“Il ruolo del coordinatore nel riconoscimento e prevenzione ... - Ipasvi

Otorinolaringoiatria (con 5 operatori), seguitodal personale dell’U.O. di Neurochirurgia (con4 operatori), ed infine il personale dell’U.O. diMaxillo-Plastica (con 3,30 operatori).- Il livello di assenza di burnout è equamentedistribuito tra il personale infermieristico e disupporto delle tre chirurgie (1 solo operatoreper ciascuna U.O.).DISCUSSIONEConsiderando i campioni nella loro globalità, evalutando l’attività svolta dalle singole figure professionali,si potrebbe ipotizzare che l’alto livellodi EE riscontrato tra gli operatori della Neurochirurgia,sia dovuto al loro operato in terapia subintensivacon costante esposizione alle condizionilimite dei pazienti neurolesi, alla morte, e alla sofferenza,dove l’obiettivo primario degli operatori èquello di salvaguardare le funzioni vitali delpaziente al fine di garantirne la sopravvivenza. InOtorinolaringoiatria e in Maxillo-Plastica, al contrario,le situazioni di prognosi favorevole sononettamente superiori a quelle delle persone assistitein Neurochirurgia e più sovente gli operatorihanno a che fare con esiti favorevoli. Analizzandoil grado di DP tra gli operatori delle singole U.O.,come dato osservazionale si può notare che ilpersonale infermieristico del reparto di Maxillo-Plastica mostra un maggiore livello di depersonalizzazione,rispetto agli infermieri operanti inNeurochirurgia e in Otorinolaringoiatria. Una possibilespiegazione di questo risultato potrebbeessere correlato all’elevato turnover a cui è statosottoposto il personale sanitario appartenenteall’U.O. di Maxillo-Plastica negli ultimi mesi, equindi alla mancanza di relazione, fiducia e dialogotra i colleghi, che potrebbe portare, a lungoandare, a depersonalizzazione dell’operatore chesvolge la propria attività in modo distaccato dalcollega, in quanto vi è una ricerca di dialogo e diconoscenza reciproca che solo con il passare deltempo si può instaurare. È importante che traoperatori sanitari, oltre che alla capacità professionalevi sia fiducia e consapevolezza di far partedi una equipe basata sulla cooperazione tra figure.Analizzando nel dettaglio la sottoscala dellaRP tra gli operatori delle tre U.O. si sono riscontratedifferenze rilevanti; il livello più alto diRealizzazione Personale si è riscontrato tra gliAgorà n. 44 gen-mar 2010operatori della U.O. di Otorinolaringoiatria a differenzadel personale infermieristico della U.O. diMaxillo-Plastica e della Neurochirurgia. Si potrebbepensare che l’alto livello di RP registratonell’U.O. di Otorinolaringoiatria sia dovuto allatipologia del paziente assistito, generalmente tendenteal miglioramento rispetto alle condizionid’ingresso, ed a volte alla guarigione, dove l’operatorecoglie maggiormente o con più soddisfazioneil risultato del proprio lavoro. Un’altra variabileche si potrebbe considerare è l’alto livello diautonomia decisionale di cui godono gli operatorisanitari nell’attuazione del piano assistenziale,dove è prioritario assicurare la pervietà delle vieaeree e un’adeguata alimentazione del paziente.La Realizzazione Personale è una dimensione intimae particolare di ciascun individuo; può essereinfluenzata da fattori non solo professionali maanche appartenenti alla sfera privata dell’operatoreche a volte possono condizionare positivamenteo negativamente sentimenti ed emozioni;non è scontato infatti che chi riscontri successi inambito lavorativo sia anche realizzato nel privato;viceversa non è detto che chi sia soddisfatto dellapropria sfera personale si senta realizzato professionalmente.Non tutti gli operatori infatti sono ingrado di scindere la vita professionale da quellaprivata e questo può portare, se vi sono in giocoproblematiche importanti, a scarsi od addiritturaassenti livelli di Realizzazione Personale.CONCLUSIONILa ricerca presentata con l’elaborato proposto èstata utile per fotografare il livello di burnout syndromenegli infermieri e negli operatori di supporto,nelle U.O. di Neurochirurgia, Otorinolaringoiatriae Maxillo-Plastica nell’ospedale S. Anna diComo nel periodo di tempo antecedente una riorganizzazioneaziendale che prevede la creazionedi un’ unità operativa integrata a breve tempo. Laburnout syndrome è un rischio per gli operatorisanitari esercenti una professione di aiuto e deveessere preventivamente riconosciuta per esseregestita dai coordinatori infermieristici. Questo riconoscimentopuò essere attuato e reso possibileelaborando strategie per migliorare l’organizzazionedei servizi e delle unità di cura, e per promuovereil benessere psicologico del personale;inoltre dovrebbe rappresentare uno degli obiettivi41