Mengamalkan Nilai Kita - Colgate
Mengamalkan Nilai Kita - Colgate
Mengamalkan Nilai Kita - Colgate
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
TATAKELAKUAN<strong>Mengamalkan</strong> <strong>Nilai</strong> <strong>Kita</strong>Keprihatinan • Kerja Berpasukan Global • Peningkatan BerterusanMengekalkan PiawaiEtika Tertinggi
PESANAN DARIPADA PENGERUSI,PRESIDEN & CEO KITASelama lebih daripada 200 tahun, Syarikat <strong>Colgate</strong>-Palmolivetelah menunjukkan secara konsisten, komitmen kepada nilai danprinsip yang dipegang teguh melalui perniagaan yang dijalankandengan penuh integriti dan kejujuran, pada masa yang samamengamalkan nilai kita dengan memimpin dengan rasa hormat.Saya amat berbangga untuk mengiktiraf ulang tahun TatakelakuanSyarikat kita yang ke-25. Semenjak pelancarannya pada 1987,Tatakelakuan kita telah memandu kita dengan satu rumpun prinsipyang mencerminkan nilai dan piawai <strong>Colgate</strong> yang telah wujud danmentadbir urus kelakuan beretika kita. Untuk melangkah seiiringdengan perubahan di dalam dunia ini dan juga di pasaran kita,Tatakelakuan kerap dikaji semula, dikemas kini dan diterbitkan semulauntuk memastikan ia relevan dan komprehensif. Perkara yang berlakudi dalam dunia perniagaan belum pernah menjadi lebih mencabar dankompleks seperti ini dan ia memperkukuhkan perkara yang pentingdalam menjalankan perniagaan dengan cara yang beretika, mematuhiundang-undang dan bertanggungjawab secara sosial. Sebagai sebuahsyarikat yang benar-benar global yang beroperasi di banyak negara diserata dunia, kita semua hendaklah memastikan bahawa kelakuandan keputusan kita dapat mencapai impian dan nilai kita seperti yangdinyatakan dalam Tatakelakuan kita.<strong>Kita</strong> semua saban hari membuat keputusan yang mungkin mempunyaiimplikasi terhadap kewangan, manusia, komuniti atau etika. Sebagaiseorang ahli keluarga <strong>Colgate</strong>, anda perlu membaca, memahami danmematuhi sepenuhnya Tatakelakuan kita. Tatakelakuan menekankantanggungjawab peribadi yang menghendaki kita semua untuk bertindakdengan penuh integriti dan mengekalkan piawai etika yang tertinggi.Tetapi hanya mengetahui Tatakelakuan adalah tidak mencukupi. Sebagaiwarga <strong>Colgate</strong>, kita menggalakkan perangai yang beretika menerusitindakan dan kata-kata kita. <strong>Kita</strong> bertanggungjawab ke atas tindakankita dan keputusan kita, dan bersuara untuk mencabar kelakuan yangbertentangan dengan Tatakelakuan kita, dan juga dasar <strong>Colgate</strong> lain.Reputasi <strong>Colgate</strong> diamanahkan kepada kita semua. Atas komitmenterus-menerus anda terhadap nilai bersama kita dan kepimpinanberetika, yang amat penting kepada kejayaan berterusan perniagaankita, saya dahului dengan ucapan terima kasih.Ian CookPengerusi, Presiden & CEO
<strong>Mengamalkan</strong> Living Our Values <strong>Nilai</strong> <strong>Kita</strong>Dengan mengamalkan nilai <strong>Colgate</strong> iaitu, Keprihatinan, Kerja BerpasukanGlobal dan Peningkatan Berterusan, kita mencipta budaya yang mana didalamnya warga bertindak sebagai sebuah pasukan, bekerja bersama-sama kearah matlamat yang sama. Tiga nilai penting <strong>Colgate</strong> merupakan sebahagiandaripada semua yang kita lakukan.KeprihatinanSyarikat prihatin terhadap semua orang: pekerja, pelanggan, pemegang saham, pembekal danrakan kongsi perniagaan <strong>Colgate</strong>. <strong>Colgate</strong> komited untuk bertindak dengan belas kasihan,integriti, jujur dan beretika tinggi dalam semua situasi, untuk mendengar dengan penuh hormatkepada orang lain dan untuk menghargai perbezaan. Syarikat juga komited untuk melindungipersekitaran global, untuk mempertingkatkan komuniti di mana pekerja <strong>Colgate</strong> tinggal danbekerja, dan untuk mematuhi semua undang-undang dan pengawalaturan kerajaan.Kerja Berpasukan GlobalSemua pekerja <strong>Colgate</strong> adalah sebahagian daripada pasukan global, komited untuk bekerjabersama-sama di seluruh negara dan di serata dunia. Hanya dengan berkongsi idea, teknologidan bakat Syarikat dapat mencapai dan mengekalkan pertumbuhan yang menguntungkan.Peningkatan BerterusanPekerja <strong>Colgate</strong> komited untuk mencapai peningkatan yang lebih baik dalam apa jua yangdilakukan oleh mereka, sebagai individu dan sebagai pasukan. Dengan memahami secara lebihbaik jangkaan pengguna dan pelanggan dan secara berterusan bekerja keras untuk memperbaharuidan memperbaiki produk, perkhidmatan dan proses, <strong>Colgate</strong> akan "menjadi yang terbaik."Dalam pasaran yang semakin sengit persaingannya pada hari ini, nilai <strong>Colgate</strong> menjadi asas kepadakejayaan individu, pasukan dan syarikat. Hanya dengan menghormati orang lain dan mengamalkannilai <strong>Colgate</strong> kita boleh mengharapkan untuk mencapai keputusan cemerlang yang luar biasa.2 TATAKELAKUAN
Memimpin Leading With Dengan Respect Rasa Hormat"Memimpin dengan Rasa Hormat" ialah cara pekerja <strong>Colgate</strong> menempatkan<strong>Nilai</strong> Syarikat ke dalam tindakan.Dengan Memimpin dengan Rasa Hormat, kita boleh mewujudkan persekitaran di mana pekerjaberasa bebas untuk menawarkan cadangan, menyumbang idea dan menyumbang kepada organisasi.Memimpin dengan Rasa Hormat mewujudkan rasa keprihatinan dan semangat berganding bahuantara satu sama lain dengan ikhlas untuk mencapai potensi mereka yang sepenuhnya.Prinsip Memimpin dengan Rasa Hormat ialah:BerkomunikasiMeluahkan idea dengan jelas dan ringkas; mendengarkan idea orang lain; mewujudkanpersekitaran yang menimbulkan rasa selesa untuk meluahkan pandangan mereka; menggalakkanaliran maklumat yang kena pada masanya dan secara berterusan kepada dan daripada orang lain.Memberi dan Meminta Maklum BalasMembangunkan semua warga <strong>Colgate</strong> dengan memberi dan meminta maklum balas yangmembangun dan khusus; memberikan arah haluan dan membantu warga berada di ataslandasan yang betul; memberi motivasi terhadap perubahan yang positif dan memberi ilhamkepada kerja yang cemerlang.Menghargai Sumbangan UnikMenghargai dan mengiktiraf sumbangan dan kerja baik orang lain; menghormati keindividuan;melibatkan orang lain semasa membuat keputusan dan mewujudkan keutamaan. Menghargaiorang lain kerana perbezaan individu mereka adalah penting untuk membina dan mengekalkankejayaan dalam perniagaan sekarang dan pada masa depan.Menggalakkan Kerja BerpasukanMewujudkan komitmen terhadap matlamat bersama; menyelesaikan konflik dengan cara yang positif.Menunjukkan ContohMenunjukkan contoh yang positif untuk menjalankan perniagaan secara beretika, untuk menguruskantekanan dan untuk mewujudkan persekitaran kerja yang menyenangkan dan seimbang.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 3
COLGATE-PALMOLIVE TATAKELAKUANKANDUNGANTentang Tatakelakuan ini. ......................................................... 5Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Satu Sama Lain. ............................................. 6Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Syarikat. ................................................... 8Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Lembaga Pengarah kita. ..................................... 14Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Entiti Perniagaan Luar. ...................................... 15Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Pengguna. ................................................ 17Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Kerajaan dan Undang-undang. ............................... 19Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Masyarakat. ............................................... 23Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Persekitaran. .............................................. 25Hubungan <strong>Kita</strong> dengan Pemegang Saham. ......................................... 26Tanggungjawab bagi Pematuhan. ................................................. 27Minta Panduan dan Laporkan Kekhuatiran. ......................................... 28Indeks Isi Kandungan. ........................................................... 30Soalan Lazim (FAQ). ............................................................. 31
TENTANGTATAKELAKUAN INITatakelakuan <strong>Colgate</strong> kita menjadi panduan untuk interaksi perniagaan harian kita, mencerminkan piawaikelakuan wajar dan nilai korporat kita. Ia jelas mengingatkan kita semua bahawa cara kita mencapaihasil perniagaan adalah sama pentingnya dengan mencapai hasil perniagaan. Tatakelakuan <strong>Colgate</strong> inidikenakan kepada semua pekerja <strong>Colgate</strong>, termasuk pengarah, pegawai, dan semua pekerja Syarikat inidan subsidiarinya di seluruh dunia. Penjual dan pembekal juga tertakluk kepada keperluan ini keranapematuhan kepadanya merupakan syarat menjalankan perniagaan dengan <strong>Colgate</strong>.Paling penting sekali, setiap pekerja bertanggungjawab untuk menunjukkan integriti dan kepimpinandengan mematuhi peruntukan Tatakelakuan, Garis Panduan Amalan Perniagaan Global, dasar Syarikatdan semua undang-undang yang berkuat kuasa. <strong>Kita</strong> menunjukkan komitmen kita terhadap budaya yangmenggalakkan piawai etika yang amat tinggi dengan memasukkan etika dan integriti sepenuhnya dalamhubungan perniagaan dan pembuatan keputusan.Menggunakan pertimbangan yang baik dan meminta panduan apabila timbul persoalan merupakan carapaling mudah untuk memastikan pematuhan kepada Tatakelakuan ini. <strong>Kita</strong> semua bertanggungjawabuntuk membuat keputusan dan pematuhan kita kepada Tatakelakuan. Jika anda berasa ragu-ragu, sebelummengambil tindakan tertentu, bertanyalah kepada diri anda soalan-soalan berikut:• Adakah saya diberi kebenaran untuk melakukan ini?• Adakah saya menunjukkan contoh?• Adakah tindakan ini wajar dilakukan?• Adakah tindakan sah dan selaras dengan <strong>Nilai</strong>, prinsip Memimpin dengan Rasa Hormat <strong>Colgate</strong>,Tatakelakuan, Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat dan dasar lain?• Adakah saya akan berbangga melaporkan tindakan ini kepada orang yang saya hormati?• Adakah tindakan ini mempertingkatkan lagi reputasi <strong>Colgate</strong> sebagai sebuah Syarikat yang beretika?• Adakah saya menunjukkan piawai etika tertinggi?Jika jawapan kepada mana-mana soalan ini ialah TIDAK atau jika anda mempunyai soalan ataukekhuatiran tentang pentafsiran atau penerapan Tatakelakuan atau mana-mana piawai, dasar atau prosedur<strong>Colgate</strong> yang berkaitan, anda hendaklah membincangkan situasi tersebut dengan pengurus anda, JabatanSumber Manusia, Organisasi Undang-undang Global atau Jabatan Etika & Pematuhan Global.Tindakan negatif tidak akan diambil terhadap sesiapa yang mengadu, melaporkan, menyertai ataumembantu dalam penyiasatan pelanggaran yang disyaki terhadap Tatakelakuan, kecuali tuduhan yangdibuat atau maklumat yang diberikan ternyata sengaja dipalsukan. Hingga setakat yang boleh, <strong>Colgate</strong> akanmenjaga kerahsiaan semua aduan.Tatakelakuan disediakan dalam talian dan telah diterjemahkan ke dalam beberapa bahasa setempat yangberbeza. <strong>Colgate</strong> menghendaki pekerja <strong>Colgate</strong> agar membaca, memahami dan mematuhi Tatakelakuan.Bagaimanapun, pematuhan bukan terjadi begitu sahaja. Ia memerlukan komitmen daripada kita semua.Untuk memperkukuhkan komitmen ini, latihan dan perakuan Tatakelakuan ditawarkan kepada pekerja<strong>Colgate</strong> di seluruh dunia setiap tahun.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 5
