posizionamento-brand - Corso di CRM di Andrea De Marco
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La marca definizioni✓Una definizione formale✓Un nome, termine, segno, simbolo o <strong>di</strong>segno, o unacombinazione <strong>di</strong> questi, che mira ad identificare i beni oservizi <strong>di</strong> un ven<strong>di</strong>tore e a <strong>di</strong>fferenziarli da quelli dellaconcorrenza✓Una definizione sostanziale✓Il legame razionale ed affettivo fra un’impresa e la suaclientela✓“In the factory we make cosmetics; in the drugstore wesell hope” (Charles Revson, Presidente e fondatoreRevlon)✓Due casi (fra i tanti possibili): Coca Cola - Amazon.com
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