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• N’autorisez maximum qu’1 client par 10 m² de surface au sol accessible. Lorsque la surface<br />
au sol accessible aux clients est inférieure à 20 m², l’accès à un maximum de deux clients<br />
est autorisé, à condition qu’une distance de 1,5 m entre les personnes puisse toujours être<br />
garantie. La capacité maximale de votre magasin doit toujours être respectée.<br />
• Les clients doivent pouvoir se déplacer facilement en respectant une distance de sécurité<br />
d’1,5 m, aussi à l’intérieur de l’établissement. Prévoyez si possible des marquages au sol, des<br />
cordons, des barrières physiques ou un circuit à suivre.<br />
• Prévoyez des dispositifs pour le lavage des mains pour le personnel et les clients (gel adapté<br />
ou désinfectant). Installez ces dispositifs à l’entrée et à la sortie du magasin, et là où ils sont<br />
nécessaires dans l’établissement (par exemple sur le comptoir où les produits sont essayés et<br />
au niveau des terminaux de paiement).<br />
• Aménagez la zone de caisses de telle manière qu’une distance d’1,5 m puisse être garantie<br />
entre le personnel et les clients ainsi qu’entre les clients dans la file d’attente. Si ceci n’est<br />
pas possible, prévoyez d’autres mesures de sécurité, comme par exemple des cloisons et des<br />
écrans.<br />
• Mettez en place un système de vente faisant en sorte que seul le client touche le produit qu’il<br />
achète. Et faites en sorte de limiter au maximum les manipulations du produit, tant par le client<br />
que par le vendeur. Désinfectez les produits avant et après l’essayage par le client. Désinfectez<br />
aussi le comptoir et si besoin également la chaise sur laquelle le client a pris place.<br />
• Les perçages de l’oreille sont possibles mais n’authorisez pas le client d’enlever le masque<br />
pendant la procédure. Même si le masque complique événtuellement vos actions pendant le<br />
perçage.<br />
• N’offrez pas de café, de thé ou d’autres boissons pendant que le client est dans votre boutique,<br />
même s’il doit attendre.<br />
• Toute personne à partir de 12 ans accomplis (y compris le personnel) est obligée de se couvrir<br />
la bouche et le nez avec un masque buccal ou une alternative en tissu. Si cela n’est pas<br />
possible pour des raisons médicales, un écran facial peut être utilisé.<br />
• Encouragez les paiements électroniques ou sans contact et évitez autant que possible les<br />
paiements en espèces. Les terminaux de paiement doivent être nettoyés et désinfectés après<br />
chaque utilisation. Du gel pour les mains ou des cotons-tiges peuvent également être mis à la<br />
disposition des clients.<br />
• Continuez à travailler, si possible, sur la base de commandes et d’heures de retrait.<br />
• Accordez de l’attention à l’aménagement de votre parking, si applicable, par exemple en<br />
espaçant les places pour les voitures et les vélos de façon à garantir les distances de sécurité.<br />
• Les actions commerciales dans la rue sont interdites, tout comme les présentoirs ou tout autre<br />
dispositif à l’extérieur du magasin.<br />
• Il est recommandé de donner la priorité aux personnes de plus de 65 ans, aux personnes à<br />
mobilité réduite et au personnel soignant.<br />
• Lorsque la surface accessible au public est supérieure à 400 m2, un contrôle d’accès adéquat<br />
doit être prévu. Ceci implique le contrôle organisé du respect des mesures spécifiques,<br />
notamment celui du nombre limité de clients admis, du port obligatoire du masque, de<br />
l’interdiction de rassemblement, de la règle qui prévoit que les courses soient faites<br />
individuellement et de la distanciation sociale.<br />
Pour plus d’informations : FBBM – ARS NOBILIS, mail@arsnobilis.be ou T 0499/722 882.<br />
Source: Guide pour l’ouverture des commerces, publié par l’SPF Economie, P.M.E., Classe<br />
Moyennes et Energie, mise à jour 01.12.<strong>2020</strong>.<br />
ARS NOBILIS<br />
GIDS VOOR DE OPENING VAN DE HANDEL /<br />
GUIDE POUR L’OUVERTURE DES COMMERCES<br />
GEVRAAGD / RECHERCHÉ<br />
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Stedelijk Lyceum Eilandje, Kempisch Dok Westkaai 61, 2000 Antwerpen<br />
T + 32 3 432 70 50/72 - lydia.segers@so.antwerpen.be<br />
stedelijkonderwijs.be/stedelijklyceumeilandje<br />
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de Belgische federatie voor juwelen en uurwerken en de ganse sector bieden wij haar zoontjes, haar<br />
ouders, familie en vrienden onze oprechte gevoelens van deelneming aan.<br />
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