HUBUNGAN KITA DENGANSATU SAMA LAINCara kita melayani sesama sendiri hendaklah berasaskan rasa saling percaya mempercayai dandedikasi. <strong>Kita</strong> bertanggungjawab untuk melayan satu sama lain secara berhemah dan bermaruah.<strong>Kita</strong> berusaha untuk mewujudkan hubungan kerja yang berjaya.Di <strong>Colgate</strong>, kita berbangga dengan komitmen peribadi teguh pekerja kita dan pencapaian cemerlang hasildaripada komitmen tersebut. Namun komitmen pada tahap ini hanya boleh dicapai dalam suasana salingpercaya mempercayai, komunikasi yang terbuka dan jujur dan hormat menghormati. Semua urusan andadengan rakan sejawat, subordinat dan penyelia harus dijalankan sebagai satu perkongsian, yang manakomitmen terhadap kelakuan beretika yang tertinggi mengawal tingkah laku setiap individu.Hubungan anda dengan orang yang bekerja bersama anda harus menjadi seperti anggota pasukan yang berjaya.Pekerja yang bertugas dengan harmoni dan memberi tumpuan pada objektif yang sama menjadi momentumpendorong perniagaan kita. Untuk memastikan agar hubungan pasukan yang dinamik ini berjaya, setiap individuharus memenuhi tanggungjawabnya dan berkeyakinan bahawa orang lain juga akan berbuat yang serupa. Inibermakna memberi sokongan yang diperlukan kepada orang lain, di setiap peringkat, untuk menyiapkan kerja.Individu atau unit perniagaan tidak sepatutnya mengutamakan prioriti diri sendiri daripada prioriti Syarikat.Hubungan anda dengan orang yang bekerja dengan anda atau di bawah penyeliaan anda harusmenggalakkan etika dan pematuhan dengan menunjukkan contoh bekerja secara jujur, adil dan berintegriti.Sebagai ketua, anda bertanggungjawab menggariskan dengan jelas piawai prestasi dan mewujudkanpersekitaran yang menggalakkan kerja berpasukan.<strong>Kita</strong> menggalakkan komunikasi yang terbuka dan jujur.Galakkan fikiran yang kreatif dan inovatif dan jika anda seorang penyelia, layani subordinat sebagaiindividu, dengan memberi mereka kebebasan yang diperlukan untuk membuat kerja mereka. Bericadangan untuk meningkatkan prestasi.Hubungan anda dengan penyelia anda harus berlandaskan sikap saling percaya mempercayai dan hormatmenghormati. Anda dan penyelia anda adalah sepasukan dengan satu tujuan iaitu mencapai matlamat yangditetapkan bagi unit anda oleh Syarikat. Anda berdua saling bertanggungjawab untuk memastikan komunikasidi antara anda adalah terbuka dan jujur. Sentiasa ambil inisiatif ini. Cari pembaharuan dalam menyelesaikanmasalah. Kerjasama dan daya kreatif anda adalah penting untuk mencapai matlamat unit anda dan Syarikat.Kami menghargai pekerja <strong>Colgate</strong> sebagai sumber terpenting kami.Komitmen keprihatinan <strong>Colgate</strong> terhadap pekerja dapat dilihat melalui pelbagai program di tempat kerjayang bertujuan menggalakkan dan menghargai pencapaian individu dan pasukan. Anda digalakkan untukmencapai setinggi-tinggi kemajuan dan membuat sumbangan bermakna terhadap kejayaan Syarikat.Akhirnya, yang membolehkan perniagaan kita mencapai kejayaan ialah usaha para pekerja kita yangberbakat dan mahir di seluruh dunia. Secara khusus, dalam perkara yang berkaitan dengan pekerjaan:• Ia merupakan dasar, amalan dan impian <strong>Colgate</strong> untuk memberikan peluang pekerjaan kepadasemua orang yang berkelayakan secara sama rata. Syarikat tidak akan mendiskriminasi mana-manapekerja atau pemohon dalam pekerjaan disebabkan oleh bangsa, warna, agama, seks, identiti jantina,negara asal, keetnikan, umur, orientasi seks, ketidakupayaan, status perkahwinan, status veteran atau6 TATAKELAKUAN
HUBUNGAN KITA DENGANSYARIKATSebagai pekerja <strong>Colgate</strong>, kita berusaha untuk berpegang pada dasar <strong>Colgate</strong> sambil berikhtiarbersungguh-sungguh untuk meningkatkan prestasi Syarikat. <strong>Kita</strong> menghargai kepercayaandan keyakinan yang diberikan kepada kita dan bertindak dengan integriti dan kejujurandalam segala situasi demi mengekalkan kepercayaan dan keyakinan itu. <strong>Kita</strong> mengelakkandaripada konflik kepentingan dan situasi-situasi lain yang mungkin memudaratkan Syarikat.<strong>Kita</strong> mengelakkan daripada konflik kepentingan.Pertimbangan anda adalah antara aset anda yang paling berharga. Anda harus mengelakkan sebarangaktiviti atau gabungan yang berkonflik atau kelihatan berkonflik dengan kebebasan anda membuatpertimbangan untuk kepentingan Syarikat. Konflik boleh timbul dalam berbagai-bagai situasi. Untukmerangkumi kesemuanya di sini adalah mustahil, dan untuk membezakan antara aktiviti yang wajar dantidak wajar juga bukanlah sesuatu yang mudah. Apabila berasa ragu, mintalah nasihat pengurus, SumberManusia atau Organisasi Undang-undang Global sebelum bertindak. Garis panduan berikut dikenakanpada situasi-situasi konflik yang paling biasa:PelaburanJangan buat sebarang pelaburan yang boleh menjejaskan keputusan perniagaan anda. Dasar Syarikat melarangpekerja <strong>Colgate</strong> daripada memiliki saham atau mempunyai kepentingan proprietari dalam syarikat yangbersaing atau berurus niaga dengan <strong>Colgate</strong>. Larangan ini tidak dikenakan pada pemilikan jumlah kecil(biasanya kurang daripada 1%) saham syarikat dagangan awam sekiranya pelaburan tersebut tidak begitu besardaripada segi kewangan sehingga menimbulkan tanggapan konflik kepentingan. Jika pelaburan yang mungkindilarang ini dibuat sebelum bekerja dengan <strong>Colgate</strong>, laporkan pada Organisasi Undang-undang Global .KeluargaBeritahu pengurus anda dan dapatkan kelulusan ketua Bahagian atau ketua Jawatan dan Organisasi UndangundangGlobal sebelum berurus niaga bagi pihak <strong>Colgate</strong> dengan mana-mana syarikat yang anda atau ahlikeluarga terdekat mempunyai kepentingan yang sedemikian sehingga anda mungkin mendapat faedahdaripada tindakan anda atau tindakan mereka.Kerja LainJangan kerja dengan pesaing semasa bekerja dengan <strong>Colgate</strong> atau membuat sebarang kerja untuk, ataumemberi bantuan kepada, mana-mana pihak ketiga (pengedar, pelanggan atau pembekal) yang bolehmenjejaskan prestasi atau pertimbangan anda dengan teruk semasa bertugas. Jangan gunakan masa,kemudahan, bahan, jenama atau logo Syarikat untuk kerja luar yang tiada berkaitan dengan tugas anda di<strong>Colgate</strong> tanpa kebenaran ketua Bahagian atau ketua Jawatan anda.PeribadiWalaupun kita mengakui dan menghormati hak pekerja <strong>Colgate</strong> untuk bergaul secara bebas dengan orangyang mereka temui dalam persekitaran kerja, kita juga harus menggunakan pertimbangan yang baik untukmemastikan hubungan tersebut tidak menjejaskan prestasi kerja secara negatif, kebolehan menyelia pekerjalain atau persekitaran kerja.8 TATAKELAKUAN
Sebarang kelakuan di tempat kerja yang timbul daripada hubungan atau persahabatan romantis antarapekerja boleh dianggap tidak wajar jika kelakuan tersebut mewujudkan persekitaran kerja yang tidakmenyenangkan bagi orang lain. Sikap pilih kasih atau membuat keputusan perniagaan berasaskan emosi,kesetiaan atau persahabatan dan bukan atas kepentingan Syarikat adalah dilarang. Individu yang mendapatidiri mereka dalam hubungan peribadi atau persahabatan hendaklah menggunakan kebijaksanaan,pertimbangan baik dan kepekaan.Sentiasa beringat bahawa mana-mana ahli keluarga anda mungkin bertugas dalam jawatan yang bolehmenimbulkan atau kelihatan seperti menimbulkan konflik kepentingan. Jika situasi ini timbul, mintapanduan daripada pengurus anda, Sunber Manusia atau Organisasi Undang-undang Global.Lembaga PengarahDapatkan kebenaran daripada CEO dan Ketua Penasihat Undang-undang sebelum bersetuju menjadi ahliLembaga Pengarah atau badan seumpamanya untuk perniagaan luar atau agensi kerajaan. Menjadi ahliLembaga Pengarah organisasi profesional atau organisasi bukan untung berkaitan dengan kerja hendaklahterlebih dahulu mendapat kebenaran ketua Bahagian atau ketua Jawatan anda.Pertimbangan Lain<strong>Kita</strong> berusaha untuk mengekalkan persekitaran kerja yang positif yang mencerminkan nilai Syarikat danmenggalakkan perhubungan kerja yang kukuh. Walaupun konflik kepentingan sering timbul ekoran daripadaurusan kita dengan pihak luaran, konflik atau kemunculan konflik mungkin juga timbul daripada interaksidalaman. Mereka yang menguruskan orang lain mesti terus berjaga-jaga terutamanya untuk memastikan situasitidak diwujudkan yang boleh kelihatan seperti konflik kepentingan yang mungkin berlaku.Jika anda mendapati diri anda dalam situasi konflik kepentingan yang sebenar atau yang mungkin berlaku,anda hendaklah dengan segera melaporkan kepada pengurus anda supaya situasi tersebut boleh dikajisemula dan dinilai dengan betul. Syarikat akan duduk bersama dengan anda untuk menangani situasi itu danmengenal pasti penyelesaian yang sesuai.S:J:Baru-baru ini saya telah memperoleh kelulusan pengurus saya untuk mengambil pekerjaan kedua untukmenjual hartanah bagi menambah pendapatan saya. Bolehkah saya menggunakan telefon meja saya untukmenghubungi pelanggan saya atau menggunakan mesin salin untuk membuat salinan maklumat mengenaisenarai hartanah semasa waktu bekerja?Tidak. Tujuan penggunaan anda ke atas harta Syarikat adalah untuk manfaat peribadi anda sematamata,tidak berkaitan langsung dengan pengendalian perniagaan Syarikat, dan mungkin dianggap sebagaimengganggu keupayaan anda untuk menjalankan tanggungjawab berkaitan kerja anda. Walaupunpenggunaan peribadi harta Syarikat yang sedikit-sedikit dibenarkan, ia mesti dihadkan dan tidak mengganggupencapaian tanggungjawab yang berkaitan dengan kerja anda.<strong>Kita</strong> melindungi rahsia perdagangan dan maklumat sulit Syarikat.Rahsia perdagangan, maklumat proprietari lain dan kebanyakan daripada maklumat dalaman <strong>Colgate</strong>merupakan aset berharga. Melindungi maklumat ini, termasuk menjaga kerahsiaannya, memainkan perananpenting dalam perkembangan dan keupayaan kita untuk bersaing. Rahsia perdagangan ialah maklumat yangdigunakan berkaitan dengan perniagaan <strong>Colgate</strong> yang tidak diketahui atau mudah ditemui umum, yang manausaha telah dilakukan untuk mengekalkan kerahsiaannya. Namun, maklumat sulit lain juga harus dilindungi.Rahsia perdagangan <strong>Colgate</strong> dan maklumat sulit lain boleh terdiri daripada mana-mana formula, rekabentuk, peranti atau maklumat yang digunakan dalam perniagaan kita yang memberikan <strong>Colgate</strong> peluangmendapat kelebihan daripada pesaing kita. Rahsia perdagangan dan maklumat sulit lain <strong>Colgate</strong> tidaksemestinya sentiasa bersifat teknikal. Ia juga boleh termasuk penyelidikan perniagaan, rancangan produkbaru, objektif strategik, sebarang jenis bahan pemasaran atau jualan, sebarang maklumat kewangan ataupenentuan harga yang belum diterbitkan, senarai pekerja, pelanggan dan penjual, dan maklumat tentangkeperluan, pilihan, tabiat dan rancangan pelanggan. Walaupun tidak lengkap, senarai ini menunjukkanjenis maklumat yang berbagai yang perlu dilindungi. Rahsia perdagangan tidak perlu dipatenkan, tetapitidak boleh diketahui umum.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 9
