Viaggiatori disabili - FFS

9 Disabili mentali in viaggio.
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Per i disabili mentali è possibile ordinare l’assistenza per salire e scendere in base
al punto 2.2. Per poter aiutare i disabili mentali a salire e scendere, è necessario
adottare speciali provvedimenti (punto d’incontro, segno di riconoscimento, ecc.).
L’aiuto è limitato alla salita e alla discesa. Non viene fornita assistenza durante il
viaggio. Concordate con il Call Center Handicap FFS i vostri desideri individuali.
10 Audiolesi in viaggio.
Per favorire la comprensione ai deboli d’udito e ai non udenti, le principali stazioni
sono dotate dei seguenti dispositivi:
10.1 Amplificatori a induzione.
Per le persone che portano un apparecchio acustico, gli sportelli di
numerose stazioni (v. punto 11), contrassegnati con il pittogramma
riprodotto a lato, sono provvisti di amplificatori a induzione. Ciò per-
mette l’ascolto diretto commutando l’apparecchio acustico sulla posizione T.
Inoltre anche i nuovi sportelli aperti delle maggiori stazioni facilitano la comprensione.
10.2 Numero di emergenza 0800 117 117 per disabili e audiolesi.
Per le chiamate d’emergenza la polizia ferroviaria di Securitrans mette a disposizione
il numero gratuito 0800 117 117. Se utilizzate questo numero di emergenza,
dovete prima di tutto azionare il grande pulsante SOS. Una luce gialla lampeggia
mentre si sta instaurando la connessione. Una volta attivata la connessione, il