Viaggiatori disabili - FFS

In viaggio 

senza barriere. 

Viaggiatori disabili nei trasporti pubblici. 

Valido dal 9.12.2012

Indice. 

1 Panoramica dei principali servizi. 6 

2 Preparativi di viaggio. 7 

2.1 Informazioni generali su ffs.ch. 7 

2.2 Call Center Handicap FFS. 7 

2.3 Rail Service. 7 

2.4 Bagagli. 8 

2.5 Orari del servizio di assistenza per salire e scendere dal treno. 8 

2.6 Ordinazione telefonica dei biglietti. 10 

3 Prenotare l’assistenza. 11 

4 Facilitazioni di viaggio per viaggiatori disabili. 13 

4.1 Abbonamento generale (AG) a prezzo ridotto. 13 

4.2 Carta di legittimazione per viaggiatori con handicap 

(tessera di accompagnamento). 13 

4.3 Rilascio tessera di accompagnamento. 14 

4.4 Carta di legittimazione per non vedenti e ipovedenti nei trasporti pubblici. 15 

4.5 Traffico internazionale. 15 

4.6 Viaggiare senza titolo di trasporto valido. 16 

4.7 Biciclette speciali (tandem, biciclette reclinate, biciclette a tre ruote). 16 

5 In viaggio con la sedia a rotelle. 17 

5.1 Assistenza per salire e scendere dal treno. 17 

5.2 Viaggiare in autonomia con la sedia a rotelle. 18 

5.3 Viaggiare con il deambulatore. 18 

5.4 Dimensioni e pesi massimi per le sedie a rotelle. 19 

5.5 Viaggi di gruppo. 19 

6 Viaggiare in autonomia. 20 

6.1 Treni a pianale ribassato nel traffico a lunga percorrenza. 20 

6.2 Viaggiare in autonomia nel traffico regionale. 21 

6.3 Ferrovie private. 30 

7 Materiale rotabile: attrezzature per viaggiatori disabili. 32 

7.1 Scompartimenti con priorità a viaggiatori disabili. 32 

7.2 Contrassegni delle carrozze viaggiatori. 32 

7.3 Attrezzature dei treni nel traffico regionale. 32 

7.4 Attrezzature nel traffico a lunga percorrenza e nel traffico internazionale. 33

8 Non vedenti e ipovedenti in viaggio. 35 

8.1 Assistenza per salire e scendere dal treno. 35 

8.2 Dispositivi per non vedenti e ipovedenti. 35 

8.3 Informazioni sul traffico ferroviario per non vedenti e ipovedenti. 37 

9 Disabili mentali in viaggio. 38 

10 Audiolesi in viaggio. 39 

10.1 Amplificatori a induzione. 39 

10.2 Numero di emergenza 0800 117 117 per disabili e audidesi. 39 

10.3 Informazioni sul traffico ferroviario per audiolesi e non udenti in treno. 40 

11 Stazioni di appoggio. 41 

11.1 Attrezzature standard per viaggiatori disabili. 41 

11.2 Carta sinottica. 42 

11.3 Dettagli sulle stazioni di appoggio. 44 

12 PubliCar – l’offerta autobus a chiamata di AutoPostale Svizzera SA. 51 

13 Traffico internazionale. 53 

13.1 Richiesta di assistenza per salire e scendere dal treno. 53 

13.2 Prenotazione dei posti. 53 

13.3 Viaggiatori provenienti dall’estero. 53 

13.4 Facilitazioni di viaggio nel traffico internazionale. 53 

14 Servizi di terzi. 55 

14.1 Servizio di assistenza SOS. 55 

14.2 Servizi di accompagnamento in treno. 57 

14.3 Offerte di viaggio per viaggiatori disabili. 58 

15 Servizi di trasporto per disabili in Svizzera. 60 

15.1 Servizi di trasporto per disabili (suddivisi per cantoni). 60 

16 Impressum. 74 

16.1 Editori. 74 

16.2 Collaborazione. 74 

Viaggiare bene nonostante una disabilità. 

In questo opuscolo troverete tutte le informazioni necessarie per viaggiare in 

modo autonomo con i mezzi di trasporto pubblici. 

Se desiderate viaggiare in treno vi consigliamo di rivolgervi al Call Center Handicap 

FFS (v. pagina 7). Basta una chiamata e vi sarà organizzato un servizio di 

assistenza per salire e scendere dal treno. Inoltre riceverete tutte le informazioni 

per pianificare in modo ottimale il vostro viaggio. 

Su ffs.ch/handicap, alla rubrica Viaggiare in autonomia, troverete maggiori 

informazioni sulle offerte di treni a pianale ribassato delle diverse linee ferroviarie 

che possono essere utilizzati in modo autonomo e spontaneo da persone con 

mobilità ridotta. 

5

1 Panoramica dei principali servizi. 

6 Chi Dove Cosa 

2.1 Informazioni generali su ffs.ch. 

7 

Call Center 

Handicap FFS 

0800 007 102 

mobil@ffs.ch 

ffs.ch/handicap 

Sito web FFS ffs.ch/orario 


Rail Service 0900 300 300 (CHF 

1.19/min. da rete fissa 

svizzera) 

ffs.ch 

Servizio di 

accoglienza SOS 

Vedere pagina 55 

bahnhofhilfe.ch 

• Informazioni per viaggiatori con 

mobilità ridotta 

• Organizzazione assistenza per 

salire e scendere dai treni per 

viaggiatori disabili 

• Informazioni sui collegamenti 

senza barriere 

• Orario parlante 

• Viaggiare in autonomia nel traffico 

regionale 

• Servizio 24 ore su 24 

• Ordinazione di biglietti, prenota- 

zione posti, informazioni sugli 

orari, informazioni generali sui 

viaggi in treno 

• Assistenza di viaggiatori che 

hanno bisogno di aiuto 

• Assistenza per salire, scendere o 

cambiare treno 

Televox 031 390 88 88 • Orari di partenza dei treni di 

alcune stazioni con indicazione dei 

binari per non vedenti e ipovedenti 

Quadri dell’orario 

ufficiale 

quadri-orario.ch • Offerta servizi dei trasporti 

pubblici per viaggiatori in sedia a 

rotelle 

Contact Center FFS 0800 181 181 • Assortimento biglietti come 

indicato a pagina 10 

2 Preparativi di viaggio. 

Per programmare i vostri viaggi in treno vi consigliamo di visitare il sito web 

ffs.ch. Qui sono disponibili gli orari nazionali e internazionali nonché tutte le informazioni 

sull’accessibilità dei singoli collegamenti e le offerte dei trasporti pubblici. 

Troverete le informazioni più importanti per i viaggiatori disabili sui seguenti siti 

Internet: 

• ffs.ch/orario 

• ffs.ch/handicap 

• quadri-orario.ch: qui potete consultare le offerte di servizi dei trasporti pubblici 

su strada e rotaia adatti ai viaggiatori in sedia a rotelle. 

2.2 Call Center Handicap FFS. 

Al Call Center Handicap FFS potete richiedere un’assistenza per salire e scendere 

dai treni nelle stazioni di appoggio. Inoltre ricevete anche informazioni sulle possibilità 

di accesso alle stazioni e ai treni nonché consigli per la scelta dei treni più 

adatti. L’intera offerta è gratuitamente a disposizione di tutti i viaggiatori in sedia a 

rotelle, dei passeggeri con difficoltà deambulatorie, dei non vedenti e degli ipovedenti 

nonché dei disabili mentali. 

Il Call Center Handicap FFS è operativo tutti i giorni dalle ore 6 alle ore 22. 

Numero gratuito 0800 007 102 (in Svizzera) 

Dall’estero +41 (0)51 225 78 44 (a pagamento) 

mobil@ffs.ch 


2.3 Rail Service 

Presso il Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min. da rete fissa svizzera) potete 

ordinare biglietti, prenotare posti o richiedere informazioni generali sul traffico 

ferroviario – il tutto 24 ore su 24.

8 • I treni regionali e i treni RE senza accompagnamento sono serviti su richiesta 

nelle seguenti stazioni: Berna, Biel/Bienne, Friburgo, Losanna, Lucerna, 

Neuchâtel, Olten, Rapperswil, San Gallo, Thun, Locarno, Bellinzona, Lugano 

(orari di servizio limitati). 

• S-Bahn di Zurigo (zvv.ch/service): tutti i treni tra le stazioni di appoggio sono 

serviti di norma dalle ore 7 alle ore 23 sulle linee S2, S3, S5, S6, S7, S8, S9, 

S12, S14, S15, S16, S22, S26, S29, S30, S33, S35 e S41. 

• Ferrovie private o stazioni di appoggio delle ferrovie private: 

gli orari di servizio e le possibilità di trasporto delle ferrovie private e le stazioni 

di appoggio delle ferrovie private sono in parte limitate (v. punto 11). 

9 

2.4 Bagagli. 

L’assistenza per salire e scendere dal treno viene garantita se il viaggiatore è in 

grado di trasportare autonomamente il proprio bagaglio. Se viaggiate con bagagli 

di grosse dimensioni al seguito, vi preghiamo di contattare il servizio spedizione 

bagagli in stazione. Normalmente il bagaglio potrà essere ritirato due giorni dopo. 

Maggiori informazioni sono disponibili su ffs.ch/bagaglio oppure telefonando al 

Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min. da rete fissa svizzera). 

• Per altre offerte/informazioni sui treni a pianale ribassato nel traffico regionale 

delle diverse regioni, si veda il capitolo 6. 

2.5 Orari del servizio di assistenza per salire e scendere dal treno. 

• Per informazioni sugli orari di servizio dettagliati rivolgetevi al Call Center 

Handicap FFS oppure consultate il sito ffs.ch/handicap. 

• Per i treni rapidi e i treni RE con accompagnamento, l’assistenza è garantita 

dall’inizio alla fine dell’orario di servizio. 

• Per conoscere gli orari di servizio di tutti i treni nelle stazioni di appoggio delle 

seguenti tratte, rivolgetevi al Call Center Handicap FFS: Biel/Bienne–Neuchâtel– 

La Chaux-de-Fonds–Le Locle; Lausanne–Renens–Vallorbe; Kerzers–Lyss; 

Bern–Kerzers–Murten–Neuchâtel; Bern–Münsingen–Thun; Bern–Konolfingen– 

Langnau; Basel–Rheinfelden; Lenzburg–Wohlen–Rotkreuz; Ziegelbrücke– 

Glarus; (Luzern–)Wolhusen–Langenthal; Thun–Konolfingen–Burgdorf.

10 2.6 Ordinazione telefonica dei biglietti. 

11 

I viaggiatori disabili possono acquistare e prenotare i titoli di trasporto al numero 

gratuito 0800 181 181. L’assortimento comprende la maggior parte dei titoli di 

trasporto che possono essere acquistati ai distributori di biglietti. Le ordinazioni 

telefoniche di biglietti possono essere impartite al più presto 24 ore prima del 

viaggio. Pagherete i biglietti con carta di credito oppure entro 30 giorni tramite 

fattura. Per il viaggio non viene emesso alcun biglietto fisico. Durante il controllo 

in treno il personale dei treni verificherà telefonicamente se per voi è stato depositato 

un biglietto corrispondente. Inoltre dovete esibire la Carta di legittimazione 

per viaggiatori con un handicap (tessera di accompagnamento). Dopo il viaggio 

riceverete un biglietto convalidato, una ricevuta per il pagamento con la carta 

di credito o la fattura da saldare. Per accedere a questo servizio componete il 

numero 0800 181 181, selezionate la lingua e premete il tasto 1. 

L’assortimento di biglietti comprende i seguenti prodotti: 

• biglietti singoli (corsa semplice, andata e ritorno o biglietto circolare) 

• CityTicket 

• carta giornaliera e carta dalle 9 per il metà-prezzo 

• cambio di classe / cambio di classe giornaliero / cambio di classe dalle 9 

• cambio di tratta 

• biglietti singoli e carte giornaliere delle seguenti comunità tariffarie integrali: 

TNW (Basilea/Svizzera nord-occidentale), Libero (Berna/Soletta), Ostwind 

(Svizzera orientale), A-Welle (Argovia/Soletta) 

3 Prenotare l’assistenza. 

Affinché il Call Center Handicap FFS possa organizzare in modo ottimale 

l’assistenza per salire e scendere dal treno, abbiamo bisogno del vostro preavviso 

almeno un’ora prima della partenza del treno con le seguenti eccezioni: 

• un preavviso di due ore è necessario a: Altstätten SG, Amriswil, Appenzell (AB), 

Andelfingen, Bad Zurzach, Brunnen, Flüelen, Frick, Glarona, Hasle-Rüegsau 

(BLS), Heerbrugg, Huttwil (BLS), Kirchberg-Alchenflüh (BLS), Kerzers, Le Locle, 

Mendrisio, Porrentruy, Rapperswil, Schwyz, Sonceboz-Sombeval, Uznach, 

Vallorbe, Wattwil (SOB), Willisau (BLS), Wohlen, Ziegelbrücke. 

