Кодекс за поведение - Colgate
Кодекс за поведение - Colgate
Кодекс за поведение - Colgate
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ<br />
Прилагане на ценностите ни в живота<br />
Загриженост • Глобална работа в екип • Непрекъснато усъвършенстване<br />
Поддържане на<br />
най-високи етични норми
ПОСЛАНИЕ ОТ НАШИЯ ПРЕДСЕДАТЕЛ, ПРЕЗИДЕНТ<br />
И ГЛАВЕН ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР<br />
B<br />
В<br />
продължение на повече от 200 години компанията<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive последователно демонстрира<br />
ангажимент към своите дълбоки ценности и принципи,<br />
като работи честно и почтено и реализира ценностите си,<br />
като ръководи с уважение.<br />
Горд съм да отбележа 25-тата годишнина на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong><br />
<strong>поведение</strong> на нашата компания. От въвеждането му през<br />
1987 г. нашият <strong>Кодекс</strong> ни ръководи чрез множество принципи,<br />
отразяващи ценностите на <strong>Colgate</strong> и установява норми,<br />
направляващи нашето етично <strong>поведение</strong>. За да вървим в крак<br />
с промените в света и тези на нашите па<strong>за</strong>ри, <strong>Кодекс</strong>ът <strong>за</strong><br />
<strong>поведение</strong> се преглежда, актуализира и преиздава редовно <strong>за</strong><br />
да се гарантира неговата приложимост и всеобхватност.<br />
Събитията в света на бизнеса никога не са били толкова<br />
предизвикателни или сложни и утвърждават колко е важно<br />
да работим по един етичен, <strong>за</strong>коносъобразен и социално<br />
отговорен начин. Тъй като нашата компания е наистина<br />
глобална и работи в много страни по света, всички ние<br />
трябва да направим каквото е необходимо, така че<br />
<strong>поведение</strong>то и решенията ни да бъдат в унисон с идеалите и<br />
ценностите изложени в нашия <strong>Кодекс</strong> <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>.<br />
Всеки от нас ежедневно взема решения, които могат да<br />
имат финансови, човешки, социални или етични последици.<br />
Като член на семейството <strong>Colgate</strong> е важно да прочетете,<br />
разберете и спазвате изцяло нашия <strong>Кодекс</strong> <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>.<br />
<strong>Кодекс</strong>ът подчертава личната отговорност на всеки един<br />
от нас да постъпва почтено и да се придържа към най-високи<br />
етични норми.<br />
Познаването на нашия <strong>Кодекс</strong> <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> обаче не е<br />
достатъчно. Като служители на <strong>Colgate</strong> ние насърчаваме<br />
етично <strong>поведение</strong> чрез действията и думите си. Носим<br />
отговорност <strong>за</strong> действията и решенията си и се изказваме<br />
открито срещу <strong>поведение</strong>, което е в разрез с нашия <strong>Кодекс</strong> <strong>за</strong><br />
<strong>поведение</strong> и с други политики на <strong>Colgate</strong>.<br />
Репутацията на <strong>Colgate</strong> е ръцете на всеки един от нас.<br />
Предварително Ви благодаря <strong>за</strong> Вашия постоянен ангажимент<br />
към нашите общи ценности и <strong>за</strong> ръководството Ви в етично<br />
отношение, които са от жизнено значение <strong>за</strong> нашите<br />
непрекъснати търговски успехи.<br />
Ian Cook<br />
Председател,<br />
Президент и Главен изпълнителен директор
Прилагане Прилагаме на ценностите нашите ценности<br />
ни в живота<br />
Прилагайки в живота ценностите на <strong>Colgate</strong>: <strong>за</strong>гриженост, глобална<br />
работа в екип и непрекъснато усъвършенстване, ние създаваме<br />
култура, в която служителите на компанията постъпват като<br />
колектив и работят <strong>за</strong>едно <strong>за</strong> постигане на общи цели. Трите<br />
основни ценности на <strong>Colgate</strong> са част от всичко, което правим.<br />
Загриженост<br />
Компанията е <strong>за</strong>грижена <strong>за</strong> хората: служители, клиенти, акционери, потребители,<br />
доставчици и делови партньори на <strong>Colgate</strong>. <strong>Colgate</strong> се ангажира да постъпва със<br />
съпричастие, почтеност, честност и висока етичност във всички ситуации, да<br />
изслушва другите с уважение и да <strong>за</strong>чита различията. Компанията също се ангажира<br />
да опазва глобалната околна среда, да подобрява общностите, в които живеят и<br />
работят служителите на <strong>Colgate</strong> и да спазва всички държавни <strong>за</strong>кони и нормативи.<br />
Глобална работа в екип<br />
Всички служители на <strong>Colgate</strong> са част от един глобален екип и са поели ангажимент<br />
да работят <strong>за</strong>едно не<strong>за</strong>висимо в коя страна и в коя точка на света се намират.<br />
Само чрез обмяна на идеи, технологии и таланти компанията може да постигне и да<br />
поддържа доходен растеж.<br />
Непрекъснато усъвършенстване<br />
Служителите на <strong>Colgate</strong> са поели ангажимент да се усъвършенстват ежедневно<br />
във всичко, което правят самостоятелно и в екип. Чрез по-доброто разбиране на<br />
очакванията на потребителните и на клиентите и чрез постоянните усилия <strong>за</strong><br />
обновяване и подобряване на изделията, услугите и процесите, <strong>Colgate</strong> ще „стане<br />
най-добрата“.<br />
В днешната все по-конкурентна па<strong>за</strong>рна обстановка, ценностите на <strong>Colgate</strong> представляват<br />
основата <strong>за</strong> успеха на всеки отделен служител, екип и на компанията като цяло. Само чрез<br />
<strong>за</strong>читане на другите и прилагане на ценностите на <strong>Colgate</strong> в живота можем да се надяваме да<br />
постигнем изключителни търговски резултати.<br />
2 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
Ръководене с уважение<br />
„Ръководене с уважение“ е начинът, по който служителите на <strong>Colgate</strong><br />
прилагат ценностите на компанията в действие.<br />
Като ръководим с уважение ние създаваме среда, в която хората могат свободно да отправят<br />
препоръки, да дават идеи и да допринасят <strong>за</strong> работата на органи<strong>за</strong>цията.<br />
Ръководенето с уважение създава среда, в която хората са искрено <strong>за</strong>грижени един <strong>за</strong> друг и<br />
работят добре <strong>за</strong>едно <strong>за</strong> постигане на пълния си потенциал.<br />
Принципите на ръководене с уважение са:<br />
Общуване<br />
Изразяване на идеи ясно и просто; изслушване на другите; създаване на среда, в която<br />
хората не се притесняват да споделят мислите си; насърчаване на навременен и<br />
постоянен поток на информация към и от другите.<br />
Даване и търсене на отзиви<br />
Развиване на всички кадри на <strong>Colgate</strong> чрез даване и търсене на конструктивни,<br />
конкретни отзиви; предоставяне на насоки и подпомагане на кадрите да се развиват в<br />
правилна посока; мотивиране на положителни промени и вдъхновяване на превъзходна<br />
работа.<br />
Оценяване на изключителни приноси<br />
Оценяване и признаване на приноса и добрата работа на другите; <strong>за</strong>читане на<br />
индивидуалността; ангажиране на другите при вземането на решения и набелязването<br />
на приоритети. Зачитането на хората <strong>за</strong> индивидуалните им различия е от ключово<br />
значение <strong>за</strong> изграждане и поддържане на успешна търговската дейност сега и в бъдеще.<br />
Поощряване на работата в екип<br />
Създаване на ангажимент към общите цели; положително разрешаване на конфликти.<br />
Даване на пример<br />
Даване на положителен пример <strong>за</strong> етична работа, <strong>за</strong> овладяване на стреса и създаване<br />
на приятна и уравновесена работна обстановка.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 3
КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ НА COLGATE-PALMOLIVE<br />
СЪДЪРЖАНИЕ<br />
За <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>.......................................................... 5<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения един към друг.......................................... 6<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения с компанията. .......................................... 8<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения с Управителния съвет .................................. 14<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения с външни търговски органи<strong>за</strong>ции ....................... 15<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения с потребителите........................................ 17<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения с властите и <strong>за</strong>кона..................................... 19<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения с обществото .......................................... 23<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения с околната среда. ...................................... 25<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения с акционерите ......................................... 26<br />
Отговорност <strong>за</strong> спазване на нормативната уредба. ................................. 27<br />
Търсене на насоки и докладване на основания <strong>за</strong> <strong>за</strong>гриженост ...................... 28<br />
Тематичен индекс............................................................... 30<br />
Често <strong>за</strong>давани въпроси......................................................... 31
ЗА<br />
КОДЕКСА ЗА ПОВЕДЕНИЕ<br />
<strong>Кодекс</strong>ът <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> на <strong>Colgate</strong> ни ръководи в ежедневните ни делови контакти като отразява<br />
нормите ни <strong>за</strong> правилно <strong>поведение</strong> и ценностите на компанията. <strong>Кодекс</strong>ът дава ясна представа<br />
на всеки един от нас <strong>за</strong> това, че начинът, по който постигаме търговските си резултати е толкова<br />
важен, колкото са и самите те. <strong>Кодекс</strong>ът <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> на <strong>Colgate</strong> се отнася до всички служители,<br />
включително директорите, ръководните кадри и всички служители на компанията и нейните<br />
дъщерни фирми по цял свят. Контрагентите и доставчиците на компанията също подлежат на<br />
тези изисквания, тъй като придържането към <strong>Кодекс</strong>а е условие <strong>за</strong> осъществяване на делови<br />
в<strong>за</strong>имоотношения с <strong>Colgate</strong>.<br />
Най-вече, всеки служител носи отговорност да проявява почтеност и ръководни качества, като<br />
спазва условията на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>, Насоките <strong>за</strong> глобална бизнес практика, политиките<br />
на компанията и всички приложими <strong>за</strong>кони. Чрез пълното включване на етични съображения<br />
и почтеност в нашите обичайни делови в<strong>за</strong>имоотношения и при вземането на решения, ние<br />
показваме ангажимента си към корпоративна култура, която насърчава най-високи етични норми.<br />
<strong>Кодекс</strong>ът се спазва най-лесно когато се използва правилна преценка и се търсят насоки<br />
при възникване на въпроси. Всеки от нас носи отговорност <strong>за</strong> взетите от нас решения и <strong>за</strong><br />
придържането ни към <strong>Кодекс</strong>а. Ако не сте сигурни в нещо, преди да предприемете конкретни<br />
действия, си <strong>за</strong>дайте следните въпроси:<br />
• Упълномощен(а) ли съм да направя това?<br />
• Давам ли пример?<br />
• Това ли е правилното действие в случая?<br />
• Това действие <strong>за</strong>конно ли е и отговаря ли на ценностите на <strong>Colgate</strong>, принципите <strong>за</strong> ръководене<br />
с уважение, <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>, Насоките <strong>за</strong> бизнес практика и другите политики на<br />
компанията?<br />
• Бих ли съобщил(а) с гордост това действие на човек, когото уважавам?<br />
• Това действие би ли утвърдило репутацията на <strong>Colgate</strong> като етична компания?<br />
• Демонстрирам ли най-високи етични норми?<br />
Ако отговорът на който и да било от тези въпроси е НЕ или ако имате въпроси или съображения<br />
относно тълкуването или прилагането на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> или друга свър<strong>за</strong>на с него норма,<br />
политика или процедура на <strong>Colgate</strong>, трябва да обсъдите ситуацията с Вашия началник, отдел<br />
„Човешки ресурси“, международния юридически отдел или отдел „Глобална етика и спазване на<br />
нормативната уредба“.<br />
Няма да бъдат предприемани ответни мерки срещу когото и да било <strong>за</strong> това, че се е оплакал,<br />
докладвал, участвал или подпомагал разследването на предполагаемо нарушение на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong><br />
<strong>поведение</strong>, освен ако направеното твърдение или предоставената информация се окажат умишлено<br />
неверни. Доколкото е възможно, <strong>Colgate</strong> ще <strong>за</strong>пази поверителността на всички жалби.<br />
<strong>Кодекс</strong>ът е на разположение в Интернет и е преведен на няколко езика. <strong>Colgate</strong> изисква всички<br />
кадри да прочетат, разберат и спазват <strong>Кодекс</strong>а. Спазването му обаче не става просто от само<br />
себе си. То изисква ангажираност от всеки един от нас. За укрепване на тази ангажираност, на<br />
служителите на <strong>Colgate</strong> по цял свят се предлага ежегодно обучение и атестация по <strong>Кодекс</strong>а.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 5
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ<br />
ЕДИН КЪМ ДРУГ<br />
Нашите в<strong>за</strong>имоотношения един към друг трябва да се основават на в<strong>за</strong>имно уважение и<br />
всеотдайност. Ние сме длъжни да се отнасяме един към друг с уважение и достойнство.<br />
Ние се стремим към успешни работни в<strong>за</strong>имоотношения.<br />
В <strong>Colgate</strong> се гордеем със силната лична ангажираност на нашите служители и впечатляващите<br />
достижения постигнати в резултат на тази ангажираност. Това ниво на ангажираност обаче може<br />
да се постигне единствено в атмосфера на доверие, открита и честна комуникация и уважение.<br />
Всички Ваши контакти с колеги, подчинени и началници трябва да бъдат колегиални, като<br />
<strong>поведение</strong>то на всеки един се ръководи от първостепенния ангажимент <strong>за</strong> поддържане на найвисоки<br />
етични норми.<br />
Вашите в<strong>за</strong>имоотношения с хората, с които работите, трябва да бъдат като на член на екип, който<br />
побеждава. Хората, работещи <strong>за</strong>дружно и с поглед към определени общи цели, са движещата сила на<br />
нашия бизнес. За да могат тези динамични в<strong>за</strong>имоотношения в екипа да функционират добре, всеки<br />
