Korporatiewe verantwoordelikheidsverslag - Shoprite Holdings Ltd

More documents

Recommendations

Info

Korporatiewe verantwoordelikheidsverslag | VOlHOuBaaRHEID vervolg die Groep bedryf verskeie akademies vir tegniese opleiding waar werknemers spesialisopleiding op terreine soos vleisverwerking, die hantering van varsprodukte, asook bak- en kooklesse ontvang. daar is akademies vir tegniese opleiding in Kaapstad, durban en Johannesburg en soortgelykes gaan in die nuwe finansiële jaar in Port elizabeth en Welkom in die vrystaat open. Almal beskik oor die allernuutste toerusting en alle kursusse wat aangebied word, is ten volle geakkrediteer. Hulle bied diegene wat hul opleiding voltooi, al die vaardighede wat hulle nodig het om hul vak te bedryf. die Groep is baie trots daarop dat hy die eerste kleinhandelmaatskappy was wat akkreditering ontvang het om ’n kwalifikasie op diplomavlak vir slagters aan te bied. die Groep registreer tans sommige van sy akademies by die departement van onderwys as voo- (voortgesette onderwys en opleiding-) kolleges. Meer as 2 000 werknemers het tot op hede gevorderde opleiding voltooi. die geleidelike uitbreiding van die nuwe administrasiestelsel wat intern as “operation Better store” bekend staan, vind nou in al sewe geografiese gebiede in suid-Afrika plaas en elke week word twee nuwe winkels in elke streek met die nuwe tegnologie toegerus. Aan die einde van die oorsigtyd was sowat 200 winkels toegerus met dié veeldoelige stelsel wat personeelskedulering, produkbestellings en voorraadbeheer asook die standaardisering van bestanddele in die Groep se bakkerye vergemaklik. sodra die stelsel in alle shoprite- en Checkers-winkels in suid-Afrika ingestel is, sal dit na Usave- en die meubelwinkels uitgebrei word. in die jaar is die omvang van die Groep se belangrikste motiveringsprogram (BBB) uitgebrei en aan ’n landwye sangkompetisie gekoppel. dié betrek welbekende plaaslike musiekpersoonlikhede en het ’n hoë vlak van personeelbetrokkenheid geskep. die doel met BBB is om diensuitnemendheid deur motivering, opvoeding en beloning te bevorder. die unieke aansporingsprogram waarop BBB berus, stel ons in staat om ’n positiewe, breed gefundeerde gedragsverskuiwing onder winkelpersoneel teweeg te bring, ware prestasiemetings op grond van objektiewe beoordelingsmaatstawwe te verkry (wat vir kleinhandelsukses noodsaaklik is) en aan goeie presteerders erkenning te gee en hulle te beloon. 34 sHoPRite HoLdiNGs BePeRK JaaRVERSlaG 2008 om aan die kompetisie deel te neem, besluit die personeel van elke winkel saam wat hulle gaan doen om klantediens en die inkopieervaring te verbeter. die belofte is die grondslag waarop “geheime klante” wat die individuele supermarkte besoek, elke winkel beoordeel. opvolgingsbeplanning en leierskapont wikkeling opvolgingsbeplanning op die vlak van senior bestuur is baie belangrik in ’n bedryf wat só groot en ingewikkeld as die Groep is. om seker te maak dat die onderneming op dieselfde vlak van doeltreffendheid kan voortgaan, is gekwalifiseerde en ervare opvolgers vir alle sleutelposte geïdentifiseer en ontvang hulle deurlopende opleiding ten opsigte van die eise van dié poste om ’n gladde oorgang te verseker indien dit nodig sou wees. om ’n volgehoue toevloei van talentvolle mense te verseker, word toekomstige uitvoerende personeel hoofsaaklik aan tersiêre instellings gewerf. die getal gegradueerdes – tans 1 306 – wat die Groep in diens het, bly teen ’n bevredigende pas toeneem. daar word veral klem op die werwing van gegradueerdes uit voorheen benadeelde groepe geplaas. Uitvoerende beamptes uit verskeie dissiplines neem aan gevorderde bestuursontwikkelingsituasies deel, onder meer vooraanstaande internasionale leierskapprogramme. dit sal verseker dat hulle toegerus is om die uitdagings van ’n al meer komplekse onderneming die hoof te bied en die Groep tot die voorste streekdeel nemer aan die kleinhandelsektor uit te bou. in die verslagtyd het 4 733 lede van die bestuur een of meer van dié programme bygewoon. die doel is om alle personeel die beste ge leent hede vir loopbaanontwikkeling te bied. Minstens 50% van dié wat vir winkelbestuursprogramme