आचार संहिता - Colgate

आचार संहिता
हमारे मूल्यों को जीना
देखभाल • वैश्विक टीमवर्क • निरंतर सुधार
उच्चतम नैतिक मानकों
को बना्ये रखना

हमारे चेयरमैन, अधयक्ष और सीईओ का संदेश
क
ोलगेट-पॉमोलिव कं पनी ने 200 से अधिक वर्षों से लगातार निष्ा
और ईमानदारी के साथ व्यापार का सं्चालन करते हुए तथा हमारे
मूल्यों को का्या्कश््वत करते हुए और सममान के साथ अग्रणी रहते
हुए हमारे गहन मूल्यों और सिदांतों के प्रति प्रतिबदता बनाए रखने का
प्रदर्शन कक्या है।
मुझे हमारी कं पनी की आ्चार संहिता की 25 वीं वर््कगांठ मनाते हु्ये गर्व हो
रहा है 1987 में इसकी शुरुआत के बाद से, हमारी संहिता ने नन्यत सिदांतों
के साथ हमारा मार्गदर्शन कक्या है जो कोलगेट के मूल्यों और सथापित
मानकों को प्रतिबिंबित करते हैं श्जससे हमारे आ्चार व्यवहार नन्यंबरित होते
हैं। दुनन्या और हमारे बाज़ारों में होने वाले बदलावों के साथ तालमेल रखने
के लिए, आ्चार संहिता की नन्यलमत रूप से समीक्ा की जाती है, अद्यतन
कक्या जाता है और फिर से जारी कक्या जाता है ताकि इसकी प्रासंगिकता
और व्यापकता को सुनिश्चित कक्या जा सके । व्यापारिक दुनन्या की घटनाएँ
कभी भी इतनी अधिक ्चुनौतीपूर्ण ्या जटिल नहीं थीं और वे व्यापार को
नैतिक तथा कानूनी तौर पर अनुपालन और सामाश्जक रूप से श्ज़ममेदार
तरीके से काम करने के आवश्यक महतव को सुदृढ़ करती हैं। दुनन्या भर
में पवलभ्न देशों में काम करने वाली एक वासतपवक वैश्विक कं पनी होने
के नाते, हम सभी को ्यह सुनिश्चित करना ्चाहह्ये कि हमारे व्यवहार और
ननण्क्य हमारे आदरषों और मूल्यों को बनाए रखें जैसा कि हमारी आ्चार
संहिता में कहा ग्या है।
हम सभी रोज़ कोई न कोई ननण्क्य लेते हैं, श्जनके वित्तीय, मानवी्य,
सामुदान्यक, ्या नैतिक प्रभाव हो सकते हैं। कोलगेट परिवार के एक सदस्य
के रूप में, ्यह महतवपूर्ण है कि आप हमारी आ्चार संहिता को पढ़ें,
समझें और उसका पूरी तरह से पालन करें। संहिता हम में से प्रत्येक द्ारा
ईमानदारी के साथ काम करने की व्यक्तिगत श्ज़ममेदारी और उच्चतम नैतिक
मानकों को बना्ये रखने पर ज़ोर डालती है।
लेकिन के वल आ्चार संहिता के बारे में जानना ही प्या्कप्त नहीं है। कोलगेट
के लोगों के रूप में, हम अपने कार्यों और अपने शबदों के माध्यम से
नैतिक व्यवहार को बढ़ावा देते हैं। हम अपने कार्यों और ननण्क्यों के लिए
श्ज़ममेदारी लेते हैं, और हमारी आ्चार संहिता, और इसके साथ-साथ
कोलगेट की अन्य नीनत्यों की सीमा में रहते हुए बात करते हैं।
कोलगेट की प्रतिष्ा की श्ज़ममेदारी हम में से प्रत्येक को सौंपी गई है।
हमारी निरंतर व्यापारिक सफलता के लिए महतवपूर्ण, हमारे साझे मूल्यों के
प्रति आपकी निरंतर प्रतिबदता और आपके नैतिक नेतृतव के लल्ये, आपका
बहुत-बहुत धन्यवाद।
इयान कु क
चेयरमैन, अधयक्ष और सीईओ

Living हमारे मूलयों Our को Values जीना
देखभाल, वैश्विक टीमवर्क , निरंतर सुधार के कोलगेट के हमारे मूल्यों के साथ
जीते हुए, हम एक ऐसी संसकृ नत बनाते हैं श्जसमें लोग एक टीम के रूप में,
और समान लक््यों की ओर एक साथ मिलकर काम करते हैं। कोलगेट के तीन
बुनन्यादी मूल्य हमारे द्ारा किए जाने वाले सभी कार्यों का हिससा हैं।
देखभाल
कं पनी, कोलगेट में काम करने वाले लोग, ग्राहक, शे्यरधारक, उपभोतिा, आपूर्तिकर्ता और व्यापारिक
भागीदार सभी का ध्यान रखती है।कोलगेट संवेदना, निष्ा, ईमानदारी और सभी श्सथनत्यों में उच्च
नैतिकता, दूसरों की बात सममानपूर्वक सुनने और मतभेदों का निपटारा करने के लल्ये प्रतिबद है।
कं पनी वैश्विक प्या्कवरण रक्ा हेतु, कोलगेट से संबंधित लोगों के रहने व काम करने की जगहों के
समदा्यों की बेहतरी हेतु और सभी सरकारी कानूनों और विनन्यमों का अनुपालन करने के लल्ये भी
प्रतिबद है।
वैश्विक टीम वर्क
कोलगेट के सभी लोग एक वैश्विक टीम का हिससा हैं, जो दुनन्या भर के देशों में मिलकर काम
करने के लिए प्रतिबद हैं। के वल पव्चारों, प्रौद्योगिकी और प्रतिभाओं को साझा करने से ही कं पनी
मुनाफे में वृपद को हासिल कर सकती है और बना्ये रख सकती है।
निरंतर सुधार
कोलगेट में काम करने वाले लोग, व्यक्तिगत रूप से और टीम के रूप में, उनके माध्यम से कक्ये
जाने वाले कार्यों को प्रतिदिन बेहतर करने के लिए प्रतिबद हैं। उपभोतिाओं और ग्राहकों की उममीदों
को बेहतर रूप से समझने और लगातार कु छ न्या करने तथा उतपादों, सेवाओं और प्रकरि्याओं में
सुधार करने पर काम करने से कोलगेट “सबसे बेहतर बन जा्येगी”।
आज के तीव्र प्रतिस्पधधी बाज़ार में, कोलगेट के मूलय वयक्ति, टीम और कं ्पनी की सफलता के
लिये नींव हैं। के वल दूसरों का सममान और कोलगेट के मूलयों ्पर जीते हुए हम उत्कृ ष्ट व्यापारिक
्परिणामों को प्राप्त करने की आशा कर सकते हैं।
2 आचार संहिता

Leading सममान के With साथ नेतकृतव Respect
“सममान के साथ नेतृतव “वह तरीका है श्जससे कोलगेट के लोग कं पनी के
मूल्यों को का्या्कश््वत करते हैं।
सममान के साथ नेतृतव करने से, हम एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जहाँ लोग सुझाव देने में सवतंरि
महसूस करते हैं, पव्चारों का ्योगदान देते हैं और संगठन को ्योगदान देते हैं।
सममान के साथ नेतृतव से एक ऐसे वातावरण का निर्माण होता है जहाँ लोग वासतव में एक दूसरे
की परवाह करते हैं और अपनी पूर्ण क्मता हासिल करने के लल्ये एक साथ मिलकर काम करते हैं।
सममान के साथ नेतृतव के सिदांत ्यह हैं:
संवाद करें
पव्चारों को सपष्ट रूप से और सरलता से व्यति करना; दूसरों की बात सुनना; एक ऐसा वातावरण
बनाना जहाँ लोग अपने पव्चारों को व्यति करने में सहज महसूस करें; दूसरों के साथ सही सम्य पर
जानकारी देने ्या लेने के प्रवाह को बढ़ावा देना।
प्रतिक्रिया देना और माँगना
र्चनातमक, विशिष्ट प्रनतकरि्या देने और माँग करके सभी कोलगेट में काम करने वाले लोगों
का विकास करना; दिशा प्रदान करना और लोगों को सही मार्ग पर रखने में सहा्यता करना;
सकारातमक बदलाव को प्रेरित करना और विशिष्ट काम को प्रोतसाहित करना।
विशिष्ट योगदानों को महतव देना
दूसरों के ्योगदानों और अचछे काम को महतव देना और पह्चान करना; व्यक्तितव का सममान
करना; ननण्क्य लेते सम्य और प्राथमिकताओं की सथापना करते सम्य, दूसरों को शामिल करना।
लोगों के बी्च व्यक्तिगत मतभेदों को महतव देना, वर्तमान और भविष्य में व्यापार की निरंतर
सफलता के निर्माण और उसे बना्ये रखने का एक मुख्य ज़रर्या है।
टीमवर्क को बढावा देना
समान लक््यों के लिए प्रतिबदता का निर्माण करना, मतभेदों का सकारातमक तरीके से समाधान
निकालना।
उदाहरण प्रसतुत करना
व्यवसा्य को नैतिक तरीके से सं्चालित करने के लल्ये, तनाव प्रबंधन के लिए और काम करने के
लिए सुखद और संतुलित वातावरण बनाने के लल्ये सकारातमक उदाहरण प्रसतुत करना।
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COLGATE-PALMOLIVE आचार संहिता
विषय-सूची
आचार संहिता के बारे में . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
हमारे आ्पसी संबंध. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
कं ्पनी के साथ हमारे संबंध. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
हमारे निदेशक मंडल के साथ हमारे संबंध . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
बाहरी व्यापारिक संसथाओं के साथ हमारे संबंध. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
ग्ािकों के साथ हमारे संबंध. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
सरकार और कानून के साथ हमारे संबंध. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
समाज के साथ हमारे संबंध . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
्पया्कवरण के साथ हमारे संबंध. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
शेयरधारकों के साथ हमारे संबंध. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
अनु्पालन के लिये श्ज़ममेदारी. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
मार्गदर्शन की माँग और चिंताएँ सूचित करना. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
विषय-वसतु अनुरिमणिका. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
अकसर ्पूछे जाने वाले प्रश्न . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

आचार संहिता के बारे में
हमारी कोलगेट आचार संहिता हमारी दैनिक व्यापारिक बातचीत के लिये एक गाइड के रू्प में कार्य करती है,
उचित वयवहार और हमारे कार्पोरेट मूलयों के लिये हमारे मानक को दर्शाती है। संहिता हम सभी को स्पष्ट रू्प से
यह बताती है क्क व्यापारिक ्परिणामों को हासिल करने का तरीका उतना ही मायने रखता है श्जतना क्क ्परिणामों
को हासिल करना। कोलगेट आचार संहिता निदेशकों, अधिकारियों और कं ्पनी के सभी कर्मचारियों और वववि भर
में इसकी सहायक कं ्पनियों सहित कोलगेट के सभी लोगों ्पर लागू होती है। ववरिे ता और आ्पूर्तिकर्ता भी इन
आवशयकताओं के अधीन हैं, कयोंक्क कोलगेट के साथ व्यापार करने के लिये इस संहिता का ्पालन करना एक शर्त
है।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है क्क, प्रतयेक कर्मचारी आचार संहिता के प्रावधानों, वैश्विक वयावसायिक वयवहार
दिशाननददेशों, कं ्पनी की नीतियों और सभी लागू कानूनों का ्पालन करके निष्ा और नेतकृतव का प्रदर्शन करने के
लिये श्ज़ममेदार है। हमारे निरंतर वयवसायिक संबंधों और निर्णय लेने में संहिता और निष्ा को ्पूरी तरह से शामिल
करते हुए, हम एक ऐसी संस्कृ ति का प्रदर्शन करते हैं जो सवपोचच नैतिक मानकों को बढ़ावा देती है।
समसया होने ्पर बेहतर निर्णय के उ्पयोग और मार्गदर्शन की माँग करने से, इस संहिता का ्पालन आसानी से
सुनिश्चित क्कया जा सकता है। हम सभी अ्पने निर्णय लेने और इस संहिता के साथ अनु्पालन करने के लिये
श्ज़ममेदार हैं। संदेह की स्थिति में क्कसी विशेष कार्रवाई ्पर आगे बढने से ्पिले अ्पने आ्प से निमनलिखित ्पूछें:
• कया मैं यह करने के लिए अधिककृ त हूँ?
• कया मैं उदाहरण स्थापित कर रहा/रही हूँ?
• कया यह कार्रवाई, करना उचित है?
• कया क्कया जाने वाला काम वैध है और कोलगेट के मूलयों, सममान के साथ नेतकृतव सिदांतों, आचार संहिता,
कं ्पनी के वयावसायिक वयवहार के दिशा ननददेशों और अनय नीतियों के साथ संगत है?
• कया मुझे इस कार्रवाई के बारे में क्कसी ऐसे वयक्ति को रर्पोर्ट करते हुए गर्व होगा श्जसका मैं सममान करता
हूँ?
• कया इस कार्रवाई से कोलगेट की एक नैतिक कं ्पनी के रू्प में प्रतिष्ा में वकृवद होगी?
• कया मैं उचचतम नैतिक मानकों का प्रदर्शन कर रहा/रही हूँ?
यदि इन सवालों में से क्कसी एक का भी उत्तर नहीं है अथवा यदि वयाखया या आचार संहिता को लागू करने या
क्कसी संबंधित कोलगेट मानक, नीति या प्रक्रिया, से संबंधित आ्पके कोई प्रश्न हैं तो आ्पको, अ्पने प्रबंधक, मानव
संसाधन, वैश्विक कानूनी संगठन या वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन के साथ स्थिति के बारे में चर्चा करनी चाहिये।
क्कसी भी वयक्ति के बारे में शिकायत करने, रर्पोर्ट करने, या इस आचार संहिता के संदिगध उललंघन की जाँच में
भाग लेने या सहायता करने के लिये क्कसी के खिलाफ कोई प्रतिकू ल कार्यवाही नहीं की जायेगी, जब तक क्क यह
नहीं ्पाया जाता है क्क लगाया गया आरो्प या दी गयी जानकारी जानबूझ कर गलत दी गयी है। अधिकतम संभव
सीमा तक, कोलगेट द्ारा सभी शिकायतों की गो्पनीयता बनाये रखी जायेगी।
यह संहिता ऑनलाइन उ्पलबध है और कई अलग-अलग सथानीय भाषाओं में अनुवाद की गयी है। कोलगेट चाहता
है क्क कोलगेट में काम करने वाले सभी लोग इस संहिता को ्पढें, समझें और इसका अनु्पालन करें। हालांक्क,
अनु्पालन अ्पने आ्प ही नहीं हो जाता है। इसके लिए हम सभी की प्रतिबदता की आवशयकता होती है। इस
प्रतिबदता को सुदृढ करने के लिए, वववि भर में कोलगेट में काम करने वाले लोगों को वार्षिक तौर ्पर प्रशिक्षण
और प्रमाणीकरण दिये जाते हैं।
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हमारे आ्पसी
संबंध
एक दूसरे के साथ हमारा व्यवहार आपसी पवविास और समर्पण के आधार पर कक्या जाना ्चाहिए। हम एक
दूसरे के साथ सममान और प्रतिष्ा के साथ व्यवहार करने के लल्ये श्ज़ममेदार है।
हम सफल कार्मिक संबंधों का प्रयास करते हैं।
कोलगेट में, हमें अ्पने लोगों की मज़बूत वयक्तिगत प्रतिबदता और इस प्रतिबदता के ्परिणामसवरू्प मिलने वाली
उ्पलब्धियों ्पर गर्व है। लेक्कन प्रतिबदता का यह सतर के वल ववविास, सवतंत्र और ईमानदार, संचार और सममान
के वातावरण में हासिल क्कया जा सकता है। आ्पके साथियों, आ्पके वरिष्ों और सु्परवाइज़रों के साथ आ्पके सभी
वयवहार साझेदारी के रू्प में क्कये जाने चाहिये, श्जसमें प्रतयेक वयक्ति के वयवहार सवपोचच नैतिक मानकों को बनाये
रखने के लिये एक अधिभावी प्रतिबदता के द्ारा संचालित हैं।
श्जनके साथ आ्प काम करते है उन लोगों के साथ आ्पके संबंध, एक विजयी टीम के सदसय के रू्प में होने
चाहिये। तालमेल और साझे लक्यों ्पर धयान कें हरित करके काम करने वाले लोग हमारे व्यापार के प्रेरक बल हैं।
इस गतिशील टीम सबंधों के द्ारा काम करने के लिये, प्रतयेक वयक्ति को उसकी श्ज़ममेदारियों को निभाना चाहिये
और यह ववविास रखना चाहिये क्क दूसरे भी ऐसा ही करेंगे। इसका मतलब है, काम को ्पूरा करने के लिये प्रतयेक
सतर ्पर दूसरों को आवशयक सहायता देना। कोई वयक्ति या व्यापारिक इकाई अ्पनी प्राथमिकताएँ कं ्पनी की
प्राथमिकताओं से ्पिले नहीं रख सकता/सकती है।
आ्पको, अ्पने साथ काम करने वाले लोगों या सु्परवाइज़र के साथ अ्पने संबंधों को शालीनता, निष्पक्षता, और
निष्ा का एक उदाहरण स्थापित करते हुये नैतिकता और अनु्पालन को बढावा देना चाहिये। एक नेता के रू्प में,
आ्प स्पष्ट रू्प से प्रदर्शन के मानकों को ्परिभाषित करने और एक ऐसा वातावरण तैयार करने के लिए श्ज़ममेदार हैं
जो टीम वर्क और नैतिक वयवहार को बढ़ावा देता है।
हम खुले और ईमानदार संवाद को बढावा देते हैं।
रचनातमक और अभिनव सोच को प्रोतसाहित करें, और यदि आ्प एक सु्परवाइज़र हैं, तो अधीनसथों के साथ
मानवीय वयवहार करें, और उनिें अ्पना काम करने के लिए आवशयक सवतंत्रता प्रदान करें। प्रदर्शन में सुधार के
लिए सुझाव दें।
अ्पने सु्परवाज़र के साथ आ्पका संबंध आ्पसी सममान और ववविास का होना चाहिये। आ्प और आ्पका
सु्परवाज़र एक टीम है श्जसका साझा उद्ेशय कं ्पनी द्ारा आ्पकी इकाई के लिये निर्धारित लक्यों को प्राप्त करना
है। यह सुनिश्चित करने के लिये क्क आ्पके बीच क्कया जाने वाला संचार सवतंत्र और ईमानदार है आ्प भी उतने
ही श्ज़ममेदार हैं श्जतना क्क आ्पका सु्परवाज़र। श्जतना अधिक संभव हो ्पाये निरंतर ्पिल करें। समसयाओं को
सुलझाने में नवीन तरीकों का उ्पयोग करें। आ्पकी इकाई और कं ्पनी के लक्यों को हासिल करने के लिये आ्पका
सहयोग और रचनातमकता आवशयक है।
हम, कोलगेट में काम करने वाले लोगों को अपने सबसे बड़े संसाधन के रूप में महतव देते हैं।
कोलगेट के कार्यसथल ्पर लोगों के लिये देखभाल करने की प्रतिबदता, वयक्तिगत और टीम उ्पलब्धि को प्रोतसाहित
करने के विभिनन काय्करिमों के माधयम से साफ ज़ाहिर होती है। आ्प श्जतना आगे बढना चाहते हैं आ्पको उतना
अधिक आगे बढ़ने के लिये प्रोतसाहित क्कया जाता है ताक्क आ्प कं ्पनी की प्रगति के लिये महत्वपूर्ण योगदान
दे सकें । अंत में, यह दुनिया भर में हमारे सभी प्रतिभाशाली और कु शल लोगों के प्रयास हैं जो हमारे व्यापार की
सफलता को संभव बनाते हैं। विशेष रू्प से, रोज़गार के मामलों में:
• यह कोलगेट की नीति, अभयास और इचछा है क्क सभी योगय वयक्तियों को समानता के आधार ्पर रोज़गार
के अवसर प्रदान क्कये जायें । कं ्पनी रोज़गार के लिये क्कसी भी कर्मचारी या आवेदक के खिलाफ जाति,
6 आचार संहिता

