population, la réouverture en
septembre d’une nouvelle terrasse publique constituera sans
doute l’un des points forts de ce centenaire.
DS
Voir en page 6
TI-NEWS
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Photos: màd/Genève Aéroport
Le magazine grand public des vacances
Parution
le
19 février
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2
TOP STORIES
TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020
Sebastian Selke à la barre de MSC Suisse
Deux professionnels qui ont fait leurs preuves dans le segment des croisières président désormais
aux destinées de MSC dans notre pays.
donc de nouveaux passagers et de petites agences de
voyage indépendantes, qui pourraient inciter leurs
clients à opter une fois pour une croisière plutôt que
pour des vacances balnéaires.
Sebastian Selke, directeur pour la Suisse (à gauche), et Simon Gauch, chef des ventes.
Edita Truninger/Dominique Sudan
C’est en novembre 2018 que MSC Croisières a quitté
Bâle et emménagé à Zurich afin de se rapprocher de
la branche des voyages. Depuis le 1 er janvier dernier,
MSC Croisières a également un nouveau patron: Sebastian
Selke a succédé à Pythagoras Nagos et dirige
une équipe de 24 collaborateurs. Simon Gauch l’épaule
dans son quotidien en qualité de chef des ventes.
TOUS DEUX SONT des professionnels reconnus dans
le segment des croisières: après l’industrie aérienne,
Sebastian Selke a rejoint MSC en 2012; au quartier
général à Genève, Sebastian Selke était jusqu’ici
Executive Commercial Director, en charge des ventes
pour l’Autriche, la Suisse, les Pays-Bas et la Scandinavie.
Il continuera à assumer cette fonction jusqu’à
la nomination d’un successeur et sera directement
subordonné à Achille Staiano, chef des ventes au
niveau mondial. Quant à Simon Gauch, il provient
de Cruise Interconnect Switzerland, où il était directeur
général tout en assumant la fonction de responsable
ventes et marketing. Il dirige désormais les
activités commerciales de la compagnie maritime
et dépend directement de Sebastian Selke.
UNE TÂCHE PAS FORCÉMENT AISÉE, car le marché
suisse est en phase de stagnation alors que le segment
des croisières est en plein essor au plan mondial.
Alors que les chiffres sont en forte hausse en Allemagne
(plus 17% selon CLIA), le nombre de passagers
suisses n’augmente plus depuis un certain temps, si
l’on en croit les experts de l’industrie maritime –
aucun chiffre officiel n’est articulé pour la Suisse.
Mais le taux de repeaters serait plus élevé en Suisse
qu’ailleurs, confirment les deux responsables de MSC
Suisse. Cependant, le potentiel existe bel et bien: sur
quelque huit millions d’habitants de notre pays, seul
1,5% des gens entreprennent actuellement une
croisière. MSC Cruises a pour objectif d’augmenter
ce pourcentage. «Si nous devions compter 2% de
croisiéristes sur un tel bassin de population, nous
serions très satisfaits», commente Sebastian Selke.
Et cette croissance doit bien entendu concerner avant
tout MSC. Le directeur des ventes, Simon Gauch, vise
À CETTE FIN, la compagnie maritime organise des
webinaires, des famtrips et des visites tout en disposant
d’une «force de vente sur le terrain qui n’a pas
son pareil», pour reprendre les mots de Sebastian
Selke. MSC veut aussi récompenser les agents avec
un nouveau modèle de commission qui prévoit des
paliers de niveau supérieur et s’applique depuis le
début janvier. Car si le marché suisse peut manquer
de volume, il se distingue vraiment en termes de
recettes: «Le marché suisse est en effet l’un des plus
rentables», indique Sebastian Selke.
Dans le segment de masse, les Suisses privilégient
la qualité: alors que la vente d’une cabine intérieure
est une rareté, la Suisse se classe dans le top cinq
pour le produit MSC Yacht Club. Et les Suisses préfèrent
toujours les croisières en Méditerranée. MSC
Croisières est également très fort en Suisse romande:
la compagnie y réalise plus d’un tiers de son chiffre
d’affaires suisse. La distribution conserve donc toute
son importance, la part du B2B étant nettement
supérieure à 50% pour MSC Suisse.
Nouvelles commissions MSC
Chiffre d’affaires brut en CHF (cruise only).
de à commission de base
1 5000 12%
5001 15 000 13%
15 001 35 000 14%
35 001 50 000 15%
50 001 150 000 16%
HELVETIC ASSISTANCE TOUJOURS EN MAINS SUISSES
Andy Keller
Son directeur Andy Keller
devient copropriétaire et des
investisseurs privés prennent
la place de l’entreprise autrichienne
Teledoc Europe AG.
Helvetic Assistance devrait poursuivre ses
activités avec un capital entièrement et uniquement
suisse. Andy Keller s’occupe actuellement
à la conclusion des contrats avec
les derniers investisseurs privés. Ceux-ci
devraient reprendre la majorité du capitalactions
d’un million de francs suisses, soit
au moins 51% ou plus. Selon Andy Keller,
les négociations à cet effet seraient à bout
touchant. Outre son rôle de directeur, Andy
Keller s’investit et devient copropriétaire de
l’entreprise. Il doit reprendre une part de
l’ordre d’un cinquième du capital-actions au
maximum. Le solde devrait rester chez MSS
Holding de l’investisseur Andy Buhl, ancienne
propriétaire d’Helvetic Assistance. En
revanche, l’autrichienne Tele doc Europe AG,
qui devait être actionnaire majoritaire, renonce
à sa participation.
La jeune assurance est déjà bien positionnée
sur le marché helvétique. En effet,
350 contrats, dont près de 10% de contrats
collectifs, sont gérés par Helvetic Assistance,
notamment l’assurance insolvabilité
du prestataire de services et l’assurance
insol vabilité des compagnies aériennes de
Fair Reisegarant. «Cette année également,
nous avons déjà pu conclure de nouveaux
contrats», se réjouit Andy Keller. L’assurance
insolvabilité est encore un produit spécial
que seule Helvetic Assistance a proposé
jusqu’à présent et organise la réassurance.
Et le succès n’est pas cantonné à une seule
région de Suisse: «La nouvelle structure n’a
eu aucun impact sur les affaires en Suisse
romande.» Andy Keller peut aussi compter
sur Tobias Kohler comme Head of Service
Center. Le service de vente est en phase de
reconstruction.
CM/CD
Photos: TRAVEL INSIDE, màd

TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020 TOP STORIES
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Hotelplan reste dans les chiffres noirs
Le groupe de Glattbrugg prévoit aussi une évolution positive pour l’exercice 2019/20.
Hotelplan Group demeure dans les chiffres noirs.
Dominique Sudan
L’été torride, le Brexit et la faillite de
Thomas Cook ont été les plus grands
défis de l’exercice clôturé le 31 octobre
2019. Dans ce contexte difficile, Hotelplan
a enregistré un recul de son
volume d’affaires: le voyagiste a réalisé
un chiffre d’affaires facturé de
CHF 1,3965 milliard contre CHF 1,4518
milliard au cours de l’exercice 2017/18 –
le chiffre d’affaires de Vtours, nouvelle
acquisition du groupe (390 millions
d’euros) n’est pas encore consolidé et
n’apparaît pas dans le résultat annuel
du groupe. Cela n’empêche pas Hotelplan
Group de demeurer dans les
chiffres noirs, bénéfice à propos duquel
le CEO Thomas Stirnimann ne
fournira aucun détail, indiquant uniquement
un meilleur EBIT que durant
le précédent exercice.
RECUL POUR HOTELPLAN SUISSE
L’exercice a été marqué par une
forte sensibilisation au réchauffement
climatique et un bel été en
Europe. Au cours de l’exercice écoulé,
Hotelplan Suisse a mis l’accent sur
l’amélioration de la marge brute, la
qualité des services, les compétences
de conseil et une gestion des risques
plus efficace. Il a généré un chiffre
d’affaires de CHF 572,9 millions, en
recul de 4,7%. Le nombre de passagers
suit à peu près la même évolution, à
486 000. Mais dans le contexte actuel,
le résultat d’Hotelplan Suisse satisfait
finalement Thomas Stirnimann.
DES SOUCIS OUTRE-MANCHE
Hotelplan UK a connu une année difficile.
La société britannique a de
nouveau ressenti les incertitudes liées
au Brexit. La faillite de Thomas Cook,
l’un des principaux partenaires de
ventes et de vols d’Hotelplan UK, a
également eu un impact négatif sur les
résultats. Le chiffre d’affaires facturé
est tombé à 235,1 millions de livres
sterling (l’an dernier: 259,1 millions).
