Toko Jual Viagra Asli Di Pontianak (0811-2642-476) COD
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
This Policy is subject and refers to:<br />
1. Return policy which available on website<br />
lazada.co.id<br />
2. https://sellercenterid.zendesk.com/hc/id/s<br />
ections/201734397-Pengembalian-Pesanan<br />
3. Return policy as stipulated on Lazada<br />
Market Place Agreement which has been<br />
agreed by the Seller<br />
In the event return of Goods has occurred based on<br />
website’s return policy/product offering page by the<br />
Customer, Lazada will provide its best endeavours to<br />
return the Goods to the agreed location by Seller and<br />
Lazada in 45 (forty-five) days at the latest since the<br />
returned Goods from Customer have received by<br />
Lazada. In the event Seller objected the returned<br />
Goods which including:<br />
1. Lost;<br />
2. Damaged packing;<br />
3. Uncompleted Goods;<br />
4. Damaged goods; and<br />
5. Packaging seal is opened (for canceled<br />
orders and customer changes his mind).<br />
ANNEX 3<br />
DISPUTE MANAGEMENT POLICY<br />
Seller may raise a claim and/or objection for the<br />
returned Goods or claim did not received the<br />
returned Goods by filling out the online claim form<br />
returns<br />
through<br />
https://lazadacontent.formstack.com/forms/id_retu<br />
rn_claims (“Online Return Claim”) with the<br />
timeframe i.e:<br />
• 7 (seven) days since the Goods received by<br />
the Seller<br />
Kebijakan ini tunduk dan mengacu kepada:<br />
1. Kebijakan pengembalian yang terdapat di<br />
website lazada.co.id<br />
2. https://sellercenterid.zendesk.com/hc/id/s<br />
ections/201734397-Pengembalian-Pesanan<br />
3. Kebijakan pengembalian sebagaimana<br />
tercantum dalam Lazada Market Place<br />
Agreement yang telah disetujui oleh<br />
Penjual.<br />
Dalam hal terjadi pengembalian Barang sesuai<br />
dengan kebijakan pengembalian Barang di<br />
website/halaman penawaran produk oleh<br />
Pelanggan, Lazada akan melakukan upaya terbaiknya<br />
untuk mengembalikan Barang ke alamat yang<br />
disepakati Penjual dan Lazada dalam waktu paling<br />
lambat 45 (empat puluh lima) hari sejak Lazada<br />
menerima Barang yang dikembalikan oleh Pelanggan.<br />
Dalam hal Penjual keberatan terhadap pengembalian<br />
Barang yang mencakup:<br />
1. Barang hilang;<br />
2. Kemasan barang rusak;<br />
3. Ada bagian hilang pada Barang;<br />
4. Barang rusak; dan<br />
5. Segel kemasan Barang terbuka (untuk<br />
pesanan yang dibatalkan dan pelanggan<br />
berubah pikiran)<br />
Penjual dapat melakukan klaim dan/atau<br />
mengajukan keberatan terhadap pengembalian<br />
Barang atau melakukan klaim tidak menerima Barang<br />
pengembalian dengan mengisi formulir klaim retur<br />
online<br />
melalui<br />
https://lazadacontent.formstack.com/forms/id_retu<br />
rn_claims (“Formulir Klaim Retur Online”) dengan<br />
batas waktu sebagai berikut:<br />
• 7 (tujuh) hari sejak Barang diterima oleh<br />
Penjual;<br />
The 7 (seven) days timeframe will be counted since<br />
Lazada received the Proof of Delivery (POD) from<br />
Lazada’s determined transporter to return the Goods<br />
to the Seller.<br />
• For the Lost Goods<br />
7 (seven) days from the 45 th (forty fifth) day of<br />
notification email pertaining to received return.<br />
In the event of Returns by Customer, Lazada will have<br />
45 (forty-five) days to return the goods to the Seller<br />
after Lazada received the goods from customers, if<br />
the Seller within 45 (forty-five) days have not<br />
received the returned Goods then Lazada will replace<br />
the goods entirely to the Seller.<br />
Jangka waktu 7 (tujuh) hari yang dimaksud akan<br />
dihitung sejak Lazada menerima Proof of Delivery<br />
(POD) dari transporter yang ditentukan oleh Lazada<br />
untuk mengembalikan barang kepada Penjual.<br />
• Untuk Barang hilang.<br />
7 (tujuh) hari sejak hari ke – 45 (empat puluh lima)<br />
email notifikasi mengenai barang retur diterima.<br />
Lazada memiliki waktu 45 (empat puluh lima) hari<br />
untuk mengembalikan Barang kepada Penjual<br />
setelah Lazada menerima Barang dari Pelanggan<br />
dalam hal terjadi Pengembalian Barang oleh<br />
Pelanggan, apabila Penjual dalam waktu 45 (empat<br />
puluh lima) hari belum menerima Barang<br />
pengembalian tersebut maka Lazada akan mengganti<br />
nilai Barang tersebut sepenuhnya kepada Penjual.