Guida ragionata alle regole penitenziarie ed ai servizi per i detenuti

Assistente (spallina con due, o tre, frecce rosse);
Sovrintendente (spallina con una, o più, barre argentate);
Ispettore (spallina con uno, o più, pentagoni argentati);
Commissario o Comandante (spallina con due o tre stelle argentate).
Oltre al personale di Polizia Penitenziaria, nell'Istituto sono presenti altri
operatori:
il Direttore;
i Vicedirettori;
gli Educatori;
lo Psicologo;
lo Psichiatra;
l'Assistente sociale;
gli Operatori del Ser.T.;
i Volontari;
i Mediatori linguistico-culturali;
gli Insegnanti;
il Cappellano;
il Dirigente sanitario, il personale sanitario medico ed infermieristico
(vedi capitolo “Tutela della salute”).
Può chiedere di avere un colloquio attraverso una domandina (modulo
per fare richieste scritte) alla Direzione. L'Ordinamento Penitenziario le
garantisce anche la possibilità di entrare in contatto con il Magistrato di
Sorveglianza (giudice del carcere) e con il Provveditore Regionale agli
Istituti di Pena (il Funzionario responsabile di tutte le carceri della
Toscana): può chiedere di essere sentito personalmente da loro, oppure
può inviargli domande e reclami scritti. Se non ha il necessario per
scrivere, l'Amministrazione è tenuta a fornirglielo.
Può inviare anche una lettera in busta chiusa: sulla busta scriva in modo
chiaro a chi la manda e, sul retro, il suo nome.
Le istanze per il trasferimento in un altro carcere devono essere rivolte:
al Provveditore Regionale agli Istituti di Pena, quando chiede di essere
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