LOCATION ET BUSINESS TRAVEL:
LE VENT EN POUPE
Bien que le domaine de la location de
maisons de vacances et des voyages
d’affaires ait également enregistré un
recul de leur chiffre d’affaires, les résultats
de ces unités commerciales ont
été excellents. Avec ses deux loueurs
de vacances Interhome et Interchalet,
la Holiday Home Division avait pour
objectif, au cours de l’exercice écoulé,
de mettre en place un système de réservation
unique. Cela a permis une
amélioration significative des marges.
Le chiffre d’affaires facturé s’est élevé
à CHF 341,5 millions (l’an dernier:
CHF 359,0 millions).
En 2018/2019, le prestataire de
voyages d’affaires BTA First Travel a
élargi son portefeuille clients. De
plus, l’outil de réservation en ligne
«All4travel» a été développé. Ce dernier
permet de sélectionner et réserver
en quelques clics vols, logements,
voitures de location et transferts sur
tous les canaux numériques. Le chiffre
d’affaires facturé de BTA First Travel
s’élevait à CHF 127,3 millions à la fin
du dernier exercice (l’an dernier:
CHF 131,9 millions).
Le premier exercice de Finass
Reisen au sein du groupe Hotelplan
a été réussi. La baisse des prix des
billets d’avion a fait reculer le chiffre
d’affaires malgré un nombre plus
élevé de billets vendus. À la fin de
l’exercice, le chiffre d’affaires s’élevait
à CHF 43,5 millions (l’an dernier:
CHF 49,5 millions).
NOUVELLES DESTINATIONS
«Pour la première fois depuis des
années, le secteur des vacances balnéaires
prend de l’ampleur», se félicitée
Thomas Stirnimann. Des destinations
telles que la Turquie, l’Égypte et
la Tunisie sont de nouveau dans la
ligne de mire des voyageurs. Cela n’est
pas sans impact sur les ventes, comme
le note le CEO: si la valeur moyenne
du dossier par passager Hotelplan
Suisse vers l’Espagne est de CHF 1164
et de CHF 990 vers la Grèce, le chiffre
moyen pour la Turquie est nettement
inférieur et se monte à CHF 640 et
même à CHF 600 sur l’Égypte, soit à
peine la moitié de celui de l’Espagne.
Cependant, le chiffre d’affaires ne dit
encore rien sur la marge bénéficiaire.
Hotelplan Suisse a également enregistré
une certaine croissance sur
des destinations ciblées et totalement
nouvelles comme la Suède avec 5%, le
Japon avec 8% et Israël avec un incroyable
50%. «La gamme de produits
a changé», note Thomas Stirnimann.
CLIMAT ET COMPENSATION
L’été 2019 a peut-être mis la pression
sur les résultats d’Hotelplan, tout
comme l’été tout aussi chaud de
l’année précédente. Selon Thomas
Stirnimann il faudra s’y faire: «Il fera
probablement encore très chaud les
prochains étés.» Cependant, le débat
sur le climat n’a pas d’impact significatif
sur les quelque 100 succursales
d’Hotelplan Suisse. En effet, 28% des
réservations au guichet sont désormais
compensés sur l’ensemble de
l’exercice, soit 3 points de pourcentage
de plus qu’au printemps dernier. En
revanche, le taux de compensation
pour les voyages réservés en ligne
stagne à un maigre 1%. «Cela démontre
que l’on peut faire beaucoup avec la
formation, le conseil et la promotion
des options de compensation climatique
en agences de voyages.»
Photos: Hotelplan, TRAVEL INSIDE
TOURISME POUR TOUS PROGRESSE
L’antenne romande d’Hotelplan Suisse
commence l’année avec une nouvelle
gamme de catalogues.
Sans fournir de précisions chiffrées, le résultat étant
englobé dans celui d’Hotelplan Suisse, Modestino
Capo lupo se montre aussi satisfait du résultat de
l’exercice écoulé pour Tourisme Pour Tous comme
pour Travelhouse. «Globalement, nous enregistrons un
léger recul du nombre de passagers. Cette situation
s’explique notamment par une baisse des groupes
constitués. En revanche, nous sommes en progression
sur la majorité de nos destinations», indique le directeur
de Tourisme Pour Tous. Parmi les produits et les
destinations les plus demandés au cours de l’exercice
2018/19, Tourisme Pour Tous est en progression sur la
Scandinavie, notamment la Norvège et la Laponie,
ainsi qu’au Japon, en Tanzanie, au Maroc, dans
l’océan Indien et au Sultanat d’Oman.
Chez Travelhouse, l’Asie (Thaïlande et Indonésie),
l’Amérique latine et les Caraïbes (Cuba et Costa Rica),
les USA, le Canada et l’Alaska ont également vu leur
cote grimper durant l’exercice passé. Et les tendances
2019/20 devraient demeurer identiques. Dixit
Modestino Capolupo. Un nouvel exercice marqué par
le lancement d’une nouvelle gamme de catalogues
(voir dernière édition de TRAVEL INSIDE). Cinq premiers
catalogues sont disponibles en agences de
voyages: Scandinavie/Islande, Circuits
francophones, Bien-être, Chine/Japon
et Monde en famille.
La diffusion des nouvelles moutures
des quatre autres brochures de la
maison (Océan Indien, Maroc, Inde/
Sri Lanka et Afrique) est prévue
quant à elle pour la seconde partie
de l’été, soit vers la fin du
mois d’août.
DS Modestino Capolupo

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ENTRE NOUS
30 ans déjà pour Dominique Sudan et TRAVEL INSIDE (français)
Trois décennies de présence sur le marché!
TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020
Ce mois de février marque deux anniversaires
importants: Dominique Sudan et TRAVEL INSIDE
(français) jettent un regard sur 30 années de succès.
Cinq ans après la création de TRAVEL INSIDE en version
allemande, Primus Editions avait pris la décision de
donner naissance à une édition en langue française.
TRAVEL INSIDE devenait alors le seul hebdomadaire de
l’industrie du voyage et du segment Outgoing à jouir
d’une couverture nationale, le Tessin ayant aussi ponctuellement
sa page en italien. C’était en février 1990, il
y a exactement 30 ans.
Si TRAVEL INSIDE (français) ne faisait pas l’objet
d’un numéro séparé au début de l’aventure,
mais se limitait à quelques pages à la fin
du journal en langue allemande, la philosophie
était toujours la même: offrir
un produit de qualité au marché francophone,
rester très proche de l’industrie
et fournir une information hebdomadaire
complète portant sur les
nombreuses évolutions d’un secteur en
perpétuel mouvement. Et les changements
structurels ont été légion au
cours de ces trois décennies. Ce n’est
qu’à partir de septembre 1992 que l’édition
française de TRAVEL INSIDE divorçait
(à l’amiable) du cahier
allemand et devenait une édition
séparée, parfaitement
complémentaire à son
grand frère alémanique.
Au début des années 1990, le marché francophone
était d’une toute autre ampleur qu’aujourd’hui. Les poids
lourds locaux opéraient de manière indépendante et
avec succès (Danzas Voyages, Lavanchy Voyages, Tourisme
Pour Tous, pour citer trois exemples); plusieurs
TOs indépendants de taille honorable contrôlaient une
partie intéressante du secteur des vacances balnéaires
(Cruisair, Navijet, etc.); Swissair jouait un rôle très important
à Genève et proposait encore plusieurs destinations
long-courriers; libre d’alliances, la plupart des compagnies
aériennes étrangères avaient pignon sur rue en
ville de Genève; après la défunte SATA, la compagnie
roman de CTA dominait le segment charter court- et
moyen-courrier; plusieurs Offices étrangers de tourisme
d’envergure s’appuyaient sur une représentation
à Genève (France, Espagne, Italie,
Maroc, Égypte, etc.).
Au fil des années, des fusions, des rachats,
des faillites et de l’inévitable processus
de concentration touchant les
tour-opérateurs, la distribution et le
transport aérien, la Suisse romande du
voyage a connu de profonds changements.
Alors que les deux «majors» continuent
à générer un volume d’affaires
non négligeable en Suisse francophone,
la Romandie
d’aujourd’hui se caractérise
par
Dominique Sudan,
TRAVEL INSIDE
une structure
distincte où
les TOs
indé pendants conservent encore un rôle important dans
la distribution et où les prestataires sérieux et hautement
spécialisés ont survécu aux profondes mutations de la
branche et sont toujours actifs.
