Bilancio Sociale anno 2009-2010 parte I - ASL TO3

Presentazione dell’AziendaLe aree di eccellenzaCapacità di governo della domanda di assistenzaospedaliera: il tasso di ospedalizzazione è pari a159 di fronte ad una media regionale più elevata(167). Ciò può essere dovuto al buon funzionamentodell’assistenza territoriale e dei Medici diMedicina Generale.Ricoveri ripetuti entro 30 giorni (segnale di scarsofunzionamento dell’assistenza post-ricovero):la percentuale è più bassa della media regionale3,6% contro 4,6% regionaleTasso di ricoveri superiori ai 30 giorni (indicedi inefficacia dell’assistenza territoriale): anche inquesto caso l’ASL TO3 presenta una percentuale(2%) leggermente inferiore a quella regionale (2,4%)CriticitàParti cesarei: l’ASL TO3 presenta un’incidenzadei parti cesarei superiore alla media regionale(29% contro il 25%)Indice di appropriatezza dei ricoveri: inrelazione ai ricoveri in Chirurgia dei piccoliospedali (Venaria e Giaveno, in particolare) sirileva una percentuale di ricoveri inappropriati(non seguiti da intervento) pari a 88 casi ogni10.000 abitantiEntrambe queste criticità sono state oggettodi interventi correttivi, come illustrato nel capitolosull’assistenza ospedaliera.1.7 LA COMUNICAZIONE AZIENDALENell’area della comunicazione nel 2010 si è organizzataun’azione capillare e costante di sensibilizzazionedei Direttori e Responsabili di strutturadell’azienda nel fornire notizie, informazioni edati sulle rispettive attività al fine di consentirnela divulgazione in azienda e fuori. Tale azione dicoinvolgimento e di sensibilizzazione ha avutoricadute estremamente positive essendo pressochéraddoppiate nei mesi successivi le notizie cheprovengono dai servizi per la loro valorizzazionepubblica.Anno 2010- Sono state interamente riorganizzate ed integratele mailing list aziendali allargando le medesimea nuove tipologie di dipendenti e di stakeholderesterni. Ogni comunicazione aziendale (salvoquelle a destinazione mirata) viene attualmentediffusa in tempo reale e senza costi aggiuntivi adoltre 1.000 interlocutori fra i quali 109 Sindaci,420 associazioni/Terzo Settore, 130 Direttori distruttura, 80 quadri e caposala, 50 giornalisti, 30istituzioni del territorio, 160 Farmacie, etc. E’ inprogramma la ulteriore diffusione delle comunicazioniall’intera Dirigenza aziendale medica e non(700 dipendenti) ed a funzioni e servizi aziendali,ospedalieri e territoriali non ancora raggiunti dalsistema di comunicazione aziendale.- Sono stati implementati i siti WEB ed Intranet(sito consultato da 1.000 dipendenti al giorno)completando la pubblicazione di funzioni e motoridi ricerca nuovi e/o appartenenti alle ex AASSLLaccorpate e finora non posti in condivisione.- Sono stati realizzati per conto dei servizi richiedentida parte dell’URP n. 18 depliant e locandinecorrispondenti ad iniziative aziendali.- Si è avviata un’iniziativa di pubblicazione periodicaattraverso le 42 bacheche aziendali dell’elencodelle principali deliberazioni assunte nel meseprecedente.- Relativamente alla cartellonistica aziendale nel2010 sono stati realizzati dall’URP n. 2.800 nuovicartelli a colori plastificati rivolti al pubblico ecollocati nei servizi richiedenti.- Nel 2010 sono state organizzate n. 3 Conferenzestampa su iniziative di particolare importanzae diramati n. 80 comunicati stampa e relazioni/informazioni dedicate ai giornalisti, pubblicati n.3 giornali aziendali di cui 2 dedicati ai dipendentied uno al pubblico (40.000 copie).Presentazione dell’Azienda3233