Kewajipan anda berkaitan dengan rahsia perdagangan dan maklumat sulit lain <strong>Colgate</strong> adalah:• Tidak mendedahkan maklumat ini kepada pekerja <strong>Colgate</strong> yang lain atau pihak ketiga melainkan atastujuan “perlu mengetahui” atau “perlu menggunakan” dan, dalam keadaan tersebut dengan penentuankerahsiaan dan mekanisme perlindungan data yang lain seperti perlindungan atau penyulitan katalaluan, seperti yang sewajarnya; dan sebaliknya tidak mendedahkan maklumat ini.• Jangan libatkan pihak ketiga untuk mengendalikan maklumat ini tanpa kajian semula keselamatandan kawalan teknologi maklumat pihak ketiga yang bersesuaian.• Tidak menghantar atau membincangkan maklumat ini pada laman web yang tersedia secara umumatau laman media sosial.• Tidak menggunakan maklumat ini untuk manfaat anda sendiri atau manfaat tanpa kebenaran orangyang bukan pekerja <strong>Colgate</strong>.• Untuk mengambil semua langkah wajar lain untuk melindungi rahsia perdagangan dan maklumatsulit <strong>Colgate</strong> mangikut Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.Jika anda meninggalkan <strong>Colgate</strong>, kewajipan anda untuk melindungi rahsia perdagangan dan maklumatsulit lain <strong>Colgate</strong> diteruskan sehingga maklumat itu menjadi umum atau <strong>Colgate</strong> tidak lagi menganggapnyasebagai rahsia perdagangan atau sulit. Anda hendaklah ingat bahawa surat-menyurat, bahan cetak,maklumat elektronik, sebarang jenis dokumen atau rekod, pengetahuan proses khusus, prosedur, carapelaksanaan tertentu <strong>Colgate</strong> – sama ada sulit atau tidak – adalah milik Syarikat dan harus disimpandi <strong>Colgate</strong>. Kemahiran peribadi yang diperoleh atau diperbaik semasa bertugas tentu sekali adalah asetperibadi pekerja yang berhenti itu. Jika anda mempunyai soalan sama ada sesuatu maklumat adalah sulitatau rahsia perdagangan, anda harus hubungi Organisasi Undang-undang Global.<strong>Kita</strong> melindungi data peribadi<strong>Kita</strong> menghormati hak privasi peribadi pekerja, penggguna, pelanggan, pembekal kita dan individu lainyang mana <strong>Colgate</strong> mempunyai hubungan perniagaan. Menjadi dasar <strong>Colgate</strong> untuk mengumpulkan,memproses, menggunakan dan mengekalkan maklumat peribadi daripada pekerja, pengguna,pelanggan, pembekal dan individu lain hanya jika perlu dan mematuhi undang-undang negara di manakita menjalankan perniagaan, termasuk undang-undang yang berkaitan dengan pengumpulan danpenggunaaan maklumat peribadi daripada orang bawah umur, dan untuk mengambil langkah yangberpatutan untuk melindungi maklumat tersebut.Sebagai sebahagian daripada pekerjaan mereka dengan <strong>Colgate</strong>, pekerja boleh memberikan maklumatperibadi tertentu kepada Syarikat, seperti alamat rumah dan e-mel, maklumat keluarga untuk tujuanpemampasan dan maklumat peribadi lain. <strong>Kita</strong> menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yangia diberikan kepada kita, melainkan pekerja memberikan kebenaran untuk penggunaan lain, dan sepertiyang diperlukan untuk tujuan perniagaan dan selaras dengan undang-undang setempat.Sama juga, pengguna dalam interaksi dengan with <strong>Colgate</strong>, melalui permintaan untuk maklumat produkatau penyertaan dalam pertandingan tajaan Syarikat, contohnya, boleh memberikan maklumat peribadi,seperti nama, alamat rumah dan e-mel, kepada Syarikat. <strong>Kita</strong> menggunakan maklumat tersebut hanyauntuk sebab ia diberikan kepada kita, melainkan pengguna memberikan kebenaran untuk penggunaanlain, dan seperti yang diperlukan untuk penyimpanan rekod kita. Ia merupakan dasar kita untuk tidakberkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga, melainkan diperlukan untuk menyediakanperkhidmatan kepada pengguna kita dan sebagai pematuhan kepada undang-undang dan pengawalaturanyang berkuat kuasa.Sepanjang tempoh hubungan perniagaan dengan <strong>Colgate</strong>, pelanggan, pembekal dan individu lain bolehmemberikan maklumat peribadi seperti nama, nombor telefon, nombor faks, alamat jalan, alamat e-mel,kepada Syarikat. <strong>Kita</strong> menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan ia dibekalkan kepada kita danseperti yang diperlukan untuk proses penyimpanan rekod kita. Ia menjadi dasar kita untuk tidak berkongsimaklumat peribadi pelanggan, pembekal dan individu lain dengan pihak ketiga, melainkan diperlukan dalam10 TATAKELAKUAN
konteks hubungan perniagaan dan mematuhi undang-undang dan pengawalaturan yang berkuat kuasa.Undang-undang berkenaan privasi pengguna sering digubal dan diubahsuai. <strong>Kita</strong> komited untukmengawasi perkembangan undang-undang privasi dan piawai dan mungkin, dari semasa ke semasa,menubuhkan dasar tertentu berdasarkannya, Untuk maklumat lanjut berkenaan dengan perlindungan dataperibadi, sila hubungi Organisasi Undang-undang Global.<strong>Kita</strong> berpegang pada dasar permintaan akhbar dan media.Permintaan untuk maklumat kewangan atau perniagaan <strong>Colgate</strong> dari media, akhbar, komuniti kewanganatau awam hendaklah dirujuk kepada Naib Presiden, Komunikasi Korporat atau Naib Presiden HubunganPelabur. Permintaan untuk maklumat atau perutusan lain dari Suruhanjaya Sekuriti dan Pertukaran (SEC),Bursa Saham New York (NYSE) atau pengawal atur dan pihak berkuasa lain di seluruh dunia hendaklahdirujuk kepada Organisasi Undang-undang Global. Amat penting sekali bahawa pertanyaan atau perutusansedemikian tidak dijawab sendiri oleh sesiapa kerana sebarang jawapan yang tidak wajar atau tidak tepat,sekalipun penyangkalan atau penafian maklumat, boleh menghasilkan publisiti buruk yang sebaliknya bolehmemberikan kesan yang serius terhadap menjejaskan secara serius kedudukan undang-undang Syarikat.Dasar ini tidak dikenakan kepada permintaan maklumat kewangan yang telah diumumkan, sepertiLaporan Tahunan dan Laporan Suku Tahun, atau aktiviti promosi seranta Syarikat.Permintaan temu bual dengan mana-mana individu <strong>Colgate</strong> berhubung dengan Syarikat ini atau halehwalnya dan/atau pengeluaran sebarang siaran akhbar dan/atau kenyataan hendaklah dikaji semuladan diluluskan terlebih dahulu oleh Naib Presiden, Komunikasi Korporat atau Naib Presiden, HubunganPelabur. Temu bual yang dimulakan oleh Syarikat juga hendaklah mendapat kebenaran terlebih dahulusebelum boleh dijadualkan dengan pihak media.Untuk mendapatkan maklumat selanjutnya tentang garis panduan Syarikat berkaitan menjaga maklumat sulit,sila rujuk kepada “Garis Panduan <strong>Colgate</strong>-Palmolive tentang Perdagangan Sekuriti dan Kerahsiaan Maklumat”dan “Garis Panduan <strong>Colgate</strong>-Palmolive tentang Menyimpan Maklumat Proprietari Syarikat dan MenghormatiMaklumat Proprietari Orang Lain,” yang terdapat dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.<strong>Kita</strong> menyimpan rekod dan laporan yang boleh dipercayai.Kedudukan kewangan Syarikat kita dan hasil operasinya hendaklah direkodkan sejajar dengan keperluanundang-undang dan prinsip perakaunan yang diterima umum (GAAP). Dasar Syarikat serta undangundang,menghendaki <strong>Colgate</strong> menyimpan buku kira-kira, rekod dan akaun yang menunjukkan jenistransaksi perniagaan dan pelupusan aset Syarikat secara tepat dan wajar.Integriti rekod perakaunan dan kewangan Syarikat adalah berlandaskan ketepatan dan kelengkapanmaklumat sokongan asas yang dimasukkan ke dalam buku akaun Syarikat. Semua yang terlibat dalammewujudkan, memproses dan merekodkan maklumat sedemikian bertanggungjawab terhadap integritinya.Setiap masukan perakaunan atau kewangan hendaklah menunjukkan dengan tepat apa yang dinyatakandalam maklumat sokongan. Penyembunyian maklumat daripada (atau oleh) pengurusan, atau daripadajuruaudit dalaman Syarikat atau juruaudit bebas adalah dilarang.Pembayaran bagi pihak Syarikat tidak akan diluluskan atau dibuat dengan tujuan atau pemahaman bahawamana-mana bahagian pembayaran tersebut akan digunakan untuk sebarang tujuan lain kecuali yangdinyatakan dalam dokumen menyokong pembayaran tersebut. Masukan palsu atau mengelirukan tidakboleh dibuat dalam mana-mana buku kira-kira atau rekod Syarikat atas sebarang alasan sekalipun, dan dana,aset atau akaun Syarikat tidak boleh ditubuhkan, diperoleh atau dikekalkan untuk sebarang tujuan kecualijika dana, aset atau akaun demikian dimasukkan dengan betul dalam buku kira-kira dan rekod Syarikat.Dana atau aset korporat tidak boleh digunakan untuk sebarang tujuan yang tidak sah atau tidak wajar.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 11
Pengurus dan orang lain yang bertanggungjawab dalam penyediaan maklumat kewangan hendaklahmemastikan bahawa dasar kewangan korporat <strong>Colgate</strong> diikuti. Hasil dan perbelanjaan hendaklah diambilkira kena pada masanya.Aset dan liabiliti hendaklah direkodkan dengan betul dan dinilai secara wajar. Selain itu, mereka yangbertanggungjawab atau terlibat dalam pemfailan <strong>Colgate</strong> dengan Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa danpemfailan lain yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau komunikasi lain dengankomuniti perniagaan atau kewangan hendaklah memastikan pemfailan dan komunikasi tersebutmengandungi pendedahan yang lengkap, wajar, tepat, kena pada masa dan boleh difahami. Jika andamengetahui tentang kemungkinan peninggalan, pemalsuan atau ketaktepatan dalam perakaunan ataumasukan kewangan, dalam data asas yang menyokong masukan demikian, atau dalam laporan SuruhanjayaSekuriti dan Pertukaran <strong>Colgate</strong> atau komunikasi lain, atau sebarang kegagalan dalam kawalan dalaman,anda harus segera laporkan maklumat sedemikian kepada pengurus atau Organisasi Undang-undangGlobal. Anda juga boleh menghubungi Jabatan Etika dan Pematuhan Global Syarikat berkenaan hal inisecara tanpa nama dan sulit.S:J:Apakah yang harus saya lakukan jika saya diminta untuk melambatkan mengakru perbelanjaan tertentusehingga tempoh yang berikutnya? Sebagai contoh, jika seseorang menerangkan kepada saya bahawa “asalkankita merekodkannya pada tahun fiskal ini, kita tidak melakukan perkara yang salah,” adakah ia benar?Tidak. Melambatkan pengakruan perbelanjaan secara sengaja merupakan suatu penipuan, tidak bolehditerima dan kemungkinan menyalahi undang-undang. Setiap transaksi perniagaan dan kewangan, walaupun tidak penting, mesti dilaporkan dengan tepat dan secara jujur. Pemalsuan sebarang dokumen atau rekodSyarikat adalah kesalahan yang serius dan boleh membawa kepada penamatan pekerjaan.<strong>Kita</strong> melindungi aset <strong>Colgate</strong>.Aset, kemudahan atau perkhidmatan Syarikat hendaklah digunakan untuk tujuan yang sah, wajardan dibenarkan sahaja. Pencurian wang, harta atau perkhidmatan adalah dilarang. Peralatan, sistem,kemudahan, kad kredit korporat dan bekalan <strong>Colgate</strong> hendaklah diguna untuk melaksanakan perniagaan<strong>Colgate</strong> sahaja atau untuk tujuan yang diluluskan oleh pengurusan. Anda bukan sahaja bertanggungjawabsecara peribadi untuk melindungi harta <strong>Colgate</strong> yang diamanahkan kepada anda, malah untuk membantumelindungi aset Syarikat secara am. Anda harus berwaspada terhadap sebarang situasi atau insiden yangboleh membawa kepada kehilangan, salah guna atau kecurian harta Syarikat dan anda harus laporkansemua situasi demikian kepada pengurus anda atau Jabatan Keselamatan Korporat sebaik sahaja ia dibawakepada perhatian anda.Hanya pegawai tertentu dan pekerja kanan lain mempunyai kuasa untuk membuat komitmen yangmelibatkan aset Syarikat. Anda tidak harus membuat komitmen yang melibatkan aset Syarikat kecualitelah diberi kebenaran. Jika anda perlukan penjelasan tentang kuasa anda atau kuasa individu lain untukmelibatkan Syarikat, anda harus menghubungi pengarah kewangan unit atau Bahagian anda.<strong>Kita</strong> menggunakan sumber teknologi maklumat dan media sosial secarabertanggungjawab.<strong>Kita</strong> mesti menggunakan Sumber Teknologi Maklumat dan Media Sosial <strong>Colgate</strong> dengan penuhtanggungjawab dan konsisten dengan Tatakelakuan dan semua Garis Panduan Syarikat yang lain, termasukGaris Panduan Amalan Perniagaan Syarikat dan/atau Garis Panduan mengenai Menggunakan SumberTeknologi Maklumat dan Media Sosial.Sumber Teknologi Maklumat <strong>Colgate</strong> termasuk semua peralatan, perisian dan perkhidmatan semasa danmasa depan yang mengumpulkan, menyimpan, mengkomunikasikan dan memproses data yang dimiliki,dipajak atau disediakan oleh <strong>Colgate</strong>.12 TATAKELAKUAN