• Göschenen: il giorno prima del viaggio fino alle ore 15 

• Viaggi internazionali: è necessario un preavviso di 48 ore (v. pagina 53). 

• Registrazione via e-mail: è necessario un preavviso di 24 ore.

12 4.1 Abbonamento generale (AG) a prezzo ridotto. 

13 

Quando vi registrate dovete fornire le indicazioni seguenti: 

• cognome e nome 

• numero di telefono (utile per contattarvi per eventuali chiarimenti) 

• indirizzo completo (facoltativo) 

• data e destinazione 

• orario desiderato di partenza e di arrivo 

• indicazione del tipo di disabilità (difficoltà di deambulazione, sedia a rotelle con 

o senza motore, non vedente o disabile mentale) 

• Indirizzo e-mail (richiesto) 

Ordini permanenti. 

Se percorrete regolarmente lo stesso tragitto alla stessa ora, avete la possibilità 

di impartire al Call Center Handicap FFS un ordine permanente. In questo modo 

sarà sufficiente un solo preavviso per tutti i vostri viaggi regolari. L’importante 

è avvisare il Call Center Handicap FFS in caso di interruzione del vostro ordine 

permanente per motivi di ferie o in caso di modifica del percorso, altrimenti non 

possiamo garantirvi il servizio di assistenza per salire e scendere dal treno. 

4 Facilitazioni di viaggio per viaggiatori disabili. 

Presentando allo sportello la tessera per i beneficiari di una rendita AI 

dell’Assicurazione federale per l’invalidità oppure consegnando il vostro documento 

per il ritiro di un abbonamento generale per viaggiatori disabili (viene 

rilasciato dall’ufficio AI), riceverete l’abbonamento generale (AG) per la 1ª o la 

2ª classe a un prezzo ridotto. Ne avete diritto se attualmente riscuotete una 

rendita dell’Assicurazione federale per l’invalidità, un assegno per grandi invalidi o 

prestazioni per un cane guida. Le persone in sedia a rotelle non titolari di 

una rendita AI ricevono l’AG presentando un certificato medico che conferma 

che l’utilizzo della sedia a rotelle per la mobilità nei trasporti pubblici è indispensabile. 

4.2 Carta di legittimazione per viaggiatori con handicap (tessera di 

accompagnamento). 

Se siete residenti in Svizzera e avete bisogno di un accompagnamento, avete 

diritto al viaggio gratuito per un accompagnatore o un cane guida o entrambi. 

Per le due persone ed eventualmente per il cane guida basta un unico titolo di 

trasporto valido. Al momento del controllo dei biglietti dovete semplicemente 

presentare il titolo di trasporto valido e la carta di legittimazione per viaggiatori 

disabili. L’accompagnatore si impegna ad assistere la persona disabile per l’intera 

durata del viaggio e ad aiutarla a salire e a scendere dal treno (accompagnamento 

al WC, al taxi/bus, acquisto di biglietti, trasporto di bagagli, alimentazione). 

Se diverse persone vengono assistite da un unico accompagnatore, la carta per 

viaggiatori disabili è valida soltanto per una persona disabile e l’accompagnatore. 

Tutte le altre persone devono essere in possesso di un titolo 

di trasporto valido. 

La tessera di accompagnamento è valida sulle tratte delle imprese di trasporto 

svizzere operanti nel trasporto diretto dei passeggeri.

14 4.3 Rilascio tessera di accompagnamento. 

4.4 Carta di legittimazione per non vedenti e ipovedenti nei 

trasporti pubblici. 

15 

La tessera di accompagnamento viene rilasciata dalle autorità cantonali competenti. 

Sul sito ffs.ch/handicap alla rubrica Facilitazioni di viaggio potete scaricare 

il modulo di attestazione (certificato medico per viaggiatori disabili). Il certificato, 

completo di una fototessera, deve essere firmato dal vostro medico e consegnato 

all’ufficio cantonale competente che provvederà all’invio della tessera di legittimazione. 

La lista delle autorità cantonali è disponibile su ffs.ch/handicap. 

I non vedenti e gli ipovedenti in possesso di una speciale carta di legittimazione, 

possono utilizzare gratuitamente i mezzi pubblici di molte città svizzere. La carta 

viene rilasciata dalle rispettive imprese di trasporto del traffico regionale. 

4.5 Traffico internazionale. 

Se siete non vedenti o ipovedenti o se viaggiate in sedia a rotelle, nel traffico 

internazionale della maggior parte dei paesi europei avete diritto a delle riduzioni. 

All’estero la carta di legittimazione per viaggiatori disabili non viene riconosciuta 

per l’acquisto dei biglietti. A tale scopo dovete acquistare i titoli di trasporto in 

Svizzera. Per portare con voi gratuitamente un accompagnatore o un cane guida 

dovete acquistare per il percorso in questione e per la classe in cui viaggiate un 

titolo di trasporto personale e un «biglietto internazionale gratuito» in partenza 

da una stazione svizzera (riduzione del 100 percento per «accompagnatore per 

ciechi» o «cane guida per ciechi», «accompagnatore per viaggiatore in sedia a 

rotelle».) Il titolo di trasporto per l’accompagnatore o per il cane guida vi verrà 

consegnato solo su esibizione della vostra carta di legittimazione per viaggiatori 

disabili con adesivo tariffa TCV 710 (traffico internazionale). Inoltre dovete 

acquistare il biglietto in Svizzera e viaggiare sempre insieme alla persona che vi 

accompagna o a un cane guida. 

Queste disposizioni non valgono se un’azienda di trasporto applica prezzi di 

mercato. Per i viaggi con i treni City Night Line vi preghiamo di leggere le disposizioni 

su citynightline.ch. Ulteriori informazioni sono disponibili presso le stazioni 

e al Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min. da rete fissa svizzera) nonché a 

partire da pagina 53.

16 4.6 Viaggiare senza titolo di trasporto valido. 

17 

Se viaggiate su corse con autocontrollo senza un titolo di trasporto valido, 

generalmente non è sufficiente esibire la tessera di accompagnamento per 

essere esonerati dal pagamento del supplemento. Questo è possibile solo se la 

vostra disabilità non vi permette l’utilizzo di un distributore di biglietti. In questo 

caso pagherete solo il prezzo del biglietto corrispettivo, ma senza alcun supplemento. 

4.7 Biciclette speciali (tandem, bicicletta redinate, biciclette a tre ruote). 

Per biciclette speciali (tandem, bicicletta redinate, biciclette a tre ruote) utilizzate 

da viaggiatori disabili, occorre acquistare un biglietto singolo per bicicletta (tariffa 

1). Questo vale anche per i veicoli che non si possono appendere ai normali ganci 

o che superano la lunghezza di due metri. Si prega di osservare che in tal caso 

vengono superate le dimensioni massime consentite dei Mobilift e l’assistenza 

per salire e scendere dal treno non può essere garantita (v. anche pagina 19). 

5 In viaggio con la sedia a rotelle. 

Dove non è ancora possibile viaggiare in autonomia, ai viaggiatori in sedia a 

rotelle le FFS offrono assistenza per salire e scendere dal treno nelle stazioni di 

appoggio. 

5.1 Assistenza per salire e scendere dal treno. 

Per viaggi da o per le stazioni di appoggio (in base alla carta sinottica e all’elenco 

al punto 11) vogliate rivolgervi al Call Center Handicap FFS. Gli assistenti per la 

mobilità vi offrono un’assistenza professionale per salire e scendere dal treno. 

Assistenza per salire e scendere dal treno da parte del personale 

ferroviario. 

L’assistenza nelle stazioni di appoggio è garantita solitamente dagli assistenti 

per la mobilità. In alcuni casi tale compito è svolto direttamente dal personale 

ferroviario. 

Orario e punto d’incontro. 

Se il personale ferroviario si assume il compito di fornire assistenza per salire sul 

treno, bisogna presentarsi dieci minuti prima della partenza del treno sul relativo 

binario presso il Mobilift (oppure secondo quanto concordato con il Call Center 

Handicap FFS). 

Eccezioni. 

Nei treni a due piani (IC 2000) l’assistenza per salire avviene di regola tramite 

una rampa mobile. Aspettate presso la prima carrozza (1ª classe) che è collegata 

direttamente alla locomotiva. La locomotiva non si trova necessariamente in testa 

al treno. 

Coincidenze. 

A seconda della distanza tra i binari, i tempi minimi di cambio possono essere 

insufficienti per raggiungere la coincidenza. Tenete presente che il Call Center 

Handicap FFS accoglie ed evade solo gli ordini che prevedono dei tempi di cambio 

sufficienti.

18 5.4 Dimensioni e pesi massimi per le sedie a rotelle. 

19 

Assistenza per salire e scendere dal treno da parte di privati. 

In tutte le stazioni senza funzione di appoggio, l’assistenza per salire e scendere 

dal treno può essere fornita da privati. Le FFS declinano qualsiasi responsabilità 

in caso di sinistro o di incidente. 

5.2 Viaggiare in autonomia con la sedia a rotelle. 

Su singole tratte del traffico regionale e a lunga percorrenza circolano veicoli a 

pianale ribassato che, con certe limitazioni, possono essere utilizzati spontaneamente 

da persone in sedia a rotelle (v. punto 6). Per ulteriori informazioni consultate 

il sito ffs.ch/mobil (alla pagina Viaggiare in autonomia) oppure rivolgetevi al 

Call Center Handicap FFS. 

5.3 Viaggiare con il deambulatore. 

Le persone che viaggiano in treno con un deambulatore possono richiedere 

assistenza. Allo stesso modo devono però essere anche in grado di superare gli 

ostacoli che le persone in sedia a rotelle riescono a superare autonomamente, 

senza l’aiuto del personale di servizio. 

Importante: i viaggi con deambulatore richiedono presso le stazioni di trasferimento 

un tempo maggiore per effettuare il cambio. Per alcuni collegamenti non è 

quindi possibile garantire la coincidenza prestabilita. Pertanto, quando organizzate 

il vostro viaggio calcolate anche i tempi di trasferimento. 

Per garantire l’accesso delle sedie a rotelle agli appositi scompartimenti dei treni, 

la sedia a rotelle deve presentare le misure massime (norma ISO 7193) e il peso 

massimo riportati qui di seguito: 

• larghezza totale 70 cm, lunghezza 120 cm, altezza 137 cm 

• il carico utile dei Mobilift è di 250 kg 

Per sedie a rotelle che superano le dimensioni e il peso massimo prestabiliti, in 

genere non è possibile garantire un servizio di assistenza per salire e scendere. 

Limitazioni. 

Non è permesso l’accesso ai treni di veicoli elettrici che superano le misure 

massime consentite e che possono bloccare il libero passaggio nelle carrozze. 

L’utilizzo di segway, quad e veicoli con motore a scoppio è proibito sia in stazione 

sia sui treni. Per biciclette speciali, come ad esempio handbike, tandem, biciclette 

reclinate o a tre ruote utilizzate da viaggiatori disabili, occorre acquistare un 

biglietto per bicicletta (v. punto 4.7). 

5.5 Viaggi di gruppo. 

Se viaggiate in gruppo vi preghiamo di indicarci al momento della prenotazione 

se tra i viaggiatori vi è una persona in sedia a rotelle. In questo modo possiamo 

prenotare una carrozza con scompartimento attrezzato per sedia a rotelle. Allo 

stesso tempo annunciate il vostro viaggio presso il Call Center Handicap FFS 

conformemente al punto 2.2. Per gruppi con diversi viaggiatori in sedia a rotelle le 

possibilità di trasporto sono limitate. I treni a due piani del traffico a lunga percorrenza 

permettono di viaggiare in gruppo (massimo dieci viaggiatori in sedia a 

rotelle). Negli altri treni i gruppi possono viaggiare solo in carrozze separate o 

in treni diversi, a seconda del numero dei viaggiatori. I viaggiatori disabili che 

viaggiano in gruppo hanno la possibilità di noleggiare la carrozza salone «Le 

Salon Forum» ad un prezzo forfettario dipendente dalla distanza percorsa. Potete 

richiedere un preventivo personale all’indirizzo mice@railaway.com oppure al 

numero +41 (0)51 227 11 72.

6 Viaggiare in autonomia. 

20 21 

Ai sensi della Legge sui disabili del 2004, le FFS si impegnano a garantire progressivamente 

la possibilità di spostarsi in treno autonomamente. 

Sulle tratte ferroviarie svizzere in cui le stazioni sono prive di barriere architettoniche 

e circolano veicoli a pianale ribassato, potete salire e scendere dai treni 

autonomamente senza ricorrere all’aiuto del personale di servizio. 

