7 P2195 NKEA-Business Centre - Kementerian Sumber Manusia

Penyata Guna Tenaga Kebangsaan 2011
National Employment Return 2011
Perkhidmatan Perniagaan
Business Services
SEKSYEN II: KEKURANGAN DALAM KEMAHIRAN GENERIK
SECTION II: DEFICIENCIES IN GENERIC SKILL
2. Adakah syarikat anda menghadapi KEKURANGAN dalam mana-mana kemahiran generik yang berikut (Sila rujuk
nota di bawah). Pilih yang berkenaan.
Does your company face DEFICIENCIES in any of the following generic skills (Please refer to the notes below). Tick all
that apply.
Kategori
Pekerjaan
Job Category
1. Pengurus
Managers
2. Profesional
Professionals
3. Juruteknik &
Profesional
Bersekutu
Technician
& Associate
Professionals
4. Pekerja
Sokongan
Perkeranian
Clerical
Support
Workers
5. Pekerja
Perkhidmatan
& Jualan
Service & Sales
Workers
Nota:
Notes:
Kemahiran
IT
IT skills
Kemahiran
analisis
Analytical
skills
Kemahiran
berkomunikasi
Communication
skills
Kemahiran
berbahasa
(Inggeris/
Malaysia)
Language skills
(English/ Malay)
Kemahiran Generik
Generic Skill
Penyelesaian
masalah
Problem
solving
Kecelikan
angkaan
Numeracy
skills
Kecelikan
Literacy
skills
Kerjasama
dalam
kumpulan
Team
working
Kemahiran
teknikal
Technical
skills
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Kemahiran IT
IT skills
Kemahiran analisis
Analytical skills
Kemahiran berkomunikasi
Communication skills
Kemahiran berbahasa
(Inggeris/Malaysia)
Language skills (English/ Malay)
Penyelesaian masalah
Problem solving
Kecelikan angkaan
Numeracy skills
Kecelikan
Literacy skills
Kerjasama dalam kumpulan
Team working
Kemahiran teknikal
Technical skills
= Keupayaan bekerja dengan peralatan dan perisian komputer.
Ability to work with computer hardware and software.
= Berkebolehan menggunakan pemikiran analitikal dan logik untuk mengumpul dan menganalisa maklumat,
mereka bentuk dan menguji penyelesaian kepada sesuatu masalah serta merangkakan rancangan.
Ability to apply analytical and logical thinking to gathering and analyzing information, designing and testing solutions to
problems, and formulating plans.
= Berkomunikasi dan bergerak balas kepada rakan dan klien.
Communicate with and respond to staff and client.
= Keupayaan berkomunikasi secara berkesan dalam keadaan yang perlu bertutur dalam Bahasa Inggeris dan
Bahasa Malaysia.
Ability to communicate effectively in environments where there are those who speak English and Malay.
= Mengesan, mengenalpasti, menganalisis dan menyelesaikan masalah.
Detecting, diagnosing, analysing and resolving problems.
= Keupayaan bekerja dengan angka dan memahami konsep-konsep matematik.
Ability to work with numbers and understand mathematical concepts is a skill area.
= Kebolehan dalam membaca dan menulis borang, notis, memo, tanda-tanda, surat , dokumen-dokumen
yang ringkas dan yang panjang.
Both reading and writing forms, notices, memos, signs, letters, short and long documents
= Bekerja dengan orang lain dan dalam satu pasukan
Working with others and in team.
= Pengetahuan tentang penggunaan alat-alat, kelengkapan atau jentera dan mengetahui tentang produk
dan perkhidmatan.
Knowledge about the uses of tools, equipment or machinery and knowing about products and services
3 Page