RÉTROSPECTIVEMENT, ces 30 ans représentent près
d’un siècle. Malgré les changements passés, présents et
futurs, TRAVEL INSIDE a toujours préféré un dialogue attentif,
seule façon de vraiment écouter l’industrie. C’est
d’ailleurs l’idée de base des deux éditions allemande et
française. Hormis les différences de mentalité que l’on
observe dans notre pays, l’approche de l’édition française
reste la même des deux côtés de la Sarine: le
«Röstigraben» cher à certains esprits chagrins n’existe
pas dans la branche des voyages. Comment cela pourrait-il
être le cas alors que 80% des centres de décision
sont basés à Zurich? Au contraire, les ponts construits en
30 ans ont sans doute permis à TRAVEL INSIDE (français)
d’affronter certaines tempêtes, de résister à la crise qui
touche l’industrie et frappe durement les médias au niveau
publicitaire, et de poursuivre dans cette voie.
Outre le TTW Romandie, le développement de divers
événements a aussi été crucial dans l’histoire récente de
nos activités en Suisse romande: le STMF Genève (Swiss
Travel Management Forum) comme les apéros conviviaux
IAWA en font partie.
Primus Editions voudrait aussi profiter de cette occasion
pour remercier Dominique Sudan de sa loyauté et
de ses efforts dévoués tout au long de ces 30 ans.
Angelo Heuberger et
Muriel Bassin, éditeurs
2020 16 & 17 septembre 2020
IMPRESSUM TRAVEL INSIDE
TRAVEL INSIDE | 14–16 place Cornavin | CP 1582 | 1211 Genève 1 | Tél. +41 (0)22 908 69 00 | Fax +41 (0)22 908 69 09 | E-mail: ti-gva@travelinside.ch
Tirage: 2400 exemplaires
Tirage contrôlé REMP/FRP (base 2018/19):
total 2055 exemplaires
Année de fondation: 1986
Parution bimensuelle, distribution seulement
sur abonnement.
Prix pour une année: 59 francs
(TVA incluse). Tarifs pour l’étranger sur
demande
ISSN: 1520-5610
Editeur: Angelo Heuberger
Rédaction: Dominique Sudan (DS),
rédacteur en chef; Cédric Diserens (CD)
Collaborateurs extérieurs: Jean-Claude Basset
(JCB); Luc Citrinot (LC), Bangkok; Patrick Claudet (PC);
Jean-Claude Ferrier (JCF); René Hug (RH); Philippe
Nanzer (PhN); Claude-Yves Reymond (CYR); Bernard
Pichon (BP); Didier Walzer (DW); André Winckler (AW)
Edition: Primus Editions SA Zurich
Cornelia Brunschwiler (Chef d’édition),Natalie Ischi
(Abonnements), Fabienne Fröhlich (IT,
Web & Facility Manager), Stefania Zingg (Comptabilité),
Selina Frommer, Adilson Gomes, Bruno Indelicato
(Event & Marketing)
Layout/DTP: Christoph Fontanive, Angela Kaiser,
Nastasia Kluzniok
Annonces: Primus Edition SA
Tél. +41(0)22 908 69 01
Fax +41(0)22 908 69 02 | Muriel Bassin (Directrice
de la publicité), Bianca Mayer, Sandro Paschini, Dimitri
Kistler (Sales Support)
Production d’annonces et marché de l’emploi:
Stephan Giuliani
Imprimerie:
AVD GOLDACH AG, Sulzstrasse 10–12, 9403 Goldach
TRAVEL INSIDE (allemand)
Hammerstrasse 81
CP, CH-8032 Zurich
Tél. +41 (0)44 387 57 57
Fax +41 (0)44 387 57 07
E-mail: info@travelinside.ch
Imprimé
en Suisse
Imprimé
en Suisse

11 ème Explore Malte
Partez à la découverte de Malte et Gozo
Du mercredi 10 juin au samedi 13 juin 2020
Malte. Bien plus á découvrir
Programme:
Départ: mercredi 10 juin 2020 – de Zurich
Arrivée: samedi 13 juin 2020 – à Genève
Nombre limité de participants
Hôtel:
Seashells Resort at Suncrest ****, Qawra – (chambre double)
Activités:
Vivez et découvrez Malte et Gozo! Diverses activités vous y attendent. Le
tout dans un cocktail d’air méditerranéen, de délicieuses spécialités locales
et de moments de plaisir.
Participation aux frais:
CHF 250.-, vols, taxes, hébergement, repas et toutes activités compris.
❒ Oui, je souhaite y être – 10-13 juin 2020
Exclusivement réservé aux employés d’agences de voyages, sans accompagnant.
Prénom, Nom:
Agence de voyages:
Année de naissance:
Adresse, NP/Lieu:
Numéro de téléphone:
Délai d’inscription: 27.02.2020. Office du Tourisme de Malte - Téléphone 043 816 30 15, Fax 0049 69 247 503 150, E-mail: switzerland@urlaubmalta.com

6
100 ANS DE GENÈVE AÉROPORT
TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020
Genève Aéroport souffle 100 bougies!
1920 a vu le lancement des opérations de l’une des plus anciennes plates-formes aéroportuaires d’Europe.
Dominique Sudan
Le 11 octobre 1919, le Grand Conseil
genevois votait l’implantation d’un
«champ d’aviation» de 137 hectares sur
la commune de Meyrin. Les débuts sont
modestes: pas de piste en béton mais
un marécage asséché, deux hangars en
bois et un poste émetteur-récepteur
transmission sans fil. L’aérodrome de
Cointrin voyait le jour. Son destin est
étroitement lié à celui de la Genève
internationale: en 1920, la Société des
Nations se réunit pour la première fois
dans la cité de Calvin. L’aéroport
s’ouvre sur le monde, Genève aussi.
C’est d’ailleurs de Genève que Swissair
a lancé en 1947 son premier vol vers
New York, soit une année avant l’ouverture
de l’aéroport de Zurich!
Cent ans plus tard, avec 17,9 millions
de passagers et 149 destinations,
le site aéroportuaire a bien grandi.
Pour célébrer cette magnifique aventure
et partager 100 ans d’histoire,
l’aéroport a concocté un programme
riche et diversifié. Reflétant l’attachement
des Genevois pour la deuxième
plus importante plate-forme aéroportuaire
de Suisse, la devise «Notre aéroport,
mon histoire» accompagnera les
festivités qui se dérouleront à partir
de la fin février.
Le coup d’envoi sera donné lors
d’une cérémonie officielle qu’abritera
le vendredi 28 février prochain l’ancien
terminal immortalisé par Tintin. Des
animations seront également proposées
aux passagers durant toute la
journée dans l’aérogare. Celle-ci sera
décorée avec la nouvelle identité visuelle
dédiée au centenaire. Cette
identité visuelle unique se déploie
désormais sur les différents supports
de communications de l’aéroport et
sera visible lors des événements en lien
avec le centenaire.
Film et livre anniversaire
L’aéroport de Genève est né grâce à des
gens entreprenants et visionnaires.
Un film réalisé par Isabelle Dufour,
pilote, journaliste et réalisatrice, retrace
l’épopée de la plate-forme: interviews,
clips inédits et images d’archives
racontent l’histoire originale de cet
aéroport à dimension humaine. Des
diffusions à intervalles réguliers sont
programmées le jeudi 20 février en
salle de presse.
Ses 100 ans, Cointrin les survolera
aussi au travers d’un livre anniversaire
qui fera découvrir aux lecteurs les
coulisses de l’aéroport à travers une
sélection de photographies actuelles
Cointrin, et non Zurich-Kloten ouvert une année plus tard, a lancé le premier vol Swissair à destination de New York en 1947. Entre la
nouvelle Aile Est (en haut) et les images des années 70, le tarmac genevois a connu un développement sans précédent.
et d’époque. Après l’ouvrage de référence
«L’avion à Genève»publié en 1981
par le journaliste aéronautique René
Hug, cet ouvrage magnifique permettra
de naviguer au gré des grands
événements qui ont façonné la plateforme
aéroportuaire.
Il n’est point de fête sans musique.
Le Festival genevois Antigel se déplacera
le 19 mai dans l’amortisseur de
bruit de la plate-forme. C’est dans
cette halle de plus de 2000 m 2 , habituellement
dédiée aux essais moteurs
des avions et rarement visitée, que
Kraft werk se produira. Le groupe
mythique de musique électronique
donnera à cette occasion son seul et
unique concert en Suisse.
Autre temps fort des festivités: la
fête de l’aviation, le 26 septembre
prochain avec un espace innovation
pour découvrir des projets d’aviation
électrique comme SolarStratos, ainsi
que des exercices de sauvetage de la
Rega ou du Service de sauvetage et de
lutte contre l’incendie des aéronefs
(SSLIA). Une multitude d’avions, dont
d’anciens modèles tels que le DC-3,
seront installés sur une zone de présentation
de 56 000 m 2 côté tarmac.