op intreevlak gekies word, moet bestaande werknemers wees. die ander 50% is meestal gegradueerdes wat aan tersiêre instellings gewerf is. Leerderskappe ooreenkomstig sy breë opleidingstrategie en beleid het die Groep voortgegaan om binne die konteks van die Nasionale vaardigheidsontwikkelingstrategie as ’n opleidingsfasiliteit op te tree. Met die samewerking van verskeie sooG’s bied hy leerderskappe en vaardigheidsprogramme in kleinhandelbestuur en ander verwante terreine op die vlak van NKF 2, 3, 4 en 6 aan. in die oorsigtyd het 581 kandidate leerderskapprogramme voltooi. die Groep werk ook met die universiteite en technikons saam deur praktiese werkplekervaring in bepaalde dissiplines aan studente te bied. in die afgelope finansiële jaar het 43 studente hul praktiese studies voltooi. die Groep is trots op die feit dat hy ook deur die suid-Afrikaanse instituut van Geoktrooieerde Rekenmeesters as ’n goedgekeurde opleidingsfasiliteit vir opleiding buite openbare praktyk tot op die vlak van geoktrooieerde rekenmeester erken word. vandat die program begin het, is 42 kandidate vir dié opleiding aanvaar. tans is 12 ingeskrewe klerke in diens waarvan vyf in die afgelope jaar aangesluit het. in die verslagtyd het sewe van die agt kandidate wat die raad se eksamens geskryf het, hulle as geoktrooieerde rekenmeesters bekwaam. ondERWySbyStAnd om die groeiende vaardigheidstekort in suid-Afrika te help bestry, het die Groep die geld wat hy jaarliks as beurse en lenings beskikbaar stel, in die oorsigtyd tot R4,5 miljoen verhoog. dié steun is beskikbaar vir mense wat op tersiêre vlak in gesogte dissiplines wil studeer, byvoorbeeld rekeningkunde, aptekerskunde en kleinhandel-sakebestuur. in die jaar is 95 studente só gehelp, teenoor 61 in 2007. die geld was bo en behalwe wat vir die Groep se onderwysbystandskema vir personeellede en hul afhanklikes beskikbaar was, wat ook toelaes vir skoolgeld vir werknemers met ’n lae inkomste insluit.
miV/ViGS BBB top of the Pops 2007 Groepwenner: shoprite Makhaza die Groep lê steeds sterk klem op opvoeding en voorkoming om die verspreiding van Miv+/vigs te bestry. Al is daar aanduidings dat die groei van dié pandemie moontlik besig is om in suid-Afrika te stabiliseer, is dit op ’n gevaarlik hoë vlak. die land is onlangs aangewys as die een met die hoogste voorkoms van dié siekte, en na raming leef 5,7 miljoen mense met Miv+/vigs. die potensiële impak op’n mens-intensiewe onderneming soos bedryf deur die Groep is daarom enorm. op grond van demografiese, lewenstyl- en ouderdomsfaktore word statisties bereken dat net meer as 17% van sy werkmag besmet is. dié hoë voorkoms kan produktiwiteit beïnvloed en personeelomset laat styg. op sy beurt het dit ’n invloed op die omvang van die opleiding wat in die organisasie nodig is. die omvattende opvoedingsprogram wat in 2005 ontwikkel is, aan die hand van die insette van ’n landwye eie vigskomitee met verteenwoordigers van die vakbond en onverbonde personeel, is in die lig van gereelde behoefteont ledings uitgebrei. die kern van die program is die rol van portuuropvoeders wat in elke winkel geïdentifiseer en deur onafhanklike spesialiste opgelei word. Na voltooiing van hul opleiding, onderneem die portuuropvoeders op hul beurt opleiding op winkelvlak, wat ons in staat sal stel om ’n volhoubare platform vir berading te verskaf terwyl die volledige Miv-program hom oor jare ontplooi. die Groep lei steeds portuuropvoeders op van wie daar tans meer as 1 500 is en bemagtig hulle. Brosjures, dvd’s en ander opvoedings- materiaal word aan alle takke beskikbaar gestel om portuuropvoeders se werk te steun. ’n vertroulike hulplyn is te alle tye beskikbaar vir werknemers wat daarvan gebruik wil maak. vigs is ongeneeslik en behandeling kan die aanvang daarvan net uitstel. As ’n werknemer besmet is, kan ’n werkgewer eintlik maar net ’n simpatieke werkomgewing skep wat geen diskriminasie teen mense met Miv+/vigs duld nie, maar hulle alle moontlike steun en begrip bied. intERnE kommUnikASiE Personeellede op alle vlakke word ten volle oor ontwikkelings in die onderneming ingelig. verskeie kommunikasiemeganismes word ingespan om dit te doen, onder