един трябва да изпълнява своите <strong>за</strong>дължения и да бъде уверен, че останалите правят същото. Това<br />
означава да се предоставя необходимата подкрепа на околните на всички равнища <strong>за</strong> да се свърши<br />
работата. Нито отделните служители, нито отделните търговски звена не трябва да поставят своите<br />
приоритети над тези на компанията.<br />
Вашите в<strong>за</strong>имоотношения с хората, с които работите или които ръководите трябва да насърчават<br />
етично <strong>поведение</strong> и спазване на нормативната уредба чрез даване на пример <strong>за</strong> благоприличие,<br />
справедливост и почтеност. Като ръководител вие отговаряте <strong>за</strong> ясното определяне на нормите <strong>за</strong><br />
работа и създаването на среда насърчаваща работа в екип и етично <strong>поведение</strong>.<br />
Ние насърчаваме открита и честна комуникация.<br />
Поощрявайте творческото и новаторско мислене и ако сте началник се отнасяйте към подчинените<br />
си като към личности, предоставяйки им необходимата свобода да си вършат работата. Давайте<br />
предложения <strong>за</strong> подобряване на работата.<br />
В<strong>за</strong>имоотношенията Ви с прекия Ви началник трябва да почиват на в<strong>за</strong>имно уважение и доверие.<br />
Вие и Вашият началник представлявате екип, чиято обща цел е постигане на <strong>за</strong>дачи поставени<br />
от компанията пред Вашето звено. Вие носите същата отговорност както и Вашият началник <strong>за</strong><br />
осигуряване на открита и честна комуникация помежду Ви. Поемайте инициатива винаги когато<br />
можете. Проявявайте новаторство при решаването на проблеми. Вашето сътрудничество и<br />
изобретателност са от ключово значение <strong>за</strong> постигане на целите на Вашето звено и на компанията.<br />
Ние ценим кадрите на <strong>Colgate</strong>, те са най-важния ресурс на компанията.<br />
Загрижеността на <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong> нейните служители се проявява на работното место чрез редица<br />
програми предназначени да насърчават и възнаграждават постиженията на отделните служители<br />
и работните екипи. Компанията очаква от Вас да се развивате доколкото можете и да допринасяте<br />
<strong>за</strong> нейните успехи. В крайна сметка, именно усилията на нашите талантливи и квалифицирани<br />
служители по цял свят правят възможни успехите на нашата компания. Конкретно по отношение<br />
на трудовата <strong>за</strong>етост:<br />
• Политиката, практиката и желанието на <strong>Colgate</strong> е да предоставя възможности <strong>за</strong> работа на<br />
6 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
всички квалифицирани лица на равни начала. Компанията няма да проявява дискриминация<br />
срещу който и да било служител или кандидат <strong>за</strong> работа <strong>за</strong>ради расова принадлежност, цвят на<br />
кожата, религиозна принадлежност, пол, полово самоопределение, национален или етнически<br />
произход, възраст, сексуална ориентация, инвалидност, семейно положение, статут на ветеран<br />
или други признаци, <strong>за</strong>щитени от <strong>за</strong>кона, в което и да било от условията на трудовия договор.<br />
Това включва, но не се ограничава до набиране на кадри, назначаване, повишаване в длъжност,<br />
прехвърляне от едно място на друго, възнаграждение, обучение, понижаване в длъжност или<br />
съкращаване от работа.<br />
• Ние не използваме детски труд. Детски труд се дефинира като наемането на лица под<br />
минималната възраст допустима от <strong>за</strong>кона в съответната страна. При никакви обстоятелства<br />
обаче няма умишлено да назначим лице под шестнадесет (16) годишна възраст.<br />
• Ние поддържаме разнообразна работна среда и постигаме съвършенство като привличаме и<br />
<strong>за</strong>държаме служители от всякакъв произход.<br />
• Ние предоставяме възможности <strong>за</strong> обучение, образование и издигане в службата, които<br />
позволяват на всички кадри на <strong>Colgate</strong> да се развиват и издигат в кариерата.<br />
• Правим оценка на работата, при което предоставяме откровена и точна обратна информация.<br />
Този процес насърчава диалога, както и прегледа на оценките от по-високопоставени<br />
ръководители.<br />
• Ние плащаме <strong>за</strong> добре свършена работа и признаваме и възнаграждаваме приноса на отделни<br />
служители и работни екипи, които вършат повече от обичайните си служебни <strong>за</strong>дължения,<br />
чрез програми като Програмата <strong>за</strong> награди на Президента „От теб <strong>за</strong>виси много“.<br />
• Ние <strong>за</strong>браняваме сексуален или какъвто и да било друг тормоз на служители на <strong>Colgate</strong> от<br />
когото и да било на работното място или по време на работа <strong>за</strong> компанията.<br />
В:<br />
О:<br />
Един колега изпрати неуместен виц на мен и на още някои колеги по емайл. Аз го намерих <strong>за</strong><br />
обиден, но не знам дали трябва да споделя <strong>за</strong>грижеността си с моя колега.<br />
В <strong>Colgate</strong>-Palmolive ние сме поели ангажимент да поддържаме професионална работна среда, в която<br />
всички служители на <strong>Colgate</strong> се ползват с уважение и достойнство. Затова обидното или неуместно<br />
<strong>поведение</strong> не се допуска. Ако не Ви е удобно да говорите директно с Вашия колега, моля обърнете се <strong>за</strong><br />
съдействие към Вашия началник, отдел „Човешки ресурси“ или отдел „Глобална етика и спазване на<br />
нормативната уредба“.<br />
• Ние избягваме фаворизиране или впечатлението <strong>за</strong> фаворизиране на работното място<br />
съгласно приетите от компанията политики и процедури.<br />
• Ние се стремим да отстраняваме потенциалните опасности на работното място и да спазваме<br />
всички приложими <strong>за</strong>кони и норми <strong>за</strong> охрана на труда и техника <strong>за</strong> безопасност.<br />
• Ние допринасяме <strong>за</strong> поддържането на безопасна, здравословна и продуктивна работна среда <strong>за</strong><br />
всички служители на <strong>Colgate</strong> и други лица чрез:<br />
– <strong>за</strong>брана <strong>за</strong> притежаване, употреба, продажба или трансфер на не<strong>за</strong>конни наркотици или<br />
принадлежности <strong>за</strong> употреба на наркотици на територията на компанията или през работно<br />
време<br />
– <strong>за</strong>брана <strong>за</strong> извършване на дейност <strong>за</strong> компанията в нетрезво състояние;<br />
– <strong>за</strong>брана <strong>за</strong> притежаване или употреба на огнестрелно или друго оръжие или боеприпаси на<br />
територията на компанията или по време на работа <strong>за</strong> <strong>Colgate</strong>, съгласно местните <strong>за</strong>кони.<br />
Притежаването на оръжие може да бъде разрешено <strong>за</strong> персонал от охраната, когато бъде<br />
сметнато <strong>за</strong> необходимо <strong>за</strong> осигуряване на безопасността и сигурността на служителите на<br />
компанията;<br />
– <strong>за</strong>брана на всякакви действия, които биха могли да бъдат възприети като насилствени,<br />
<strong>за</strong>плашителни, унизителни или <strong>за</strong>страшителни; и<br />
– изискване <strong>за</strong> не<strong>за</strong>бавно докладване на ръководството на всички случаи на злоупотреба с<br />
наркотици или алкохол, насилие или не<strong>за</strong>конно притежаване на оръжие.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 7
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ<br />
С КОМПАНИЯТА<br />
Като служители на <strong>Colgate</strong> ние се стремим да се придържаме към политиките на<br />
<strong>Colgate</strong> като същевременно полагаме максимални усилия <strong>за</strong> подобряване на работата<br />
на компанията. Ние оценяваме предоставеното ни доверие и постъпваме почтено и<br />
честно във всички ситуации <strong>за</strong> да оправдаем това доверие. Избягваме конфликти на<br />
интереси и други ситуации, които биха могли да навредят на компанията.<br />
Ние избягваме конфликти на интереси.<br />
Способността ви да правите преценка е един от най-ценните ни активи. Трябва да избягвате<br />
всякакви дейности, интереси или връзки, които пречат или създават впечатление, че пречат на<br />
способността Ви <strong>за</strong> не<strong>за</strong>висима преценка в най-добрите интереси на компанията. Конфликти могат<br />
да възникнат при много ситуации. Не е възможно да се спрем на всички тук и не винаги ще бъде<br />
лесно да направим разграничение между уместно и неуместно <strong>поведение</strong>. Когато имате съмнения<br />
се допитвайте до Вашия ръководител, отдел „Човешки ресурси“ или международния юридически<br />
отдел преди да предприемете каквито и да било действия. Следните насоки се отнасят до найчестите<br />
ситуации на конфликт:<br />
Инвестиции<br />
Не правете никакви инвестиции, които биха могли да повлияят на Вашите бизнес решения.<br />
Фирмената политика на <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong>бранява на служителите да притежават акции или дялово участие<br />
в компании, които имат конкурентни или търговски отношения с <strong>Colgate</strong>. Тази <strong>за</strong>брана не се отнася<br />
до притежаването на малък брой (обикновено под 1%) акции на публично търгувани компании<br />
стига инвестициите да не са толкова финансово значителни, че да създават впечатлението <strong>за</strong><br />
конфликт на интереси. Ако сте направили потенциално <strong>за</strong>бранени инвестиции преди да постъпите<br />
на работа в <strong>Colgate</strong>, докладвайте това на международния юридически отдел.<br />
Роднински връзки<br />
Уведомете Вашия ръководител и поискайте разрешение от началника на управлението и<br />
международния юридически отдел преди да извършите търговски сделки от името на <strong>Colgate</strong> с<br />
каквато и да било компания, в която работи или участва Ваш роднина, в резултат на което бихте<br />
могли да извлечете изгода от своите или неговите действия.<br />
Друга работа<br />
Не се допуска да работите <strong>за</strong> конкурентна фирма докато работите в <strong>Colgate</strong> или да извършвате<br />
каквато и да било работа или да оказвате помощ на трети лица (дистрибутор, клиент или<br />
доставчик), което може да повлияе отрицателно на работата Ви или на способността Ви <strong>за</strong> преценка<br />
на работното място. Не използвайте работното си време, съоръжения, материали, търговски марки<br />
или фирмени знаци на компанията <strong>за</strong> други цели, освен <strong>за</strong> работата Ви в <strong>Colgate</strong> без разрешение от<br />
началника на Вашия отдел или управление.<br />
Лични в<strong>за</strong>имоотношения<br />
Макар да признаваме и уважаваме правото на служителите на <strong>Colgate</strong> да общуват свободно с хора<br />
които срещат по време на работа, трябва също да внимаваме тези в<strong>за</strong>имоотношения да не оказват<br />
отрицателно влияние на работата им, на способността им да ръководят другите или на трудовата<br />
обстановка.<br />
8 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
Поведение на работното място свър<strong>за</strong>но с интимни отношения или приятелство между отделни<br />
служители може да бъде неуместно ако създава неудобство на останалите. Забранява се<br />
фаворизирането или вземането на делови решения въз основа на емоции, чувства на привър<strong>за</strong>ност<br />
или приятелство вместо въз основа на най-добрите интереси на компанията. Служители, които<br />
имат лични в<strong>за</strong>имоотношения или приятелства трябва да проявяват тактичност, добра преценка и<br />
съобразителност.<br />
Имайте предвид, че друг член на Вашето семейство може да работи на длъжност, която да<br />
доведе до конфликт на интереси или създаде впечатление <strong>за</strong> наличие на такъв конфликт. Ако сте<br />
стигне до такова положение се консултирайте с Вашия началник, отдел Човешки ресурси или с<br />
международния юридически отдел.<br />
Управителни и други съвети<br />
Поискайте разрешение от Главния изпълнителен директор и Главния юридически директор/<br />
Главния юрисконсулт преди да се съгласите да участвате в управителен съвет или подобна<br />
структура на друга търговска органи<strong>за</strong>ция или държавен орган. Участието в управителния съвет на<br />
професионална или служебна органи<strong>за</strong>ция с идеална цел трябва да бъде предварително одобрено<br />
от началника на Вашия отдел или управление.<br />
Други съображения<br />
Ние се стремим да поддържаме положителна работна атмосфера отразяваща ценностите на нашата<br />
компания и насърчаваща устойчиви служебни отношения. Макар че конфликти на интереси<br />
често произтичат от отношенията ни с външни лица, конфликти или впечатлението <strong>за</strong> наличие на<br />
конфликт могат също да бъдат резултат от вътрешни делови контакти. Тези от нас, които работят<br />
на ръководни длъжности трябва да бъдат особено внимателни да не изпадат в ситуации, които да<br />
създадат впечатление <strong>за</strong> фаворизиране или потенциален конфликт на интереси.<br />
Ако се окажете в ситуация на действителен или потенциален конфликт на интереси, трябва<br />
не<strong>за</strong>бавно да докладвате на Вашия началник, да я обсъдите и направите оценка. Компанията ще<br />
работи с Вас да се справите със ситуацията и да намерите подходящо разрешение.<br />
В:<br />
О:<br />
Наскоро получих разрешение от моя началник да <strong>за</strong>почна втора работа да продавам недвижими<br />
имоти <strong>за</strong> да изкарам допълнителни доходи. Мога ли да ползвам служебния си телефона <strong>за</strong><br />
контакти с клиенти или ксерокса <strong>за</strong> размножаване на информация <strong>за</strong> недвижими имоти през<br />
работно време?<br />
Не. Вие възнамерявате да използвате имущество на компанията изцяло <strong>за</strong> Ваша лична изгода,<br />
която няма нищо общо с работата на компанията и това може да се възприеме като нарушение на<br />
способността Ви да изпълнявате служебните си <strong>за</strong>дължения. Макар че е допустимо ползването на<br />
служебно имущество от време на време <strong>за</strong> лични цели, това потребление трябва да бъде ограничено<br />
и да не пречи на изпълнението на служебните Ви <strong>за</strong>дължения.<br />
Ние <strong>за</strong>щитаваме търговските тайни и поверителната информация на<br />
компанията.<br />
Търговските тайни, поверителната информация и голяма част от вътрешно фирмените<br />
данни на <strong>Colgate</strong> представляват ценни активи на компанията. Защитата на тези активи,<br />
включително опазването им в тайна играе жизненоважна роля <strong>за</strong> непрекъснатия ни растеж и<br />
конкурентоспособност. Търговска тайна е информацията използвана във връзка с дейността на<br />
<strong>Colgate</strong>, която не е общоизвестна или леснодостъпна, и <strong>за</strong> която се полагат усилия се опази в тайна.<br />
