jaarverslag 2007 van het Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag

Rapportage Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag 2007
verlaagde huurprijs te vragen. Ook benaderen veel huurders Bouw en Woningtoezicht met het
verzoek de huisbaas aan te spreken om de klachten te verhelpen. Het stadsdeel kan de
eigenaar dwingen om aan zijn onderhoudsplicht te voldoen. Indien de huurder ook na deze
eerste stappen nog geen resultaat boekt kan hij zich tot het Meldpunt wenden. In hoofdzaak
worden dus gevallen van verhuurders gemeld die hun onderhoudsplicht verzaken, óók na een
uitspraak van de huurcommissie of na een aanschrijving van Bouw- en Woningtoezicht.
Vaak blijkt er als de eigenaar uiteindelijk met een renovatieplan komt geen plaats meer voor
de zittende huurders. De huurders zijn dan dubbel de klos: eerst jaren wachten op het
verhelpen van het achterstallig onderhoud en áls de huisbaas dan in actie komt wil hij dat de
huurders vertrekken omdat het een ingrijpende renovatie wordt.
Partijen raken in conflict over de aan te brengen voorzieningen of de huurprijs die na
renovatie zal worden overeengekomen. Steeds vaker ligt aan de opknapbeurt een
splitsingsaanvraag ten grondslag: in dat geval dient de eigenaar van het pand aan strikte
kwaliteitseisen te voldoen voordat een vergunning wordt verleend. Als huurders niet
instemmen met het renovatieplan leidt dit niet zelden tot conflicten. Het is vooral de wijze
waarop huurders door de verhuurder worden geïnformeerd of betrokken bij de planvorming
en de uitvoering, wat leidt tot conflicten.
Het gaat in veel gevallen om eigenaren die niet willen investeren in een verhuurde woning;
pas als het pand leeg is gekomen wordt het pand splitsingsklaar gemaakt door een grote
renovatie. Kenmerkend voor de actieve ondersteuning door het Meldpunt van huurders met
klachten uit deze categorie, is dat de begeleiding tamelijk intensief is en vaak een lange
doorlooptijd heeft. Het zijn niet alleen de ongemakken van de verbouwingen aan de woning,
die zwaar zijn, ook zorgt (de escalatie van) het conflict voor een behoorlijke psychische druk
op de bewoners.
4.4 Woonruimteverdeling
Ongewenst verhuurgedrag is in deze categorie ingedeeld als redelijke vermoedens bestaan dat
de verhuurder regels m.b.t. de woonruimteverdeling overtreedt. Dit is het geval wanneer
bijvoorbeeld vergunningplichtige woonruimtes kamergewijs worden verhuurd of wanneer het
de huurder wordt verboden zich op het woonadres in te schrijven bij het bevolkingsregister.
Eveneens in strijd met de regels van de woonruimteverdeling handelen sommige woonruimtebemiddelaars.
Het Meldpunt stuit regelmatig op vergunningplichtige woonruimtes, die door
bemiddelaars tegen woekerprijzen worden aangeboden. Dit is in strijd met de gemeentelijke
Verordening op de Woning en Kamerbemiddelingsbureau’s.
Bij het Meldpunt zijn enkele gevallen van onrechtmatige onder(ver)huur gemeld, deze zijn
dan verwezen naar het Project Zoeklicht. Het gaat hierbij om huurders die zelf niet te maken
hebben met ongewenst verhuurgedrag, maar vermoedens hebben van onder(ver)huur in hun
naaste omgeving. Deze doorverwijzingen zijn overigens niet opgenomen in onze registratie.
4.5 Fatsoensnormen / intimidatie
Veruit de meeste meldingen gaan over een onheuse, onjuiste of misleidende bejegening door
de verhuurder. Hierbij moet worden opgemerkt dat het Meldpunt niet altijd kan controleren of
de verhuurder daadwerkelijk normen van fatsoen overschrijdt. Het betreft hier immers een
subjectief begrip. Huurders ervaren het gedrag van een professionele verhuurder vaak als
22