Rennes-Conso-Septemb.. - Olivier Dauvers
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24<br />
VOTRE MAISON<br />
QUE VAUT...<br />
UN ACCÈS INTERNET PREMIER PRIX ?<br />
Les fournisseurs d’accès internet rivalisent d’imagination pour vanter leurs petits prix ! Mais que cachent les forfaits low-cost ? La réponse de RENNES CONSO...<br />
Offre<br />
Prix / mois<br />
Tunisie<br />
Contenu Internet<br />
jusqu’à 28 Mo<br />
Contrairement aux tarifs de la téléphonie<br />
mobile, le prix de l’accès<br />
internet à domicile a eu tendance à<br />
s’alourdir ces derniers temps. En cause : la<br />
hausse de la TVA et, surtout, la tendance<br />
des fournisseurs d’accès internet (FAI) à<br />
proposer des offres toujours plus complètes<br />
pour un prix… toujours plus élevé !<br />
Après les packs “double play“ (internet et<br />
téléphone fixe), “triple play“ (internet,<br />
téléphone fixe et TV), certains proposent<br />
désormais du “quadruple play” en y adjoignant<br />
la téléphonie mobile. Sans compter<br />
les abonnements qui comprennent un<br />
magnétoscope numérique ou un lecteur<br />
blue-ray. Bref, pour de nombreux internautes,<br />
le cap des 40 euros de facture<br />
mensuelle est désormais atteint voire<br />
Alice Box Initial Internet seul Prixtelbox Découverte Dartybox découverte Istart Freebox Bbox ADSL<br />
9,99 €<br />
Téléphonie Illimitée<br />
vers fixe en France<br />
+ 60 destinations<br />
internationales<br />
15,90 €<br />
Internet<br />
jusqu’à 25 Mo<br />
19,90 € 21,00 € 21,90 € 24,90 € 29,99 € 31,90 €<br />
Internet<br />
jusqu’à 25 Mo<br />
Téléphonie sur<br />
internet vers fixe<br />
ou mobile. Appels<br />
facturés en sus<br />
dépassé ! Mais quid des consommateurs<br />
recherchant une offre simple, économique,<br />
axée principalement autour de la<br />
connexion internet et... à petit prix ? Elles<br />
Internet<br />
jusqu’à 8 Mo<br />
Internet<br />
jusqu’à 10 ou 20 Mo<br />
Internet<br />
jusqu’à 100 Mo<br />
19 chaînes TNT<br />
dont 4 en HD<br />
Téléphonie Illimitée<br />
vers fixe en France<br />
+ 100 destinations<br />
internationales<br />
existent toujours mais il faut les chercher,<br />
parfois jusque sur le web pour<br />
Numéricable. Sur les 8 FAI recensés par<br />
RENNES CONSO, le prix moyen du forfait<br />
low-cost se situe à 22 €. Mais il masque<br />
une grande diversité de tarifs et de prestations<br />
: l’offre la moins chère (Alice) est à<br />
9,99 € et la plus chère (Bouygues) à 31,90 €.<br />
Du simple au triple... Pour leur part, SFR<br />
et Orange sont les seuls à disposer d’une<br />
offre 100 % internet (à respectivement<br />
15,90 € et 21 €). Les autres FAI proposent<br />
du “double play“ avec téléphonie illimitée<br />
(Alice, Free) ou non (Prixtel), voire du<br />
“triple play” complet (Bouygues) ou light<br />
avec seulement les chaînes de la TNT<br />
(Numéricable).<br />
Jean-Philippe Gallet<br />
Internet<br />
jusqu’à 28 Mo<br />
Téléphonie Illimitée<br />
vers fixe en France<br />
+ 104 destinations<br />
internationales<br />
Internet<br />
jusqu’à 20 Mo<br />
TV jusqu’à 140<br />
chaînes incluses<br />
Téléphonie Illimitée<br />
vers fixe en France<br />
+ 100 destinations<br />
internationales<br />
Engagement 12 mois Non Non Non 12 mois<br />
12 mois Non Non<br />
Frais d’activation 40 € Non Non Non Non<br />
50 € Non Non<br />
Frais de résiliation 49 € 45 € Non Non Non<br />
50 € 49 € 49 €<br />
Coût de la box Inclus 3 €/mois 3 €/mois 3 €/mois Inclus<br />
Inclus Inclus 49 €<br />
A savoir... 60 chaînes TV en<br />
option pour<br />
1,99 €/mois<br />
En option : appels Nécessité d'une ligne<br />
illimités vers les fixes fixe (16 €/mois)<br />
(5 €/mois) et les<br />
mobiles (5 €/mois)<br />
ATTENTION AUX COÛTS CACHÉS...<br />
Pas question de vous engager avant de vérifier<br />
4 points au-delà du simple prix mensuel : la<br />
durée de l’engagement, les éventuels coûts<br />
d’activation et de résiliation et, enfin, le prix de<br />
la box. Faute de quoi de mauvaises surprises<br />
vous attendent... Vous êtes séduit par le petit<br />
prix d’Alice ? Comptez quand même 40 € pour<br />
activer l’abonnement et, le jour venu, 49 € pour<br />
le résilier. Sur un an, votre abonnement vous<br />
coûtera ainsi 75 % plus cher que prévu... Autre<br />
surprise possible : le coût de la box. Chez<br />
Numéricable, pas d’engagement minimum ni de<br />
frais d’activation mais 49 € à rajouter pour la box !<br />
Prise en charge des<br />
frais de résiliation du<br />
précédent FAI<br />
jusqu'à 100 €<br />
Offre commercialisée<br />
uniquement<br />
sur internet<br />
Décodeur TNT<br />
nécessaire<br />
En option pour<br />
1,99 €/mois :<br />
185 chaînes TV,<br />
magnétoscope<br />
numérique et<br />
Freebox Replay<br />
ALLO DARTY ? ICI BOUYGUES !<br />
Si la DartyBox est toujours proposée au public,<br />
l’enseigne a cédé en mai dernier son portefeuille<br />
de clients à Bouygues. Concrètement,<br />
rien ne change pour les abonnés. Sauf qu’il est<br />
difficile d’imaginer que Bouygues fasse durablement<br />
cohabiter deux marques et deux politiques<br />
commerciales. Et ce, d’autant plus que<br />
les abonnés Darty sont finalement peu nombreux<br />
(ce qui explique la vente d’ailleurs) :<br />
300 000 seulement en 6 ans, alors que<br />
Bouygues en revendique 1,2 million.<br />
Prix relevés le 24 juillet
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