Има друга поверителна информация обаче, която също трябва да бъде <strong>за</strong>щитена.<br />
Търговските тайни и другата поверителна информация на <strong>Colgate</strong> може да включва рецепти,<br />
концепции, оборудване или информация, използвана в търговската ни дейност и даваща<br />
предимство на <strong>Colgate</strong> пред нашите конкуренти. Търговските тайни и другата поверителна<br />
информация на <strong>Colgate</strong> не винаги са от техническо естество. Те могат да включват и търговски<br />
проучвания, планове <strong>за</strong> нови продукти, стратегически цели, информация или материали <strong>за</strong><br />
маркетинг или продажби, непубликувана финансова и ценова информация, списъци на служители,<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 9
клиенти и контрагенти и информация касаеща изискванията, предпочитанията, бизнес навиците и<br />
плановете на клиентите на компанията. Макар и непълен този списък дава представа <strong>за</strong> широкия<br />
диапазон на информацията, която трябва да бъде <strong>за</strong>щитена. Не е <strong>за</strong>дължително търговската тайна и<br />
другата поверителна информация да бъде патентована, но тя не може да бъде обществено достъпна.<br />
Вашите <strong>за</strong>дължения по отношение на търговските тайни и другата поверителна информация на<br />
<strong>Colgate</strong> са следните:<br />
• Да не разкривате тази информация пред други служители на <strong>Colgate</strong> или пред трети лица<br />
освен ако е „необходимо да се знае“ или „необходимо да се ползва“ и, в тези случаи да ползвате<br />
обозначения <strong>за</strong> поверителност и други механизми <strong>за</strong> <strong>за</strong>щита на данни, като <strong>за</strong>щита на пароли<br />
или кодиране според нуждите; и да не разкривате тази информация по какъвто и да било друг<br />
начин.<br />
• Да не ангажирате трети лица да боравят с информацията без подходящ преглед на техните<br />
методи <strong>за</strong> <strong>за</strong>щита и опазване на информационни технологии.<br />
• Да не публикувате или обсъждате тази информация на общественодостъпни уеб сайтове или<br />
сайтове <strong>за</strong> социални връзки.<br />
• Да не използвате тази информация <strong>за</strong> своя изгода или <strong>за</strong> изгодата на лица извън <strong>Colgate</strong>.<br />
• Да предприемате всички други целесъобразни мерки <strong>за</strong> <strong>за</strong>щита на търговските тайни и<br />
поверителната информация на <strong>Colgate</strong> съобразно Насоките <strong>за</strong> бизнес практика на компанията.<br />
Ако напуснете <strong>Colgate</strong>, <strong>за</strong>дължението Ви да опазвате търговските тайни и другата поверителна<br />
информация на <strong>Colgate</strong> остава в сила докато информацията не стане обществено достъпна или<br />
<strong>Colgate</strong> престане да я смята <strong>за</strong> търговска тайна или поверителна информация. Също така не<br />
трябва да <strong>за</strong>бравяте, че кореспонденцията, печатните материали, електронната информация,<br />
документацията, архивите от какъвто и да било тип, знанията <strong>за</strong> конкретни процеси, процедури,<br />
специални методи <strong>за</strong> работа на <strong>Colgate</strong> – било то конфиденциални или не – са всички собственост<br />
на компанията и трябва да останат в <strong>Colgate</strong>. Разбира се личните умения придобити или<br />
усъвършенствани по време на работа са лична придобивка на лицето, което напуска работа. Ако<br />
имате въпроси дали дадена информация е поверителна или представлява търговска тайна трябва да<br />
се свържете с международния юридически отдел.<br />
Ние <strong>за</strong>щитаваме личните данни<br />
Ние уважаваме правото на неприкосновеност на личния живот на нашите служители, потребители,<br />
клиенти, доставчици и други лица, с които <strong>Colgate</strong> има търговски отношения. Политиката на <strong>Colgate</strong><br />
е да събира, обработва, използва и съхранява лична информация на служители, потребители,<br />
клиенти, доставчици и други лица само дотолкова доколкото е необходимо и съобразно <strong>за</strong>коните на<br />
страните, в които работим, включително <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> събиране и ползване на лична информация от<br />
непълнолетни, и да предприема всички целесъобразни мерки <strong>за</strong> опазването на тази информация.<br />
Като част от работата си в <strong>Colgate</strong>, служителите предоставят на компанията определена лична<br />
информация, като домашни адреси и имейли, семейни данни <strong>за</strong> получаване на придобивки и други<br />
лична информация. Ние използваме тази информация само <strong>за</strong> целите, <strong>за</strong> които е предоставена,<br />
освен ако служителят не се съгласи да я използваме и <strong>за</strong> други цели и съобразно нуждите <strong>за</strong> работа<br />
и в съответствие с местните <strong>за</strong>кони.<br />
По същия начин в контактите си с <strong>Colgate</strong>, например чрез <strong>за</strong>явки <strong>за</strong> информация <strong>за</strong> продукти или<br />
участие в състе<strong>за</strong>ния спонсорирани от компанията, потребителите могат да предоставят определена<br />
лична информация, като име, адрес и имейл. Ние използваме тази информация само <strong>за</strong> целите,<br />
<strong>за</strong> които е предоставена, освен ако потребителят не се съгласи да я използваме и <strong>за</strong> други цели, и<br />
съгласно целите <strong>за</strong> съхранение на информация. Нашата политика изисква да не споделяме лична<br />
информация на потребителите с трети лица, освен ако това не се изисква <strong>за</strong> предоставяне на услуги<br />
на потребителите и е в съответствие с приложимите <strong>за</strong>кони и нормативни актове.<br />
По време на деловите си в<strong>за</strong>имоотношения с <strong>Colgate</strong>, клиенти, доставчици и други лица могат<br />
да предоставят лична информация, като име, телефонен номер, номер на факс, адрес и имейл.<br />
Ние използваме тази информация само <strong>за</strong> целите, <strong>за</strong> които е предоставена и според нуждите <strong>за</strong><br />
10 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
съхранение. Нашата политика е да не споделяме лична информация на клиенти, доставчици и други<br />
с трети лица, освен ако това не се налага в контекста на деловите ни в<strong>за</strong>имоотношения и съобразно<br />
приложимите <strong>за</strong>кони и нормативни актове.<br />
Законите <strong>за</strong> <strong>за</strong>щита на личните данни на потребителите се разработват и изменят често. Ние сме<br />
си поставили <strong>за</strong> цел да следим промените в <strong>за</strong>коните и нормите <strong>за</strong> опазване на лични данни и от<br />
време на време разработваме конкретни правилници имайки това пред вид. За повече информация<br />
относно <strong>за</strong>щитата на лични данни, моля свържете се с международния юридически отдел.<br />
Ние се придържаме към политиките свър<strong>за</strong>ни със <strong>за</strong>питвания от<br />
пресата и медиите.<br />
Запитвания от медиите, пресата, финансовите среди или обществеността <strong>за</strong> предоставяне на<br />
финансова или търговска информация касаеща <strong>Colgate</strong> трябва да се отнасят до Вицепрезидента<br />
по корпоративни комуникации или Вицепрезидента <strong>за</strong> връзка с инвеститорите. Искания <strong>за</strong><br />
информация или други контакти от Комисията по ценните книжа и фондовите борси, Нюйоркската<br />
фондова борса или други нормативни органи и органи<strong>за</strong>ции по цял свят трябва да се отнасят към<br />
международния юридически отдел. Особено важно е никой да не отговаря самоволно на каквито и<br />
да било <strong>за</strong>питвания или контакти от този род, тъй като всеки неуместен или неточен отговор, дори<br />
отричане или опровержение на информация, може да доведе до нежелана публичност или сериозно<br />
да <strong>за</strong>сегне правното положение на компанията.<br />
Тази политика не се отнася до искания <strong>за</strong> обществено достъпна финансова информация, като<br />
годишни и тримесечни отчети или рекламната дейност на компанията.<br />
Молби <strong>за</strong> интервюта със служител на <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong> компанията или нейните дейности и/или<br />
издаването на каквито и да било прескомюникета и/или изявления, трябва да бъдат предварително<br />
преглеждани и одобрявани от Вицепрезидента по корпоративни комуникации или Вицепрезидента<br />
<strong>за</strong> връзка с инвеститорите. Интервютата по инициатива на компанията също трябва да бъдат<br />
одобрявани преди да бъдат насрочени с медиите.<br />
За допълнителна информация относно насоките на компанията <strong>за</strong> <strong>за</strong>щита на поверителна<br />
информация, моля прегледайте „Насоките на <strong>Colgate</strong>-Palmolive <strong>за</strong> търговия с ценни книжа и<br />
конфиденциалност на информацията“ и „Насоките на <strong>Colgate</strong>-Palmolive <strong>за</strong> опазване на <strong>за</strong>щитена<br />
информация на компанията и <strong>за</strong>читане <strong>за</strong>щитената информация на други лица“, които са част от<br />
Насоките <strong>за</strong> бизнес практика на компанията.<br />
Ние поддържаме надеждни отчети и доклади.<br />
Финансовото състояние на нашата компания и резултатите от нейните операции трябва да се<br />
отразяват съобразно изискванията на <strong>за</strong>кона и на общоприетите счетоводни принципи (GAAP).<br />
Съгласно фирмената политика и <strong>за</strong>кона <strong>Colgate</strong> е длъжна да води счетоводни книги, документи и<br />
сметки, които точно и обективно да отразяват естеството на търговските сделки и разпореждането<br />
с активите на компанията.<br />
Достоверността на счетоводната и финансова документация на компанията се базира на точността<br />
и пълнотата на първичната информация въведена в счетоводните книги на компанията. Всеки,<br />
който участва в създаването, обработката и въвеждането на тази информация отговаря <strong>за</strong> нейната<br />
достоверност. Всички въведени счетоводни или финансови данни трябва да отразяват точно това,<br />
което е описано в поддържащата информация. Не трябва да има укриване на информация от (или<br />
от страна на) ръководството или от вътрешните или не<strong>за</strong>висимите одитори на компанията.<br />
Няма да бъде одобрено или извършено никакво плащане от името на компанията с намерението<br />
или разбирането, че част от него ще се използва <strong>за</strong> друга цел освен <strong>за</strong> целта описана в документите<br />
обосноваващи плащането. Няма да бъдат въвеждани неверни или подвеждащи данни в които<br />
и да било счетоводни книги или документи на компанията, по каквато и да било причина, и<br />
никакви средства, активи или сметки на компанията не могат да бъдат създавани, придобивани<br />
или поддържани с каквато и да било цел освен ако въпросните средства, активи или сметки<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 11
не са правилно отразени в книгите и документацията на компанията. Никакви корпоративни<br />
средства или активи не могат да се използват с каквато и да било не<strong>за</strong>конна или неправомерна цел.<br />
Ръководителите и другите лица, отговорни <strong>за</strong> изготвянето на финансова информация, трябва да<br />
следят <strong>за</strong> спазването на финансовите фирмени политики на <strong>Colgate</strong>. Приходите и разходите трябва<br />
да бъдат своевременно осчетоводявани.<br />
Активите и пасивите трябва да бъдат правилно отчитани и оценявани. Освен това, лицата<br />
отговарящи <strong>за</strong> или участващи в подготовката на отчетите на <strong>Colgate</strong> пред Комисията по ценните<br />
книжа и фондовите борси и други изисквани по <strong>за</strong>кон отчети или комуникации с търговските или<br />
финансовите среди, трябва да направят всичко възможно отчетите да бъдат пълни, обективни,<br />
точни, навременни и разбираеми. Ако разберете, че има евентуални пропуски, подправяне или<br />
неточности при въвеждането на счетоводни или финансови данни, в поддържащите документи<br />
обосноваващи тези данни или в отчетите или другите комуникации на <strong>Colgate</strong> пред Комисията по<br />
ценните книжа и фондовите борси, трябва не<strong>за</strong>бавно да докладвате това на Вашия началник или<br />
на международния юридически отдел. По тези въпроси можете също да се свържете анонимно и<br />
поверително и с отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“.<br />
В:<br />
О:<br />
Какво да правя, ако ме помолят да <strong>за</strong>бавя начисляването на определени разходи до следващия отчетен<br />
период? Например, ако някой ми обясни, че „стига да се осчетоводят през тази финансова година не<br />
правим нищо нередно“, това вярно ли е?<br />
Не. Умишленото <strong>за</strong>бавяне на начисляването на разходи би било подвеждащо, неприемливо, а може<br />
би и не<strong>за</strong>конно. Всяка служебна и финансова операция, не<strong>за</strong>висимо колко маловажна, трябва да<br />
се отчита точно и честно. Подправянето на каквито и да било служебни документи или данни<br />
представлява сериозно нарушение и може да доведе до уволнение от работа.<br />
Ние опазваме активите на <strong>Colgate</strong>.<br />
Активите, съоръженията и услугите на компанията трябва да се ползват само <strong>за</strong> <strong>за</strong>конни, уместни<br />
и разрешени цели. Строго се <strong>за</strong>бранява кражбата на парични средства, имущество или услуги.<br />
Оборудване, системи, съоръжения, фирмени кредитни карти и консумативи на <strong>Colgate</strong> трябва да<br />
се ползват само със служебна цел от името на <strong>Colgate</strong> или <strong>за</strong> цели, разрешени от ръководството.<br />
Вие носите лична отговорност не само <strong>за</strong> опазване на повереното Ви имущество на <strong>Colgate</strong>, но и <strong>за</strong><br />
оказване на съдействие <strong>за</strong> опазването на активите на компанията като цяло. Трябва да проявявате<br />
бдителност <strong>за</strong> всякакви ситуации или инциденти, които биха могли да доведат до <strong>за</strong>губа,<br />
злоупотреба или кражба на имущество на компанията и да докладвате <strong>за</strong> всички подобни ситуации<br />
на своя началник или на отдела <strong>за</strong> охрана веднага след като узнаете <strong>за</strong> тях.<br />
Само определени служители и висшите ръководители са упълномощени да поемат ангажименти<br />
касаещи активите на компанията. Не поемайте ангажименти <strong>за</strong> активите на компанията, освен<br />
ако не сте изрично упълномощени <strong>за</strong> това. Ако трябва да изясните своите пълномощия или<br />
