06.03.2020 Views

Toko Jual Viagra Asli Di Pontianak (0811-2642-476) COD

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

This Policy is subject and refers to:<br />

1. Return policy which available on website<br />

lazada.co.id<br />

2. https://sellercenterid.zendesk.com/hc/id/s<br />

ections/201734397-Pengembalian-Pesanan<br />

3. Return policy as stipulated on Lazada<br />

Market Place Agreement which has been<br />

agreed by the Seller<br />

In the event return of Goods has occurred based on<br />

website’s return policy/product offering page by the<br />

Customer, Lazada will provide its best endeavours to<br />

return the Goods to the agreed location by Seller and<br />

Lazada in 45 (forty-five) days at the latest since the<br />

returned Goods from Customer have received by<br />

Lazada. In the event Seller objected the returned<br />

Goods which including:<br />

1. Lost;<br />

2. Damaged packing;<br />

3. Uncompleted Goods;<br />

4. Damaged goods; and<br />

5. Packaging seal is opened (for canceled<br />

orders and customer changes his mind).<br />

ANNEX 3<br />

DISPUTE MANAGEMENT POLICY<br />

Seller may raise a claim and/or objection for the<br />

returned Goods or claim did not received the<br />

returned Goods by filling out the online claim form<br />

returns<br />

through<br />

https://lazadacontent.formstack.com/forms/id_retu<br />

rn_claims (“Online Return Claim”) with the<br />

timeframe i.e:<br />

• 7 (seven) days since the Goods received by<br />

the Seller<br />

Kebijakan ini tunduk dan mengacu kepada:<br />

1. Kebijakan pengembalian yang terdapat di<br />

website lazada.co.id<br />

2. https://sellercenterid.zendesk.com/hc/id/s<br />

ections/201734397-Pengembalian-Pesanan<br />

3. Kebijakan pengembalian sebagaimana<br />

tercantum dalam Lazada Market Place<br />

Agreement yang telah disetujui oleh<br />

Penjual.<br />

Dalam hal terjadi pengembalian Barang sesuai<br />

dengan kebijakan pengembalian Barang di<br />

website/halaman penawaran produk oleh<br />

Pelanggan, Lazada akan melakukan upaya terbaiknya<br />

untuk mengembalikan Barang ke alamat yang<br />

disepakati Penjual dan Lazada dalam waktu paling<br />

lambat 45 (empat puluh lima) hari sejak Lazada<br />

menerima Barang yang dikembalikan oleh Pelanggan.<br />

Dalam hal Penjual keberatan terhadap pengembalian<br />

Barang yang mencakup:<br />

1. Barang hilang;<br />

2. Kemasan barang rusak;<br />

3. Ada bagian hilang pada Barang;<br />

4. Barang rusak; dan<br />

5. Segel kemasan Barang terbuka (untuk<br />

pesanan yang dibatalkan dan pelanggan<br />

berubah pikiran)<br />

Penjual dapat melakukan klaim dan/atau<br />

mengajukan keberatan terhadap pengembalian<br />

Barang atau melakukan klaim tidak menerima Barang<br />

pengembalian dengan mengisi formulir klaim retur<br />

online<br />

melalui<br />

https://lazadacontent.formstack.com/forms/id_retu<br />

rn_claims (“Formulir Klaim Retur Online”) dengan<br />

batas waktu sebagai berikut:<br />

• 7 (tujuh) hari sejak Barang diterima oleh<br />

Penjual;<br />

The 7 (seven) days timeframe will be counted since<br />

Lazada received the Proof of Delivery (POD) from<br />

Lazada’s determined transporter to return the Goods<br />

to the Seller.<br />

• For the Lost Goods<br />

7 (seven) days from the 45 th (forty fifth) day of<br />

notification email pertaining to received return.<br />

In the event of Returns by Customer, Lazada will have<br />

45 (forty-five) days to return the goods to the Seller<br />

after Lazada received the goods from customers, if<br />

the Seller within 45 (forty-five) days have not<br />

received the returned Goods then Lazada will replace<br />

the goods entirely to the Seller.<br />

Jangka waktu 7 (tujuh) hari yang dimaksud akan<br />

dihitung sejak Lazada menerima Proof of Delivery<br />

(POD) dari transporter yang ditentukan oleh Lazada<br />

untuk mengembalikan barang kepada Penjual.<br />

• Untuk Barang hilang.<br />

7 (tujuh) hari sejak hari ke – 45 (empat puluh lima)<br />

email notifikasi mengenai barang retur diterima.<br />

Lazada memiliki waktu 45 (empat puluh lima) hari<br />

untuk mengembalikan Barang kepada Penjual<br />

setelah Lazada menerima Barang dari Pelanggan<br />

dalam hal terjadi Pengembalian Barang oleh<br />

Pelanggan, apabila Penjual dalam waktu 45 (empat<br />

puluh lima) hari belum menerima Barang<br />

pengembalian tersebut maka Lazada akan mengganti<br />

nilai Barang tersebut sepenuhnya kepada Penjual.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!