L’occasion de découvrir aussi la
nouvelle terrasse publique qui attirait
jadis la grande foule, en particulier
lorsque le premier Boeing 747 de la
défunte Swissair se posait sur le tarmac
genevois.
Cette terrasse, but d’excursions
pour des générations de jeunes et de
moins jeunes, vivra dès septembre une
seconde jeunesse après des années de
fermeture. Le site aéroportuaire aura
enfin une autre occasion de présenter
ses métiers et ses coulisses. Du 13 au
22 novembre, il sera l’hôte d’honneur
des Automnales se déroulant à Palexpo.
Un regard vers 2050
Célébrer un centenaire, c’est une occasion
de se souvenir bien sûr, mais
aussi d’envisager l’avenir. Dans cette
perspective, l’aéroport organise avec
l’Université de Genève une conférence
en avril sur le thème de la mobilité
du futur. Elle sera animée par André
Borschberg, célèbre pour ses exploits
aériens à bord de Solar Impulse. Deux
autres conférences, sur le rôle des
aéro ports dans la lutte contre les
pandémies et sur la taxe CO2, sont
prévues le 14 mai et le 30 juin. En
novembre, 150 étudiants se réuniront
lors d’un atelier interactif pour penser
l’aviation du futur.
Du 16 au 18 juin, Genève Aéroport
aura également l’honneur d’accueillir
la 30 e assemblée générale du
Conseil international des aéroports
(ACI Europe). À cette occasion, il
présentera son plan d’action lui permettant
d’atteindre son objectif de
zéro émissions de carbone d’ici à 2050.
Un programme ambitieux en lien avec
la politique environnementale engagé
depuis des années.
Enfin, l’inauguration de la nouvelle
Aile Est dédiée en premier lieu aux
gros-porteurs aura lieu le 10 novembre
prochain. Cette structure de 520 mètres
de long sera réservée aux vols hors
Schengen et aux long-courriers intercontinentaux.
Infos sur www.gva.ch/100ans
Photos: wordpress.myaxisvm.com (1), màd/Genève Aéroport (2, 3)

TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020 TRAVEL MARKET
7
L’Atelier étoffe ses Soleils et Pays celtes
OPERATORS Les nouvelles brochures sont parues et la production sur ces destinations se développe
et s’affine toujours un peu plus. Parallèlement, les Balkans connaissent un essor continu.
Photos: màd
Cédric Diserens
Les destinations court-courrier de
L’Atelier du Voyage sont désormais
réactualisées avec les deux nouvelles
brochures Les Soleils et Les Pays celtes.
Pas de grande révolution, mais une
production affinée pour les destinations
classiques et étoffée pour proposer davantage
de combinés.
DANS LA BROCHURE LES SOLEILS, cela se traduit
par l’ajout de la Bosnie-Herzégovine et de la Macédoine
du Nord. «Nous proposons ainsi deux axes
avec d’une part Croatie, Monténégro et Bosnie-Herzégovine,
d’autre part Albanie, Kosovo et Macédoine
du Nord», explique Valbone Hoxha. Sur la base de
ces régions, le TO propose ainsi diverses options
combinant l’un ou plusieurs de ces pays. Désormais
les Balkans couvrent 39 pages de la brochure Les
Soleils. «Les demandes sont en hausse sur les séjours
combinés et comme cela fait quatre ans que nous
programmons la région, nous avons à présent des
repeaters.»
UN SOIN TOUT PARTICULIER a été pris concernant les
Balkans. «Nous avons demandé des commentaires à
tous nos clients partis sur ces destinations afin de
Les nouvelles brochures Les Soleils et Les Pays
celtes sont arrivées.
pouvoir adapter le produit aux attentes de la clientèle
romande.» Les efforts ont payé puisqu’en 2019, le TO
a enregistré le double du nombre de passagers par
rapport à 2018.
LA GRÈCE, OÙ LE TO OBSERVE une baisse de prix, occupe
la deuxième place avec près de 36 pages de
propositions diverses. «Nous proposons désormais
un circuit francophone sur la Crète en car.» Comme
toujours, la brochure n’est qu’une
vitrine et les demandes à la carte sont
toujours possibles. La Turquie, un
classique de L’Atelier du Voyage,
est toujours de la partie et l’offre
a été étoffée. Chypre complète
l’offre, notamment en raison
des vols directs prévus
cet été, avec des circuits
en car et des autotours.
PAS DE RÉVOLUTION
non plus en ce qui
concerne la brochure
Les Pays celtes, pour laquelle Sandra
Poget explique avoir mis l’accent sur la découverte
en voiture de location. «Nous avons par exemple
ajouté un circuit sur les Hébrides extérieures pour
compléter la découverte de l’Écosse.» Pour celles et
ceux qui ne souhaiteraient pas conduire, la possibilité
d’effectuer des circuits en car est proposée avec
quatre options en Irlande et quatre en Écosse. «Nous
avons aussi un itinéraire combinant Écosse et Irlande,
en associant deux circuits en car.» Les classiques
comme les trains Belmond sont bien entendu toujours
de la partie. Enfin l’Irlande dispose également
d’offres axées sur la randonnée et la nature.
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8
DESTINATION REPORT
TUNISIE
TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020
Anantara Tozeur opérationnel
Le superbe Sud tunisien propose une
nouvelle adresse haut de gamme à ses
hôtes: Anantara Tozeur Resort, au milieu
d’une oasis de palmiers dattiers, a
ouvert récemment ses portes et connu
un succès immédiat, notamment durant
la période des fêtes où le taux
d’occupation a dépassé 80%. Anantara
Tozeur Resort a nécessité un investissement
de quelque 80 millions de dollars
US de la part du thaïlandais Minor
Hotel Group. Le nouvel hôtel s’étend
sur une surface de 400 000 m 2 et dispose
de 50 chambres, toutes avec vue
sur le désert, 43 villas de luxe, six restaurants
tenus par des Chefs venus de
Thaïlande, du Vietnam, du Japon et
naturellement de Tunisie, d’un bazar
«1001 nuits», d’un vaste espace piscine,
d’un fitness et d’un studio de
yoga, d’un business center et de salles
destinées au segment MICE.
L’embellie se poursuit en Tunisie
Le bilan touristique 2019 fait état
d’une augmentation à deux
chiffres du nombre de visiteurs.
La tendance à la hausse observée au début
2019 s’est maintenue tout au long de l’année:
la Tunisie a accueilli 9,4 millions de touristes
l’an dernier, résultat prometteur marquant
une croissance de 13,6% par rapport à 2018.
Le marché suisse a suivi la même courbe et
généré 34 887 touristes, soit une augmentation
annuelle de 12%. Les destinations estivales
les plus courues ont été Hammamet,
Sousse et Monastir, Djerba demeurant une
valeur sûre jusque tard dans la saison.
CETTE FORTE REPRISE, Hotelplan Suisse la
confirme sur l’ensemble de la Tunisie ainsi
qu’à Djerba où la demande est en nette
augmentation. Selon Victoria Studer, Head
Ground Product Shorthaul, le nombre de
clients enregistrés à ce jour pour Djerba est
EN BREF – EN BREF – EN BREF
›› THE RESIDENCE DOUZ ouvrira ses portes
au troisième trimestre de cette année. Il s’agira
du premier resort de désert de The Residence
by Cenizaro et du deuxième de cette
enseigne après The Residence Tunis ouvert en
1996. L’hôtel aux portes du Sahara n’offrira
que des suites réparties dans 50 villas, trois
restaurants (méditerranéen, tunisien et international),
un vaste spa et un Kids Club.
›› L’ÎLE DE DJERBA est inscrite sur la liste
des candidatures au Patrimoine mondial de
l’UNESCO pour son environnement naturel et
son histoire depuis l’antiquité.
déjà plus de deux fois supérieur à celui de
l’année passée à pareille époque. Sur le reste
de la Tunisie, Hotelplan Suisse articule une
augmentation de 20% par rapport à 2019 et
rappelle l’excellent rapport qualité/prix
qu’offre la Tunisie. Destination wellness
reconnue comme telle depuis des années, la
Tunisie d’Hotelplan permet de réserver des
arrangements bien-être dans plus de 25 établissements
de Djerba et d’ailleurs. DS
La croissance s’est maintenue en 2019.
›› HILTON confirme son développement à
Gammarth: le groupe hôtelier investira dans
un nouvel hôtel dont les travaux débuteront
au début 2021. L’ouverture de l’Hilton Tunis-Gammarth
est prévue pour 2023.