HUBUNGAN KITA DENGANLEMBAGA PENGARAH KITA<strong>Kita</strong> bertuah kerana mempunyai kumpulan individu yang ulung berkhidmat dalam LembagaPengarah Syarikat, memberi nasihat, panduan, dan kepimpinan yang penting kepadakejayaan kita yang berterusan. Dengan pengalaman bersama mereka dalam perniagaan,pendidikan dan perkhidmatan awam, pengalaman antarabangsa, pencapaian akademik,perwatakan moral dan etika dan kepelbagaian, Lembaga Pengarah kita memberikanpengawasan yang berkesan kepada perniagaan Syarikat ini.<strong>Kita</strong> mempunyai Lembaga Pengarah yang bebas, berpengalaman danberbeza latar belakang.Kebebasan menggalakkan integriti dan kebertanggungjawaban. Dasar <strong>Colgate</strong> adalah untuk mempunyaiLembaga Pengarah yang terdiri terutamanya daripada pengarah luar bebas. Semua pengarah yang menjadiahli jawatankuasa Lembaga Pengarah yang mengendalikan hal-hal audit, pampasan dan tadbir urus adalahbebas. Tidak ada pengarahan yang saling berkait, dan menjadi dasar Syarikat bahawa semua pengarah bebastidak menerima sebarang bayaran perunding, guaman atau apa-apa yuran bukan pengarah lain dari Syarikat.<strong>Kita</strong> menggalakkan komunikasi yang terbuka dan jujur dengan LembagaPengarah.Baik di dalam atau di luar bilik lembaga, pengarah <strong>Colgate</strong> sering berhubung terus dengan pengurusanSyarikat. Pengurus kanan penting sentiasa menghadiri mesyuarat dan sesi tidak formal Lembaga Pengarah,dan bersama-sama mereka membincangkan secara terus terang pelbagai masalah perniagaan. Antaramesyuarat-mesyuarat lembaga yang dijadualkan, pengarah digalakkan menghubungi pengurus kanandengan soalan dan cadangan, dan mereka sering berbuat demikian. Suasana terbuka dan terus terangyang terhasil ini mencerminkan budaya korporat keseluruhan <strong>Colgate</strong> dan membantu Lembaga Pengarahmemainkan peranan aktif dalam perkembangan dan arahan strategi perniagaan Syarikat.<strong>Kita</strong> komited terhadap tadbir urus korporat yang cemerlang.Lembaga Pengarah <strong>Colgate</strong> telah mendahului sokongan terhadap inisiatif tadbir urus korporat. Satudaripada syarikat yang pertama antara syarikat setaranya yang menerima pakai secara rasmi tatakelakuanyang mengawal semua urusan perniagaan dan menubuhkan piagam bagi Lembaga Pengarah dan jawatankuasanya, <strong>Colgate</strong> telah mengamalkan tadbir urus korporat yang cemerlang yang sentiasa diperbaik dandiperhalusi sepanjang dua abad yang lepas. Lembaga Pengarah <strong>Colgate</strong> mengendalikan dasar ini dan benarbenarpercaya bahawa tadbir urus korporat yang baik mengiringi dan membantu kejayaan perniagaan jangkapanjang kita.Untuk perbincangan yang lebih terperinci tentang program tadbir urus korporat <strong>Colgate</strong>, sila lihat “GarisPanduan Lembaga Pengarah Syarikat <strong>Colgate</strong>-Palmolive tentang Isu Penting Tadbir Urus Korporat,” yangterdapat di laman web Syarikat.14 TATAKELAKUAN
HUBUNGAN KITA DENGANENTITI PERNIAGAAN LUAR<strong>Kita</strong> semua bertanggungjawab tentang bagaimana pembekal dan pelanggan melihat kita.Menjaga reputasi kita sebagai jujur dan saksama dalam melayani kumpulan ini adalah penting.<strong>Kita</strong> melayani pembekal dan pelanggan secara beretika.Matlamat kita dalam menjalankan operasi pembelian kita adalah untuk memastikan sumber bekalan yangberterusan dan boleh diharap. Melayan pelanggan dan pembekal dengan jujur adalah penting kepadahubungan yang kukuh dan berpanjangan. Oleh itu, kami menganggap pembekal sebagai rakan kongsi danberharap mereka mendapat keuntungan yang wajar. <strong>Kita</strong> memberi pertimbangan yang serupa dan saksamakepada semua bakal pembekal. Keputusan kita adalah berasaskan kriteria objektif seperti harga dan mutuserta juga kebolehpercayaan dan integriti penjual. Memberi atau menerima sebarang sogokan, rasuah atausebarang bayaran sepertinya adalah dilarang.<strong>Kita</strong> tidak memberi apa-apa kelebihan kepada pelanggan dari segi harga, elaun promosi, bantuanpemasaran atau sebagainya; kita melayani semua pelanggan atas dasar perniagaan yang sama. Caraberurusan dengan pelanggan dan pembekal telah dibincangkan dalam Tatakelakuan ini di bahagian tentangmenangani tanggungjawab kita di bawah undang-undang persaingan/antitrust.Tatakelakuan Pembekal <strong>Colgate</strong> tersedia dalam beberapa bahasa pada laman web Syarikat di bawahbahagian “Bekerja Dengan Kami” untuk Pembekal.<strong>Kita</strong> tidak memberi atau menerima hadiah yang tidak wajar.Memberi atau menerima hadiah, bayaran atau faedah lain untuk mempengaruhi sebarang keputusanperniagaan adalah dilarang. Jika anda bermaksud untuk memberi atau menerima hadiah, bayaranatau faedah lain yang lebih daripada nilai nominal ($50 AS), anda harus menghubungi OrganisasiUndang-undang Global, atau Jabatan Etika dan Pematuhan Global untuk mendapat kebenaran sebelummelakukannya. Harap ingat juga bahawa anda hanya boleh menerima hadiah bernilai nominal daripadasatu sumber sekali setahun kalendar sahaja. Jika tidak menerima hadiah tertentu yang mungkin melebihinilai nominal boleh memalukan Syarikat, penerimaan hadiah tersebut hendaklah dilaporkan ke OrganisasiUndang-undang Global yang akan membantu memastikan pelupusan yang sesuai. Selain itu, jangan terimaatau rancang untuk menerima hadiah, bayaran atau faedah lain yang lebih daripada nilai nominal bagipihak ahli keluarga terdekat atau daripada sesiapa yang mempunyai hubungan perniagaan atau yang mahumewujudkan hubungan perniagaan dengan Syarikat. Patuhi peraturan ini: jangan sekali-kali terima hadiahatau perkhidmatan jika ia akan menjejaskan anda atau memberi tanggapan yang menjejaskan anda. Ini tidaktermasuk belanja makan perniagaan, yang boleh dibalas, atau hadiah yang semata-mata bernilai nominal.Anda hendaklah memaklumi bahawa terdapat peraturan tertentu yang mengawal kelakuan wajar semasaberurusan dengan kerajaan persekutuan, negeri, tempatan atau asing yang berbeza daripada peraturansemasa berurusan dengan syarikat bukan kerajaan. Secara umumnya, anda tidak boleh menawarkan ataumemberi pekerja kerajaan sebarang hadiah, ganjaran atau barang berharga, termasuk belanja makan atauperjalanan, kecuali telah dibenarkan terlebih dahulu oleh Organisasi Undang-undang Global.Pembekal dan penjual <strong>Colgate</strong> hendaklah sentiasa dimaklumkan mengenai keperluan untuk mematuhiTatakelakuan semasa berurusan dengan kita atau berdepan dengan kemungkinan kehilangan perniagaan<strong>Colgate</strong>-palmolive company 15
S:J:Sebagai sebahagian daripada tugas saya, saya mengendalikan banyak mesyuarat, perjalanan dankonvensyen perniagaan. Sekarang, sebuah hotel tempatan di mana saya sering menempah bilik telahmenawarkan saya penginapan hujung minggu percuma untuk ulang tahun perkahwinan saya. Iamerupakan satu tanda penghargaan yang sungguh bertimbang rasa. Bolehkah saya menerimanya?Tidak. Menerima tawaran menjadikannya sukar untuk anda kelihatan saksama semasa anda mengaturkanpenginapan hotel pada masa depan. Malah bayangan konflik kepentingan seperti itu sahaja adalah tidak wajardan sepatutnya dielakkan dengan menolak tawaran tersebut secara bersopan.kita kerana gagal melakukannya. Selain daripada itu, kita hendaklah menghormati dan mematuhi dasarpelanggan atau pembekal setakat yang ia tidak bertentangan dengan dasar kita sendiri.<strong>Kita</strong> menghormati rahsia perdagangan dan maklumat sulit orang lain.Menjadi dasar <strong>Colgate</strong> untuk tidak melanggar hak harta intelektual orang lain dengan sengaja dan menghormatirahsia perdagangan atau maklumat proprietari orang lain. Ini penting sekali jika anda mempunyai pengetahuanrahsia perdagangan atau maklumat proprietari bekas majikan. Jika sebarang kemusykilan berbangkit daripadahal ini, anda hendaklah berunding dengan Organisasi Undang-undang Global.Jika sesiapa yang bukan pekerja Syarikat mengajukan kepada anda rekaan, penemuan atau idea, adalahpenting melindungi Syarikat daripada kemungkinan pelanggaran atau tuntutan wang, terutama dalam haldi mana usaha kita atau perunding kita telah terlebih dahulu mencapai rekaan, penemuan atau idea yangsama, yang kita ingin terapkan kepada produk Syarikat. Jangan benarkan orang luar mendedahkan sebarangperincian tentang rekaan, penemuan atau idea baharu mereka. Rujuk semua idea tanpa diminta, tanpameninjaunya, ke Jabatan Ehwal Pengguna di lokasi anda untuk ditangani sejajar dengan prosedur Syarikat.Untuk mendapatkan maklumat selanjutnya tentang perlindungan maklumat orang lain, sila rujuk “GarisPanduan <strong>Colgate</strong>-Palmolive tentang Pemuliharaan Maklumat Proprietari Syarikat dan MenghormatiMaklumat Proprietari Orang Lain” yang terdapat dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.S:J:Baru-baru ini saya telah berhenti kerja dari sebuah syarikat pesaing dan menyertai <strong>Colgate</strong>. Saya ingatia mungkin membantu pasukan baharu saya untuk saya membuat draf bagi dokumen ringkasan denganmenggariskan semuanya yang saya boleh ingat mengenai rancangan dan strategi perniagaan bekas majikansaya. Adakah ini satu perkara yang betul untuk saya melakukan?Ia amat tidak beretika dan kemungkinan menyalahi undang-undang bagi anda berkongsi maklumat sulit danproprietari bekas majikan anda. Anda tidak boleh mendedahkan sebarang maklumat bukan awam yang andadikehendaki menyimpan secara rahsia semasa bekerja dengan pesaing, dan jika sekali-kali diminta untukmelakukannya, anda hendaklah melaporkan dengan segera situasi tersebut sama ada kepada pengurusanperingkat atasan, Sumber Manusia, Organisasi Undang-undang Global atau Etika dan Pematuhan Global.16 TATAKELAKUAN
