04.05.2013 Views

PDF (5,78 MB) - Oost Flevoland Woondiensten

PDF (5,78 MB) - Oost Flevoland Woondiensten

PDF (5,78 MB) - Oost Flevoland Woondiensten

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Samen ontwikkelen levert een duurzaam reSultaat<br />

2<br />

j a a<br />

0<br />

r v e<br />

1<br />

r s l<br />

0<br />

a g


Samen ontwikkelen levert een duurzaam reSultaat<br />

3<br />

2<br />

j a a<br />

0<br />

r v e<br />

1<br />

r s l<br />

0<br />

a g<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


4<br />

COLOFON<br />

<strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong><br />

Postbus 89, 8250 AB Dronten<br />

De Noord 47-49 Dronten<br />

T: 0321-38 55 00<br />

F: 0321-31 77 33<br />

www.ofw.nl<br />

Openingstijden<br />

maandag t/m vrijdag 08.00-17.00 uur<br />

Redactie<br />

<strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong><br />

Fotografie<br />

Leo van Bemmel fotografie<br />

<strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong><br />

Vormgeving<br />

Aigu ontwerpstudio Dronten<br />

Druk<br />

Zalsman Kampen<br />

Op alle teksten, illustraties en foto’s berust copyright.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


5<br />

pag<br />

6<br />

12<br />

18<br />

22<br />

34<br />

38<br />

44<br />

58<br />

66<br />

68<br />

72<br />

74<br />

82<br />

92<br />

106<br />

114<br />

120<br />

128<br />

138<br />

148<br />

I N H O U D<br />

1 Bestuursverslag<br />

Interview met Andries Greiner<br />

2 <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong>, samen voor kansrijk<br />

3 Maatschappelijke inbedding<br />

4 Maatschappelijke resultaten<br />

• Kansrijke woonomgeving<br />

• Duurzaamheid<br />

• Alle doelgroepen onder dak<br />

Interview met René Bos<br />

• Kwaliteit en keuze<br />

• Strategisch beleidsplan voorraad en nieuwbouw<br />

• Efficiënt en effectief<br />

5 Bestuurlijke organisatie<br />

6 Jaarverslag RvC<br />

7 Sociaal jaarverslag<br />

Interview met Marcha Groen<br />

8 Projecten<br />

Interview met Ruth Lokhorst<br />

9 Financieel verslag<br />

Bijlage: Overzicht van publicaties over en inleidingen / presentaties<br />

door OFW in 2010<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


1<br />

T I T e l Bv ea sN T UH Ue rT sHv eO rO sf lDa sg T U k<br />

T H e m a s ae mT ce eN T eO rN aT<br />

w I k k e l e N ,<br />

l e v e r T e e N D U U r z a a m r e s U lT a a T !<br />

6<br />

Donderdag 30 september openden de<br />

Burgemeester, voorzitter Huurders<br />

Belangen Vereniging, voorzitters<br />

dorpsbelangen van Biddinghuizen en<br />

Swifterbant en een medewerker van OFW<br />

het vernieuwde pand aan de Noord.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


7<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


B e s T U U r s v e r s l a g<br />

s a m e N O N T w I k k e l e N ,<br />

8<br />

l e v e r T e e N D U U r z a a m r e s U lT a a T !<br />

OFW werkt graag en veel samen met haar stakehol-<br />

ders. OFW tracht hierbij oog te hebben voor de belan-<br />

gen en wensen van haar partners. Doelstelling hierbij<br />

is steeds het beter realiseren van de visie van OFW<br />

namelijk een kansrijke woonomgeving voor mensen<br />

die zwak staan op de Dronter woningmarkt. In veel<br />

gevallen sluit de visie van OFW aan op die van haar<br />

partners, bijvoorbeeld in de ketens wonen-zorg-wel-<br />

zijn en wonen-werken-leren. Hierdoor kunnen ook zij<br />

door samenwerking hun doelstellingen beter realise-<br />

ren. Dat geldt vanzelfsprekend ook voor bewoners,<br />

OFW betrekt hen graag en vroegtijdig bij het planpro-<br />

ces. OFW heeft hierbij als uitgangspunt dat zij kiest<br />

voor een integrale benadering waarbij zij vraagstellin-<br />

gen vanuit het maatschappelijk belang tracht te be-<br />

naderen. Zij wil daarbij haar kernkwaliteiten inzetten,<br />

te weten bouwen, beheren, ontwikkelen, verhuren en<br />

maatschappelijke verankering. Zij vindt het plezierig<br />

indien de kernkwaliteiten van haar partners hierop<br />

aanvullend zijn. OFW staat bovendien een duurzame<br />

ontwikkeling van de samenleving voor, dit betekent<br />

dat zij steeds aandacht heeft voor de lange termijn<br />

effecten en bij alle besluitvorming steeds de aspecten<br />

sociaal- cultureel, ecologisch en bedrijfsvoering aan<br />

de orde laat komen. Een risicoparagraaf is bovendien<br />

een standaard aandachtspunt.<br />

OFW merkt in toenemende mate dat de economische<br />

crisis haar partners onzeker maakt c.q. hun mogelijk-<br />

heden beperkt, dit geldt zowel voor de gemeentelijke<br />

overheid als voor veel gesubsidieerde organisaties uit<br />

het maatschappelijk middenveld. Vanzelfsprekend<br />

kan OFW niet in het gat springen van de wegvallende<br />

subsidies, OFW wil wel meedenken over andere wij-<br />

zen van organiseren wat wellicht kansen biedt aan<br />

haar partners. Door de toenemende bezuinigingen<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

zal het voor OFW een uitdaging zijn om haar eigen<br />

primaire verantwoordelijkheden op een goede wijze<br />

te realiseren. Dat neemt niet weg dat OFW nog steeds<br />

goed in staat is om maatschappelijk vastgoed te rea-<br />

liseren voor haar partners voor aantrekkelijke prijzen.<br />

Bovendien is OFW een betrouwbare partij die staat<br />

voor wat zij zegt en zich aan afspraken houdt.<br />

OFW is alert op de mogelijkheden die tijdelijke stimu-<br />

leringsmaatregelen bieden. OFW is bereid om werk-<br />

zaamheden naar voren te halen indien dit financiële<br />

voordelen biedt. OFW tracht hierdoor anticyclisch te<br />

werken.<br />

OFW heeft gedurende het jaar aan alle strategische<br />

doelen gewerkt en hierop resultaten bereikt. OFW<br />

heeft daarbij steeds oog voor duurzame lange termijn<br />

resultaten. Het uitgangspunt hierbij was steeds het<br />

creëren van een kansrijke woonomgeving. OFW reali-<br />

seert zich dat het behalen van duurzame lange termijn<br />

resultaten slechts mogelijk is indien zij investeert in<br />

haar ketenpartners en vanzelfsprekend in haar eigen<br />

organisatie. Duurzaamheidbeleid is bijvoorbeeld kwa-<br />

liteitsbeleid, indien de bouwvakker niet snapt waarom<br />

hij dingen doet is de faalkans groot.<br />

OFW kiest er bewust voor te investeren in ketenkwa-<br />

liteit zoals de kennisontwikkeling over het bouwen<br />

en moderniseren van woningen met een lager ener-<br />

gieverbruik. In haar opdrachtgeversrol zoekt OFW de<br />

samenwerking met andere partijen die met OFW bij-<br />

voorbeeld nieuwe ideeën rond duurzaamheid verder<br />

willen ontwikkelen en realiseren. Er heeft in 2010 goed<br />

overleg met de stakeholders plaatsgevonden o.a. tij-<br />

dens het stakeholdersdebat dat aan het beleidsthema<br />

‘duurzaamheid’ was gewijd (zie verder Hoofdstuk 3).<br />

De resultaten zijn niet onopgemerkt gebleven. OFW


9<br />

is heel blij met de externe waardering in 2010 in de<br />

vorm van de themaprijs van het Glazen Huis ‘Ver-<br />

antwoorden over Duurzaamheid’ en de prijs ‘Flevo-<br />

lands Leerbedrijf van het Jaar’. In dit jaarverslag wordt<br />

transparant verantwoord over waar OFW aan gewerkt<br />

heeft het afgelopen jaar.<br />

Organisatiefilosofie OFW<br />

Het samen kunnen ontwikkelen en het komen tot een<br />

duurzaam resultaat hangt samen met de organisatie-<br />

filosofie van OFW waarvan de uitgangspunten zijn:<br />

• continuïteit, kwaliteit en resultaatgerichtheid door<br />

samenwerken (zowel intern als samen met keten-<br />

partners en stakeholders)<br />

• brede ontwikkeling (van organisatie, medewer-<br />

kers, stagiairs, stakeholders en ketenpartners)<br />

• kansen bieden aan mensen<br />

• duurzame besluitvorming<br />

• intern en extern consistent zijn<br />

• in één keer goed zonder schakels, maar wel inte-<br />

ger en controleerbaar<br />

• continu verbeteren<br />

• efficiënt en effectief (‘lean’ organiseren)<br />

• sturen op processen<br />

• sturen op vertrouwen<br />

In dit jaarverslag komen deze aspecten aan de orde in<br />

de diverse hoofdstukken.<br />

Sturen op draagvlak<br />

Bij projecten (zoals bijvoorbeeld het moderniseren<br />

van woningen) streeft OFW er naar om bewoners<br />

zo vroeg mogelijk in het traject te betrekken. In de<br />

praktijk worden bewonerscommissies al in de fase<br />

van de probleemanalyse betrokken. Het op deze ma-<br />

nier samen ontwikkelen van projecten resulteert er in<br />

dat snel draagvlak verkregen wordt onder bewoners.<br />

Gebruikelijk is dat binnen een maand meer dan 70%<br />

van de bewoners instemt met de woningverbetering,<br />

landelijk gezien is dit erg snel. Mensen werken graag<br />

mee aan een ingrijpend woningverbeteringproces<br />

terwijl ze in de woning blijven wonen. Er wordt een<br />

eindresultaat bewerkstelligd waar alle partijen trots<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

op zijn. Bovendien leert de ervaring dat de betrokken-<br />

heid bij de wijk sterk toeneemt.<br />

25% energie bespaard<br />

Een mooi resultaat in 2010 was op 28 april dat bij de<br />

oplevering van gerenoveerde woningen in Bidding-<br />

huizen Centrum bekend werd gemaakt dat OFW o.a.<br />

door renovatie van een groot deel van de woningen<br />

van OFW (zo’n 1.250) 25% energie heeft bespaard<br />

voor haar huurders vanaf het jaar 2000. OFW heeft<br />

deze energiebesparing en de daarmee samenhangen-<br />

de lagere woonlasten voor haar huurders als eerste<br />

corporatie in Nederland behaald.<br />

Bijdragen aan een goed<br />

voorzieningenniveau<br />

OFW draagt in toenemende mate bij aan het realise-<br />

ren van een goed voorzieningenniveau in de gemeen-<br />

te Dronten. OFW werkt daarbij samen met verschil-<br />

lende partijen.<br />

• Het zorgvoorzieningenniveau is aanzienlijk<br />

versterkt door de oplevering van de WoonArk in<br />

Dronten. In juli 2010 werd de opening gevierd<br />

van de verbinding tussen woonzorgcentrum De<br />

Regenboog en woonservicecentrum De WoonArk.<br />

Beide gebouwen zijn aan elkaar verbonden via<br />

een loopbrug. Ook de open dagen van Coloriet<br />

voor de Regenboog trokken zeer veel publiek, de<br />

hele Dronter samenleving was hierin geïnteres-<br />

seerd. Coloriet is de zorginstelling die het gebouw<br />

de Regenboog van OFW huurt.<br />

• Het voorzieningenniveau voor het dorp Bid-<br />

dinghuizen wordt aanzienlijk versterkt door de<br />

bouw van het educatief centrum. Eind november<br />

2010 is de samenwerkingsovereenkomst tussen<br />

de gemeente en OFW getekend voor de realisa-<br />

tie van een educatief centrum in Biddinghuizen<br />

(eerste fase van het Multi Functionele Gebied).<br />

Op 17 januari 2011 is op feestelijke wijze aandacht<br />

besteed aan de ondertekening van de gebruikers-<br />

overeenkomst tussen de gemeente, OFW en de<br />

gebruikers.


10<br />

• Voor de nieuwbouwwijk Dronten West is OFW<br />

met de gemeente in gesprek over de realisatie<br />

van een school in Dronten-West en de uitbreiding<br />

van een sportzaal. Er wordt gesproken over een<br />

samenwerkingsovereenkomst met de gemeente<br />

Dronten.<br />

Ook het voorzieningenniveau van het dorp Swifter-<br />

bant heeft de aandacht. Ook hier is het gewenst dat<br />

een woonzorgzone wordt gerealiseerd. OFW parti-<br />

cipeert samen met Stichting Coloriet, de gemeente<br />

Dronten en vertegenwoordigers uit het dorp in een<br />

kerngroep die zich bezighoudt met een oriëntatie op<br />

het voorzieningenniveau van dit dorp.<br />

Ook voor jongeren heeft OFW aandacht. Op 8 decem-<br />

ber 2010 vierden jeugdzorginstelling Vitree en OFW<br />

de oplevering van de nieuwe groepswoning (ten be-<br />

hoeve van acht jongeren) aan de Grutto in Dronten.<br />

Crisis biedt kansen<br />

OFW heeft ondanks de voortdurende crisis doorge-<br />

bouwd het afgelopen jaar en zal dit blijven doen. Anti-<br />

cyclisch handelen biedt kansen. OFW heeft in 2010<br />

scherpe prijzen kunnen bedingen en gebruik gemaakt<br />

van diverse bouw stimulerende overheidsmaatregelen.<br />

Voorbeelden zijn een lager BTW-tarief (6% i.p.v. 19%)<br />

op arbeidsloon bij onderhoud en herstel van woningen<br />

(loopt tot juli 2011), de tijdelijke regeling van de ener-<br />

gie-investeringsaftrek bij het realiseren van een aantal<br />

labelsprongen voor de VPB, en de stimuleringsregeling<br />

voor nieuwbouwprojecten in de koop. Ook heeft OFW<br />

daar waar mogelijk gebruik gemaakt van groenfinan-<br />

ciering. OFW heeft in 2010 een aantal projecten naar<br />

voren gehaald in de tijd om gebruik te maken van de<br />

diverse stimuleringsregelingen. Ook heeft OFW inge-<br />

speeld op scherpe aanbiedingen van aannemers.<br />

Leefbaarheidsfonds keert uit<br />

In 2010 werd voor de eerste keer door het in 2009<br />

(ter ere van het 40-jarig bestaan van OFW) opgerichte<br />

Leefbaarheidsfonds van OFW een bijdrage gedaan<br />

aan leefbaarheidsinitiatieven in de wijken in de ge-<br />

meente Dronten. OFW bood groepen bewoners uit<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