›› EVENTS: Salon de la création artisanale
du 20 au 29 mars à Tunis le Kram (www.
creation artisanale.tn) – Festival de Jazz «Sicca
Jazz» du 14 au 21 mars au Kef – «Jazz à
Carthage» du 2 au 12 avril (www.jazzacarthage.com)
– Festival de la musique classique
d’El Jem de la mi-juillet à la mi-août – Festival
du Sahara à Douz à la fin décembre.
Jasmin Airways s’envole
La nouvelle compagnie
basée à Enfidha-Hammamet
ouvre de nouvelles
perspectives pour les TOs.
Alors que les négociations pour
un «open sky» se poursuivent
entre la Tunisie et l’Union européenne,
une nouvelle compagnie
a obtenu fin 2019 son AOC (Air
Operator Certificate): Jasmin
Airways, fondée par Abderrazak
Ben Amara.
«NOTRE AÉROPORT d’attache Enfidha
est situé entre les stations
balnéaires de Sousse et Hammamet,
soit un endroit idéal pour
les courts transferts des passagers.
La seconde base dédiée à nos
opérations sera Djerba», commente
le fondateur de la compagnie.
Jasmin Airways entend
également déployer ses activités
sur tous les aéroports internationaux
de Tunisie et développer les
régions de Tozeur et Tabarka.
«L’obtention de notre AOC représente
pour nous l’aboutissement
d’un long parcours dans les
Jasmin Airways, nouveau venu dans le ciel tunisien.
métiers de l’aérien, domaine dans
lequel nous agissons depuis 1998,
à travers nos écoles de formation
qui ont vu sortir de nombreuses
générations de professionnels des
métiers de l’aéronautique», a
déclaré Abderrazak Ben Amara,
lors d’une cérémonie marquant
cette importante étape.
LA PETITE COMPAGNIE, en gestation
depuis plusieurs années,
s’adosse en effet au centre tunisien
de formation aéronautique
Airline Flight Academy d’Enfidha-Hammamet
et de Djerba-Zarzis.
Jasmin Airways exploitera
dans un premier temps des appareils
de type Embraer 170
(76 sièges) et entend développer
son réseau vers l’Europe et les pays
du Maghreb. Orientée loisirs et
vacances, Jasmin Airways vise les
tour-opérateurs actifs sur la Tunisie
et veut compléter ce que fait
le transporteur national Tunisair.
La flotte de la compagnie devrait
s’enrichir dès mars prochain avec
deux nouveaux avions de
118 sièges. DS
Photos: Anantara (1), Jumia Travel (2), Tourmag (3)

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10
DESTINATION REPORT
ITALIE ET SES ÎLES
Découvrir la Sicile à vélo
TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020
Hébergement: les
Pouilles plus sévères
La région des Pouilles a décidé de durcir le ton face
aux excès de l’hébergement. Le Conseil régional
a dès lors fixé les règles pour l’établissement du
Code d’identification de la structure (CIS) pour
chaque unité d’hébergement individuelle annoncée.
Il deviendra obligatoire dès le 1 er juin prochain.
Cette nouvelle n’a pas manqué de réjouir la section
Pouilles de la fédération des hôteliers Federalberghi.
DANS LE CIS, il devra être indiqué qui est l’intermédiaire
immobilier et de la location à court terme,
mais également qui gère les portails télématiques,
ainsi que les outils utilisés pour la publicité, la
promotion et la commercialisation de l’offre.
La petite reine est une manière originale de découvrir les régions de la Sicile. C’est ce que propose le projet européen SIBIT
(Sustainable Interregional Bike Tourism) avec un parcours reliant les villes de Syracuse, Caltanissetta, Raguse, Agrigento et Trapani.
Une traversée de l’île d’est en ouest. Ce parcours traverse certaines des plus belles villes de l’île. Depuis Trapani, il est
possible de grimper jusqu’à l’acropole de Sélinonte ou de celui de Ségeste. Mais le point le plus surprenant est sans nul doute
la route côtière qui sépare Trapani de Marsala. Plus d’informations sur le site www.medinbike.eu (disponible en anglais).
Le Forte Village renouvelle son offre à temps pour la saison 2020
Métamorphosé à l’issue d’une rénovation
de cinq ans, le resort de Sardaigne promet
une offre plus diverse et haut de gamme
que jamais.
Le Forte Village annonce avoir intégralement modernisé
ses hôtels et installations, avec de nouvelles
villas de luxe et services toujours plus divers. La
saison 2020, qui débutera dès le 28 mars prochain,
voit le célèbre établissement rajeuni après un programme
de rénovation et d’amélioration de cinq ans
et de plus de € 50 millions.
CÔTÉ HÉBERGEMENT, outre ses huit hôtels 4 et 5 étoiles
entièrement rénovés, le Forte Village propose désormais
treize villas de luxe membres de The Leading
Hotels of the World, avec piscines chauffées et jardins
privés ainsi que majordomes dédiés. L’une des plus
somptueuses, la nouvelle Villa Mariam de 320 m 2 ,
peut par exemple accueillir deux familles ou un
groupe d’amis dans ses quatre chambres (dont deux
UN APERÇU D’ITALIE CHEZ TROIS TOS DE SUISSE ROMANDE
›› Chez GÉO-DÉCOUVERTE, l’Italie occupe
une place de choix avec des possibilités
de voyages sur-mesure dans les
diverses régions du pays: Campanie, Latium,
Piémont, Pouilles, Sardaigne, Sicile,
Toscane et Vénétie. Les circuits phares
du tour-opérateur restent le circuit guidé
dans les îles Éoliennes (8 jours) et le circuits
slow travel dans la vallée d’Itria
à Lecce dans les Pouilles (7 jours).
La nouvelle Villa Mariam offre une surface de 320 mètres
carrés.
suites parentales) avec terrasses vue mer. Réalisé sur
mesure, son mobilier associe avec bonheur design
contemporain et savoir-faire artisanal italiens.
À l’extérieur, la plage de sable blanc du Forte
Village Resort, qui s’ouvre sur une mer Méditerranée
aux eaux limpides et turquoise, a retrouvé sa
›› Chez FRANTOUR-RAILTOUR, les
Cinque Terre sont LE grand classique italien.
Dès lors c’est sans surprise que le
spécialiste de DER Touristik propose un
flyer sur la Riviera du Levant. Comme de
coutume, l’offre regroupe le trajet en
train depuis la Suisse, trois nuits avec
petit déjeuner en chambre double, l’excursion
en train aux Cinque Terre et un
tour en bateau à Portofino.
Un classique depuis des années.
EN CAS DE NON-OBSERVATION de cette obligation,
des sanctions pécuniaires sont prévues pour les
contrevenants. Le tarif prévoit une amende pouvant
aller d’un montant minimum fixé de 500 euros
jusqu’à un maximum de 3000 euros. La mesure se
justifie pleinement pour les autorités, puisque l’an
dernier, on estime qu’une maison de vacances sur
deux était louée de manière irrégulière. CD
splendeur originelle grâce à d’importants travaux
d’agrandissement. Un nouveau service de conciergerie
personnalisée y est désormais disponible. La
grande piscine centrale du resort, l’Oasis Pool, a été
métamorphosée et une nouvelle piscine à débordement
a par ailleurs été aménagée en aplomb du rivage.
L’OFFRE DE LOISIRS DU FORTE VILLAGE est encore
renforcée avec deux nouvelles disciplines sportives,
voile et escalade. Certains des cours de la récente
académie d’escrime seront dispensés par la championne
olympique italienne Valentina Vezzali. Côté
gastronomique, le complexe aura son premier restaurant
japonais fusion, ainsi qu’un nouveau restaurant
d’un chef aux 3 macarons Michelin.
Enfin l’Acquaforte Thalasso & Spa, sa clinique de
pointe, son Centre de médecine esthétique et son
Performance Center proposeront des programmes
et cures de remise en forme et de détoxification
générale, mais aussi des traitements spécifiques de
pointe.
CD
›› Chez VT VACANCES, l’Italie se retrouve
dans la brochure Les Iles avec les
trois classiques que sont Elbe (avec notamment
des vols de la Chaux-de-Fonds
et de Sion), la Sardaigne et la Sicile. Si
les îles sont au cœur de l’offre, un développement
sur le continent devrait se
concrétiser très prochainement, comme
le confirme Eliane Saraiva, Product Manager
Les Îles et My Europa. CD
Photos: Pixabay.com (1, 3), Forte Village/Stefano Mattana Photography (2)

Photos: Pixabay.com (1), iStock.com/Lusky/Alex (2, 3)
TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020 DESTINATION REPORT
11
Un géant du tourisme
bientôt en Espagne
En novembre dernier,
Globalia et Barceló
ont décidé de fusionner
leurs divisions
tourisme.