HUBUNGAN KITA DENGANPENGGUNAReputasi kita telah dibina atas mutu dan keselamatan produk kita. Komitmen kita kepadamutu dan keselamatan adalah penting kepada perkembangan dan kejayaan berterusanSyarikat kita.<strong>Kita</strong> meletakkan piawai tertinggi bagi produk kita.<strong>Kita</strong> komited untuk memastikan pengguna boleh mempercayai produk <strong>Colgate</strong> sebagai boleh diharap,bermutu dan berprestasi tinggi. Selain daripada melayan berbilion orang di pasaran yang kita berurusniaga, kita harus sentiasa berusaha untuk mengeluarkan produk dengan cara yang paling efisien supaya iatermampu oleh bilangan pengguna yang paling banyak.Produk yang dijual oleh <strong>Colgate</strong> bukan sahaja harus memenuhi piawai yang ditetapkan oleh undangundang,tetapi juga piawai Syarikat kita yang sering kali lebih ketat. <strong>Kita</strong> menyertai program yang memberipengguna bantuan segera jika terjadi pengubahan, penyalahgunaan atau pemalsuan produk. Kesihatan,keselamatan dan kesejahteraan pengguna adalah amat penting kepada kita dan sebagai pekerja <strong>Colgate</strong>,menjadi tanggungjawab anda untuk melaporkan segera kepada ketua unit perniagaan anda mengenaisebarang masalah yang anda hadapi berkaitan dengan mutu atau keselamatan produk.<strong>Kita</strong> responsif kepada pelanggan.Oleh kerana perniagaan kita ialah produk pengguna, kejayaan kita bergantung pada kepuasan, kepercayaandan perasaan mesra pengguna. <strong>Kita</strong> boleh mencapai objektif kita dan melayan keperluan pengguna dengansebaik-baiknya dengan mengikuti program komunikasi pengguna yang konsisten, adil dan sensitif.<strong>Kita</strong> mengakui kepentingan menjangka dan memastikan respons diberikan kepada keperluan dan pilihanpengguna dalam produk kita. <strong>Kita</strong> juga percaya bahawa pendapat, kekhuatiran dan pertanyaan penggunatentang produk yang dikomunikasikan kepada Syarikat ialah sumber maklumat yang penting. Keperluanpengguna sentiasa berubah-ubah, oleh itu kita harus sentiasa dengar apa yang mereka mahukan dangunakan daya kreatif kita untuk memuaskan keperluan yang berubah-ubah ini.Apabila pengguna menyatakan perasaan tidak puas hati, kita menangani masalah itu dengan segera, sopandan adil, dan berusaha sedaya upaya untuk mengekalkan atau mendapat balik rasa mesra pengguna danpembelian produk <strong>Colgate</strong> yang berterusan.Pengiklanan kita adalah tepat.Satu daripada aspek terpenting perniagaan kita ialah pengiklanan. Pengiklanan hendaklah kreatif danberdaya saing, tetapi pada masa yang sama ia perlu jujur dan tepat, tidak mengelirukan serta mematuhiundang-undang yang berkuat kuasa. Pengiklanan kita juga harus mengelakkan daripada menstereotaipkanindividu berasaskan faktor seperti bangsa, agama, negara asal, keetnikan, warna kulit, jantina, identitijantina, umur, kerakyatan, orientasi seks, status veteran, status perkahwinan atau ketidakupayaan atau<strong>Colgate</strong>-palmolive company 17
sebarang ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang. Pengiklanan menghasilkan lebih daripada imejproduk. Pengiklanan membina reputasi kita sebagai boleh dipercayai, boleh diharap dan amanah.Selain itu, kita berhati-hati dalam pemilihan media yang memperlihatkan mesej iklan kita. <strong>Kita</strong> tidakmembenarkan iklan kita keluar dalam rancangan televisyen atau media lain yang menggunakan keganasanatau seks secara tidak menentu atau berlebihan atau yang berunsurkan antisosial atau menjejaskan reputasiatau produk Syarikat kita.<strong>Kita</strong> mematuhi piawai kesaksamaan perdagangan dalam mereka, mengguna dan memilih pengiklanan,tanda dagangan, dan reka bentuk supaya produk kita berjaya atas dasar kekuatan mutu sendiri dan reputasikita, dan tidak melalui tiruan atau mengambil kesempatan daripada muhibah pesaing. Kesaksamaanperdagangan menghendaki:• Pematuhan yang ketat terhadap keperluan undang-undang tempatan berkaitan dengan pelanggarantanda dagangan dan persaingan tak saksama.• Mengelakkan daripada meniru tanda dagangan, slogan, tema pengiklanan dan grafik yang terkenalyang digunakan oleh syarikat multinasional dan pesaing di wilayah luar dari kawasan anda.Untuk mendapatkan perbincangan yang lebih terperinci tentang garis panduan pengiklanan Syarikat,sila lihat “Garis Panduan Pengiklanan <strong>Colgate</strong>-Palmolive” dan “Pernyataan Dasar Peletakan Pengiklanan<strong>Colgate</strong>-Palmolive,” yang terdapat dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.18 TATAKELAKUAN
HUBUNGAN KITA DENGANKERAJAAN DAN UNDANG-UNDANG<strong>Kita</strong> mematuhi semua undang-undang yang mengawal perniagaan <strong>Colgate</strong>. Malah,memang sudah menjadi dasar kita untuk mematuhi undang-undang baik yang tersuratmahupun yang tersirat. Jadikan kebiasaan untuk berunding dengan Organisasi UndangundangGlobal jika anda mempunyai keraguan.<strong>Kita</strong> mematuhi undang-undang persaingan/antitrust.Menjadi dasar <strong>Colgate</strong> yang menghendaki semua pekerja mematuhi dengan sepenuhnya undang-undangpersaingan (dikenali sebagai undang-undang antitrust di Amerika Syarikat) setiap negara, negeri, dantempat di mana <strong>Colgate</strong> berurus niaga. Tujuan undang-undang persaingan ialah untuk melindungi prosesbersaingan demi memanfaatkan pengguna. Undang-undang persaingan memastikan syarikat bersainguntuk mendapat perniagaan melalui menawar harga yang lebih rendah, produk yang lebih inovatifdan perkhidmatan yang lebih baik dan tidak melalui mengganggu kuasa pasaran iaitu penawaran danpermintaan. Undang-undang persaingan juga melindungi syarikat daripada tindakan pemangsa atau tidaksaksama oleh syarikat dominan supaya medan bersaingan adalah terbuka dan saksama kepada semua.<strong>Colgate</strong> menyokong matlamat undang-undang persaingan. <strong>Kita</strong> percaya bahawa Syarikat kita berprestasisebaik-baiknya dalam pasaran bersaingan.Boleh dikatakan hampir semua negara telah menubuhkan undang-undang persaingan. <strong>Kita</strong>bertanggungjawab untuk memahami undang-undang di mana kita berurus niaga dan mendapatkanpanduan daripada penasihat undang-undang unit anda atau Organisasi Undang-undang Global apabiladiperlukan. Anda harus mematuhi secara tersurat dan tersirat undang-undang yang berkuat kuasa.Undang-undang persaingan di seluruh dunia melarang persetujuan yang merosakkan persaingan di antarapesaing yang wujud atau yang mungkin menjadi pesaing. Kunci pematuhan ialah kebebasan. <strong>Colgate</strong>harus bertindak secara bebas dalam aktiviti perniagaannya – menetapkan harga, diskaun, promosi, dansyarat pembelian dan jualan; memilih pelanggan, pengedar, dan pembekal; dan memilih produk untukdihasilkan dan berapa banyak untuk dijual. Penting diingatkan bahawa persetujuan haram tidak semestinyadalam bentuk bertulis rasmi atau pun hanya bertulis. Ia mungkin persetujuan lisan atau yang disimpulkandaripada kelakuan semasa menjalankan perniagaan atau komen dalam dokumen. Persetujuan juga tidaksemestinya berjaya dilaksanakan untuk menjadi haram.Undang-undang persaingan juga mengenakan batasan tertentu terhadap hubungan dengan pelanggan danpengedar. Di kebanyakan negara, sebarang percubaan untuk menyekat kebebasan pelanggan atau pengedaruntuk memastikan harga, terma dan syarat jualan, atau untuk meletak sekatan tidak wajar ke atas hakmereka untuk beroperasi secara bebas menyalahi undang-undang persaingan.Ketakpatuhan <strong>Colgate</strong> dan pekerjanya terhadap undang-undang persaingan boleh mendatangkan akibatyang amat serius. Pelanggaran sebahagian undang-undang persaingan boleh membawa kepada dendadan pemenjaraan bagi individu yang terlibat dan denda yang lebih berat bagi Syarikat. Tambahan pula,walaupun jika pendakwaan jenayah tidak berlaku, tuntutan sivil boleh dikemukakan untuk mendapat balikganti rugi dan bayaran peguam.Setiap kali anda mempunyai keraguan tentang sama ada tindakan yang akan diambil boleh menimbulkanmasalah di bawah undang-undang persaingan, anda hendaklah berunding dengan Organisasi UndangundangGlobal.Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai isu persaingan/antitrust, sila rujuk kepada “Garis PanduanPersaingan Antarabangsa <strong>Colgate</strong>-Palmolive”, yang didapati dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 19
S:J:Satu hubungan perniagaan memberitahu saya mengenai mesyuarat yang diadakan oleh satu dapadapesaing langsung kita semasa konvensyen pergigian. Saya ingin menghadiri mesyuarat mereka, tapi sayatakut mereka tidak akan membenarkan saya menghadirinya jika mereka tahu saya dari syarikat pesaing.Bolehkah saya menghadiri asalkan saya merahsiakan identiti saya?Tidak. Ia tidak sekali-kali wajar untuk menyembunyikan identiti anda untuk memperoleh maklumat mengenaipesaing. Anda hendaklah juga mendapatkan nasihat daripada Organisasi Undang-undang Global sebelummenghadiri sebarang mesyuarat dengan pesaing, kerana mesyuarat tersebut boleh menimbulkan perkara yangberkaitan dengan antitrust.<strong>Kita</strong> mematuhi undang-undang sekuriti.Ada kalanya anda mungkin mempunyai maklumat tentang <strong>Colgate</strong> atau syarikat dagangan awam lain yangberurus niaga atau sedang berunding dengan <strong>Colgate</strong> yang tidak diketahui umum (“bukan awam”)– sepertikeputusan kewangan atau pengoperasian, kemungkinan pengambilalihan atau pemberhentian pelaburanatau pembiayaan, rancangan pemasaran atau pengenalan produk baharu.Maklumat dianggap bukan awam sehingga telah diumumkan secukupnya kepada awam, yakni, maklumattersebut telah diumumkan dan masa secukupnya telah berlalu untuk pasaran sekuriti memahami maklumattersebut. Jika maklumat bukan awam ini adalah “penting” – yakni, maklumat yang dipertimbangkan olehpelabur berhemat apabila membuat keputusan pelaburan – maka di bawah undang-undang sekuriti yangberkenaan dan dasar Syarikat:• Anda tidak boleh berdagang untuk akaun sendiri atau untuk akaun orang lain dalam saham, bon,atau sekuriti lain firma (<strong>Colgate</strong> atau syarikat lain) yang ada kaitan dengan maklumat bukan awammaterial itu.• Anda tidak harus menggalakkan atau mendorong orang lain, berasaskan maklumat bukan awamsedemikian, untuk berniaga saham, bon atau sekuriti lain firma demikian.• Anda tidak harus mendedahkan maklumat bukan awam yang sedemikian kepada orang yang bukanpekerja <strong>Colgate</strong>.• Anda tidak boleh membincangkan maklumat bukan awam tersebut dengan orang dalam <strong>Colgate</strong>melainkan mereka mempunyai keperluan untuk mengetahui maklumat tersebut.Pekerja <strong>Colgate</strong> yang mengetahui maklumat bukan awam tentang <strong>Colgate</strong> hendaklah berhati-hati menjagakerahsiaannya dan tidak harus berdagang dalam saham, bon atau sekuriti lain <strong>Colgate</strong> atau saham, bon atausekuriti lain sebarang syarikat lain yang terlibat sebelum maklumat bukan awam itu diumumkan dan dalamtempoh yang bersesuaian selepas itu. Larangan sedemikian juga meliputi pelaksanaan opsyen saham dankeputusan untuk melabur dalam atau menjual saham <strong>Colgate</strong> dalam rancangan manfaat Syarikat.Jika anda meninggalkan <strong>Colgate</strong>, kewajipan anda untuk melindungi kerahsiaan maklumat bukan awamyang sedemikian diteruskan sehingga maklumat itu telah diumumkan kepada awam dengan secukupnya.Jika anda mempunyai soalan tentang sama ada maklumat bukan awam yang sedemikian telah diumumkansecukupnya, anda harus menghubungi Organisasi Undang-undang Global dan menahan diri daripadaberdagang dalam sekuriti yang terlibat atau mendedahkan maklumat tersebut sehingga anda telahdiberitahu bahawa maklumat itu tidak material atau telah diumumkan dan difahami awam.S:J:Saya menyedari bahawa saya tidak boleh membeli saham Syarikat berdasarkan maklumat orang dalam,tetapi saya boleh menasihatkan ahli keluarga atau rakan untuk melakukannya?Tidak. Anda akan melanggar undang-undang prdagangan orang dalam sama seperti anda membeli sahamtersebut untuk diri anda sendiri. Selain daripada itu, orang yang anda nasihatkan untuk membelinya melanggarundang-undang jika mereka tahu syor anda berdasarkan maklumat orang dalam.20 TATAKELAKUAN