de wijk De Boeg, bewoners van Het Tussendek en de<br />

Stichting AED de kans om hun ideeën te verzilveren<br />

en daarmee hun buurt te verbeteren.<br />

Duurzaam kantoor<br />

OFW heeft als uitganspunt dat zij intern en extern op<br />

dezelfde wijze denkt en handelt. Het is derhalve van-<br />

zelfsprekend dat zij bij de verbouwing van haar kan-<br />

toor (opgeleverd in 2010) veel aandacht besteedt aan<br />

duurzaamheid, een goed werkklimaat en efficiëntie.<br />

Vanzelfsprekend wilde OFW het resultaat graag laten<br />

zien aan haar klanten en stakeholders. Dit gebeurde<br />

tijdens de officiële opening op 30 september 2010.<br />

Bij deze officiële opening en tijdens de op 2 oktober<br />

georganiseerde open dag was vanzelfsprekend aan-<br />

dacht voor mensen die geïnteresseerd zijn in het werk<br />

van een woningcorporatie. OFW liet graag zien wat<br />

ze doet en welke beroepen binnen OFW worden uit-<br />

geoefend.<br />

<strong>Flevoland</strong>s leerbedrijf van het jaar<br />

2010 was tevens het jaar waarin OFW werd uitgeroe-<br />

pen tot <strong>Flevoland</strong>s Leerbedrijf 2010. OFW is zich be-<br />

wust van haar rol als maatschappelijke ondernemer<br />

en werkgever in deze regio en van de kansen die zij<br />

onder meer jongeren kan bieden om werkervaring op<br />

te doen. De jury viel het op dat als OFW zich als or-<br />

ganisatie ontwikkelt (bijvoorbeeld op het terrein van<br />

duurzaamheid), de medewerkers meegenomen wor-<br />

den in die ontwikkeling, maar ook bijvoorbeeld stake-<br />

holders en stagiairs.<br />

OFW is in 2010 diverse malen gevraagd om haar ken-<br />

nis en ervaring te delen met betrekking tot het duur-<br />

zaamheidsbeleid, de implementatie ervan en prak-<br />

tijkervaring. Een lijst met inleidingen, presentaties en<br />

publicaties is opgenomen in de bijlage.<br />

Toekomst<br />

OFW blijft ook in de toekomst graag in gesprek met<br />

stakeholders en bewoners om in samenwerking de<br />

goede dingen tot stand te brengen. OFW blijft, met<br />

een realistische blik, vasthouden aan haar primaire


11<br />

doelstelling, haar visie en doelen o.a. op het gebied<br />

van duurzaamheid en energiebesparing, maar ook op<br />

het gebied van bouwen voor de doelgroep en werken<br />

aan een kansrijke woonomgeving. Het uitgangspunt is<br />

de maatschappelijke verantwoordelijkheid van OFW.<br />

OFW staat achter haar bewoners. Dit betekent dat er<br />

wordt uitgegaan van woonlasten en betaalbaarheid.<br />

nieuwe beleidsperiode<br />

In 2010 heeft OFW hard gewerkt aan het verder ver-<br />

beteren van haar beleidscyclus (zie verder o.a. H5). In<br />

2012 loopt de beleidsperiode van het beleidsplan ‘Sa-<br />

men voor kansrijk’ van OFW af. Dit betekent dat OFW<br />

na moet denken over hoe en wanneer zij dit plan wil<br />

actualiseren. Intern is de inschatting dat de hoofdlij-<br />

nen van het beleidsplan nog steeds actueel zijn. OFW<br />

vindt het belangrijk dat ze samen met haar stakehol-<br />

ders haar maatschappelijke prestaties bepaalt om zo<br />

te garanderen dat de activiteiten die ze doet, aanslui-<br />

ten bij de maatschappelijke wensen. Daartoe zijn en<br />

worden verschillende stakeholdersbijeenkomsten ge-<br />

organiseerd rond verschillende relevante thema’s uit<br />

het beleidsplan (bijvoorbeeld duurzaamheid in 2010,<br />

leefbaarheid, sluitend vangnet in 2011 etc.). Na deze<br />

debatten en nadat meer duidelijkheid is verkregen<br />

rond externe Europese, landelijke en lokale ontwikke-<br />

lingen (en de impact op de investeringsmogelijkhe-<br />

den), vindt actualisering van het beleidsplan plaats.<br />

Naar verwachting wordt het beleidsplan in de loop<br />

van 2012 vastgesteld. Hieronder komen een aantal<br />

ontwikkelingen aan de orde.<br />

organisatieontwikkeling<br />

In het Sociaal Jaarverslag wordt nader ingegaan op de<br />

organisatieontwikkeling die in februari 2011 in gang is<br />

gezet. Naast het feit dat OFW zo adequaat kan inspe-<br />

len op wat de maatschappij van OFW verwacht, biedt<br />

het medewerkers kansen om te ontwikkelen. Ook de<br />

mogelijkheden van ICT worden meegenomen in de<br />

organisatieontwikkeling. OFW streeft ernaar bewo-<br />

ners steeds meer mogelijkheden te bieden om via de<br />

website digitaal met OFW te communiceren.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

van energiebesparing naar duurzaam energie<br />

opwekken<br />

OFW heeft veel geïnvesteerd in energiebesparing, de<br />

eerste stap in de trias energetica. Hier zal OFW mee<br />

doorgaan maar zij heeft ook oog voor de volgende<br />

stap namelijk het ‘gebruiken en opwekken van duur-<br />

zame energie’. OFW is zich bewust van deze ontwik-<br />

keling en onderzoekt wat de mogelijkheden zijn. De<br />

nieuwe warmtewet en de regelgeving rond DAEB en<br />

niet DAEB (Diensten van Algemeen Economisch be-<br />

lang) activiteiten kan invloed hebben op de mogelijk-<br />

heden die OFW hiertoe heeft. Vanuit diverse organisa-<br />

ties wordt inmiddels een beroep op OFW gedaan om<br />

hierover mee te willen denken, denk bijvoorbeeld, aan<br />

een duurzame energieontwikkelingsmaatschappij zo-<br />

als de provincie <strong>Flevoland</strong> voor ogen staat.<br />

aantasting financiële positie corporaties<br />

De rijksoverheid heeft de financiële positie van de cor-<br />

poraties afgelopen jaren al fors aangetast (invoering<br />

Vogelaarheffing, integrale vennootschapsbelasting,<br />

inflatievolgend huurbeleid, afschaffing vijstelling in-<br />

tegratieheffing BTW voor sociale huurwoningen). Dit<br />

heeft ertoe geleid dat steeds meer corporaties cash-<br />

flow-problemen hebben gekregen en zich gedwongen<br />

zien om extra woningen te verkopen en de investerin-<br />

gen te temporiseren. Door een goede bedrijfsvoering<br />

zijn deze gevolgen voor OFW te overzien. OFW heeft<br />

wel in 2009 het tempo van nieuwbouw en moderni-<br />

sering enigszins aangepast om binnen de richtlijnen<br />

te blijven van het WSW. Een aandachtspunt is het<br />

tempo waarop het mogelijk is bestaande woningen te<br />

verkopen. Het beperkte vertrouwen in de markt en de<br />

strengere richtlijnen bij het verstrekken van hypothe-<br />

ken van de banken beperkt de vraag.<br />

impact bijdrage verhuurders aan huurtoeslag<br />

OFW ziet de aangekondigde bijdrage op de huurtoeslag<br />

als een grote bedreiging. Vanaf 2014 moeten corpora-<br />

ties, net als andere verhuurders met meer dan 10 wonin-<br />

gen, elk jaar bijdragen aan de kosten voor huurtoeslag.<br />

Per jaar wil het kabinet hiermee € 760 miljoen ophalen.


13<br />

Gedeputeerde Andries Greiner:<br />

“ O f w f U N g e e r D e a l s r O l m O D e l ”<br />

De werkgelegenheid en scholingsmogelijkheden in <strong>Flevoland</strong> gaan hem al jaren aan het hart. Niet<br />

voor niets heeft gedeputeerde Andries Greiner Economie, Arbeidsmarktbeleid en Onderwijs in zijn<br />

portefeuille. Om de relatief jonge economie van <strong>Flevoland</strong> een extra impuls te geven, nam hij in<br />

2008 het initiatief voor het Scholingsoffensief. “<strong>Flevoland</strong> telt veel kleine bedrijven waar nog geen<br />

sprake is van een scholingstraditie. Daarmee bedoel ik dat nog niet is ‘ingesleten’ dat scholing van<br />

medewerkers permanent aandacht nodig heeft. Niet alleen moeten medewerkers zich kunnen blijven<br />

ontwikkelen, er moet ook gelegenheid zijn voor leerlingen om werkervaring op te doen.”<br />

Rolmodellen<br />

Het project Leren & Werken was onderdeel van het Scholingsoffensief en werd eind 2010 afgesloten<br />

met de uitreiking van de prijs <strong>Flevoland</strong>s Leerbedrijf van het Jaar. “De prijs is bedoeld als<br />

stimulans voor bedrijven om kansen voor scholing te benutten. Het winnend bedrijf fungeert gelijk<br />

als rolmodel.” Voor juryvoorzitter Andries Greiner was het logisch dat OFW de prijs won. “Het<br />

opleidingsbeleid van OFW is voorbeeldig; elke medewerker heeft een opleidingsperspectief. Daarnaast<br />

stelt OFW het bedrijf open voor anderen; leerlingen zijn er welkom voor hun stage of kunnen<br />

werkervaring op doen op de bouwplaats. Maar ook met excursies en werkbezoeken bieden ze vormen<br />

van scholing. OFW vervulde een trekkersrol bij het afsluiten van het Bouwconvenant. Maar liefst<br />

26 bedrijven in <strong>Flevoland</strong>, waaronder bouwbedrijven, de woningcorporaties en het waterschap,<br />

ondertekenden dit convenant waarmee ze voor voldoende leerwerk- en stageplaatsen in de bouw<br />

zorgen én we voldoende goed opgeleid personeel in de bouwsector kunnen houden in <strong>Flevoland</strong>. Het<br />

Bouwconvenant is uniek in Nederland.”<br />

Meer over de prijs<br />

Grote en kleine bedrijven uit <strong>Flevoland</strong> konden zich aanmelden. De jury koos uit de ruim 30<br />

aanmeldingen drie bedrijven voor de nominatie <strong>Flevoland</strong>s Leerbedrijf van het Jaar. Aan de hand<br />

van een aantal criteria werden de drie genomineerden beoordeeld. De jury keek met name of er voor<br />

individuele medewerkers een opleidingsplan was en of deze was uitgevoerd. “Van belang daarbij is<br />

dat bedrijf én medewerkers profijt hebben van scholing,” legt Andries Greiner uit.<br />

Modelcorporatie<br />

Negen jaar geleden was Andries Greiner commissaris bij OFW. Toch beïnvloedde dat niet zijn<br />

beslissing. “De andere juryleden kwamen uit zichzelf met de keuze voor OFW als winnaar. OFW is<br />

een modelcorporatie, ze hebben een open houding naar de samenleving en zijn altijd op zoek naar<br />

een maximale kwaliteit voor hun huurders. Ook onderhoudt de corporatie een goede samenwerking<br />

met de lokale overheid.”<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

i n t e r v i e w


14<br />

Voor alle Nederlandse corporaties betekent dit € 620<br />

miljoen per jaar. Omgerekend naar het aantal wo-<br />

ningen betekent dit voor OFW een bedrag van € 1,4<br />

miljoen. Dit geld kan OFW dus niet uitgegeven aan<br />

onrendabele investeringen bij modernisering van wo-<br />

ningen, onderhoud of nieuwbouw. Het is bovendien<br />

geld dat niet kan worden besteed in de Dronter sa-<br />

menleving.<br />

Wat betekent € 1,4 miljoen nu op de begroting van<br />

OFW? De huurinkomsten van OFW bedragen onge-<br />

veer € 27 miljoen. OFW geeft per jaar ongeveer € 14,5<br />

miljoen uit aan rente en aflossing (2% leningporte-<br />

feulle van € 225 miljoen). De gemiddelde rente is nu<br />

ruim 4%, dat is vrij laag. Als de rente stijgt, nemen<br />

de kosten toe. De extra bijdrage voor huurtoeslag<br />

(€ 1,4 miljoen) is meer dan 10% van de ruimte van €<br />

12,5 miljoen die resteert. Maar dat bedrag heeft OFW<br />

nodig voor onderhoud, dienstverlening, leefbaarheid,<br />

belastingen, verzekeringen, wijk- en buurtbeheer, per-<br />

sonele lasten en dergelijke. OFW zal, zoals ook an-<br />

dere corporaties, alle zeilen bij moeten zetten om een<br />

dergelijke besparing te kunnen realiseren. Het inves-<br />

teringsprogramma zal moeten worden bijgesteld.<br />

vernieuwing huisvestingswet<br />

De huisvestingswet zal naar alle waarschijnlijkheid<br />

worden vernieuwd. Het uitgangspunt is vrijheid van<br />

vestiging; bindingseisen mogen alleen bij grote uitzon-<br />

dering. OFW stelt geen bindingseisen. OFW spant zich<br />

alleen extra in voor mensen uit de gemeente die drei-<br />

gen dakloos te worden in het kader van het sluitend<br />

vangnet. Het is nog onbekend of de wet gevolgen zal<br />

hebben voor het inschrijvings- en toewijzingsbeleid.<br />

Hypotheekrenteaftrek<br />

De discussie over de rechtmatigheid en doelmatig-<br />

heid van de hypotheekrenteaftrek die Nederland kent,<br />

is nog lang niet uitgewoed en is dan ook een ontwik-<br />

keling die een grote (verlammende) invloed heeft op<br />

de woningmarkt. De markt voor nieuwbouwkoopwo-<br />

ningen is risicovol, de mogelijkheden om bestaande<br />

huurwoningen te verkopen is beperkter.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Staatssteun en europese beschikking<br />

Op 15 december 2009 heeft de Europese Commissie<br />

de beschikking met betrekking tot staatssteun voor<br />

Nederlandse woningcorporaties gepubliceerd (welke<br />

activiteiten kunnen wel/ niet met staatssteun worden<br />

gedaan?). Binnen de administratie van een corporatie<br />

(dus ook die van OFW) moet een splitsing gemaakt<br />

worden tussen activiteiten met en activiteiten zonder<br />

staatssteun (DAEB (Diensten van Algemeen Econo-<br />

misch Belang) en niet-DAEB). Activiteiten met staats-<br />

steun zijn verhuur van woningen onder de huurtoe-<br />

slaggrens, maatschappelijk vastgoed (gelimiteerde<br />

lijst) en overige (zoals Vogelaarwijken).<br />

De overheid heeft, op basis van deze Europese re-<br />

gelgeving, beslist dat per 1 januari 2011 de woning-<br />

corporaties 90% van hun sociale woningen (met een<br />

huurprijs van maximaal € 652,52 per maand) moeten<br />

verhuren aan mensen met een jaarinkomen van min-<br />

der dan € 33.614 (bruto per huishouden). De lande-<br />

lijke maatregel heeft geen gevolgen voor de huidige<br />

huurders, maar wel bij nieuwe verhuringen. Houdt<br />

een woningcorporatie zich niet aan de regelgeving,<br />

dan kan de corporatie geen door het WSW geborg-<br />

de leningen afsluiten (met een hoger rentetarief als<br />

gevolg). De voordelige leningen hebben woningcor-<br />

poraties nodig om te investeren in nieuwbouw en<br />

renovatie van sociale woningen en maatschappelijk<br />

vastgoed. Als corporaties meer rente moeten betalen,<br />

gaat dat ten koste van de investeringen in deze pro-<br />

jecten. De verwachting is dat, door de nieuwe regels,<br />

het voor mensen uit de middeninkomensgroep lastig<br />

wordt, om een betaalbare huurwoning te vinden, nu<br />

zij nauwelijks meer een woning bij de woningcorpo-<br />

ratie kunnen huren.<br />

OFW ontwikkelt beleid op basis van de Europese richt-<br />

lijnen. Zij wil aan de gestelde normen voldoen tenein-<br />

de in aanmerking te blijven komen voor staatssteun.<br />

OFW registreert vanaf 1 januari 2011 bij verhuring de<br />

inkomens. Ook ontwikkelt OFW in 2011 beleid voor<br />

de groep woningzoekenden met een inkomen (net)


15<br />

boven de € 33.614. Deze groep dreigt, zoals gezegd,<br />

tussen wal en schip te vallen (te laag inkomen om een<br />

woning te kopen en te onderhouden, te hoog inkomen<br />

om een woning te huren tegen een redelijke huurprijs).<br />

OFW gaat haar toewijzingsproces aanpassen.<br />

Uit de ministeriële regeling blijkt verder dat per 1 ja-<br />

nuari 2011 een Europese aanbesteding verplicht is bij<br />

maatschappelijk vastgoed > € 4.485.000. OFW zal in-<br />

dien van toepassing Europees gaan aanbesteden. Ge-<br />

lukkig heeft zij hier al ervaring mee opgedaan bij het<br />

realiseren van vastgoed voor de gemeente Dronten.<br />

Tevens zal OFW haar administratie splitsen in DAEB<br />

en niet DAEB activiteiten. In veel gevallen zijn de niet<br />

DAEB activiteiten al ondergebracht in de BV’s van<br />

OFW.<br />

lokale ontwikkelingen<br />

OFW zal met de gemeente in gesprek gaan over een<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

nieuw convenant en prestatieafspraken. Er is inmid-<br />

dels een nieuwe woonvisie, het collegeprogramma is<br />

vastgesteld. De gemeente zal binnenkort de bezuini-<br />

gingen aankondigen.<br />

transparantie en verantwoording<br />

Integriteitsincidenten bij woningcorporaties zijn<br />

steeds vaker onderwerp van maatschappelijke discus-<br />

sie. Het is onverenigbaar met de maatschappelijke<br />

functie van woningcorporaties. Binnen corporaties<br />

moet aandacht zijn voor het bewust maken, bewust<br />

worden, bewust zijn en bewust blijven van integer<br />

handelen. Transparantie en verantwoording worden<br />

steeds belangrijker. Vanzelfsprekend heeft OFW hier<br />

veel aandacht voor.<br />

risicoparagraaf<br />

In hoofdstuk 5 (Governance – Bestuurlijke organisa-<br />

tie) en het jaarverslag van de RvC leest u meer over<br />

onzekerheden, risico’s en (toekomst)scenario’s.