रंग, धर्म, लिंग, लैंगिक ्पिचान, राष्टीय मूल, जातीयता, आयु, लैंगिक-रुझान, विकलांगता, वैवाहिक स्थिति,
वयोवकृदता की स्थिति या रोज़गार के क्कनिीं भी नियमों या शततों में कानून द्ारा सुरक्क्षत अनय विशेषताओं की
वजह से कोई भेदभाव नहीं करेगी। भतधी, मज़दूरी, ्पदोनननत, सथानांतरण, मुआवज़ा, प्रशिक्षण ्पदावनति, या
नौकरी से निकाला जाना इसमें शामिल हैं लेक्कन इन तक ही सीमित नहीं है।
• हम बाल श्रम का उ्पयोग नहीं करते हैं। बाल श्रम को क्कसी भी संबंधित अधिकार क्षेत्र में कानून द्ारा सवीककृ त
नयूनतम उम्र से कम आयु के वयक्ति को रोज़गार देने के रू्प में ्परिभाषित क्कया गया है। हालांक्क, क्कसी भी
स्थिति में हम जानबूझकर सोलह (16) साल से कम आयु के वयक्ति को रोज़गार नहीं देते हैं।
• हम मिलकर काम करने का वातावारण बनाये रखते हैं और अ्पने कार्यबल में सभी ्पकृष्भूमि के लोगों को
आकर्षित करके और बनाये रखकर उत्कृ ष्टता हासिल करते हैं।
• हम प्रशिक्षण, शिक्षा और प्रोतसािन के अवसर देते हैं श्जससे कोलगेट में काम करने वाले सभी लोगों को
विकास और कै रियर में उनननत के अवसर मिलते हैं।
• हम ऐसी कार्यकु शलता समीक्षा संचालित करते हैं जो स्पष्ट और सटीक प्रतिक्रिया प्रदान करती है।यह प्रक्कया
दो-तरफा टिप्पणियों और चर्चाओं को प्रोतसाहित करती है, और उचच सतरीय प्रबंधन द्ारा कार्यकु शलता की
समीक्षा करती है।
• हम कार्यकु शलता ्पर धयान देते हैं तथा वयक्तियों और टीम द्ारा दिये गये योगदान की ्पिचान करते हैं और
ऐसे लोगों को ्पुरस्कृ त करते हैं जो काय्करिम के माधयम से अ्पनी नौकरी की सामानय श्ज़ममेदारियों से अधिक
काम करते हैं जैसे क्क अधयक्ष का ‘आ्प बदलाव ला सकते हैं’ ्पुरसकार काय्करिम।
• हम कार्यसथल में या कं ्पनी के व्यापार का संचालन करते समय क्कसी अनय वयक्ति द्ारा कोलगेट में काम
करने वाले लोगों के यौन उत्पीड़न या क्कसी भी अनय प्रकार के उत्पीड़न का निषेध करते हैं।
प्रश्न:
उत्तर:
मेरे साथ काम करने वाले ने मुझे और अन्य सहकर्मि्यों को एक अनुचित मजाक वाला ई–मेल भेजा। मुझे ्यह
अप्रि्य लगा, लेकिन मुझे मालूम नहीं है कि क्या मुझे अपने साथ काम करने वाले के साथ मेरी इस चिंता के
बारे में चर्चा करनी चाहह्ये।
कोलगेट-पामोलिव में, हम काम करने का पेशेवर वातावरण बनाने के लल्ये प्रतिबद हैं श्जसमें कोलगेट में काम
करने वाले सभी लोगों के साथ सममान और गरिमा के साथ व्यवहार कक्या जाता है। इसलिए, अपप्र्य ्या
अनुध्चत व्यवहार सवीका्य्क नहीं है। ्यहद आप अपने सह-का्य्ककर्ता के साथ सीधे बात करने में असहज महसूस
करते हैं, तो कृ प्या अपने प्रबंधक, मानव संसाधन ्या वैश्विक नैतिकता और अनुपालन से सहा्यता के लल्ये
संपर्क करें।
• हम कं ्पनी द्ारा अ्पनायी गयी नीतियों और प्रक्रियाओं के साथ कार्यसथल में ्पक्ष्पात या ्पक्ष्पात के माहौल से
बचने का प्रयास करते हैं।
• हम कार्यसथल से संभावित खतरों को खतम करने और सभी लागू वयावसायिक सुरक्षा और सवास्थय कानूनों
और मानकों के साथ अनु्पालन करने का प्रयास करते हैं।
• हम निमन द्ारा कोलगेट में काम करने वाले लोगों तथा अनय लोगों के लिये एक सुरक्क्षत, सवसथ और
उत्पादक काम करने के वातावरण को बनाए रखने में सहायता करते हैं:
– कं ्पनी की सं्पवत्त या कं ्पनी में काम करने के समय में अवैध नशीली दवाओं या नशीली दवाओं संबंधी
सामग्ी को रखने, उ्पयोग करने, बेचने या हसतांतरण ्पर रोक लगाकर;
– शराब के नशे में होते हुए कं ्पनी के व्यापार के संचालन ्पर रोक लगाकर;
– सथानीय कानून के तहत, कं ्पनी के ्परिसर में या कोलगेट का व्यापार करते समय हथियारों/बनदूकों या
गोला बारूद को रखने या उ्पयोग करने ्पर रोक लगाकर। सुरक्षा कर्मियों के लिये हथियार रखना अधिककृ त
क्कया जा सकता है जब यह हथियार रखने का यह अधिकार कं ्पनी के कर्मचारियों के बचाव और सुरक्षा के
लिये आवशयक निर्धारित क्कया जाता है;
– क्कनिीं भी ऐसे कायतों को रोकना जो क्क हिंसक, धमकी देने, अ्पमानजनक या डराने के रू्प में माने जा
सकते हैं, और
– यह आवशयक है क्क नशीली दवाओं या शराब का सेवन, हिंसा या अवैध हथियारों को रखने जैसी क्कसी भी
घटना के बारे में प्रबंधन को तुरंत सूचित क्कया जाना चाहिये।
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कं ्पनी के साथ
हमारा संबंध
कोलगेट में काम करने वाले लोगों के रूप में, कं पनी के प्रदर्शन में सुधार लाने के लल्ये अपने सववोत्म
प्र्यास करते हुए हम कोलगेट की नीनत्यों का पालन करने का प्र्यास करते हैं। हम अपने ऊपर कक्ये
जाने वाले पवविास और आतमपवविास को समझते हैं और पवविास और भरोसे को बना्ये रखने के लल्ये
सभी श्सथनत्यों में निष्ा, ईमानदारी के साथ का्य्क करते हैं। हम हितों और ऐसी अन्य श्सथनत्यों में होने
वाले टकरावों से ब्चते हैं जो संभावित रूप से हमारी कं पनी के लल्ये हानिकारक हो सकते हैं।
हम हितों के टकराव से बचते हैं।
आ्पका निर्णय आ्पकी सबसे मूलयवान सं्पवत्त है। आ्पको क्कसी भी ऐसी गतिविधि, हित, या संबंध से बचना
चाहिये जो कं ्पनी के सवपोत्तम हितों में आ्पके सवतंत्र निर्णय के लिये टकराव या समझौता प्रतीत होती है। बहुत
सी स्थितियों में टकराव ्पैदा हो सकता है। यहाँ सभी को शामिल कर ्पाना असंभव है, और हमेशा उचित और
अनुचित गतिविधि के बीच अंतर कर ्पाना आसान नहीं होगा। यदि संदेह हो, तो कोई भी कार्रवाई करने से ्पिले
अ्पने प्रबंधक, मानव संसाधन या वैश्विक कानूनी संगठन से ्परामर्श करें। सामानय टकराव की स्थितियों के लिये
निमनलिखित दिशा-ननददेश लागू होते हैं:
निवेश
कोई भी ऐसा निवेश ना करें जो आ्पके वयवसायिक निर्णयों को प्रभावित कर सकता हो। कं ्पनी की नीति कोलगेट
के लोगों को ऐसी कं ्पनी के शेयर खरीदने या सवालमतव हित रखने से मना करती है जो कोलगेट के साथ प्रतिस्पर्धा
या व्यापार कर रही है। यह रोक सार्वजनिक कारोबारी कं ्पनी के शेयर की छोटी मात्रा (सामानयत: %1 से कम)
के सवालमतव के लिये लागू नहीं होती है, बशतदे क्क निवेश वित्तीय रू्प से इतना महत्वपूर्ण न हो क्क वह हितों के
टकराव की उ्पश्सथनत को प्रदर्शित करता हो। यदि आ्पने कोलगेट में शामिल होने से ्पिले संभावित ननवषद निवेश
क्कया है, तो वैश्विक कानून संगठन को तथ्यों के बारे में सूचित करें।
परिवार
कोलगेट की ओर से क्कसी भी ऐसी कं ्पनी श्जसमें आ्प या आ्पके ्परिवार के करीबी सदसय का ऐसा हित हो
श्जससे आ्पके या उनके कायतों की वजह से आ्पको क्कसी तरह से लाभ हो सकता हो तो इस बारे में अ्पने प्रबंधक
को सूचित करें और अ्पने प्रभाग या फं कशन प्रमुख और वैश्विक कानूनी संगठन से सवीककृ नत प्राप्त करें।
अनय कार्य
कोलगेट के साथ काम करते हुए कोलगेट के प्रतियोगी के साथ काम न करें या उसके लिये कोई काम न करें या
क्कसी तीसरे ्पक्ष (वितरक, ग्ािक या आ्पूर्तिकर्ता) को सहायता देना श्जससे आ्पकी क्षमता ्पर प्रतिकू ल प्रभाव ्पड़
सकता हो या नौकरी ्पर आ्पके निर्णय को प्रभावित कर सकता हो। अ्पने प्रभाग या फं कशन प्रमुख से सवीककृ नत
लिये बिना कं ्पनी का समय, सुविधा, सामग्ी, बांड या प्रतीक चिह्न का उ्पयोग ऐसे बाहर के काम के लिए न करें
जो आ्पकी नौकरी की श्ज़ममेदारियों से संबंधित नहीं है।
वयक्तिगत
हलांक्क हम कोलगेट में काम करने वाले लोगों को कार्य वातावरण में मिलने वालों के साथ मिलने-जुलने की
सवतंत्रता को समझते हैं और आदर करते हैं, लेक्कन हमें बेहतर निर्णय का उ्पयोग यह सुनिश्चित करने के लिये
करना चाहिये क्क वे संबंध कार्य की कार्यकु शलता, दूसरों की निगरानी करने की क्षमता, या कार्य वातावरण ्पर
नकारातमक प्रभाव न डालें।
8 आचार संहिता

क्कसी कार्यसथल ्पर रूमानी-रिशता या कर्मचारियों के बीच मित्रता से उत्पनन होने वाला कोई भी आचरण अनुचित
हो सकता है यदि वह आचरण दूसरों के लिये एक असहज काम करने का माहौल ्पैदा करता है। ्पक्ष्पात या कं ्पनी
के सवपोत्तम हित की बजाय भावनाओं, वफादारी, या दोसती ्पर आधारित निर्णय लेना ननवषद हैं। ऐसे वयक्ति, जो खुद
को एक निजी रिशते या दोसती में बंधे हुए ्पाते हैं उनिें चातुर्य, बेहतर निर्णय और संवेदनशीलता का उ्पयोग करना
चाहिए।
इस तथ्य के प्रति सावधान रहें क्क आ्पके ्परिवार के अनय सदसय को ऐसे ्पद ्पर नियुति क्कया जा सकता है जो
हित के लिए टकराव ्पैदा कर सकता है या टकराव ्पैदा करता प्रतीत हो सकता है । यदि ऐसी स्थिति ्पैदा होती है,
तो अ्पने प्रबंधक, मानव संसाधन या वैश्विक कानूनी संगठन से मार्गदर्शन के लिये ्परामर्श करें।
बोर्ड
बाहरी वयवसाय या सरकारी एजेंसी के लिये निदेशक मंडल या उसके समान संगठन के लिये सेवा करने के लिये
सहमत होने से ्पिले सीईओ और मुखय कानूनी अधिकारी/ जनरल काउं सेल से सवीककृ नत प्राप्त करें। क्कसी ्पेशेवर या
गैर लाभकारी संगठन के निदेशक मंडल में काम करने से ्पिले आ्पके प्रभाग या फं कशन प्रमुख से सवीककृ नत ली
जानी चाहिये।
अनय धयान रखने योगय बातें
हम सकारातमक कार्य वातावरण को बनाये रखने का प्रयास करते हैं जो हमारी कं ्पनी के मूलयों को दर्शाता है और
मज़बूत कार्य संबंधों को बढ़ावा देता है। जबक्क हमारे आचरण से बाहरी ्पार्टियों के साथ अकसर हितों के टकराव
्पैदा होते हैं, लेक्कन टकराव या टकराव की स्थिति हमारी आंतरिक बातचीत का ्परिणाम भी हो सकती है। हममें से
वे जो दूसरों का प्रबंधन करते हैं उनिें विशेष रू्प से सतर्क रहना चाहिये ताक्क यह सुनिश्चित क्कया जा सके क्क ऐसी
स्थितियाँ ना ्पैदा हों श्जससे दूसरों को लगे क्क ्पक्ष्पात क्कया जा रहा है या संभावित हित का टकराव है।
यदि आ्प अ्पने आ्प को वासतविक या संभावित टकराव की स्थिति में ्पाते हैं, तो आ्पको इस बारे में तुरंत अ्पने
प्रबंधक को रर्पोर्ट करना होगा ताक्क स्थिति की सही तरह से समीक्षा की जा सके और उसका नन्पटारा क्कया जा
सके । कं ्पनी आ्पके साथ स्थिति का नन्पटारा करने और एक उचित समाधान की ्पिचान के लिये काम करेगी।
प्रश्न:
उत्तर:
मैंने हाल ही में अपने रिबंधक से रर्यल एस्े् बेचने के दूसरे काम को करने की सवीकृ ति रिाप्त की है ताकि
मेरी आ्य में वृद्धि हो सके । क्या मैं अपने ग्ाहकों से संपर्क करने के रल्ये अपने का्यामिल्य के फोन का उप्योग
कर सकता/सकती हूँ ्या काम करने के सम्य के दौरान कॉपी मशीन का उप्योग संपत्ति की सूची पर जानकारी
की रितत्याँ निकालने के रल्ये कर सकता/सकती हूँ?
नहीं। आपका इरादा कं पनी की संपपत् का उप्योग अपने व्यक्तिगत लाभ के लल्ये करने का है, ्यह कं पनी के
व्यापार के सं्चालन से संबंधित नहीं है और ्यह आपके अपने काम से संबंधित श्ज़ममेदारर्यों को प्रदर्शन करने
की क्मता के साथ हसतक्ेप के रूप में माना जा सकता है। हालांकि कं पनी की संपपत् को सीमित रूप से निजी
इसतेमाल करने की अनुमति दी ग्यी है, ्यह सीमित होना ्चाहह्ये और आपके काम से संबंधित श्ज़ममेदारर्यों के
प्रदर्शन के साथ हसतक्ेप नहीं की जानी ्चाहह्ये।
हम कं पनी के वयापारिक भेद और गोपनीय जानकारी की रक्ा करते हैं।
कोलगेट के व्यापारिक भेद, अनय गो्पनीय जानकारी और इसका अधिकतर आंतरिक डाटा मूलयवान सं्पवत्त है। इन
सं्पवत्तयों की सुरक्षा करना, श्जसमें इनकी गो्पनीयता को बनाये रखना, हमारी निरंतर वकृवद और प्रतिस्पर्धा करने की
क्षमता में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। व्यापारिक भेद ऐसी जानकारी है श्जसका उ्पयोग कोलगेट के व्यापार
के संबंध में क्कया जाता है जो आमतौर ्पर बतायी नहीं जाती है या आसानी से खोजी नहीं जा सकती है, और
श्जसकी गो्पनीयता को बनाये रखने के लिए प्रयास क्कये जाते हैं। हालांक्क, अनय गो्पनीय जानकारी की भी अच्छी
तरह से सुरक्षा की जानी चाहिये।
कोई भी फामू्कला, क्डज़ाइन, उ्पकरण, या जानकारी जो हमारे व्यापार में प्रयोग की जाती है और जो कोलगेट
को अ्पने प्रतियोगियों से बढ़त हासिल करने का अवसर देती है, कोलगेट के व्यापारिक भेद और अनय गो्पनीय
जानकारी में शामिल हो सकती है। कोलगेट के व्यापारिक भेद और अनय गो्पनीय जानकारी हमेशा तकनीकी
प्रककृ नत की नहीं होती हैं। इसमें व्यापारिक अनुसंधान, नये उत्पाद की योजना, रणनीतिक उद्ेशय, क्कसी भी प्रकार
की वव्पणन या बबरिी सामग्ी या जानकारी, कोई भी अप्रकाशित वित्तीय या मूलय निर्धारण की जानकारी, कर्मचारी,
ग्ािक और ववरिे ता सूची, और ग्ािकों की आवशयकताओं के बारे में जानकारी, वरीयताएँ, व्यापार के आचरण और
योजनाएँ भी शामिल हो सकती हैं। हालांक्क यह सूची ्पूरी नहीं हैं, इस सूची से यह ्पता चलता है क्क विभिनन
Colgate-palmolive company 9