Note importanti sulla possibilità di viaggiare autonomamente: 

• la circolazione di veicoli con pianale ribassato e pedana di accesso estraibile 

non può essere garantita. In assenza di tali treni, saranno impiegati dei veicoli 

sostitutivi non agibili in sedia a rotelle. 

• nonostante le carrozze con pianale ribassato, per salire e scendere in determinate 

stazioni rimane un certo dislivello e/o uno spazio vuoto tra l’angolo del 

marciapiede e la piattaforma d’ingresso. Il Call Center Handicap FFS è a disposizione 

per ulteriori domande. 

• per i viaggiatori in sedia a rotelle che salgono e scendono dai treni da soli, le 

ferrovie declinano qualsiasi responsabilità in caso di sinistro o infortunio. 

6.1 Treni a pianale ribassato nel traffico a lunga percorrenza. 

Nel traffico a lunga percorrenza delle FFS, le carrozze a due piani (IC 2000) 

garantiscono un accesso a raso del marciapiede se quest’ultimo ha un’altezza 

adeguata. Nell’elenco che trovate al capitolo 11, le stazioni con altezza ideale 

del marciapiede (M55) sono contrassegnate con . Per informazioni dettagliate 

sull’utilizzo dei veicoli con pianale ribassato nella rete ferroviaria svizzera, 

consultate il sito ffs.ch/handicap oppure rivolgetevi al Call Center Handicap FFS. 

I pianali ribassati si trovano nei treni della Ferrovia retica sulle linee Landquart– 

Davos e Scuol–Pontresina. 

Note importanti sull’IC 2000: 

per salire e scendere in determinate stazioni rimane un certo dislivello e/o uno 

spazio vuoto tra l’angolo del marciapiede e la piattaforma d’ingresso. Nelle stazioni 

di appoggio in cui ricevete assistenza per la salita e la discesa dal treno, 

potete chiedere aiuto. In mancanza di preavviso sarete però voi stessi respon- 

sabili per salire e scendere dal treno. Nelle altre stazioni dovete organizzare voi 

stessi l’assistenza per salire e scendere dal treno. 

6.2 Viaggiare in autonomia nel traffico regionale. 

Nel 2013 su numerose tratte del traffico ferroviario regionale circolano veicoli a 

pianale ribassato (FLIRT, DOMINO, NDW, treno bipiano Regio, DTZ o GTW). Sono 

inoltre sempre più numerose le stazioni in cui il marciapiede è stato adeguato 

(M55) per permettere l’accesso a raso ai treni. 

Su ffs.ch/handicap, nella rubrica Viaggiare in autonomia, trovate informazioni 

dettagliate sui treni a pianale ribassato nella rete ferroviaria svizzera. 

Regione Zurigo (S-Bahn di Zurigo ZVV). 

I treni a pianale ribassato a due piani circolano sulle seguenti tratte: 

S7 Winterthur–Zürich HB–Rapperswil. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile in tutte le stazioni a eccezione di 

Kemptthal.

22 23 

S8 Weinfelden–Zürich HB–Pfäffikon SZ. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Weinfelden, Islikon (solo binario 2), 

Frauenfeld, Oberwinterthur, Winterthur HB, Effretikon, Dietikon, Wallisellen, Zürich 

Oerlikon, Zürich HB, Zürich Wiedikon, Zürich Enge, Thalwil, Oberrieden, Horgen, 

Au ZH, Wädenswil, Richterswil, Freienbach SBB e Pfäffikon SZ. 

S12 Winterthur Seen/Seuzach–Zürich HB–Brugg AG. 

(In parte con pianale ribassato). 


Reutlingen. 

S14 Zürich HB–Hinwil. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Zürich HB, Zürich Oerlikon, 

Wallisellen, Aathal e Hinwil. 

S15 Affoltern a. Albis–Rapperswil. 


Uster e Wetzikon. 

S16 Meilen/Herrliberg–Zürich HB–Zürich Flughafen–Winterthur–Thayngen. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile ovunque, a eccezione di Zurigo 

Hardbrücke. 

Sulle linee S22, S26, S29, S30, S33, S35 e S41 circolano i treni a pianale ribassato 

di Thurbo. Tuttavia non tutte le pensiline sono agibili per le sedie a rotelle. Il 

Call Center Handicap FFS è a disposizione per ulteriori informazioni. 

Altre linee nella regione Zurigo / Svizzera orientale. 

I treni a pianale ribassato DOMINO circolano sulle seguenti tratte: 

RE GlarnerSprinter Zürich–Schwanden/Linthal. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Zürich HB, Pfäffikon SZ, Lachen, 

Ziegelbrücke, Näfels-Mollis, Netstal, Schwanden e Linthal (in parte). 

R Rapperswil–Ziegelbrücke–Linthal. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Rapperswil, Schmerikon, Uznach, 

Ziegelbrücke, Näfels-Mollis, Netstal, Schwanden e Linthal (in parte). 

R Ziegelbrücke–Sargans–Chur. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Ziegelbrücke, Mühlehorn, Walenstadt, 

Sargans, Bad Ragaz, Maienfeld, Landquart e Chur. 

S24 Horgen Oberdorf–Zürich HB. 

Circolano treni DTZ a pianale ribassato. L’accesso a raso del marciapiede è 

possibile a Zürich HB, Zürich Wiedikon, Zürich Enge, Thalwil, Oberrieden Dorf e 

Horgen Oberdorf. 

Regione Basilea (S-Bahn di Basilea). 

I treni a pianale ribassato FLIRT circolano sulle seguenti tratte: 

S1 Basel SBB–Rheinfelden–Laufenburg/Frick. 


Eiken. 

S3 Olten–Basel SBB–Delémont (–Porrentruy). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile in tutte le stazioni. 

S5 Weil–Lörrach. 

S6 Basel SBB–Lörrach Hbf–Zell im Wiesental. 


Basel Bad Bf. 

Regione Svizzera centrale. 

S1 Baar–Zug–Luzern. 

Circolano treni FLIRT a pianale ribassato. L’accesso a raso del marciapiede è 

possibile in tutte le stazioni.

24 Zentralbahn (ZB). 

I treni a pianale ribassato SPATZ circolano sulle seguenti tratte: 

25 

S2 Baar Lindenpark–Zug–Erstfeld. 


possibile a Baar Lindenpark, Zug, Zug Postplatz, Zug Casino, Zug Fridbach, Zug 

Oberwil, Walchwil Hörndli, Walchwil, Flüelen, Altdorf e Erstfeld (solo binari 2 e 4). 

S3 Luzern–Arth-Goldau–Brunnen. 

Circolano treni FLIRT e DOMINO a pianale ribassato. L’accesso a raso del marciapiede 

è possibile a Luzern, Luzern Verkehrshaus, Meggen Zentrum (solo binario 

1) e Küssnacht am Rigi. 

S8 Olten–Sursee. 


è possibile a Olten e Sursee. 

S9 Luzern–Lenzburg (Seetallinie FFS). 

In tutte le stazioni, a eccezione di Luzern e Lenzburg, circolano treni a pianale 

ribassato (GTW) con accesso a livello del marciapiede. 

S18 Luzern–Sursee. 


possibile a Luzern, Nottwil e Sursee. 

RE Luzern–Olten. 

Circolano treni FLIRT a pianale ribassato. L’accesso a livello del marciapiede è 

possibile a Luzern, Sursee e Olten. 

S4 Luzern-Stans. 


Hergiswil Matt. 

S5 Luzern–Sarnen–Giswil. 


Hergiswil Matt. 

R Meiringen–Interlaken Ost. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Interlaken Ost, Ringgenberg, Niederried, 

Oberried am Brienzersee (solo binario 1), Brienz, Brienzwiler e Meiringen. 

Regione Argovia / Soletta. 

S26 Aarau–Rotkreuz (FLIRT). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile solo con i treni della S-Bahn S26 

ad Aarau, Lenzburg (binario 2), Dottikon-Dintikon, Muri AG, Sins (binario 2) e 

Rotkreuz. I treni della S-Bahn Zürich HB–Muri AG–Rotkreuz–Arth-Goldau 

circolano senza carrozze a pianale ribassato. 

S27 Baden–Waldshut / Bad Zurzach. 

Circolano treni DOMINO a pianale ribassato. L’accesso a raso del marciapiede è 

possibile a Baden, Turgi e Klingnau. 

S27 Baden–Koblenz (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Baden e Turgi. 

S29 Langenthal–Turgi. 


è possibile a Olten, Rothrist, Roggwil-Wynau, Aarau, Schinznach Bad, 

Brugg e Turgi.

26 27 

S23 Langenthal–Baden. 

Circolano treni con carrozze a pianale ribassato (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Baden, Turgi, Birr, Brugg AG, 

Aarau, Schinznach Bad, Olten, Rothrist e Roggwil-Wynau. 

R Olten–Solothurn–Biel/Bienne. 


è possibile a Olten, Olten Hammer, Solothurn, Grenchen Süd e Biel/Bienne. 

RE Olten–Wettingen. 

R Solothurn–Sonceboz-Sombeval. 

Circolano treni DOMINO a pianale ribassato. L’accesso a raso del marciapiede è 

possibile a Solothurn e Crémines. 

RER Vaud. 

I treni a pianale ribassato DOMINO e FLIRT circolano sulle seguenti tratte: 

S1 Yverdon-les-Bains–Villeneuve (FLIRT). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Yverdon-les-Bains, Essert-Pittet, 

Eclépens, Bussigny, Lausanne, Pully, Vevey, Burier e Montreux. 

S2 Vallorbe–Palézieux (FLIRT). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Lausanne, Puidoux-Chexbres e 

Palézieux. 

S3 Allaman–Villeneuve (FLIRT). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Morges, Lausanne, Pully, Vevey, 

Burier e Montreux. 

S4 Allaman–Palézieux (FLIRT). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Morges, Lausanne, Puidoux- 

Chexbres e Palézieux. 

S11 Yverdon-les-Bains–Lausanne (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Yverdon-les-Bains e Lausanne. 

S21 Lausanne–Payerne (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Puidoux-Chexbres e Palézieux 

(binari 2 e 3). 

R Payerne–Murten (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Dompierre e Murten. 

RER Fribourg. 

I treni a pianale ribassato circolano sulle seguenti tratte: 

R Yverdon-les-Bains–Fribourg–Romont (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Yverdon-les-Bains, Fribourg (binari 

2 e 3), Romont, Payerne, Cousset e Belfaux. 

RE Bulle–Fribourg–Bern (FLIRT). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Romont e Fribourg (binari 2 e 3). 

Regione Giura. 

I treni a pianale ribassato circolano sulle seguenti tratte: 

RE Neuchâtel–Le Locle (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Les Hauts-Geneveys e 

La Chaux-de-Fonds Le Crêt-du-Locle. 

R Neuchâtel–Le Locle / Le Locle Col-des-Roches (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Les Hauts-Geneveys, 

La Chaux-de-Fonds e Le Crêt-du-Locle. 

R Neuchâtel–Gorgier–Yverdon-les-Bains (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Neuchâtel, Neuchâtel–Sèrrieres 

(binario 2) e Yverdon-les-Bains.

28 29 

RE Biel/Bienne–La Chaux-de-Fonds (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Biel/Bienne, Courtelary, St-Imier e 

La Chaux-de-Fonds. 

R Biel/Bienne–La Chaux-de-Fonds (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile ovunque a eccezione di 

Reuchenette Péry, La Huette, Sonceboz-Sombeval, Cormoret e Renan BE. 

R Biel/Bienne–Neuchâtel (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Biel/Bienne, La Neuveville e 

Neuchâtel. 

R Coppet–Lanc–Pont-Rouge (DOMINO). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Coppet, Pont-Céard, Versoix, 

Genthoud-Bellevue, Les Tuileries, Chambésy, Genève-Sécheron, Genève e 

Lancy-Pont-Rouge. 

R Genève–La Plaine (FLIRT). 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Genève. 

Regione Ticino (TILO). 


S10 Biasca–Bellinzona–Lugano–Chiasso. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Castione-Arbedo, Bellinzona, 

Lamone-Cadempino, Capolago-Riva San Vitale e Lugano (binario 4). 

S20 Bellinzona–Locarno. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Bellinzona, Cadenazzo, Riazzino, 

Gordola, Tenero e Locarno. 

S30 Bellinzona–Luino. 

L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Bellinzona. 

Importante: salita e discesa a Biasca su richiesta. 

Eccezione: i treni RE e i treni supplementari delle S10 e S20 negli orari di punta 

non circolano come veicoli a pianale ribassato. 

Regionalps. 

Sulla tratta Brig–Sion–St-Maurice–Martigny–St-Gingolph circolano treni a pianale 

ribassato DOMINO. 