16<br />

Bestuursbesluiten 2010<br />

• Samenwerkingsovereenkomst, grondaankoop, ontwikkeling Educatief centrum Multi Functioneel Gebied Biddinghuizen<br />

• Aantrekken nieuwe lening van € 6 miljoen met als stortingsdatum 1 februari 2010<br />

• Treasury jaarplan 2010 en Treasury maatregelen 2010<br />

• Prestatieafspraken met de RvC voor 2010<br />

• Verbouw woning a/d Rozemarijn te Dronten tot 2 appartementen t.b.v. Stichting Philadelphia Zorg.<br />

• Vervanging gasleidingen De Oeverloper en De Morinel (wijziging op begroting)<br />

• Huurbeleid / huurverhoging 2010<br />

• Bevestiging herbenoeming de heer O. van der Heide als lid van de Geschillenadviescommissie per 2006<br />

• Bevestiging benoeming mevrouw H. Steenbeek als lid van de Geschillenadviescommissie per 2007<br />

• Bevestiging benoeming mevrouw M. de Loor als lid van de Geschillenadviescommissie per 2007<br />

• Starten onderhandelingen inzake ontwikkeling locatie Manege te Dronten<br />

• Omnummering voor verkoop aangemerkte woningen aan De Fruithof te Biddinghuizen<br />

• Vaststelling jaarverslag en jaarrekening 2009<br />

• Realisatie 20 sociale huurwoningen en 16 sociale koopwoningen en 18 2-onder-1 kap aan de Bloemenzoom te Swifterbant VO-fase<br />

• Toepassing PV-cellen + zonneboilersysteem in groepswoning Vitree aan De Grutto te Dronten<br />

• Vaststelling duurzaam energieconcept Woongroep Fazantendreef te Dronten<br />

• Realisatie 2 appartementen t.b.v. stichting Philadelphia Zorg aan de Rozemarijn 26 te Dronten<br />

• Makelaarskeuze Bloemenzoom Swifterbant<br />

• Grondaankoop De Gilden t.b.v. realisatie 60 woningen<br />

• Dronten Centrum / effectueren beleidsvoornemen tot verkoop huurwoningen<br />

• Van voorlopig ontwerp naar definitief ontwerp Modernisering Dronten Centrum 1e fase<br />

• 21 woningen in Dronten Centrum gaan van strategisch label ‘planvorming’ naar label ‘modernisering’<br />

• Opschaling moderniseringsproject Dronten Centrum van 85 naar 227 woningen<br />

• Plaatsing windturbines op kantoor OFW<br />

• Plaatsing PV-zonnepanelen op kantoor OFW<br />

• Start uitvoering van appartementencomplex Bries in Dronten (24 koopappartementen)<br />

• In de tijd naar voren halen van het aangaan van verplichtingen voor planmatig onderhoud i.v.m. onder meer de Energie<br />

Investerings Aftrek. Wijziging op begroting / meerjarenbegroting.<br />

• Besluit aantrekken groenfinanciering € 20 mln<br />

• Wijziging te tekenen overeenkomst educatief centrum (fase I) van het MFG te Biddinghuizen (i.p.v. in eigendom verwerven<br />

van de grond wordt middels een erfpachtconstructie tot ontwikkeling en realisatie van het MFG in Biddighuizen)<br />

• Levering grond aan de Timmerliedengilde te Dronten en doorlevering aan bouwbedrijf Van der Steeg (ABC-constructie)<br />

• Bloemenzoom Swifterbant 16 rijenkoopwoningen / goedkeuring DO en voorcalculatie.<br />

• Vaststelling begroting 2011 en meerjarenprognose 2012-2016<br />

• Treasurymaatregelen 2012 en 2013 (herfinanciering leningen bij renteconversie)<br />

• Aangaan samenwerkingsovereenkomst met gemeente Dronten m.b.t. realisatie school Dronten-West en uitbreiding<br />

sportzaal<br />

• Prestatieafspraken met de RvC voor 2011<br />

• Modernisering Dronten Centrum - opdrachtverlening aan de aannemer<br />

• Modernisering De Oeverloper - opdrachtverlening aan de aannemer<br />

• De Gilden 118 woningen, grondaankoop + realisatie<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


OFW wint de titel <strong>Flevoland</strong>s Leerbedrijf van het jaar. OFW directeur Truus<br />

Sweringa ontvangt de prijs uit handen van gedeputeerde en jury-voorzitter<br />

Andries Greiner tijdens de manifestatie rond werken en leren.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

17


2<br />

T I T e l v a N H e T H O O f D s T U k<br />

T H e m a s ae mT ec N e Tve Or Oa r k a N s r I j k<br />

18<br />

O O s T f l e v O l a N D w O O N D I e N s T e N ,<br />

Missie:<br />

Het bieden van een kansrijke woon- en<br />

leefomgeving voor mensen die zwak<br />

staan op de woningmarkt in de gemeente<br />

Dronten.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


19<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


In dit jaarverslag legt OFW, aan de hand van de doelen en prestaties uit het Beleidsplan,<br />

verantwoording af aan haar stakeholders en toezichthouders. Het bestaande Beleidsplan<br />

loopt af in 2011. Daarom kijken we in dit jaarverslag, mede aan de hand van de uitkomsten<br />

van de visitatie, wat de stand van zaken van onze doelen en prestaties tot nu toe is. Het<br />

jaarverslag, het Beleidsplan en het Strategisch beleidsplan voorraad en nieuwbouw alsmede<br />

de begroting zijn op onze website www.ofw.nl beschikbaar en/of opvraagbaar.<br />

20<br />

O O s T f l e v O l a N D w O O N D I e N s T e N<br />

s a m e N v O O r k a N s r I j k<br />

De missie, visie en doelstellingen die zijn verwoord in<br />

het beleidsplan ‘Samen voor Kansrijk’ zijn:<br />

Missie<br />

Het bieden van een kansrijke woon- en leefomgeving<br />

voor mensen die zwak staan op de woningmarkt in de<br />

gemeente Dronten.<br />

Visie<br />

OFW staat als maatschappelijk partner in wonen voor:<br />

• Een leefbare, kansrijke en veilige woonomgeving<br />

waarin mensen prettig samenleven en waar het<br />

rijk- of arm-zijn niet doorslaggevend is voor de<br />

kansen die je krijgt in het dagelijks leven.<br />

• Het actief invulling geven aan het begrip duur-<br />

zaamheid.<br />

• Het bieden van een gedifferentieerd aanbod van<br />

huur- (en koop-) woningen en wonen met zorg,<br />

daarbij rekening houdend met (toekomstige)<br />

marktontwikkelingen.<br />

• Mensen keuzes bieden die afgeleid zijn van hun<br />

woonwensen.<br />

• Het faciliteren zodat mensen een kans wordt ge-<br />

boden te emanciperen en zelfredzaam te worden,<br />

waarbij voorop staat dat zij zelf verantwoording<br />

nemen voor de keuzes die zij maken in het leven.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

• Het bieden van een vangnetfunctie wanneer het<br />

reguliere aanbod niet volstaat.<br />

• Het initiëren van het maatschappelijk debat en<br />

het faciliteren van maatschappelijke partners op<br />

het gebied van wonen, zorg, onderwijs, veiligheid,<br />

milieu/ duurzaamheid en sociale activering.<br />

Doelstellingen<br />

• Kansrijke woonomgeving: Het creëren van een<br />

leefbare, kansrijke en veilige woonomgeving;<br />

• Duurzaamheid: Alert zijn op de meerjareneffecten<br />

van ons handelen op de samenleving waarbij de<br />

effecten op het milieu zeker goed worden meege-<br />

wogen;<br />

• Alle doelgroepen onder dak: Omvang en samen-<br />

stelling van de woningvoorraad afstemmen op de<br />

huidige en toekomstige vraag van verschillende<br />

klantgroepen;<br />

• Kwaliteit en keuze: Het optimaliseren en uit-<br />

breiden van de dienstverlening aan huurders en<br />

woningzoekenden;<br />

• Efficiënt en effectief: De bedrijfsvoering is gericht<br />

op (financiële) continuïteit op lange termijn en<br />

transparantie;<br />

• Personeels- en organisatiebeleid: Het voeren van<br />

een duurzaam personeelsbeleid.


21<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

21


3<br />

T I T e l mv a aN a THs ce T H aH pOp Oe fl DI jsk Te UIk N B e D D I N g<br />

T H e m a e T c e T e r a<br />

22<br />

Samen met onze stakeholders wisselden<br />

we ideeën uit over duurzaamheid tijdens<br />

het stakeholdersdebat.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


23<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


24<br />

m a a T s c H a p p e l I j k e I N B e D D I N g<br />

OFW vindt het belangrijk dat ze de goede dingen doet en dat ze ze goed doet en stemt<br />

daarom haar strategie en beleid graag af op de wensen van belanghouders en de<br />

maatschappij. OFW heeft immers een maatschappelijke doelstelling en maakt gebruik van<br />

gemeenschapsgeld. Het beleidskader van OFW, zoals besproken in hoofdstuk 2, is daarom<br />

mede tot stand gekomen door de inbreng van haar stakeholders.<br />

In dit hoofdstuk wordt op transparante wijze verant-<br />

woording afgelegd over hoe en met welke belang-<br />

houders de afstemming van beleid en strategie heeft<br />

plaatsgevonden in 2010. Daarnaast worden de uit-<br />

komsten van het stakeholdersoverleg gepresenteerd.<br />

Deze uitkomsten vormen input voor de actualisering<br />

van het beleidsplan.<br />

Het kader voor het handelen van OFW wordt ge-<br />

vormd door het beleidsplan ‘Samen voor kansrijk’<br />

(2007-2011) en het Strategisch beleidsplan voorraad<br />

en nieuwbouw ‘Duurzaam bouwen aan goed wonen’<br />

(2007). De periode van het beleidsplan loopt af per<br />

2012. Intern is de inschatting dat de hoofdlijnen van<br />

het beleidsplan nog steeds actueel zijn. Het is met<br />

name van belang om het plan te actualiseren op<br />

nieuwe inzichten en ontwikkelingen. OFW wil het<br />

nieuwe beleidsplan uiteraard in overleg met haar sta-<br />

keholders tot stand brengen. Daarom heeft OFW in<br />

2010 een stakeholdersoverleg georganiseerd over het<br />

beleidsthema duurzaamheid. In de toekomst worden<br />

rond andere relevante thema’s voor het beleidsplan<br />

ook debatten georganiseerd met stakeholders.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

OFW onderschrijft de Governancecode van Aedes en<br />

leeft deze code na volgens het principe ‘pas toe of leg<br />

uit’. Conform de Governancecode laat OFW naast het<br />

jaarlijkse stakeholdersdebat, zich vierjaarlijks visite-<br />

ren. In 2013 wil OFW zich voor de derde keer laten vi-<br />

siteren. Op de website (www.ofw.nl) zijn alle relevante<br />

stukken te raadplegen.<br />

In hoofdstuk 4 worden de maatschappelijke resultaten<br />

gepresenteerd waarbij ook de samenwerking met de ver-<br />

schillende stakeholders per prestatie wordt benoemd.<br />

Stakeholders<br />

OFW stuurt op een duurzame relatie met haar stake-<br />

holders gebaseerd op integer en maatschappelijk ver-<br />

antwoord ondernemen. OFW staat altijd open voor<br />

dialoog of het toelichten van beleid. Dit blijkt wel uit<br />

de vele inleidingen, excursies, publicaties, festivitei-<br />

ten en bewonersavonden die door OFW worden geor-<br />

ganiseerd. De groep stakeholders is niet een statische<br />

groep en ieder jaar wordt opnieuw vastgelegd wie de<br />

stakeholders van OFW zijn. De groep stakeholders in<br />

enge zin, dat wil zeggen zonder de individuele klan-<br />

ten/huurders en zonder leveranciers, is:


25<br />

Stakeholders oFw 2010 (in enge zin)<br />

klanten / huurders Huurders Belangen Vereniging<br />

Consumentenorganisaties St. Seniorenbelang Behartiging en Advisering<br />

Ouderenbond<br />

Dorpsbelangen Biddinghuizen<br />

Dorpsbelangen Swifterbant<br />

maatschappelijk middenveld Stichting Coloriet<br />

Stichting Vitree<br />

Kwintes<br />

Triade<br />

Philadelphia<br />

Shekina<br />

MDF<br />

GGD<br />

Icare<br />

GGZ Meerkanten<br />

MEE<br />

Politie <strong>Flevoland</strong><br />

De Meerpaal<br />

Bouwopleidingen Rolbij<br />

Stichting BouwTalent<br />

Basis- en middelbare onderwijsinstellingen<br />

Natuur en Milieu <strong>Flevoland</strong><br />

overheid Gemeente Dronten<br />

Politieke partijen<br />

Brancheorganisatie Aedes<br />

Stakeholdersoverleg 2010<br />

Provincie <strong>Flevoland</strong><br />

OFW toetst jaarlijks de uitvoering van haar beleid<br />

tijdens een stakeholdersoverleg. Daarnaast wordt<br />

tijdens zo’n overleg gezamenlijk gekeken naar de<br />

maatschappelijke agenda. OFW tracht ieder jaar een<br />

andere vorm toe te passen, zodat het voor deelne-<br />

mers interessant is om te participeren. Eerdere<br />

stakeholdersbijeenkomsten waren meer algemeen<br />

van aard. Navraag bij stakeholders naar hun verwa-<br />

chtingen van een stakeholdersbijeenkomst en het feit<br />

dat het beleidsplan van OFW geactualiseerd moet<br />

worden, heeft OFW doen besluiten om in 2010 meer<br />

specifiek één thema aan de orde te stellen tijdens het<br />

stakeholdersdebat.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Op 14 oktober heeft OFW voor de vierde keer het<br />

overleg met haar stakeholders georganiseerd. Cen-<br />

traal stond dit jaar het beleidsthema duurzaamheid,<br />

met daarin de onderwerpen duurzame stedenbouw,<br />

kwaliteit in de bouwketen, onderwijs en duurzaam-<br />

heid en communicatie met bewoners. Het program-<br />

ma omvatte drie debatten die voorafgegaan werden<br />

door een interview met een stakeholder van OFW.<br />

Daarna werden in werksessies de onderwerpen van<br />

het debat verder uitgewerkt.<br />

Aan deze werksessies namen stakeholders (zie tabel<br />

hierna), directeur-bestuurder van OFW, 26 medewerk-


26<br />

ers van OFW (inclusief het managementteam), drie<br />

leden van de Ondernemingsraad en vier leden van<br />

de Raad van Commissarissen van OFW deel. Daarbij<br />

werden zowel ideeën, acties als aanbevelingen voor<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