La nouvelle compagnie qui
devrait naître de cette fusion
détiendra 1500 points de
vente avec un chiffre d’affaires
de près de 3,7 milliards
d’euros et plus de 6000 employés.
Globalia apporte
dans son panier les marques
Halcón Viajes, Viajes
Ecuador, Geomoon, Travelplan,
Welcome, Globalia
Meetings & Events, Globalia
Corporate Travel et Globalia
Autocares. Barceló apporte
pour sa part Avoris avec sa
marque B the Travel Brand,
Catai, Rhodasol, Bedtoyou,
BCD Travel et BCD Meetings
& Events, ainsi que la
compagnie aérienne Evelop,
qui possède six appareils.
Les divisions hôtelières
(Barceló Hotels et Be Live
Hotels), de même que les
opérations de manutention
et d’entretien des appareils
de Globalia ne font pas
partie de l’accord. Le processus
de fusion est actuellement
entre les mains de la
Commission nationale des
marchés et de la concurrence
(CNMC). Il pourrait
être prêt à la mi-mars et
le conseil d’administration
de la nouvelle entité serait
alors constitué. À l’heure
actuelle, aucun ajustement
du nombre de points de
vente n’est envisagé. Pour
Javier Hidalgo, CEO de Globalia,
la transaction permettra
à la nouvelle entité d’être
plus compétitive. CD
L’Espagne toujours plus proche de la Suisse par la voie des airs
Swiss volera notamment cet été sur Minorque.
L’Espagne chérie des Suisses chez Ebookers
Une étude publiée le mois
dernier révèle que les Helvètes
ont particulièrement
apprécié l’Espagne en 2019.
Ebookers a étudié les habitudes de
voyage des citoyens suisses en 2019
et analysé leurs réservations pendant
une période de 12 mois. Friands
de voyages avec plus de trois par
année selon l’étude «Comportement
en matière de voyages de la population
résidente suisse | 2018 vs. 2019»
de l’Office fédéral de la statistique,
les Suisses privilégient l’hôtel, avec
une préférence pour les 4 étoiles. Ils
sont moins attirés par les logements
insolites (cabanes dans les arbres ou
châteaux). La durée de séjour moyen
est de 2,5 nuits.
En termes de destinations, l’Espagne
occupe le haut du podium
depuis plusieurs années. Les îles de
Majorque et Ibiza, ainsi que Barcelone
sont les destinations phares,
avec pour avantage la courte durée
de vol pour s’y rendre, le climat
agréable presque tout au long de
l’année et l’offre diversifiée entre
plages et villes. Sur place, les préférences
en matière de voiture de location
montrent une tendance pour
les véhicules à cinq portes ou les
véhicules plus petits. CD
Outre le programme aérien déjà en
place, cette année voit la programmation
de trois nouvelles destinations.
Plusieurs compagnies aériennes ont annoncé de
nouvelles liaisons qui viendront s’ajouter à celles
déjà programmées entre la Suisse et l’Espagne.
Easyjet reliera ainsi Bâle à Valence dès le 29 mars
prochain et ce jusqu’à la fin octobre. La fréquence
prévoit jusqu’à trois vols par semaine (lundi,
vendredi et dimanche).
Du côté de Zurich, c’est Edelweiss qui programmera
une destination supplémentaire avec
En 2019, Majorque a été l’une des
destinations phares chez Ebookers.
ESPAGNE
Murcie rime avec
gastronomie
Cette année, Murcie endosse le rôle de capitale espagnole de la gastronomie. Cette ville du sud-est du continent
reprend le titre à la ville d’Almería. Dans les mois à venir, Murcie va donc être le point de rencontre des gourmets et
des touristes amateurs de la bonne cuisine. Aussi, la ville a pris pour devise depuis le 1 er janvier «La Huerta de los
1001 Sabores», autrement dit le potager aux 1001 saveurs. C’est d’ailleurs cela qui lui a permis de remporter son
titre pour 2020. Au programme, diverses activités sont prévues comme des itinéraires gastronomiques, des ateliers
de cuisine saine, ainsi que des festivals. Ces derniers mettront à l’honneur les fruits, les légumes, le vin, le riz, la
viande et le poisson.
Saint-Jacques-de-Compostelle à raison de deux
vols hebdomadaires (mardi et samedi) durant
l’été. Au total, 16 rotations sont prévues en A320.
Précisons que l’Année Sainte Compostellane sera
célébrée l’an prochain.
Enfin au départ de l’aéroport de Genève, Swiss
International Air Lines programmera un vol
chaque samedi entre le 4 juillet et le 29 août
à destination de l’île de Minorque. Les horaires
prévoient un décollage à 18h05 de Genève pour
une arrivée à 19h40 sur l’île des Baléares. Le vol
de retour décollera à 20h20 pour une arrivée
à 21h55 sur le tarmac genevois.
CD
VT VACANCES PROPOSE
DE SE METTRE AU VERT
Le tour-opérateur d’Ecublens a récemment mis
en lumière l’Espagne Verte dans un mailing avec
notamment deux propositions de circuit.
Le premier itinéraire est un autotour portant le
nom de «Galice inédite en Paradores» et propose
une découverte en boucle de et à Saint-Jacquesde-Compostelle
sur neuf jours et huit nuits.
Comme son nom l’indique, les nuitées se font en
Paradores. Le second porte le nom de «La côte
verte» et propose de relier Bilbao à Saint-Jacquesde-Compostelle
avec voiture de location et hôtels
pré-réservés pour une durée de huit jours et sept
nuits. L’occasion de découvrir des paysages avec
des falaises donnant sur l’Atlantique. CD

12
FOCUS
Le site de Linguista disponible en trois
langues et avec un design moderne
En octobre dernier,
Media Touristik annonçait
la disparition de la
marque Allez-y pour la
regrouper sous celle de
Linguista.
Claudio Cesarano, CEO de Media
Touristik AG, expliquait en octobre
dernier sa volonté de rester
présent en Suisse romande.
SÉJOURS LINGUISTIQUES
Une application
pour le TOEFL
Le test TOEFL (Test of English as a Foreign Language) annonce le lancement d’une nouvelle application pour les futurs
candidats. Disponible autant pour les systèmes mobiles d’Apple que de Google, l’application fournit aux utilisateurs
des informations sur les centres d’examen, les résultats incluant les meilleurs («MyBest scores»), ainsi que le
matériel de préparation aux tests. L’application permet également de faire un test à blanc avec une IA pour les parties
de lecture et d’écoute, ainsi qu’un système d’auto-évaluation face aux meilleurs exemples pour l’élocution et
l’écriture. Parallèlement, TOEFL annonce avoir réduit le temps de correction des épreuves passant de dix jours en
moyenne à six. Désormais, l’organisme est à un niveau similaire à celui des examens informatisés d’anglais. La réduction
du temps de correction a été rendue possible par l’engagement de davantage de ressources, notamment
d’experts pour la partie écrite de l’examen. D’autres améliorations devraient suivre ces prochains mois.
L’abandon de la marque Allez-y,
bien connue notamment à Genève,
n’était qu’une volonté de
regrouper les activités sous la
marque Linguista afin d’être
plus concurrentiel.
«Nous avons décidé ainsi de
tout regrouper sous une seule
et même marque à la fois forte,
moderne, conforme au marché,
avec une offre développée pour
Le site web arbore désormais un look beaucoup plus moderne et aéré.
la Suisse romande et une ligne
spéciale pour les agences francophones
(ndlr: 022 732 04 55).»
Il ne s’agit donc là que d’un
changement de marque, les
équipes restant inchangées.
L’OFFRE COMPREND deux
marques francophones «Linguista
Séjours linguistiques»
pour les adultes et «Linguista
Séjours linguistiques ados». Sur
le web, le site de Linguista est
doté d’un design plus aéré et
d’une offre bien plus conséquente,
présentée en allemand,
en français ou en anglais. «Les
logins existants pour agents
restent valables», souligne
Claudio Cesarano. De nouveaux
outils ont fait leur apparition:
«Désormais, un tableau de
contrôle affiche les informations
actuelles sur les commissions
et les offres effectuées – un
outil fabuleux pour la branche!»
La Suisse romande est donc bien
équipée pour que Linguista se
fasse une place de choix. CD
La Suisse rétrograde
encore dans l’EPI
Fin 2019, EF publiait la
9 e édition de son
English Proficiency
Index, où la Suisse
occupe la 19 e place sur
100 pays/régions.