L’accesso a livello del marciapiede è possibile a Brig, Visp, Leuk, Salgesch, 

St-Léonard, Sion, Châteauneuf-Conthey, Chamoson, Riddes, Saxon, 

Charrat-Fully, Martigny (binario 1), Vernayaz, Massongex, Collombey, Vionnaz, 

Vouvry, Les Evouettes, Le Bouveret e St-Gingolph. 

Thurbo AG (Svizzera orientale). 

Nel traffico regionale Thurbo sono in funzione i automotrici articolate (GTW) con 

accesso a pianale ribassato. In ogni piattaforma ci sono posti riservati ai viaggiatori 

in sedia a rotelle. Singoli treni supplementari circolano nelle ore di punta con 

materiale rotabile convenzionale. 

I viaggiatori in sedia a rotelle che richiedono assistenza durante un viaggio con i 

treni a pianale ribassato, alle stazioni e alle fermate (senza pedana) con una larghezza 

del marciapiede sufficiente e un’altezza tra marciapiede e veicolo inferiore 

a 20 centimetri, attenderanno in prossimità dell’inizio del treno. Fate cenno con 

la mano al personale di macchina per indicare che intendete salire a bordo. Essi 

saranno lieti di aiutarvi a salire con l’ausilio di una rampa pieghevole. Anche per 

scendere potete ricorrere all’aiuto dei macchinisti. 

Per informazioni sull’accesso al marciapiede e al treno nonché sulla circolazione 

di treni con accesso a pianale ribassato, consultate l’opuscolo «Mit dem Rollstuhl 

im Thurbo-Land» della Regionalbahn Thurbo AG. Potete ordinarlo al numero telefonico 

051 223 49 00, all’indirizzo info@thurbo.ch o scaricarlo al sito thurbo.ch. 

Il Call Center Handicap FFS sarà lieto di fornirvi informazioni in merito.

30 6.3 Ferrovie private. 

Appenzeller Bahnen. 

Südostbahn (SOB). 


S9 (Wil–Nesslau–Neu St. Johann) 

31 

St. Gallen–Gais–Appenzell. 

S13 (Wädenswil–Einsiedeln) 

Si utilizzano alcuni treni a pianale ribassato. Per informazioni rivolgetevi al Call 

Center Handicap FFS. 

S40 (Rapperswil–Einsiedeln) 

Travys. 

BLS. 

R Vallorbe–Le Brassus. 

Circolano treni DOMINO a pianale ribassato. 

S-Bahn di Berna. 

Sulle linee della S-Bahn bernese i treni regolari sono dotati di almeno un accesso 

a pianale ribassato. Al sito bls.ch/d/bahn/kundenservice-handicap.php potete 

informarvi su quali stazioni dispongono dell’altezza ideale dei marciapiedi (M55). 

Traffico regionale del «Lötschberger» Bern–Spiez–Brig/Zweisimmen. 

Questa linea dispone di treni regolari con accesso a pianale ribassato. 

Ferrovia Cervino Gottardo. 

Sulla tratta Brig–Zermatt sono impiegati in parte elettrotreni a tre e quattro carrozze 

con accesso ribassato. Questi elettrotreni sono dotati di rampe pieghevoli 

mobili in modo tale che nelle stazioni di Brig, Eyholz, Visp, Täsch e Zermatt sia 

possibile un accesso ribassato. Per informazioni rivolgetevi come di consueto al 

Call Center Handicap FFS. Nell’esercizio con treni navetta tra Täsch e Zermatt si 

impiegano treni a pianale ribassato con pedana che consentono di viaggiare in 

autonomia. 

Ferrovia retica. 

Sulla linea del Bernina, la linea Coira–Arosa e la tratta Landquart–Davos circolano 

degli elettrotreni a tre elementi. Nel traffico suburbano tra Schiers e Rhäzüns 

così come tra Coira e Thusis circolano degli elettrotreni a quattro elementi con 

accesso a pianale ribassato. Questi treni offrono un comfort elevato ai viaggiatori 

con handicap. In ogni treno c’è una carrozza dotata di una porta di accesso larga 

1,2 metri e di una pedana di accesso estraibile. Azionando il cosiddetto «tasto 

per portatori di handicap», in questa carrozza le porte rimangono aperte più a 

lungo. Tutti i pulsanti di comando sono tattili e dotati di segnale di risposta ottico. 

TRN (Transports régionaux neuchâtelois). 

Sulla tratta Neuchâtel–Buttes circolano treni DOMINO e FLIRT a pianale 

ribassato. L’accesso a raso del marciapiede è possibile a Bôle, Travers, 

Neuchâtel–Serrières.

7 Materiale rotabile: attrezzature per 

viaggiatori disabili. 

32 7.1 Scompartimenti con priorità a viaggiatori disabili. 

Ulteriori informazioni sulla dotazione del materiale rotabile nel traffico regionale 

sono disponibili su ffs.ch/handicap (nella rubrica Viaggiare in autonomia). 

33 

Il primo scompartimento con i sedili vis-à-vis nelle carrozze FFS di 1ª e 2ª classe 

è contrassegnato dall’indicazione «Vogliate p.f. lasciare questi posti liberi per le 

persone disabili». A seconda della dotazione, questo scompartimento può essere 

utilizzato solo da viaggiatori non vedenti e non deambulanti oppure da viaggiatori 

in sedia a rotelle. 

7.2 Contrassegni delle carrozze viaggiatori. 

Carrozze viaggiatori FFS. 

Le carrozze viaggiatori con scompartimento integrato per sedie a rotelle 

e con sedili reclinabili sono contrassegnate all’interno e all’esterno 

dal pittogramma rappresentato qui accanto. 

7.3 Attrezzature dei treni nel traffico regionale.* 

Flotta a pianale ribassato delle FFS e delle sue società affiliate nel traffico 

regionale 

Denominazione Numero di posti WC accessibili Informazioni alla clientela 

per sedie a rotelle in sedia a rotelle 

Acustiche Ottiche 

DOMINO >2 sì sì sì 

DTZ >2 sì sì sì 

FLIRT >2 sì sì sì 

Regio-Dosto >2 sì sì sì 

GTW-SBB >2 no sì sì 

GTW-Thurbo >2 no sì sì 

SPATZ >2 sì sì sì 

DPZ/NDW >2 sì sì sì 

* Posti per sedia a rotelle con denominazione ufficiale. 

Importante: tutti i treni a pianale ribassato a eccezione del GTW Thurbo dispongono 

di una pedana automatica. 

7.4 Attrezzature nel traffico a lunga percorrenza e nel traffico 

internazionale. 

Flotta nel traffico a lunga percorrenza. 

Nazione Denominazione 

Numero di 

posti per 

sedie a rotelle 

WC accessibili 

in sedia a rotelle 

Dove? 

CH IC 2000 10 sì dietro 

locomotiva 

1ª classe 

CH ICN 2 sì carrozza 4 

1ª classe 

Carrozza ristorante 

carrozza bistrò 

accessibile in sedia a 

rotelle al piano inferiore 

accesso alla 

carrozza ristorante 

IT ETR 470 2 sì carrozza 6 no 

IT ETR 610 2 sì carrozza 3 sì 

DE ICE 2 sì carrozza 9 sì 

FR TGV 3 sì carrozza 1 sì, ma non accessibile 

1ª classe in sedia a rotelle 

FR TGV 2 no sì, ma non accessibile 

Sud-Est 

in sedia a rotelle 

FR Euro- 2 sì carrozza 1 sì, ma non accessibile 

duplex 

1ª classe in sedia a rotelle 

FR Duplex 2 oui carrozza 1 sì, ma non accessibile 

1ª classe in sedia a rotelle

34 8.1 Assistenza per salire e scendere dal treno. 

35 

Toilette accessibili in sedia a rotelle nelle carrozze ICN e a due piani 

(IC 2000). 

I treni ICN e le carrozze a due piani (IC 2000) sono dotati di uno scompartimento 

per sedie a rotelle e di una toilette accessibile in sedia a rotelle nella 1ª classe. In 

questi scompartimenti un viaggiatore in sedia a rotelle e il suo accompagnatore 

sono autorizzati a viaggiare con un unico titolo di trasporto di 2ª classe se la 

persona disabile è in possesso della carta di legittimazione per viaggiatori con un 

handicap. 

Ciò vale per i seguenti viaggiatori: 

• per la persona in sedia a rotelle e l’accompagnatore, indipendentemente da chi 

dei due è in possesso di un titolo di trasporto valido. 

• per la persona registrata sulla carta Junior purché la persona in sedia a rotelle 

o l’accompagnatore sia indicato sulla carta Junior quale genitore e si sia acquistato 

almeno un titolo di trasporto. 

Nei treni IC 2000 lo scompartimento per sedie a rotelle in 1ª classe si trova al piano 

inferiore ed è dotato di servizio minibar. Inoltre anche le carrozze di 2ª classe 

dispongono di uno scompartimento per sedie a rotelle con sedili reclinabili 

(osservare il pittogramma), ma sono senza toilette e senza servizio minibar. 

Golden Pass Panoramic sul percorso Montreux–Zweisimmen. 

Tutti i treni del Golden Pass Panoramic circolano tra Montreux e Zweisimmen o 

viceversa con una carrozza con due posti per sedie a rotelle in 2ª classe. Per una 

perfetta organizzazione della vostra assistenza a salire e scendere dal treno è 

sufficiente annunciarsi al Call Center Handicap FFS. 

8 Non vedenti e ipovedenti in viaggio. 

Se siete non vedenti o ipovedenti, rivolgetevi al nostro Call Center Handicap FFS 

per organizzare l’assistenza per salire e scendere dal treno nelle stazioni di 

appoggio. Vi preghiamo di fissare un punto d’incontro con il Call Center Handicap 

FFS. 

Se desiderate usufruire del servizio di assistenza per salire e scendere dal treno 

offerto dal personale ferroviario o dal servizio di accoglienza SOS, dovete portare 

con voi il bastone bianco o un cane guida. 

8.2 Dispositivi per non vedenti e ipovedenti. 

I dispositivi seguenti hanno lo scopo di permettere ai viaggiatori non vedenti o 

ipovedenti di viaggiare in modo autonomo con maggiore facilità: 

Aree d’attenzione (accesso e allontanamento dalla zona del marciapiede). 

Nelle stazioni e alle fermate l’inizio e la fine dei punti di accesso e uscita dei 

marciapiedi sono demarcati da linee tattili di colore bianco. Per sapere quali stazioni 

sono dotate di queste demarcazioni, consultate l’indirizzo ffs.ch/handicap.

36 37 

Linee di sicurezza tattili sui marciapiedi ferroviari. 

Le linee di sicurezza bianche parallele ai bordi dei marciapiedi mostrano ai viaggiatori 

ipovedenti fino a che punto possono avanzare sul marciapiede senza correre 

rischi. Per sapere in quali stazioni sono presenti linee di sicurezza tattili, rivolgetevi 

al Call Center Handicap FFS oppure consultate l’indirizzo ffs.ch/handicap. 

Sistemi di informazione e di orientamento per non vedenti e ipovedenti. 

Il numero del binario e il settore del marciapiede sono segnalati da targhette 

metalliche con indicazioni in alfabeto Braille e scritte a caratteri normali in rilievo. 

Queste targhette metalliche sono applicate alle estremità del corrimano presso 

tutte le scale e le rampe di uscita e di accesso dei marciapiedi. Gli ascensori 

disponibili sono dotati di pulsantiera in braille sia all’interno che all’esterno. 

Nelle stazioni più grandi sono stati predisposti sistemi di guida per non vedenti 

che permettono l’accesso autonomo ai marciapiedi. Nelle carrozze a due piani 

(IC 2000), nei treni ad assetto variabile (ICN) e nei nuovi treni regionali, le targhette 

metalliche applicate ai corrimano dell’ingresso consentono ai non vedenti di 

riconoscere al tatto la classe della carrozza. All’indirizzo ffs.ch/handicap e presso 

il Centro Svizzero Persone con handicap e trasporti pubblici (HTP), è disponibile 

un opuscolo contenente altri suggerimenti utili per non vedenti/ipovedenti 

(v. pagina 74). 

8.3 Informazioni sul traffico ferroviario per non vedenti e ipovedenti. 

Se siete in viaggio e volete essere informati sugli eventuali cambi di binario o sui 

ritardi dei treni, componete il numero gratuito 0800 181 181, scegliete la lingua 

e premete il tasto 2. Per generiche informazioni sugli orari ferroviari è a vostra 

disposizione il Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min. da rete fissa svizzera). 

Orario parlante su ffs.ch. 

L’orario in formato tabulare può essere visualizzato anche come testo e su 

richiesta è possibile avviare un file audio per poterlo ascoltare. Il file audio è compatibile 

con tutti i comuni browser e può essere scaricato come file MP3 sugli 

apparecchi mobili come i telefoni cellulari. Questa funzione innovativa è stata sviluppata 

e realizzata in stretta collaborazione con la Fondazione svizzera per una 

tecnologia adeguata alle persone disabili «Accesso per tutti» (access-for-all.ch). 