<strong>Kita</strong> tidak membuat sumbangan politik.Wang atau aset Syarikat tidak boleh digunakan untuk sumbangan kepada mana-mana parti atau calonpolitik, baik persekutuan, negeri atau tempatan, di Amerika Syarikat atau di luar negeri. Sumbanganpolitik termasuk sumbangan langsung (yakni wang) dan bukan wang. Sumbangan bukan wang termasukpembelian tiket pungutan derma, sumbangan produk, kerja sukarela oleh pekerja <strong>Colgate</strong> dalam waktuperniagaan biasa dan penggunaan kemudahan <strong>Colgate</strong> untuk pemungutan derma atau tujuan politik. Jikaanda mempunyai soalan tentang sumbangan bukan wang, sila hubungi Organisasi Undang-undang Global.Syarikat dilarang memampasi atau membayar balik mana-mana pekerja <strong>Colgate</strong> atau individu yangberkaitan dengan Syarikat (termasuk pelobi luar), secara langsung atau tidak langsung, dalam apa juabentuk, sumbangan politik yang orang itu akan atau telah membuat.Pekerja <strong>Colgate</strong> secara individu adalah bebas untuk membuat sumbangan peribadi kepada calon atau partipilihan mereka. Sumbangan peribadi menjadi tanggungjawab dan beban individu itu sendiri. <strong>Colgate</strong> tidakakan memikul apa-apa tanggungjawab atau kewajipan atas sumbangan peribadi. Selanjutnya, sumbanganperibadi hendaklah tidak dibuat dengan tujuan membantu <strong>Colgate</strong> atau mana-mana syarikat kendaliannyamendapatkan atau mengekalkan perniagaan.Sama seperti kebanyakan syarikat multinational, <strong>Colgate</strong> tergolong dalam dan membayar yuran kepadasebilangan persatuan perdagangan dan industri di Amerika Syarikat. Untuk membantu memastikanpersatuan perdagangan tidak menggunakan sebarang bahagian yuran yang dibayar oleh <strong>Colgate</strong> untuksumbangan politik, Ketua Pegawai Etika dan Pematuhan <strong>Colgate</strong> setiap tahun memaklumkan persatuanperdagangan A.S. mengenai dasar kita melarang sumbangan tersebut dan memerlukan setiap persatuanuntuk menyertai dalam proses perakuan tahunan. Untuk mengetahui lebih lanjut, sila rujuk dasarsumbangan politik kita, yang boleh didapati dalam bahagian Tadbir Urus laman webwww.<strong>Colgate</strong>Palmolive.com.<strong>Kita</strong> melayani orang lain secara beretika.Ia merupakan dasar Syarikat bahawa pekerja <strong>Colgate</strong> mesti mematuhi sepenuhnya semua undang-undangantisogokan yang berkuat kuasa di seluruh dunia dan tidak boleh melibatkan diri dalam sebarang perbuatanpenyogokan. Dengan itu, anda tidak boleh mencuba untuk mempengaruhi pertimbangan atau kelakuanmana-mana pihak luaran yang mana anda menjalankan perniagaan Syarikat dengan mereka denganmenjanjikan hadiah atau manfaat lain, atau dengan sebarang pendorong yang menyalahi undang-undang lain.Selain itu, undang-undang melobi tertentu mungkin menghendaki Syarikat ini dan/atau pekerjanyamendaftar dan melaporkan sebagai pelobi jika pekerja <strong>Colgate</strong> berkomunikasi dengan pekerja kerajaandengan tujuan mempengaruhi perundangan atau tindakan rasmi tertentu yang lain. Jika anda melibatkandiri dalam aktiviti sedemikian, anda harus beritahu Organisasi Undang-undang Global.Komitmen <strong>Colgate</strong> terhadap melayani kerajaan secara sah dan beretika dikenakan di seluruh dunia. DasarSyarikat, Akta Amalan Rasuah Asing (FCPA), Amerika Syarikat, dan undang-undang antisogokan yangserupa di seluruh dunia melarang pekerja kita atau wakil mereka daripada memberi atau menawarkanwang atau sebarang benda yang mempunyai nilai – sama ada dalam bentuk tunai atau tidak, atau samaada secara langsung atau tidak langsung melalui orang lain – kepada mana-mana pegawai asing (yaknipekerja kerajaan, parti politik atau calon untuk jawatan politik asing) untuk mendorong pegawai itu supayamempengaruhi sebarang tindakan atau keputusan kerajaan, atau untuk membantu Syarikat mendapatkanatau mengekalkan perniagaan.Untuk memastikan anda tidak melanggar piawai ini, menjadi dasar Syarikat bahawa tiada bayaran, kecualiyang wajib dari segi undang-undang (misalnya, permit diperlukan atau bayaran lesen), atau hadiahberkaitan dengan aktiviti perniagaan Syarikat akan dibuat kepada pegawai asing, secara langsung atau tidaklangsung, kecuali diluluskan terlebih dahulu oleh Organisasi Undang-undang Global sebagai sah dari segiundang-undang Amerika Syarikat dan undang-undang berkuat kuasa lain.Sentiasa berterus terang dan jujur dalam berurusan dan berkomunikasi dengan pekerja kerajaan.Sebarang kenyataan palsu (lisan atau bertulis) yang diketahui atau disengajakan kepada pekerja kerajaan,terutamanya kenyataan palsu bersumpah, boleh mendedahkan Syarikat dan pekerjanya kepada hukumanyang berat.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 21
Selain daripada pekerja yang biasa atau pekerja kerajaan tradisional, ingat bahawa di sesetengah negarapekerja boleh termasuk profesor universiti, guru sekolah, doktor gigi, doktor haiwan, doktor dan pekerjamedia kerajaan.Untuk panduan yang lebih terperinci tentang dasar Syarikat dalam bahagian ini, lihat “Garis Panduan<strong>Colgate</strong>-Palmolive tentang Akta Amalan Rasuah Asing Amerika Syarikat” dan “Garis Panduan <strong>Colgate</strong>-Palmolive tentang Hubungan Perniagaan dengan Entiti Kerajaan,” yang terdapat dalam Garis PanduanAmalan Perniagaan Syarikat.S:J:Saya memahami bahawa terdapat undang-undang yang melarang penyogokan pegawai kerajaan. Tetapiadakah undang-undang juga melarang penyogokan orang bukan pegawai kerajaan?Terdapat undang-undang antisogokan yang melarang penyogokan dalam kalangan pihak perdagangan swasta;iaitu, penyogokan dagangan. Undang-undang ini adalah sama pentingnya – dan dikuatkuasakan dengan ketat –seperti penyogokan pegawai dan pekerja kerajaan.Sentiasa ingat bahawa dasar Syarikat dan undang-undang setempat melarang penyogokan sesiapa dalammenjalankan perniagaan Syarikat, sama ada pegawai kerajaan atau pun orang perseorangan.<strong>Kita</strong> menguruskan rekod menurut undang-undang.<strong>Kita</strong> mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan pengurusan rekod Syarikat(termasuk dokumen fizikal dan data elektronik).Jika anda mendapat tahu atau telah menerima laporan tentang kewujudan sepina, litigasi, atau penyiasatankerajaan yang akan berlaku, hubungi Organisasi Undang-undang Global dengan segera. Dalam hal yangdemikian, anda harus menyimpan semua rekod yang mungkin responsif terhadap sepina itu, relevan kepadalitigasi, atau yang mungkin berkaitan dengan penyiasatan tersebut, tanpa mengira keperluan ProgramPenyimpanan Rekod. Anda tidak boleh memusnahkan atau meminda rekod yang sedemikian, oleh keranapemusnahan rekod yang tidak wajar boleh membawa akibat yang berat – termasuk hukuman sivil dan/ataujenayah – terhadap Syarikat dan anda secara peribadi. Jika anda mempunyai soalan tentang kaitan sesuaturekod dengan sesuatu penyiasatan, litigasi atau sepina, hubungi Organisasi Undang-undang Global sebelummelupuskan rekod tersebut.S:J:Bagaimanakah saya dapat memastikan berapa lama saya harus menyimpan rekod Syarikat dan bila sayaboleh membuangnya?Rujuk kepada laman intranet Pengurusan Rekod Syarikat Our<strong>Colgate</strong>.com > Lapan C-P > Undang-undang danKawal Selia atau hubungi Penyelaras Rekod setempat anda (di mana berkaitan).<strong>Kita</strong> mematuhi peraturan perdagangan antarabangsa.Dalam pengendalian operasi dalam dan luar negeri, Syarikat ini mematuhi sepenuhnya semua undangundangyang berkenaan – terutama undang-undang Amerika Syarikat – yang mengawal import, eksportdan pengendalian perniagaan dengan entiti bukan Amerika Syarikat. Undang-undang ini mengandungisekatan terhadap jenis produk yang boleh dimport ke Amerika Syarikat anda cara pengimportan. Undangundangini juga melarang mengeksport kepada, dan kebanyakan transaksi lain dengan, negara tertentu sertamemberi kerjasama atau menyertai dalam boikot asing negara yang tidak diboikot oleh Amerika Syarikat.Pekerja <strong>Colgate</strong> harus menjalankan aktiviti Syarikat secara yang mematuhi sepenuhnya undang-undangnegara di mana mereka beroperasi; tetapi, mungkin ada masa terdapat konflik antara undang-undangsesuatu negara dengan undang-undang Amerika Syarikat atau dasar Syarikat ini. Jika anda menyedaritentang konflik yang sedemikian, anda hendaklah memberitahu pengurus anda dan berunding denganOrganisasi Undang-undang Global.Untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang undang-undang ini dan negara berkaitan dengannya, lihat“Garis Panduan Aktiviti Perniagaan Antarabangsa <strong>Colgate</strong>-Palmolive,” yang terdapat dalam Garis PanduanAmalan Perniagaan Syarikat.22 TATAKELAKUAN
HUBUNGAN KITA DENGANMASYARAKATSyarikat ini berusaha untuk menjadi ahli yang menyumbang kepada komuniti global. <strong>Kita</strong>ialah warga setiap tempat di mana kita beroperasi dan, seperti warga individu, mempunyaitanggungjawab sivik untuk menyokong kesihatan, pendidikan dan kebajikan komuniti tersebut.<strong>Kita</strong> menyertai pendermaan dan kesukarelawan tempatan.Di seluruh dunia, matlamat kita ialah untuk menyertai projek yang memajukan perkembangan dankebajikan komuniti tempatan. Projek sedemikian termasuk menyertai kempen amal dan memikultanggungjawab untuk membantu orang yang miskin, tercedera dan tak berumah semasa bencana negara.Fokus utama kita adalah pada orang muda, terutama pendidikan orang muda. <strong>Colgate</strong> percaya bahawapelaburan dalam kanak-kanak hari ini akan memanfaatkan kita semua di hari esok. Justeru itu Syarikatini menaja program membaca, inisiatif pementoran, pertandingan olahraga dan aktiviti belia yang lain diseluruh dunia. Usaha-usaha ini menggalakkan semangat pertandingan dan pencapaian dalam belia.Syarikat ini juga menggalakkan pekerjanya menyertai aktiviti amal tempatan pilihan mereka mengikutmasa mereka sendiri.<strong>Kita</strong> bekerjasama dengan kerajaan dalam isu yang menjejaskanperniagaan kita.Sebenar-benarnya global dalam skop, Syarikat ini menjual produknya di 200 negara dan sempadan.Menjadi dasar kita untuk bekerjasama dengan kerajaan tempatan dan nasional. Dari semasa ke semasa,mungkin timbul masalah yang menjejaskan perniagaan kita. Selepas membuat pertimbangan teliti, Syarikatakan menawarkan pendapat dan saranan kepada kerajaan tentang masalah tertentu untuk menyokongmatlamat dan keperluan perniagaan kita.<strong>Kita</strong> menentang amalan buruh yang bersifat mengeksploitasi dan tidakberperikemanusiaan.<strong>Colgate</strong> menentang penggunaan haram buruh kanak-kanak, eksploitasi kanak-kanak, dan semua jenislayanan yang tidak boleh diterima terhadap pekerja. Lagipun, menjadi dasar <strong>Colgate</strong> untuk tidak berurusniaga dengan mana-mana pembekal atau kontraktor yang diketahui beroperasi dengan layanan yang tidakboleh diterima terhadap pekerja seperti eksploitasi kanak-kanak, hukuman fizikal, penderaan wanita,perhambaan paksa, atau penderaan jenis lain. Syarikat ini tidak menerima penderaan kanak-kanak ataupelanggaran undang-undang buruh lain, dan jika sebarang pelanggaran dasar kami diketahui oleh Syarikat,ia menjadi asas untuk menamatkan dengan segera hubungan perniagaan.<strong>Kita</strong> menunjukkan komitmen kita terhadap hak asasi manusia sejagat.<strong>Colgate</strong> komited untuk menghormati hak asasi manusia di seluruh dunia. Untuk mencapai tujuan itu, <strong>Colgate</strong>mengamalkan dan cuba berurusan dengan rakan kongsi perniagaan yang menggalakkan piawai berikut:<strong>Colgate</strong>-palmolive company 23