प्रकार की क्कतनी जानकारी को सुरक्क्षत करने की आवशयकता है। व्यापारिक भेद और अनय गो्पनीय जानकारी ्पेटेंट
योगय नहीं भी हो सकती है, लेक्कन यह सार्वजनिक नहीं की जा सकती है।
कोलगेट के व्यापारिक भेद और अनय गो्पनीय जानकारी से संबंधित दायितव इस प्रकार हैं:
• इस जानकारी का खुलासा “जानने की आवशयकता” या “उ्पयोग की आवशयकता” के आधार के अलावा
कोलगेट के लोगों या तकृतीय ्पक्ष को ना करें और, उन मामलों में, गो्पनीयता निर्धारित करें और अनय सुरक्षा
प्रक्रियाएँ जैसे क्क ्पासवर्ड सुरक्षा या एश्नरिपशन, जैसा भी उ्पयुति हो उनका ्पालन क्कया जाना चाहिये; और
अनयथा इस जानकारी का खुलासा न करें।
• तकृतीय ्पक्ष की सुरक्षा और सूचना प्रौद्ोचगकी के नियंत्रण की उचित समीक्षा क्कये बिना इस जानकारी का
रखरखाव करने के लिये तकृतीय ्पक्षों को शामिल न करें।
• सार्वजनिक रू्प से उ्पलबध वेबसाइटों या सामाश्जक मीक्डया साइटों ्पर इस जानकारी को ्पोसट न करें या
इसकी चर्चा न करें।
• अ्पने सवयं के लाभ या कोलगेट के बाहर के वयक्तियों के अनाधिककृ त लाभ के लिये इस जानकारी का उ्पयोग
न करें।
• कं ्पनी के वयावसायिक प्रचलन दिशाननददेशों के अनुसार कोलगेट के व्यापारिक भेदों और गो्पनीय जानकारी की
सुरक्षा के लिये सभी उचित उ्पाय करना।
यदि आ्प कोलगेट छोड़कर जाते हैं, तो भी आ्पका कोलगेट व्यापारिक भेद और अनय गो्पनीय जानकारी की रक्षा
का दायितव तब तक जारी रहेगा जब तक क्क जानकारी सार्वजनिक रू्प से उ्पलबध नहीं हो जाती है या कोलगेट
के विचार में यह अब व्यापारिक भेद या गो्पनीय नहीं है। आ्पको यह भी याद रखना चाहिए क्क ्पत्राचार, प्रिंटेड
सामग्ी, इलेकट्रॉनिक जानकारी, क्कसी भी तरह के दसतावेज़ या रिकार्ड, विशिष्ट प्रक्रिया ज्ान, प्रक्रियाएँ, कोलगेट
द्ारा काम को करने के विशेष तरीके - चाहे गो्पनीय हों या नहीं- सभी कं ्पनी की सं्पवत्त है और वह कोलगेट के ्पास
रहनी चाहिये। बेशक, नौकरी ्पर हासिल क्कये गये या बेहतर क्कये गये वयक्तिगत कौशल, छोड़ कर जाने वाले वयक्ति
की निजी सं्पवत्त हैं। यदि आ्प यह जानना चाहें क्क आ्पके ्पास उ्पलबध जानकारी कोई गो्पनीय या व्यापारिक भेद
है या नहीं तो आ्प अ्पने वैश्विक कानूनी संगठन से सं्पक्क करें।
हम वयक्तिगत डाटा की रक्ा करते हैं
हम अ्पने कर्मचारियों, उ्पभोतिाओं, ग्ािकों, आ्पूर्तिकर्ताओं और कोलगेट के साथ व्यापारिक संबंध रखने वाले अनय
वयक्तियों की निजी गो्पनीयता के अधिकारों का सममान करते हैं। कर्मचारियों, उ्पभोतिाओं, ग्ािकों, आ्पूर्तिकर्ताओं,
और अनय वयक्तियों की निजी जानकारी को एकत्र करना, संसाधित करना, उ्पयोग करना और बनाये रखना कोलगेट
की नीति है यदि ऐसा करना आवशयक हो और उन देशों के कानून के अनु्पालन में हो श्जन देशों में हम काम
करते हैं, श्जसमें नाबालिगों से एकत्र और उ्पयोग की जाने वाली निजी जानकारी से संबंधित कानून, और इस तरह
की जानकारी की रक्षा के लिये उठाये जाने वाले सभी उचित कदम भी शामिल हैं।
कोलगेट के साथ उनके रोज़गार के हिससे के रू्प में, कर्मचारियों द्ारा कु छ वयक्तिगत जानकारी कं ्पनी को दी जा
सकती है, जैसे क्क घर का ्पता और ई-मेल ्पता, लाभ प्रयोजनों के लिये ्परिवार की जानकारी, और अनय निजी
जानकारी। इस तरह की जानकारी का उ्पयोग हमारे द्ारा के वल उसी कारण के लिए क्कया जाता है श्जसके लिये वह
हमें दी गई थी, जब तक क्क अनय उ्पयोग के लिये कर्मचारी ने सहमति दी हो और व्यापारिक प्रयोजनों के लिए
आवशयक हो और सथानीय कानूनों द्ारा सहमति गयी हो।
इसी तरह, कोलगेट के साथ सं्पक्क करने वाले ग्ािक, श्जनिोंने उत्पाद की जानकारी के अनुरोध के लिये या कं ्पनी
द्ारा प्रायोश्जत प्रतियोगिताओं में भाग लेने के लिये सं्पक्क क्कया हो, इन लोगों द्ारा कं ्पनी को वयक्तिगत जानकारी
दी जा सकती है जैसे क्क नाम, घर का ्पता और ई-मेल ्पते। हम इस जानकारी का उ्पयोग के वल उस कारण के
लिये ही करते हैं श्जसके लिए वह हमें दी गयी थी, जब तक क्क ग्ािक के द्ारा अनय उ्पयोग के लिये सहमति न
दी जाय, और रिकरॉड्क रखने के प्रयोजनों के लिए आवशयक न हो। यह हमारी नीति है क्क हम उ्पभोतिा की निजी
जानकारी क्कसी तकृतीय ्पक्ष को नहीं देते हैं, जब तक क्क हमारे उ्पभोतिाओं को सेवाएँ देने के लिये ऐसा करना
आवशयक न हो और लागू कानूनों और विनियमों के अनु्पालन में न हो।
कोलगेट के साथ व्यापारिक संबंधों की प्रक्रिया के दौरान, ग्ािकों, आ्पूर्तिकर्ताओं और अनय वयक्तियों द्ारा कं ्पनी
को निजी जानकारी दी जा सकती है, जैसे क्क नाम, टेलीफोन नंबर, फै कस नंबर, घर का ्पता, ई-मेल ्पता। हम
इस जानकारी का उ्पयोग के वल उस कारण के लियेही करते हैं श्जसके लिये वह हमें दी गयी थी, और आवशयकता
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के अनुसार रिकार्ड को बनाए रखने के लिये करते हैं। यह हमारी नीति है क्क हम ग्ािकों या अनय वयक्तियों की
जानकारी तकृतीय ्पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं, जब तक क्क व्यापारिक संबंधों के संदर्भ में और लागू कानूनों
और विनियमों के अनु्पालन में इसकी आवशयकता न हो।
उ्पभोतिा की गो्पनीयता से संबंधित कानून अकसर बनते और बदलते रहते हैं। हम तैयार क्कये हुए कानूनों और
मानकों की निगरानी करने के लिये प्रतिबद हैं, और समय समय ्पर, उनिें धयान में रखते हुए विशिष्ट नीतियाँ
विकसित करेंगे। निजी डाटा की सुरक्षा के बारे में और अधिक जानकारी के लिये, कृप ्पया वैश्विक कानूनी संगठन से
सं्पक्क करें।
हम प्रेस और मीक्रया अनुरोध नीतियों का पालन करते हैं।
मीक्डया, प्रेस, वित्तीय समुदाय या जनता द्ारा कोलगेट की वित्तीय या व्यापारिक जानकारी के लिये क्कये जाने वाले
अनुरोध उ्पाधयक्ष, कार्पोरेट संचार, या उ्पाधयक्ष, निवेशक संबंध को भेजे जाने चाहिये। प्रतिभूति और विनिमय
आयोग, नयूयरॉक्क स्टॉक एकसचेंज या दुनिया भर के अनय नियामकों और अधिकारियों से जानकारी के लिये अनुरोध
या अनय सं्पक्क वैश्विक कानूनी संगठन को भेजे जाने चाहिये। यह महत्वपूर्ण है क्क क्कसी भी कर्मचारी द्ारा इस
तरह की जाँच के लिये उत्तर नहीं दिया जाय या सवंय सं्पक्क नहीं क्कया जाय, कयोंक्क एक अनुचित या गलत उत्तर,
यहाँ तक क्क जानकारी देने से इनकार करना या असवीकरण, प्रतिकू ल प्रचार होने की वजह बन सकता है और
अनयथा कं ्पनी की कानूनी स्थिति को गंभीरता से प्रभावित कर सकता है।
यह नीति सार्वजनिक रू्प से उ्पलबध वित्तीय जानकारी के लिये लागू नहीं होती है, जैसे क्क वार्षिक और तिमाही
रर्पोर्ट, या कं ्पनी की प्रचार प्रसार की गतिविधियाँ।
कोलगेट में काम करने वाले क्कसी वयक्ति के साथ कं ्पनी या उसके मामलों से संबधित साक्षातकार के लिये क्कया
गया अनुरोध और/या कं ्पनी की प्रेस ववज्नप्त और/या सटेटमेंट जारी करने की उ्पाधयक्ष, करॉ्पपोरेट संचार, या
उ्पाधयक्ष, निवेशक संबंध, द्ारा अचग्म रू्प से समीक्षा और सवीककृ नत दी जानी चाहिये। इसी प्रकार से कं ्पनी द्ारा
क्कये जाने वाले साक्षातकार भी मीक्डया के साथ निर्धारित क्कये जाने से ्पिले सवीककृ त करवाये जाने चाहिये।
गो्पनीय जानकारी को बनाये रखने के लिये कं ्पनी के दिशा ननददेशों के बारे में अधिक जानकारी के लिये, कृप ्पया
“प्रतिभूति व्यापार और सूचना की गो्पनीयता ्पर कोलगेट ्पामोलिव के दिशाननददेश”और “कं ्पनी सवालमतव जानकारी
के संरक्षण और अनय लोगों के सवालमतव का आदर करने ्पर कोलगेट-्पामोलिव के दिशाननददेश “ को देखें, जो क्पंनी
वयावसायिक वयवहार दिशाननददेशों में ्पाये जा सकते हैं।
हम विश्वसनीय रिकॉरडों और रिपोटडों को बनाये रखते हैं।
हमारी कं ्पनी की वित्तीय स्थिति और इसके संचालन के ्परिणामों को कानून की आवशयकताओं और सामानय तौर
्पर सवीकार्य लेखांकन सिदांतों (GAAP)के अनुसार रिकार्ड क्कया जाना चाहिये। कं ्पनी की नीति और साथ ही कानून
के अनुसार कोलगेट के क्कताबों, रिकॉर्डों और खातों को इस तरह बनाये रखना आवशयक है श्जससे क्क व्यापारिक
लेनदेन की प्रककृ नत और कं ्पनी की सं्पवत्त की प्रवकृनत सही और उचित रू्प से प्रतिबिंबित हों।
कं ्पनी के लेखांकन और वित्तीय अभिलेखों की अखंडता कं ्पनी की क्कताबों और खातों की बुनियादी जानकारी
सहायक प्रविष्टियों की सटीकता और सं्पूर्णता ्पर आधारित हैं। इस जानकारी को बनाने, संसाधित करने और रिकरॉड्क
करने में शामिल सभी लोग इसकी ईमानदारी के लिये श्ज़ममेदार बनाये गये हैं। प्रतयेक लेखांकन या वित्तीय प्रविष्टि
को वही दर्शाना चाहिये जो उसकी सहायक जानकारी में वर्णित है। प्रबंधन से (या द्ारा), या कं ्पनी के आंतरिक या
सवतंत्र लेखा ्परीक्षकों द्ारा कोई भी जानकारी का नछ्पाव नहीं क्कया जाना चाहिये।
कं ्पनी की ओर से कोई भी ऐसा भुगतान या उसकी सवीककृ नत इस इरादे या सोच के साथ नहीं की जानी चाहिये क्क
इस तरह के भुगतान के क्कसी भाग का उ्पयोग भुगतान के सहायक दसतावेज़ों में वर्णित उद्ेशय के बजाय क्कसी
अनय उद्ेशय के लिए क्कया जायेगा। कोई भी झूठछी या भ्ामक प्रविष्टियाँ क्कसी भी वजह से कं ्पनी की क्कनिीं भी
क्कताबों या अभिलेखों में नहीं की जानी चाहिये और कोई भी धन, सं्पवत्त, या कं ्पनी के खाते क्कसी भी प्रयोजन
के लिये तब तक स्थापित, हासिल, या बनाए नहीं जाने चाहिये जब तक क्क धन या सं्पवत्त या खाता उचित रू्प
से इस कं ्पनी की क्कताबों और अभिलेखों में दर्शाया नहीं जाता है। क्कसी भी कार्पोरेट धन या सं्पवत्त को क्कसी भी
गैरकानूनी या अनुचित उद्ेशय के लिये इसतेमाल नहीं क्कया जाना चाहिये। प्रबंधक और वित्तीय जानकारी की तैयारी
के लिये श्ज़ममेदार अनय लोगों को यह सुनिश्चित करना चाहिये क्क कोलगेट कं ्पनी की वित्तीय नीतियों का ्पालन
क्कया जा रहा है। आय और वयय सही ढ़ंग से और सही समय ्पर प्रकट क्कये जाने चाहिये।
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सं्पवत्तयाँ और देनदारियाँ उचित रू्प से अभिलेखित और मूल्यांकित की जानी चाहिये। इसके अलावा, वे लोग जो
प्रतिभूतियों और विनिमय आयोग के साथ कोलगेट की आवशयक फाइलिंग तैयार करने और कानून द्ारा लागू अनय
फाइलिंग करने के लिये श्ज़ममेदार या शामिल हैं, या व्यापारिक या वित्तीय समुदाय के साथ अनय संचार करने
में शामिल या उसके लिये श्ज़ममेदार होते हैं, उनके द्ारा यह सुनिश्चित क्कया जाना चाहिये क्क उन फाइलिंग और
संचारों में क्कया गया प्रकटीकरण ्पूर्ण, निष्पक्ष, सही, समय ्पर और समझने योगय होना चाहिये। यदि आ्पको
लेखांकन या वित्तीय प्रविष्टियों में संभावित चूक, मिथ्याकरण या अशुवद के बारे में उसकी बुनियादी डाटा की सहायक
प्रविष्टियों, या कोलगेट प्रतिभूति और विनिमय कमीशन रर्पोर्ट या अनय संचार, या क्कसी आंतरिक नियंत्रण के टू टने
के बारे में ्पता चलता है, तो आ्पको ऐसी जानकारी की रर्पोर्ट अ्पने प्रबंधक या वैश्विक कानूनी संगठन को तुरंत
करनी चाहिये। इन मामलों के बारे में आ्प कं ्पनी के वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन विभाग को गुमनाम और
गो्पनीय आधार ्पर भी सं्पक्क कर सकते हैं।
प्रश्न:
उत्तर:
मुझे क्या करना चाहह्ये ्यहद मुझे अगली अवधि तक कु छ खिचों के उपार्जन में देरी करने के रल्ये कहा जाता
है? उदाहरण के रल्ये, ्यहद कोई मुझे कहता है कि “्यहद हम इस प्वतिी्य वर्ष में उनहें दर्ज कर देते हैं, तो हम
कु छ गलत नहीं कर रहे हैं,” क्या ्यह सही है?
नहीं। जानबूझकर ख्च्क के उपार्जन में देरी करना भ्ामक, असवीका्य्क है और संभवतः अवैध प्र्चलन होगा।
प्रत्येक व्यापार और वित्तीय लेन-देन, ्यद्यपि ्चाहे वह महतवहीन हो, उसे सही और ईमानदारी से रिपोर्ट कक्या
जाना ्चाहह्ये। कं पनी के किसी भी दसतावेज़ ्या रिकॉर्ड का मिथ्याकरण एक गंभीर अपराध है और इसके
परिणामसवरूप नौकरी भी छू ट सकती है।
हम कोलगेट की संपवतियों की रक्ा करते हैं।
कं ्पनी की सं्पवत्तयों, सुविधाओं या सेवाओं का उ्पयोग के वल वैध, उचित और अधिककृ त प्रयोजनों के लिये ही क्कया
जाना चाहिए। धन, सं्पवत्त, या सेवाओं की चोरी करना सखत रू्प से वश्ज्कत है। कोलगेट के उ्पकरण, प्रणालियाँ,
सुविधाएँ, कार्पोरेट क्र ेडिट कार्ड और सामग्ी को कोलगेट व्यापार के संचालन के लिये या प्रबंधन द्ारा अधिककृ त
प्रयोजनों के लिये ही इसतेमाल क्कया जाना चाहिये। आ्प वयक्तिगत रू्प से न के वल कोलगेट द्ारा आ्पको सौं्पी
गयी सं्पवत्त की रक्षा करने के लिये श्ज़ममेदार हैं, बल्कि कं ्पनी की सामानय सं्पवत्त की रक्षा करने में सहायता करने
के लिये भी श्ज़ममेदार हैं। आ्पको क्कनिीं भी ऐसी स्थितियों या घटनाओं के लिए सचेत रहना चाहिये श्जनकी वजह
से कं ्पनी की सं्पवत्त की हानि, दुरु्पयोग या चोरी हो सकती है और जैसे ही आ्पको इन स्थितियों के बारे में ्पता
लगता है आ्पको ऐसी सभी स्थितियों के बारे में अ्पने प्रबंधक या कार्पोरेट सुरक्षा विभाग को तुरंत रर्पोर्ट करनी
चाहिये।
के वल कु छ अधिकारियों और अनय वररष् कर्मचारियों के ्पास कं ्पनी की सं्पवत्त को प्रभावित करने वाली प्रतिबदताओं
को करने का अधिकार है। आ्पको कं ्पनी की सं्पवत्त को प्रभावित करने वाली प्रतिबदताओं को तब तक नहीं करना
चाहिये जब तक आ्प उचित रू्प से अधिककृ त नहीं हैं। यदि आ्पको अ्पने या क्कसी अनय वयक्ति के लिये कं ्पनी
के अधिकार के बारे में स्पष्टीकरण की ज़रूरत है, तो आ्पको अ्पनी इकाई या प्रभाग के वित्तीय निदेशक से सं्पक्क
करना चाहिये।
हम सूचना प्ररौद्ोगिकी संसाधनों और सामाजिक मीक्रया का ज़िममेदारी के साथ उपयोग करते हैं।
हमें कोलगेट के सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधनों और सामाश्जक मीक्डया की श्ज़ममेदारी को संहिता और कं ्पनी के
अनय सभी दिशाननददेशों के साथ संगत ढंग से उ्पयोग करना चाहिये, श्जसमें कं ्पनी के वयावसायिक वयवहार के
दिशाननददेश और/या सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधन और सामाश्जक मीक्डया का उ्पयोग करने के दिशाननददेश भी शामिल
हैं।
कोलगेट सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधनों में सभी वर्तमान और भविषय के उ्पकरण, सरॉफटवेयर और सेवाएँ शामिल हैं जो
डाटा को एकत्र, सटोर, संचार और संसाधित करती हैं श्जसका सवालमतव, ्पट्ा कोलगेट के ्पास है या कोलगेट द्ारा
दिया गया है।
इसके अलावा, कोलगेट के सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधनों में कर्मचारियों या तकृतीय ्पक्ष के निजी हार्डवेयर, सरॉफटवेयर
या सेवाएँ उस सीमा तक शामिल हैं जहाँ तक उनका उ्पयोग कोलगेट सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधनों का उ्पयोग करने
या सं्पक्क करने के लिये क्कया जाता है।
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कोलगेट सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधन, और इसके साथ-साथ सामाश्जक मीक्डया, का उ्पयोग सीमित और उ्पयुति
वयक्तिगत उद्ेशयों को छोड़कर सममानजनक, सीमित और ्पेशेवर तरीके से कोलगेट के व्यापारिक प्रयोजनों के लिये
क्कया जाना चाहिये। इसके अलावा, निमनलिखित उ्पयोग ननवषद हैं:
• उत्पीड़न, भेदभाव, अ्पमानजनक, मानहानिकारक, धोखाधड़ी या धमकी भरे संदेश, श्जनमें वे भी शामिल हैं
श्जनमें अ्पमानजनक रू्प से, जाति, धर्म, राष्टीय मूल, जातीयता, रंग, लिंग, लैंगिक ्पिचान, उम्र, नागरिकता,
वररष्ता की स्थिति, वैवाहिक स्थिति, विकलांगता या कानून द्ारा संरक्क्षत अनय लक्षणों को शामिल क्कया
गया हो।
• कोलगेट की गो्पनीयता या व्यापारिक भेद की जानकारी का अनाधिककृ त वितरण या क्कसी भी बाहरी सथान ्पर
कं ्पनी के व्यापार या आंतरिक प्रक्रियाओं की अनाधिककृ त चर्चा करना।
• सुरक्षा का उललंघन या नेटवर्क संचार अवरोध ्पैदा करना या अनुमति देना, और/या अनुचित तरीके से दूसरों
को अ्पनी उ्पयोगकर्ता आईडी या ्पासवर्ड का खुलासा करना या दूसरों को अ्पनी उ्पयोगकर्ता आईडी या
्पासवर्ड का उ्पयोग करने की अनुमति देना।
• कं ्पनी वयावसायिक वयवहार दिशाननददेशों या सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधन और सामाश्जक मीक्डया के प्रयोग ्पर
दिशा-ननददेशों द्ारा ननवषद कोई भी अनय उ्पयोग।
लागू कानूनों द्ारा सीमित क्कये जाने के अलावा, कं ्पनी के विवेक और लागू कानूनों के अनुसार उ्पयुति ्परिस्थितियों
में कं ्पनी के सभी सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधनों की निगरानी, उ्पयोग और समीक्षा का अधिकार कोलगेट अ्पने ्पास
सुरक्क्षत रखती है। कं ्पनी के ्पास, कं ्पनी के सभी सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधनों की निगरानी, उ्पयोग, और समीक्षा
करने के अधिकार का विसतार व्यापार के साथ-साथ निजी जानकारी ्पर भी है जो कं ्पनी के सूचना प्रौद्ोचगकी
संसाधन का उ्पयोग करके बनायी, संग्हित या संचारित की गयी है, और इसमें कं ्पनी के सूचना प्रौद्ोचगकी
संसाधनों के माधयम से खोली जाने वाली सामाश्जक मीक्डया साइटें भी शामिल हैं। कर्मचारियों को इस प्रकार की
व्यापारिक और निजी जानकारी के लिये गो्पनीयता की उममीद नहीं करनी चाहिये।
कोलगेट क्कसी भी कारण से, ्पिले नोटिस देकर या उसके बिना, जब तक क्क ऐसा करना कानून द्ारा ननवषद
न हो, क्कसी भी उ्पयोगकर्ता को, क्कसी भी समय कोलगेट सूचना प्रौद्ोचगकी संसाधनों की ्पिुँच या उ्पयोग को
प्रतिबंधित करने के अधिकार को सुरक्क्षत रखता है।
प्रश्न:
मैं घर पर आराम करते सम्य अकसर बलॉग साइटों को खोलता हूँ, और प्पछले सप्ताह, मैंने एक पूर्व कर्मचारी
की टिपपणण्यों को देखा जिसमें हमारी कं पनी के साथ उसके अनुभव के बारे में बहुत नकारातमक ढंग से वर्णन
कक्या ग्या था। इस वजह से मैं बहुत परेशान हुआ। क्या मुझे इन टिपपणण्यों का उतिर देना चाहह्ये?
उत्तर:
आपको टिपपणण्यों पर कं पनी की ओर से उत्र नहीं देना ्चाहह्ये। हालांकि, आप व्यक्तिगत आधार पर उत्र देने
के लल्ये सवतंरि हैं, जब तक कि आप कं पनी के सू्चना प्रौद्योगिकी संसाधन और सामाश्जक मीक्ड्या का उप्योग
करने के दिशा ननददेशों का उललंघन नहीं कर रहे हैं और कं पनी की गोपनी्य ्या सवालमतव जानकारी का खुलासा
नहीं कर रहे हैं। आपको दृढ़ता से अपने प्रबंधक ्या मानव संसाधन को इसकी जानकारी देने के लल्ये भी
प्रोतसाहित कक्या जाता है।
प्रश्न:
उत्तर:
मेरी बेटी और मैं कभी कभी मेरी कं पनी के लैपटॉप का इसतेमाल इंटरनेट का उप्योग करने के रल्ये करते हैं।
उसने हाल ही में पूछा कि जब इस सप्ताह के अंत पर मैं शहर से बाहर हूँ तो क्या वह और उसकी दोसत मेरे
कं प्यू्र का उप्योग कर सकते हैं। क्या उनहें अपना लॉग-इन और पासवर्ड देना उचित है?
नहीं। लॉग-इन और पासवर्ड हमारे सू्चना प्रौद्योगिकी संसाधन को सुरक्षित रखने में सहा्यता करते हैं। आपको
किसी को भी इस जानकारी का खुलासा नहीं करना ्चाहह्ये। इसके अलावा, लॉग-इन और पासवर्ड को अपने
कं प्यूटर पर लिखना ्या अपने कं प्यूटर के बैग में रखना भी उध्चत नहीं है। इसके अलावा, आप सम्य-सम्य
पर अपने पासवर्ड को बदलकर कं पनी के डाटा की सुरक्ा कर सकते हैं। इसके अलावा, परिवार के सदस्यों द्ारा
निजी इसतेमाल के लल्ये आपकी कं पनी के लैपटॉप का उप्योग नहीं कक्या जाना ्चाहह्ये।
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निदेशक मंडल क
साथ हमारे संबंध
हम भाग्यशाली हैं कि हमारे पास ऐसे उतकृ ष्ट व्यक्ति्यों का समूह है जो कं पनी के निदेशक मंडल में
सेवारत है, जो हमारी निरंतर सफलता के लल्ये सलाह, मार्गदर्शन और नेतृतव प्रदान करते हैं। उनकी
व्यापार, शिक्ा और सार्वजनिक सेवा, अंतरराष्टी्य अनुभव, शैक्षिक उपलश्बध्याँ, नैतिकता और नैतिक
्चरररि, और विविधता में सामूहिक पृष्भूमि के साथ, हमारे निदेशक मंडल कं पनी के कारोबार को प्रभावी
निरीक्ण प्रदान करते हैं।
हमारे पास ऐसा निदेशक मंडल है जो सवतंत्र, अनुभवी है और जिनहें विविध प्रकार का अनुभव प्राप्त है।
सवतंत्रता से ईमानदारी और जवाबदेही को बढावा मिलता है। यह कोलगेट की नीति है क्क उसके ्पास ऐसा निदेशक
मंडल हो श्जसमें मुखय रू्प से बाहरी सवतंत्र निदेशक शामिल हों। सभी निदेशक, जो बोर्ड की समितियों ्पर काम
करते हैं जो लेखा ्परीक्षण, क्षनत्पूर्ति और संचालन के मामलों की सेवा करते हैं वे सवतंत्र हैं। यहाँ कोई इंटरलरॉक्कं ग
निदेशक ्पद नहीं हैं, और यह कं ्पनी की नीति है क्क सवतंत्र निदेशकों में से क्कसी को भी ्परामर्श, कानूनी या
क्कसी भी अनय गैर-निदेशक फीस नहीं दी जाएगी।
हम बोर्ड के साथ प्रतयक् और खुले संचार को बढावा देते हैं।
बोर्डरूम के अंदर और बाहर दोनों सथान ्पर, कोलगेट निदेशकों का कं ्पनी के प्रबंधन के साथ लगातार और सीधा
सं्पक्क होता है। प्रमुख वररष् प्रबंधक नियमित रू्प से निदेशक बोर्ड की बैठकों और अधिक अनौ्पचारिक सत्र के
दौरान शामिल होते हैं और वे एक साथ मिलकर विभिनन व्यापारिक मुद्ों ्पर सक्रिय रू्प से भाग लेते है। निर्धारित
बोर्ड बैठकों के दौरान, निदेशकों को आमंत्रित क्कया जाता है और वे अकसर, प्रश्नों और सुझावों के साथ वररष्
प्रबंधकों से सं्पक्क करते हैं। इसके ्परिणामसवरू्प खुले्पन और स्पष्टवादिता का वातावरण, कोलगेट की समुचित
कार्पोरेट संस्कृ ति को दर्शाता है और बोर्ड कं ्पनी की व्यापारिक रणनीति का विकास और मार्गदर्शन करने में सक्रिय
भूमिका निभाता है।
हम उत्कृ ष्ट कॉपपोरेट संचालन के लिए प्रतिबद्ध हैं।
कोलगेट बोर्ड करॉ्पपोरेट संचालन की ्पिल का समर्थन करने में अग्णी रहा है। अ्पने साथियों के बीच सभी व्यापारिक
लेन-देन का संचालन करने और बोर्ड और उसकी समितियों के लिये चार्टर बनाने के लिये औ्पचारिक रू्प से आचार
संहिता को अ्पनाने में यह ्पिल करने वालों में से एक रहा है, कोलगेट ने व्पछले दो दशकों में उत्कृ ष्ट कार्पोरेट
संचालन प्रचलनों को स्थापित क्कया है, श्जनमें लगातार सुधार और बदलाव क्कये जा रहे हैं। कोलगेट का बोर्ड, इन
नीतियों का मुखय कें रि है और दृढता से यह ववविास करता है क्क बेहतर कार्पोरेट संचालन, हमारे दीर्घकालिक व्यापार
की सफलता को प्रेरित करता है और बेहद सहायक है।
कोलगेट के करॉर्पोरेट संचालन काय्करिम की अधिक विसतकृत चर्चा के लिये, कृप ्पया “महत्वपूर्ण संचालन मुद्ों ्पर
कोलगेट ्परॉमोलिव कं ्पनी बोर्ड के दिशाननददेश,” देखें, जो कं ्पनी की वेबसाइट ्पर उ्पलबध हैं।
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बाहरी व्यापारिक संसथाओं
के साथ हमारे संबंध
हम में से प्रत्येक इसके लल्ये श्ज़ममेदार है कि आपूर्तिकर्ता और ग्राहक हमारे बारे में कै सा महसूस करते
हैं। ्यह ज़रूरी है कि इन समूहों के साथ हम ईमानदार और निषपक् लेन-देन के साथ अपनी प्रतिष्ा को
बना्ये रखें।
हम आपूर्तिकर्ताओं और ग्ाहकों के साथ नैतिकतापूर्ण वयवहार करते हैं।
हमारे रिय ्परिचालनों को संचालित करने के लिये हमारा उद्ेशय आ्पूर्ति के निरंतर और ववविसनीय स्तोतों को
सुनिश्चित करना है। ग्ािकों और आ्पूर्तिकर्ताओं के साथ ईमानदार वयवहार मज़बूत और लंबे समय तक चलने वाले
संबंधों के लिये आवशयक है। इस प्रकार, हम अ्पने आ्पूर्तिकर्ताओं को भागीदारों के रू्प में देखते हैं और उनसे
उचित लाभ कमाने की उममीद करते हैं। हम सभी संभावित आ्पूर्तिकर्ताओं को निष्पक्ष और समान रू्प से महतव
देते हैं। निर्णय, उद्ेश्यपूर्ण मा्पदंडों ्पर आधारित होते हैं जैसे क्क कीमत और गुणवत्ता और इसके साथ-साथ ववरिे ता
की ववविसनीयता और निष्ा। क्कसी भी तरह की दलाली, ररवित या इसके समान कोई भी भुगतान देना या लेना
ननवषद है।
हम ग्ािकों के साथ कीमतों, प्रचार भत्ते, वव्पणन सहायता या इसके समान क्कसी भी तरह का कोई निजी ्पक्ष्पात
नहीं करते; हम सभी ग्ािकों के साथ समान व्यापारिक आधार ्पर बर्ताव करते हैं। ग्ािकों और आ्पूर्तिकर्ताओं के
साथ वयवहार की चर्चा इस संहिता के उस अनुभाग में की गयी है जहाँ प्रतिस्पर्धा/ववविास विरोधी कानूनों के तहत
हमारी श्ज़ममेदारियों के नन्पटारे के बारे में वर्णन क्कया गया है।
कोलगेट आ्पूर्तिकर्ता आचार संहिता विभिनन भाषाओं में हमारी कं ्पनी की वेबसाइट ्पर आ्पूर्तिकर्ताओं के लिये
“हमारे साथ काम करें” अनुभाग के अंतर्गत उ्पलबध है।
हम अनुचित उपहार देते या सवीकार नहीं करते।
क्कसी भी व्यापारिक निर्णय को प्रभावित करने, या प्रभावित करता प्रतीत होने, के लिये उ्पिार, भुगतान या अनय
वयक्तिगत लाभ देना या लेना सवीकार्य नहीं है। यदि आ्पका इरादा उ्पिार, भुगतान या क्कसी अनय लाभ को देने
या लेने का है श्जसकी मामूली कीमत ($50 USD) है, तो आ्पको ऐसा करने से ्पिले वैश्विक कानूनी संगठन या
वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन से इसकी अनुमति के लिये सं्पक्क करना चाहिये। इसके अलावा, यह धयान रखें
क्क आ्प एक स्तोत से के वल मामूली कीमत का उ्पिार साल में एक बार ही सवीकार कर सकते हैं। यदि आ्पके
द्ारा क्कसी विशेष उ्पिार को सवीकार न करना कं ्पनी के लिये लजजाजनक हो श्जसकी कीमत मामूली से अधिक
हो सकती है, तो आ्पके द्ारा सवीकार क्कये गये उ्पिार के बारे में वैश्विक कानूनी संगठन को सूचित क्कया जाना
चाहिये जो उचित स्थिति को निर्धारित करने में सहायता करेगा। इसके अलावा, उ्पिार, भुगतान या अनय लाभ को
अ्पने नज़दीकी ्परिवार के सदसय की ओर से क्कसी ऐसे वयक्ति से सवीकार न करें या उसकी वयवसथा न करें जो
मामूली कीमत से अधिक है श्जसके साथ कं ्पनी का वर्तमान व्यापारिक संबंध है या व्यापारिक संबंध बनाना चाहती
है। इस नियम का ्पालन करें: कभी भी क्कसी उ्पिार या सेवा को सवीकार न करें यदि उसके लिये आ्पको समझौता
करना ्पड़ेगा या ऐसा दिखाई देगा क्क आ्पने समझौता क्कया है। इसमें कभी-कभार होने वाला व्यापारिक मनोरंजन
श्जसका ्परस्पर आदान-प्रदान क्कया जा सकता है, या बिलकु ल मामूली कीमतों के उ्पिार शामिल नहीं है।
आ्पको यह मालूम होना चाहिये क्क संघीय, राजय, सथानीय या विदेशी सरकारों के साथ उचित वयवहार करने के
विशेष नियम हैं जो गैर सरकारी कं ्पनियों के साथ वयवहार करने के नियमों से अलग हैं। सामानय तौर ्पर, आ्प
सरकारी कर्मचारियों को कोई उ्पिार, ईनाम, या क्कसी ऐसी वसतु श्जसका मूलय हो की ्पेशकश नहीं कर सकते,
श्जसमें भोजन या यात्रा शामिल हैं, जब तक क्क वैश्विक कानूनी संगठन द्ारा इसे सवीककृ त न क्कया गया हो।
कोलगेट के आ्पूर्तिकर्ताओं और ववरिे ताओं को हमेशा इस संहिता का आवशयक रू्प से ्पालन करने की सलाह
दी जाती है जब वे हमारे साथ काम कर रहे हों या ऐसा करने के लिये विफल रहने ्पर हमसे व्यापार खोने की
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संभावना का सामना करना ्पड़ सकता है। इसके अलावा, हमें ग्ािकों या आ्पूर्तिकर्ताओं की नीतियों का उस हद तक
सममान और ्पालन करना चाहिये जहाँ तक वे हमारी अ्पनी नीतियों का विरोध न करती हों।
प्रश्न:
उत्तर:
मेरे काम के हिससे के रूप में, मैं बहुत सी व्यापारिक बैठकों, ्यात्ाओं, और सममेलनों के रल्ये व्यवसथा करता
हूँ। अब, एक सथानी्य होटल ने, जहाँ मैं अकसर कमरे बुक करवाता हूँ, मुझे मेरी शादी की सालगिरह के रल्ये
एक मुफत सप्ताहांत की पेशकश की है। ्यह एक बहुत ही प्विारशील संके त है। क्या मैं सवीकार कर सकता/
सकती हूँ?
नहीं। प्रसताव को सवीकार करने पर आपके लल्ये निषपक् दिखाई देना मुश्किल होगा जब आप भविष्य में होटल
पर रहने के सथान की व्यवसथा करेंगे। ्यहाँ तक कि इस तरह के हितों का टकराव अनुध्चत है तथा विनम्रता
पूर्वक प्रसताव को इंकार करके ब्चा जा सकता है।
हम दूसरों के वयापारिक भेदों और गोपनीय जानकारी का सममान करते हैं।
कोलगेट की नीति है क्क दूसरों के मानय और लागू करने योगय बौवदक सं्पदा के अधिकारों का जानबूझकर
उललंघन न क्कया जाए। कं ्पनी की यह भी नीति है क्क दूसरों के व्यापारिक भेदों और अनय सवालमतव जानकारी का
आदर क्कया जाए। यह विशेष रू्प से महत्वपूर्ण है यदि आ्पको ्पूर्व-नियोतिा के व्यापारिक भेदों और सवालमतव की
जानकारी मालूम है। यदि इससे संबंधित कोई प्रश्न उत्पनन होते हैं, तो आ्पको वैश्विक कानूनी संगठन से ्परामर्श
करना चाहिये।
यदि कं ्पनी के बाहर का कोई वयक्ति आ्पको क्कसी आविषकार, खोज, या विचार के साथ मिलता है, तो यह
महत्वपूर्ण है क्क भविषय में हो सकने वाले उललंघन या मौहरिक दावों से कं ्पनी की सुरक्षा की जाए, खासतौर ्पर
ऐसे मामलों में जहाँ हमारे सवंय या हमारे सलाहकारों के प्रयास ्पिले से ही उस समान आविषकार, खोज, या विचार
तक ्पिुँच चुके हैं, जो हम कं ्पनी के उत्पादों ्पर लागू करना चाहते हैं। क्कनिीं बाहरी लोगों को उनके आविषकार,
खोज या नये विचार की क्कसी भी जानकारी को प्रकट करने की अनुमति न दें। सभी अवांछित विचारों को उनकी
समीक्षा क्कये बिना, कं ्पनी की प्रक्कयाओं के अनुसार नन्पटने के लिये आ्पके सथान ्पर उ्पलबध उ्पभोतिा मामलों के
विभाग को भेजें।
दूसरों की जानकारी की सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी के लिये, “कं ्पनी सवालमतव जानकारी और दूसरों की
सवालमतव जानकारी के सममान ्पर कोलगेट-्परॉमोलिव के दिशाननददेश” देखें, जो कं ्पनी वयावसायिक वयवहार
दिशाननददेशों में ्पाये जा सकते हैं।
प्रश्न:
उत्तर:
मैंने हाल ही में रितिसपधधी कं पनी छोड़ दी और कोलगेट में शामिल हो ग्या। मैंने सोचा कि अपने पूर्व तन्योक्ा
के व्यापार की ्योजनाओं और रणनीतत्यों के बारे में वह सब कु छ जो मुझे ्याद है उसके सारांश दसतावेज़ की
रूपरेखा तै्यार करूं , ्यह मेरी नई टीम के रल्ये मददगार हो सकता है । क्या ऐसा करना सही है?
आपके द्ारा अपने पूर्व नन्योतिा की गोपनी्य ्या सवालमतव जानकारी को साझा करना अत्याधिक अनैतिक, और
संभवतः अवैध होगा। आपको प्रतिसपधधी के साथ काम करते सम्य किसी भी गैर सार्वजनिक जानकारी का
खुलासा नहीं करना ्चाहह्ये, और ्यहद आपको कभी ऐसा करने के लिए कहा जाता है, तो आपको इस स्थिति
की रिपोर्ट अपने वररष् प्रबंधन, मानव संसाधन, वैश्विक कानूनी संगठन ्या वैश्विक नैतिकता और अनुपालन को
करनी ्चाहह्ये।
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उ्पभोतिाओं के साथ
हमारे संबंध
हमारी प्रतिष्ा हमारे उतपादों की गुणवत्ा और सुरक्ा पर बना्यी ग्यी है। गुणवत्ा और सुरक्ा के लिए
हमारी प्रतिबदता, हमारी कं पनी की निरंतर वृपद और सफलता के लिए आवश्यक है।
हम अपने उतपादों के लिए उचचतम मानकों को निर्धारित करते हैं।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद हैं क्क उ्पभोतिा कोलगेट के उत्पादों को उनके ववविसनीयता, गुणवत्ता, और
उत्कृ ष्ट प्रदर्शन के लिये भरोसा कर सकें । हमारे द्ारा व्यापार क्कये जाने वाले बाज़ार में करोड़ों लोगों की सेवा करने
के अलावा, हमें लगातार अ्पने उत्पादों का सबसे संभव कारगर तरीके से उत्पादन करने का प्रयास करना चाहिये
ताक्क वे ग्ािकों की बड़ी संखया द्ारा वहन करने योगय हो सकें ।
कोलगेट द्ारा बेचे जाने वाले उत्पादों को न के वल कानून द्ारा निर्धारित सभी सुरक्षा मानकों को ्पूरा करना चाहिये,
बल्कि आमतौर ्पर हमारी कं ्पनी के अधिक कड़े मानकों को भी ्पूरा करना चाहिये। हम काय्करिमों में भाग लेते हैं
ताक्क उत्पाद के साथ छेड़छाड़, दुरू्पयोग या नकली होने के संदिगध मामलों में अ्पने उ्पभोतिाओं को तुरंत सहायता
दी जा सके । उ्पभोतिा का सवास्थय, सुरक्षा और सेहत हमारे लिये सबसे बड़ी चिंता है और कोलगेट कर्मचारी के रू्प
में यह आ्पकी श्ज़ममेदारी है क्क यदि आ्पके सामने उत्पाद की गुणवत्ता से संबंधित मुद्े आते हैं तो आ्प ऐसे मुद्ों
की सूचना अ्पनी व्यापारिक इकाई के प्रमुख को तुरंत दें।
हम उपभोतिाओं के लिए उतिरदायी हैं।
कयोंक्क हमारा वयवसाय उ्पभोतिा उत्पादों का है, हमारी सफलता उ्पभोतिा की संतुष्टि, ववविास और साख ्पर निर्भर
करती है। हम उ्पभोतिा संचार के सुसंगत, उचित और संवेदनशील काय्करिम को अ्पनाकर अ्पने उद्ेशयों को सवपोत्तम
रू्प से प्राप्त कर सकते हैं और उ्पभोतिाओं की ज़रूरतों को ्पूरा कर सकते हैं।
हम अ्पने उत्पादों में उ्पभोतिा की ज़रूरतों और वरीयताओं के लिए ्पूर्वानुमान और प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के
महतव को समझते हैं। हमारा यह भी मानना है क्क उत्पाद से संबंधित कं ्पनी को भेजी गयी उ्पभोतिा की राय,
चिंताएं और ्पूछताछ जानकारी के महत्वपूर्ण स्ोत हैं। उ्पभोतिा की ज़रूरतें लगातार बदलती रहती हैं, इसलिए हमें
लगातार सुनना चाहिये क्क लोग कया चाहते हैं और अ्पनी रचनातमकता का उ्पयोग इन बदलती ज़रूरतों को संतुष्ट
करने के लिये करना चाहिये।
जब उ्पभोतिा द्ारा असंतुष्टि वयति की जाती है, तो हम समसया का नन्पटारा तुरंत, शिष्टता और नयाय्पूर्ण ढंग से
करते हैं, और उ्पभोतिा की साख को बनाये रखने या क्फर से हासिल करने और उत्पादों की निरंतर खरीद को बनाये
रखने के लिये हर उचित प्रयास करते हैं।
हमारे विज्ापन सटीक हैं।
विज्ञापन हमारे व्यापार के सबसे महत्वपूर्ण ्पिलुओं में से एक है। विज्ञापन रचनातमक और प्रतिस्पधधी होना चाहिये,
लेक्कन इसके साथ साथ सचचा और सही होना चाहिये, वह भ्ामक नहीं होना चाहिये और हमेशा लागू कानून के
अनु्पालन में होना चाहिये। हमारे विज्ञापन को जाति, धर्म, राष्टीय मूल, जातीयता, रंग, लिंग, लैंगिक ्पिचान, उम्र,
नागरिकता, यौन-रूझान, वयोवकृदता स्थिति, वैवाहिक स्थिति, विकलांगता या क्कसी अनय कानून द्ारा सुरक्क्षत अनय
क्कनिीं विशेषताओं के आधार ्पर वयक्तियों ्पर की जाने वाली रूहढबदता से भी बचना चाहिये। विज्ञापन के वल उत्पाद
की छवि ही नहीं बनाता है। यह निर्भरता और ववविसनीयता और ववविास्पात्रता के लिये हमारी प्रतिष्ा बनाता है।
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इसके अलावा, हम मीक्डया के चयन का भी धयान रखते हैं श्जसमें हमारे विज्ञापन संदेश प्रदर्शित होंगे। हम ऐसे
टीवी काय्करिमों ्पर या अनय मीक्डया में अ्पने विज्ञापन प्रदर्शित नहीं होने देते, जो अनावशयक या अतयचधक हिंसा
या सेकस का उ्पयोग करते हैं या असामाश्जक हैं या हमारी कं ्पनी की प्रतिष्ा ्पर या उत्पादों ्पर प्रतिकू ल प्रभाव
डालते हैं।
हम विज्ञापन, ट्ेडमार्क , और क्डज़ाइन तैयार करने, उ्पयोग करने और उसका चुनाव करने में वाणिज्यिक निष्पक्षता
के मानकों का ्पालन करते हैं, ताक्क हमारे उत्पाद अ्पनी सवंय की गुणवत्ता की ताकत और हमारी प्रतिष्ा ्पर सफल
हों, बजाय इसके क्क नकल करें या प्रतिस्पर्धियों की साख ्पर व्यापार करें। वाणिज्यिक निष्पक्षता के लिये निमन
की आवशयकता होती है:
• ट्ेडमार्क उललंघन और अनुचित प्रतिस्पर्धा से संबंधित सथानीय कानूनी आवशयकताओं का कड़ाई के साथ
्पालन।
• प्रलसद ट्ेडमार्क , प्रचार वाकय, विज्ञापन विषयों और बहुराष्टीय कं ्पनियों और अ्पने इलाके के बाहर क्षेत्रीय
प्रतिस्पर्धियों द्ारा प्रयोग क्कये जाने वाले ग्राफिकस की नकल से बचना।
कं ्पनी के विज्ञापन दिशाननददेशों की अधिक विसतकृत चर्चा के लिये, “कोलगेट-्परॉमोलिव विज्ञापन दिशाननददेश” और
“कोलगेट्परॉमोलिव विज्ञापन नियुक्ति नीति वयाखयान,” को देखें, जो कं ्पनी के वयावसायिक वयवहार दिशाननददेश में
्पाये जाते हैं।
18 आचार संहिता