Televox, la linea di contatto della Federazione svizzera dei ciechi e deboli di 

vista (FSC). 

Attraverso la linea di contatto Televox della FSC potete ascoltare al numero 

031 390 88 88 gli orari di partenza dei treni con indicazione dei binari delle seguenti 

stazioni: Basilea, Berna, Lucerna, Olten, San Gallo, Winterthur, Zurigo HB 

e gli orari della S-Bahn di Zurigo.

9 Disabili mentali in viaggio. 

38 39 

Per i disabili mentali è possibile ordinare l’assistenza per salire e scendere in base 

al punto 2.2. Per poter aiutare i disabili mentali a salire e scendere, è necessario 

adottare speciali provvedimenti (punto d’incontro, segno di riconoscimento, ecc.). 

L’aiuto è limitato alla salita e alla discesa. Non viene fornita assistenza durante il 

viaggio. Concordate con il Call Center Handicap FFS i vostri desideri individuali. 

10 Audiolesi in viaggio. 

Per favorire la comprensione ai deboli d’udito e ai non udenti, le principali stazioni 

sono dotate dei seguenti dispositivi: 

10.1 Amplificatori a induzione. 

Per le persone che portano un apparecchio acustico, gli sportelli di 

numerose stazioni (v. punto 11), contrassegnati con il pittogramma 

riprodotto a lato, sono provvisti di amplificatori a induzione. Ciò per- 

mette l’ascolto diretto commutando l’apparecchio acustico sulla posizione T. 

Inoltre anche i nuovi sportelli aperti delle maggiori stazioni facilitano la comprensione. 

10.2 Numero di emergenza 0800 117 117 per disabili e audiolesi. 

Per le chiamate d’emergenza la polizia ferroviaria di Securitrans mette a disposizione 

il numero gratuito 0800 117 117. Se utilizzate questo numero di emergenza, 

dovete prima di tutto azionare il grande pulsante SOS. Una luce gialla lampeggia 

mentre si sta instaurando la connessione. Una volta attivata la connessione, il

11 Stazioni di appoggio.* 

40 lumicino diventa verde e solo allora si può azionare il tasto speciale blu con il pittogramma 

di un orecchio. Il personale nella centrale della polizia ferroviaria vede 

11.1 Attrezzature standard per viaggiatori disabili. 

41 

così che la chiamata proviene da una persona affetta da mutismo o con problemi 

di udito. Sono provvisti di questo sistema di chiamata d’emergenza i veicoli FLIRT 

Spiegazioni tabella a partire dalla pagina 45. 

delle FFS, della Südostbahn, i veicoli SPATZ (Zentralbahn) e i treni a due piani 

(DTZ) della S-Bahn di Zurigo (v. punto 6.2). 

Sportello per biglietti accessibile in sedia a rotelle. 

10.3 Informazioni sul traffico ferroviario per audiolesi e non udenti in treno. 

Le persone non udenti e con disabilità uditive che utilizzano i trasporti pubblici 

possono chiedere aiuto gratuitamente in caso di emergenza attraverso il Servizio 

Procom SMS e ottenere anche informazioni su guasti, su eventuali ritardi o interruzioni 

di esercizio. Il servizio di assistenza telefonica e il servizio SMS sono a disposizione 

dei viaggiatori 24 ore su 24 in tre lingue (tedesco, francese e italiano). 

Come funziona il Servizio Procom SMS? 

Il viaggiatore con disabilità uditive che durante il viaggio in treno ha un problema 

invia un SMS a Procom (costi dell’SMS a carico del mittente). 

Tedesco: 079 702 01 00 (provvisoriamente anche per l’italiano) 

Francese: 079 702 05 05 

Procom conferma la ricezione dell’SMS, si connette con l’impresa di trasporto 

grazie a un telefono speciale, cerca una soluzione e invia la risposta alla persona 

richiedente. 

Accesso al marciapiede (senza gradini) con rampa o ascensore. 

Sala d’aspetto accessibile in sedia a rotelle. 

Toilette con accesso per sedie a rotelle, generalmente protette con 

eurokey (eurokey.ch o hotline 0848 0848 00). 

Sportello con amplificatore per persone con apparecchio acustico o 

sportello aperto. 

Sedia a rotelle a disposizione per l’uso nella stazione (rivolgersi in 

primo luogo al servizio di accoglienza SOS, v. anche punto 14.1). 

* Con riserva di modifiche.

a salire e scendere i viaggiatori in sedia a rotelle. Porrentruy 

Laufen 

Aarau 

Dietikon 

Heerbrugg 

Flawil 

Trogen 

Oberstdorf 

42 Zürich 

43 

Annecy 

La Rochesur-Foron 

Chamonix- 

Mont Blanc 

Delle 

Pré-St-Didier 

Mulhouse 

Bonfol 

Martigny 

Basel Bad Bf 

Zell (Wiesental) 

Waldshut 

Koblenz 

Laufenburg 

Rheinfelden Frick 

Liestal 

Gelterkinden 

Sissach 

Gornergrat 

Brugg 

Schaffhausen 

Erzingen 

(Baden) 

Bad 

Zurzach 

Andelfingen 

Frauenfeld 

Niederweningen 

Bülach 

Baden 

Wettingen 

Zürich 

Flughafen Winterthur 

Domodossola 

Verbania 

Stresa 

Arona 

Effretikon 

Varese 

Insel 

Mainau 

Meersburg 

Konstanz 

Kreuzlingen 

Generoso 

Vetta 

Mendrisio 

Chiasso 

Como 

Lecco 

Ravensburg 

Friedrichshafen 

Weinfelden 

Romanshorn 

Lindau 

Amriswil 

Wil Wittenbach 

St. Gallen 

Gossau 

Uzwil 

Bregenz 

Rorschach 

St. Margrethen 

Heiden 

Walzenhausen 

SG St. Fiden 

Besançon 

F 

Pontarlier 

Frasne 

R 

Herisau Altstätten SG 

Waldenburg 

Lenzburg ZH Altstetten 

Delémont 

Olten 

ZH Stadelhofen 

St-Ursanne 

Balsthal 

Uetliberg 

Wohlen 

Uster Wetzikon 

Thalwil 

Appenzell 

Moutier Oensingen 

Schöftland 

Esslingen 

Wattwil 

Meilen 

Wasserauen 

Zofingen Ö S T E R R E I C 

Muri AG Affoltern 

Rapperswil 

a.Albis 

Uznach 

A N C E 

Sonceboz- 

Solothurn 

Grenchen 

St. Urban 

Menziken 

Nesslau 

Sombeval 

Wädenswil 

Bludenz 

-Nord 

Langenthal Sursee 

Pfäffikon SZ 

-Süd 

Buchs SG 

Langen a.A. 

Biel/ 

Herzogen- 

Nottwil 

Ziegelbrücke 

Büren a.A 

Zug Biberbrugg 

La Chauxbuchseede-Fonds 

St-Imier Bienne 

Rotkreuz 

LIECHTENSTEIN 

Einsiedeln 

Lyss 

Kirchberg- 

Huttwil Willisau 

Arth- 

Schruns 

Les Brenets 

Alchenflüh 

Goldau 

Burgdorf 

Rigi 

Glarus 

Sargans 

Le Locle 

Neuchâtel Ins München- 

Sumiswald- Luzern 

Schwyz 

Hasle- Grünen 

Bad Ragaz 

Les Pontsbuchsee 

Vitznau Brunnen 

de-Martel 

Kerzers Bern Rüegsau 

Pilatus 

Landquart 

Bümpliz 

Boudry 

Langnau 

Murten 

Worb 

Nord 

Dorf 

Flüelen 

Fleurier 

Bern 

Linthal 

Klosters Platz 

Laupen 

Buttes 

Chur 

Konolfingen 

Courtepin 

Münsingen 

Ste-Croix 

Davos 

Brienzer 

-Dorf 

Payerne 

Schwarzenburg 

Rothorn 

Engelberg 

Arosa -Platz 

Yverdon- 

Fribourg 

Orbe les-Bains 

Thun 

Meiringen 

H 

St. Anton 

Scuol- 

Tarasp 

Vallorbe 

Chavornay 

-Ost 

Innertkirchen 

Romont 

Spiez -West 

Bercher 

Interlaken 

Schynige Platte 

Göschenen 

L’Isle 

Bulle 

Lauter- 

Andermatt 

Frutigen brunnen Grindelwald 

Le Brassus 

Broc-Village 

Zweisimmen 

Gletsch 

Morez 

Renens VD Palézieux 

Mürren 

Bière 

Châtel-St-Denis 

Jungfraujoch 

Morges 

Les Pléiades 

Oberwald 

Montbovon Saanen BE 

La Cure 

Blonay 

Lausanne 

Kandersteg 

Gstaad 

Evian- 

Vevey 

Châteaud’Oex 

Lenk i.S. 

les-Bains Montreux Rochers- 

Nyon 

de-Naye 

St-Gingolph 

Goppenstein 

Leysin 

Le Sépey 

Fiesch 

Les Diablerets 

Leuk 

Brig Betten 

Talstation 

Aigle Col-de-Bretaye 

2017 

Airolo 

Disentis/ 

Mustér 

Thusis 

Filisur 

Zernez 

Bergün/ 

Bravuogn 

Samedan 

Pontresina 

St. Moritz 

Bernina 

Diavolezza 

Poschiavo 

Bormio 

Genève- 

Aéroport Genève 

Genève-Eaux-Vives 

Lancy- 

Annemasse 

Pont-Rouge 

Monthey- 

Ville 

Champéry 

Villars-sur-Ollon 

Bex 

St-Maurice Sion 

Sierre/ 

Visp 

Siders 

St. Niklaus 

Iselle di 

Trasquera 

Locarno 

Bellinzona 

Tirano Èdolo 

Lyon | Avignon | Paris Dijon | Paris 

Aix-les-Bains | Grenoble 

Carta sinottica 

Stato: 09.2012 

Percorsi con treni muniti di scompartimento integrato 

per sedie a rotelle. 

Percorsi con possibilità di trasporto 

viaggiatori sedie a rotelle limitate 

(in generale piattaforma o scompartimento bagagli). 

Stazione d’appoggio dotata di Mobilift per aiutare 

F R A N C E 

Strasbourg | Paris | Luxembourg | Bruxelles Karlsruhe | Frankfurt | Dortmund | Hamburg | Berlin Stuttgart Ulm | München 

München 

Le Châtelard 

Orsières 

Le Châble 

Basel 

D E U T S C H L A N D 

Täsch 

Zermatt 

I T A L I A 

ZH Oerlikon 

Singen 

Radolfzell 

Stein a.R. 

Luino 

Ponte 

Tresa 

2019 

Lugano 

Milano | Malpensa | Venezia | Firenze | Roma | Torino 

I T A L I A 

Kempten 

Immenstadt 

Sonthofen 

Innsbruck | Salzburg | Wien 

SBB-Handicap-S-13-it ©SBB www.sbb.ch/trafimage www.duplexmap.ch

11.3 Dettagli sulle stazioni di appoggio. 

44 45 

Stazione di appoggio dotata di Mobilift 

per aiutare i viaggiatori in sedia a rotelle 

a salire e scendere 

Aarau 

Affoltern a.A. 

Aigle 

Altstätten SG 

Amriswil 

Andelfingen 1 

Andermatt (MG-Bahn) 2 

Appenzell (AB) 

Arth-Goldau 

Arosa (RhB) 

Bad Ragaz 

Bad Zurzach 1+2 

Baden 2+3 

Basel SBB 1+2 

Bellinzona ( binari 1–3) 2 

Bergün (RhB) 

Bern 

Bern Bümpliz Nord (BLS) 

Betten stazione a valle (MG-Bahn) 

Bex 1 

Biberbrugg (SOB) 

Biel/Bienne 

Blonay (MVR) 

Brig 

Brig Bahnhofpl. (MG-Bahn) 

Brugg AG 

Brunnen 

Buchs SG 2 

Bülach ( binari 1–3) 

Bulle (TPF) 1 




Burgdorf 4+5 

Champéry (TPC)* 

Château-d’Œx (MOB) 1 

Châtel-St-Denis 

La Chaux-de-Fonds 

Chiasso 

Chur (SBB) 

Chur (Rhb) 

Col-de-Bretaye (TPC)* 

Davos Platz (RhB) 

Delémont ( binari 1–3) 1–3 

Les Diablerets (ASD) 

Dietikon ( binari 3+4) 

Disentis (RhB) 

Effretikon 2 

Einsiedeln (SOB) 

Engelberg (ZB) 

Fiesch (MG-Bahn) 

Flawil 

Fleurier (TRN) 

Spiegazione dei simboli. 