en met OFW bedacht en bediscussieerd. Het volle-<br />

dige verslag van het stakeholdersoverleg is naar de<br />

stakeholders gestuurd. Het verslag staat op de web-<br />

site www.ofw.nl.<br />

De aanwezige stakeholders en leveranciers (in willekeurige volgorde):<br />

Stakeholders aanwezig op stakeholdersbijeenkomst 2010 (totaal aantal: 23)<br />

klanten / huurders Huurders Belangen Vereniging<br />

Consumentenorganisaties St. Seniorenbelang Behartiging en Advisering<br />

De Woonbond<br />

maatschappelijk middenveld Stichting Coloriet<br />

overheid Gemeente Dronten<br />

Brancheorganisatie Aedes<br />

leveranciers Bedaux<br />

Provincie <strong>Flevoland</strong><br />

Cauberg-Huygen Raadgevende Ingenieurs BV<br />

Feenstra Warmte Totaal Zorg<br />

Salverda<br />

Architectenbureau Brink & Fleer<br />

Wouda Installatietechniek BV<br />

Schildersbedrijf Broekhuizen Dronten BV<br />

Groothuis Woningbouw BV<br />

Leijh, Kappelhoff, Seckel, van den Dobbelsteen Architecten<br />

BDG<br />

EffectiveWorld<br />

Brooswater<br />

Brink climate systems<br />

Kristinson architecten<br />

Lenferink BV<br />

Looman Architecten<br />

Sinke Makelaardij<br />

Mateboer Bouw BV<br />

Wedeflex<br />

Palet<br />

19 Het Atelier Architecten<br />

WoonScan Nederland BV<br />

Installect<br />

FSC Nederland<br />

Bramer Projectontwikkeling BV<br />

SME advies<br />

Bouwopleidingen Rolbij<br />

Donker Groen BV


27<br />

Uitkomsten<br />

verwachtingen, voorkeuren, ideeën en aanbevelingen<br />

voor duurzame stedenbouw<br />

• Vanuit de werksessies kwamen vanuit de deel-<br />

nemers de volgende verwachtingen, voorkeuren,<br />

ideeën en aanbevelingen naar voren:<br />

• De opdrachtgever moet een duidelijke probleem-<br />

definitie en heldere kaders opstellen. Dat geeft<br />

ruimte aan de creativiteit en de invulling tijdens<br />

het proces.<br />

• Betrokkenen binnen een opdracht moeten op de<br />

hoogte zijn van elkaars professionaliteit en moe-<br />

ten elkaar begrijpen.<br />

• Ga een lange termijn commitment aan met de<br />

partijen, niet voor één project maar voor een<br />

langere periode.<br />

• Blijf continu in contact met de eindgebruiker, zo-<br />

wel bij opstellen van het programma van eisen als<br />

bij het bekend maken van de tussentijdse plannen<br />

en vraag om commentaar.<br />

• Gebruik nieuwe media, ook om informatie van<br />

betrokken partijen onderling uit te wisselen (bij-<br />

voorbeeld specifieke internetpagina per project).<br />

• Er moet tijdens de initiatieffase nadrukkelijk<br />

samengewerkt worden door grondeigenaar en<br />

opdrachtgever aan de (gelijktijdige) ontwikkeling<br />

van het energieconcept en stedenbouwkundig<br />

plan. Daarin moeten de voorwaarden en belangen<br />

duidelijk gesteld worden.<br />

• Stuur op het bij elkaar brengen van de juiste ken-<br />

nis.<br />

• Gebruik de kansen in het gebied door energie-<br />

overschotten en –tekorten te matchen.<br />

• Organiseer bijeenkomsten (zoals deze) ook in<br />

projecten, dit om creatieve ideeën boven water te<br />

krijgen.<br />

• Evalueer goed: neem goede ervaringen en<br />

verbeterpunten mee naar nieuwe, gelijksoortige<br />

projecten.<br />

verwachtingen, voorkeuren, ideeën en aanbevelingen<br />

voor bouwproces en ketenkwaliteit<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Vanuit de werksessies kwamen vanuit de deelnemers<br />

de volgende verwachtingen, voorkeuren, ideeën en<br />

aanbevelingen naar voren:<br />

• Begin klein (en schaal dan op), maak vooraf<br />

een goede analyse. Formuleer heldere ambities:<br />

bepaal aan het begin wat je aan eindresultaat<br />

verwacht.<br />

• Cultuurverandering wordt bereikt met vertrouwen<br />

tussen partijen, er moet chemie zijn om dit te<br />

kunnen realiseren.<br />

• Betrek iedereen bij duurzaamheid. Een mogelijke<br />

extra vorm is een ideeënbus, en neem dat begrip<br />

heel ruim, bijvoorbeeld op de webpagina.<br />

• Neem overheden mee, zorg ervoor dat OFW geen<br />

eilandje wordt.<br />

• Werk met preferred suppliers, met in de selectie<br />

belangrijke criteria voor kwaliteit en duurzaam-<br />

heid.<br />

• Aan OFW: behoudt de voortrekkers rol, investeer<br />

daarin.<br />

• Geef nieuwe medewerkers een basiscursus<br />

duurzaamheid (als onderdeel van de organisatie-<br />

cultuur): wat betekent duurzaamheid? Waar draait<br />

het om? Wat vraagt het van de medewerkers?<br />

verwachtingen, voorkeuren, ideeën en aanbevelingen<br />

voor communicatie met bewoners bij nieuwe<br />

technieken<br />

Vanuit de werksessies kwamen vanuit de deelnemers<br />

de volgende verwachtingen, voorkeuren, ideeën en<br />

aanbevelingen naar voren:<br />

• De installatiebedrijven in de bouwsector wor-<br />

stelen soms nog met duurzaamheid, monteurs<br />

zijn bijvoorbeeld nog vrij traditioneel technisch<br />

opgeleid; de nieuwste, duurzame technieken goed<br />

toepassen is soms nog lastig. Ook het vervolgens<br />

uitleggen aan de eindgebruiker hoe de technieken<br />

werken en welke acties van bewoners worden<br />

gevraagd, is een punt van aandacht. Ze zijn echter<br />

vaak wel het eerste aanspreekpunt voor bewoners.<br />

• Communiceer doelgroepgericht en herhaal.<br />

Soms werkt een folder met uitleg goed, soms een


28<br />

demonstratie, persoonlijk contact en mondelinge<br />

uitleg of een combinatie van middelen.<br />

• Denk ook aan het gebruik van relatief nieuwe<br />

media.<br />

• Geef de juiste boodschap op het juiste moment:<br />

een (extra) uitleg geven over het gebruik van een<br />

verwarmingsinstallatie werkt misschien wel het<br />

beste op het moment dat bewoners het willen gaan<br />

gebruiken (in het najaar). Denk ook goed na op<br />

welk moment in het verhuur/toewijzingsproces<br />

je aandacht geeft aan de uitleg van de technische<br />

installaties (bijvoorbeeld als in een woning vloer-<br />

verwarming is toegepast: voordat mensen tot aan-<br />

schaf van vloerbedekking overgaan uitleg geven)<br />

• Het beste is persoonlijke communicatie: brede<br />

schriftelijk communicatie werkt aardig maar heeft<br />

minder effect.<br />

• Vertrouwen uitstralen bij vernieuwing: toeleveran-<br />

ciers een rol laten vervullen in communicatie naar<br />

huurders toe.<br />

• OFW wordt gezien als een herkenbare en ver-<br />

trouwde afzender: relatie tussen bewoners en<br />

OFW is goed, maak daar gebruik van.<br />

• Maak de “veel gestelde vragen” (FAQ) inzichtelijk.<br />

• Denk na over wat je van bewoners vraagt, voordat<br />

er een communicatiemiddel gekozen wordt.<br />

Ook dit jaar is de bijeenkomst geëvalueerd. 90% van<br />

de aanwezigen gaf aan dat de bijeenkomst goed tot<br />

zeer goed voldeed aan de behoefte. 93% van de aan-<br />

wezigen gaf aan positief of zeer positief te zijn over de<br />

manier waarop ze die dag zijn betrokken bij het beleid<br />

van OFW en de uitvoering ervan. 98% gaf aan een<br />

volgende keer weer te willen deelnemen.<br />

Samenwerking en overleg<br />

Huurders Belangen vereniging (HBv)<br />

De Huurders Belangen Vereniging, als vertegenwoor-<br />

diging van de huurders van OFW, is een belangrijke<br />

partner in het overleg over activiteiten en beleid van<br />

OFW. Tussen OFW en de HBV is in 2009 een nieuwe<br />

samenwerkingsovereenkomst gesloten (naar aanlei-<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

ding van de wijzigingen in de wet Overleg Huurder-<br />

Verhuurder). Deze samenwerkingsovereenkomst is te<br />

raadplegen op www.ofw.nl.<br />

OFW wil huurders direct betrekken bij onderwerpen<br />

die voor hen van belang zijn om zo in te kunnen spe-<br />

len op hun wensen. Er vindt (met als basis de samen-<br />

werkingsovereenkomst) structureel overleg plaats<br />

met de HBV, zowel met het dagelijks bestuur als met<br />

de bewonerscommissies bij bijzondere activiteiten /<br />

projecten in een bepaalde wijk.<br />

Bij projecten (bijvoorbeeld het renoveren van wo-<br />

ningen) streeft OFW er naar om bewoners zo vroeg<br />

mogelijk in het traject te betrekken. In de praktijk<br />

worden bewonerscommissies reeds in de fase van<br />

de probleemanalyse betrokken. Het op deze manier<br />

samen ontwikkelen van projecten resulteert er in dat<br />

snel draagvlak verkregen wordt onder bewoners. Er<br />

wordt een eindresultaat bewerkstelligd waar alle par-<br />

tijen trots op zijn. In het jaarverslag van de HBV in<br />

2009 geeft de HBV aan dat de HBV verheugd is dat zij<br />

al heel vroeg geïnformeerd wordt over en betrokken<br />

raakt bij plannen van OFW.<br />

Mevrouw Van Loveren is coördinator van de HBV in<br />

Biddinghuizen en is tevens energieambassadeur voor<br />

De Woonbond. In december 2010 heeft zij daar en-<br />

thousiast uiting aan gegeven door onder andere op<br />

de bijeenkomst ‘Verbeter mee naar label B’ van De<br />

Woonbond een presentatie te geven over de wijze<br />

waarop OFW woningen in het moderniseringsproject<br />

Uitloper/Klaversingel naar label A heeft gebracht. Aan<br />

de orde kwamen onder andere de rol van de bewo-<br />

nerscommissie zo vroeg mogelijk in het project, het<br />

creëren van draagvlak onder bewoners en de voor-<br />

delen voor bewoners (zoals lagere energielasten,<br />

geen huurverhoging voor zittende huurders en een<br />

‘nieuwe’ woning). Hierin kwam goed naar voren dat<br />

de HBV trots is op de wijze waarop OFW invulling<br />

geeft aan het duurzaamheidsbeleid. In juni 2010<br />

heeft zij ook samen met een medewerker van OFW


29<br />

een soortgelijke presentatie gehouden op verzoek van<br />

de Woonbond. Ook heeft zij in 2010 meegewerkt aan<br />

een video van De Woonbond waarin de tussenbalans<br />

wordt opgemaakt van het Convenant Energiebespa-<br />

ring. Hierin komt ook aan de orde dat OFW voor haar<br />

huurders ten opzichte van 2000 in 2010 25% energie<br />

heeft bespaard. De video is te zien op http://www.be-<br />

spaarenergiemetdewoonbond.nl onder ‘video’s’.<br />

Het jaarverslag van de HBV is te lezen op de web-<br />

site van de HBV (www.huurdersverenigingofw.nl) (het<br />

jaarverslag 2010 is op dit moment (maart 2011) nog<br />

niet gereed, red.). Daarin is onder meer te lezen op<br />

welke wijze uitvoering is gegeven aan de samenwer-<br />

kingsovereenkomst tussen de HBV en OFW.<br />

Onderstaande onderwerpen zijn in 2010 in het over-<br />

leg tussen OFW en het dagelijks bestuur van de HBV<br />

aan de orde gekomen (in willekeurige volgorde):<br />

• Er heeft een statutenwijziging plaatsgevonden in<br />

verband met de nieuwe Overlegwet.<br />

• Begroting OFW 2011 (geen directe inbreng gele-<br />

verd door HBV).<br />

• Advies huurbeleid en huurverhoging 2010.<br />

• Werving nieuw lid RvC die wordt benoemd op<br />

basis van bindende voordracht HBV.<br />

• Informatie-uitwisseling Jaarverslag HBV / begro-<br />

ting HBV / contributie HBV.<br />

• OFW is aanwezig geweest tijdens de ledenver-<br />

gadering van de HBV om o.a. vragen over de<br />

toekomstige nieuwbouw aan De Voor in Bidding-<br />

huizen te beantwoorden.<br />

• Advies wijziging beleid zand- en grondleveringen<br />

aan huurders.<br />

• Informatie toewijzingsbeleid n.a.v. klachten in de<br />

buurt.<br />

• Informatie verwaarloosde tuinen en het beleid<br />

daaromtrent.<br />

• Informatie over ontwikkelingen Europadossier en<br />

plannen nieuwe kabinet.<br />

• Advies wijziging huurbeleid voor jongeren tot 23<br />

jaar bij nieuwbouwappartementen de Gilden en<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

eventueel ander nog nader aan te wijzen apparte-<br />

menten.<br />

• Vervangen filters WTW systeem Eurosingel.<br />

• Grondwaterklachten chaletwoningen.<br />

• Informatie-uitwisseling Pro Points Beloningssys-<br />

teem (geen belangstelling).<br />

• Bestemming ontmoetingsruimte De Tas in Bid-<br />

dinghuizen.<br />

• Leefbaarheidsfonds OFW (reglement).<br />

• Benoeming twee leden HBV voor Raad van Advies<br />

Leefbaarheidsfonds OFW.<br />

• Voorstel HBV om een deel van haar reserve<br />

(€4.000) als gift voor het 40 jarig bestaan van<br />

OFW te storten in het Leefbaarheidsfonds OFW.<br />

• Voorzitter de heer Goudswaard heeft afscheid<br />

genomen in verband met verhuizing. In een<br />

gezamenlijk etentje met de RvC en de directeur-<br />

bestuurder is bij dit afscheid stilgestaan en is<br />

waardering uitgesproken voor zijn inzet.<br />

Gemeente Dronten<br />

• Convenant / prestatieafspraken: OFW heeft in<br />

2002 een convenant met de gemeente Dronten<br />

gesloten en vervolgens enkele keren presta-<br />

tieafspraken gemaakt. De voortgang daarop<br />

komt regelmatig aan de orde in het bestuurlijk<br />

overleg tussen OFW en de gemeente. De laatste<br />

prestatieafspraken zijn gemaakt voor de peri-<br />

ode 2008/2009. Naar verwachting worden in<br />

2011 nieuwe prestatieafspraken gemaakt met<br />

het nieuwe College, na de herziening van het<br />

bestaande convenant (het huidige convenant is<br />

tot het moment van herziening van toepassing).<br />

De reden dat dit in 2011 plaatsvindt, is dat de<br />

gemeente eerst de Woonvisie, als basis voor de<br />

gesprekken over het convenant en prestatieaf-<br />

spraken, gereed wilde hebben. Ook is er in 2010<br />

een nieuwe College aangetreden dat zich bij de<br />

samenstelling van het Collegeprogramma eerst<br />

moest buigen over te realiseren bezuinigingen.<br />

De nieuwe Woonvisie van de gemeente en het<br />

Collegeprogramma zijn er inmiddels. De gesprek-


30<br />

ken over het convenant en prestatieafspraken<br />

kunnen nu verder worden opgestart. In hoofdstuk<br />

4 wordt per doelstelling weergegeven of er pres-<br />

tatieafspraken zijn gemaakt op het betreffende<br />

onderwerp en in hoeverre hier resultaten in zijn<br />

behaald. Naast de gemeente Dronten zijn er geen<br />

andere belanghouders waarmee OFW prestatieaf-<br />

spraken heeft gemaakt.<br />

• Met de gemeente Dronten is in 2010 een samen-<br />

werkingsovereenkomst gesloten voor de realisatie<br />

van een Educatief Centrum in Biddinghuizen (als<br />

eerste fase van een Multi Functioneel Gebied).<br />

• Ook zijn in 2010 de onderhandelingen tussen<br />

OFW en de gemeente Dronten opgestart om<br />

tot een samenwerkingsovereenkomst voor de<br />

realisatie van een school in Dronten-West en de<br />

uitbreiding van een sportzaal te komen. Hiermee<br />

wordt bijgedragen aan het versterken van het<br />

voorzieningenniveau in de gemeente Dronten. De<br />

overeenkomst zal een afgeleide worden van de<br />

samenwerkingsovereenkomst voor het MFG in<br />

Biddinghuizen.<br />

• Gedurende 2010 heeft zes keer Bestuurlijk<br />

Overleg plaatsgevonden. Dit is een structureel<br />

overleg tussen de wethouder met Wonen in zijn<br />

portefeuille en de directeur-bestuurder van OFW<br />

over de maatschappelijke en volkshuisvestelijke<br />

prestaties van OFW en over de samenwerkingen<br />

tussen beide partijen op diverse terreinen. O.a.<br />

zijn in 2010 besproken:<br />

De volgende samenwerkings- en overlegvormen zijn van toepassing in 2010:<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

