L'Era dei RAEE - 10 Anni di Ecodom

e risalenti a quasi quattromila anni fa: qui è scolpita
l’immagine di un uomo che sta compiendo delle misure
di perpendicolarità degli spigoli di un masso.
Sappiamo quindi che da migliaia di anni responsabilità
e qualità non sono criteri arbitrari ma, anzi,
necessari per garantire che un lavoro sia ben svolto.
Certo la storia ci insegna che prima dell’epoca dei
Comuni e delle Corporazioni delle arti e dei mestieri
tutto questo non avrà una vera e propria definizione.
Ogni corporazione dettava le regole sugli standard
di produzione, stabilendo i processi più idonei,
la tipologia delle materie prime, le tecnologie e gli
strumenti necessari e vigilando sulla qualità dei prodotti
finali, facendo sì, cioè, che falsi e prodotti scadenti
fossero estromessi dal mercato. Ma, forse, per
approcciarsi ad una produzione estensiva occorrerà
aspettare la rivoluzione industriale, il fordismo e postfordismo.
Ora i tempi di produzione erano diventati velocissimi
e la quantità di merci disponibili sul mercato agli
inizi del Novecento era centuplicata. La qualità non
poteva più essere garantita da un singolo professionista
quanto dal controllo dell’intero processo, dalle
materie prime alla messa in opera.
È intorno agli anni Venti che con il sorgere delle prime
grandi industrie con modelli organizzativi più
complessi che il termine “qualità” comincia ad assumere
una connotazione più moderna e conforme ai
nostri tempi.
Si sente la necessità di sottoporre le diverse fasi di
processo a controlli formali per evitare che quantità
sempre maggiori di prodotti a costi spesso inferiori
non offrano, come conseguenza, performance più
scadenti.
Nel secondo dopoguerra la concezione di qualità assume
una definizione ancora più netta. In Europa è il
primo ministro inglese, la lady di ferro Margaret Thatcher,
negli anni Ottanta, a pronunciare un famoso
discorso per sostenere la qualità come elemento essenziale
per il successo dell’industria britannica. E
la qualità assume concretezza con sistemi di regole,
standard, norme giuridiche e certificazioni vere e
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