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Visual Analytics: prendere decisioni data-driven in real time
Se il metodo di analisi precedentemente descritto rappresenta la base per lo sviluppo di progetti di qualità, la disponibilità di una tecnologia di visualizzazione del dato è il braccio armato che permette di estrarre tutto il valore che le aziende già possedevano ma ancora non sapevano di poter utilizzare. Da qualche anno la mole di informazioni e la necessità di interpretarle in real time chiama il marketing management verso una nuova avventura: il racconto e la comunicazione del dato a vari livelli in azienda. Ecco quindi che la Data Visualization si rivela un approccio di qualità che riesce a rispondere all’importante bisogno del data-driven marketing. La risorsa scarsa oggi non è solo il budget. Per il top management è anche e soprattutto il tempo a disposizione. Uno strumento personalizzabile e autoapprendente è vitale per estrarre un dato richiesto con urgenza o per fornire un’analisi da inserire in una presentazione da preparare in poche ore. Inoltre la disponibilità pervasiva dello strumento, con livelli diversi di accesso e utilizzo, permette di rispondere ad un mantra oggi non più ignorabile: “a ognuno i suoi dati”. Una piattaforma di eccellenza deve poter fornire, attraverso una user experience agile, i dati di riferimento ad ogni livello, dall’amministratore delegato 3 — Visual Analytics: prendere decisioni data-driven in real time 43
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