सरकार और कानून के
साथ हमारे संबंध
हम कोलगेट के व्यापार को नन्यंबरित करने वाले सभी कानूनों का पालन करते हैं। ्यह हमारी नीति है कि
कानून के सभी नन्यमों का अनुपालन उसी भावना से करें जैसा कि कानूनी परि में लिखा ग्या है। जब
कभी भी आपको संदेह हो, आप हमेशा वैश्विक कानूनी संगठन से परामर्श करें।
हम प्रतिसपधधी/सपधामिरोधी कानूनों का पालन करते हैं।
कोलगेट की यह नीति है क्क सभी कर्मचारियों को प्रतयेक देश, राजय और इलाके , जहाँ कोलगेट कारोबार करती है,
के प्रतिस्पधधी कानूनों (अमेरिका में स्पर्धारोधी कानूनों के रू्प में जाना जाता है) का ्पूरी तरह से अनु्पालन करना
चाहिए। प्रतिस्पधधी कानून का उद्ेशय प्रतिस्पधधी प्रक्रिया की रक्षा करना है ताक्क उ्पभोतिाओं को लाभ प्राप्त हो।
प्रतिस्पधधी कानून सुनिश्चित करते हैं क्क कं ्पनियाँ व्यापार प्राप्त करने के लिये कम कीमतों, अभिनव उत्पादों, और
बेहतर सेवा की ्पेशकश के द्ारा एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करें न क्क आ्पूर्ति और माँग के बाज़ार की ताकतों
में हस्तक्षेप करें। प्रतिस्पधधी कानून प्रमुख कं ्पनियों द्ारा लोभी या अनुचित कार्य करने से भी सुरक्षा करता है ताक्क
प्रतिस्पर्धातमक खेल का मैदान सभी के लिये खुला हो और उचित हो। कोलगेट, प्रतिस्पधधी कानूनों के उद्ेशयों का
समर्थन करता है। हम मानते हैं क्क हमारी कं ्पनी प्रतिस्पधधी बाज़ार में सव्कश्रेष् प्रदर्शन करती है।
लगभग प्रतयेक देश द्ारा प्रतिस्पधधी कानून बनाये जाते हैं। यह हमारी श्ज़ममेदारी है क्क जहाँ हम व्यापार कर रहे
हैं वहाँ के कानूनों को समझें और यदि आवशयकता हो तो व्यापारिक इकाई के कानूनी वकील या वैश्विक कानूनी
संगठन से मार्गदर्शन लें। हमें लागू कानूनों और उसके तात्पर्य को समझना चाहिए।
दुनिया भर में प्रतिस्पधधी कानून मौजूदा या संभावित प्रतिस्पर्धियों के बीच प्रतिस्पर्धा को नुकसान ्पिुँचाने वाले
समझौतों को निषेध करते हैं। अनु्पालन करने का उ्पाय सवतंत्रता है। कोलगेट को अ्पनी व्यापारिक गतिविधियों
में सवतंत्र रू्प से कार्य करना चाहिये: कीमतें तय करना, छू ट, प्रोतसािन, और रिय और बबरिी की शततें; ग्ािकों,
वितरकों, आ्पूर्तिकर्ताओं का चयन करना; उत्पादन के लिये उत्पादों को चुनना और यह क्क क्कतनी बबरिी की जाय।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है क्क एक अवैध समझौते के लिए एक औ्पचारिक दसतावेज़ या यहाँ तक क्क लिखित
में होना भी आवशयक नहीं होता। यह एक मौखिक समझौता या व्यापारिक आचरण का नतीजा या दसतावेज़ों में
टिप्पणियाँ हो सकती हैं। अवैध होने के लिए समझौते को सफलता्पूर्वक लागू करने की आवशयकता नहीं होती।
प्रतिस्पधधी कानूनों द्ारा ग्ािकों और वितरकों के साथ संबंधों ्पर भी कु छ सीमाएँ लागू होती है। अधिकांश देशों में,
कोई भी प्रयास जो ग्ािकों या वितरकों को उनके मूलय निर्धारण की सवतंत्रता, शततों और बबरिी के नियम और शततों
से वंचित करता है, या उनके सवतंत्र रू्प से संचालन करने के अधिकार ्पर अनुचित सीमाएँ लगाता है, तो वह
प्रतिस्पधधी कानूनों का उललंघन करता है।
कोलगेट और उसमें काम करने वाले लोगों द्ारा प्रतिस्पर्धा कानूनों का ्पालन न करने के ्परिणाम बेहद गंभीर होते
है। कु छ प्रतिस्पर्धा कानूनों का उललंघन करने में शामिल वयक्तियों के लिये जुर्माना और कारावास हो सकता है और
यहाँ तक क्क कं ्पनी ्पर भी भारी जुर्माना लग सकता है। इसके अलावा, एक आ्पराधिक मुकदमा चलाने के अभाव
में, नुकसान और वकील की फीस वसूल करने के लिये सिविल कानूनी मुकदमा क्कया जा सकता है।
जब भी आ्पको संदेह हो क्क अ्पेक्क्षत कार्य से प्रतिस्पर्धा कानूनों के तहत मुद्े उठ सकते हैं, तो आ्पको वैश्विक
कानूनी संगठन से ्परामर्श करना चाहिये।
्परिस्पधधी/स्पर्धारोधी मुद्ों के बारे में अधिक जानकारी के लिये, कृप ्पया “कोलगेट-्परॉमोलिव के अंतरराष्टीय प्रतिस्पर्धा
दिशाननददेश” देखें, जो कं ्पनी के वयावसायिक वयवहार दिशाननददेशों में ्पाये जा सकते हैं।
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प्रश्न:
उत्तर:
एक व्यापारिक संपर्क क ने दंत चिकितसा सममेलन करवाने के दौरान मुझे बता्या कि हमारे रित्यक्ष रितिस्पर्धियों
द्ारा एक बैठक आ्योजित की जा रही है। मैं उनकी बैठक में भाग लेना चाहता हूँ, लेकिन मुझे डर है कि वे
मुझे रिवेश नहीं करने देंगे, ्यहद वे जानते हों कि मैं उनकी रितिसपधधी कं पनी से हूँ। क्या मैं भाग ले सकता/
सकती हूँ जब तक कि मैं अपनी पहचान को गोपनी्य रखूँ?
नहीं, प्रतिसपधधी की जानकारी हासिल करने के लल्ये अपनी पह्चान को छिपाना कभी भी उध्चत नहीं है। आपको
अपने प्रतिसपधधी के साथ किसी भी बैठक में भाग लेने से पहले वैश्विक कानूनी संगठन के साथ परामर्श करना
्चाहह्ये, क्योंकि इस तरह की बैठकें सपधा्करोधी ध्चंताओं को बढ़ा सकती हैं।
हम प्रतिभूति कानूनों का पालन करते हैं।
क्कसी मौके ्पर आ्पके ्पास कोलगेट या अनय सार्वजनिक रू्प से कारोबार करने वाली कं ्पनियों के बारे में जानकारी
हो सकती है, श्जनके साथ कोलगेट व्यापार करती है या बातचीत कर रही है, जो सार्वजनिक (“गैर-सार्वजनिक”) रू्प
से ज्ात नहीं हैं – जैसे क्क वित्तीय या संचालन ्परिणाम, संभावित अचधग्िण, विनिवेश या वित्त्पोषण, वव्पणन की
योजना या नए उत्पादों की शुरूआत करना।
जानकारी तब तक गैर-सार्वजनिक मानी जाती है, जब तक क्क सार्वजनिक तौर ्पर उसका ्पया्कप्त रू्प से खुलासा
नहीं क्कया जाता, यानी, जानकारी विसतकृत तौर ्पर प्रचारित की गई हो और प्रतिभूति बाज़ार द्ारा उसे सहन करने
के लिये ्पया्कप्त समय बीत चुका हो। यदि यह गैर-सार्वजनिक जानकारी “सामग्ी” मानी जा सकती हो- अर्थात ऐसी
जानकारी, श्जस ्पर एक समझदार निवेशक द्ारा निवेश का निर्णय लेने के लिये विचार क्कया जाएगा- तो लागू
प्रतिभूति कानूनों और कं ्पनी नीति के तहत:
• आ्पको अ्पने खुद के खाते के लिए या क्कसी अनय वयक्ति के खाते के लिये ऐसी फर्म (कोलगेट या अनय) के
शेयर, बांड या अनय प्रतिभूतियों में व्यापार नहीं करना चाहिये, श्जससे गैर-सार्वजनिक जानकारी का संबंध हो।
• इस प्रकार की गैर-सार्वजनिक जानकारी के आधार ्पर आ्पको ऐसी फमतों की प्रतिभूतियों के शेयर, बांड या
अनय प्रतिभूतियों के लेन-देन के लिए दूसरों को प्रोतसाहित या प्रेरित नहीं करना चाहिये।
• आ्पको ऐसी गैर-सार्वजनिक जानकारी का खुलासा कोलगेट के बाहर लोगों को नहीं करना चाहिये।
• आ्पको ऐसी गैर-सार्वजनिक जानकारी की चर्चा कोलगेट के भीतर काम करने वाले लोगों के साथ नहीं करनी
चाहिये, जब तक क्क उनिें इस जानकारी के बारे में जानना आवशयक न हो।
कोलगेट के बारे में गैर-सार्वजनिक जानकारी का ज्ान रखने वाले कोलगेट में काम करने वाले लोगों को इसे
गो्पनीय बनाए रखने के लिये अतयचधक प्रयास करने चाहिये। उनिें कोलगेट के शेयरों, बांड या क्कसी अनय कं ्पनी
की अनय प्रतिभूतियों में व्यापार नहीं करना चाहिये जब तक क्क गैर-सार्वजनिक जानकारी सार्वजनिक रू्प से घोषित
ना कर दी जाये और उसके बाद उचित समय न बीत चुका हो। इस तरह की मनाही का विसतार शेयर विकल्पों ्पर
विचार करने और निवेश करने के लिए निर्णय लेने में या कं ्पनी की लाभ योजना में कोलगेट शेयरों के नन्पटान ्पर
भी है।
यदि आ्प कोलगेट छोड़ कर जाते हैं, तो भी ऐसे गैर-सार्वजनिक जानकारी की गो्पनीयता बनाए रखने के लिए
आ्पका दायितव जारी रहेगा, जब तक क्क सार्वजनिक रू्प से उस जानकारी का ्पया्कप्त रू्प से खुलासा नहीं क्कया
जाता।
कया जानकारी “महत्वपूर्ण” है या ्पया्कप्त रू्प से सार्वजनिक रू्प से इसका खुलासा क्कया गया है, यदि ऐसा कोई प्रश्न
आ्पके ्पास है, तो आ्प वैश्विक कानूनी संगठन से सं्पक्क करें और प्रभावित प्रतिभूतियों में व्यापार करने या उसका
खुलासा करने से बचें, जब तक क्क आ्पको यह सूचना न मिले क्क वह जानकारी महत्वपूर्ण नहीं है या उसका
सार्वजनिक रू्प से खुलासा क्कया जा चुका है और लोग उसके बारे में जानते हैं।
प्रश्न:
उत्तर:
मुझे पता है कि मैं कं पनी की अनाधिकृ त जानकारी के आधार पर शे्यर नहीं खरीद सकता/सकती, लेकिन क्या
मैं ऐसा करने के रल्ये परिवार के सदस्य ्या रमत् को सलाह दे सकता/सकती हूँ?
नहीं। आपके द्ारा अनाधिकृ त व्यापार कानून का उललंघन माना जा्येगा, जैसे कि आपने स्वंय शे्यर खरीदे
हों। इसके अलावा, वह व्यक्ति श्जसे आपने सलाह दी है उसके द्ारा भी कानून का उललंघन कक्या ग्या माना
जा्येगा, ्यहद वह जानता था कि ्यह सिफारिश अंदरूनी सूरि की जानकारी के आधार पर की ग्यी थी।
20 आचार संहिता