° de diverse bouwkundige projecten (sociale<br />

woningbouw (nieuwbouw/modernisering),<br />

maatschappelijk vastgoed, woonservicezones,<br />

koopprojecten)<br />

° wijkontwikkelingsplan Lucernehof<br />

° traject rond prestatieafspraken/convenant<br />

° jaarverslag OFW<br />

° activiteitenplan OFW<br />

° gevolgen Europese regelgeving<br />

° duurzame stedenbouw<br />

° flexibele bestemmingsplannen<br />

° duurzaamheid energie ontwikkelmaatschappij<br />

DEON<br />

° stakeholdersbijeenkomst OFW<br />

° collegeprogramma<br />

Overige stakeholders<br />

OFW werkt samen met veel verschillende partners<br />

in de ketens wonen-zorg-welzijn en wonen-werken-<br />

leren. Het uitgangspunt hierbij is steeds het creëren<br />

van een kansrijke woonomgeving. We participeren<br />

actief in initiatieven van andere partners door middel<br />

van het inzetten van onze kernkwaliteiten (bouwen,<br />

beheren, verhuren, ontwikkelen en maatschappelijke<br />

verankering) of door het nemen van de regie. OFW<br />

werkt hier samen met welzijns- en zorginstellingen,<br />

onderwijsinstellingen, de gemeente en de bewoners.<br />

Uitgangspunt is dat partners elkaar aanvullen vanuit<br />

ieders deskundigheid en ieder proportioneel een bij-<br />

drage levert.<br />

Samenwerking/overleg Belanghouder/Partner wijze van samenwerking/overleg<br />

meldpunt<br />

GGD, MDF (schuldhulpverle-<br />

vangnet en advies ning en maatschappelijk werk),<br />

gemeente, politie, Icare, GGZ<br />

Meerkanten, Kwintes, MEE,<br />

Tactus verslavingszorg, Leger<br />

des Heils<br />

wijkteams Gemeente, Vereniging Dorpsbelangen,<br />

Meerpaal, MDF (maatschappelijk<br />

werk), politie<br />

De belangrijkste taak: om personen/gezinnen met veel problemen waarbij de zorg<br />

ontbreekt, stagneert of niet regulier te organiseren valt toe te leiden naar reguliere<br />

hulpverlening. Daarnaast zorgt het Meldpunt ervoor dat de inspanningen van de<br />

betrokken hulpverleners op elkaar worden afgestemd.<br />

Er vindt structureel overleg (in ieder geval iedere maand) plaats waarin verschillende<br />

organisaties rondom deze casuïstiek samenwerken.<br />

Structurele samenwerking om de leefbaarheid in wijken en buurten van de gemeente<br />

Dronten te verbeteren / op peil te houden en daarbij initiatieven vanuit de wijken te<br />

faciliteren. Voorbeeld van een project in 2010: In Oud-Dronten is goede verlichting van<br />

de achterpaden gerealiseerd, zodat iedereen zich hier ook 's avonds veilig kan voelen.<br />

Periodiek vinden wijkschouwen plaats. OFW pakt de punten op haar werkterrein op.


vaCpunt wonen Adviescommissie Wonen OFW ondertekende op 4 maart 2010 een convenant met de stichting VACpunt Wonen<br />

in aanwezigheid van de Huurders Belangen Vereniging. In dit convenant (zie www.ofw.<br />

nl) is afgesproken dat de adviescommissie Wonen als onderdeel van het VACpunt in<br />

een vroeg stadium advies uitbrengt bij de nieuwbouwplannen van OFW. De commissie<br />

behartigt hiermee de belangen van de woonconsument vanuit de visie van de<br />

gebruiker en stelt zich tot doel het bevorderen van de gebruikskwaliteit van woningen<br />

en woonomgeving. In hoofdstuk 8 (Projecten) is bij ieder project aangegeven of hier<br />

door het VACpunt Wonen een advies is uitgebracht en wat met dit advies is gedaan.<br />

Bij een moderniseringproject is conform het convenant een proef gedaan of advisering<br />

ook hier gewenst is. Deze proef is geëvalueerd, geconcludeerd is dat dit geen<br />

vervolg krijgt.<br />

korting lidmaat- Icare Jaarlijks organiseren OFW en Icare Ledenvereniging een Zorgplusmarkt in het kantoor<br />

schapledenver- van OFW. De markt stond in 2010 in het teken van ‘Gezond Leven’ en bood de mogeeniging<br />

icare en<br />

lijkheid om kennis te maken met een aantal producten en diensten van Icare. Ook is<br />

organiseren zorg-<br />

er de mogelijkheid om workshops te volgen<br />

plusmarkt<br />

Tegen een gereduceerd tarief kunnen huurders van OFW lid worden van Icare en zo<br />

gebruikmaken van het volledige pakket van diensten. Leden ontvangen van Icare 3 x<br />

per jaar het ZorgPlusmagazine. Een actueel magazine met veel informatie en tips over<br />

gezondheid, wonen en welzijn.<br />

overleg SBa Stichting Seniorenbelang, Behartiging<br />

en Advisering (SBA),<br />

gemeente Dronten, Coloriet,<br />

GGD, Icare thuiszorg, Meerpaal<br />

welzijn<br />

Vier maal per jaar vindt overleg plaats waar OFW bij aanwezig is.<br />

dronten Fair trade Gemeente Dronten, onderne- Dronten heeft de ambitie om Fair Trade gemeente te worden en vervolgens te blijven.<br />

gemeente<br />

mers uit de gemeente Dronten, Om deze eervolle titel te behalen is een werkgroep opgericht. OFW is lid van de<br />

maatschappelijke organisaties, werkgroep en onderstreept daarmee dat zij fair trade en maatschappelijk verantwoord<br />

COS<br />

ondernemen belangrijk vindt. De titel Fairtrade Gemeente geeft aan dat een gemeente<br />

bijzonder veel aandacht besteedt aan fair trade.<br />

In een Fair Trade Gemeente worden veel fair trade producten verkocht en gebruikt en<br />

staat verantwoord ondernemen (MVO) hoog in het vaandel. Om Fair Trade Gemeente<br />

te worden dient aan zes criteria voldaan te zijn. Op 10 maart 2011 is de aanvraag voor<br />

de titel ingediend.<br />

Sev experiment; Stuurgroep Experimenten OFW en Coloriet nemen samen deel aan de SEV proeftuin De Regenboog. Met steun<br />

woonservicegebied de Volkshuisvesting (SEV) Stichting van tien provincies begon de SEV eind 2009 het driejarig programma ‘Wijken en dor-<br />

regenboog als lande- Coloriet, gemeente Dronten pen voor toekomstige generaties’. Dit programma omvat de evaluatie, doorontwikkelijke<br />

proeftuin<br />

ling en verankering van het concept woonservicegebieden. Een van de projecten in dit<br />

programma en experiment zijn proeftuinen in Woonservicegebieden. In de proeftuinen<br />

woonservicegebieden wordt nagegaan hoe de woonservicegebieden in de praktijk<br />

functioneren, in hoeverre de doelen bereikt worden en op welke punten verbeteringen<br />

mogelijk zijn. Er zijn tien proeftuinen in het land die samen een kenniscommunity<br />

vormen. Een ervan is de proeftuin De Regenboog. Wat het wonen betreft, wordt er<br />

gewerkt vanuit een piramidevormig model. Onderaan, wat mensen betreft, grote<br />

groepen zonder beperkingen en qua huisvesting woningen met veel beperkingen.<br />

Bovenaan de piramide een kleine groep mensen met veel beperkingen en huizen die<br />

helemaal aangepast zijn. OFW heeft haar woningvoorraad volgens dit piramidemodel<br />

ingedeeld. Het is interessant om te kijken hoe deze verhoudingen er over twintig jaar<br />

uitzien. De SEV onderzoekt samen met OFW en Coloriet hoe de verschuiving er uit<br />

ziet en doet aanbevelingen om hier mee om te gaan. Begin 2011 worden resultaten<br />

van enkele proeftuinen gepresenteerd.<br />

Convenant ‘bouwvo- Alle <strong>Flevoland</strong>se gemeenten, de Om voor nu en in de toekomst voldoende goed opgeleid personeel in de bouwsector<br />

lume voor opleidingen’ Provincie, bouwondernemingen voor handen te hebben, hebben alle bij de bouwsector betrokken partijen in <strong>Flevoland</strong><br />

en alle <strong>Flevoland</strong>se corporaties (waaronder OFW) in oktober 2010 het convenant 'Bouwvolume voor opleidingen'<br />

ondertekend. OFW zal jaarlijks de in het convenant afgesproken aantallen leerwerkplaatsen<br />

(20 voor de gezamenlijke <strong>Flevoland</strong>se corporaties) en stages voor Beroeps<br />

Opleidende Leerweg (BOL) 4-leerlingen (10 voor de gezamenlijke <strong>Flevoland</strong>se corporaties)<br />

creëren.<br />

31<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


32<br />

Naast bovengenoemde samenwerkings- en overleg-<br />

vormen zijn er een aantal projectteams waarin OFW<br />

participeert / participeerde. Deze samenwerking heeft<br />

als doel een concreet project te realiseren of anders-<br />

zins iets te ontwikkelen;<br />

Multi Functioneel Gebied/ woonzorgzone Swifter-<br />

bant; OFW participeert samen met Stichting Coloriet,<br />

de gemeente Dronten en vertegenwoordigers uit het<br />

dorp in een kerngroep die zich bezighoudt met een<br />

oriëntatie op het voorzieningenniveau van het dorp in<br />

de toekomst. Vooral het realiseren van een woonzorg-<br />

zone op een geschikte locatie die (financieel) haalbaar<br />

is, heeft prioriteit.<br />

Educatief Centrum Biddinghuizen (eerste fase MFG);<br />

Voor de realisatie van het Multi Functioneel gebied in<br />

Biddinghuizen is een kerngroep actief. In deze over-<br />

legvorm participeren de gemeente, Dorpsbelangen,<br />

de drie basisscholen, stichting de Meerpaal, stichting<br />

Kinderopvang Dronten, de kerken (stichting de Voor-<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

hof), FlevoMeer Bibliotheken en OFW.<br />

Hospice; met een initiatiefgroep heeft OFW gespro-<br />

ken over de realisering van een hospice in de gemeen-<br />

te Dronten.<br />

Hogerhuis/Lagerhuis; OFW is op zoek naar een ande-<br />

re maatschappelijke functie voor het Lagerhuis. OFW<br />

heeft hiervoor diverse zorginstellingen benaderd en<br />

bij elkaar gebracht om te kijken naar de mogelijkheid<br />

om activiteiten te initiëren die ten goede komen aan<br />

de buurt.<br />

OFW heeft geparticipeerd in de klankbordgroep van<br />

het Hanzekwartier in Dronten. In 2009 is er door<br />

de gemeente een startdocument geschreven (onder<br />

meer op basis van bijdragen van de klankbordgroep)<br />

en daarmee is een begin gemaakt met een proces<br />

waarbij de gemeente Dronten zicht krijgt op de ont-<br />

wikkeling van het Hanzekwar tier. In maart 2011 heeft<br />

de gemeente als vervolg op het startdocument een<br />

voorontwerp voor de structuurvisie opgesteld.


OFW houdt twee keer per jaar een bewonersavond. De woningcorporatie vindt<br />

het belangrijk in direct contact uitleg te geven aan haar huurders over het beleid.<br />

Daarna kunnen huurders hun vragen stellen. De bewonersavonden worden altijd<br />

goed bezocht, ook huurders hebben behoefte aan het contact met OFW.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

33


4<br />

T I T e l mv a aN a THs ce T H aH pOp Oe fl DI jsk Te Urk e s U lT a T e N<br />

T H e m a e T c e T e r a<br />

34<br />

De gebouwen van het woonzorgcentrum De Regenboog en<br />

woonservicecentrum zijn aan elkaar verbonden via een loopbrug.<br />

De belangrijkste verbinding van de gebouwen is natuurlijk de<br />

zorg die aan beide kanten kan worden geleverd en natuurlijk<br />

de mensen die elkaar kennen. Doordat mensen nu al in De<br />

WoonArk wonen waarvan de partner in De Regenboog of ’t<br />

Laar woont. Zij wonen daardoor niet meer bij elkaar maar toch<br />

in de buurt. Zij blijven deel uitmaken van een gemeenschap<br />

door de gezelligheid die te vinden is op het buurtplein, in het<br />

Denksportcentrum en gewoon in het onderling ontmoeten.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


35<br />

De eerste bewoners wandelen door de loopbrug van de WoonArk naar de<br />

Regenboog.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


36<br />

m a a T s c H a p p e l I j k e r e s U lT a T e N<br />

OFW heeft haar missie en visie vertaald in zes doel-<br />

stellingen. De eerste vijf doelstellingen zijn gericht op<br />

de maatschappelijke resultaten die OFW wil behalen:<br />

1 kansrijke woonomgeving: Het creëren van een<br />

leefbare, kansrijke en veilige woonomgeving;<br />

2 Duurzaamheid: Alert zijn op de meerjareneffecten<br />

van ons handelen op de samenleving waarbij de<br />

effecten op het milieu zeker goed worden meege-<br />

wogen;<br />

3 alle doelgroepen onder dak: Omvang en samen-<br />

stelling van de woningvoorraad afstemmen op de<br />

huidige en toekomstige vraag van verschillende<br />

klantgroepen;<br />

4 kwaliteit en keuze: Het optimaliseren en uitbrei-<br />

den van de dienstverlening aan huurders en wo-<br />

ningzoekenden;<br />

5 efficiënt en effectief: De bedrijfsvoering is gericht<br />

op (financiële) continuïteit op lange termijn en<br />

transparantie.<br />

In dit hoofdstuk laten we zien op welke wijze we in<br />

2010 hieraan gewerkt hebben en met welke resulta-<br />

ten.<br />

In paragraaf 6 komen de resultaten in het kader van<br />

het strategisch voorraadbeleid aan de orde.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


Over alle plannen geeft OFW veelvuldig informatie aan belangstellenden zowel<br />

via de woonbeurs, op informatiebijeenkomsten, via het bewonersblad de Vizier,<br />

de website als via persberichten. OFW markeert belangrijke momenten zoals de<br />

eerste paal, het hoogste punt of de oplevering op feestelijke wijze.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

37


OFW streeft naar een leefbare kansrijke en veilige woonomgeving. Met een brede visie<br />

op wonen, wil ze wijken creëren waar het rijk of arm-zijn niet doorslaggevend is voor<br />

de kansen die je krijgt in het leven. Binnen deze doelstelling is sprake van een continu<br />

spanningsveld. Aan de ene kant het streven naar een leefbare wijk, aan de andere kant<br />

verantwoordelijk zijn voor de opvang van kwetsbare huishoudens en het bieden van<br />

een vangnet waar dit nodig is. Dit doet OFW samen met haar ketenpartners met het<br />

uitgangspunt dat partners elkaar aanvullen vanuit ieders deskundigheid en ieder<br />

proportioneel een bijdrage levert.<br />

38<br />

4 . 1 k a N s r I j k e w O O N O m g e v I N g<br />

De strategie die OFW hanteert om deze doelstelling<br />

te realiseren is:<br />

• samen met partners het voorzieningenniveau<br />

versterken<br />

• het woon- en leefklimaat versterken<br />

• bewonersparticipatie en de sociale cohesie van<br />

een wijk bevorderen<br />

• emanciperen en zelfredzaamheid van bewoners<br />

vergroten.<br />

De ambities of prestaties van OFW op dit gebied zijn<br />

verwoord in doelstellingen in het Beleidsplan.<br />

doel beleidsplan: Beleidsterrein maatschappelijk<br />

vastgoed verder ontwikkelen en door middel van<br />

verslaglegging verantwoorden.<br />

Prestatie 2010: Afsluiten realisatieovereenkomst<br />

MFG en starten met fase 1 op basis van deze over-<br />

eenkomst.<br />

activiteiten 2010: De samenwerkingsovereenkomst<br />

tussen gemeente en OFW voor het realiseren van het<br />

educatief centrum (fase 1 Multifunctioneel Gebied) in<br />

Biddinghuizen is eind november 2010 ondertekend.<br />

Hierin spreken beide partijen af dat OFW eigenaar,<br />

verhuurder en technisch beheerder wordt. Met de bi-<br />

bliotheek, de kinderopvang en peuterspeelzaal wordt<br />

gesproken over een huurovereenkomst. De werk-<br />

groep, bestaande uit de toekomstige gebruikers (de<br />

drie scholen, stichting Peuterspeelzaalwerk, Stichting<br />

Flevo Meer Bibliotheek), de gemeente en OFW werkt<br />

het programma van eisen voor het educatief centrum<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

verder uit. De voorlopige planning gaat uit van de op-<br />

levering medio 2012 van het educatief centrum.<br />

Samenwerking met: De gemeente Dronten, Dorpsbe-<br />

langen, de drie basisscholen, stichting de Meerpaal,<br />

stichting Kinderopvang Dronten, de kerken (stichting<br />

de Voorhof) en Flevo Meer Bibliotheken.<br />

(beoogd) effect in de toekomst: Het voorzieningenni-<br />

veau wordt in stand gehouden waardoor Biddinghui-<br />

zen aantrekkelijk blijft voor (nieuwe) bewoners.<br />

doel beleidsplan: Behalen van gemiddeld een 7 op<br />

de leefbaarheidsmonitor lemon<br />

Prestatie 2010: Integraal wijkontwikkelingsplan op-<br />

stellen voor de Lucernehof samen met de gemeente<br />

Dronten.<br />

activiteiten 2010: Iedere twee jaar laten OFW en de<br />

gemeente Dronten een Leefbaarheidsonderzoek (Le-<br />

mon) uitvoeren. Hiermee kunnen eventuele proble-<br />

men vroeg worden gesignaleerd. In de praktijk blijkt<br />

dat OFW en de gemeente Dronten de wijken die<br />

minder positief scoren wel al goed in beeld hebben.<br />

De Lucernehof in Biddinghuizen heeft in de Lemon-<br />

meting een zwakke score. In samenwerking met de<br />

gemeente Dronten heeft OFW een wijkontwikkelings-<br />

plan voor de Lucernehof (Biddinghuizen) opgesteld.<br />

In het wijkontwikkelingsplan is uitgegaan van duurza-<br />

me modernisering van de woningen en het op niveau<br />

brengen en verbeteren van het openbaar gebied.<br />

Samenwerking met: Gemeente Dronten, Klankbord-<br />

groep (met daarin een afvaardiging van wijkbewo-<br />

ners), BDG architecten ingenieurs.