meer nuusbriewe, kennisgewingborde, webwerwe, elektroniese boodskappe en gereelde besprekingsgroepe op verskillende bestuursvlakke. die klem is op tweerigtingkommunikasie om ’n deelnemende werkmag te skep wat die maatskappy se sakefilosofie en etiek verstaan en steun. die Groep doen met trots verslag dat ’n hoë premie op die erkenning en beloning van prestasie geplaas word en op die skepping van trots daarop om vir die Groep te werk en tot sy welslae by te dra. EtiESE optREdE die bestuur en personeel van shoprite Holdings moet die hoogste vlak van integriteit en eerlikheid in stand hou wanneer hulle met klante, voorsieners, diensverskaffers en hul kollegas in aanraking is. die beginsels ter steun van sulke gedrag word in die Maatskappyreëls en die dokument Gedragskode vir shoprite Holdings en verwante Maatskappye uiteengesit. elke lid van die bestuur kry ’n afskrif wanneer hy of sy by die maatskappy aansluit. Bykomende kopieë is van die departement vir menslike hulpbronne in die onderskeie streke en die Groep se intranet te kry. voldoening aan die gedragskode is die uiteindelike verantwoordelikheid van die maatskappysekretaris en die uitvoerende direkteure. Monitering van dag tot dag word afgewentel op die lynbestuur, met die steun van personeelbeamptes. die kode word aangevul deur die Groep se filosofie van verantwoordelikheid en sy indiensnemingspraktyke, beroepsgesondheiden -veiligheidsbeheermaatreëls en die gehalteen higiënestandaarde wat toegepas word op die produkte wat hy verkoop. bERoEpSGESondhEid En -VEiLiGhEid die direksie van shoprite Holdings het die uiteindelike verantwoordelikheid teenoor al sy werknemers en klante vir voldoening aan beroepsgesondheiden -veiligheidstandaarde. dié word op divisionele vlak gemoniteer en die bevindings van gereelde inspeksies van alle persele word aan die senior bestuur gerapporteer en deur hulle hersien. VoEdSELVEiLiGhEid teen die agtergrond van die eksponensiële groei in die volume voedselprodukte wat deur sy 636 supermarkte vloei en die al groter persentasie bederfbare items en dié met toegevoegde waarde in die produkmengsel, het die veiligheid van klante ’n alles omvattende, nie-onderhandelbare vereiste van elke aspek van die Groep se bedrywighede geword. om die konsekwente toepassing van sy vereistes vir voedselveiligheid te verseker, is ’n voedselveiligheid-handleiding opgestel wat elke aspek van die hantering van voedsel in winkels dek. die Groep is ook by die voedselveiligheidinisiatief van die Raad op verbruikersgoedere van suid-Afrika betrokke. om sy doelwit te bereik, werk die Groep nou saam met produsente, vervaardigers en gesondheidsowerhede. Meer as 50% van die totale produkaanbod word van die land se voorste voedselvervaardigers verkry wat reeds aan die streng voedselveiligheidstandaarde voldoen wat internasionaal geld. die Groep geniet ’n lang en hegte werkverhouding met hulle almal. sekere reekse word in die buiteland verkry, veral vir die Groep se bedrywighede elders in Afrika en die res word van kleiner plaaslike vervaardigers aangekoop. daar word veral aandag geskenk aan produkveiligheid wat die Groep se eie handelsmerk- en private etiket-reekse betref. dit behels ongeveer 640 produklyne. dié produkte word net verkry van voorsieners wat die beste vervaardigingspraktyke volg. ’n Proses van risiko-ontleding wat risikobeoordeling, -bestuur en -kommunikasie behels, is ontwikkel en ooreenkomstig internasionale praktyk word al die produkte as met ’n hoë, matige of lae risiko geklassifiseer. Almal word gereeld vir veiligheid deur onafhanklike laboratoriums getoets, met besondere aandag aan produkte wat ’n hoë risiko inhou. sintuigbeoordelings van die smaak en voorkoms van JaaRVERSlaG 2008 sHoPRite HoLdiNGs BePeRK 35
Page 1: Korporatiewe verantwoordelikheidsve
Page 5 and 6: passe moes dra. die toekenning het
Page 7 and 8: omliggende gemeenskap en, waar moon
Page 9 and 10: LEkkERGoEd En dRinkGoEd Cadbury Sui
Page 11 and 12: VLEiSmARk LAW Group LAW het sy deur
Page 13 and 14: Vergoedingskomitee ten einde uitvoe

Korporatiewe verantwoordelikheidsverslag - Shoprite Holdings Ltd

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?