MONTAGNA MONTAGNA - DF Sport Specialist

LUISELLA NAVAbuyer dell’abbigliamentoDa quanti anni sei in questo mondo, Luisella?Dal 1978. Nella Longoni sono diventata buyer delle calzatureda città poi quando iniziò l’avventura Sport Specialist,nel 2002, sono diventata buyer dell’abbigliamentooutodoor e di quello casual.2002. Allora quest’anno è l’anniversario.(sorride) E’ vero, non ci avevo pensato.Hai visto qualche innovazione veramente dirompente,nel tecnico, in questi dieci anni?E’ stata un’evoluzione più progressiva, spesso dettata daifornitori di tessuti. Come Gore-tex e Primaloft, per esempio.Le aziende più reattive hanno seguito più velocemente leloro innovazioni, a volte hanno sposato una linea di tessutiproprietari. Certamente in dieci anni sono cambiate moltecose e oggi ci sono tessuti come il Gore-Active Shell cheportano al consumatore dei prodotti veramente nuovi.E il consumatore se ne accorge? E’ preparato.Ah, molto più preparato, sempre di più. Grazie anche aInternet, ai forum, e ad una comunicazione molto spinta.Non è raro vedere in negozio un cliente che ti chiedeproprio tutto di un capo, e che sa in partenza quelloche propone una ditta concorrente. C’è una fetta sempremaggiore di clienti che vuole discutere con te dellespecifiche e delle caratteristiche di utilizzo, anche se lamaggioranza è ancora tradizionalista e semplicementeaccetta i consigli dei venditori.C’è stato poi l’avvento del colore.Sì, è arrivato molto colore, anche della moda e un’attenzionealla vestibilità, tutte cose che hanno cambiato inprofondità l’outdoor. Ultimamente anche l’adidas, primaMontura e North Face insieme a Salewa e Patagonia chesono state le prime a crederci. Nell’invernale le aziendeseguono linee più tradizionaliste, ma anche in queste collezionici sono delle novità. Il nero e il rosso sono ancoramolto cercati, forse dalla maggioranza, ma sempre di piùil colore è ben visto e proposto.E’ ancora sempre alta la reputazione di DF Sport Specialistper il tecnico?Ah, direi proprio di sì. Tanti clienti vengono da noi proprioper questo.La nostra politica di attenzione è riconosciuta. E anchedi preparazione. Tutto il personale si aggiorna continuamente.Le aziende vi seguono anche su questo?Sempre di più e meglio. La loro attenzione verso di noiè cresciuta tantissimo, fanno stages, ci consultano, ci seguono,ci ascoltano. Soprattutto in periodi difficili comequesto, ciò è molto importante.Difficoltà anche nell’outoddor?Un po’. Certamente ha influenzato anche in questo settorela mancanza di neve in inverno. Ma l’appassionatocomunque in montagna tenta sempre di andarci, anchein questo periodo complicato e con la meteo avversa.