En 2011, la Suisse pointait
à la 11 e place de l’English
Proficiency Index d’EF. Un
résultat jugé à l’époque
moyen, cette place étant
obtenue sur 44 pays/régions.
En 2016, une amélioration
était observée puisque le
pays passait à la 14 e place sur
72 pays. L’année suivante
était encore meilleure avec
toujours une 14 e place mais
sur 80 pays. Depuis, c’est le
recul avec une 15 e place sur
88 en 2018 et finalement
19 e sur 100 en 2019. Cette
place confère toutefois
une «bonne maîtrise» de la
langue à notre pays. La première
place est occupée par
les Pays-Bas, un pays qui depuis
le début de l’EPI s’est
placé dans le trio de tête (2 e
en 2011, 3 e en 2012 et 2013,
2 e en 2014 et 2015, 1 er en 2016
et 2017, 2 e en 2018). Nos voisins
de France occupent
pour leur part la 31 e place
du classement 2019, en amélioration
par rapport aux
deux dernières années.
LA MÉTHODOLOGIE de l’EPI
consiste à analyser les résultats
de 2,3 millions d’adultes
ayant effectué un test
d’anglais en ligne via l’EF
Standard English Test (EF
SET). Cette année, huit pays
ont rejoint le bassin sondé:
Bahreïn, Côte d’Ivoire,
Kenya, Kirghizistan, Maldives,
Népal, Paraguay et
Soudan. Autre observation,
le Moyen-Orient obtient le
score moyen le plus faible.
La région poursuit donc son
recul par rapport à d’autres
régions.
CD
LINGUASKILL CONVAINC ET
S’ÉTEND EN COLOMBIE
Linguaskill s’adapte au fur et à mesure aux candidats.
TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020
Développé par une équipe d’experts de Cambridge Assessment
English, département de l’Université de Cambridge,
Linguaskill est un test d’anglais en ligne utilisant la dernière
technologie en matière d’évaluation de maîtrise d’une
langue. Cela implique l’utilisation d’aptitudes d’une intelligence
artificielle pour s’assurer que le contenu du test soit
adapté aux performances individuelles d’un candidat. À cela
s’ajoute une fonction de notation automatique dernier-cri. Le
test a été développé par une équipe d’experts à Cambridge
et testé par des locuteurs de plus de 40 langues de 50 pays
afin de garantir l’exactitude et la fiabilité des résultats. Il peut
être utilisé pour examiner la maîtrise de l’anglais pour le travail
et valider le niveau d’anglais pour les universités. Un défi
continu en Colombie, où il a récemment été reconnu par le
ministère de l’Éducation, et dans le reste du monde. CD
Photos: Pixabay.com (1, 2), www.linguista.ch/Media Touristik AG (3)

MARCHÉ DE L’EMPLOI TRAVEL INSIDE 4 / 5 | 30 janvier 2020
DEMANDES
traveltopjobs@travelinside.ch | Tél. 022 908 69 01 OFFRES TRAVEL TOP JOBS 13
WebBeds est le domaine B2B de l’entreprise australienne
Webjet Limited, comprenant sunhotels, JacTravel/totalstay,
Destinations of the World, lots of hotels et Fit Ruums.
En tant que numéro 2 dans le secteur des banques de données hôtelières
B2B en Europe, nous cherchons un/e collaborateur / collaboratrice
engagé/e pour le service externe en Suisse alémanique et romande.
Vous visitez les agences de voyages, vous représentez la marque
WebBeds, vous participez aux salons et aux évènements et assurez un
développement des ventes positif. Vous êtes principalement actif en
Suisse romande, vous vous occupez des clients existants et développez
un nouveau réseau. De votre bureau à domicile, vous vous occupez de
l’administration et communiquez avec vos supérieurs.
Votre profil :
• Plusieurs années d‘expérience professionnelle dans l’account management
au seins d’une entreprise dans le tourisme (agence de voyage, location
de voiture, compagnie de croisières, compagnie aérienne, OTA, etc.)
• Réseau dans le tourisme
• Français, allemand et anglais courant
• Très bonnes connaissances de MS-Office (Word, Excel, etc.)
• Flexibilité
• Expérience dans l’analyse des données et le reporting
• Compétences en matière de négociation et distribution, mode de travail
autonome et axé sur les résultats
• Enthousiasme pour l’internet et les modèles commerciaux en ligne
• Permis de conduire
Avons-nous éveillé votre intérêt ? Devenez partie de la famille de WebBeds
et envoyez-nous votre dossier en ligne encore aujourd’hui !
Walter Binggeli, Head of Business Development DACH, WebBeds
walter.binggeli@webbeds.com
Spécialiste mondial des vacances haut de gamme et créateur de bonheur,
Le Club Med renforce son équipe Transport et recherche un/e
STAGIAIRE GESTIONNAIRE TRANSPORT
Vos principales missions
Réservation et émission de billets d’avion
Gestion des demandes commerciales et propositions de transport
adéquates
Contrôle des listes de passagers sur vols affrétés et transmission aux
compagnies
Programmation et mise à jour des solutions transports
Gestion des demandes du service Groupes
Suivi et mise à jour des réservations
Vous êtes :
Rigoureux(se) et ponctuel(le)
Réactif(ve) et serein(e) dans des situations d’urgence
Organisé(e), avec le sens de l’initiative et du détail
Force de propositions avec une bonne connaissance du marché suisse
Compétences requises :
Maîtrise du GDS Amadeus
Titulaire d’une formation supérieure en Tourisme (BTS ou équivalent)
Langues : français et anglais, l’allemand serait un plus
Le stage sera encadré par une équipe confirmée au sein de notre siège basé à
Genève, à partir du 4 mai 2020 et pour une durée de 6 mois.
Envie de relever le défi ? Candidature (CV + lettre de motivation) à
adresser à : Susan.Lebard@clubmed.com
Vos offres dans le plus grand
marché de l'emploi de la branche!
Prix du package et formats
*Plus 7,7 % de TVA.
Crossmedia
Package:
Print, Online,
Newsletter, Jobletter
1/1 page
212 × 259 mm
n/b: CHF 1700.–
4c: CHF 1750.–
1/2 page horizontale
212 × 127 mm
n/b: CHF 875.–
4c: CHF 925.–
1/2 page verticale
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n/b: CHF 875.–
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n/b: CHF 240.–
4c: CHF 290.–
Informations, offres et réservations: Stephan Giuliani, téléphone 044 387 57 57, fax 044 387 57 77, e-mail: traveltopjobs@travelinside.ch
Délai de clôture: le lundi (12h00) précédant la parution
Les offres d’emplois sur un plateau d’argent! www.traveltopjobs.ch/jobletter

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PEOPLE & EVENTS
Escapade cubaine avec Indalo
En novembre dernier, Indalo Space a invité un groupe d’agents de voyage
romands à la découverte de Cuba, de la Havane à Varadero, en passant
par Viñales, Playa Larga, Cienfuegos, Trinidad, Santa Clara et Matanzas.
L’occasion de goûter à toutes les facettes que ce pays a à offrir. Après
s’être adonnés à la pêche au poisson-lion, les participants l’ont dégusté
sur une plage de la Baie des Cochons. Depuis la gauche Florian Sommerhalder
(Indalo), Montsé Flury (Sun Travel), Steve Margelisch (Lathion
Voyages Sierre), Laetitia Ndiaye (TUI Lausanne), Valérie Detrez (TUI Genève),
David Léchot (Indalo), Justine Gatti (La Maison du Voyage), Mélanie
Salamin (Romontours Belfaux), Philippe Chevalier (Octodure Voyages),
Natacha Subiat (Chailly Voyages).
DER TOURISTIK SUISSE AU
MONTREUX COMEDY FESTIVAL
TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020
ESCAPADE À MILAN EN COMPAGNIE D’ALITALIA
Le 3 décembre dernier, Alitalia a
convié huit agents de voyage à Milan
pour découvrir par eux-mêmes les
avantages du vol direct reliant la Cité
de Calvin à la métropole du Nord de
l’Italie. Les participants et leur guide,
qui n’est autre que Fabio Campitelli,
directeur général pour la Suisse,
posent ici devant le célèbre duomo
milanais. Depuis la gauche Laurent
Eap (Delta Voyages), Rafael Bosque
(HRG/GBT), Sandrine Hely Joly (FCM),
Fabio Campitelli (Alitalia), Sabine
Mahieu (CWT), Nicholas Cronin
(CWT), Valérie Marcel (Executive Travel),
Déborah Lioi (GBT), Stéphanie
Valero (FCM).