• peluang sama rata bagi semua pekerja pada setiap peringkat tanpa mengira bangsa, warna kulit,agama, seks, identiti jantina, negara asal, keetnikan, umur, orientasi seks, ketidakupayaan, statusperkahwinan, status veteran atau sebarang ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang dalamsebarang terma atau syarat pekerjaan;• tempat kerja yang selamat dan sihat yang melindungi kesihatan manusia dan persekitaran;• membayar pekerja upah yang membolehkan mereka memenuhi sekurang-kurangnya keperluan asasmereka, dan memberikan pekerja peluang untuk meningkatkan kemahiran dan kebolehan mereka;• menghormati kebebasan berpersatuan pekerja yang sah di sisi undang-undang; dan• bekerjasama dengan kerajaan dan komuniti di mana kita berurus niaga untuk meningkatkanpendidikan, budaya, ekonomi dan kesejahteraan sosial dalam komuniti tersebut.24 TATAKELAKUAN
HUBUNGAN KITA DENGANPERSEKITARANPersekitaran yang lebih bersih dan lebih sihat adalah penting bagi <strong>Colgate</strong> bukan sahajakerana ini perkara yang patut tetapi kerana ini juga pertimbangan perniagaan yangwaras. Keutamaan kita dalam memainkan peranan melindungi planet ditumpukan padaberoperasi dengan cara yang selamat kepada persekitaran dan melindungi dunia kitauntuk generasi masa depan.<strong>Kita</strong> komited terhadap kebertahanan dan tanggungjawab sosial.Di <strong>Colgate</strong>, kebertahanan adalah kewajipan perniagaan jangka panjang yang penting terhadap kejayaan Syarikat ini. Iabertapak dalam nilai <strong>Colgate</strong> kita iaitu Keprihatinan, Kerja Berpasukan Global dan Peningkatan Berterusan. Fokus kitaadalah pada Pekerja, Prestasi dan Planet.Selain itu, kita komited untuk mencapai objektif kemapanan global untuk memastikan perniagaan <strong>Colgate</strong> berkembangdengan cara yang konsisten dan bertanggungjawab dan memanfaatkan orang yang kita berkhidmat, termasuk pekerja,pemegang saham kita dan pemegang kepentingan lain di peringkat global sementara menggalakkan kesejahteraan generasiakan datang.Selama beberapa tahun yang lalu, komitmen kita kepada kebertahanan dan tanggungjawab sosial telah meningkat sambilkita menyepadukan inisiatif ini ke dalam operasi perniagaan kita. Pendekatan bersepadu ini ini telah memperkukuhkankebertahanan dan tanggungjawab sosial kita dan pencapaian perniagaan kita, membantu kita merekrut dan mengekalkanbakat yang terbaik, mempertingkatkan perhubungan kita dengan pemegang saham, dan menawarkan peluang untukinovasi. Boleh jadi yang paling penting, komitmen ini telah meneruja dan menarik pekerja <strong>Colgate</strong> di serata dunia.Dasar dan program kesinambungan kita dirumuskan untuk tatapan anda di bahagian “<strong>Mengamalkan</strong> <strong>Nilai</strong> <strong>Kita</strong>” di lamanweb www.<strong>Colgate</strong>Palmolive.com.<strong>Kita</strong> menjaga dan melindungi persekitaran.Syarikat ini komited untuk melindungi persekitaran. Oleh itu, kita semua harus mematuhi dengan ketat undang-undangdan peraturan persekitaran yang berkenaan yang tersurat dan tersirat dan dasar awam yang diwakilinya. Individu ataupengurus dalam Syarikat ini tidak dibenarkan melibatkan diri dalam kelakuan yang tidak mematuhi dasar ini, atau untukmembenarkan, mengarah, meluluskan atau menyokong kelakuan sedemikian oleh sesiapa sahaja.<strong>Kita</strong> akan menggalakkan komunikasi terbuka dengan orang awam dan cuba mewujudkan perkongsian yang aktif danproduktif dengan komuniti di mana kita beroperasi. <strong>Kita</strong> akan terus berkongsi maklumat dengan pengguna tentang dasardan program persekitaran kita dan bekerjasama dengan ketua komuniti dan semua orang lain yang mempunyai komitmenyang sama untuk melindungi persekitaran kita bagi generasi akan datang.Dalam dunia kita yang sentiasa berubah-ubah, <strong>Colgate</strong> amat mementingkan beroperasi secara bertanggungjawab danhormat. Usaha ini telah meningkatkan kecekapan dan kelebihan kewangan untuk Syarikat. Kami tahu bahawa masih banyaklagi yang harus dicapai. Strategi berterusan kita untuk mengurangkan jejak kaki kita di persekitaran akan kekal menjadibahagian yang penting dalam penghasilan, pembungkusan, pengedaran dan pemasaran produk kita.Untuk maklumat lanjut tentang undang-undang persekitaran yang berkenaan dengan Syarikat dan dasar dan prosedurberkaitan Syarikat, sila rujuk kepada “Kenyataan Dasar Persekitaran, Kesihatan & Keselamatan Pekerjaan <strong>Colgate</strong>-Palmolive,” yang terdapat dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 25
HUBUNGAN KITA DENGANPEMEGANG SAHAM<strong>Kita</strong> berusaha untuk berkhidmat demi kepentingan pemegang saham kita dan membinanilai pemegang saham.<strong>Kita</strong> mendukung tadbir urus korporat yang baik demi melindungi nilaipemegang saham.Dasar dan program tadbir urus korporat Syarikat yang merupakan satu komponen penting Tatakelakuanini, bertindak sebagai perlindungan penting pemegang saham. Sejak beberapa tahun kebelakangan inibanyak “sekatan dan imbangan” telah ditubuhkan oleh Kongres, Suruhanjaya Bursa Sekuriti (SEC), BursaSaham New York (NYSE), dan pengawal atur dan pihak berkuasa lain di seluruh dunia demi menggalakkankelakuan korporat beretika yang telah menjadi amalan piawai <strong>Colgate</strong> sejak bertahun-tahun. Pemegangsaham kita mendapat perkhidmatan yang baik daripada lembaga pengarah yang bebas, yang segolonganbesar terdiri daripada pengarah bebas, dan jawatankuasa bebas yang mengendalikan hal-hal audit, pampasandan tadbir urus. Piagam jawatankuasa dan garis panduan tadbir urus yang sering dikemas kini menggariskandengan jelas peranan dan tanggungjawab pengarah dan dasar tadbir urus korporat Syarikat.Untuk mendapatkan keterangan yang lebih terperinci tentang program tadbir urus korporat Syarikat, sila lihat“Garis Panduan Lembaga Pengarah <strong>Colgate</strong>-Palmolive tentang Isu-isu Penting Tadbir Urus Korporat” danpiagam Jawatankuasa Audit, Jawatankuasa Pencalonan dan Tadbir Urus Korporat, Jawatankuasa Kakitangandan Organisasi dan Jawatan Kuasa Kewangan Syarikat, kesemuanya terdapat di laman web Syarikat.<strong>Kita</strong> mengekalkan program audit yang kukuh untuk menambah keyakinanpelabur.Syarikat ini komited terhadap kualiti, integriti dan ketelusan laporan kewangannya. Komitmen ini dapatdilihat dalam dasar dan prosedur berterusan Syarikat, termasuk kumpulan audit dalaman yang mengawaskawalan kewangan seluruh dunia, juruaudit bebas yang diberikan mandat luas, dan Jawatankuasa Auditbebas yang mengendalikan bahagian-bahagian tersebut. Untuk memaksimumkan keberkesanan sumbersumberini, pekerja kita dikehendaki melibatkan diri dalam komunikasi yang terbuka dan jujur danpertukaran maklumat yang bebas dengan juruaudit dalaman dan luar dan Jawatankuasa Audit.Untuk mendapatkan maklumat selanjutnya tentang peranan penting juruaudit dalaman, juruaudit bebasdan Jawatankuasa Audit Syarikat ini, sila lihat “Piagam Jawatankuasa Audit Syarikat <strong>Colgate</strong>-Palmolive,”yang terdapat pada laman web Syarikat.<strong>Kita</strong> sentiasa memaklumkan pemegang saham tentang kemajuan Syarikat.Setiap tahun pemegang saham dipelawa untuk menghadiri mesyuarat tahunan Syarikat di mana kemajuanSyarikat sepanjang tahun lepas ditinjau semula dan pemegang saham berpeluang mengemukakan soalankepada pengurusan kanan Syarikat. Dalam bulan-bulan yang berselang, pemegang saham boleh melawatlaman web Syarikat, www.colgate.com, untuk mendapatkan maklumat tentang pelancaran produk baharu,penyata kewangan terkini dan perkembangan perniagaan lain.26 TATAKELAKUAN
TANGGUNGJAWAB TERHADAPPEMATUHANMempunyai tatakelakuan bertulis sahaja tidak mencukupi – piawai kelakuan ini harusdisampaikan dan dipatuhi oleh mereka yang dikehendaki mematuhinya.Komunikasi dan pendedahan adalah penting.Dalam menerima pekerjaan dengan <strong>Colgate</strong>, kita semua bertanggungjawab terhadap pematuhan padapiawai kelakuan ini, bersama dengan semua undang-undang dan peraturan dan garis panduan yang lebihterperinci yang terkandung dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan dan dalam dasar, prosedur dan garispanduan lain yang disediakan oleh Syarikat kita dan subsidiari, unit operasi dan bahagian-bahagiannya.Pengurus bertanggungjawab menyampaikan piawai-piawai ini kepada orang yang bekerja dengan mereka,memastikan yang mereka memahami dan mematuhi piawai tersebut, dan mewujudkan suasana di manapekerja boleh berbincang dengan bebas tentang masalah etika dan undang-undang.Jabatan Etika dan Pematuhan Global <strong>Colgate</strong> mengendali dan menyeliapematuhan.Pematuhan terhadap Tatakelakuan dan Garis Panduan Amalan Perniagaan akan diawasi oleh JabatanEtika dan Pematuhan Global. Jabatan ini akan melaporkan kepada Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) dankepada Pengerusi Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah <strong>Colgate</strong> tentang penubuhan, pelaksanaan danpenguatkuasaan Tatakelakuan ini dan program yang berkaitan.Maklumat yang dilaporkan kepada Jabatan Etika dan Pematuhan Global atau melalui saluran lain adalah,sebagaimana wajar, disampaikan secara sulit kepada Jawatankuasa Audit.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 27
MEMINTA PANDUAN DAN MELAPORKAN KEKHUATIRANAnda digalakkan meminta panduan.Tatakelakuan ini tidak dapat memberikan jawapan muktamad kepada semua soalan. Untuk itu kita harusakhirnya bergantung pada budi bicara baik setiap orang tentang apa yang dikehendaki untuk mematuhipiawai tinggi Syarikat ini, termasuk mengetahui masa yang sesuai untuk meminta panduan tentangkelakuan yang wajar.Dalam kebanyakan situasi, soalan berkenaan garis panduan yang diterangkan dalam Tatakelakuan ini harusdibawa kepada perhatian pengurus langsung anda atau kepada Organisasi Undang-undang Global, yangmungkin seterusnya merujuk perkara tersebut kepada penyelianya, seorang peguam lain di OrganisasiUndang-undang Global, Jabatan Etika dan Pematuhan Global, atau Jabatan Sumber Manusia bagi unitatau bahagian berkaitan. Anda juga boleh menghubungi sendiri pengurusan di peringkat lebih tinggi atauJabatan Etika dan Pematuhan Global – secara langsung atau melalui Talian Penting Tatakelakuan, sepertiditerangkan di bawah.Anda mesti melaporkan pelanggaran yang disyaki.Jika anda mengetahui tentang atau mempunyai sebab untuk mengesyaki pelanggaran terhadap Tatakelakuan iniatau garis panduan Syarikat yang lain, anda dikehendaki melaporkan dengan segera maklumat tersebut kepadapengurus anda, Sumber Manusia atau Organisasi Undang-undang Global . Sebaliknya, anda juga bebas untukmemberitahu peringkat pengurusan yang lebih tinggi atau Jabatan Etika dan Pematuhan Global tanpa khuatirakan tindakan balas. <strong>Colgate</strong> tidak akan membalas dendam terhadap mana-mana individu yang secara jujurmelaporkan maklumat tentang kemungkinan pelanggaran, atau yang menyertai dalam sebarang penyiasatanatau prosiding oleh Syarikat atau kerajaan, kecuali maklumat yang diberikan didapati sengaja didustakan.Syarikat ini juga akan mengambil langkah yang diperlukan untuk memelihara kerahsiaan identiti individudan maklumat yang diberikannya dan hanya akan mendedahkan maklumat itu atas dasar perlu tahu jikapendedahan adalah:• Tidak dapat dielakkan demi menjalankan penyiasatan yang berkesan dan mengambil tindakan yangwajar atau• Sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang berkuat kuasa.Anda boleh menghubungi Etika dan Pematuhan <strong>Colgate</strong>-Palmolive Talian Etika.Tujuan Talian Etika <strong>Colgate</strong>-Palmolive ialah:• Untuk memberi nasihat kepada pekerja <strong>Colgate</strong> dan membantu menjelaskan bagaimana Tatakelakuanini boleh dikenakan kepada situasi tertentu; dan• Untuk menyediakan cara alternatif untuk berhubung bagi membolehkan pekerja untukmengemukakan kepada Syarikat tentan maklumat kelakuan yang disyaki, pelanggaran undangundang,atau aktiviti yang bertentangan dengan Tatakelakuan.Anda boleh menghubungi Etika dan Pematuhan Global ) melalui TalianTatakelakuan) 24-jam di1-800-778-6080 (Amerika Syarikat) atau 1-212-310-2330 (caj balikan dari semua lokasi lain di luar Amerika Utara).Anda juga boleh menghubungi Etika dan Pematuhan Global melalui pos, e-mel atau faks. Alamat pos ialah:Etika dan Pematuhan Global<strong>Colgate</strong>-Palmolive Company300 Park Avenue, 8th FloorNew York, NY 10022Alamat e-mel sulit ini ialah: ethics@colpal.com. nombor telefon faks sulit ialah: 1-212-310-3745.28 TATAKELAKUAN