हम राजनीतिक योगदान नहीं देते।
कं ्पनी का कोई भी धन या सं्पवत्त संयुति राजय अमेरिका या विदेश में क्कसी भी राजनीतिक ्पाटटी या उममीदवार को
चाहे संघीय, राजय या सथानीय, को योगदान देने के लिये इसतेमाल नहीं क्कया जा सकता। राजनीतिक योगदान में
प्रतयक्ष (यानी, धन) और कोई वसतु दोनों प्रकार के योगदान शामिल हैं। वसतु के योगदान में शामिल है चंदा इकट्ा
करने के लिये खरीदी गई टिकटें, उत्पाद योगदान, सामानय काम के समय के भीतर कोलगेट में काम करने वाले
लोगों का सवैश्चछक रू्प से क्कया गया काम और धन जुटाने या राजनीतिक उद्ेशयों के लिये कोलगेट की सुविधाओं
का उ्पयोग करना। यदि वसतु के योगदान से संबंधित आ्पके प्रश्न हैं, तो कृप ्पया वैश्विक कानूनी संगठन से सं्पक्क
करें।
कं ्पनी द्ारा क्कसी भी कोलगेट में काम करने वाले वयक्ति या कं ्पनी से जुड़े वयक्ति(बाहरी प्रचारक सहित), को प्रतयक्ष
या अप्रतयक्ष रू्प से, क्कसी भी रू्प में, राजनीतिक योगदान के लिये क्षनत्पूर्ति या प्रनत्पूर्ति करना ननवषद है, श्जसके
लिए वयक्ति द्ारा योगदान दिया जा चुका है या देने का इरादा रखता है।
वयक्तिगत तौर ्पर कोलगेट में काम करने वाले लोग अ्पनी ्पसंद के उममीदवारों या दलों के लिये वयक्तिगत
योगदान देने के लिये सवतंत्र हैं। वयक्तिगत योगदान वयक्ति की अ्पनी श्ज़ममेदारी और बोझ है। कोलगेट, वयक्तिगत
योगदान के संबंध में कोई भी श्ज़ममेदारी या दायितव सवीकार नहीं करेगी। इसके अलावा, वयक्तिगत योगदान
कोलगेट या उसकी ्परिचालन कं ्पनियों में से क्कसी को सहायता देने या व्यापार बनाये रखने के इरादे के साथ नहीं
क्कया जाना चाहिये।
अधिकांश बहुराष्टीय कं ्पनियों की तरह, कोलगेट संयुति राजय अमेरिका में बहुत से व्यापारिक और औद्ोचगक संगठनों
से संबध रखती है और वार्षिक देय राशि का भुगतान करती है। यह सुनिश्चित करने के लिये क्क ये व्यापारिक संघ
कोलगेट द्ारा भुगतान की गयी देय राशि के क्कसी हिससे का उ्पयोग राजनीतिक योगदानों के लिये न करें, कोलगेट
का मुखय नैतिक और अनु्पालन अधिकारी प्रतिवर्ष यू.एस. व्यापारिक संघों को यह सूचित करता है क्क हमारी नीति
इस तरह के योगदानों को ननवषद करती है और प्रतयेक व्यापारिक संघ को वार्षिक प्रमाणीकरण प्रक्कया में भाग लेना
ज़रूरी बनाती है। अधिक जानकारी के लिये, कृप ्पया हमारी राजनीतिक योगदान नीति को देखें, जो
www.ColgatePalmolive.com website के संचालन अनुभाग में मिल सकती है।
हम दूसरों के साथ नैतिकतापूर्ण वयवहार करते हैं।
कं ्पनी की यह नीति है क्क कोलगेट में काम करने वाले लोगों द्ारा ्पूर्ण रू्प से वववि भर में लागू ररवित-विरोधी
कानूनों का ्पालन क्कया जाना चाहिये और क्कसी भी ररवित के कार्य में शामिल नहीं होना चाहिये। इसलिए, उ्पिार
देकर, या क्कसी अनय अवैध प्रलोभन द्ारा आ्पको क्कसी बाहरी ्पक्ष के निर्णय या आचरण को प्रभावित नहीं करना
चाहिये, श्जसके साथ आ्पको संभवत: कं ्पनी का व्यापार करना ्पड़ सकता है।
इसके अलावा, कु छ प्रचारक कानूनों द्ारा कं ्पनी और / या उसके लोगों को एक प्रचारक के रू्प में रश्जसटर और
रर्पोर्ट करना आवशयक हो सकता है यदि कोलगेट का वयक्ति सरकार के साथ क्कसी कानून या क्कसी अनय सरकारी
कायतों को प्रभावित करने के उद्ेशय से बातचीत करता है। यदि आ्प ऐसी क्कसी गतिविधि में शामिल हैं, तो आ्पको
वैश्विक कानूनी संगठन को सूचित करना चाहिये।
कोलगेट की सरकारों के साथ कानूनी तौर ्पर और नैतिकता से वयवहार करने की प्रतिबदता दुनिया भर में लागू
होती है। कं ्पनी की नीति, यू.एस. विदेशी भ्ष्ट वयवहार अधिनियम और वववि भर में इसके समान ररवित-विरोधी
कानून हमारे लोगों और उनके एजेंटों को धन या कोई वसतु श्जसका मूलय हो उसे देने या उसकी ्पेशकश करने से
रोकते हैं - चाहे वह धन हो या नहीं, या चाहे वह सीधे तौर ्पर दी जाय या क्कसी अनय के माधयम से ्परोक्ष रू्प
से - क्कसी भी विदेशी अधिकारी को (यानि, विदेशी सरकारी कर्मचारी, विदेशी राजनीतिक दल, दल के अधिकारी या
विदेशी राजनीतिक कार्यालय के अधिककृ त उममीदवार) दी जाय, ताक्क वह अधिकारी सरकारी नियम या निर्णय को
प्रभावित करे, या कं ्पनी को व्यापार प्राप्त करने या बनाए रखने में सहायता करे।
यह सुनिश्चित करने के लिये क्क आ्प इस मानक का उललंघन न करें, कं ्पनी की यह नीति है क्क, कानूनी रू्प से
अनिवार्य फीस (उदाहरण के लिये, आवशयक ्परमिट या लाइसेंस फीस) के अलावा, कोई भी भुगतान, मनोरंजन,
उ्पिार या अनय मूलय वाली कोई वसतु विदेशी अधिकारियों को सीधे या ्परोक्ष रू्प से तब तक नहीं दी जाएंगी, जब
तक क्क इसे वैश्विक कानूनी संग़ठन द्ारा यू.एस. के अंतर्गत और अनय लागू कानूनों द्ारा मंजूरी ना दे दी जाय।
सरकारी कर्मचारियों के साथ वयवहार और संचार करते समय स्पष्ट और ईमानदार रहें। सरकारी कर्मचारियों द्ारा
जानते हुए या जानबूझकर दिये गए झूठे बयान (मौखिक या लिखित), और विशेष रू्प से श्पथ के तहत क्कसी भी
गलत कथन, की वजह से कं ्पनी और उसके लोगों ्पर ्पया्कप्त दंड लग सकते हैं।
Colgate-palmolive company 21