пълномощията на някой друг <strong>за</strong> поемане на ангажименти от името на компанията, говорете с<br />
финансовия директор на вашия отдел или управление.<br />
Ние използваме отговорно информационно-технологичните ресурси и<br />
социалните медии.<br />
Ние трябва да използваме информационно-технологичните ресурси и социалните медии на <strong>Colgate</strong><br />
отговорно и по начин съответстващ на <strong>Кодекс</strong>а и всички други насоки на компанията, включително<br />
Насоките <strong>за</strong> бизнес практика на компанията и/или Насоките <strong>за</strong> използване на информационнотехнологичните<br />
ресурси и социалните медии.<br />
Информационно-технологичните ресурси на <strong>Colgate</strong> включват цялото сегашно и бъдещо<br />
оборудване и софтуер и всички услуги, с които се събират, съхраняват, комуникират и обработват<br />
данни, притежавани, арендувани или предоставени от <strong>Colgate</strong>.<br />
Освен това, информационно-технологичните ресурси на <strong>Colgate</strong> включват личното оборудване и<br />
12 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
софтуер или услуги на даден служител или трето лице дотолкова доколкото се използват <strong>за</strong> достъп<br />
или в<strong>за</strong>имодействие с информационно-технологичните ресурси на <strong>Colgate</strong>.<br />
Информационно-технологичните ресурси, както и социалните медии на <strong>Colgate</strong> трябва да бъдат<br />
използвани по почтителен, професионален начин <strong>за</strong> служебни цели на <strong>Colgate</strong>, с изключение на<br />
ограничени и уместни лични нужди. Освен това, <strong>за</strong>бранява се употребата им в следните случаи:<br />
• Тормозещи, дискриминиращи, обидни, клеветнически, измамни или <strong>за</strong>плашителни<br />
съобщения, включително такива, които по обиден начин третират въпросите <strong>за</strong> расова и<br />
религиозна принадлежност, национален произход, етническа принадлежност, цвят на кожата,<br />
пол, полово самоопределение, възраст, гражданство, статут на ветеран, семейно положение,<br />
инвалидност или какъвто и да било друг признак, <strong>за</strong>щитен със <strong>за</strong>кона.<br />
• Неразрешено разпространение на поверителна информация или търговски тайни или<br />
неоторизирано обсъждане на работата на компанията или вътрешните процеси на <strong>Colgate</strong> на<br />
каквито и да било външни сайтове.<br />
• Извършване или допускане на нарушения на сигурността или прекъсване на мрежовата<br />
комуникация и/или неуместно разкриване на потребителското Ви име или парола пред други<br />
лица или разрешаване на други да използват потребителското Ви име или парола.<br />
• Всякакво друго използване, <strong>за</strong>бранено от Насоките <strong>за</strong> бизнес практика на компанията или<br />
Насоките <strong>за</strong> използване на информационно-технологичните ресурси и социалните медии.<br />
Освен ако не е ограничена от приложимите <strong>за</strong>кони, <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong>пазва правото си да следи, вли<strong>за</strong><br />
и преглежда всички информационно-технологични ресурси на компанията, при подходящи<br />
обстоятелства, по преценка на компанията и съобразно приложимите <strong>за</strong>кони. Правото на<br />
компанията да следи, вли<strong>за</strong> и преглежда всички информационно-технологични ресурси на<br />
компанията се отнася както до служебна, така и до лична информация, създадена, съхранена или<br />
предадена с помощта на информационно-технологичните ресурси на компанията и също включва<br />
сайтове <strong>за</strong> социални медии, посещавани с помощта на информационно-технологичните ресурси на<br />
компанията. Служителите не трябва да очакват неприкосновеност на такава служебна или лична<br />
информация.<br />
<strong>Colgate</strong> си <strong>за</strong>пазва правото да ограничи или прекрати достъпа или използването на<br />
информационно-технологичните ресурси на <strong>Colgate</strong> от който и да било потребител, по всяко<br />
време, по каквато и да било причина, с или без предварително предупреждение, с изключение на<br />
случаите, когато това е <strong>за</strong>бранено със <strong>за</strong>кон.<br />
В:<br />
О:<br />
Когато си почивам вкъщи, често посещавам блогове и миналата седмица <strong>за</strong>беля<strong>за</strong>х коментар на<br />
бивш служител от нашата компания, в който компанията се представя много негативно. Това<br />
ме разстрои много. Мога ли да отговоря на този коментар?<br />
Вие не можете да отговорите на коментара от името на компанията. Може обаче да отговорите<br />
от свое име, стига да не нарушавате ука<strong>за</strong>нията на компанията <strong>за</strong> ползване на информационнотехнологичните<br />
ресурси и социалните медии и да не разкривате поверителна или <strong>за</strong>щитена<br />
информация. Също така настоятелно Ви препоръчваме да уведомите Вашия ръководител или<br />
отдел „Човешки ресурси“.<br />
В:<br />
О:<br />
Дъщеря ми и аз понякога използваме служебния ми лаптоп <strong>за</strong> вли<strong>за</strong>не в Интернет. Неотдавна тя<br />
попита дали може да използва компютъра ми с нейна приятелка докато ме няма през почивните<br />
дни. Мога ли да им дам потребителското си име и парола?<br />
Не. Потребителските имена и паролите допринасят <strong>за</strong> сигурността на нашите информационнотехнологични<br />
ресурси. Не трябва да давате тази информация на никого. Също така ви<br />
препоръчваме да не поставяте лепенки с потребителски имена и пароли на компютъра или да ги<br />
държите в чантата с компютъра. В допълнение, можете да опазвате данните на компанията<br />
от неупълномощени потребители като променяте паролите си периодично. Освен това, Вашите<br />
роднини не трябва да използват служебния ви лаптоп <strong>за</strong> лични цели.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 13
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С<br />
УПРАВИТЕЛНИЯ СЪВЕТ<br />
За наше щастие компанията ни разполага с Управителен съвет, който се състои от<br />
изключителни личности, предоставящи съвети, насоки и ръководство от жизнено<br />
значение <strong>за</strong> непрекъснатите ни успехи. Благодарение на колективния им опит в<br />
областта на бизнеса, образованието и обществената дейност, международен опит,<br />
образователни постижения, морален и етичен характер и разнообразие, нашият<br />
Управителен съвет оказва ефективен надзор на търговската дейност на компанията.<br />
Нашият Управителен съвет е не<strong>за</strong>висим, опитен и разнообразен.<br />
Не<strong>за</strong>висимостта насърчава почтеност и отговорност. Политиката на <strong>Colgate</strong> изисква Управителният<br />
съвет да се състои предимно от не<strong>за</strong>висими външни членове. Всички директори участващи в<br />
комитетите на борда, които отговарят <strong>за</strong> надзора на одита, възнагражденията и административното<br />
управление са не<strong>за</strong>висими. Няма в<strong>за</strong>имосвър<strong>за</strong>ни постове в Управителния съвет и политиката<br />
на компанията е никой от не<strong>за</strong>висимите директори да не получава хонорари <strong>за</strong> консултантски,<br />
юридически или други услуги, които не са свър<strong>за</strong>ни с функцията му на член на Управителния съвет<br />
на компанията.<br />
Ние насърчаваме пряка и открита комуникация с Управителния съвет.<br />
Както вътре, така и извън <strong>за</strong>седателната <strong>за</strong>ла, директорите на <strong>Colgate</strong> имат чести и преки контакти<br />
с ръководството на компанията. Ключови висши мениджъри се присъединяват редовно към<br />
директорите по време на <strong>за</strong>седания и по-неформални сесии, където участват <strong>за</strong>едно в открити<br />
дискусии на различни теми свър<strong>за</strong>ни с работата. Между редовните <strong>за</strong>седания на Управителния<br />
съвет, членовете се приканват да поддържат връзка с висшите мениджъри с въпроси и<br />
предложения и го правят често. Получената атмосфера на откритост и искреност отразява общата<br />
корпоративна култура на <strong>Colgate</strong> и допринася Управителният съвет да играе активна роля в<br />
разработката и направлението на бизнес стратегията на компанията.<br />
Работим <strong>за</strong> постигане на отлично корпоративно управление.<br />
Управителният съвет на <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong>ема водещо място в подкрепата на инициативи, свър<strong>за</strong>ни<br />
с корпоративното управление. Като една от първите компании официално приели кодекс <strong>за</strong><br />
<strong>поведение</strong> ръководещ всички делови в<strong>за</strong>имоотношения и разработили устави <strong>за</strong> Управителния<br />
съвет и неговите комитети, през последните две десетилетия <strong>Colgate</strong> е внедрила отлична<br />
практика <strong>за</strong> корпоративно управление, която непрекъснато се усъвършенства и актуализира.<br />
Управителният съвет на <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong>ема централно място в тази политика и е дълбоко убеден, че<br />
доброто корпоративно управление вдъхновява и до голяма степен подпомага деловите ни успехи в<br />
дългосрочен план.<br />
За по-подробна дискусия на програмата <strong>за</strong> корпоративно управление на <strong>Colgate</strong>, моля, вижте<br />
„Насоките на Управителния съвет на <strong>Colgate</strong>-Palmolive по важни въпроси на корпоративното<br />
управление“, които са на разположение на страницата на компанията в Интернет.<br />
14 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С<br />
ВЪНШНИ ТЪРГОВСКИ ОРГАНИЗАЦИИ<br />
Всеки от нас е отговорен <strong>за</strong> начина, по който ни възприемат нашите доставчици<br />
и клиенти. Изключително важно е да поддържаме репутацията си <strong>за</strong> честност и<br />
лоялност с тези групи.<br />
Ние постъпваме етично спрямо доставчиците и клиентите.<br />
Нашата цел в при извършване на покупки е да осигурим непрекъснати и надеждни източници<br />
на доставка. Честните в<strong>за</strong>имоотношения с клиентите и доставчиците са от ключово значение <strong>за</strong><br />
стабилни и дълготрайни връзки с тях. Затова гледаме на нашите доставчици като на партньори<br />
и очакваме да реализират разумна печалба. Ние се отнасяме с всички потенциални доставчици<br />
справедливо и безпристрастно. Решенията се базират на обективни критерии, като цената и<br />
качеството, както и надеждността и почтеността на контрагента. Даването или получаването на<br />
каквито и да било подкупи или други плащания от какъвто и да било характер е <strong>за</strong>бранено.<br />
Ние не предоставяме на клиентите си никакви облаги по отношение на цени, рекламни<br />
намаления, маркетингово съдействие и други и се отнасяме към всички тях по един и същи<br />
начин. Отношенията с клиентите и доставчиците се обсъждат в раздела на този <strong>Кодекс</strong>, в който се<br />
разглеждат <strong>за</strong>дълженията ни съгласно <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> конкуренция и антимонополното право.<br />
<strong>Кодекс</strong>ът <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> на доставчиците на <strong>Colgate</strong> е на разположение на няколко езика на<br />
страницата на компанията в Интернет, в раздела <strong>за</strong> доставчици „Работете с нас“.<br />
Ние не даваме и не приемаме неуместни подаръци.<br />
Неприемливо е да се дават или приемат подаръци, плащания или други лични придобивки с<br />
цел повлияване или привидно повлияване на някакво делово решение. Ако възнамерявате да<br />
направите или да получите подарък, плащане или друга придобивка на повече от номинална<br />
стойност (50 щ.д.), трябва да се свържете с международния юридически отдел или отдел<br />
„Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ <strong>за</strong> одобрение преди да го направите. Също<br />
имайте предвид, че можете да приемате подарък на номинална стойност от един и същи източник<br />
само веднъж <strong>за</strong> една календарна година. Ако отказът Ви да приемете определен подарък на<br />
по-голяма стойност би поставил компанията в неудобно положение, трябва да докладвате, че<br />
сте го приели на международния юридически отдел, който ще реши как да се разпоредите с него.<br />
Освен това, не уреждайте и не приемайте подаръци, плащания или други придобивки на стойност<br />
по-голяма от номиналната от името на ваш роднина, от лица, с които компанията има делови<br />
в<strong>за</strong>имоотношения или възнамерява да установи такива. Следвайте правилото: Никога не приемайте<br />
подарък или услуга, ако това ще Ви компрометира явно или привидно. Това не включва случайните<br />
делови развлечения или подаръци с номинална стойност.<br />
Трябва да знаете, че има специални правила <strong>за</strong> подходящо <strong>поведение</strong> при работа с федерални,<br />
щатски или чуждестранни държавни органи, които се различават от правилата <strong>за</strong> контактуване<br />
с неправителствени органи<strong>за</strong>ции. По принцип, не можете да предлагате или давате на държавни<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 15
В:<br />
О:<br />
В рамките на моята работа аз организирам многобройни делови срещи, пътувания и конвенции.<br />
Един местен хотел, в който често резервирам стаи, ми предложи безплатен двудневен престой <strong>за</strong><br />
годишнината от сватбата ми. Това е много мило. Мога ли да приема?<br />
Не. Приемането на предложението ще Ви <strong>за</strong>трудни да проявите безпристрастие когато правите<br />
хотелски резервации в бъдеще. Самата привидност <strong>за</strong> подобен конфликт на интереси е неуместна и<br />
трябва да бъде избегната като любезно откажете предложението.<br />
служители никакви подаръци, бакшиши или ценности, включително вечери или пътувания, освен<br />
ако нямате предварително разрешение <strong>за</strong> това от международния юридически отдел.<br />
Доставчиците и контрагентите на <strong>Colgate</strong> трябва да бъдат винаги уведомявани <strong>за</strong> изискването да<br />
се придържат към <strong>Кодекс</strong>а когато работят с нас или в противен случай рискуват прекратяване на<br />
търговските в<strong>за</strong>имоотношения по между ни. Освен това, трябва да <strong>за</strong>читаме и да се придържаме<br />
към политиките на клиента или доставчика стига не противоречат на нашите.<br />
Ние <strong>за</strong>читаме търговските тайни и конфиденциалната информация на<br />
другите.<br />
Политиката на <strong>Colgate</strong> е да не нарушава съзнателно валидните и изпълними права върху<br />
интелектуалната собственост на други лица. Друга фирмена политика е да се <strong>за</strong>читат търговските<br />
тайни и друга частна информация на други лица. Това е особено важно, ако имате познания <strong>за</strong><br />
търговски тайни или <strong>за</strong>щитена информация на бивш работодател. Ако имате въпроси в тази област,<br />
