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TERZA PAGINA IMPRESA AFFIDABILE
ed ecco a voi
un’ “impresa affidabile”!
di Umberto Marchi
24
MAggio
2016
Un progetto promosso da CNA
Veneto garantisce il rispetto dei
principi etici e professionali da
parte delle imprese. E ha già portato
moltissime imprese artigiane
alla certificazione secondo
gli standard “Impresa affidabile”.
Ma questo è solo il punto di
partenza. “Non una semplice formalità,
ma garanzia di un modo
di lavorare serio, etico e responsabile”,
spiega Antonietta Campesato,
presidente dell’Unione
Servizi alla Comunità di CNA
Veneto.
“Quello delle pulizie è uno dei mestieri
più antichi del mondo. Io penso che
il primo uomo che ha preso in mano
una scopa, o uno strumento analogo,
per pulire un ambiente per conto di altri,
abbia fatto uno dei più grandi passi
in avanti nella storia dell’umanità”. Il
sorriso di Antonietta Campesato, dinamica
presidente dell’Unione Servizi
alla Comunità – CNA Veneto, mentre
dice queste parole, nasconde una serissima
verità. Peccato che oggi, purtroppo,
quello del pulitore sia un lavoro
bistrattato, sempre in bilico fra la
serie “B” dei mestieri e un’emersione
che sembra sempre dietro l’angolo ma
poi, in fondo, stenta a concretizzarsi
una volta per tutte.
Il boom delle pulizie
esternalizzate
Nati come un’attività tradizionale di
riassetto delle abitazioni private, uffici
o negozi, i servizi di pulizia esternalizzati
hanno visto negli anni una crescita
esponenziale su tutto il territorio
nazionale, e si sono diffusi a un numero
sempre crescente di settori. Questo
significa una crescita dei numeri ma
anche delle capacità professionali richieste.
Continua Campesato: “L’ordine
e la pulizia sono esigenze sempre
più sentite, da parte delle aziende,
degli uffici pubblici ma anche di tante
famiglie private che, non appena le disponibilità
economiche lo consentono,
si rivolgono all’impresa di pulizia per
farsi tenere in ordine la casa.”
Spesso (purtroppo) ci si
improvvisa
Si tratta di un lavoro tanto faticoso
e quanto mai indispensabile che oggi
spesso viene improvvisato. E come
in ogni “boom”, anche nel nostro
caso il mercato si è riempito rapidamente
di soggetti non sempre affidabili.
Insomma, quando la torta cresce,
finisce per fare gola a un numero sempre
crescente di competitors. Il punto
è che, nel caso delle pulizie, la legislazione
non ha certo aiutato a distinguere
fra imprese serie e improvvisatori
dell’ultim’ora, a volte anche scorretti.
“Infatti, con la liberalizzazione e l’eliminazione
di alcuni requisiti di accesso
e di regolamentazione dell’attività
(un passo importante in questo senso
è stato fatto nel 2007, ne parliamo in
altra parte di questa rivista, ndR), diventa
sempre più importante investire
sulla qualità del servizio e la professionalità
del personale impiegato.”
Cose che alla lunga, è innegabile, pagano.
E a volte sono il discrimine fra
un’impresa di successo e una che non
riesce a distinguersi e, alla fine, rischia
di soccombere.
Il progetto
E’ proprio per questa voglia di distinguersi
e di comunicare ai propri clienti