याद रखें क्क, स्पष्ट या ्परं्परागत सरकारी कर्मचारियों के अलावा कु छ देशों में सरकारी कर्मचारियों में ववविविद्ालय
के प्रोफे सर, सकू ल अध्यापक, दंत चचक्कतसक, ्पशु चचक्कतसक, डरॉकटर और राजय मीक्डया के कर्मचारी शामिल हो
सकते हैं।
इन क्षेत्रों में कं ्पनी की नीतियों ्पर अधिक विसतकृत मार्गदर्शन के लिए, “यू.एस. विदेशी भ्ष्ट अधिनियम ्पर
कोलगेट-्परॉमोलिव के दिशाननददेश” और “सरकारी संसथाओं के साथ व्यापारिक संबंधों ्पर कोलगेट-्परॉमोलिव के
दिशाननददेश,” देखें जो कं ्पनी के वयावसायिक वयवहार दिशाननददेशों में ्पाये जाते हैं।
प्रश्न:
उत्तर:
मैं समझता हूँ कि ऐसे कानून हैं, जो सरकारी अधिकारर्यों की रिश्वतखोरी को रितिबंधित करते हैं। लेकिन क्या
्यह कानून ऐसे लोगों की रिश्वतखोरी पर भी रोक लगाते हैं, जो सरकारी अधिकारी नहीं हैं?
उत्र: ्ये कानून भी उतने ही महतवपूर्ण हैं - और सखती से लागू कक्ये जाते हैं - जैसे कि सरकारी अधिकारर्यों
और कम्क्चारर्यों की ररवित रोकने के लल्ये। ्ये कानून भी उतने ही महतवपूर्ण हैं - और सखती से लागू कक्ये
जाते हैं - जैसे कि सरकारी अधिकारर्यों और कम्क्चारर्यों की ररवित रोकने के लल्ये।
हमेशा ्याद रखें कि कं पनी की नीति और सथानी्य कानून कं पनी के व्यापार के सं्चालन में किसी भी
ररवितखोरी को ननर्ेध करते हैं, ्चाहे एक सरकारी अधिकारी हो ्या निजी व्यक्ति।
हम कानून के अनुसार रिकॉरडों का प्रबंधन करते हैं।
हम कं ्पनी के रिकॉर्डों से संबंधित सभी कानूनों और विनियमों का ्पालन करते हैं (वासतविक दसतावेज़ों और
इलेकट्रॉनिक डाटा सहित)।
यदि आ्पको क्कसी सममन, मुकदमा या संभावित सरकारी जाँच का ्पता चले या आ्पको सूचित क्कया जाय, तो
तुरंत वैश्विक कानूनी संगठन से सं्पक्क करें। इस मामले में, रिकरॉड्क रिटेंशन काय्करिम की आवशयकताओं की ्परवाह
क्कये बिना आ्पको ऐसे सभी रिकरॉड्क संभाल कर रखने चाहिये जो सममन के लिए आवशयक हो सकते हैं, या मुकदमें
के लिए प्रासंगिक हैं। आ्पको ऐसे रिकॉर्डों को नष्ट करना या बदलना नहीं चाहिये, कयोंक्क इन रिकॉर्डों को अनुचित
रू्प से नष्ट करने के गंभीर ्परिणाम हो सकते हैं श्जसमें कं ्पनी ्पर और वयक्तिगत रू्प से आ्प ्पर - सिविल और/
या आ्पराधिक दंड लगाये जा सकते हैं। यदि आ्प जानना चाहते हैं क्क कोई रिकरॉड्क क्कसी जाँच, मुकदमें, या सममन
से संबंधित है या नहीं, तो उस रिकरॉड्क के नन्पटान से ्पिले वैश्विक कानूनी संगठन से सं्पक्क करें।
प्रश्न:
उत्तर:
मैं कै से निर्धारित करूँ कि मुझे कब तक कं पनी का रिकॉर्ड रखना चाहह्ये और मैं कब उनका निपटान कर
सकता/सकती हूँ?
अपनी कं पनी की रिकॉर्कस प्रबंधन इंट्ानेट साइट को OurColgate.com > C-P Sites > कानूनी और
विनन्यामक पर संपर्क करें ्या अपने सथानी्य रिकॉर्कस समन्वयक से संपर्क करें।
हम अंतरराष्टीय वयापार विनियमों के साथ अनुपालन करते हैं।
अ्पने घरेलू और विदेशी दोनों के संचालन में वयवहार करते समय, कं ्पनी ्पूरी तरह से सभी लागू कानूनों का ्पालन
करती है - विशेष रू्प से यू.एस. कानूनों का – जो आयात, निर्यात और गैर-यू.एस. ससथाओं द्ारा व्यापार करने को
संचालित करते हैं। इन कानूनों में यूनाइटेड सटेटस में आयात क्कये जा सकने वाले उत्पादों के प्रकारों और आयात
करने के तरीकों ्पर सीमाएँ शामिल होती हैं। वे निर्धारित देशों में निर्यातों, और अनय अधिकतर लेनदेनों को भी
निषेध कर सकते हैं। ऐसे देशों के साथ विदेशी बहिषकार में सहयोग या भागीदारी करना भी ननवषद है, श्जनका
यूनाइटेड सटेटस द्ारा बहिषकार नहीं क्कया जाता। कोलगेट में काम करने वाले लोगों द्ारा कं ्पनी के कायतों का
संचालन इस तरह से क्कया जाना चाहिये, ताक्क श्जन देशों में वे संचालन करते हैं, उन देशों के कानूनों का ्पूरी
तरह से ्पालन क्कया जाय: हालांक्क, एक ऐसा समय भी आ सकता है, जब क्कसी देश के कानूनों और यूनाइटेड
सटेटस के कानूनों या कं ्पनी की नीतियों के बीच टकराव हो सकता है। जैसे ही आ्पको ऐसे टकराव के बारे में ्पता
चले, आ्पको अ्पने प्रबंधक को सूचित करना चाहिये और वैश्विक कानूनी संगठन से सं्पक्क करना चाहिये।
इन कानूनों और संबंधित देशों, ्पर अधिक विसतकृत मार्गदर्शन के लिये, “कोलगेट - ्परॉमोलिव अंतरराष्टीय व्यापार
गतिविधियों के दिशाननददेश,” देखें, जो कं ्पनी वयावसायिक वयवहार दिशाननददेशों में ्पाये जाते हैं।
22 आचार संहिता

