lakip - Direktorat Jenderal Bea dan Cukai

INDIKATORTARGET2010 2014UNIT ORGANISASIPELAKSANAINDIKATOR BSCTargetRenstra2010RealisasiKetINDIKATOR BSCTargetRenja2011RealisasiKet1 Pencapaian target penerimaan bea dan cukai 100% 100% KPU Jumlah Penerimaan Beadan Cukai2 Realisasi dari janji layanan terhadap pelayanan jalur 90% 100% KPUBC1-4.1 Realisasiprioritas dan jalur hijau ke pihak eksternaldari janji pelayanan JalurPrioritas100% 104,78% Jumlah penerimaan bea dan cukai s.d. Triwulan IV Jumlah Penerimaan Bea2010 dari 2 KPU Bea dan Cukai (KPU Tg. Priok dan KPU dan CukaiBatam) adalah Rp11.639,61 Milyar dari total targetyang dibebankan kepada 2 KPU Bea dan Cukai sesuaidengan APBN-P 2010 sebesar Rp11.108,44 Milyar.90% 100% Capaian janji pelayanan jalur prioritas di KPU Priokselama tahun 2010 sebesar 100% yaitu dari 68.554KPU01-4.1Rata-rata persentasejumlah dokumen keseluruhannya dapat dilayani tepat realisasi dari janjiwaktu sesuai janji layanan yang ditetapkan yaitu 20 layanan unggulanmenit.100% 122,34% Jumlah penerimaan bea dan cukai s.d. TriwulanIV 2011 dari 2 KPU Bea dan Cukai (KPU Tg. Priokdan KPU Batam) adalah Rp 15.333,57 Milyar daritotal target yang dibebankan kepada 2 KPU Beadan Cukai sesuai dengan APBN-P 2011 sebesarRp 12.534,02 Milyar.95% 99,99% Capaian janji pelayanan jalur prioritas di KPUPriok selama tahun 2011 sebesar 99,99% yaitudari 109.589 jumlah dokumen sebanyak 109.593dapat dilayani tepat waktu sesuai janji layananyang ditetapkan yaitu 20 menit.KPUBC1-4.2 Realisasidari janji pelayanan JalurHijauCapaian janji pelayanan jalur hijau di KPU Priokselama tahun 2010 sebesar 100% yaitu dari 206.264jumlah dokumen keseluruhannya dapat dilayani tepatwaktu sesuai janji layanan yang ditetapkan yaitu 30menit.3 Persentase tindak pidana dibidang kepabeanan dan 50% 60% Persentase tindak 50% 100% Pada tahun 2010 dari 2 KPU Bea dan Cukai (KPU Tg. Persentase hasil50% 100,00%cukai yang diproses diserahkan ke kejaksaanpidana di bidangPriok dan KPU Batam) terdapat 19 berkas telah P- penyidikan yangkepabeanan dan cukai19/P-21 dari 12 berkas PDP yang diterbitkan pada dinyatakan lengkapyang diserahkan ketahun 2010 dan 7 berkas PDP outstanding dari tahun oleh Kejaksaan (P21)Kejaksaan2009.Capaian janji pelayanan jalur hijau di KPU Priokselama tahun 2011 sebesar 99,99% yaitu dari242.116 jumlah dokumen sebanyak 242.099dapat dilayani tepat waktu sesuai janji layananyang ditetapkan yaitu 30 menit.Pada tahun 2011 dari 2 KPU Bea dan Cukai (KPUTg. Priok dan KPU Batam) terdapat 10 berkastelah P-21 dari 10 berkas PDP yang diterbitkan.1 Pencapaian target penerimaan bea dan cukai 100% 100% KPPBC Jumlah Penerimaan Beadan Cukai2 Indeks kepuasan pelayanan bea dan cukai 60 65 Indeks kepuasanpelayanan bea dan cukai100% 117,90% Jumlah penerimaan bea dan cukai s.d. Triwulan IV2010 dari 113 KPPBC di seluruh Indonesia adalahRp83.379,66 Milyar dari total target yang dibebankankepada 113 KPPBC sesuai dengan APBN-P 2010sebesar Rp70.718,85 Milyar.Jumlah Penerimaan Beadan Cukai60 64,48 Pada tahun 2010 telah dilakukan survey persepsipengguna jasa pada 13 (tiga belas) kantor yangdilakukan oleh HayGroup Consulting yangmenghasilkan Indeks Kepuasan Pelayanan rata-ratasebesar 64,48.Indeks kepuasanpengguna layanan3 Persentase temuan pelanggaran kepabeanan 80% 90% Persentase tindak lanjut 80% 67,20% 82% 84,40%dan cukaitemuan pelanggarankepabeanan dan cukaiJumlah penindakan pelanggaran kepabeanan dancukai di seluruh Indonesia dari bulan Januari s.dDesember 2010 sebanyak 3.680 kasus dan yangmenghasilkan temuan sebanyak 2.473 kasus,sehingga tingkat capaiannya sebesar 67,20%.Persentase temuanpelanggarankepabeanan dan cukai100% 112,97% Jumlah penerimaan bea dan cukai s.d. TriwulanIV 2011 dari 113 KPPBC di seluruh Indonesiaadalah Rp 15.333,57 Milyar dari total targetyang dibebankan kepada 113 KPPBC sesuaidengan APBN-P 2011 sebesar Rp 12.534,02Milyar.61 3,65 Tingkat kepuasan pengguna jasa atas pelayananyang diberikan oleh DJBC diukur melalui IndeksKepuasan Pengguna Layanan. Indeks diperolehmelalui survey yang dilakukan oleh SekretariatJenderal Kementerian Keuangan terhadappengguna jasa di tiap unit eselon I di lingkunganKementerian Keuangan dengan memakai jasakonsultan dari pihak eksternal. Untuk tahun2011 survei dilakukan dengan menggunakanjasa konsultan dari IPB.Indeks kepuasan pengguna layanan DJBC padatahun 2011 sebesar 3,65 dari target yangditetapkan sebesar 3,8 (skala 1-5). Capaiantersebut mengalami penurunan jikadibandingkan dengan indeks kepuasanpengguna layanan yang diperoleh DJBC padatahun 2010 sebesar 3,72 (hasil survey IPB).Jumlah penindakan pelanggaran kepabeanandan cukai di seluruh Indonesia dari bulan Januaris.d Desember 2011 sebanyak 3.378 kasus danyang menghasilkan temuan sebanyak 2.851kasus, sehingga tingkat capaiannya sebesar84,40%.Renstra DJBC s.d. 2011 Page 17