Polynésie française avec Stohler et Air Tahiti Nui
Du 14 au 23 novembre, un groupe
d’agents de voyage a fui la grisaille
pour se rendre en Polynésie française.
Menés par Florence Spitzli, PM Polynésie,
les participants ont ainsi pu séjourner
sur les îles de Tahiti (deux nuits),
Moorea (deux nuits), Taha’a (une nuit) et
Bora Bora (deux nuits). Les heureux
voyageurs posent ici avec à l’arrière
Emmanuelle Pythoud (Air Voyages), Marisa
Pippa (Reisetreff), Violaine Kuenzi
(Croisitour), David Banzi (Banzi
Voyages), Sarah Domenicucci
(Tourship), Florence Spitzli (Stohler
Tours) et Stephanie Peillex (WTA). Devant:
Françoise Jean Alexis (Transcontinental),
Emma Kursner (Sesame Travel)
et Sandrine Ernst (Air Tahiti Nui).
DER Touristik Suisse a invité une douzaine d’agents romands pour une
soirée placée sous le signe de la convivialité et de l’humour au Montreux
Comedy Festival le 5 décembre dernier. Les participants ont pris la pose
le temps d’un cliché. Depuis la gauche Anne Manderson, DER Touristik
Suisse Agents Sales Romandie, Philippe Chevalier (Octodure Voyages,
Martigny), Fátima Ferreira (SEP Voyages, Lausanne), Isabelle Anchel (Discovery
2.0, Conthey), Dominique Evéquoz (Discovery 2.0, Conthey), Nadia
Vionnet (Atlantis Voyages, Monthey), Cléa Frei (Montreux Voyages), Edilene
Rohrbach (Chailly Voyages, Lausanne), Franca Braissant (Vos Voyages,
Lausanne), Malou Gandarillas (Montreux Voyages), Angelo Canero (Ad
Gentes, Montreux) et Sylvie Ferreira (SEP Voyages, Lausanne).
Tourisme pour Tous au TOC Genève
Dans le cadre de son lunch de
novembre, le TOC Genève et
nombre de ses membres ont
reçu dans leur stamm du Café
de la Gare l’un de leurs fidèles
sponsors, en l’occurrence
Tourisme pour Tous, représenté
par son Directeur, Modestino
Capolupo, et par l’une de
ses Product Managers, Mélissa
Badan.
En ce mois de janvier, le traditionnel
lunch de l’amicale genevoise
a été remplacé par
l’assemblée générale annuelle,
qui s’est tenue hier soir
au Montbrillant. RH
Depuis la gauche Modestino Capolupo, Mélissa Badan, Christian Jouvenoz
(membre du comité), Marina Tesi (présidente de l’amicale) et Michel Jusseaume
(membre d’honneur).
Photos: màd/Indalo Space (1)/Alitalia (2)/Stohler Tours (3)/DER Touristik Suisse (4), RH (5)

TRAVEL INSIDE
4 / 5 | 30 janvier 2020 PEOPLE & EVENTS
15
YVAN GLANNAZ CHEZ MANTA
À LAUSANNE
Après six ans passés aux commandes de l’agence
d’Hotelplan à Fribourg, YVAN GLANNAZ a changé de
décor pour rejoindre les bureaux de Manta Voyages à
Lausanne. Depuis le 1 er janvier, il a pris la fonction de
Team Manager. Il succède ainsi à ANNE DE LA
HARPE VOLLUZ, qui continue à travailler pour Manta
en Suisse romande à un taux de 80%. Yvan Glannaz a
démarré sa carrière chez Hotelplan à la succursale de
Bulle. THOMAS MEIER, General Manager Manta
Voyages, se réjouit de cette coopération: «Avec Yvan
Yvan Glannaz Glannaz, nous avons réussi à nous assurer les services
d’un expert en voyages et connaisseur de
l’océan Indien chevronné.» Il a également remercié Anne de la Harpe Volluz
pour son engagement et la réussite de sa gestion à Lausanne.
Eastlund prend du galon chez CWT
Professionnels romands couronnés par MSC Croisières
CWT a nommé DALE EASTLUND au poste de Vice President, Supply Chain Partners. Fort de ses
20 ans d’expérience au sein de CWT, il supervisera la stratégie de l’entreprise et les relations commerciales
avec les partenaires de la chaîne d’approvisionnement; il rapportera à VINCENT CHIRI-
CO, SVP Global Supply Chain Partners. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions,
Dale Eastlund et son équipe travailleront avec les outils de réservation en ligne
(OBT) et d’autres plates-formes afin d’améliorer l’expérience de réservation en
ligne pour les voyageurs et les gestionnaires de voyage.
Avant de prendre ses nouvelles fonctions, Dale Eastlund a jeté les bases de la
stratégie de CWT visant à répondre efficacement aux défis et aux opportunités des
nouvelles capacités de distribution (NDC) en qualité de Senior Director for Third
Party Aggregators et, auparavant, de Senior Director for Online Booking Tools.
En janvier 2000, Dale Eastlund a également contribué à la création de CWT
Solutions Group, la branche conseil et analyse de données de CWT, et en
a dirigé le département en Amérique. Il a également passé quatre ans
au sein de l’équipe Customer Organization de CWT, où il a géré le plus
Dale Eastlund
grand compte commercial de la société.
Sylvie Legault (Sales Consultant MSC Cruises) et Claude
Luterbacher (Groupe Transcontinental), Best Career Achievement.
Best Group Management: Michel A. Ryser (Croisitour), Sylvie
Legault, Dominique Evéquoz (Discovery Voyages) et Sebastian
Selke (Country Manager MSC Cruises Switzerland).
Trois Romands de Kuoni couronnés: Didier Charmillot (Kuoni
Payerne), Catherine Strauss (Kuoni Payerne) et Emir Muratspahic
(Kuoni Fribourg), Best Prepaid Packages Producer.
C’est lors du somptueux baptême du MSC
Grandiosa dans le port d’Hambourg que la
compagnie maritime a mis sur son pied il y
a quelques semaines son traditionnel «All-
Stars of the Sea». Cette cérémonie couronne
les meilleurs partenaires commerciaux
de MSC Croisières à travers le monde.
La Suisse y a remporté toute une série de
trophées, dont trois ont été attribués à des
professionnels de Suisse romande.
• MSC Yacht Club Best Producer:
Knecht Reisen, Windisch
• Best FIT Producer:
Hotelplan Suisse, Glattbrugg
• Best Group Producer:
Cruisetour, Zurich
• Best Tour Operator:
Reisecenter Plus, Urdorf
• Best Prepaid Packages Producer:
Kuoni, Zurich
• Best Career Achievement:
Claude Luterbacher, Transcontinental,
Genève
• Best MSC World Cruise Producer:
Mittelthurgau, Weinfelden
• MSC Cruises Airline Partner:
Eurowings
11 e EXPLORE MALTE EN JUIN: INSCRIVEZ-VOUS!
PROMOTION
Organisateur:
Partenaires:
Office du tourisme de Malte, Gozo et Comino
Seashells Resort at Suncrest, TRAVEL INSIDE
(partenaire média)
Photos: Manta (1), CWT (2), MSC Cruises (3-5), TRAVEL INSIDE (6)
Dates: mercredi 10 juin 2020 départ de Zurich – samedi 13 juin 2020
arrivée à Genève
Hébergement:
Programme:
Participation:
Inscription:
Seashells Resort at Suncrest (4 étoiles) à Qawra
découverte de Malte et Gozo, activités diverses, saveurs locales et
cocktail méditerranéen
CHF 250, tout compris (employés d’agences de voyages uniquement,
sans accompagnant)
jusqu’au 27 février 2020 (nombre limité de places)
Marche à suivre: OT de Malte, tél. 043 816 30 15, fax 0049 69 247 503 150,
e-mail: switzerland@urlaubmalta.com voir en page 5 Le groupe d’Explore Malte 2019 sous le soleil des Trois Cités.

iStock.com/Chinnapong
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EXPOSANTS!
Tarifs «early booking»
jusqu‘au 31 janvier 2020!
La plate-forme suisse du tourisme !
• ASIA WORKSHOP le mercredi matin
• VISIT USA le jeudi matin
• La garantie de combiner relationnel et connaissances
de la branche
• Ouvert aux exposants actifs dans le tourisme outgoing
• Une «Market Place» compacte avec des stands clé en main
• Concept de workshops “ENVOL” soutenus par
Genève Aéroport
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info@ttw.ch
www.ttw.ch/romandie
TTW Romandie
16 & 17 septembre 2020 | Montreux Music & Convention Centre 2m2c