The Patient's Charter La Carte des Services La Carta dei Servizi ...
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01 IT <strong>Carta</strong> <strong>dei</strong> <strong>Servizi</strong>.fh8 4/22/05 10:00 AM Page 3C M Y CM MY CY CMY KIndicePremessaSezione prima: I rapporti dell’AUSL Locale di Reggio Emilia e con la comunità provinciale1.1I valori di riferimentoSezione seconda: I servizi sanitari e la promozione della salute2.1 L’organizzazione aziendale2.2 L’accesso alle informazioni per accedere ai servizi2.3 L’Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP2.4 Il Comitato Misto Consultivo – CMC2.5 Prenotazioni visite ed esamiSezione terza: Impegni aziendali per la qualità <strong>dei</strong> servizi, diritti e doveri <strong>dei</strong> cittadini3.1 Impegni aziendali3.2 Diritti <strong>dei</strong> cittadini3.3 Doveri <strong>dei</strong> cittadiniSezione quarta: Strumenti di tutela <strong>dei</strong> diritti <strong>dei</strong> cittadini e modalità di valutazione degli impegni aziendali4.1 Accesso agli atti amministrativi4.2 Modalità di verifica della qualità <strong>dei</strong> serviziNote e appunti
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