Viaggiatori disabili - FFS

52 Regione Regione PubliCar Telefono
13.1 Richiesta di assistenza per salire e scendere dal treno.
53
Vallese Naters-Blatten-Belalp (VS) 058 386 99 99
Ried-Brig/Termen 058 386 99 99
Simplon-Süd (VS) 079 713 70 02
Monthey (VS) 0800 55 30 00
Martigny (VS) 0800 55 30 00
Svizzera orientale Appenzell (AI) 0848 55 30 60
Oberegg-Reute (AI/AR) 079 608 75 00
Grigioni Surselva (GR) 0800 799 799
Sfazu-Campocologno (GR) 0800 125 125
Brusio-Viano (GR) 0800 126 126
Brusio-Selvaplana (GR) 0800 126 126
Brusio-Cavaione 0800 126 126
Offerte di AutoPostale accessibili alle sedie a rotelle.
Sul sito Internet quadri-orario.ch, alla rubrica Sedia a rotelle, troverete un riepilogo
di tutte le linee di autopostale che propongono offerte accessibili alle persone in
sedia a rotelle.
13 Traffico internazionale.
Quando partite per un viaggio internazionale avvisate il più presto possibile
(almeno 48 ore prima della partenza del treno) il Call Center Handicap FFS (v.
punto 2). Per richiedere assistenza, oltre alle indicazioni abituali, bisogna fornire
al Call Center Handicap FFS anche il numero del posto e il numero della carrozza
riportati sulla prenotazione. L’assistenza potrà essere confermata soltanto dopo la
rispettiva conferma da parte dell’impresa di trasporto interessata.
13.2 Prenotazione dei posti.
Nel traffico svizzero non è possibile prenotare il posto per viaggiatori singoli in
sedia a rotelle. Per quanto riguarda invece i viaggi all’estero vi consigliamo vivamente
di effettuare la prenotazione del posto almeno 48 ore prima della partenza
presso la vostra stazione o tramite il Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min. da
rete fissa svizzera). La prenotazione del posto è obbligatoria nel TGV.
13.3 Viaggiatori provenienti dall’estero.
I documenti di legittimazione esteri non danno diritto a riduzioni per l’acquisto di
biglietti in Svizzera. Per contro, in Svizzera sono accettati tutti i biglietti internazionali
rilasciati nel paese di origine ai viaggiatori non vedenti, ipovedenti e in sedia
a rotelle, in base al relativo documento di legittimazione. Trovate altre indicazioni
a pagina 15.
13.4 Facilitazioni di viaggio nel traffico internazionale.
Se siete non vedenti o ipovedenti o se viaggiate in sedia a rotelle, nel traffico
internazionale della maggior parte dei paesi europei avete diritto a delle riduzioni.
A tale scopo dovete acquistare i titoli di trasporto in Svizzera. A pagina 15 trovate
maggiori informazioni in proposito.