39<br />

De gemoderniseerde woningen in de Schelpenbuurt.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


40<br />

(beoogd) effect in de toekomst: Een sterke, leefbare<br />

buurt, waar mensen graag wonen. Een buurt die ge-<br />

middeld een 7 of hoger scoort in de leefbaarheidsmo-<br />

nitor Lemon.<br />

doel beleidsplan: verder uitwerken en<br />

implementeren projecten sociale innovatie.<br />

Prestatie 2010: Onderzoeken of samen met Stichting<br />

Vitree, de Praktijkschool, Kwintes en mogelijk het<br />

ROC en stichtingTriade ketenintegratie wonen-wer-<br />

ken-leren kan worden gerealiseerd bij het Hogerhuis.<br />

activiteiten 2010: OFW heeft onderzocht of de sa-<br />

menwerking (project ‘Leren in de wijk’) met de Prak-<br />

tijkschool bij het Hogerhuis een vervolg kon krijgen<br />

waarbij samen met zorg- en onderwijsaanbieders een<br />

ketenintegratie wonen-werken-leren kon worden gere-<br />

aliseerd. Het plan was om de ontmoetingsruimte (het<br />

Lagerhuis) in het Hogerhuis hiervoor te benutten. Dit<br />

plan was reeds in een ver ontwikkeld stadium toen<br />

bleek dat het voor de zorgaanbieders niet haalbaar<br />

was. In 2011 wordt er samen met een zorginstelling<br />

opnieuw gekeken naar eventuele mogelijkheden.<br />

Samenwerking met: -<br />

(beoogd) effect in de toekomst: een kansrijke plek<br />

voor mensen die zwak op de woningmarkt en op de<br />

arbeidsmarkt staan.<br />

doel beleidsplan: Het verder vormgeven, evalueren<br />

en vervolgens breder toepassen van het project ‘leren<br />

voor duurzame ontwikkeling’<br />

Prestatie 2010: Project Centrum Dronten verlicht<br />

Activiteiten 2010: Begin 2010 ging het pilotproject<br />

‘Oud-Dronten verlicht’ in uitvoering. Aanleiding was<br />

de uitkomst van het leefbaarheidsonderzoek 2009<br />

waarin wijkbewoners aangaven overlast te ervaren<br />

en zich in de wijk ‘s avonds niet veilig te voelen. De<br />

gemeente plaatste op de beide pleinen een straatlan-<br />

taarn en OFW stelde armaturen beschikbaar voor de<br />

schuren die grenzen aan de achterpaden. Deze ach-<br />

terpadverlichting heeft OFW met bewoners geïnstal-<br />

leerd op het elektriciteitsnet van de bewoners. Eind<br />

2010 is de pilot geëvalueerd. Hieruit is gebleken dat<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

het gevoel van veiligheid is vergroot doordat jeugd<br />

minder hangt in de achterpaden. Hiermee is het<br />

hoofddoel van het project, het bevorderen van het vei-<br />

ligheidsgevoel, behaald. Eind 2010 is geconstateerd<br />

dat er bij OFW en in het wijkteam van Dronten geen<br />

nieuwe meldingen van onveiligheid binnen zijn geko-<br />

men. In 2011 wordt een nieuwe LEMON-meting uit-<br />

gevoerd. De wijk wordt dan net als in het voorgaande<br />

onderzoek apart onderzocht. De resultaten zullen dan<br />

iets zeggen of het gevoel van veiligheid is vergroot.<br />

De subdoelen die meer gericht waren op bewoners-<br />

participatie zijn in mindere mate gehaald. Een deel<br />

van de bewoners heeft zich actief opgesteld maar juist<br />

de mensen die al minder betrokken waren bij de wijk<br />

zijn niet geactiveerd. Dit ondanks de inspanningen<br />

van OFW en de gemeente om iedereen bij de actie<br />

te betrekken.<br />

Samenwerking met: Gemeente Dronten, bewoners<br />

Oud-Dronten, OFW en politie.<br />

(beoogd) effect in de toekomst: Verbeteren van het<br />

gevoel van veiligheid en bewoners stimuleren om ver-<br />

antwoordelijkheid te nemen voor (het verbeteren en<br />

leefbaar houden van) hun woonomgeving.<br />

doel beleidsplan: vanaf 2006 een dalende trend in<br />

het aantal ontruimingen<br />

Prestatie 2010: Het aantal ontruimingen vanwege be-<br />

talingsachterstand mag in 2010 maximaal 15 bedra-<br />

gen.<br />

activiteiten 2010: Door het aanscherpen van het in-<br />

schrijfbeleid (zie hieronder), een intensievere samen-<br />

werking met hulpverleningsdiensten en het vaker<br />

afleggen van huisbezoeken probeert OFW het aantal<br />

ontruimingen te beperken. In 2010 zijn 68 huisbe-<br />

zoeken gedaan. Hiervan zijn uiteindelijk 12 huurders<br />

doorverwezen naar SchuldHulpVerlening Dronten<br />

en zijn er met 18 huurders afspraken gemaakt over<br />

de betaling. Ondanks onze inspanningen zijn er in<br />

2010 vanwege betalingsachterstand 9 woningen en 1<br />

garage ontruimd. Hiervan zijn 3 huishoudens met de<br />

noorderzon vertrokken.<br />

Samenwerking met: MDF budgetbeheer, politie


41<br />

(beoogd) effect in de toekomst: minder aanzeggingen<br />

(2010: 64), minder ontruimingen (2010:10) en men-<br />

sen een helpende hand bieden om te voorkomen dat<br />

ze dakloos worden.<br />

ontruimingen per jaar<br />

80<br />

70<br />

60<br />

50<br />

40<br />

30<br />

20<br />

10<br />

0<br />

68<br />

inschrijfbeleid<br />

OFW streeft naar een leefbare, kansrijke en veilige<br />

woonomgeving. Om dit te kunnen waarborgen is het<br />

inschrijfbeleid aangescherpt en wordt er bij inschrij-<br />

ving getoetst of iemand wel in staat is om zelfstandig<br />

te wonen. Hierbij wordt aan de hand van een aantal<br />

criteria getoetst op betalingsgedrag en woongedrag.<br />

Wanneer de informatie van een woningzoekende aan-<br />

leiding geeft tot nader onderzoek, vindt er een intake-<br />

gesprek plaats. De resultaten voor 2010 zijn:<br />

totale instroom nieuwe woningzoekenden: 1069<br />

vanuit Dronten: 769<br />

van buiten Dronten: 300<br />

aantal intake gesprekken: 145 (14%)<br />

niet ingeschreven: 60<br />

wel ingeschreven: 54<br />

ingeschreven onder voorwaarden 31<br />

Aantal ontruimingen tot 1 jaar na aanvang huurcontract: 3<br />

Bron: OFW<br />

72<br />

12<br />

59<br />

15<br />

71<br />

20<br />

10<br />

4 1<br />

7<br />

2 2 1<br />

6 3<br />

10<br />

6 4<br />

9<br />

2<br />

0<br />

8<br />

1 2<br />

10<br />

8<br />

1<br />

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

53<br />

22<br />

29<br />

Aangezegd<br />

Ontruimd<br />

Sleutels ingeleverd<br />

64<br />

Overlast<br />

Bron: OFW


42<br />

Bron: OFW<br />

veiligheidsincidenten<br />

45<br />

40<br />

35<br />

30<br />

25<br />

20<br />

15<br />

10<br />

5<br />

0<br />

aantal intakegesprekken 2010<br />

70<br />

60<br />

50<br />

40<br />

30<br />

20<br />

10<br />

0<br />

28<br />

ingeschreven niet ingeschreven ingeschreven onder<br />

voorwaarden<br />

n van buiten Dronten<br />

n vanuit Dronten<br />

n Swifterbant<br />

n Biddinghuizen<br />

n Dronten<br />

37<br />

26 23 25<br />

6<br />

Veiligheid<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

OFW hanteert KVW (keurmerk veilig wonen) als uit-<br />

gangspunt bij nieuwbouw en modernisering. Dit is<br />

onderdeel van het Bouwbesluit en opgenomen in het<br />

basisbestek. Voor de overige woningen binnen het<br />

bezit van OFW is al eerder veilig hang- en sluitwerk<br />

aangebracht. Het aantal inbraken met sporen van<br />

braak per jaar bij OFW woningen is in 2010 fors ge-<br />

stegen. Hierin valt vooral de stijging in het Centrum<br />

van Dronten en Dronten Noord op. Het totaal van 41<br />

inbraken in OFW woningen is niet hoog in verhou-<br />

ding met het totaal aantal inbraken in de gemeente<br />

Dronten (144; Bron Politie <strong>Flevoland</strong>) gezien het per-<br />

centage huurwoningen binnen de gemeente (± 30%).<br />

2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010<br />

inbraak vernieling/vandalisme<br />

Bron: OFW


Biddinghuizen is trots op alle mooi gemoderniseerde woningen.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

43


44<br />

4 . 2 D U U r z a a m H e I D<br />

Duurzaamheid en energiebesparing zijn volledig verankerd in het beleid en handelen van<br />

OFW. Voor OFW is duurzaamheid meer dan alleen energiebesparing. Zo heeft OFW haar<br />

vernieuwde kantoor voorzien van veel milieubesparende maatregelen en heeft ze bij haar<br />

woningen inmiddels 26% energie bespaard ten opzichte van het jaar 2000.<br />

OFW gaat aan de ene kant door met wat ze doet; zoals het moderniseren van haar woningen<br />

waarbij energiebesparing een belangrijk uitgangspunt is, en het realiseren van duurzame<br />

energievoorzieningen bij bijvoorbeeld nieuwbouwcomplexen. Aan de andere kant probeert<br />

OFW het steeds beter te doen. Door het toepassen van nieuwe technieken, het delen van<br />

ervaringen met anderen en het creëren van draagvlak en bewustwording bij haar bewoners,<br />

maar ook binnen de eigen organisatie.<br />

OFW blijft alert op de mogelijkheden die worden ge-<br />

boden voor verduurzaming van de woningvoorraad,<br />

maar ook om de (nieuw)bouw te stimuleren en daar-<br />

mee de werkgelegenheid. OFW streeft daarbij altijd<br />

naar een scherpe prijs. Aan het eind van 2010 zijn er<br />

een aantal ontwikkelingen geweest op het gebied van<br />

duurzaamheid en financiën die van invloed zijn op de<br />

planning en uitvoering van de projecten bij OFW.<br />

Verlaging EPC in 2011: impact op<br />

verkrijging groenfinanciering<br />

Om voor een groenverklaring en daarmee samenhan-<br />

gende groenfinanciering (met circa 1% lagere rente<br />

dan de rente op een traditionele lening) in aanmer-<br />

king te komen, moet een bouwproject een Energie<br />

Prestatie Coëfficiënt (EPC) scoren van 35% onder de<br />

waarde die genoemd is in het bouwbesluit. De EPC-<br />

norm voor nieuwbouw in het bouwbesluit is op 1 ja-<br />

nuari 2011 aangepast. Dit betekent dat de EPC van<br />

0,8 naar 0,6 verlaagd is. Om 35% onder een EPC<br />

van 0,6 te raken teneinde gebruik te kunnen maken<br />

van groenfinanciering, zijn meer energiebesparende<br />

maatregelen nodig (met als gevolg een mogelijk ho-<br />

gere investering) dan uitgegaan wordt van een EPC<br />

van 0,8. OFW gaat uit van een integrale aanpak en is<br />

in haar projecten altijd op zoek naar de meest duur-<br />

zame oplossing (sociaal-cultureel, ecologisch en be-<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

drijfseconomisch). Dit betekent dat OFW optimaal<br />

probeert in te spelen op de omstandigheden en ont-<br />

wikkelingen die zich voordoen. Daarom heeft OFW<br />

zo gestuurd dat door tijdig indienen van de bouw-<br />

vergunning van een aantal projecten, nog gerekend<br />

kon worden met een EPC van 0,8. Hierdoor kon OFW<br />

groenfinanciering aanvragen.<br />

Energie Investerings Aftrek:<br />

opdracht geven vóór 1 december<br />

De Energie Investerings Aftrek (EIA) is een fiscale<br />

regeling, die een voordeel op kan leveren van cir-<br />

ca 11% op de investering (met een maximum van<br />

€ 15.000 per woning). In het kader van de crisis-<br />

wet heeft het kabinet voor de periode 2009 – 2010<br />

€277,5 miljoen uitgetrokken voor de stimulering<br />

van woningverhuurders om energiebesparende<br />

maatregelen te treffen in hun woningvoorraad.<br />

Deze tijdelijke openstelling van de EIA voor be-<br />

staande huurwoningen liep tot 1 december 2010.<br />

OFW heeft in 2010 de voorbereiding van projecten<br />

iets naar voren gehaald die in 2011 worden uitge-<br />

voerd. Op deze manier draagt OFW bij aan een<br />

meer duurzame woningvoorraad, wordt er werk-<br />

gelegenheid gecreëerd, in een tijd waarin de bouw<br />

dringend werk nodig heeft, en kan OFW optimaal<br />

gebruik maken van de EIA.


