tata kecantikan rambut jilid 3 smk

perlu diingat bahwa harga tidak berarti nilai rupiah semata, akan tetapi
juga nilai dari fungsi dan spesifikasi peralatan yang dijual oleh
pengusaha. Pengusaha harus dapat meyakinkan bahwa harga dari
produk suatu perusahaan tersebut layak bernilai tinggi.
Di samping uraian di atas kata-kata “tidak” bisa juga berartil mungkin
pelanggan dari usaha yang dijalankan masih belum melihat keyakinan
dari dalam dari pengusaha itu sendiri terhadap produk/jasa yang
ditawarkan bahkan bisa jadi pada perusahaan yang dijalankan. Bila
bentuk usaha yang dilakukan itu belum berhasil berarti sipengusaha
dapat mengambil nilai positifnya bahwa kata “tidak” atau penolakan yang
diterima belum saatnya. Satu hal yang perlu diberikan adalah hal-hal
yang simpel dan langsung ke tujuan, jangan sekali-kali membuat
pendengar sebagai calon pelanggan jadi bosan.
Bila dicermati uraian di atas, maka seorang pengusaha akan sering
mendengar dan menerima kalimat-kalimat penolakan sebagai berikut:
1. “Maaf”, saya belum memerlukan jasa anda !.
2. “Ah”, saya sedang mencari barang lain.
3. “Rasanya hanya”, anda terlalu mahal untuk kami.
4. “Usulan”, anda sangat menarik, akan tetapi kami belum siap untuk itu.
5. “Sorry”, sayang kami telah memiliki apa yang anda tawarkan.
Seorang pengusaha yang bergerak di dalam bidang apapun baik
bergerak dalam bentuk produk kecantikan atau di dalam bidang salon
kecantikan seperti pelayanan jasa terhadap para pelanggan maka ada
beberapa hal yang harus diperhatikan seperti:
1. Cara Menawarkan
Jika lawan bicara sudah mengucapkan salah satu dari kalimat-kalimat
penolakan seperti di atas, maka sipengusaha akan merasakan dunia
akan runtuh. Timbul rasa marah, kecewa, malu, sakit hati dan bahkan
rasa rendah diri. Semuanya itu langsung menyelimuti hati. Biasanya sifat
seorang manusia, bila terjadi hal seperti itu, rasanya ingin cepat-cepat
menyudahi pembicaraan dan segera berlalu dari suasana tersebut.
Semua ini cenderung dirasakan setiap pengusaha sebaliknya lakukan jika
menganggap penolakan sebagai suatu kegagalan. Padahal, seperti juga
kegagalan, penolakan juga merupakan bahagian tak terpisahkan dari
suatu kesuksesan. Hasil sebuah penelitian yang merekam penjualan
melalui telepon mengungkapkan bahwa, penjualan yang sukses justru
terjadi setelah melalui berbagai “penolakan”.
2. Mengapa Ada Penolak
Ada banyak hal yang mungkin menjadi alasan terjadinya penolakan
dalam dunia bisnis atau di dalam kehidupan sehari-hari. Namun, jika
dikelompokkan, ada 3 alasan utama, mengapa sebuah penolakan terjadi.
Tidak percaya, dasar sebuah penerimaan adalah kepercayaan. Tanpa
adanya kepercayaan, tidak akan ada hubungan bisnis, apalagi
penerimaan. Jadi penolakan paling sering terjadi karena
428