трябва да се консултирате с международния юридически отдел.<br />
Важно е, ако лице извън компанията се обърне към Вас с изобретение, откритие или идея, да<br />
предпазите компанията от бъдещи искове <strong>за</strong> неправомерно ползване и обезщетение особено в<br />
случаите, когато нашите усилия или усилията на нашите консултанти вече са довели до същото<br />
изобретение, откритие или идея, които искаме да приложим към даден продукт в компанията. Не<br />
позволявайте на външни лица да разкриват каквито и да било подробности <strong>за</strong> тяхното изобретение,<br />
откритие или нова идея. Отправяйте всички доброволно споделени идеи без да ги обсъждате<br />
към отдел „Връзка с потребителите“ във Вашето учреждение <strong>за</strong> да се отнесат с тях съобразно<br />
процедурите на компанията.<br />
Повече информация <strong>за</strong> опазване на данните на други лица можете да намерите в „Насоките на<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive <strong>за</strong> опазване на фирмена информация на компанията и <strong>за</strong>читане на частната<br />
информация на други лица“, които са част от Насоките <strong>за</strong> бизнес практика на компанията.<br />
В:<br />
О:<br />
Наскоро напуснах фирма-конкурент на <strong>Colgate</strong> и <strong>за</strong>почнах работа в <strong>Colgate</strong>. Мислех си, че може да<br />
е от пол<strong>за</strong> <strong>за</strong> новия ми колектив да нахвърля обобщено всичко, което си спомням <strong>за</strong> търговските<br />
планове и стратегии на бившия ми работодател. Това правилно ли е?<br />
Би било много неетично, а може би и не<strong>за</strong>конно да споделите поверителна или <strong>за</strong>щитена информация<br />
на бившия си работодател. Не трябва да разгласявате никаква не публична информация, до която<br />
сте имали достъп по време на трудовите си в<strong>за</strong>имоотношения с фирмата-конкурент и, ако<br />
някога това бъде поискано от Вас, трябва не<strong>за</strong>бавно да докладвате <strong>за</strong> ситуацията на прекия си<br />
ръководител, отдел „Човешки ресурси“, международния юридически отдел или отдел „Глобална етика<br />
и спазване на нормативната уредба“.<br />
16 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ<br />
С ПОТРЕБИТЕЛИТЕ<br />
Нашата репутация се гради на качеството и безопасността на нашите продукти.<br />
Нашият ангажимент <strong>за</strong> поддържане на качеството и безопасността е от ключово<br />
значение <strong>за</strong> продължаване на растежа и успеха на нашата компания.<br />
Ние определяме най-високи стандарти <strong>за</strong> нашите продукти.<br />
Ние сме си поставили <strong>за</strong> цел да осигурим доверието на потребителите в продуктите на <strong>Colgate</strong><br />
поради тяхната надеждност, качество и превъзходни характеристики. Освен, че обслужваме<br />
милиарди хора на па<strong>за</strong>рите, на които извършваме дейност, ние трябва постоянно да се стремим да<br />
произвеждаме изделия по най-ефективния възможен начин, така че да са достъпни <strong>за</strong> най-широк<br />
кръг от потребители.<br />
Продуктите продавани от <strong>Colgate</strong>, трябва да отговарят не само на нормите <strong>за</strong> безопасност,<br />
установени със <strong>за</strong>кон, но и на нашите фирмени стандарти, които често пъти са по-строги.<br />
Ние участваме в програми <strong>за</strong> оказване на не<strong>за</strong>бавно съдействие на потребителите в случай на<br />
подправяне, неправилна употреба на продуктите или имитации. Здравето, безопасността и<br />
благополучието на потребителите са от първостепенно значение <strong>за</strong> нас и Вашата отговорност<br />
като служител на <strong>Colgate</strong> е не<strong>за</strong>бавно да докладвате на началника си всички въпроси, с които се<br />
сблъскате, касаещи качеството или безопасността на продуктите.<br />
Ние откликваме на потребностите на потребителите.<br />
Тъй като се <strong>за</strong>нимаваме с производството на потребителски стоки, успехите ни <strong>за</strong>висят от<br />
удовлетворението, доверието и добрата воля на потребителите. Ние можем да постигнем целите<br />
си най-добре и да отговорим на потребностите на потребителите, като се придържаме към<br />
последователна, справедлива и съобразителна програма <strong>за</strong> комуникация с тях.<br />
Даваме си сметка колко е важно да предвиждаме и откликваме на потребностите и<br />
предпочитанията на потребителите към нашите продукти. Вярваме също, че мненията,<br />
съображенията и <strong>за</strong>питванията на потребителите отправени към компанията във връзка с нашите<br />
продукти са важни източници на информация. Потребностите на потребителите постоянно<br />
се променят, така че постоянно трябва да се вслушваме в желанията на хората и да използваме<br />
творческия си усет да удовлетворяваме тези променливи потребности.<br />
Когато даден потребител изрази недоволство, ние разглеждаме проблема своевременно, вежливо<br />
и справедливо и полагаме всички разумни усилия да <strong>за</strong>пазим или възстановим добрата воля на<br />
потребителя и по-нататъшното <strong>за</strong>купуване на продукти на <strong>Colgate</strong>.<br />
Нашата реклама е точна.<br />
Един от най-важните аспекти на нашата работа е рекламната дейност. Рекламата трябва да бъде<br />
изобретателна и конкурентна, но едновременно с това честна и точна, неподвеждаща и винаги<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 17
<strong>за</strong>коносъобразна. Рекламите ни също трябва да избягват стереотипи на лица на ба<strong>за</strong>та на фактори<br />
като раса, религия, национален произход, етническа принадлежност, цвят на кожата, пол, полово<br />
самоопределение, възраст, гражданство, сексуална ориентация, статут на ветеран, семейно<br />
положение, инвалидност или каквито и да било други признаци, <strong>за</strong>щитени със <strong>за</strong>кон. Рекламата<br />
не създава само имидж на продукта. Тя гради репутацията ни на надеждна, стабилна и солидна<br />
компания.<br />
Освен това, внимаваме при избора на медии, в които се появяват нашите реклами. Ние не<br />
допускаме появата на реклами в телевизионни програми или други медии с неоправдано или<br />
прекомерно насилие или секс или такива с антисоциално съдържание или оказващи отрицателно<br />
въздействие върху репутацията или продуктите на компанията.<br />
Ние спазваме нормите <strong>за</strong> търговска справедливост при изготвянето, използването и подбора на<br />
реклами, търговски марки и ди<strong>за</strong>йн, така че нашите продукти да преуспяват на ба<strong>за</strong>та на своите<br />
качества и нашата репутация, а не благодарение на имитации или злоупотреба с добрата воля на<br />
конкурентите. Търговската справедливост изисква:<br />
• Строго спазване на изискванията на местното <strong>за</strong>конодателство <strong>за</strong> нарушаване на правата на<br />
търговската марка и нелоялната конкуренция.<br />
• Избягване на копирането на известни търговски марки, лозунги, рекламни теми и графики,<br />
използвани от многонационални компании и регионални конкуренти извън вашия район.<br />
По-подробно обсъждане на ука<strong>за</strong>нията <strong>за</strong> рекламиране на компанията можете да намерите<br />
в „Ука<strong>за</strong>нията <strong>за</strong> рекламиране на <strong>Colgate</strong>-Palmolive“ и „Изявлението на <strong>Colgate</strong>-Palmolive<br />
<strong>за</strong> политиката на поместване на реклами“, които са част от Насоките <strong>за</strong> бизнес практика на<br />
компанията.<br />
18 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С<br />
ВЛАСТИТЕ И ЗАКОНА<br />
Ние спазваме всички <strong>за</strong>кони регулиращи бизнеса на <strong>Colgate</strong>. Ние се стремим не само да<br />
се придържаме към буквата на <strong>за</strong>кона, но и да действаме в духа на <strong>за</strong>кона. Винаги се<br />
консултирайте с международния юридически отдел, когато имате съмнения.<br />
Ние спазваме <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> конкуренцията и антимонополните <strong>за</strong>кони.<br />
Политиката на <strong>Colgate</strong> изисква всички нейни служители стриктно да спазват <strong>за</strong>коните <strong>за</strong><br />
конкуренцията (известни в САЩ като „антитръстови <strong>за</strong>кони“) на всяка страна, щат или<br />
място където <strong>Colgate</strong> упражнява дейност. Целта на <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> конкуренцията е опазване на<br />
конкуренцията в пол<strong>за</strong> на потребителите. Законите <strong>за</strong> конкуренцията осигуряват конкуренцията<br />
между различни компании с цел привличане на бизнес чрез предлагане на по-ниски цени, нови<br />
изделия и по-добро обслужване, а не чрез манипулиране на па<strong>за</strong>рните фактори на търсене и<br />
предлагане. Законите <strong>за</strong> конкуренцията също <strong>за</strong>щищават компаниите от хищни или нелоялни<br />
действия от страна на доминиращи компании, така че конкурентното игрово поле да е открито и<br />
еднакво достъпно <strong>за</strong> всички. <strong>Colgate</strong> подкрепя целите на <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> конкуренцията. Ние вярваме,<br />
че нашата компания постига най-добри резултати в конкурентна па<strong>за</strong>рна обстановка.<br />
Почти всички страни по света са имат <strong>за</strong>кони <strong>за</strong> конкуренцията. Ние сме длъжни да разберем <strong>за</strong>коните<br />
на страната, в която работим и да търсим насоки от юрисконсулта на бизнес звеното или международния<br />
юридически отдел. Трябва да се придържаме към буквата и духа на приложимите <strong>за</strong>кони.<br />
Законите <strong>за</strong> конкуренцията по цял свят <strong>за</strong>браняват споразуменията между настоящи<br />
и потенциални конкуренти, които вредят на конкуренцията. Ключът <strong>за</strong> спазването им<br />
е не<strong>за</strong>висимостта. <strong>Colgate</strong> трябва да действа не<strong>за</strong>висимо в своите бизнес начинания –<br />
ценообразуване, намаления, промоции и условия на покупко-продажба; подбор на клиенти,<br />
дистрибутори и доставчици, както и избор на продукти <strong>за</strong> производство и количества <strong>за</strong> продан.<br />
Важно е да не <strong>за</strong>бравяте, че не е <strong>за</strong>дължително едно не<strong>за</strong>конно споразумение да бъде официален<br />
документ или дори да бъде в писмен вид. То може да е устно или <strong>за</strong>гатнато въз основа на търговско<br />
<strong>поведение</strong> или коментари в документи. Едно споразумение също не трябва да бъде успешно<br />
прилагано <strong>за</strong> да е не<strong>за</strong>конно.<br />
Законите <strong>за</strong> конкуренцията също налагат определени ограничения на връзките с клиенти и<br />
дистрибутори. В повечето страни всеки опит <strong>за</strong> лишаване на клиентите или дистрибуторите от<br />
правото им свободно да определят цените и условията на продажба или <strong>за</strong> налагане на неоправдани<br />
ограничения върху правото им да работят самостоятелно представлява нарушение на <strong>за</strong>коните <strong>за</strong><br />
конкуренцията.<br />
Последиците от неспазване на <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> конкуренцията <strong>за</strong> <strong>Colgate</strong> и нейните служители са<br />
изключително сериозни. Нарушаването на някои <strong>за</strong>кони <strong>за</strong> конкуренцията може да доведе до<br />
глоби и <strong>за</strong>твор <strong>за</strong> <strong>за</strong>месените лица и до още по-големи глоби <strong>за</strong> компанията. Освен това, дори<br />
да няма нака<strong>за</strong>телно производство могат да бъдат <strong>за</strong>ведени граждански дела <strong>за</strong> обезщетения и<br />
възстановяване на адвокатски хонорари.<br />
Винаги, когато имате съмнения дали дадено обмисляно действие може да доведе до проблеми свър<strong>за</strong>ни<br />
със <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> конкуренцията, трябва да се консултирате с международния юридически отдел.<br />
Повече информация <strong>за</strong> конкуренцията/антимонополните <strong>за</strong>кони можете да намерите в „Насоките<br />
на <strong>Colgate</strong>-Palmolive <strong>за</strong> международна конкуренция“, които са част от Насоките <strong>за</strong> бизнес практика<br />
на компанията.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 19
В:<br />
О:<br />
Човек, с когото имам делови контакти, ми съобщи <strong>за</strong> среща, провеждана от един от преките ни<br />
конкуренти по време на форум на стоматолози. Бих искал да отида но се опасявам, че няма да<br />
ме пуснат ако знаят, че работя <strong>за</strong> техен конкурент. Мога ли да отида при положение, че <strong>за</strong>пазя<br />
самоличността си в тайна?<br />
Не. Прикриването на самоличността никога не е уместно с цел получаване на информация <strong>за</strong><br />
конкурент. Също трябва да се консултирате с международния юридически отдел преди да отидете<br />
на каквато и да било среща с конкурент, тъй като такива срещи могат да породят опасения <strong>за</strong><br />
нарушаване на антимонополните <strong>за</strong>кони.<br />
Ние спазваме <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> ценните книжа.<br />
От време на време може да получите информация <strong>за</strong> <strong>Colgate</strong> или други публично търгувани<br />
дружества, с които <strong>Colgate</strong> има търговски в<strong>за</strong>имоотношения или води преговори, която не е<br />
обществено достояние — т.е., не е публично известна — като финансови или оперативни резултати,<br />
възможно придобиване, ликвидация или финансиране на активи, маркетингови планове или<br />
внедряване на нови продукти.<br />
Информацията се счита <strong>за</strong> „непублична“, докато не бъде подобаващо оповестена на<br />
обществеността, т.е. информацията е публично разкрита и е минало достатъчно време, <strong>за</strong> да могат<br />
фондовите борси да я асимилират. Ако тази вътрешна информация е „съществена“ — т.е., такава,<br />
която един разумен инвеститор би взел под внимание при вземането на инвестиционно<br />
решение —съгласно приложимите <strong>за</strong>кони <strong>за</strong> ценни книжа и фирмената политика:<br />
• Не е разрешено да търгувате <strong>за</strong> своя сметка или <strong>за</strong> сметка на друго лице с акции, облигации<br />
или други ценни книжа на фирмата (<strong>Colgate</strong> или друга фирма), до която се отнася<br />
съществената информация, която не е обществено достъпна.<br />
• Не е разрешено да насърчавате или подстрекавате други лица да правят сделки с акции,<br />
облигации или други ценни книжа на такива фирми въз основа на такава непублична<br />
информация.<br />
• Не е разрешено да разкривате такава вътрешна информация пред лица извън <strong>Colgate</strong>.<br />