समाज के साथ
हमारे संबंध
कं पनी वैश्विक समुदा्य में ्योगदान देने वाला सदस्य होने का प्र्यास करती है। हम प्रत्येक उस सथान के
नागरिक हैं जहाँ हम काम करते हैं और व्यक्तिगत नागरिकों की तरह, समुदा्य के सवासथ्य, शिक्ा और
कल्याण में सहा्यता की सामाश्जक श्ज़ममेदारी हमारी है।
हम सथानीय सहायता और सवयंसेवकतव में भाग लेते हैं।
दुनिया भर में, यह हमारा उद्ेशय है क्क सथानीय समुदाय के विकास और कलयाण को बढ़ावा देने के लिए
्परियोजनाओं में भाग लें। ऐसी ्परियोजनाओं में शामिल हैं, धर्मार्थ कायतों में भाग लेना और राष्टीय आ्पदा के समय
गरीब, घायल, और बेघर लोगों की सहायता की श्ज़ममेदारी लेना। हमारा धयान मुखय रू्प से युवा लोगों ्पर कें हरित
है, विशेष रू्प से युवा लोगों की शिक्षा। ्परंतु कोलगेट का मानना है क्क आज बचचों में क्कया गया निवेश हम
सबको भविषय में फायदा देगा। यही कारण है क्क कं ्पनी दुनिया भर में शिक्षा काय्करिमों, ्परामर्श देने की ्पिलों,
खेलकू द प्रतियोगिताओं और अनय युवा गतिविधियों को प्रायोश्जत करती है। ये प्रयास युवाओं में प्रतिस्पर्धा और
उ्पलब्धि की भावना को बढ़ावा देते हैं।
कं ्पनी अ्पने लोगों को उनके काम के समय के बाद अ्पनी ्पसंद की सथानीय धर्मार्थ गतिविधियों में भाग लेने के
लिये भी प्रोतसाहित करती है।
हम सरकार के साथ ऐसे मुद्ों पर काम करते हैं जो हमारे वयापार को प्रभावित करते हैं।
विसतार के मामले में सचचे अथतों में वैश्विक, हमारी कं ्पनी 200 से अधिक देशों और क्षेत्रों में अ्पने उत्पाद बेचती
है। यह हमारी नीति है क्क सथानीय और राष्टीय सरकारों के साथ सहयोगातक रू्प से काम क्कया जाय। समय -
समय ्पर, ऐसे मुद्े ्पैदा हो सकते हैं जो हमारे कायतों को प्रभावित कर सकते हैं। धयान्पूर्वक विचार करने के बाद,
कं ्पनी उन विशेष मुद्ों ्पर अ्पने व्यापारिक लक्यों और ज़रूरतों की सहायता के लिये सरकार को अ्पनी राय और
सिफारिशें देगी।
हम शोषण प्रधान, अमानवीय श्रम प्रथाओं का विरोध करते हैं।
बाल श्रम के अवैध उ्पयोग, बचचों के शोषण, और श्रमिकों के प्रति असवीकार्य वयवहार के अनय सभी रू्पों का
कोलगेट विरोध करती है। इसके अलावा, कोलगेट की यह नीति है क्क वह क्कसी भी ऐसे आ्पूर्तिकर्ता या ठेके दार के
साथ काम नहीं करेगी श्जसके बारे में ज्ात हो क्क वह श्रमिकों के साथ असवीकार्य वयवहार करता है, जैसे क्क बचचों
का शोषण, शारीरिक दंड, महिला शोषण, अनैच्छिक गुलामी या दुरु्पयोग के अनय रू्प। बचचों से संबंधित या अनय
श्रम कानूनों का कोई भी दुरु्पयोग कं ्पनी के लिए सवीकार्य नहीं है, और यदि हमारे सिदांतों के क्कसी भी उललंघन
का कं ्पनी को ्पता चलता है तो यह तुरंत व्यापार संबंध समाप्त करने के लिये आधार होगा।
हम सर्ववयापी मानवीय अधिकारों के लिये अपनी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन करते हैं।
कोलगेट दुनिया भर में मानव अधिकारों का सममान करने के लिये प्रतिबद है। उसके लिए, कोलगेट ऐसे व्यापारिक
भागीदारों के साथ काम करना चाहती है, जो निमनलिखित मानकों को बढावा देते है:
• जाति, रंग, धर्म, लिंग, लैंगिक ्पिचान, राष्टीय मूल, जातीयता, आयु, यौन-रूझान, विकलांगता, वैवाहिक
स्थिति, वररष्ता स्थिति या रोज़गार के क्कनिीं भी नियम और शततों में कानून द्ारा संरक्क्षत कोई भी अनय
विशेषता की ्परवाह क्कये बिना सभी सतरों ्पर सभी कर्मचारियों के लिये समान अवसर;
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• मानव सवास्थय और ्पया्कवरण की सुरक्षा करने के लिये सुरक्क्षत और सवसथ कार्यसथल;
• कर्मचारियों को मज़दूरी देना, जो उनकी आधारभूत ज़रूरतों को ्पूरा करने में सक्षम हो और कर्मचारियों को
कौशल और क्षमताओं में सुधार करने के अवसर प्रदान करना;
• कर्मचारियों की वैध मित्रता की सवतंत्रता का सममान; और
• शैक्क्षक, सांस्कृ तिक, आर्थिक और सामाश्जक कलयाण में सुधार करने के लिये सरकारों और समुदायों के साथ
काम करना, श्जसमें हम काम करते हैं।
24 आचार संहिता

पर्यावरण के साथ
हमारे संबंध
कोलगेट के लल्ये एक सवचछ, सवसथ वातावरण महतवपूर्ण है के वल इसलिए नहीं कि ऐसा करना सही है,
बल्कि इसलिए भी कि ्यह बेहतर व्यापारिक भावना रखता है। हमारे ग्रह को ब्चाने के लल्ये अपने हिससे
के काम को इस तरह से सं्चालित करने पर ध्यान कें हरित करना जो प्या्कवरण के लिए सुरक्षित हो और
जो भविष्य में आने वाली पीढ़ियों के लिए हमारी दुनन्या की रक्ा करता हो, हमारा सरोकार है।
हम जसथरता और सामाजिक ज़िममेदारी के लिए प्रतिबद्ध हैं।
कोलगेट में स्थिरता, एक दीर्घकालिक वयवसायिक आवशयकता है, जो कं ्पनी की सफलता के लिये महत्वपूर्ण है। यह
हमारे देखभाल, वैश्विक टीमवर्क और निरंतर सुधार के कोलगेट मूलयों में निहित है। हमारा धयान लोगों, प्रदर्शन और
ग्ि ्पर के श्नरितहै।
इसके अलावा, हम अ्पने वैश्विक सथानयतव के उद्ेशय को प्राप्त करने के लिये प्रतिबद हैं, जो सुनिश्चित करता है क्क
कोलगेट व्यापार का लगातार और श्ज़ममेदारी्पूर्ण विकास हो और उन लोगों को लाभ ्पिुँचे, श्जनकी हम सेवा करते
हैं, श्जसमें हमारे वैश्विक कर्मचारी, शेयरधारक और अनय हितधारक शामिल हैं तथा भविषय में आने वाली ्पीहढयों के
कलयाण को बढावा मिले।
व्पछले कु छ वषतों में, स्थिरता और सामाश्जक श्ज़ममेदारी के प्रति हमारी प्रतिबदता में वकृवद हुई है, कयोंक्क हमने
व्यापार के संचालन में इन ्पिलों को एकीककृ त क्कया है। इस एकीककृ त ्पदनत ने हमारी स्थिरता और सामाश्जक
श्ज़ममेदारी की ्पिलों और हमारे व्यापार प्रदर्शन को मज़बूत क्कया है, सव्कश्रेष् प्रतिभा को बनाये रखने में सहायता
की है, हमारे हितधारकों के साथ हमारे संबंधों को बढाने, और नवाचार के लिए नये अवसरों की ्पेशकश की है।
शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है क्क, इस प्रतिबदता ने दुनिया भर में कोलगेट लोगों को उतसाहित और संलगन
क्कया है।
आ्पके देखने के लिए हमारी स्थिरता नीतियों और काय्करिमों का सारांश www.ColgatePalmolive.com वेबसाइट
के “Living Our Values” अनुभाग में दिया गया है।
हम पर्यावरण का बचाव और रक्ा करते हैं।
कं ्पनी ्पया्कवरण की रक्षा करने के लिये प्रतिबद है। इसलिए, हमें लागू ्पया्कवरणीय कानूनों और विनियमों और
उनके द्ारा प्रसतुत की गयी सार्वजनिक नीतियों के प्रतयेक अक्षर और भावना का कड़ाई से ्पालन करना चाहिये।
कं ्पनी में क्कसी भी वयक्ति या प्रबंधक को ऐसे आचरण में शामिल होने का अधिकार नहीं है, जो इस नीति का
्पालन न करे, या क्कसी अनय वयक्ति द्ारा ऐसे आचरण को प्राधिककृ त, ननददेशित, सवीककृ त या उसकी अनदेखी करे।
हम लोगों के साथ खुले संचार को बढावा देंगे और समुदायों के साथ सक्रिय और उत्पादक भागीदारी की तलाश
करेंगे। हम, उ्पभोतिाओं के साथ हमारी ्पया्कवरण नीति और काय्करिमों तथा समुदाय के नेताओं के साथ काम करने
और अनय सभी जो भविषय में आने वाली ्पीहढयों के लिये हमारे ्पया्कवरण की रक्षा के लिये प्रतिबद हैं, के साथ
जानकारी को निरंतर साझा करते रहेगें।
हमारी निरंतर बदलती दुनिया में, कोलगेट में श्ज़ममेदार और सममानजनक ढंग से ्परिचालन को उचच प्राथमिकता
दी जाती है। इन प्रयासों ने कं ्पनी के लिये क्षमताओं और वित्तीय लाभों में वकृवद की है। हम जानते हैं क्क अभी
बहुत कु छ हासिल करना बाकी है। हमारे ्पया्कवरणीय दुषप्रभावों को कम करने वाली हमारी सतत ् रणनीति उत्पादन,
्पैके श्जंग, वितरण, और हमारे उत्पादों के वव्पणन का एक अभिनन अंग रहेगी।
कं ्पनी के लिए लागू होने वाले ्पया्कवरणीय कानूनों से संबंधित और कं ्पनी से संबंधित नीतियों और प्रक्रियाओं की
जानकारी के लिये कृप ्पया “कोलगेट-्परॉमोलिव ्पया्कवरणीय, व्यापारिक सवास्थय और सुरक्षा नीति वतिवय,” देखें जो
कं ्पनी वयावसायिक वयवहार दिशाननददेश में ्पाये जा सकते हैं।
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शेयरधारकों के साथ
हमारे संबंध
हम अपने शे्यरधारकों का हित बेहतर ढ़ंग से साधने का प्र्यास करते हैं और शे्यरधारकों के महतव का
निर्माण करने में सहा्यता करते हैं।
हम शेयरधारकों के मूलयों की रक्ा करने के लिये बेहतर कापपोरेट प्रशासन को बनाये रखते हैं।
कं ्पनी की करॉ्पपोरेट प्रशासन नीतियाँ और काय्करिम, श्जसका मुखय घटक आचार संहिता है, शेयरधारकों की सुरक्षा
के लिये महत्वपूर्ण हैं। हाल ही के कु छ वषतों में कांग्ेस, एसईसी, नयूयरॉक्क स्टॉक एकसचेंज और दुनिया भर के अनय
नियामकों और अधिकारियों द्ारा नैतिक करॉ्पपोरेट वयवहार को बढ़ावा देने के लिये कई नियंत्रण और संतुलन क्कये
गये हैं, जो कोलगेट में कई वषतों से मानक अभयास रहे हैं। सवतंत्र निदेशकों, और सवतंत्र समितियों के ्पया्कप्त बहुमत
से बने सवतंत्र बोर्ड जो लेखा ्परीक्षा, क्षनत्पूर्ति, और संचालन के मामलों को देखते हैं हमारे शेयर धारकों को बेहतर
ढंग से सेवाएं प्रदान करते है। निरंतर अद्तन क्कये जाने वाले समिति चार्टर और संचालन दिशाननददेश स्पष्ट रू्प से
निदेशकों की भूमिका और श्ज़ममेदारियों और कं ्पनी कार्पोरेट प्रशासन के सिदांतों को ्परिभाषित करते हैं।
कं ्पनी के कार्पोरेट प्रशासन काय्करिम की अधिक विसतकृत वयाखया के लिये, कृप ्पया “महत्वपूर्ण कार्पोरेट मुद्ों ्पर
कोलगेट-्परॉमोलिव कं ्पनी बोर्ड के दिशाननददेश” और कं ्पनी की लेखा ्परीक्षा समिति, नामांकन और कार्पोरेट संचालन
समिति, कर्मचारी और संगठन समिति और वित्त समिति के चार्टर देखें, ये सभी कं ्पनी की वेबसाइट ्पर उ्पलबध हैं।
निवेशकों का भरोसा बढाने के लिये हम कड़े लेखा परीक्ा कार्यक्रमों का रखरखाव करते हैं।
कं ्पनी अ्पनी वित्तीय रर्पोटतों की गुणवत्ता, अखंडता और ्पारदर्शिता के लिये प्रतिबद है। यह प्रतिबदता कं ्पनी की
दीर्घकालिक नीतियों और प्रक्रियाओं में दिखाई देती है, श्जसमें शामिल हैं दुनिया भर में आंतरिक लेखा ्परीक्षा समूह
द्ारा वित्तीय नियंत्रण की निगरानी करना, सवतंत्र लेखा ्परीक्षकों का व्यापक आदेश, और एक सवतंत्र लेखा ्परीक्षा
समिति जो इन क्षेत्रों का निरीक्षण करती है। इन संसाधनों के प्रभाव को बढ़ाने के लिये, कोलगेट के लोगों से खुले
और ईमानदार संचार और आंतरिक और बाहरी लेखा ्परीक्षकों और लेखा ्परीक्षा समिति के साथ सूचना के खुले
आदान-प्रदान की उममीद की जाती है।
कं ्पनी के आंतरिक लेखा ्परीक्षकों, सवतंत्र लेखा ्परीक्षकों और लेखा ्परीक्षा समिति की महत्वपूर्ण भूमिकाओं के बारे
में अतिररति जानकारी के लिये, कृप ्पया “कोलगेट-्परॉमोलिव कं ्पनी के लेखा ्परीक्षा समिति के चार्टर को देखें, जो
कं ्पनी की वेबसाइट ्पर उ्पलबध हैं।
हम शेयरधारकों को कं पनी की प्रगति के बारे में सूचित रखते हैं।
प्रतयेक वर्ष शेयरधारकों कं ्पनी की वार्षिक बैठक में भाग लेने के लिये आमंत्रित क्कये जाते हैं, श्जसमें व्पछले वर्ष
के दौरान कं ्पनी की प्रगति की समीक्षा की जाती है और शेयरधारकों के ्पास कं ्पनी के वररष् प्रबंधन से प्रश्न ्पूछने
का अवसर होता है। बीच के महीनों में, शेयरधारक हाल ही में शुरूआत क्कये जाने वाले उत्पादों, नवीनतम वित्तीय
्परिणामों, कं ्पनी की स्थिरता के प्रयासों और अनय व्यापार गतिविधियों के बारे में जानकारी के लिये कं ्पनी की
वेबसाइट www.ColgatePalmolive.com, ्पर जा सकते हैं।
26 आचार संहिता

अनुपालन क
लिए श्ज़ममेदारी
आ्चार संहिता का लिखित होना ही प्या्कप्त नहीं होता है - आ्चरण के मानकों को उन लोगों को सूध्चत
करना ्चाहह्ये और उन लोगों द्ारा अनुपालन कक्या जाना ्चाहह्ये जिन्हें इनका पालन करने के लल्ये कहा
जाता है।
संचार और प्रकटीकरण आवशयक हैं।
कोलगेट के साथ नौकरी को सवीकार करने के साथ, हम में से प्रतयेक वयक्ति, सभी कानूनों और विनियमों, और
वयावसायिक वयवहार दिशा ननददेशों में निहित अधिक विसतकृत दिशा ननददेशों और अनय नीतियों, प्रक्रियाओं और
हमारी कं ्पनी और उसकी सहायक कं ्पनियों, इकाईयो और विभागों द्ारा तैयार दिशा-ननददेशों में आचरण के इन
मानकों के अनु्पालन के लिये जवाबदेह हो जाता है। प्रबंधकों की श्ज़ममेदारी है क्क वे अ्पने साथ काम करने वालों
को इस बारे में सूचित करें, यह सुनिश्चित करें क्क वे इनिें समझें और इनका ्पालन करें, और एक ऐसे वातावरण
को बनायें, श्जसमें लोग नैतिकता और कानूनी मामलों के बारे में चर्चा कर सकें ।
कोलगेट का वैश्विक नैतिकता और अनुपालन विभाग अनुपालन की देखरेख करता है।
आचार सहिंता और वयावसायिक वयवहार के दिशा ननददेशों के साथ अनु्पालन की निगरानी वैश्विक नैतिकता
और अनु्पालन विभाग द्ारा की जाएगी। यह विभाग आचार संहिता और इससे संबंधित काय्करिमों की स्थापना,
कार्यानवयन और लागू करने के बारे में मुखय कार्यकारी अधिकारी/बोर्ड के अधयक्ष और लेखा ्परीक्षा समिति के
अधयक्ष को रर्पोर्ट करता है।
वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन विभाग को रर्पोर्ट की गयी जानकारी या क्कसी अनय चैनल के माधयम से, जैसा
उचित हो, लेखा ्परीक्षा समिति को गो्पनीय आधार ्पर सूचित की जाती है।
Colgate-palmolive company 27

