servizi ai cittadini - Comune di Campagnano di Roma
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tura degli sportelli ed della loro ubicazione;<br />
- informazioni <strong>di</strong>rette <strong>di</strong> carattere generale sui <strong>servizi</strong><br />
comunali;<br />
- notizie attinenti alle proposte culturali, alle attività<br />
sociali e <strong>di</strong> volontariato, nonché alle molteplici attività<br />
della pubblica amministrazione, offerte sul territorio;<br />
- materiale informativo ed amministrativo: guide <strong>ai</strong><br />
<strong>servizi</strong>, pubblicazioni, brochure, depliant, schede per<br />
l'accesso <strong>ai</strong> <strong>servizi</strong> e modulistica varia.<br />
A partire dal 2007, sono stati riorganizzati i Servizi<br />
Relazioni con il Pubblico e attivato lo sportello INPS che<br />
14.000<br />
12.000<br />
10.000<br />
8.000<br />
6.000<br />
4.000<br />
2.000<br />
Figura n. 26 - I dati dell’URP<br />
0<br />
I Servizi <strong>ai</strong> <strong>citta<strong>di</strong>ni</strong>: politiche, azioni e risultati<br />
Ufficio Relazioni con il pubblico (valori me<strong>di</strong>)<br />
2008<br />
2007<br />
2009<br />
2010<br />
permette <strong>ai</strong> <strong>citta<strong>di</strong>ni</strong> <strong>di</strong> ottenere alcuni <strong>servizi</strong> senza<br />
doversi recare all’ufficio <strong>di</strong> <strong>Roma</strong>. Si è provveduto a<br />
migliorare il Servizio Orientamento al Lavoro (C.O.L..) con<br />
una nuova sede e ad implementarne i <strong>servizi</strong> (consulenza<br />
per la creazione <strong>di</strong> impresa, consulenza sulla finanza<br />
agevolata, seminari formativi e settoriali). Nel 2009 è<br />
stato migliorato, tramite la rete internet, il <strong>servizi</strong>o dello<br />
Sportello Unico per le Attività Produttive – a<strong>di</strong>bito al rilascio<br />
<strong>di</strong> informazioni e modulistica per l’avvio <strong>di</strong> attività<br />
impren<strong>di</strong>toriali. In occasione <strong>di</strong> alcune campagne <strong>di</strong> sensibilizzazione,<br />
in particolare sull'ambiente, sono stati poi<br />
attivati degli sportelli ad hoc.<br />
2009<br />
2010<br />
Uten accol URP Conta ricevu URP (telefonate, m<strong>ai</strong>l, etc.)<br />
<strong>Comune</strong> <strong>di</strong> <strong>Campagnano</strong> <strong>di</strong> <strong>Roma</strong> - Bilancio Sociale <strong>di</strong> mandato 2006-2011 93
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