• Не е разрешено да обсъждате такава вътрешна информация с лица извън <strong>Colgate</strong>, освен ако на<br />
тях не им е необходимо да я знаят.<br />
Кадри на <strong>Colgate</strong>, на които е известна вътрешна информация <strong>за</strong> <strong>Colgate</strong>, трябва да бъдат<br />
изключително внимателни <strong>за</strong> опазване на конфиденциалността й и не трябва да търгуват с акции,<br />
облигации и други ценни книжа на <strong>Colgate</strong> или с акции, облигации или други ценни книжа на<br />
която и да било друга компания преди публичното оповестяване на вътрешната информация и в<br />
продължение на разумен период от време след това. Тази <strong>за</strong>брана се отнася и до упражняването<br />
на акционерни опции и решения <strong>за</strong> инвестиране или продажба на акции на <strong>Colgate</strong> в плановете <strong>за</strong><br />
надбавки на компанията.<br />
Ако напуснете <strong>Colgate</strong>, Вашето <strong>за</strong>дължение <strong>за</strong> опазване на конфиденциалността на такава вътрешна<br />
информация остава в сила до адекватното й публично разкриване.<br />
Ако имате въпроси дали такава вътрешна информация е подходящо оповестена, трябва да се<br />
свържете с международния юридически отдел и да се въздържате от търгуване с ценни книжа, <strong>за</strong><br />
които се отнася или от разкриване на информацията, докато не бъдете уведомени, че информацията<br />
не е съществена или че е била публично разкрита и усвоена.<br />
В:<br />
О:<br />
Разбирам, че не мога да купя акции на компанията въз основа на вътрешна информация, но мога<br />
ли да дам съвет на мой роднина или приятел?<br />
Не. По този начин бихте нарушили <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> търговия базирана на вътрешна информация. Все<br />
едно, че купувате акциите Вие. Освен това лицето, на което давате съвет, също би нарушило <strong>за</strong>кона<br />
ако знае, че препоръката Ви се базира на вътрешна информация.<br />
20 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
Ние не правим политически дарения<br />
Никакви средства или активи на компанията не могат да се ползват <strong>за</strong> дарения на която и да<br />
било политическа партия или кандидат, на федерално, щатско или местно равнище, в САЩ или в<br />
чужбина. Политическото дарение включва както преки дарения (т.е. пари), така и дарения в натура.<br />
Даренията в натура включват <strong>за</strong>купуването на билети <strong>за</strong> мероприятия <strong>за</strong> набиране на средства,<br />
дарения на продукти, доброволен труд на персонал на <strong>Colgate</strong> в редовно работно време и ползване<br />
на сгради на <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong> набиране на средства или <strong>за</strong> политически цели. Ако имате въпроси <strong>за</strong><br />
дарения в натура, моля свържете се с международния юридически отдел.<br />
На компанията е <strong>за</strong>бранено да изплаща компенсации или да възстановява суми на служител на<br />
<strong>Colgate</strong> или на лице, свър<strong>за</strong>но с компанията (включително външни лобисти), пряко или косвено,<br />
под каквато и да било форма, <strong>за</strong> политически дарения, които лицето възнамерява да направи или<br />
вече е направило.<br />
Отделните служители на <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong>пазват правото си да правят лични политически дарения на<br />
кандидати или партии по свой избор. Личното дарение е отговорност и <strong>за</strong>дължение на отделното<br />
лице. <strong>Colgate</strong> не поема никаква отговорност или <strong>за</strong>дължение <strong>за</strong> личните дарения. Освен това,<br />
личните дарения не трябва да се правят с намерението да се помогне на <strong>Colgate</strong> или някой от<br />
нейните производители да привлече или <strong>за</strong>държи нов бизнес.<br />
Както повечето многонационални компании, <strong>Colgate</strong> членува и плаща годишен членски внос в<br />
редица отраслови обединения в САЩ. За да се осигури, че тези отраслови обединения не използват<br />
част от платения от <strong>Colgate</strong> членски внос <strong>за</strong> политически дарения, Главният директор на <strong>Colgate</strong><br />
по въпросите на етиката и <strong>за</strong>коносъобразността ежегодно информира отрасловите обединения в<br />
САЩ <strong>за</strong> фирмената политика <strong>за</strong>браняваща такива дарения и изисква всяко отраслово обединение<br />
да участва в ежегодна атестация. За да научите повече, моля прегледайте нашата политика <strong>за</strong><br />
политически дарения, която се намира в раздел Управление на страницата www.<strong>Colgate</strong>Palmolive.com.<br />
Ние имаме етични в<strong>за</strong>имоотношения с другите.<br />
Политиката на компанията изисква кадрите на <strong>Colgate</strong> да спазват всички приложими <strong>за</strong>кони против<br />
подкупване по цял свят и да не се <strong>за</strong>нимават с никакви подкупни действия. Следователно, не трябва<br />
да се опитвате да влияете на преценката или <strong>поведение</strong>то на външно лице, с което работите <strong>за</strong><br />
компанията чрез подаръци или други стимули или по каквито и да било други не<strong>за</strong>конни начини.<br />
Освен това, определени <strong>за</strong>кони <strong>за</strong> лобиране могат да изискват от компанията и/или нейния<br />
персонал да се регистрират като лобисти, ако служител на <strong>Colgate</strong> е в контакт с държавен служител<br />
с цел оказване на <strong>за</strong>конодателно въздействие или повлияване на други действия на държавни<br />
органи. Ако участвате в подобни дейности, трябва да уведомите международния юридически отдел.<br />
Ангажиментът на <strong>Colgate</strong> да поддържа <strong>за</strong>конни и етични в<strong>за</strong>имоотношения с държавните власти<br />
важи <strong>за</strong> целия свят. Политиката на компанията, Законът на САЩ <strong>за</strong> борба с корупцията във<br />
външноикономическата дейност и други <strong>за</strong>кони против подкупването по цял свят <strong>за</strong>браняват<br />
на наши кадри или техните представители да дават или предлагат пари, или каквито и да било<br />
ценности — било то в брой или не или пряко или непряко чрез други лица — на каквито и да било<br />
чуждестранни длъжностни лица (т.е. чуждестранен държавен служител, чуждестранна политическа<br />
партия или партиен функционер или кандидат <strong>за</strong> чуждестранна политическа длъжност) с цел<br />
уговаряне на длъжностно лице да повлияе на правителствен акт или решение или да съдейства на<br />
компанията <strong>за</strong> привличане и <strong>за</strong>държане на бизнес.<br />
За да сте сигурни, че не сте нарушили тази норма, политиката на компанията изисква, с изключение<br />
на наложени по <strong>за</strong>кон такси (например, <strong>за</strong>дължителни такси <strong>за</strong> разрешителни или лицензи),<br />
да не бъдат правени плащания или подаръци на чуждестранни длъжностни лица във връзка с<br />
търговската дейност на компанията, пряко или косвено, освен ако не са предварително одобрени от<br />
международния юридически отдел като <strong>за</strong>коносъобразни по <strong>за</strong>коните на САЩ и другите страни.<br />
Винаги постъпвайте прямо и честно във в<strong>за</strong>имоотношенията си с държавните служители. Всякакви<br />
съзнателни или умишлени неверни изявления пред държавни служители (устни или писмени) и<br />
особено неверни изявления, дадени под клетва, могат да изложат компанията и личния състав на<br />
значителни глоби.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 21
Освен очевидните или традиционни държавни служители не <strong>за</strong>бравяйте, че в някои страни<br />
университетските преподаватели, учителите, зъболекарите, ветеринарите, лекарите и служителите<br />
на държавните медии също могат да се считат <strong>за</strong> държавни служители.<br />
По-подробни ука<strong>за</strong>ния <strong>за</strong> фирмената политика в тези области можете да намерите в „Насоките на<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive на Закона на САЩ <strong>за</strong> борба с външните корупционни практики“ и „Насоките на<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive <strong>за</strong> делови в<strong>за</strong>имоотношения с държавни органи“, които са част от Насоките <strong>за</strong><br />
бизнес практика на компанията.<br />
В:<br />
О:<br />
Разбирам, че има <strong>за</strong>кони, които <strong>за</strong>браняват подкупването на държавни служители. Законът<br />
обаче <strong>за</strong>бранява ли и подкупването на лица, които не са държавни служители?<br />
Има <strong>за</strong>кони <strong>за</strong> борба с подкупите, които <strong>за</strong>браняват подкупването на частни търговски лица; т.е.<br />
търговските подкупи. Тези <strong>за</strong>кони са също толкова важни – и строго прилагани – както и <strong>за</strong>коните<br />
<strong>за</strong>браняващи подкупването на държавните служители.<br />
Никога не <strong>за</strong>бравяйте, че фирмената политика и местният <strong>за</strong>кон <strong>за</strong>браняват подкупването на<br />
който и да било по време на търговска дейност <strong>за</strong> компанията, не<strong>за</strong>висимо дали е държавен служител<br />
или частно лице.<br />
Ние поддържаме архивите съгласно <strong>за</strong>кона.<br />
Ние спазваме всички <strong>за</strong>кони и нормативни актове свър<strong>за</strong>ни с управлението на архивите на<br />
компанията (включително документи на хартиен носител и електронни данни).<br />
Ако разберете или Ви бъде докладвано <strong>за</strong> наличието на съдебна призовка, съдебно производство<br />
или предстоящо държавно разследване, не<strong>за</strong>бавно се свържете с международния юридически отдел.<br />
В такъв случай, трябва да <strong>за</strong>пазите всички документи свър<strong>за</strong>ни със съдебната призовка, съдебното<br />
производство или разследването не<strong>за</strong>висимо от изискванията на Програмата <strong>за</strong> архивиране. Не трябва<br />
да унищожавате или променяте тези документи, тъй като погрешното унищожаване на документи<br />
може да доведе до сериозни последици – включително граждански и/или нака<strong>за</strong>телни санкции – <strong>за</strong><br />
компанията и <strong>за</strong> Вас лично. Ако имате въпроси дали определени документи се отнасят до разследване,<br />
съдебно производство или призовка, свържете се с международния юридически отдел преди да<br />
унищожите документите.<br />
В:<br />
О:<br />
Как да определя колко дълго да съхранявам документи на компанията и кога мога да ги унищожа?<br />
Направете справка в страницата <strong>за</strong> управление на фирмени архиви в Интранет Our<strong>Colgate</strong>.com > C-P<br />
Sites > Legal and Regulatory или се свържете с местния координатор <strong>за</strong> архиви (където има).<br />
Ние спазваме международните търговски нормативни актове.<br />
Както във вътрешнотърговската, така и във външнотърговската си дейност, компанията стриктно<br />
спазва всички приложими <strong>за</strong>кони – особено <strong>за</strong>коните на САЩ – регулиращи вноса, износа и<br />
сделките с чуждестранни юридически лица. Тези <strong>за</strong>кони съдържат ограничения върху видовете<br />
продукти, които могат да бъдат внасяни в САЩ и начина на внос. Те също могат да <strong>за</strong>браняват<br />
износа <strong>за</strong> определени страни и повечето други сделки с определени страни. Забранява се също<br />
и съдействието или участието в чуждестранни бойкоти на страни, които не са бойкотирани от<br />
САЩ. Служителите на <strong>Colgate</strong> трябва да осъществяват фирмената дейност в пълно съответствие<br />
със <strong>за</strong>коните на страните, в които работят, но може да има моменти, когато е налице противоречие<br />
между <strong>за</strong>коните на дадена страна и <strong>за</strong>коните на САЩ или фирмената политика. Ако разберете<br />
<strong>за</strong> наличието на такъв конфликт, трябва да уведомите своя ръководител и да се посъветвате с<br />
международния юридически отдел.<br />
По-подробни насоки <strong>за</strong> тези <strong>за</strong>кони и страните, до които се отнасят можете да намерите в<br />
„Насоките на <strong>Colgate</strong>-Palmolive <strong>за</strong> международна търговска дейност“, които са част от Насоките <strong>за</strong><br />
бизнес практиката на компанията.<br />
22 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ<br />
С ОБЩЕСТВОТО<br />
Компанията се стреми да дава своя принос към световната общност. Ние сме<br />
граждани на страните в които работим, и също като отделните граждани<br />
носим гражданска отговорност да подкрепяме здравеопазването, образованието и<br />
благополучието на общността.<br />
Ние участваме в местни благотворителни мероприятия и работим на<br />
доброволни начала.<br />
По цял свят нашата цел е да участваме в проекти <strong>за</strong> по-нататъшното развитие и благоденствие на<br />
местната общност. Такива проекти включват участие в благотворителни мероприятия и оказване на<br />
помощ на бедните, ранените и бездомните по време на национални бедствия. В центъра на нашето<br />
внимание са младите хора и особено тяхното образование. <strong>Colgate</strong> вярва, че днешните инвестиции<br />
в децата ще бъдат от пол<strong>за</strong> на всички в бъдеще. Ето <strong>за</strong>що компанията спонсорира програми <strong>за</strong><br />
ограмотяване, наставнически инициативи, спортни състе<strong>за</strong>ния и други младежки мероприятия по<br />
цял свят. Тези усилия изграждат у младежите дух на съревнование и постижения.<br />
Компанията също насърчава своите служители да участват в местни благотворителни мероприятия<br />
по техен избор и в свободното си време.<br />
Ние работим с държавните власти по въпроси, оказващи влияние на<br />
нашия бизнес.<br />
Наистина глобална по обхват, нашата компания продава своите изделия в повече от 200 страни и<br />
територии. Нашата политика изисква да работим съвместно с местните и националните власти. От<br />
време на време могат да възникват проблеми, които оказват влияние върху нашата дейност. След<br />
внимателно разглеждане, компанията прави предложения и препоръки на властите по конкретни<br />
въпроси в подкрепа на нашите бизнес цели и потребности.<br />
Ние се противопоставяме на експлоататорските и нечовешки трудови<br />
практики.<br />
<strong>Colgate</strong> се противопоставя на не<strong>за</strong>конното използване на детски труд, експлоатацията на деца<br />
и всички други форми на неприемливо отношение към работниците. Освен това, политиката<br />
на <strong>Colgate</strong> е да няма делови в<strong>за</strong>имоотношения с доставчици или контрагенти, <strong>за</strong> които се знае,<br />
че практикуват неприемливо отношение към работниците, като например експлоатация на<br />
