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Prestige magazine_2020_ED4_def

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• N’autorisez maximum qu’1 client par 10 m² de surface au sol accessible. Lorsque la surface<br />

au sol accessible aux clients est inférieure à 20 m², l’accès à un maximum de deux clients<br />

est autorisé, à condition qu’une distance de 1,5 m entre les personnes puisse toujours être<br />

garantie. La capacité maximale de votre magasin doit toujours être respectée.<br />

• Les clients doivent pouvoir se déplacer facilement en respectant une distance de sécurité<br />

d’1,5 m, aussi à l’intérieur de l’établissement. Prévoyez si possible des marquages au sol, des<br />

cordons, des barrières physiques ou un circuit à suivre.<br />

• Prévoyez des dispositifs pour le lavage des mains pour le personnel et les clients (gel adapté<br />

ou désinfectant). Installez ces dispositifs à l’entrée et à la sortie du magasin, et là où ils sont<br />

nécessaires dans l’établissement (par exemple sur le comptoir où les produits sont essayés et<br />

au niveau des terminaux de paiement).<br />

• Aménagez la zone de caisses de telle manière qu’une distance d’1,5 m puisse être garantie<br />

entre le personnel et les clients ainsi qu’entre les clients dans la file d’attente. Si ceci n’est<br />

pas possible, prévoyez d’autres mesures de sécurité, comme par exemple des cloisons et des<br />

écrans.<br />

• Mettez en place un système de vente faisant en sorte que seul le client touche le produit qu’il<br />

achète. Et faites en sorte de limiter au maximum les manipulations du produit, tant par le client<br />

que par le vendeur. Désinfectez les produits avant et après l’essayage par le client. Désinfectez<br />

aussi le comptoir et si besoin également la chaise sur laquelle le client a pris place.<br />

• Les perçages de l’oreille sont possibles mais n’authorisez pas le client d’enlever le masque<br />

pendant la procédure. Même si le masque complique événtuellement vos actions pendant le<br />

perçage.<br />

• N’offrez pas de café, de thé ou d’autres boissons pendant que le client est dans votre boutique,<br />

même s’il doit attendre.<br />

• Toute personne à partir de 12 ans accomplis (y compris le personnel) est obligée de se couvrir<br />

la bouche et le nez avec un masque buccal ou une alternative en tissu. Si cela n’est pas<br />

possible pour des raisons médicales, un écran facial peut être utilisé.<br />

• Encouragez les paiements électroniques ou sans contact et évitez autant que possible les<br />

paiements en espèces. Les terminaux de paiement doivent être nettoyés et désinfectés après<br />

chaque utilisation. Du gel pour les mains ou des cotons-tiges peuvent également être mis à la<br />

disposition des clients.<br />

• Continuez à travailler, si possible, sur la base de commandes et d’heures de retrait.<br />

• Accordez de l’attention à l’aménagement de votre parking, si applicable, par exemple en<br />

espaçant les places pour les voitures et les vélos de façon à garantir les distances de sécurité.<br />

• Les actions commerciales dans la rue sont interdites, tout comme les présentoirs ou tout autre<br />

dispositif à l’extérieur du magasin.<br />

• Il est recommandé de donner la priorité aux personnes de plus de 65 ans, aux personnes à<br />

mobilité réduite et au personnel soignant.<br />

• Lorsque la surface accessible au public est supérieure à 400 m2, un contrôle d’accès adéquat<br />

doit être prévu. Ceci implique le contrôle organisé du respect des mesures spécifiques,<br />

notamment celui du nombre limité de clients admis, du port obligatoire du masque, de<br />

l’interdiction de rassemblement, de la règle qui prévoit que les courses soient faites<br />

individuellement et de la distanciation sociale.<br />

Pour plus d’informations : FBBM – ARS NOBILIS, mail@arsnobilis.be ou T 0499/722 882.<br />

Source: Guide pour l’ouverture des commerces, publié par l’SPF Economie, P.M.E., Classe<br />

Moyennes et Energie, mise à jour 01.12.<strong>2020</strong>.<br />

ARS NOBILIS<br />

GIDS VOOR DE OPENING VAN DE HANDEL /<br />

GUIDE POUR L’OUVERTURE DES COMMERCES<br />

GEVRAAGD / RECHERCHÉ<br />

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