Sorrentino Daura - Comune di La Spezia
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INFORMAZIONI PERSONALI<br />
Cognome e Nome<br />
<strong>Sorrentino</strong> <strong>Daura</strong><br />
Data e Luogo <strong>di</strong> nascita 18.5.55<br />
Qualifica<br />
D5 – P.O.<br />
Incarico attuale<br />
Responsabile Sportello Unico per le Imprese<br />
Numero Telefonico dell’Ufficio 0187 727706<br />
E- mail istituzionale daura.sorrentino@comune.sp.it<br />
Titolo <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o accademico<br />
TITOLI DI STUDIO E PROFESSIONALI ED ESPERIENZE LAVORATIVE<br />
Altri titoli <strong>di</strong> stu<strong>di</strong>o e professionali<br />
Esperienze professionali (incarichi<br />
ricoperti)<br />
Capacità linguistiche<br />
Capacità nell’uso delle tecnologie<br />
Altro (partecipazioni a convegni e<br />
seminari, pubblicazioni, collaborazione a<br />
riviste, ecc. ed ogni altra informazione che<br />
il <strong>di</strong>pendente ritenga <strong>di</strong> dover pubblicare)<br />
Diploma <strong>di</strong> maturità<br />
Consulenze:<br />
2002 Comunità Montana Me<strong>di</strong>a e Bassa Val <strong>di</strong> Vara<br />
2002 Comunità Montana Alta Val <strong>di</strong> Vara<br />
2003 <strong>Comune</strong> <strong>di</strong> Pescia (PT)<br />
Docenze:<br />
1999 CISITA Corso <strong>di</strong> marketing territoriale;<br />
2002 <strong>Comune</strong> <strong>di</strong> Savona Dalla burocrazia all’informazione<br />
attraverso la semplificazione;<br />
2003 Formez Presentazione <strong>di</strong> uno Sportello unico operativo<br />
2003 Formez Funzioni e organizzazione dello Sportello Unico<br />
e customer satisfaction;<br />
2004 Corsi <strong>di</strong> formazione per referenti Assindustria,<br />
Confartigianato e CNA<br />
2006 Istituto professionale L. Einau<strong>di</strong><br />
2008 Istituto per geometri V. Cardarelli<br />
2009 CIOFS – Formaz. prof.le Progetto simulazione d’impresa.<br />
Istruttore amministrativo<br />
Istruttore Direttivo Amministrativo<br />
Incaricato <strong>di</strong> P.O. dall’11.4.2000<br />
Francese scolastico<br />
Programmi d’uso comune (word, power point, etc.)<br />
Pubblicazioni<br />
2000/2001 L’Agenda dell’Impren<strong>di</strong>tore 1^ e 2^ E<strong>di</strong>z.<br />
2002 Vademecum per la realizzazione <strong>di</strong> un inse<strong>di</strong>amento<br />
produttivo<br />
2006 Glossario, semplificazione dei termini<br />
2009 Il caso dello Sportello Unico per le Imprese del <strong>Comune</strong><br />
della <strong>Spezia</strong> - Il mio libro.it - Gruppo E<strong>di</strong>toriale L’Espresso<br />
S.p.A.<br />
2009 Il giu<strong>di</strong>zio degli utenti sullo Sportello unico per le imprese<br />
del <strong>Comune</strong> della <strong>Spezia</strong>-Analisi dei questionari <strong>di</strong><br />
sod<strong>di</strong>sfazione dei clienti/utenti - comparazione con altri<br />
Sportelli<br />
Convegni<br />
Organizzati n. 10 convegni sul tema dello Sportello Unico per le<br />
Imprese<br />
Partecipazione a n. 53 corsi <strong>di</strong> formazione, workshop, seminari,<br />
in tema <strong>di</strong> Sportello Unico per le Imprese, semplificazione,<br />
innovazione e customer satisfaction.
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