मार्गदर्शन की माँग और सूचित करने से
संबंधित चिंताएं
आपको मार्गदर्शन माँगने के लिये प्रोतसाहित किया जाता है।
यह संहिता सभी सवालों के निश्चित उत्तर नहीं दे सकती। इसके लिये, कं ्पनी के उचच मानकों का अनु्पालन करने
के लिये हमें अंतत: प्रतयेक वयक्ति की उचित भावना ्पर भरोसा करना चाहिये, श्जसमें यह भी शामिल है क्क उचित
आचरण के लिये मार्गदर्शन की माँग करना कब उचित है।
ज़यादातर मामलों में, इस संहिता में उल्लिखित दिशाननददेशों से संबंधित प्रश्नों के बारे में आ्पको अ्पने प्रतयक्ष
प्रबंधक या वैश्विक कानूनी संगठन का धयान आकर्षित करना चाहिये, जो ऐसे मामलों का उललेख क्कसी विशेष
इकाई या विभाग के लिये अ्पने सु्परवाईज़र, वैश्विक कानूनी संगठन के अनय वकील, वैश्विक नैतिकता और
अनु्पालन विभाग, या मानव संसाधन विभाग को कर सकता है। आ्प सवयं भी अ्पने उचच सतरीय प्रबंधन या
वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन विभाग से सं्पक्क कर सकते हैं - सीधे या कोलगेट-्परॉमोलिव नैतिकता-लाइन (्पिले
िरॉट लाइन के नाम से जानी जाती थी) के माधयम से, जैसा क्क नीचे वर्णित है।
आपको संदिगध उललंघन को रिपोर्ट करना चाहिये।
यदि आ्प जानते हैं, या आ्पके ्पास आचार संहिता या कं ्पनी के अनय दिशा ननददेशों के उललंघन ्पर संदेह करने का
उचित कारण है, तो आ्पको उस जानकारी के बारे में तुरंत अ्पने प्रबंधक, मानव संसाधन या वैश्विक कानूनी संगठन
को सूचित करना चाहिये। वैकश्ल्पक रू्प से, आ्पको प्रतिशोध के डर के बिना प्रबंधन के उचच सतर या वैश्विक
नैतिकता और अनु्पालन विभाग के ्पास जाने के लिये सवतंत्र महसूस करना चाहिये। कोलगेट क्कसी भी वयक्ति ्पर
प्रतिशोध कार्यवाही नहीं करेगी, जो संभावित उललंघन के संबंध में सद्ाव से जानकारी को सूचित करता है या जो
क्कसी भी कं ्पनी या सरकार द्ारा जाँच या कार्यवाही में भाग लेता है, जब तक क्क उ्पलबध करायी गईयी जानकारी
जानबूझकर गलत नहीं ्पायी जाती। कं ्पनी द्ारा वयक्ति की ्पिचान और उसके द्ारा दी गयी जानकारी को गो्पनीय
रखने के लिये सभी आवशयक कदम उठाएये जाएँगे, और जानकारी का खुलासा के वल जानने-की-आवशयकता के
आधार ्पर तभी क्कया जायेगा जब वह खुलासा:
• प्रभावी जाँच का संचालन और उचित कार्रवाई के लिए अनिवार्य हो या
• अनयथा लागू कानून द्ारा अ्पेक्क्षत हो।
आप कोलगेट-पॉमोलिव की वैश्विक नैतिकता और अनुपालन नैतिकता-लाइन से संपर्क कर सकते हैं।
कोलगेट ्परॉमोलिव नैतिकता-लाइन का उद्ेशय है:
• कोलगेट के लोगों को सलाह प्रदान करना और यह स्पष्ट करने में सहायता करना क्क विशिष्ट स्थितियों के
लिये आचार संहिता कै से लागू होती है; और
• कानूनों के उललंघन, या आचार संहिता के साथ टकराव करने वाली गतिविधियों के बारे में जानकारी देने के लिये
लोगों के लिये संचार का एक वैकश्ल्पक साधन उ्पलबध कराना, ताक्क कं ्पनी का धयान आकर्षित क्कया जा सके ।
आप वैश्विक नैतिकता और अनुपालन के लिये हमारी 24-घंटे कोलगेट-पॉमोलिव नैतिकता-लाइन पर
1-800-778-6080 (उतिरी अमेरिका) या 1-212-310-2330 (उतिरी अमेरिका के बाहर सभी सथानों से आने वाली)
पर संपर्क कर सकते हैं।
आ्प सामानय डाक, ई-मेल या फै कस के माधयम से भी वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन को सं्पक्क कर सकते
हैं। डाक करने का ्पता है:
Global Ethics and Compliance
Colgate-Palmolive Company
300 Park Avenue, 8th Floor
New York, NY 10022
गो्पनीय ई-मेल ्पता है: ethics@colpal.com. गो्पनीय फै कस टेलीफोन नंबर है: 1-212-310-3745
28 आचार संहिता

हम आ्पको आचार संहिता के क्कसी संदिगध उललंघन के बारे में ्पूछने, या सूचित करने के लिये वैश्विक नैतिकता
और अनु्पालन को सं्पक्क करने के लिये प्रोतसाहित करते हैं। हम आ्पकी सभी चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं और
सूचित क्कये जाने वाले उललंघनों की तुरंत जाँच की जाएगी। यह आवशयक है क्क वयक्तियों द्ारा सवंय जाँच ना की
जाय, कयोंक्क जाँच में जटिल कानूनी मुद्े शामिल हो सकते हैं। सवंय कार्यवाही करने से जाँच की निष्ा के साथ
समझौता करना ्पड़ सकता है और वह आ्प और कोलगेट दोनों ्पर प्रतिकू ल प्रभाव डाल सकती है।
हम आ्पको प्रोतसाहित करते हैं क्क जाँच और उसकी आगे की कार्यवाही करवाने में सहायता करते समय अ्पनी
्पिचान बताइये। जहाँ सथानीय कानून, अनुमति देते हैं, वहाँ आ्प बेनामी आधार ्पर भी जानकारी दर्ज कर सकते
हैं। कु छ देशों में ऐसे कानून हैं जो आ्पके द्ारा सूचित की जा सकने वाली जानकारी को प्रतिबंधित करते हैं। यदि
ये कानून आ्पकी स्थिति ्पर लागू होते हैं, तो वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन प्रतिनिधि आ्पको आ्पकी व्यापारिक
इकाई के क्कसी ऐसे वयक्ति के बारे में सूचित करेगा जो आ्पको आ्पके प्रश्न या चिंता के बारे में सहायता कर सकता
होगा।
आचार संहिता या व्यापार आचरण दिशाननददेशों के उललंघन या संदिगध उललंघन की जाँच के उद्ेशयों के लिये,
यूनाइटेड सटेटस सहित, एक देश से दूसरे देश में एकत्र क्कये गये निजी डाटा का सथानांतरण करना आवशयक
हो सकता है। इसके अलावा, संहिता या वयावसायिक वयवहार दिशाननददेशों के वासतविक या संदिगध उललंघन के
्परिणामसवरू्प वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन विभाग को सूचित क्कया जा सकता है। ऐसे मामलों में, निजी डाटा
का उ्पयोग कं ्पनी के कर्मचारियों और कोलगेट कं ्पनी द्ारा क्कया जा सकता है, जो वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन
अनुभाग द्ारा रर्पोर्ट की जाँच में शामिल होती हैं, लेक्कन के वल ऐसी अवधि के लिये जो इस उद्ेशय के लिए
यथोचित रू्प से आवशयक है(और उसके बाद इस तरह के निजी डाटा को नष्ट कर दिया जायेगा या के वल कं ्पनी या
कानून की ज़रूरत के लिये बनाये रखा जाएगा)।
अनुशासनातमक कार्रवाई की जा सकती है।
कोई भी ऐसा आचरण, जो आचार संहिता या वयावसायिक वयवहार दिशाननददेशों का उललंघन करता है, उस के
लिये कं ्पनी की नीति “शूनय सहनशीलता”की है। इसका अर्थ यह है क्क उललंघन की घटना सत्यापित हो जाने ्पर,
उललंघन की प्रककृ नत और व्यापकता के अनुरू्प उचित कार्रवाई की जायेगी। वैसे, कं ्पनी का इरादा क्कसी भी ऐसे
आचरण को रोकना है, जो संहिता या व्यापारिक आचरण के दिशा ननददेशों का ्पालन नहीं करता और ऐसे क्कसी
आचरण ्पर विराम लगाना है, श्जसके ्पता लगने के बाद श्जसके घटित होने की काफी हद तक संभावना हो सकती
है। कोलगेट के लोग जो संहिता या व्यापारिक आचरण दिशाननददेशों का ्पालन नहीं करते, वे अनुशासनातमक कार्रवाई
के अधीन हो सकते हैं, श्जसमें सथानीय कानून के अंतर्गत, नौकरी की बर्खासतगी भी शामिल हो सकती है।
संहिता कं पनी के सभी लोगों और गतिविधियों पर लागू होती है।
यह संहिता सभी कोलगेट-्परॉमोलिव कं ्पनी और उसकी सहायक कं ्पनियों में, अधिकारियों सहित, काम करने वाले
सभी लोगों के लिये लागू होती है, और यह कं ्पनी के निदेशकों और एजेंटों ्पर भी लागू कानून के अनुसार लागू
होती है। संहिता की प्रतियां, वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन विभाग द्ारा उ्पलबध, ऐसे सभी वयक्तियों या संसथाओं
को दी जानी चाहिये, जो कं ्पनी की ओर से उन क्षेत्रों में कार्रवाई करने के लिये अधिककृ त हैं, जहाँ यह संहिता
लागू होती है। वववि भर में कोलगेट में काम करने वाले लोग वार्षिक आधार ्पर आचार संहिता के प्रशिक्षण और
प्रमाणीकरण में भाग लेकर कं ्पनी के नैतिकता मानकों के साथ अनु्पालन के लिये अ्पनी प्रतिबदता का प्रदर्शन
करते हैं।
Colgate-palmolive company 29

आचार संहिता विषय-वसतु अनुरिमणिका
अनाधिककृ त व्यापार/प्रतिभूति कानून . . . . . . . 20
राजनीतिक योगदान.. . . . . . . . . . . . . . . 21
अनुशासनातमक कार्रवाई . . . . . . . . . . . . . 29
रिकरॉर्कस प्रबंधन.. . . . . . . . . . . . . . . . . 22
आईटी संसाधन/सामाश्जक मीक्डया . . . . . . . . 12
ररवित-विरोधी/एफसी्पीए.. . . . . . . . . . . . . 21
आ्पूर्तिकर्ता आचार संहिता .. . . . . . . . . . . 15
विज्ञापन शुदता.. . . . . . . . . . . . . . . . . 17
आयात/निर्यात नियंत्रण . . . . . . . . . . . . . 22
व्यापारिक और औद्ोचगक संघ. . . . . . . . . . 21
उत्पाद गुणवत्ता और सुरक्षा. . . . . . . . . . . . 17
व्यापारिक भेद . . . . . . . . . . . . . . . . .9, 16
उत्पीड़न-विरोधी. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
शूनय सहनशीलता.. . . . . . . . . . . . . . . . 29
उ्पिार और मनोरंजन.. . . . . . . . . . . . . . 15
संदिगध उललंघनों को सूचित करना . . . . . . . 26
कं ्पनी सं्पवत्तयों की सुरक्षा . . . . . . . . . . . . 12
सही वित्तीय रिकरॉर्कस. . . . . . . . . . . . . . . 11
कोलगेट का निदेशक मंडल. . . . . . . . . . . . 14
सुरक्क्षत कार्य वातावरण.. . . . . . . . . . . . . 7
गैर-प्रतिशोध कार्यवाही… भीतरी व्पछला कवर. . . *
स्थिरता / सामाश्जक दायितव. . . . . . . . . . . 25
डाटा की गो्पनीयता.. . . . . . . . . . . . . . . 10
सवयंसेवा और दान. . . . . . . . . . . . . . . . 23
दूसरों की गो्पनीय जानकारी .. . . . . . . . . . 16
हमारी गो्पनीय जानकारी. . . . . . . . . . . . . 9
नैतिकता-लाइन. . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
हमारे उ्पभोतिा. . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
्पक्ष्पात.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 9
हमारे ग्ािक . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
प्रतिस्पर्धा कानून/स्पर्धारोधी. . . . . . . . . . . . 19
हमें सं्पक्क करें . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
बाल श्रमिक.. . . . . . . . . . . . . . . . . .7, 23
हितों का टकराव .. . . . . . . . . . . . . . . . 8
मानव अधिकार . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
मीक्डया अनुरोध.. . . . . . . . . . . . . . . . . 11
30 आचार संहिता

अकसर ्पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न:
उत्तर:
प्रश्न:
उत्तर:
प्रश्न:
उत्तर:
प्रश्न:
उत्तर:
प्रश्न:
उत्तर:
मुझे कोलगेट आचार संहिता कहाँ मिल सकती है?
आ्प इसे OurColgate.com और इसके साथ-साथ कोलगेट की बाहरी वेबसाइट
www.ColgatePalmolive.com ्पर प्राप्त कर सकते हैं। यदि आ्पके ्पास इंटरनेट उ्पलबध नहीं है,
तो आ्प दुनिया में कही से भी मानव संसाधन द्ारा इसकी प्रति प्राप्त कर सकते हैं। यह संहिता 40
भाषाओं में उ्पलबध है।
मुझे कै से पता चलेगा कि कार्यसथल में करौन से मानक लागू होते हैं?
कोलगेट श्जस भी सथान ्पर कार्य करती है वहाँ के सभी कानूनों और विनियमों के साथ अनु्पालन
करती है। इसके अलावा, वहाँ विषय का नन्पटारा करने के लिये कं ्पनी की विशिष्ट नीतियाँ और
प्रक्रियाएँ हो सकती हैं। आचार संहिता से शुरूआत करें-लेक्कन यदि आ्पको वह उत्तर नहीं मिल रहा,
श्जसकी तलाश आ्प कर रहें हैं, तो अ्पने प्रबंधक, मानव संसाधन, वैश्विक आचार और अनु्पालन
या वैश्विक कानूनी संगठन से अवशय ्पूछें।
आचार संहिता किस पर लागू होती है?
कोलगेट के सभी सतरों ्पर सभी कर्मचारियों को आचार संहिता का अनु्पालन करना चाहिये। इसमें
कोई अ्पवाद नहीं हैं।
कया होगा यदि मैं भूल से कं पनी की नीति का उललंघन करता हूँ?
सभी कोलगेट कर्मचारियों की यह सुनिश्चित करने की श्ज़ममेदारी होती है क्क उनके कार्य आचार
संहिता के साथ संगत है। इसलिये हम प्रतयेक वर्ष आ्पको आचार संहिता की समीक्षा और प्रमाणित
करने, और आ्पको दिये गये क्कसी भी आवशयक प्रशिक्षण को ्पूरा करने के लिये कहते हैं। आ्पसे
अ्पने प्रबंधक, वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन, या वैश्विक कानूनी संगठन के सामने क्कनिीं भी
प्रश्नों या चिंताओं को लाने की आशा की जाती है। यदि आ्प ऐसे कार्य करते हैं जो संहिता में
वर्णित क्कये गये वयवहार या कं ्पनी की अनय नीतियों के साथ असंगत हैं, जो यह बताते हों
क्क आ्पके इरादे अचछे थे या आ्प यह नहीं जानते थे क्क आ्पके कार्य अनुचित थे, तो भी आ्प
अनुशासनातमक कार्रवाई या कानूनी ्परिणामों से नहीं बच सकते हैं।
मेरे प्रबंधक ने मुझे कु छ ऐसा करने के लिए कहा जो मुझे लगता है कि
कानून के खिलाफ हो सकता है। मुझे कया करना चाहिये?
उत्तर: आ्पको अ्पने प्रबंधक से यह सुनिश्चित करने के लिए बात करनी चाहिये क्क आ्प अनुरोध
को समझते हैं। यदि बातचीत करने के बाद भी, आ्पकी चिंताएँ बनी रहती हैं, तो आ्पको अ्पनी
चिंताओं की रर्पोर्ट करने के लिये वैश्विक नैतिकता और अनु्पालन को कोलगेट–्परॉमोलिव नैतिकता-
लाइन या वैश्विक कानूनी संगठन ्पर सं्पक्क करना चाहिये:
कोलगेट-पॉमोलिव नैतिकता-लाइन
ethics@colpal.com
1-800-778-6080 (उत्तरी अमेरिका)
1-212-310-2330 (उत्तरी अमेरिका के बाहर से आने वाली करॉल)
1-212-310-3745 (फै कस)
याद रखें, कानून तोड़ना कभी भी सवीकार्य नहीं है, यह ्परवाह क्कये बिना क्क आ्पको वह करने के लिये
क्कसके द्ारा कहा गया था। कभी भी कु छ अवैध या अनैतिक करते हुए अ्पनी नौकरी या कं ्पनी की प्रतिष्ा
को जोखिम में न डालें।
Colgate-palmolive company 31

प्रश्न:
उत्तर:
प्रश्न:
उत्तर:
प्रश्न:
उत्तर:
मैं अनुपालन और नैतिकता से संबंधित प्रश्ों पर अतिररति प्ररशक्र के लिए
कहाँ जा सकता/सकती हूँ?
उत्तर: सथानीय मानव संसाधन, वैश्विक शिक्षा और प्रशिक्षण, वैश्विक कानूनी संगठन या वैश्विक
नैतिकता और अनु्पालन से सं्पक्क करें।
कया आचार संहिता गोपनीय है?
नहीं, हम अ्पनी आचार संहिता को वेबसाइट ्पर उ्पलबध कराते हैं और अनुरोध ्पर प्रतियाँ प्रदान
करते हैं।
कया हम उममीद करते हैं कि हमारे आपूर्तिकर्ता कोलगेट आचार संहिता का
पालन करेंगें?
उत्तर: हम अ्पने आ्पूर्तिकर्ताओं से उसी समान उचच नैतिक मानक का प्रदर्शन करने की उममीद
करते हैं, श्जनका ्पालन हम कं ्पनी के भीतर करते हैं। कोलगेट-्परॉमोलिव कं ्पनी ने आ्पूर्तिकर्ता के
लिये आचार संहिता को विकसित क्कया है, जो कई भाषाओं में उ्पलबध है और आ्पूर्तिकर्ताओं के
लिये “हमारे साथ काम करें” अनुभाग के भीतर हमारी कं ्पनी की वेबसाइट ्पर ्पायी जा सकती है।
32 आचार संहिता

सीखें • करें • बोलें
आप वैश्विक नैतिकता और अनुपालन के लल्ये हमारी 24 घंटे
खुली कोलगेट-पॉमोलिव नैतिकता-लाइन पर 1-800-778-6080
(्यूनाइटेड सटेटस) ्या 1-212-310-2330 कलेकट (अंतरराष्टी्य),
्या सामान्य डाक ्या ई-मेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
Global Ethics and Compliance
Colgate-Palmolive Company
300 Park Avenue, 8th Floor
New York, NY 10022
ethics@colpal.com
1-212-310-3745 (फै कस)
गैर-प्रतिशोध नीति
यह कोलगेट की नीति और अभयास है क्क उचच नैतिकता मानकों को बनाये रखा जा सके और ऐसा
कार्यसथल बनाया जा सके , जो अनुचित या अवैध वयवहार से मुति हो, श्जसमें लोगों को क्पंनी के साथ
अ्पनी चिंताओं को प्रतिशोध कार्यवाही के डर के बिना साझा करने के लिये प्रोतसाहित क्कया जाता है।
्परिणामसवरू्प, कोलगेट में, शिकायत, रर्पोर्ट, भाग लेने, या कं ्पनी की आचार संहिता, कं ्पनी की नीति
या लागू कानून के संभावित उललंघन की जाँच में सहायता करने के लिये क्कसी भी कर्मचारी, भूत्पूर्व
कर्मचारी, एजेंट, या तकृतीय ्पक्ष के खिलाफ कोई प्रतिकू ल कार्यवाही नहीं की जायेगी, जब तक क्क
शिकायतें या दी गयी जानकारी गलत साबित नहीं होती। जहाँ तक संभव होगा, कोलगेट सभी शिकायतों
की गो्पनीयता को बनाये रखेगी। प्रतिशोध की सभी शिकायतों की जाँच की जायेगी, और यदि उचित
होगा, तो अनुशासनातमक कार्यवाही की जायेगी, श्जसमें नौकरी की बर्खासतगी तक शामिल हो सकती है।
Colgate-palmolive company 33

D12-128 5/12
Corporate Communications
300 Park Avenue
New York, NY 10022-7499