Carnet du Cercle LAB #21 – LE PILOTAGE DES MUTUELLES PAR LES VALEURS
Les mutuelles évoluent dans un marché toujours plus concurrentiel. Les pouvoirs publics, qu’ils soient nationaux ou européens, accentuent par ailleurs l’homogénéisation des garanties qu’elles proposent à leurs adhérents ou sociétaires. Pour autant, de par leur histoire, elles ont une carte à jouer sur les valeurs qu’elles tentent de promouvoir pour se démarquer. Mais de quelles valeurs parle-t-on ? Et surtout comment aligner ces valeurs aux stratégies des mutuelles afin de se différencier. Nous faisons le point sur le pilotage par les valeurs dans cette nouvelle publication du Cercle LAB réalisée en partenariat avec Unalis Mutuelles
Les mutuelles évoluent dans un marché toujours plus concurrentiel. Les pouvoirs publics, qu’ils soient nationaux ou européens, accentuent par ailleurs l’homogénéisation des garanties qu’elles proposent à leurs adhérents ou sociétaires.
Pour autant, de par leur histoire, elles ont une carte à jouer sur les valeurs qu’elles tentent de promouvoir pour se démarquer. Mais de quelles valeurs parle-t-on ? Et surtout comment aligner ces valeurs aux stratégies des mutuelles afin de se différencier. Nous faisons le point sur le pilotage par les valeurs dans cette nouvelle publication du Cercle LAB réalisée en partenariat avec Unalis Mutuelles
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DE QUEL<strong>LE</strong>S VA<strong>LE</strong>URS <strong>PAR</strong><strong>LE</strong>-T-ON ?<br />
I. DE QUEL<strong>LE</strong>S VA<strong>LE</strong>URS <strong>PAR</strong><strong>LE</strong>-T-ON ?<br />
1. COMMUNAUTÉ DE <strong>DES</strong>TIN ET SOLIDARITÉ<br />
En premier lieu, il est crucial de déterminer quelles sont les lignes de démarcation<br />
entre les mutualistes et les assureurs qui ne le sont pas. Le premier mot marquant<br />
cette différence est solidarité. « Tout d’abord, n’oublions pas que la mutualité c’est<br />
une longue et belle histoire. Celle d’indivi<strong>du</strong>s qui ont décidé de se regrouper entre<br />
eux pour organiser, sur une base d’entraide mutuelle, un monde plus juste, et ont<br />
mis en œuvre une solidarité pour porter les aléas de la vie (santé, prévoyance,…),<br />
rappelle Michel Sirven, directeur général de la Mutuelle des Métiers de la Justice<br />
et de la Sécurité. Ces organisations étaient alors essentiellement professionnelles<br />
syndicales ou corporatistes ».<br />
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«Au départ ces indivi<strong>du</strong>s avaient un intérêt commun à la<br />
solidarité, ajoute Christian Droz, président d’Apicil<br />
Mutuelle. Que ce soit dans les mines ou la métallurgie<br />
par exemple, l’ambition première était la<br />
solidarité». Cette solidarité dépassait d’ailleurs<br />
le seul cadre des indivi<strong>du</strong>s adhérents de ces<br />
regroupements. Elle était destinée<br />
ainsi à venir en aide aux familles<br />
lors <strong>du</strong> décès des mineurs par<br />
exemple. Cette conception forme<br />
peut-être l’essence même <strong>du</strong><br />
mutualisme. «Finalement, ce sont<br />
les citoyens qui ont pris en main leur<br />
volonté de solidarité, collectivement»,<br />
souligne Christian Oyarbide.
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