деца, физически нака<strong>за</strong>ния, малтретиране на жени, принудителен труд и други злоупотреби.<br />
Компанията не допуска нарушаването на които и да било <strong>за</strong>кони <strong>за</strong> детски труд и ако се разбере<br />
че има нарушения на нашите принципи, това е основание <strong>за</strong> не<strong>за</strong>бавно прекратяване на деловите<br />
отношения.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 23
Ние демонстрираме ангажимента си да спазваме универсалните<br />
човешки права.<br />
<strong>Colgate</strong> си поставя <strong>за</strong> цел да <strong>за</strong>чита човешките права по цял свят. Затова <strong>Colgate</strong> прилага и се старае<br />
да сътрудничи с делови партньори, които също утвърждават следните норми:<br />
• равни възможности <strong>за</strong> всички служители на всички нива, не<strong>за</strong>висимо от тяхната раса,<br />
цвят на кожата, религия, пол, полово самоопределение, национален произход, етническа<br />
принадлежност, възраст, сексуална ориентация, инвалидност, семейно положение, статут на<br />
ветеран или какъвто и да било друг признак <strong>за</strong>щитен от <strong>за</strong>кона, в което и да било от условията<br />
на трудовия договор;<br />
• безопасно и здравословно работно място, опазващо човешкото здраве и околната среда;<br />
• <strong>за</strong>плащане, даващо възможност на служителите да посрещнат поне основните си нужди<br />
и предоставяне на възможности на служителите <strong>за</strong> усъвършенстване на уменията и<br />
способностите им;<br />
• <strong>за</strong>читане на <strong>за</strong>конната свобода на сдружаване на служителите; и<br />
• работа с държавните органи и общностите, в които работим <strong>за</strong> подобряване на<br />
образователното, културното, икономическото и социалното благополучие в тези общности.<br />
24 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С<br />
ОКОЛНАТА СРЕДА<br />
По-чистата и здравословна околна среда е важна <strong>за</strong> <strong>Colgate</strong> не само <strong>за</strong>щото това<br />
е правилно, но и <strong>за</strong>щото е добре <strong>за</strong> бизнеса. Нашата <strong>за</strong>гриженост да изиграем<br />
своята роля в опазването на планетата се фокусира върху начина на работа,<br />
който е безопасен <strong>за</strong> околната среда и съхранява света <strong>за</strong> бъдещите поколения.<br />
Ние сме поели ангажимент <strong>за</strong> устойчивост и социална отговорност.<br />
За <strong>Colgate</strong> устойчивостта представлява дългосрочна неотложна необходимост от ключово<br />
значение <strong>за</strong> успехите на компанията. Тя се корени в ценностите на <strong>Colgate</strong>: <strong>за</strong>гриженост, глобална<br />
работа в екип и непрекъснато усъвършенстване. В центъра на нашето внимание са хората,<br />
ефективността и планетата.<br />
Освен това, гледаме на целта <strong>за</strong> глобална устойчивост като на своя основна цел, която да осигури<br />
постоянния и отговорен растеж на бизнеса на <strong>Colgate</strong> в пол<strong>за</strong> на онези, на които служим,<br />
включително служители, акционери и други <strong>за</strong>интересовани лица по цял свят като същевременно<br />
утвърждаваме благополучието на бъдещите поколения.<br />
През последните няколко години устойчивостта и социалната отговорност <strong>за</strong>емат още<br />
по-приоритетно място <strong>за</strong> нас чрез интегрирането на тези инициативи в търговските ни операции.<br />
Този интегриран подход укрепва както инициативите ни в областта на устойчивостта и социалната<br />
отговорност, така и нашите търговски постижения, като ни помага в набирането и <strong>за</strong>държането<br />
на най-талантливите кадри, усъвършенства отношенията ни с акционерите и предлага нови<br />
възможности <strong>за</strong> новаторство. И което е може би най-важно, този приоритет въодушевява и<br />
ангажира служителите на <strong>Colgate</strong> по цял свят.<br />
Нашите политики и програми <strong>за</strong> устойчивост са представени в обобщен вид в раздела „Прилагаме<br />
ценностите си в живота“ на страницата www.<strong>Colgate</strong>Palmolive.com в Интернет.<br />
Ние опазваме и <strong>за</strong>щитаваме околната среда.<br />
Компанията е поела ангажимент да опазва околната среда. Ето <strong>за</strong>що, всички ние трябва стриктно<br />
да спазваме буквата и духа на приложимите <strong>за</strong>кони и нормативни актове <strong>за</strong> опазване на<br />
околната среда и представяната от тях обществена политика. Никой служител или ръководител<br />
в компанията няма право да постъпва в противоречие с тази политика или да разрешава,<br />
разпорежда, одобрява или приема такова <strong>поведение</strong> от което и да било друго лице.<br />
Ние насърчаваме открита комуникация с обществеността и се стремим към активно и<br />
продуктивно партньорство с общностите, в които извършваме дейност. Ние ще продължим да<br />
информираме потребителите<strong>за</strong> нашата политика и програми <strong>за</strong> опазване на околната среда и ще<br />
работим с обществените ръководители и всички останали, които споделят нашия ангажимент <strong>за</strong><br />
опазване на околната среда <strong>за</strong> бъдещите поколения.<br />
В нашия постоянно променящ се свят един от първостепенните приоритети на <strong>Colgate</strong> е да действа<br />
отговорно и почтително. Тези усилия са довели до повишаване на ефективността и финансови<br />
предимства на компанията. Ние знаем, че има още много да бъде постигнато. Нашата постоянна<br />
стратегия <strong>за</strong> намаляване на екологичния отпечатък ще остане неразделна част от производството,<br />
опаковането, разпространението и маркетинга на нашите продукти.<br />
Допълнителна информация <strong>за</strong> <strong>за</strong>коните <strong>за</strong> опазване на околната среда, които се отнасят до<br />
компанията и свър<strong>за</strong>ните с тях фирмени политики и процедури можете да намерите в „Изявлението<br />
на <strong>Colgate</strong>-Palmolive относно политиката <strong>за</strong> опазване на околната среда и здравословните и безопасни<br />
условия на труд“, което е част от Насоките <strong>за</strong> бизнес практика на компанията.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 25
НАШИТЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ<br />
С АКЦИОНЕРИТЕ<br />
Ние се стремим да служим възможно най-добре на интересите на нашите<br />
акционери и да увеличаваме акционерната стойност.<br />
Ние поддържаме добро корпоративно управление с цел <strong>за</strong>щита на<br />
акционерната стойност.<br />
Политиките и програмите <strong>за</strong> корпоративно управление на компанията, в които <strong>Кодекс</strong>ът <strong>за</strong> <strong>поведение</strong><br />
е основен компонент, играят ролята на важна предпазна мярка <strong>за</strong> акционерите. През последните<br />
години бяха въведени множество механизми <strong>за</strong> „проверка и контрол“ от Конгреса на САЩ,<br />
Комисията по ценните книжа и фондовите борси, Нюйоркската фондова борса и други регулативни<br />
органи и власти по цял свят <strong>за</strong> утвърждаване на етичното корпоративно <strong>поведение</strong>, което от много<br />
години е стандартна практика в <strong>Colgate</strong>. Интересите на нашите акционери се обслужват добре от<br />
не<strong>за</strong>висим управителен съвет, който се състои предимно от не<strong>за</strong>висими членове и от не<strong>за</strong>висими<br />
комитети, наблюдават одита, възнагражденията и управлението. Постоянно актуализираните устави<br />
на комитетите и насоките <strong>за</strong> управление ясно очертават ролите и <strong>за</strong>дълженията на членовете на<br />
управителния съвет и принципите на корпоративно управление на компанията.<br />
По-подробно описание на програмата <strong>за</strong> корпоративно управление на компанията можете да<br />
намерите в „Насоките на Управителния съвет на <strong>Colgate</strong>-Palmolive относно важни въпроси<br />
на фирменото управление“ и в уставите на Одиторския комитет, Комитета <strong>за</strong> издигане<br />
на кандидатури и корпоративно управление, Комитета по въпросите на персонала и<br />
органи<strong>за</strong>ционната структура и Финансовия комитет на компанията, които са на разположение на<br />
страницата на компанията в Интернет.<br />
Ние поддържаме стабилни програми <strong>за</strong> одит <strong>за</strong> повишаване на<br />
доверието на инвеститорите.<br />
Компанията гледа сериозно на качеството, целостта и прозрачността на финансовите отчети. Този<br />
подход се отразява в дългогодишните фирмени политики и процедури, които включват група <strong>за</strong><br />
вътрешен одит, наблюдаваща звената <strong>за</strong> финансов контрол по цял свят, не<strong>за</strong>висими одитори с<br />
широки пълномощия и не<strong>за</strong>висим Одиторски комитет, осъществяващ надзор над тези дейности.<br />
С цел максимално оползотворяване на тези ресурси от нашите кадри се очаква да участват в<br />
открита и честна комуникация и свободен обмен на информация с вътрешните и външните<br />
одитори и Одиторския комитет.<br />
Повече информация <strong>за</strong> важната роля на вътрешните фирмени одитори, не<strong>за</strong>висимите одитори и<br />
Одиторския комитет можете да намерите в „Устава на фирмения Одиторски комитет на<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive“ който е на разположение на страницата на компанията в Интернет.<br />
Ние постоянно информираме акционерите <strong>за</strong> напредъка на компанията.<br />
Всяка година акционерите получават покана <strong>за</strong> участие в годишното събрание на компанията,<br />
където се прави обзор на напредъка на компанията през изминалата година и акционерите<br />
имат възможност да <strong>за</strong>дават въпроси на висшето ръководство на компанията. През месеците<br />
между събранията акционерите могат да посещават страницата на компанията в Интернет,<br />
www.<strong>Colgate</strong>Palmolive.com, <strong>за</strong> информация <strong>за</strong> нови продукти на па<strong>за</strong>ра, последните финансови<br />
резултати, усилията на компанията в областта на устойчивостта и други търговски събития.<br />
26 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
ОТГОВОРНОСТ ЗА<br />
СПАЗВАНЕ НА НОРМАТИВНАТА УРЕДБА<br />
Наличието на писмен кодекс <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> не е достатъчно – нормите на <strong>поведение</strong><br />
трябва да се предават на тези, които трябва да ги следват и спазват.<br />
Комуникацията и разкриването на информация са от ключово<br />
значение.<br />
При <strong>за</strong>почване на работа в <strong>Colgate</strong>, всеки от нас поема отговорност да спазва тези норми на<br />
<strong>поведение</strong>, <strong>за</strong>коните и нормативните актове и подробните насоки, в Насоките <strong>за</strong> бизнес практика,<br />
както и останалите политики, процедури и насоки, изготвени от нашата компания и нейните<br />
дъщерни фирми, оперативни звена и подразделения. Ръководителите отговарят <strong>за</strong> <strong>за</strong>познаването на<br />
подчинените си с тези норми, <strong>за</strong> осигуряване на тяхното разбиране и спазване, и <strong>за</strong> създаването на<br />
атмосфера, в която хората свободно могат да обсъждат етични и правни теми.<br />
Отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ на <strong>Colgate</strong><br />
следи <strong>за</strong> спазването на нормативната уредба<br />
Спазването на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> и Насоките <strong>за</strong> бизнес практика се контролира от отдел<br />
„Глобална етика и спазване на нормативната уредба“. Отделът се отчита пред Главния изпълнителен<br />
директор/Председател на Управителния съвет и Председателя на Одиторския комитет на<br />
Управителния съвет на <strong>Colgate</strong> <strong>за</strong> създаването, прилагането и изпълнението на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong><br />
<strong>поведение</strong> и свър<strong>за</strong>ните с него програми.<br />
Информацията докладвана на отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ или<br />
постъпила по други канали, се предава поверително според нуждите на Одиторския комитет.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 27
ТЪРСЕНЕ НА НАСОКИ И ДОКЛАДВАНЕ НА<br />
ОСНОВАНИЯ ЗА ЗАГРИЖЕНОСТ<br />
Приканваме Ви да търсите насоки.<br />
Този <strong>Кодекс</strong> не дава окончателни отговори на всички въпроси. Поради това в крайна сметка трябва<br />
да разчитаме на усета на всеки един служител <strong>за</strong> това какво е необходимо <strong>за</strong> спазване на високите<br />
стандарти на компанията, включително усет <strong>за</strong> това кога е уместно да се търсят насоки <strong>за</strong> <strong>поведение</strong><br />
в конкретен случай.<br />
В повечето случаи трябва да се обръщате с въпроси относно описаните в този <strong>Кодекс</strong> насоки<br />
към Вашия непосредствен ръководител или международния юридически отдел, които от своя<br />
страна могат да ги отнесат към своите началници, друг юрист в международния юридически<br />
отдел, отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ или отдел „Човешки ресурси“ на<br />
конкретното звено или подразделение. Също бихте могли сами да се обърнете към по-висшестоящи<br />
ръководители или отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ – директно или чрез<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive EthicsLine (известна по-рано като Горещата линия), както е посочено по-долу.<br />
Трябва да докладвате предполагаеми нарушения.<br />
Ако знаете или имате сериозно основание да подозирате, че е налице нарушение на <strong>Кодекс</strong>а или други<br />
насоки на компанията, трябва не<strong>за</strong>бавно да докладвате на своя началник, на отдел „Човешки ресурси“<br />
или на международния юридически отдел. Също можете да се обърнете към по-висши ръководители<br />
или към отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ без да се страхувате от нака<strong>за</strong>ние.<br />
<strong>Colgate</strong> няма да предприеме ответни мерки срещу никое лице, което добронамерено докладва<br />
информация <strong>за</strong> потенциални нарушения, или участва в разследвания или процедури на компанията<br />
или властите, освен ако предоставената информация не се окаже преднамерено невярна. Компанията<br />
ще предприеме всички необходими мерки <strong>за</strong> опазване на самоличността на съответното лице и<br />
предоставената от него информация в тайна и ще разкрива информация само ако е „необходимо да се<br />
знае“ в случаите, когато разкриването на информация е:<br />
• Неизбежно <strong>за</strong> провеждането на ефективно разследване и предприемането на подходящи мерки<br />
• Или се изисква по <strong>за</strong>кон.<br />