Tijdens het stakeholdersdebat op 14 oktober<br />

ondertekenden we het FSC convenant.<br />

Wethouder Van As (gemeente<br />

Dronten) metselde de eerste<br />

vleermuizenbunker in <strong>Flevoland</strong> en<br />

misschien wel van Nederland die in<br />

een woongebouw wordt geplaatst.<br />

De ‘vleermuizenbunker’ wordt in de<br />

top van het appartementencomplex<br />

geplaatst. OFW vindt het belangrijk<br />

dat je bij het bouwen ook rekening<br />

houdt met de natuurlijke omgeving<br />

en zal hier ook zeker bij toekomstige<br />

bouwprojecten naar kijken. Het is<br />

belangrijk om op tijd te beginnen<br />

met je onderzoek, zodat de flora- en<br />

faunawet niet je bouwplannen stillegt<br />

en het milieu is voor ons allen van<br />

belang.<br />

Tien van onze woningen kregen een groen dak.<br />

Een milieuvriendelijke en duurzame dakbedekking.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

OFW is de eerst woningcorporatie<br />

in Nederland die de 25%<br />

energiebesparing voor haar huurders<br />

heeft behaald.<br />

45


46<br />

D30%<br />

E7%<br />

De ambities of prestaties van OFW op het gebied van<br />

duurzaamheid zijn verwoord in doelstellingen in het<br />

Beleidsplan. Daarnaast conformeert OFW zich ook<br />

aan het ‘convenant Energiebesparing Corporatiesec-<br />

tor (2008)’. Dit is een convenant tussen Aedes, de<br />

Woonbond en de ministeries van VROM en WWI.<br />

Hierin staan een aantal doelstellingen voor energie-<br />

besparing. De ambities in dit convenant zijn:<br />

• 20% energiebesparing in de bestaande voorraad te rea-<br />

liseren door alle corporaties in de periode 2008-2018.<br />

• Een verlaging van het energieverbruik in de<br />

nieuwbouwproductie van 25% per 2011. Dit komt<br />

neer op een uitgangspunt van een EPC-norm voor<br />

nieuwbouw van 0,6 per 2011.<br />

• Een verlaging van het energieverbruik in de<br />

nieuwbouwproductie van 50% per 2015. Dit komt<br />

neer op een uitgangspunt van een EPC-norm voor<br />

nieuwbouw van 0,4 per 2015.<br />

• Bij het treffen van energiebesparende maatrege-<br />

len door corporaties wordt aansluiting gezocht bij<br />

natuurlijke momenten zoals verhuizing, planma-<br />

tig onderhoud en ingrijpende woningverbetering/<br />

herstructurering.<br />

• Door bewustwordings- en voorlichtingscampag-<br />

nes het gebruikersgedrag beïnvloeden.<br />

• Het streven bij ingrijpende woningverbetering is<br />

energielabel B of minimaal twee klassen lager in<br />

het energielabel.<br />

F2%<br />

G0%<br />

C25%<br />

A17%<br />

B19%<br />

E18%<br />

D32%<br />

F5%<br />

G1% A7%<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

OFW voldoet aan alle ambities uit het convenant<br />

(punt 3,vanzelfsprekend zal in de toekomst moeten<br />

blijken). Naast de prestaties op de doelen uit het be-<br />

leidsplan staan ook de prestaties op de ambities uit<br />

het convenant in deze paragraaf.<br />

doel beleidsplan: in 2012 geen e, F, G labels meer.<br />

deze doelstelling is aangepast naar 2014 in verband<br />

met de gewijzigde financiële uitgangspositie van<br />

oFw als gevolg van externe ontwikkelingen<br />

In onderstaande grafiek is het woningbezit van OFW<br />

zichtbaar per 1 januari 2011 in vergelijking met het wo-<br />

ningbezit per 1 januari 2008.<br />

In aantallen ziet het er als volgt uit:<br />

label 01-01-2008 01-01-2011<br />

A 274 743<br />

B 598 804<br />

C 958 1079<br />

D 1308 1298<br />

E 735 296<br />

F 224 69<br />

G 30 17<br />

Bron: OFW<br />

energielabels oFw 01 - 01 - 2011 energielabels oFw 01 - 01 - 2008<br />

4127 4306<br />

B14%<br />

C23%<br />

A<br />

B<br />

C<br />

D<br />

E<br />

F<br />

G


47<br />

Het totaal aantal woningen per 01-01-2011 wijkt enigs-<br />

zins af met het totaal aantal verhuureenheden ver-<br />

meld in de kengetallen in het financieel jaarverslag.<br />

Dit wordt veroorzaakt doordat er een aantal woningen<br />

kamersgewijs worden verhuurd en er is sprake van<br />

een kleine achterstand met betrekking tot het bijwer-<br />

ken van gegevens.<br />

Op 1 januari 2011 zijn er nog 382 woningen met een E,<br />

F of G label. Een groot deel van deze woningen wordt<br />

in de (nabije) toekomst gemoderniseerd of er vindt<br />

ketelvervanging plaats. Deze E, F en G labels worden<br />

voor 2014 opgelost. Een ander deel van deze woningen<br />

heeft het label planvorming of sloop. De ontwikkeling<br />

van deze plannen is echter afhankelijk van meerdere<br />

factoren zoals de samenwerking met de gemeente,<br />

eventueel te volgen procedures etc. Als laatste is er een<br />

kleine groep woningen waarvan de huurder niet mee<br />

heeft willen doen aan de modernisering of er is sprake<br />

van een eigen oude CV-ketel, of mensen willen geen<br />

CV-ketel laten plaatsen. Deze laatste groep woningen<br />

wordt aangepakt bij verhuizing.<br />

doel beleidsplan: 30% besparing in gemiddeld<br />

gasverbruik in 2012 ten opzichte van 2000<br />

Prestatie 2010: Het moderniseren van 113 woningen<br />

in Swifterbant waarbij een besparing van 26% aan<br />

energie wordt gerealiseerd ten opzichte van 2000.<br />

Daarnaast het vervangen van 550 oude CV- ketels<br />

voor HR-installaties en diverse werkzaamheden in het<br />

kader van planmatig onderhoud.<br />

activiteiten 2010: Modernisering van 113 woningen in<br />

Swifterbant is afgerond. Daarnaast heeft OFW 558 CV-<br />

ketels vervangen voor HR-installaties. Van dit aantal<br />

zijn de werkzaamheden voor ongeveer 180 ketels in<br />

januari en februari 2011 verricht. Naast de moderni-<br />

sering en ketelvervanging heeft OFW in 2010 ook nog<br />

bij 26 woningen kozijnen en gevels vervangen door<br />

kunststofkozijnen en gevelbeplating. Dit betreft wo-<br />

ningen die op de verkooplijst staan. In verband met<br />

de toepassing van veelal kunststofkozijnen bij omlig-<br />

gende reeds verkochte woningen heeft OFW bij deze<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

woningen ook gekozen voor kunststofkozijnen. Dit<br />

past beter bij het beeld van de overige woningen. Ver-<br />

der is er bij de appartementen aan de Rozemarijn en<br />

een aantal eengezinswoningen met plat dak dakisola-<br />

tie aangebracht (zie hieronder).<br />

In het kader van Planmatig onderhoud zijn de volgen-<br />

de energiebesparende maatregelen genomen; 273 wo-<br />

ningen uit de jaren 70 en begin jaren 80 zijn voorzien<br />

van HR++ glas, met name door deze toe te passen<br />

bij klepramen in de woonkamer en bovenlichten bij<br />

de voordeur, plekken waar vaak veel tocht doorheen<br />

komt. Het ging specifiek om:<br />

• 119 woningen in Dronten (deze woningen zijn nu<br />

volledig voorzien van isolatie glas).<br />

• 79 woningen in Dronten (op de bovenlichten ter<br />

plaatse van de voordeur na, zijn de woningen nu<br />

volledig voorzien van isolatie glas).<br />

• 21 woningen in Biddinghuizen (deze woningen<br />

zijn nu volledig voorzien van isolatie glas).<br />

• 54 woningen in Biddinghuizen (op de bergingen<br />

na zijn de woningen nu volledig voorzien van<br />

isolatie glas).<br />

Samenwerking met: Diverse aannemers, bewoners en<br />

de Huurders Belangen Vereniging<br />

(beoogd) effect in de toekomst: Lagere woonlasten<br />

en minder CO2 uitstoot, meer wooncomfort voor de<br />

huurders, verbetering uitstraling van de wijk.<br />

Dakisolatie en groen dak<br />

Dit jaar voorzag OFW 14 eengezinswoningen met<br />

plat dak en 52 appartementen aan de Rozemarijn<br />

in Dronten van een nieuwe dakbedekking met extra<br />

isolatielaag. De woningen zijn daarmee nog beter ge-<br />

isoleerd en bieden meer comfort voor de bewoners.<br />

Tien woningen aan de Rozemarijn kregen eind okto-<br />

ber nog een extra toplaag: een milieuvriendelijk groen<br />

dak. Deze biedt een extra isolatielaag waardoor er bij<br />

warm weer een natuurlijke vorm van klimaatbeheer-<br />

sing ontstaat. Het groene dak op de 10 woningen aan<br />

de Rozemarijn bestaat uit een met sedumplanten be-<br />

groeide mat. De voorziening biedt voordelen voor de<br />

bewoners en het milieu. Zo wordt het regenwater van


48<br />

Project Gasbesparing<br />

p.jr. (m3 /jr)<br />

Co2 reductie<br />

(ton/jaar)<br />

Totaal Totaal<br />

Greente Zuid/ Schelpenbuurt 117.520 209<br />

Kozijn- en gevelvervanging (kunststof) 8.<strong>78</strong>0 16<br />

Dakisolatie woningen Rozemarijn 7.500 13<br />

Getallen in deze tabel zijn aannames. De daadwerkelijke besparing is nog<br />

niet berekend.<br />

oFw energieverbruik per m 3<br />

het dak geleidelijk afgevoerd waardoor, bij hevige re-<br />

genval, het riool minder wordt belast. Op het groene<br />

dak groeien mossen en planten waar ook dieren van<br />

profiteren. De mossen en planten nemen fijnstof op<br />

uit de lucht en verminderen daardoor de luchtvervui-<br />

ling. Met de groene dakbedekking heeft het dak een<br />

verdubbelde levensduur. Behalve meer comfort dank-<br />

zij de hogere isolatie, heeft het groene dak ook een<br />

hogere geluidsisolatie en een fraai uiterlijk. De ap-<br />

partementen hebben hier het uitzicht op. De groene<br />

daken zijn eerst uitgebreid getest op waterdichtheid<br />

en daarna aangelegd.<br />

In de periode 2000-2010 hebben de modernisering<br />

van de woningvoorraad, het vervangen van CV-ketels<br />

en het aanbrengen van dak- en vloerisolatie geleid<br />

tot een geschatte verlaging van het gasverbruik van<br />

1.758.318 m 3 per jaar. Dit is met de huidige gasprijs<br />

van € 0,55 een jaarlijkse besparing van bijna een mil-<br />

joen euro op de energielasten van onze huurders!<br />

Met bovenstaande besparing zou je komen op een<br />

gemiddeld gasverbruik per OFW woning van 1.344 m 3<br />

2000<br />

1800<br />

1600<br />

1400<br />

1200<br />

1000<br />

800<br />

600<br />

400<br />

200<br />

0<br />

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

per jaar ten opzichte van het jaar 2000. Door de forse<br />

nieuwbouw en daarmee een toevoeging van wonin-<br />

gen met een laag energieverbruik, is het gemiddelde<br />

gasverbruik per OFW woning op dit moment zelfs<br />

1.310 m 3 . Hierin is de ketelvervanging nog niet mee-<br />

genomen.<br />

In 2010 is het gemiddelde energielabel van een D naar<br />

een C gegaan.<br />

Gemiddeld gasverbruik per woning in m 3<br />

Uitgedrukt in percentages heeft OFW tot en met 2010<br />

een besparing in gasverbruik behaald van 26% ten<br />

opzichte van het jaar 2000.<br />

Cumulatieve besparing gasverbruik woningen oFw<br />

30 %<br />

25 %<br />

20 %<br />

15 %<br />

10 %<br />

5 %<br />

0 % 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010<br />

Door het verder moderniseren van de oudere woning-<br />

voorraad wil OFW volgens haar beleidsplan tot een<br />

besparing komen van 30% in 2012 ten opzichte van<br />

2000. Met de huidige projectplanning ziet het er naar<br />

uit dat OFW in 2012 zelfs de 33% besparing gaat be-<br />

halen.<br />

besparing t.o.v. 2000<br />

In het convenant van Aedes, de Woonbond en het<br />

ministerie van 2008 is een doelstelling vastgelegd<br />

van een besparing van 20% in 2018 ten opzichte van<br />

2008. Op basis van de projectie wordt in 2018 27%<br />

bespaard op het gasverbruik ten opzichte van 2008,<br />

bij gelijkblijvend beleid. Kanttekening daarbij is, dat<br />

in de periode 2000 tot 2008 ook al 20% bespaard is.<br />

Het ‘laaghangende fruit’ zal in de periode tot 2018<br />

dan ook langzamerhand op zijn.


49<br />

Cumulatieve besparing gasverbruik woningen oFw<br />

45 %<br />

40 %<br />

35 %<br />

30 %<br />

25 %<br />

20 %<br />

15 %<br />

10 %<br />

5 %<br />

0 %<br />

2001<br />

2002<br />

2003<br />

2004<br />

2005<br />

2006<br />

2007<br />

2008<br />

2009<br />

2010<br />

2011<br />

2012<br />

2013<br />

2014<br />

2015<br />

2016<br />

besparing t.o.v. 2000<br />

Deze besparing in gasverbruik betekent een reductie<br />

in CO uitstoot. In de volgende grafiek wordt de CO 2 2<br />

uitstoot reductie ten opzichte van 2000 zichtbaar.<br />

Co 2 uitstoot reductie oFw<br />

3500<br />

3000<br />

2500<br />

2000<br />

1500<br />

1000<br />

500<br />

0<br />

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010<br />

besparing t.o.v. 2000<br />

Prestatie 2010: in 2010 onderzoekt OFW of de duur-<br />

zaamheidsbarometer inmiddels genoeg is uitontwik-<br />

keld om tot implementatie over te gaan.<br />

activiteiten 2010: De duurzaamheidsbarometer is in<br />

2010 niet verder ontwikkeld. Met de huidige versie<br />

van de barometer ziet OFW geen meerwaarde voor<br />

haar organisatie. OFW is van mening dat het instru-<br />

ment niet optimaal is in te zetten omdat de verhou-<br />

ding/ weging van verschillende onderdelen nog niet<br />

aansluit bij de verwachting van OFW. Daarnaast is de<br />

score van een aantal onderdelen niet te beïnvloeden<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