Salita e discesa a raso del marciapiede nei veicoli a pianale ribassato 

Possibilità di trasporto limitata; informarsi presso il Call Center Handicap FFS o la relativa impresa di trasporto 

sr Su richiesta 

* Assistenza effettuata da Transport Public du Chablais (TPC). Contattare il Call Center Handicap FFS 

1 A causa di un dislivello lo sportello risulta difficilmente raggiungibile dal lato strada. Raccomandiamo pertanto 

alle persone con mobilità limitata di accedere allo sportello dal lato opposto nella zona binari. 

Le stazioni in neretto: 

Richiesta di assistenza due ore prima della partenza presso il Call Center Handicap FFS

46 47 




Flüelen ( binari 2+3) 

Frauenfeld 2+3 

Fribourg ( binari 2+3) 

Frick 

Frutigen (BLS) 

Gelterkinden 

Genève 

Genève Aéroport 1+4+7 

Glarus 4 

Goppenstein (BLS) 

Göschenen 

Gossau SG ( binari 3+4) 1 

Grenchen Süd 

Grenchen Nord 

Grindelwald (BOB) 4 

Gstaad (MOB) 

Hasle-Rüegsau (BLS) 

Heerbrugg 

Herisau (SOB) 

Herzogenbuchsee 

Huttwil (BLS) sr 

Interlaken Ost (BOB/BLS/SOB) 2 

Interlaken West (BLS) 5–7 

Kandersteg (BLS) 

Kerzers (BLS) 

Kirchberg-Alchenflüh (BLS) binario 1 

Klosters Platz (RhB) 

Konolfingen 

Kreuzlingen 

Landquart 




Langenthal 1 

Langnau 

Laufen ( binari 2–4) 

Lausanne 3+4 

Lauterbrunnen (BOB) 

Lenk im Simmental (MOB) 

Lenzburg ( binari 2+3) 

Les Pléiades (MVR) 

Leuk 

Leysin-Feydey (AL)* 

Liestal 

Locarno 

Le Locle binario 1 

Lugano ( binari 2–4) 

Luzern 15+16 

Lyss ( binari 2+3) 

Martigny ( binario 1) 3 

Meilen 1 

Mendrisio sr 

Montbovon (TPF) 

Monthey-Ville (TPC)* 




sr Su richiesta 




48 49 




Montreux ( binari 1+3) 1 

Morges 2 

Moutier 

Münchenbuchsee 

Münsingen 

Murten 

Neuchâtel ( binari 2–5) 

Nyon 2 

Oberwald (MG-Bahn) 1 

Oensingen 

Olten 

Palézieux ( binari 2+3) 

Pfäffikon SZ 2 

Pontresina (RhB) 

Porrentruy 

Rapperswil ( binari 1–5) 

Renens VD 2 

Rheinfelden 

Romanshorn 

Romont 

Rorschach 

Rotkreuz 

St. Gallen 4 

St. Gallen St. Fiden 

St. Margrethen 

St-Maurice ( binari 4–6) 1–3 

St. Moritz (RhB) 

St. Niklaus (MG-Bahn) 

Saanen BE (MOB) 

Samedan (RhB) ( binari 2+5) 




Sargans 

Schaffhausen 

Schwyz 

Scuol-Tarasp (RhB) 

Sierre/Siders ( binari 2+3) 1 

Sion 1+2 

Sissach 

Solothurn ( binari 1–3) 

Sonceboz-Sombeval 

Spiez (BLS) (eccetto binario 1) 

Sursee 

Thalwil 1 

Thun ( binari 1–3) 

Thusis (RhB) 

Tirano (RhB) 

Uster 

Uznach 

Uzwil 

Vallorbe 

Vevey 1 

Villars (TPC)* 






50 51 




Visp 

Wädenswil (eccetto binario 1) 

Wattwil (SOB) 

Weinfelden 

Wetzikon 

Wil 

Willisau (BLS) 

Winterthur 3+4 

Wittenbach (SOB) 

Wohlen 

Yverdon-les-Bains 

Zermatt (MG-Bahn) 

Ziegelbrücke 

Zofingen 1 

Zug (tranne il binario 5) 

Zürich Flughafen 

Zürich HB 6+7+8 

Zürich Altstetten ( binari 3–4) 

Zürich Oerlikon 2 

Zürich Stadelhofen 

Zernez (RhB) 

Zweisimmen (BLS/MOB) 


12 PubliCar – l’offerta autobus a chiamata di 

AutoPostale Svizzera SA. 

Nessun orario fisso, nessuna fermata fissa, nessun itinerario fisso: PubliCar è 

flessibile come voi. Se volete usufruire di questo servizio, prenotate telefonicamente 

il vostro autopostale personale. Qui trovate i numeri per le singole regioni. 

Vi preghiamo di prenotare almeno un’ora prima di partire, per i gruppi con almeno 

48 ore di anticipo. Per maggiori informazioni sulla zona servita e sugli orari, visitate 

il sito autopostale.ch/publicar. 

Regione Regione PubliCar Telefono 

Ouest (Yverdon-les-Bains) Avenches (VD) 

Cossonay (VD) 

Echallens (VD) 

Gland (VD) 

Grandson (VD) 

La Côte (VD) 

Orbe (VD) 

Oron-la-Ville (VD) 

Payerne (VD) 

Thierrens (VD) 

Yverdon (VD) 0800 60 30 60 

Ouest (Delémont) Ajoie (JU) 

Delémont (JU) 

La Brévine (NE) 

La Courtine de Bellelay (JU) 0800 55 30 00

52 Regione Regione PubliCar Telefono 

13.1 Richiesta di assistenza per salire e scendere dal treno. 

53 

Vallese Naters-Blatten-Belalp (VS) 058 386 99 99 

Ried-Brig/Termen 058 386 99 99 

Simplon-Süd (VS) 079 713 70 02 

Monthey (VS) 0800 55 30 00 

Martigny (VS) 0800 55 30 00 

Svizzera orientale Appenzell (AI) 0848 55 30 60 

Oberegg-Reute (AI/AR) 079 608 75 00 

Grigioni Surselva (GR) 0800 799 799 

Sfazu-Campocologno (GR) 0800 125 125 

Brusio-Viano (GR) 0800 126 126 

Brusio-Selvaplana (GR) 0800 126 126 

Brusio-Cavaione 0800 126 126 

Offerte di AutoPostale accessibili alle sedie a rotelle. 

Sul sito Internet quadri-orario.ch, alla rubrica Sedia a rotelle, troverete un riepilogo 

di tutte le linee di autopostale che propongono offerte accessibili alle persone in 

sedia a rotelle. 

13 Traffico internazionale. 

Quando partite per un viaggio internazionale avvisate il più presto possibile 

(almeno 48 ore prima della partenza del treno) il Call Center Handicap FFS (v. 

punto 2). Per richiedere assistenza, oltre alle indicazioni abituali, bisogna fornire 

al Call Center Handicap FFS anche il numero del posto e il numero della carrozza 

riportati sulla prenotazione. L’assistenza potrà essere confermata soltanto dopo la 

rispettiva conferma da parte dell’impresa di trasporto interessata. 

13.2 Prenotazione dei posti. 

Nel traffico svizzero non è possibile prenotare il posto per viaggiatori singoli in 

sedia a rotelle. Per quanto riguarda invece i viaggi all’estero vi consigliamo vivamente 

di effettuare la prenotazione del posto almeno 48 ore prima della partenza 

presso la vostra stazione o tramite il Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min. da 

rete fissa svizzera). La prenotazione del posto è obbligatoria nel TGV. 

13.3 Viaggiatori provenienti dall’estero. 

I documenti di legittimazione esteri non danno diritto a riduzioni per l’acquisto di 

biglietti in Svizzera. Per contro, in Svizzera sono accettati tutti i biglietti internazionali 

rilasciati nel paese di origine ai viaggiatori non vedenti, ipovedenti e in sedia 

a rotelle, in base al relativo documento di legittimazione. Trovate altre indicazioni 

a pagina 15. 

13.4 Facilitazioni di viaggio nel traffico internazionale. 

Se siete non vedenti o ipovedenti o se viaggiate in sedia a rotelle, nel traffico 

internazionale della maggior parte dei paesi europei avete diritto a delle riduzioni. 

A tale scopo dovete acquistare i titoli di trasporto in Svizzera. A pagina 15 trovate 

maggiori informazioni in proposito.

14 Servizi di terzi. 

54 Treni notturni. 

14.1 Servizio di assistenza SOS. 

55 

Tipo di treno Numero di scompartimenti Toilette accessibile 

per treno in sedie a rotelle 

City Night Line 

Da Zurigo HB/Baden/Basilea 

per Berlino 

per Hannover/Amburgo sì 

per Lipsia/Dresda/Praga 

per Düsseldorf/Amsterdam 

per Basilea-Copenhagen 

1 carrozza cuccette accessibile 

alle persone in sedia 

a rotelle con cuccetta per 

accompagnatore 

Da Zurigo HB/Baden/Basilea 4 scompartimenti letto spa- no, ma 

per Berlino ziosi* con 2 letti ciascuno scompartimento 

per Hannover/Amburgo (raggiungibile solo attraverso dotato di toilette 

per Basilea-Copenhagen 4 scalini) 

Da Zurigo HB/Baden/Basilea 3 scompartimenti letto* con no, ma 

per Lipsia/Dresda/Praga 3 letti ciascuno 

scompartimento 

per Düsseldorf/Amsterdam dotato di toilette 

* A causa dei corridoi troppo stretti, è possibile passare solo con le sedie a rotelle 

pieghevoli. 

Il servizio di accoglienza SOS è disponibile gratuitamente in dieci stazioni ferroviarie 

svizzere per tutti i viaggiatori che necessitano di assistenza o si trovano in 

difficoltà. 

In queste stazioni i viaggiatori disabili ricevono aiuto per salire e scendere dal 

treno. Possono trovare una sala d’aspetto e ricevere informazioni, un servizio di 

intermediazione e altri aiuti a seconda della dotazione disponibile (p. es. toilette 

per disabili, possibilità di allattare e cambiare i pannolini ai bambini, assistenza 

medica o rifornimento di ossigeno per persone affette da patologie polmonari). 

Le richieste di assistenza possono essere effettuate online su bahnhofhilfe.ch 

oppure direttamente presso il Call Center Handicap FFS.

56 Stazione Telefono/mail Orario di servizio 

Stazione Telefono/mail Orario di servizio 

57 

Basel SBB 061 271 37 23 lun.–ven. 8.00–19.00 

(anche fax) sab. 8.00–18.00 

078 644 78 33 dom. 10.00–18.00 

basel@bahnhofhilfe.ch 

Bern 031 311 77 88 lun.–ven. 7.15–20.15 

(anche fax) sab. 7.15–17.15 

079 606 49 69 chiuso domenica e giorni festivi 

bern@bahnhofhilfe.ch 

Biel/Bienne 032 322 19 01 lun.–ven. 8.10–11.40, 

079 380 06 16 13.10–16.40 

biel@bahnhofhilfe.ch chiuso sab/dom e giorni festivi 

Chiasso 051 227 98 07 lun.–ven. 8.00–11.00, 

079 505 03 66 chiuso sab./dom. e giorni festivi 

Su richiesta anche al di fuori 

di questi orari 

Genève Cornavin 022 732 00 90 lun.–ven. 8.00–20.00 

079 505 09 11 sab. 8.00–15.30 

geneve@aide-en-gare.ch dom. 8.00–12.00 

chiuso nei giorni festivi 

Genève Aéroport 022 798 18 60 lun., gio. e ven. 9.00–13.00, 

079 505 09 08 14.00–18.00 

sab. 9.00–18.00 

dom. 12.00–17.00 

chiuso mar., mer. e giorni festivi 

Lausanne 021 323 10 80 lun.–ven. 7.30–12.30, 

(anche fax) 14.30–17.30 

079 505 31 73 chiuso sab/dom e giorni festivi 

lausanne@aide-en-gare.ch 

Luzern 041 210 00 60 lun.–ven. 8.00–12.30, 

079 500 26 00 13.30–18.00 

luzern@bahnhofhilfe.ch chiuso sab/dom e giorni festivi 

Olten 051 229 52 40 lun.–ven. 8.00–11.00, 

079 505 03 42 14.00–18.00 

olten@bahnhofhilfe.ch sab. 8.00–11.00 

chiuso domenica e giorni festivi 

Zürich HB 044 211 92 77 lun.–dom. 6.45–21.15 

(anche fax) 

079 505 08 36 

zuerich@bahnhofhilfe.ch 

14.2 Servizi di accompagnamento in treno. 

• Se voi o i vostri familiari avete bisogno di un accompagnatore per viaggiare sui 

mezzi di trasporto pubblici, potete usufruire di appositi servizi di accompagnamento. 

Tali servizi sono a pagamento. 