Можете да се обадите на отдел „Глобална етика и спазване на<br />
нормативната уредба“ по <strong>Colgate</strong>-Palmolive EthicsLine.<br />
Целта на <strong>Colgate</strong>-Palmolive EthicsLine е:<br />
• Да дава съвети на персонала на <strong>Colgate</strong> и да разяснява приложението на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong><br />
в конкретни ситуации; и<br />
• Да предоставя алтернативни начини <strong>за</strong> комуникация, чрез които хората да докладват на компанията<br />
<strong>за</strong> случаи на нарушения на <strong>за</strong>кона или действия в противоречие с <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>.<br />
Можете да се свържете с отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ посредством 24-часовата гореща<br />
линия <strong>Colgate</strong>-Palmolive EthicsLine на телефон 1-800-778-6080 (Северна Америка) или 1-212-310-2330<br />
(<strong>за</strong> сметка на абоната от всички точки извън Северна Америка).<br />
Също можете да се свържете с отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ по редовна поща, имейл<br />
или факс. Адресът <strong>за</strong> кореспонденция е:<br />
Global Ethics and Compliance<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive Company<br />
300 Park Avenue, 8th Floor<br />
New York, NY 10022<br />
Поверителният имейл е: ethics@colpal.com. Поверителният номер на телефах е: 1-212-310-3745.<br />
28 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
Призоваваме Ви да се свържете с отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“<br />
с въпроси относно <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> или <strong>за</strong> докладване на предполагаеми нарушения на<br />
<strong>Кодекс</strong>а. Ние приемаме сериозно Вашите опасения и всички докладвани нарушения ще бъдат<br />
разследвани не<strong>за</strong>бавно. От изключително важно значение е докладващите да не правят собствени<br />
разследвания, тъй като могат да са свър<strong>за</strong>ни със сложни правни въпроси. Предприемането<br />
на самостоятелни действия може да компрометира целостта на разследването и да се отрази<br />
отрицателно както на <strong>Colgate</strong>, така и на Вас.<br />
Приканваме Ви да се представите, когато се обаждате <strong>за</strong> улесняване на разследването и<br />
по-нататъшните стъпки. Там, където се допуска от местните <strong>за</strong>кони, можете да подадете анонимен<br />
сигнал. В някои страни има <strong>за</strong>кони ограничаващи видовете информация, която може да<br />
докладвате. Ако тези <strong>за</strong>кони се отнасят до Вашия случай, представител на отдел „Глобална етика<br />
и спазване на нормативната уредба“ ще Ви свърже с някой от Вашето търговско звено, който да<br />
отговори на въпроса Ви или да Ви окаже съдействие.<br />
При разследване на нарушение или предполагаемо нарушение на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> или Насоките<br />
<strong>за</strong> бизнес практика, може да се наложи лични данни събрани в една страна да бъдат прехвърлени<br />
в друга, включително в САЩ. Освен това, всяко действително или предполагаемо нарушение на<br />
<strong>Кодекс</strong>а или Насоките <strong>за</strong> бизнес практика може да доведе до изпращането на доклад, който може<br />
да съдържа лични данни до отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“,. В такива<br />
случаи личните данни могат да бъдат използвани от служители на компанията и от юридически<br />
лица в <strong>Colgate</strong>, участващи в действията на отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“<br />
<strong>за</strong> разследване на доклада, но само <strong>за</strong> определен период от време съобразен с тази цел (след това<br />
личните данни ще бъдат унищожени или съхранени съгласно изискванията на фирмената политика<br />
или <strong>за</strong>кона).<br />
Могат да бъдат предприети дисциплинарни мерки.<br />
Политиката на компанията налага „нулева толерантност“ към всяко <strong>поведение</strong>, нарушаващо<br />
<strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> или Насоките <strong>за</strong> бизнес практика. Това означава, че след потвърждаване на<br />
нарушението ще бъдат предприети мерки в съответствие с естеството и обхвата на нарушението. С<br />
оглед на това компанията възнамерява да предотвратява възникването на <strong>поведение</strong>, което не е в<br />
съответствие с <strong>Кодекс</strong>а или Насоките <strong>за</strong> бизнес практика и да възпира такова <strong>поведение</strong> възможно<br />
най-бързо след установяването му. Служители на <strong>Colgate</strong>, които нарушават <strong>Кодекс</strong>а или Насоките<br />
<strong>за</strong> бизнес практика могат да бъдат подложени на дисциплинарни мерки, включително уволнение,<br />
съгласно местните <strong>за</strong>кони.<br />
<strong>Кодекс</strong>ът важи <strong>за</strong> всички кадри на <strong>Colgate</strong> и всички дейности на<br />
компанията.<br />
<strong>Кодекс</strong>ът важи <strong>за</strong> всеки, който работи <strong>за</strong> компанията <strong>Colgate</strong>-Palmolive и нейните дъщерни фирми,<br />
включително директорите, както и <strong>за</strong> членовете на управителния съвет и представителите на<br />
компанията съгласно приложимите <strong>за</strong>кони. Екземпляри от <strong>Кодекс</strong>а, които могат да се набавят от<br />
отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“, трябва да се предоставят на всички<br />
физически и юридически лица, наети или упълномощени да действат от името на компанията в<br />
области, до които се отнася <strong>Кодекс</strong>ът. Служителите на <strong>Colgate</strong> по цял свят демонстрират своята<br />
ангажираност да спазват нормативната уредба и етичните норми на компанията, като участват в<br />
ежегодно обучение и атестация <strong>за</strong> <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 29
Тематичен индекс на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong><br />
Безопасна трудова среда ................. 7<br />
Нашата поверителна информация ........ 9<br />
Връзка с нас ............................ 28<br />
Нашите клиенти ........................ 15<br />
Детски труд .......................... 7, 23<br />
Нашите потребители ................... 17<br />
Дисциплинарни мерки .................. 29<br />
Доброволен труд и благотворителност ... 23<br />
Докладване на предполагаеми нарушения .. 28<br />
EthicsLine .............................. 28<br />
Закони <strong>за</strong> борба с подкупите/Закон<br />
на САЩ <strong>за</strong> борба с корупцията във<br />
външноикономическата дейност ........ 21<br />
Закони <strong>за</strong> конкуренцията/Антимонополни<br />
<strong>за</strong>кони ................................. 19<br />
Закони срещу търговията с ценни книжа,<br />
базирана на вътрешна информация ...... 20<br />
Закони срещу упражняването на тормоз .. 7<br />
Защита на личните данни ............... 10<br />
Информационно-технологични ресурси/<br />
социални медии ........................ 12<br />
Искания от медиите .................... 11<br />
Качество и безопасност на продуктите ... 17<br />
<strong>Кодекс</strong> <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> <strong>за</strong> доставчиците .... 15<br />
Контрол на вноса/износа ................ 22<br />
Непредприемане на ответни мерки .........<br />
вътрешна страна на <strong>за</strong>дната корица<br />
Нулева толерантност ................... 29<br />
Опазване на активите на компанията .... 12<br />
Отраслови обединения ................. 21<br />
Поверителна информация на други лица . 16<br />
Подаръци и развлечения ................ 15<br />
Политически дарения .................. 21<br />
Точна финансова документация ......... 11<br />
Точност на рекламата ................... 17<br />
Търговски тайни ..................... 9, 16<br />
Управителен съвет на <strong>Colgate</strong> ............ 14<br />
Управление на архиви .................. 22<br />
Устойчивост/социалната отговорност .... 25<br />
Фаворизиране ......................... 7, 9<br />
Човешки права ......................... 23<br />
Конфликти на интереси .................. 8<br />
30 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ<br />
В: Къде мога да намеря <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> на <strong>Colgate</strong>?<br />
О:<br />
Можете да го намерите на Our<strong>Colgate</strong>.com, както и на външната страница на <strong>Colgate</strong><br />
в Интернет www.<strong>Colgate</strong>Palmolive.com. Ако нямате достъп до Интернет, можете да<br />
получите екземпляр от отдел „Човешки ресурси“ където и да било по света. <strong>Кодекс</strong>ът е на<br />
разположение на 40 езика.<br />
В: Как да разбера кои норми важат <strong>за</strong> работното място?<br />
О:<br />
<strong>Colgate</strong> спазва <strong>за</strong>коните и нормативните актове навсякъде, където компанията извършва<br />
дейност. Освен това, може да са налице конкретни фирмени политики и процедури,<br />
отнасящи се до конкретната тема. Започнете от <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>, но непременно<br />
попитайте Вашия ръководител, отдел „Човешки ресурси“, отдел „Глобална етика и спазване<br />
на нормативната уредба“ или международния юридически отдел, ако не намерите отговора<br />
който търсите.<br />
В: За кого важи <strong>Кодекс</strong>ът <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>?<br />
О:<br />
Всички служители на <strong>Colgate</strong> на всички нива трябва да се придържат към <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong><br />
<strong>поведение</strong>. Няма изключения.<br />
В: Какво ще стане ако случайно наруша фирмена политика?<br />
О:<br />
Всички служители на <strong>Colgate</strong> са длъжни действията им да съответстват на <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong><br />
<strong>поведение</strong>. Затова искаме от Вас всяка година да преглеждате и удостоверявате, че сте<br />
прегледали <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> и да изкарате определеното <strong>за</strong>дължително обучение. От<br />
Вас се очаква да информирате Вашия ръководител, отдел „Глобална етика и спазване на<br />
нормативната уредба“ или международния юридически отдел. Ако предприемете действия,<br />
които са в разрез с описаните в <strong>Кодекс</strong>а или други фирмени политики, <strong>за</strong>явявайки че сте<br />
имали добри намерения или че не сте знаели, че действията Ви са неуместни може да не Ви<br />
предпази от дисциплинарни мерки или <strong>за</strong>конни последици.<br />
В: Моят ръководител ми ка<strong>за</strong> да направя нещо, което според мен може да е<br />
противо<strong>за</strong>конно. Какво да правя?<br />
О:<br />
Трябва да разговаряте с Вашия ръководител <strong>за</strong> да се уверите, че разбирате това което иска.<br />
Ако и след този разговор продължавате да имате съображения, трябва да се свържете с<br />
отдел „Глобална етика и спазване на нормативната уредба“ по <strong>Colgate</strong> <strong>Colgate</strong>-Palmolive<br />
EthicsLine или с международния юридически отдел, и да докладвате своите съображения:<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive EthicsLine<br />
ethics@colpal.com<br />
1-800-778-6080 (Северна Америка)<br />
1-212-310-2330 (<strong>за</strong> сметка на абоната от точки извън Северна Америка)<br />
1-212-310-3745 (факс)<br />
Не <strong>за</strong>бравяйте, че е неприемливо да нарушавате <strong>за</strong>кона, не<strong>за</strong>висимо кой Ви е ка<strong>за</strong>л да го<br />
сторите. Никога не рискувайте работата си или репутацията на компанията като вършите<br />
нещо не<strong>за</strong>конно или неетично<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 31
В: Къде мога да отида <strong>за</strong> обучение <strong>за</strong> допълнително спазване на нормативната<br />
уредба и етично <strong>поведение</strong>?<br />
О:<br />
Свържете се с местния отдел „Човешки ресурси“, международен отдел „Образование и<br />
обучение“, международния юридически отдел или отдел „Глобална етика и спазване на<br />
нормативната уредба“.<br />
В: <strong>Кодекс</strong>ът <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> има ли поверителен характер?<br />
О:<br />
Не, нашият <strong>Кодекс</strong> <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> е на разположение на фирмената страница в Интернет и<br />
екземпляри от его се предоставят при поискване.<br />
В: Очакваме ли нашите доставчици да следват <strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong> на <strong>Colgate</strong>?<br />
О:<br />
Ние очакваме от нашите доставчици да демонстрират същите високи етични норми,<br />
към които се придържаме и ние в компанията. <strong>Colgate</strong>-Palmolive е разработила <strong>Кодекс</strong><br />
<strong>за</strong> <strong>поведение</strong> <strong>за</strong> доставчици, който е на разположение на няколко езика и се намира на<br />
фирмената страница в Интернет в раздела „Работете с нас“ <strong>за</strong> доставчици.<br />
32 КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ
УЧИ • ДЕЙСТВАЙ • ГОВОРИ СВОБОДНО<br />
Можете да се свържете с отдел „Глобална етика и<br />
спазване на нормативната уредба“<br />
чрез 24-часовата гореща линия <strong>Colgate</strong>-Palmolive<br />
EthicsLine<br />
1-800-778-6080 (САЩ) или 1-212-310-2330<br />
<strong>за</strong> сметка на абоната (международни обаждания)<br />
или по редовна поща, имейл или факс<br />
Global Ethics and Compliance<br />
<strong>Colgate</strong>-Palmolive Company<br />
300 Park Avenue, 8th Floor<br />
New York, NY 10022<br />
ethics@colpal.com<br />
1-212-310-3745 (факс)<br />
ПОЛИТИКА НА НЕПРЕДПРИЕМАНЕ НА ОТВЕТНИ МЕРКИ<br />
Политиката и практиката на <strong>Colgate</strong> изискват да се поддържат най-високи етични норми и<br />
да се създаде работна среда без неуместно или не<strong>за</strong>конно <strong>поведение</strong>, в която служителите<br />
се насърчават да споделят опасенията си с компанията без да се страхуват от ответни<br />
мерки. Следователно, в <strong>Colgate</strong> няма да бъдат предприемани ответни мерки срещу който<br />
и да било служител, бивш служител, представител или трето лице <strong>за</strong> това, че се е оплакал,<br />
докладвал, участвал или подпомагал разследването на предполагаемо нарушение на<br />
<strong>Кодекс</strong>а <strong>за</strong> <strong>поведение</strong>, фирмена политика или приложим <strong>за</strong>кон, освен ако направеното<br />
обвинение или предоставената информация не се окажат преднамерено неверни. Доколкото<br />
е възможно <strong>Colgate</strong> ще пази в тайна всички оплаквания. Всички твърдения <strong>за</strong> ответни<br />
мерки ще бъдат разследвани и, ако е уместно, ще бъдат вземани дисциплинарни мерки,<br />
включително уволнение.<br />
КОМПАНИЯ COLGATE-PALMOLIVE 33
D12-128 5/12<br />
Corporate Communications<br />
300 Park Avenue<br />
New York, NY 10022-7499
Change language