Kami menggalakkan anda agar menghubungi Jabatan Etika dan Pematuhan Global untuk bertanya tentangatau melaporkan sebarang pelanggaran Tatakelakuan yang disyaki. <strong>Kita</strong> menganggap kebimbangananda adalah serius dan semua pelanggaran yang dilaporkan akan disiasat dengan segera. Orang yangmelaporkan tidak sekali-kali harus menjalankan penyiasatan sendiri kerana ini boleh melibatkan masalahundang-undang yang kompleks. Bertindak seorang diri boleh mengkompromi integriti penyiasatan danmenjejaskan <strong>Colgate</strong> dan anda dengan berat.<strong>Kita</strong> menggalakkan anda supaya mengenal pasti diri anda apabila memanggil untuk memudahkanpenyiasatan dan penyusulan. Jika dibenarkan oleh undang-undang tempatan, anda boleh memberimaklumat secara tanpa nama. Terdapat undang-undang dalam negara tertentu yang mengehadkan jenismaklumat yang boleh dilaporkan melalui hotline. Jika undang-undang ini dikenakan pada situasi anda,seorang wakil Jabatan Etika dan Pematuhan Global akan merujukkan anda kepada orang dalam unitperniagaan anda yang boleh membantu pertanyaan atau kekhuatiran anda.Untuk tujuan penyiasatan pelanggaran atau pelanggaran yang disyaki terhadap Tatakelakuan atauGaris Panduan Amalan Perniagaan, data peribadi yang dikumpulkan dalam satu negara mungkin perludipindahkan ke negara-negara lain. Selanjutnya, sebarang pelanggaran Tatakelakuan atau Garis PanduanAmalan Perniagaan yang sebenar atau yang disyaki boleh menyebabkan laporan dibuat ke Jabatan Etika& Pematuhan Global yang mungkin mengandungi data peribadi. Dalam hal yang demikian, data peribadimungkin digunakan oleh pekerja Syarikat dan entiti <strong>Colgate</strong> yang menyertai operasi Jabatan Etika danPematuhan Global untuk menyiasat laporan tersebut, tetapi hanya bagi tempoh yang diperlukan untuktujuan ini (dan selepas itu data peribadi demikian akan dilupuskan atau disimpan mengikut keperluandasar Syarikat atau undang-undang).Tindakan disiplin mungkin diambil.Dasar Syarikat adalah “toleransi sifar” bagi sebarang kelakuan yang melanggar Tatakelakuan atau GarisPanduan Amalan Perniagaan. Ini bermaksud apabila kejadian pelanggaran telah disahkan berlaku,tindakan yang bersesuaian yang setara dengan sifat semula jadi dan keterukan pelanggaran akan diambil.Dengan itu, Syarikat berhasrat untuk menghalang kejadian yang tidak mematuhi Tatakelakuan atau GarisPanduan Amalan Perniagaan dan untuk menghentikan sebarang kelakuan tersebut yang mungkin berlakusecepat mungkin selepas pendedahannya. Pekerja <strong>Colgate</strong> yang melanggar Tatakelakuan atau GarisPanduan Amalan Perniagaan mungkin tertakluk kepada tindakan disiplin, sehingga kepada dan termasukpenamatan, tertakluk pada undang-undang setempat.Tatakelakuan ini dikenakan kepada semua pekerja <strong>Colgate</strong> dan aktivitiSyarikat.Tatakelakuan ini dikenakan pada semua orang yang bekerja dengan Syarikat <strong>Colgate</strong>-Palmolive dansubsidiarinya, termasuk pegawai, dan juga dikenakan pada pengarah dan wakil Syarikat sejajar denganundang-undang yang berkuat kuasa. Salinan Tatakelakuan ini, yang boleh didapati dari Jabatan Etika &Pematuhan Global, hendaklah diberikan kepada orang atau entiti yang diambil dan diberi kuasa untukbertindak bagi pihak Syarikat di bahagian-bahagian yang berkaitan dengan Tatakelakuan ini. Pekerja<strong>Colgate</strong> di seluruh dunia menunjukkan pematuhan mereka terhadap pematuhan dan piawai etika Syarikatdengan menyertai dalam latihan dan perakuan Tatakelakuan setiap tahun.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 29
Indeks Isi Kandungan TatakelakuanAntiGangguan ........................... 7Perlindungan Aset Syarikat ............... 12Antisogokan/FCPA ...................... 21Permintaan Media ....................... 11Buruh Kanak-kanak ................... 7, 23Persatuan Perdagangan dan Industri ....... 21Hadiah dan Keraian ...................... 15Persekitaran Kerja Selamat ................. 7Hak Asasi Manusia ...................... 23Pilih Kasih ............................. 7, 9Hubungi Kami .......................... 28Privasi Data ............................. 10Kawalan Import/Eksport ................. 22Rahsia Perdagangan .................... 9, 16Kebertahanan/Tanggungjawab Sosial ....... 25Rekod Kewangan Tepat ................... 11Kesukerelawan dan Pendermaan ........... 23Sumbangan Politik ....................... 21Ketepatan Pengiklanan ................... 17Sumber IT/Media Sosial .................. 12Konflik Kepentingan ...................... 8Talian Etika ............................. 28Kualiti dan Keselamatan Produk ........... 17Tatakelakuan Pembekal ................... 15Lembaga Pengarah <strong>Colgate</strong> ............... 14Maklumat Sulit <strong>Kita</strong> ....................... 9Maklumat Sulit Orang Lain ............... 16Melaporkan Pelanggaran yang Disyaki ..... 28Pelanggan <strong>Kita</strong> .......................... 15Pengguna <strong>Kita</strong>. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Pengurusan Rekod ....................... 22Tiada Pembalasan ............bahagian dalamkulit belakangTindakan Disiplin ....................... 29Toleransi Sifar ........................... 29Undang-undang PerdaganganOrang Dalam/Sekuriti .................... 20Undang-undang Persaingan/Antitrust ...... 1930 TATAKELAKUAN
SOALAN LAZIM (FAQ)S: Di manakah boleh saya mendapatkan Tatakelakuan <strong>Colgate</strong>?J:Anda boleh mendapatkannya di Our<strong>Colgate</strong>.com dan juga pada laman web luaran <strong>Colgate</strong> iaituwww.<strong>Colgate</strong>Palmolive.com. Jika anda tidak mempunyai akses, anda juga boleh mendapatkansalinan dari Sumber Manusia di mana-mana di seluruh dunia. Tatakelakuan tersedia dalam40 bahasa.S: Bagaimanakah boleh saya tahu piawai apa yang dikenakan di tempat kerja?J:<strong>Colgate</strong> mematuhi semua undang-undang dan pengawalaturan di mana-mana sahaja kitaberoperasi. Selain daripada itu, mungkin terdapat dasar dan prosedur khusus Syarikat yangmenangani topik tersebut. Mulakan dengan Tatakelakuan— tetapi pastikan untuk bertanyakanpengurus anda, Sumber Manusia, Etika dan Pematuhan Global, atau Organisasi Undang-undangGlobal jika anda tidak menemui jawapan yang sedang mencari.S: Kepada siapakah Takelakuan dikenakan?Semua pekerja <strong>Colgate</strong> di semua peringkat mesti mematuhi Tatakelakuan. Tidak ada pengecualian.J:S: Bagaimanakah sekiranya saya melanggar dasar Syarikat secara tidak sengaja?J:Semua pekerja <strong>Colgate</strong> mempunyai tanggungjawab untuk memastikan tindakan mereka selarasdengan Tatakelakuan. Inilah sebabnya kita meminta anda mengkaji semula dan mengesahkanTatakelakuan setiap tahun, dan untuk melengkapkan sebarang latihan yang telah diperuntukkankepada anda. Anda juga diharapkan untuk membawa ke depan sebarang soalan atau kekhuatirananda kepada pengurus anda, Etika dan Pematuhan Global, atau Organisasi Undang-undang Global.Jika anda mengambil tindakan yang tidak konsisten dengan kelakuan yang diterangkan dalamTatakelakuan atau dasar Syarikat yang lain, yang menyatakan bahawa anda mempunyai hasratyang baik atau anda tidak tahu tindakan anda tidak bersesuaian mungkin tidak melindungi andadaripada tindakan disiplin atau akibat undang-undang.S: Pengurus saya memberitahu saya sesuatu yang saya rasa mungkin melanggar undangundang.Apakah yang perlu saya lakukan?J:Anda hendaklah bercakap dengan pengurus anda untuk memastikan anda memahami permintaantersebut. Sekiranya, selepas perbualan, anda masih lagi ragu-ragu, anda hendaklah menghubungiEtika dan Pematuhan Global di Talian Etika <strong>Colgate</strong> <strong>Colgate</strong>-Palmolive atau Organisasi UndangundangGlobal untuk melaporkan kekhuatiran anda:Talian Etika Syarikat <strong>Colgate</strong>-Palmoliveethics@colpal.com1-800-778-6080 (Amerika Utara)1-212-310-2330 (caj balikan dari semua lokasi lain di luar Amerika Utara)1-212-310-3745 (Faks)Ingat, melanggar undang-undang sama sekali tidak diterima, tidak kira siapa yang menyuruh andamelakukannya. Jangan sekali-kali merisikokan kerja anda atau reputasi syarikat dengan melakukansesuatu yang haram atau tidak beretika.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 31
PELAJARI • BERTINDAK • BERSUARAAnda boleh menghubungi Etika dan PematuhanGlobal melalui Talian Etika <strong>Colgate</strong>-Palmolive24 jam kami di 1-800-778-6080 (Amerika Syarikat) atau1-212-310-2330 panggilan pindah bayaran (Antarabangsa),atau melalui mel biasa, e-mel atau faksEtika dan Pematuhan Global<strong>Colgate</strong>-Palmolive Company300 Park Avenue, 8th FloorNew York, NY 10022ethics@colpal.com1-212-310-3745 (faks)Dasar bukan pembalasanIa merupakan dasar dan amalan <strong>Colgate</strong> untuk mengekalkan piawai etika yang tertinggi danuntuk mewujudkan tempat kerja yang bebas daripada kelakuan yang tidak berpatutan danmenyalahi undang-undang yang mana pekerja digalakkan untuk berkongsi kekhuatiran merekadengan Syarikat tanpa takut akan pembalasan. Oleh itu, di <strong>Colgate</strong>, tiada tindakan yang terukakan diambil terhadap pekerja, bekas pekerja, ejen atau pihak ketiga kerana mengadu mengenai,melaporkan, menyertai dalam atau membantu dalam penyiasatan pelanggaran yang disyakibagi Tatakelakuan Syarikat, dasar Syarikat atau undang-undang yang berkuat kuasa, melainkandakwaan yang dibuat atau maklumat yang diberikan didapati salah secara sengaja. Setakat manayang dibenarkan, <strong>Colgate</strong> akan mengekalkan kerahsian semua aduan. Semua dakwaan pembalasanakan disiasat, dan jika bersesuaian, tindakan disiplin akan diambil, sehingga kepada dantermasuk penamatan.<strong>Colgate</strong>-palmolive company 33
D12-128 5/12Corporate Communications300 Park AvenueNew York, NY 10022-7499
Change language