• Compagna, Centrale operativa servizio di accompagnamento passeggeri, 

Eschenstrasse 1, 9000 San Gallo, telefono 071 220 16 07, fax 071 220 16 09, 

info@compagna-reisebegleitung.ch, 

compagna-reisebegleitung.ch

58 14.3 Offerte di viaggio per viaggiatori disabili. 

59 

Documentazione. 

Presso Mobility International Svizzera (MIS), l’infoteca per i viaggiatori disabili e 

per il ramo turistico, troverete utili guide di città, regioni e paesi nonché altre informazioni 

turistiche per tutto il mondo sul tema viaggiare con un handicap. 

Mobility International Svizzera (MIS) 

Amthausquai 21 

4601 Olten 

Telefono 062 212 67 40 

Fax 062 212 67 39 

info@mis-ch.ch 

mis-ch.ch 

Agenzia di viaggio specializzata nell’organizzazione di viaggi per 

persone disabili. 

Procap Reisen organizza emozionanti vacanze per passeggeri con esigenze 

particolari. Procap Reisen & Sport prenota viaggi di gruppo e vacanze individuali 

in Svizzera e all’estero, ma anche tutte le offerte delle più rinomate agenzie di 

viaggio svizzere. Ordinate l’esauriente catalogo di vacanze Procap al sito procapreisen.ch 

oppure all’indirizzo e-mail reisen@procap.ch (in tedesco o in francese). 

Procap Reisen & Sport 

Froburgstrasse 4 

Casella postale 

4601 Olten 

Telefono 062 206 88 30 

Fax 062 206 88 39 

reisen@procap.ch 

procap-reisen.ch 

Associazione svizzera dei paraplegici. 

La sezione Cultura e tempo libero (Kultur und Freizeit) dell’Associazione svizzera 

dei paraplegici organizza viaggi di gruppo per i soci in sedia a rotelle, tra cui 

anche vacanze per tetraplegici per alleggerire gli oneri dei familiari. La sezione si 

occupa anche di fornire una prima consulenza per viaggi individuali adattati alle 

specifiche esigenze dei paraplegici. 

Associazione svizzera dei paraplegici 

Kultur und Freizeit 

Kantonsstrasse 40 

6207 Nottwil 

Telefono 041 939 54 15 

Fax 041 939 54 39 

kf@spv.ch 

spv.ch

15 Servizi di trasporto per disabili in Svizzera. 

60 15.1 Servizi di trasporto per disabili (suddivisi per cantoni). 

61 

Pullman, veicoli a noleggio e motorhome accessibili alle sedie a rotelle. 

Sul sito mis-ch.ch, al paragrafo «Rollstuhlgängige Reise-cars, Transport» troverete 

un riepilogo aggiornato delle offerte di noleggio pullman per disabili in sedia a 

rotelle. Troverete inoltre dati attuali su veicoli a noleggio per trasporti con sedia a 

rotelle, auto e autobus a noleggio nonché motorhome accessibili alle persone in 

sedia a rotelle. 

Regione Nome Telefono E-mail/Internet Sedia a 

rotelle 

Canton Argovia 

Aarau SRK Aargau Fahrdienst 062 835 70 57 srk-aarau@srk-aargau.ch sì 

www.srk-aargau.ch 

Aarau Verein Tixi Aargau 056 406 13 63 mail@tixi-ag.ch sì 

www.tixi-ag.ch 

Baden/Wettingen Aargovia Taxi GmbH 056 288 22 22 info@aargoviataxi.com sì 

www.aargoviataxi.com 

Baden/Wettingen Badener Taxi AG 056 222 55 55 info@badenertaxi.ch non 

www.badenertaxi.ch 

Baden/Zurzach SRK Aargau Fahrdienst 056 222 33 67 srk-baden@srk-aargau.ch sì 


Bremgarten/Muri SRK Aargau Fahrdienst 056 621 27 89 srk-freiamt@srk-aargau.ch sì 


Brugg Verein Rollstuhlfahrdienst 056 444 06 60 info@rollstuhlfahrdienst.ch sì 

Region Brugg www.rollstuhlfahrdienst.ch 

Fricktal/Laufenburg/ SRK Aargau Fahrdienst 062 865 62 05 srk-fricktal@srk-aargau.ch sì 

Rheinfelden www.srk-aargau.ch 

Fricktal/Rheinfelden Behindertenfahrdienst 061 831 07 31 info@behindertenfahrdienst-rheinfelden.ch sì 

Rheinfelden www.behindertenfahrdienst-rheinfelden.ch 

Lenzburg Verein Rollstuhlfahrdienst 062 891 40 25 vrrl@bluewin.ch sì 

Region Lenzburg www.rollstuhl-fahrdienst.ch 

Wohlen Bahnhoftaxi Wohlen Stutz AG 056 622 22 11 taxistutz@bluewin.ch sì 

www.taxistutz.ch 

Zofingen VBRZ Verein Behindertenbus 079 647 72 77 sekretariat@vbrz-zofingen.ch sì 

www.vbrz-zofingen.ch


rotelle 

Canton Appenzello Esterno 

Herisau Tixi AR/AI, 071 793 39 33 dispo@tixi-appenzell.ch sì 

Verein Behindertenfahrdienst www.tixi-appenzell.ch 

Canton Berna 

Adelboden Bergmann Taxi & Reisen GmbH 033 673 28 48 info@taxi-bergmann.ch sì 

www.taxi-bergmann.ch 

Bern Bären-Taxi AG 031 371 11 11 info@baerentaxi.ch non 

0800 55 42 32 www.baerentaxi.ch 

Bern Behinderten-Fern- 031 911 16 02 sì 

Transport Bern 

Bern BETAX Genossenschaft 0800 90 30 90 info@betax.ch sì 

Mobilität für Behinderte www.betax.ch 

Bern easyCab GmbH 031 302 35 40 info@easycab.ch sì 

www.easycab.ch 

Bern Nova Taxi AG 031 331 33 13 info@novataxi.ch non 

0800 879 879 www.novataxi.ch 

Bern Stiftung Behindertentransport 031 387 55 77 info@stiftung-btb.ch sì 

Kanton Bern (BTB) www.stiftung-btb.ch 

Biel SRK Biel-Seeland Fahrdienst 032 341 80 80 fahrdienst@srk-biel.ch non 

www.srk-biel.ch 

Biel/Lyss/ AAA Truwa-Jet AG 079 360 78 45 truwa-jet@bluewin.ch sì 

Schönbühl www.truwa-jet.ch 

Burgdorf Taxi Schneeberger 079 415 77 00 aemmetaxi@bluewin.ch sì 

Emmental SRK Emmental Fahrdienst 034 420 07 70 info@srk-burgdorf.ch non 

www.srk-bern.ch/fahrdienst 

Frutigen Kander Reisen 033 671 11 71 info@kander-reisen.ch sì 

079 656 55 63 www.kander-reisen.ch 

Gampelen Schumacher Schulbus AG 079 833 12 48 info@schulbus.ch sì 

www.schulbus.ch 

Grindelwald Taxi Oechslin und Graf 079 279 07 91 info@taxigrindelwald.ch non 

www.taxigrindelwald.ch 

Grosshöchstetten Betradi 031 711 22 11 pwt@bluewin.ch sì 

www.betradi.ch 

Gstaad/Saanen/Lenk Reichenbach Transporte AG 033 744 14 15 reichenbachtransporte@bluewin.ch sì 

www.reichenbach-transporte.ch 

Langenthal SRK Bern-Oberaargau 062 923 28 60 fahrdienst@srk-langenthal.ch non 

Fahrdienst www.srk-bern.ch 

Langnau Taxi Beutler Bärau b. Langnau 034 402 11 50 info@mietbus.ch sì 

www.mietbus.ch 

Mittelland SRK Mittelland Fahrdienst 031 384 02 10 fahrdienst@srk-bern.ch non 

www.srk-bern.ch 

Muri Kombi Taxi KTB-Transporte 031 332 26 06 info@ktb-transporte.ch sì 

www.ktb-transporte.ch 

Neuenegg Imhof Fahrschule + 031 741 13 13 info@imhof-transporte.ch sì 

Transporte AG www.imhof-transporte.ch 

Nidau Behindertentransport 079 448 12 91 aegerter.hugo@hotmail.ch sì 

Hugo Aegerter 

Nidau Handicab Behindertentaxi 032 322 40 20 handicab@evard.ch sì 

Biel-Seeland 

Spiez Allround Taxi Spiez 033 654 10 10 info@allroundtaxi-spiez.ch sì 

www.allroundtaxi-spiez.ch 

St-Imier Taxi Dani 079 330 05 59 dani.riga@bluewin.ch non 

62 63 


rotelle


rotelle 

Tavannes SRK Jura-bernois Fahrdienst 032 495 11 65 roulet.crs-jurabernois@bluewin.ch non 


Thun Behindertentransport Metro-Taxi 033 222 85 85 metrotaxi63@hotmail.com sì 

078 767 86 03 

Thun Behindertentransport 033 223 12 33 marco.imhasly@hispeed.ch sì 

Guido Moratti 079 669 16 47 

Thun SRK Bern-Oberland Fahrdienst 033 225 00 80 info@srk-thun.ch non 


Tschugg Personentransporte 079 775 30 44 eprocom@bluewin.ch sì 

Margrit Stauffiger 

Wilderswil Bödeli-Taxi GmbH 0800 22 00 88 taximax@bluewin.ch sì 

www.boedelitaxi.com 

Canton Basilea 

Binningen Rollimobil Mietauto 061 426 98 15 info@rollimobil.ch sì 

www.rollimobil.ch 

Basel 33er Taxi AG 061 333 33 33 admin@33ertaxi.ch non 

www.33ertaxi.ch 

Basel Behinderten 061 331 34 34 sì 

Fern-Transport Basel 

Basel/Liestal BTB 061 666 66 66 admin@behindertentransport.ch sì 

Behinderten-Transport GmbH www.behindertentransport.ch 

Basel/Liestal IVB Behindertenselbsthilfe 061 426 98 00 transport@ivb.ch sì 

beider Basel www.ivb.ch 

Basel SRK Basel-Stadt Fahrdienst 061 319 56 56 fahrdienst@srk-basel.ch non 

www.srk-basel.ch 

Canton Friburgo 

Bulle PassePartout Gruyère 026 919 60 39 passepartout.gruyere@gmail.com sì 

www.fondation-passepartout.ch 

Estavayer-le-Lac PassePartout Broye 026 663 90 10 passepartout.broye@bluewin.ch sì 

www.passepartout-broye.ch 

Fribourg PassePartout Sarine 026 422 56 20 jean-claude.pally@hispeed.ch sì 

www.passepartout-sarine.ch 

Muntelier PassePartout See-Lac 026 672 11 88 jpm.racine@bluewin.ch sì 


Romont PassePartout Glâne 026 656 10 33 www.fondation-passepartout.ch sì 

Schmitten PassePartout Sense 026 494 31 71 passepartout.sense@gmail.com sì 


64 65 


rotelle 

Canton Ginevra 

Plan-les-Ouates Odier Excursions 022 331 45 45 info@odier-excursions.ch 

www.odier-excursions.ch sì 

Canton Glarona 

Glarus Glarus Rollstuhltaxi 055 640 66 65 sekretariat@glarner-rollstuhltaxi.ch 

www.glarner-Rollstuhltaxi.ch sì 

Glarus SRK Glarus Fahrdienst 055 650 27 78 fahrdienst@srk-glarus.ch non 

www.srk-glarus.ch 

Canton Grigioni 

Brigels Taxi Mario 081 941 22 22 info@taximario.ch non 

079 236 59 66 www.taximario.ch 

Chur Rhi-Taxi 081 250 66 66 Rhi-Taxi@bluewin.ch non


rotelle 

Chur SRK Graubünden Fahrdienst 081 258 45 81 fahrdienst@srk-gr.ch sì 

www.srk-gr.ch 

Chur Taxi Chur GmbH 079 681 56 00 info@taxi-chur.ch sì 

Chur Taxi Rosamilia GmbH 081 252 15 27 info@taxi-rosamilia.ch sì 

www.taxi-rosamilia.ch 

Davos Express Taxi Davos 081 410 11 11 info@expresstaxi.ch non 

www.expresstaxi.ch 

Oberengadin SRK Oberengadin Fahrdienst 081 851 01 11 info@promulins.ch sì 

www.promulins.ch 

Poschiavo SRK Poschiavo Fahrdienst 081 844 19 59 info@spitex-valposchiavo.ch sì 

www.spitex-valposchiavo.ch 

St. Moritz Erich’s Taxi GmbH 081 833 35 55 info@taxi-erich.ch sì 

www.erichs-taxi.ch 

Thusis Taxi-Service Fuchs 081 651 55 77 info@taxi-service.ch sì 

www.taxi-service.ch 

Unterengadin CSEB Spitex 081 861 26 26 spitex@cseb.ch sì 

RK Fahrten Unterengadin www.cseb.ch 

Canton Giura 

Delémont SRK Delémont Fahrdienst 032 422 85 43 c.r.delemont@bluewin.ch 

www.croix-rouge-jura.ch 

Porrentruy SRK Jurassienne Fahrdienst 032 466 63 29 cr.jura.porrentruy@bluewin.ch sì 

www.croix-rouge-jura.ch 

Saignelégier Taxi et mini-bus Schluchter Sàrl 032 951 21 18 schluchter@vtxmail.ch sì 

