CARTA DEI SERVIZI - sanitari e socio-sanitari

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INDICE1. PREMESSA _______________________________________________________________________ 32. CENNI STORICI E FINALITA' DEL SERVIZIO ___________________________________________ 33. PRESENTAZIONE DEGLI ENTI GESTORI ______________________________________________ 34. CARATTERISTICHE DELLA STRUTTURA RESIDENZIALE 45. SERVIZI E ATTIVITA' 46. TIPOLOGIA DI UTENZA 57. ASSETTO ORGANIZZATIVO E PERSONALE 58. SUPERVISIONE E FORMAZIONE DEL PERSONALE 59. PROGETTO EDUCATIVO 610. MODALITA' DI AMMISSIONE E FASI DELL'INSERIMENTO 711. MODALITA' DI DIMISSIONE 812. GIORNATA TIPO 813. TARIFFE 814. VISITE AGLI OSPITI 815. LAVORO PER PROGETTI INDIVIDUALIZZATI 916. MODALITA' DI INTERVENTO IN SITUAZIONI DI EMERGENZA 917. SISTEMI INFORMATIVI SCRITTI ED INFORMATIZZATI 918. SISTEMA DI VALUTAZIONE 1019. DLSG 155/97 (HACCP) 1020. DECRETO LEGISLATIVO 626/94 1021. PRIVACY E TUTELA DELLA RISERVATEZZA 1022. PARTNERSHIP CON ALTRI ENTI 1123. ALLEGATI ______________________________________________________________________ 11A - funzionigrammaB – importo retteC - questionario di soddisfazione per gli ospitiD - questionario di soddisfazione per i famigliariE - modulo per la segnalazione reclami/apprezzamenti- 2 -
1 PremessaLa presente Carta dei Servizi è il documento con cui, in base alla normativa vigente (Legge328/00 e DPCM del 27/1/94, nuovi standard regione Lombardia ……….), la Cooperativa Sociale “3S” el’Associazione di Volontariato “Amici della Cooperativa di Lainate” forniscono indicazioni utiliai propri utenti ed altri soggetti interessati, circa i criteri di accesso, le modalità difunzionamento, l’organizzazione, le tariffe nonché il Progetto Educativo che attengono laC.S.S. per disabili “3S”.La Carta dei Servizi è inoltre lo strumento che garantisce la trasparenza del servizio edell’ente deputato a gestirlo.2 Cenni storici e finalitàIl servizio di Comunità di Accoglienza Residenziale per Disabili si inquadra nellaprogrammazione regionale e di ambito, con riferimento all’area dei disabili e rappresentauna soluzione residenziale per persone in particolari condizioni esistenziali, nonché unmodello di prestazioni sostitutivo del nucleo familiare qualora lo stesso sia inesistente,impossibilitato o incapace ad assolvere i propri compiti, qualora il soggetto rivendichi il suodiritto a rendersi autonomo da esso, e semprechè non sia necessario il ricorso a soluzioniparticolarmente protette.La comunità “ 3S ” nasce nel 1996 come risposta concreta al bisogno di offrire un servizio ditipo residenziale a soggetti portatori di handicap e privi del sostegno familiare; accogliealtresì soggetti maggiorenni con nucleo familiare esistente il quale preveda un progetto diautonomia per il/la figlio/a.Portatore di questa istanza è stato l’impegno di Guglielmo Pozzoli.3 Presentazione degli enti gestori3.1 Dati identificativi e storia della Cooperativa “3S”Cooperativa Sociale di servizi socio sanitari ed educativi c.c.r.l.Via Como,9/aSede operativa – via Labriola,12b20020 Lainatewww.csls.it – e-mail coop@csls.itTel. 02 93572178-029371855 Fax 029379004Uffici amministrativi sono situati in Lainate via Como,9° e sono aperti tutti giorni dallunedì al venerdì con i seguenti orari:mattino 8,30 – 12,00pomeriggio 15,00 – 17,003.2 Dati identificativi e storia dell’associazione di Volontariato “Amici della Cooperativa”Associazione Amici della CooperativaVia Como 9° - 20020 Lainatee-mail coop@csls.itTel. 02 93798888- 3 -
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