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Diventare una persona più socievole
1. Non criticate, non condannate, non recriminate.
Nove volte su dieci la gente non accetta critiche sul proprio modo di
comportarsi, per quanto sbagliato possa essere.
La critica è inutile perché pone le persone sulla difensiva e le induce
immediatamente a cercare una giustificazione. È pericolosa perché ferisce
l’orgoglio della gente, la fa sentire impotente e suscita risentimento.
Il risentimento per le critiche ricevute può demoralizzare i propri
collaboratori, i familiari, gli amici, senza contribuire in alcun modo a
migliorare la situazione.
Invece di condannare l’operato della gente, cercate piuttosto di capirla.
Cercate di immaginare perché la gente fa quello che fa. È molto più utile e
interessante che criticare, senza contare che genera simpatia, tolleranza e
gentilezza.
Come dice il dottor Johnson: “Dio stesso non giudica nessun uomo prima che
sia arrivata la fine dei suoi giorni”. Perché dovremmo essere più precipitosi
noi?
2. Siate prodighi di apprezzamenti onesti e sinceri.
John Dewey, uno dei più profondi filosofi degli Stati Uniti, sosteneva che “il
bisogno più sentito della natura umana è il desiderio di essere importanti”.
Una delle virtù più rare, ma più importanti, è proprio quella di saper
gratificare la gente, spesso trascuriamo di lodare i nostri figli per la buona
pagella, o incoraggiare le ragazze nei loro tentativi di cucinare.
Nei nostri rapporti interpersonali non dobbiamo mai dimenticare che i nostri
compagni di vita o di lavoro sono esseri umani e in quanto tali avidi di
gratificazioni. Il segreto è di manifestare un po’ di gratitudine, sprizzare
scintille di simpatia nella vostra vita quotidiana; vi sbalordirà constatare
quante fiammelle di amicizia si accenderanno intorno a voi.
Smettiamo per un momento di pensare ai nostri successi, ai nostri desideri.
Cerchiamo di notare anche i pregi altrui. E niente adulazione.
L’apprezzamento deve essere onesto e sincero. Siate pieni di calore
nell’approvare l’operato altrui, siate prodighi di lodi meritate e la gente si
godrà ogni vostra parola, ne farà tesoro e la ricorderà per tutta la vita, anni e
anni dopo che voi avrete scordato anche che faccia aveva.
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