66 67 


rotelle 

Liechtenstein 

Liechtenstein Liechtensteiner 00423 390 05 15 lbv@lbv.li sì 

Behinderten-Verband www.lbv.li 

Canton Lucerna 

Emmenbrücke Rols Dienstleistungs GmbH 079 418 35 35 rolsgmbh@bluewin.ch sì 

078 670 80 77 www.rols-gmbh.ch 

Entlebuch/Sursee/ Rollstuhl TIXI Aemter Sursee 0848 849 477 elsbeth.abe@bluewin.ch sì 

Willisau Willisau Entlebuch 041 928 15 67 www.rollstuhltixi.ch 

Hochdorf Seetal-TIXI 041 914 22 22 seetaltixi@bluewin.ch sì 

076 556 16 86 

Horw LU-Tixi 041 240 37 37 info@lutixi.ch sì 

Rollstuhltaxi-Genossenschaft www.lutixi.ch 

Luzern Gema Taxi 0800 80 80 10 info@gemataxi.ch non 

079 880 80 10 www.gemataxi.ch 

Luzern Silber-Taxi Hildebrand 079 625 13 30 sì 

Luzern SRK Luzern Fahrdienst 084 243 43 43 fahrdienste@srk-luzern.ch sì 

www.srk-luzern.ch 

Luzern Taxi Ernst Hess AG 041 310 10 10 carreisen@hesstaxi.ch non 

www.hesstaxi.ch 

Luzern Taxi Imhof GmbH 041 250 50 40 non 

Luzern Taxi Karl Hess 041 250 50 50 info@taxihess.ch non 

www.taxihess.ch 

Sursee A-Z Taxi Mary Sursee 079 775 77 77 info@taximary.ch non 

www.taximary.ch 

Sursee Blitz-Taxi Sursee 041 921 21 21 chpmwalkerag@bluewin.ch non


rotelle 

Sursee Zimi-Fahrdienst 076 587 28 06 zimi@zimi-fahrdienst.ch sì 

Peter Zimmermann www.zimi-fahrdienst.ch 

Canton Neuchâtel 

La Chaux-de-Fonds SRK La Chaux-de-Fonds/ 032 886 82 32 croix-rouge.lachauxdefonds@ne.ch sì 

Le Locle Fahrdienst www.crs.ne.ch 

Neuchâtel Taxicab AK S.A 032 724 12 12 info@taxicab.ch sì 

www.taxicab.ch 

Neuchâtel Taxis Roland Sàrl 032 757 11 11 taxisroland@bluewin.ch non 

Canton Obvaldo/Nidvaldo 

Flüeli-Ranft Taxilutz plus 079 883 00 00 info@taxilutz.ch sì 

Lutz Agner www.taxilutz.ch 

Stans/Sarnen SRK Unterwalden Fahrdienst 041 670 30 30 info@srk-unterwalden.ch sì 

www.srk-unterwalden.ch 

Canton San Gallo 

Altstätten Tixi Rheintal 071 761 18 18 tixi-rheintal@bluewin.ch sì 

www.tixi-rheintal.ch 

Rapperswil/Jona Tixi-Verein Rollstuhlbus 055 210 90 91 tixi-rj@bluewin.ch sì 

www.tixi-rapperswil-jona.ch 

Sargans Tixi Sarganserland 081 735 19 60 mail@tixi-sarganserland-werdenberg.ch sì 

www.tixi-sarganserland-werdenberg.ch 

St.Gallen Rolltaxi 079 416 85 50 info@procap-sg-app.ch sì 

St. Gallen Sprenger AG 0800 55 10 30 info@sprengerag.com sì 

071 333 33 33 www.sprengerag.com 

St.Gallen SRK St. Gallen Fahrdienst 071 227 99 66 info@srk-sg.ch sì 

www.srk-sg.ch 

St.Gallen Tixi Verein Behindertenbus 071 244 14 34 info@tixi-sg.ch sì 

St. Gallen www.tixi-sg.ch 

Wattwil Tixi Toggenburg 071 988 60 30 a_oberlin@bluewin.ch sì 

www.tixi-toggenburg.ch 

Wil Tixi Fürstenland 071 952 66 66 info@tixi-fuerstenland.ch sì 

www.tixi-fuerstenland.ch 

Canton Sciaffusa 

Schaffhausen SRK Schaffhausen Fahrdienst 052 630 20 30 info@roteskreuz-sh.ch non 

www.roteskreuz-sh.ch 

Schaffhausen Steinemann Kleinbus AG 052 635 35 35 info@steinemann-sh.ch sì 

www.steineman-sh.ch 

Schaffhausen Weder Transport 052 624 25 00 info@weder-bus.ch sì 

www.weder-bus.ch 

68 69 


rotelle 

Canton Soletta 

Solothurn Inva Mobil 032 622 88 50 office@invamobil.ch sì 

www.invamobil.ch 

Canton Svitto 

Arth-Goldau/ HH Taxizentrale GmbH 0848 822 550 info@taxizentrale.ch sì 

Brunnen/Schwyz www.taxizentale.ch 

Einsiedeln Rollstuhltaxi Spitex 055 418 28 78 zentrale@spitexeinsiedeln.ch sì 

Region Einsiedeln Ybrig Alpthal www.spitexeinsiedeln.ch


rotelle 

Schwyz SRK Kanton Schwyz Fahrdienst 041 811 75 76 info@srk-schwyz.ch sì 

www.srk-schwyz.ch 

Siebnen Behinderten-Taxi March-Höfe 055 460 35 65 fahrdienst@srk-schwyz.ch sì 

0848 80 44 80 

Canton Turgovia 

Arbon Spitex Region Arbon 071 447 17 47 info@spitex-arbon.ch sì 

www.spitex-arbon.ch 

Frauenfeld VBBF 052 720 22 40 vbbf.frutiger@bluewin.ch sì 

Verein für Behindertenbusse 

Kreuzlingen Verein Behindertenbusse 071 672 75 77 info@vbb-kreuzlingen.ch sì 

www.vbb-kreuzlingen.ch 

Canton Ticino 

Bellinzona SRK Bellinzona Fahrdienst 079 444 02 00 non 

Breganzona Taxi Willimann 091 966 22 22 sì 

Locarno Rete Due-Uno Servizi 091 751 21 21 ticino@proinfirmis.ch 

www.proinfirmis.ch 

Locarno SRK Locarno Fahrdienst 079 628 88 16 non 

Lugano Altair 091 994 50 50 info@altairlugano.ch sì 

www.altairlugano.ch 

Lugano SRK Lugano/Mendrisio und 091 973 23 34 info@crs-luganese.ch sì 

Basso Ceresio Fahrdienst www.crs-luganese.ch 

Canton Uri 

Schattdorf R. Zgraggen 041 872 11 72 admin@zgraggen-car.ch sì 

Fahrzeugvermietung/Carreisen www.zgraggen-car.ch 

Canton Vaud 

Lausanne Fondation Transport 021 648 53 53 planif@thvd.ch sì 

Handicap Vaud www.thvd.ch 

Lausanne SRK Vaudoise Fahrdienst 021 340 00 70 info@croixrougevaudoise.ch sì 

www.croixrougevaudoise.ch 

Monthey Closillon Tours 024 471 20 24 closillon@netplus.ch sì 

079 622 22 24 www.taxi-bus-closillon.ch 

Nyon TCA Transport Confort Adapté 022 361 20 27 contact@tca-transports.com sì 

www.tca-transports.com 

Yverdon TMR Nord Vaudois 024 425 25 25 tmr.nv@avasad.ch sì 

www.aspmad.ch 

Canton Vallese 

Brig Rotes Kreuz regionalstelle 027 924 55 32 rotes-kreuz-wallis@oberwallis.ch sì 

Oberwallis Fahrdienst «Kleeblatt» www.rotes-kreuz-wallis.ch 

Brig Taxi Aletsch 058 386 99 99 taxialetsch@postauto.ch non 

www.taxi-aletsch.ch 

Martigny/Monthey/ AssociationTransport Handicap 027 323 90 00 info@transporthandicap.ch sì 

Sion/Sierre www.transporthandicap.ch 

Canton Zugo 

Zug SRK Zug Fahrdienst 041 710 54 00 info@srk-zug.ch non 

www.srk-zug.ch 

Zug Tixi Zug 041 710 50 83 info@tixizug.ch sì 

www.tixizug.ch 

70 71 


rotelle


rotelle 

Canton Zurigo 

Affoltern am Albis Stiftung Tixi Säuliamt 044 760 14 00 annetta.guidon@tixi-saeuliamt.ch sì 

www.tixi-saeuliamt.ch 

Bülach Taxi Hilda 044 860 33 81 sì 

Effretikon EFFI-Taxi GmbH 079 689 90 80 schoenle@effi-taxi.ch non 

www.effi-taxi.ch 

Egg Torelli Taxi Manuela Torelli 044 984 26 26 Torelli.taxi@bluewin.ch sì 

Embrach Fridolin’s Travelbus 044 865 22 17 info@fridolinbus.ch sì 

079 216 10 72 www.fridolinbus.ch 

Gossau Rollstuhlbus Zürcher Oberland 044 932 64 64 info@rollstuhlbus.ch sì 

www.rollstuhlbus.ch 

Kloten Walder Taxi 079 666 88 50 waldertaxi@bluewin.ch sì 

Küsnacht/Herrliberg Künzler Taxi GmbH 044 910 02 22 info@kuenzler-taxi.ch sì 

www.kuenzler-taxi.ch 

Stäfa AAA Bahnhof Pronto Taxi 044 926 26 26 info@pronto-taxi.ch non 

www.pronto-taxi.ch 

Wädenswil Behindertentransport LZU 044 781 49 49 info@lzu.ch sì 

www.lzu.ch 

Wädenswil BTW Behinderten Transport 044 680 25 92 procap.waedenswil@bluewin.ch sì 

www.procap.ch 

Wetzikon Taxi Amarillo 0800 150 150 taxi-amarillo@bluemail.ch sì 

Wetzikon Wetziker Stadttaxi 079 501 86 20 wetziker-stadttaxi@gmx.ch sì 

Hanspeter Minudel www.wetziker-stadttaxi.ch 

Winterthur Albanitaxi 052 203 03 03 hallo@albanitaxi.ch non 

www.albanitaxi.ch 

Winterthur Behinderten-Transport 052 202 22 44 info@btw-winti.ch sì 

Winterthur www.btw-winti.ch 

Winterthur Toni-Taxi 079 642 56 56 sì 

Zürich Behinderten Transporte Zürich 044 444 22 11 info@btz.ch sì 

bestellung@btz.ch 

www.btz.ch 

Zürich Jung AG 044 271 11 88 info@taxijung.ch sì 

www.taxijung.ch 

Zürich pro handicap 044 272 40 30 email@prohandicap.ch sì 

Behinderten-Reisen www.prohandicap.ch 

Zürich PROMOBIL 044 278 90 00 info@promobil.ch 

www.promobil.ch 

Zürich SRK Zürich Fahrdienst Zentrale info@srk-zuerich.ch non 

044 360 28 60 www.srk-zuerich.ch 

Stadt Zürich 

044 360 28 00 

Winterthur 

044 360 28 10 

Zürich Tixi Zürich 0848 00 20 60 mail@tixi.ch sì 

www.tixi.ch 

72 73 


rotelle

16 Impressum. 

74 16.1 Editori. 

FFS SA 

Viaggiatori 

Distribuzione e servizi 

Handicap 

Spitalweg 19 

3902 Briga-Glis 

Telefono 0800 007 102 

mobil@ffs.ch 


16.2 Collaborazione. 

TPA 

Centro svizzero Trasporti pubblici accessibili 

Froburgstrasse 4 

4601 Olten 

Telefono 062 206 88 40 

info@boev.ch 

boev.ch 

UFT 

Ufficio federale dei trasporti 

Accessibilità dei trasporti pubblici 

3003 Berna 

Telefono 031 323 12 96 

mobile@bav.admin.ch 

bav.admin.ch/mobile

FFS Viaggiatori 

Distribuzione e servizi 

Handicap 

Spitalweg 19 

3902 Briga-Glis 

Telefono 0800 007 102 

mobil@sbb.ch 


Con riserva di modifiche di prezzo e di prodotto. Valido dall’9.12.2012. 11.108.i XII.12 P-FV-MKO

Viaggiatori disabili - FFS

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