dus maar beperkt te gebruiken als sturingsmogelijk-<br />

heid. Om deze redenen heeft OFW besloten om niet<br />

tot implementatie over te gaan.<br />

Samenwerking met: Stichting Natuur en Milieu, SEV<br />

realisatie en diverse woningcorporaties.<br />

doel beleidsplan: minimaal de helft van de<br />

nieuwbouwprojecten dient een ePC-waarde van 0,7<br />

of lager te hebben. door de verlaging van de ePC-eis<br />

per 1-1-2011 naar 0,6 heeft oFw het beleid vanaf<br />

2011 als volgt aangepast: ieder nieuwbouwproject<br />

in de huur dient een ePC-waarde van 10% onder<br />

de wettelijke norm te hebben. indien mogelijk<br />

wordt er gestreefd naar 35% onder norm, waarmee<br />

groenfinanciering kan worden behaald.<br />

Bij nieuwbouw is er altijd sprake van enige vertraging<br />

tussen aanvraag bouwvergunning (waarbij de toet-<br />

sing aan de EPC-norm wordt gedaan) en de opleve-<br />

ring.<br />

Prestatie 2010: In de begroting 2010 was als prestatie<br />

opgenomen de bouw van 123 woningen in de Gilden<br />

in Dronten en 18 appartementen in Biddinghuizen<br />

Centrum en de groepswoning voor Stichting Vitree.<br />

Alle woningen zouden een EPC-waarde hebben lager<br />

dan 0,7.<br />

activiteiten 2010: Opgeleverd zijn 10 appartementen<br />

in Biddinghuizen (extra isolatie RC=5, energiezuinige<br />

vraaggestuurde ventilatie, zonneboiler) met een EPC-<br />

waarde van 0,64, 63 woningen in De Gilden (extra iso-<br />

latie RC=4,5, gebalanceerde ventilatie met een EPC-<br />

waarde van 0,62 en de Groepswoning (3 eenheden)<br />

voor zorginstelling Vitree op één adres (extra isolatie<br />

RC=4,0, zonneboiler en douche-WTW) met een EPC-<br />

waarde van 0,72.<br />

De overige woningen in de Gilden en in Biddinghui-<br />

zen Centrum zijn (nog) niet gerealiseerd (zie para-<br />

graaf 4.3)<br />

Samenwerking met: Stichting Vitree en diverse aan-<br />

nemers, architecten, adviesbureaus en E&W instal-<br />

lateurs.<br />

(beoogd) effect in de toekomst: lagere woonlasten en<br />

minder CO2 uitstoot


50<br />

doel beleidsplan: Convenant aangaan met FSC-<br />

nederland voor gebruik van hout en houtproducten<br />

uit verantwoord beheerde bossen<br />

Prestatie 2010: convenant aangaan met FSC-Neder-<br />

land.<br />

activiteiten 2010: Tijdens het stakeholdersdebat over<br />

duurzaamheid is het convenant met FSC-Nederland<br />

getekend. Daarmee is de afspraak vastgelegd dat<br />

OFW bij nieuwbouw, onderhoud en modernise-<br />

ringsprojecten alleen FSC hout en -houtproducten<br />

gebruikt. Hier voldoet OFW reeds volledig aan. Voor<br />

drukwerk maakt OFW gebruik van FSC gecertificeerd<br />

papier. OFW vindt het belangrijk om het belang van<br />

FSC producten ook bij haar stakeholders onder de<br />

aandacht te brengen, vandaar dat dit werd getekend<br />

tijdens het stakeholdersdebat.<br />

Samenwerking met: FSC-Nederland<br />

(beoogd) effect in de toekomst: behoud van regen-<br />

wouden en de daarin bestaande flora en fauna<br />

Prestatie 2010: In 2010 onderzoekt OFW de moge-<br />

lijkheden voor duurzame energie in de vorm van een<br />

WKO (warmte koude opslag) bij de appartementen<br />

voor woongroep De Wiekslag.<br />

activiteiten 2010: OFW heeft in 2010 op basis van<br />

haar duurzaamheidbeleid het energieconcept voor<br />

deze appartementen verder uitgewerkt. Een bijko-<br />

mend aandachtspunt was dat OFW met het energie-<br />

concept wilde bereiken dat de appartementen aan de<br />

gewijzigde eisen (maart 2010) van groenfinanciering<br />

zou voldoen.<br />

Door deze maatregelen toe te passen kan voor het<br />

gehele complex groenfinanciering worden verkregen.<br />

De EPC moet voor deze groenfinanciering minimaal<br />

35% lager zijn dan de norm volgens bouwbesluit. Dit<br />

betekent dat de EPC maximaal 0,52 mag bedragen.<br />

De berekende EPC van 0,38 voor de appartementen<br />

voldoet hier ruimschoots aan.<br />

Dit heeft geresulteerd in een energieconcept met de<br />

volgende uitkomsten:<br />

• Toepassing van een hoogwaardige isolatie van de<br />

gevels, daken en vloeren.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

• Toepassing van zonneboilers per twee of drie<br />

woningen.<br />

• Toepassing van PV-cellen voor opwekking van<br />

elektriciteit.<br />

• Toepassing van warmtepompen voor verwarming<br />

en warmtapwater per twee of drie woningen.<br />

• Geen gasaansluiting.<br />

• EPC reductie van 0,8 naar 0,38.<br />

• Afname van de CO2 uitstoot per appartement van<br />

2054 kg/jr naar 491 kg/jr.<br />

• Het exploiteren van de levering van warmte, koe-<br />

ling, warm-tapwater, elektriciteit en ventilatie aan<br />

de bewoners van het complex.<br />

Samenwerking met: Architectenbureau Brink & Fleer,<br />

aannemer Groothuis Bouwgroep, adviseur Installect.<br />

(beoogd) effect in de toekomst: lagere woonlasten,<br />

goed binnenklimaat en minder CO2 uitstoot.<br />

Prestatie 2010: oplevering modernisering kantoor<br />

OFW<br />

activiteiten 2010: In 2010 is OFW terugverhuisd naar<br />

het eigen gemoderniseerde kantoor aan de Noord in<br />

Dronten. Zowel bij de technische verbouwing als bij<br />

de inrichting is zoveel mogelijk rekening gehouden<br />

met een duurzame bedrijfsvoering:<br />

Isolatie:<br />

• buitengevels, dak en kruipruimte<br />

• extra isolatie zes zijden, waardoor het pand zeer<br />

energiezuinig is (A-label)<br />

• geïsoleerde beglazing<br />

Luchtbehandelingskasten:<br />

• ventilatie kantoor door luchtbehandeling met<br />

terugwinning van 90% warmte uitstoot<br />

• verse lucht van buiten wordt opgewarmd door<br />

lucht die wordt uitgestoten<br />

• luchtbehandeling zorgt voor gelijkmatige warmte<br />

naar alle ruimten<br />

Inductie Unit:<br />

• vanuit het plafond wordt de lucht de ruimte inge-<br />

blazen, eventueel gekoeld<br />

• de buitenscreens gaan automatisch dicht waar-


51<br />

door minder hoeft te worden gekoeld<br />

HR-ketel<br />

Radiatoren<br />

• hergebruik bestaande radiatoren<br />

• overwaarde, waardoor je zuiniger stookt<br />

Verlichting<br />

• gunstige energieverbruik<br />

• bij hoge lichtinval dimt de verlichting terug<br />

• aanwezigheidsdetectie<br />

• spaarlampen toiletten en pantry’s<br />

PV panelen<br />

Windturbines<br />

• opwekken van energie (tot 3 stuks in de toekomst)<br />

Serverruimte<br />

• door geavanceerd watergekoeld systeem op de<br />

juiste temperatuur gehouden<br />

• nieuwe server en opslag: zuiniger en hogere<br />

bezettingsgraad<br />

Klimaatbeheersysteem<br />

• warmte (koude) terugwinning<br />

Facilitair<br />

• kraan gaat automatisch aan op beweging van<br />

handen<br />

• nieuwe contracten schoonmaak met gewijzigde<br />

en milieuvriendelijke werkwijze<br />

• vloerbedekking en meubels zijn recyclebaar<br />

• bureaublad is van bamboe, geen bomen kappen<br />

• koffie is UTC gecertificeerd (zakelijke variant van<br />

Fair Trade voor consumenten)<br />

• koffiebekers zijn composteerbaar<br />

• keuken en pantry’s minimaal gebruik van elek-<br />

trisch apparatuur<br />

• kantoorartikelen zoveel mogelijk van gerecycled<br />

papier (memo’s, kladblokken)<br />

• toiletpapier/handdoeken FSC, milieukeurmerk<br />

Printers<br />

• reductie aantal printers door plaatsen centrale<br />

printer<br />

• uitbesteden printwerk<br />

• aanschaf software t.b.v monitor printgedrag<br />

Samenwerking met: Mateboer, Wouda, Cauberg-Huygen<br />

(beoogd) effect in de toekomst: minder CO 2 uitstoot,<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

lagere energielasten, beter werkklimaat voor mede-<br />

werkers, verbetering uitstraling<br />

Prestatie 2010: in 2010 onderzoekt OFW wat ze nog<br />

meer kan doen met betrekking tot duurzaam inkopen<br />

activiteiten 2010: Vanuit onze maatschappelijke be-<br />

trokkenheid zijn het beperken van woonlasten (ener-<br />

gielasten), het terugdringen van de CO 2 -uitstoot, het<br />

hergebruik van materialen, terugdringen van afval<br />

en het beperken van het gebruik van fossiele brand-<br />

stoffen belangrijke argumenten om te investeren in<br />

duurzaamheid. Dit geldt ook voor onze interne duur-<br />

zaamheid. Object van interne duurzaamheid zijn alle<br />

aspecten die samenhangen met onze hulpmiddelen,<br />

kantoor en dergelijke. In juli 2008 is een beleidsplat-<br />

form interne duurzaamheid voor alle medewerkers<br />

van OFW georganiseerd. In dit beleidsplatform is<br />

aandacht besteed aan het eigen gedrag van medewer-<br />

kers en het voorbeeldgedrag van de organisatie OFW<br />

op het gebied van duurzaamheid.<br />

In de afgelopen periode zijn al een aantal maatrege-<br />

len genomen. De belangrijkste genomen maatregelen<br />

zijn:<br />

Duurzaamheidsdoel: Beperking gebruik fossiele<br />

brandstoffen en beperking CO 2 -uitstoot<br />

• groene energie kantoor<br />

• nieuwe Pc’s met laag energieverbruik<br />

• fietsenplan woon-werkverkeer<br />

• twee fietsen algemeen gebruik OFW<br />

• zes energiezuinige auto’s (A+ label)<br />

• aanschaf bedrijfsauto’s minimaal B-label<br />

Duurzaamheidsdoel: Hergebruik materialen en<br />

beperking gebruik materialen<br />

• gescheiden inzamelen afval<br />

• kringlooppapier<br />

• digitaal post- en archiveringssysteem<br />

• dubbelzijdig printen<br />

• recycling cartridges via Clini-Clowns<br />

• e-nieuwsbrief voor relaties<br />

• elektronische kerstkaart<br />

• digitaal verzenden Jaarverslag/Begroting


52<br />

Duurzaamheidsdoel: Duurzaam geproduceerd<br />

materiaal, beperking chemisch afval en gezondheid<br />

medewerkers<br />

• gebruik oplaadbare batterijen<br />

• FSC-keurmerk briefpapier en enveloppen, folders<br />

en bewonersblad Vizier<br />

• duurzaam geproduceerde koffie<br />

• nieuwe afzuiger werkplaats<br />

• rookvrij kantoor<br />

Vanuit de inkoopfunctie van zaken zoals energie,<br />

kantoorbenodigdheden, printers, hardware voor au-<br />

tomatisering, kantinebenodigdheden wordt de vraag<br />

gesteld hoe duurzaam ze zijn. Ook voor ingehuurd<br />

personeel (bijvoorbeeld schoonmaak) is dit van toe-<br />

passing.<br />

De aspecten van duurzaamheid waarop getoetst<br />

wordt zijn:<br />

• besparing van gebruik van fossiele brandstoffen<br />

en beperking CO 2 -uitstoot;<br />

• hergebruik van materialen (cradle tor cradle);<br />

• beperking en scheiding van afval;<br />

• beperking gebruik van materialen;<br />

• gebruik van duurzaam (maatschappelijk verant-<br />

woord) geproduceerde materialen.<br />

De acties die in de komende periode nog onderno-<br />

men worden en waar we nu mee bezig zijn, zijn:<br />

Duurzaamheidsdoel: Beperking gebruik fossiele<br />

brandstoffen en beperking CO 2 -uitstoot<br />

• stimuleren fietsen in de kern Dronten<br />

• voorkeur voor openbaar vervoer (indien mogelijk)<br />

ten opzichte van autogebruik<br />

• carpoolen<br />

Duurzaamheidsdoel: Beperking gebruik materialen en<br />

alle aspecten<br />

• ontwikkelen duurzaamheidschecklist voor inkoop-<br />

functie<br />

• leverancier toetsen op basis van duurzaamheids-<br />

checklist<br />

• terugdringen uitprinten digitale stukken<br />

• gebruik van PC, beamer en digibord bij overleggen<br />

• verder ontwikkelen van de interactieve onder-<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

delen van de website, waardoor minder brieven<br />

verstuurd worden<br />

• elkaar aanspreken op duurzaam gedrag<br />

• formeren van een werkgroep voor interne duur-<br />

zaamheid<br />

Prestatie 2010: uitdragen kennis en ervaring op het<br />

gebied van duurzaamheid<br />

activiteiten 2010: OFW is zeer actief in het uitdragen<br />

van haar kennis en ervaring op het gebied van duur-<br />

zaamheid. Op de website (www.ofw.nl) staan diverse<br />

publicaties. Daarnaast neemt OFW deel aan verschil-<br />

lende werkgroepen en heeft in 2010 een tiental pre-<br />

sentaties en inleidingen op het gebied van duurzaam-<br />

heid gegeven.<br />

Samenwerking met: grote diversiteit aan organisaties<br />

die iets willen op het gebied van duurzaamheid<br />

(beoogd) effect in de toekomst: iedereen duurzaam<br />

Proef met zonneboilers<br />

In 2010 heeft OFW een pilot gedaan met het plaat-<br />

sen van zonneboilers. In de wijk Dronten-Noord zijn<br />

tegen een geringe huurverhoging 10 zonneboilers ge-<br />

plaatst. In 2011 zullen (verspreid over het hele bezit<br />

van OFW) nog 59 zonneboilers geplaatst worden.<br />

Beter Peter<br />

OFW heeft in 2009 al haar huurders een online ener-<br />

giebespaarcoach, Peter, aangeboden. Hij helpt om<br />

energie te besparen op een manier die bij iedereen<br />

past. Peter is een interactief bespaarprogramma voor<br />

huurders (BeterPeter). Met Peters begeleiding kan<br />

een persoonlijk actieplan voor energiebesparing wor-<br />

den opgesteld. Daarmee kan jaarlijks al snel 150 euro<br />

worden bespaard op de energielasten. Na het opstel-<br />

len, wordt het plan uitgevoerd. En ook dit wordt door<br />

Peter begeleid, met op maat gesneden adviezen en<br />

tips, om nog makkelijker te kunnen besparen. Tot wel<br />

twee jaar lang. Hieronder volgt een overzicht van de<br />

daadwerkelijk gerealiseerde besparing, de doelbespa-<br />

ring en de verwachte besparing van de deelnemers.<br />

Energiebesparing door gebruik Beter Peter.


53<br />

Gerealiseerde besparing doelbesparing verwachte besparing n.a.v. meetgegevens<br />

Euro 3202 euro 27411 euro 5235 euro<br />

CO 2 7694,38 kg 63299,55 kg 8551,76 kg<br />

Gas 4322,68 m3 35561,55 m3 4804,36 m3<br />

Elektriciteit 1588,71 kWh 20912,7 kWh 2047,38 kWh<br />

Water 106,28 m3 1013,16 m3 117,15 m3<br />

WoningKwaliteit 2020<br />

OFW doet mee aan het onderzoeksprogramma<br />

WK2020. Dit is een onderzoeksprogramma van On-<br />

derzoeksinstituut OTB en de faculteit Bouwkunde van<br />

de TU Delft. Doel is de ontwikkeling van wetenschap-<br />

pelijk onderbouwde en praktisch bruikbare kennis<br />

voor grootschalige verbeteringen in de energiepres-<br />

taties van de woningvoorraad. Belangrijk onderdeel<br />

van Woningkwaliteit 2020 is het praktijkprogramma<br />

waarin wordt samengewerkt met een grote groep wo-<br />

ningcorporaties en de koepelorganisatie Aedes. OFW<br />

doet mee in verschillende projectgroepen. De meer-<br />

waarde voor OFW zit er vooral in dat er (praktische)<br />

kennis wordt gedeeld en vastgelegd.<br />

OFW in werkgroep Dronten Fair<br />

Trade gemeente<br />

Dronten heeft de ambitie om Fair Trade Gemeente<br />

worden. Om deze eervolle titel te behalen is een<br />

werkgroep opgericht. OFW is lid van de werkgroep en<br />

onderstreept daarmee dat zij fair trade en maatschap-<br />

pelijk verantwoord ondernemen belangrijk vindt. De<br />

titel ‘Fairtrade Gemeente’ geeft aan dat een gemeente<br />

bijzonder veel aandacht besteedt aan fair trade. In een<br />

Fairtrade Gemeente worden veel fairtrade producten<br />

verkocht en gebruikt en staat verantwoord onderne-<br />

men (MVO) hoog in het vaandel. Om Fairtrade Ge-<br />

meente te worden moet aan zes criteria zijn voldaan.<br />

In grote lijnen is het in Dronten al gelukt om aan de<br />

criteria te voldoen of wordt er hard aan gewerkt om ze<br />

te behalen. Ook MVO als criterium maakt onderdeel<br />

uit van het zijn van een Fair Trade gemeente. MVO<br />

is ondernemen waarbij zowel het economisch rende-<br />

ment maar tegelijkertijd ook (juist) het effect van het<br />

eigen ondernemen op mens en milieu van belang zijn.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Winnaar Themaprijs Glazen Huis:<br />

Duurzaamheid<br />

Landelijke erkenning voor de integrale toepassing van<br />

duurzaamheid kregen we met de toekenning in 2010<br />

van de Themaprijs van het Glazen Huis voor ons jaar-<br />

verslag van 2009.<br />

Deelname actiearena ‘Wonen en<br />

Zorg in duurzame wijken’<br />

OFW-directeur Truus Sweringa nam op 2 maart deel<br />

aan de actiearena ‘Wonen en Zorg in de duurzame<br />

wijken’, een initiatief van Drift Erasmus Universiteit<br />

Rotterdam, Atrivé en OFW. De bijeenkomst was de<br />

eerste in een serie van vijf en vloeide voort uit de tran-<br />

sitie arena langdurige zorg. Drift Erasmus Universiteit<br />

Rotterdam had deze transitie arena in 2008 opgezet<br />

met als doel een strategisch vernieuwingsnetwerk te<br />

ontwikkelen. Participanten brachten een diversiteit<br />

aan perspectieven en competenties in. Dit resulteerde<br />

in het visiedocument ‘Mensenzorg’. In 2010 werd ge-<br />

start met het praktisch uitwerken van de zes thema’s<br />

uit het visiedocument in evenzoveel bijeenkomsten.<br />

Duurzame ontwikkeling jongeren<br />

In november werd OFW uitgeroepen tot <strong>Flevoland</strong>s<br />

Leerbedrijf van het Jaar. De prijs werd toegekend om-<br />

dat OFW leerlingen en jonge werknemers volop kan-<br />

sen biedt om zich te ontwikkelen. Binnen OFW zijn er<br />

20 verschillende vakgebieden waar leerlingen werker-<br />

varing kunnen opdoen. Bijvoorbeeld via een stage, af-<br />

studeeropdracht, leerlingbouwplaats, maatschappe-<br />

lijke stage of een bedrijfsbezoek aan OFW. Daarnaast<br />

kon OFW via haar opdrachtgeversrol leerlingbouw-<br />

plaatsen realiseren. Zo konden leerlingen op de leer-<br />

lingenbouwplaats bij een renovatieproject van OFW


54<br />

in Biddinghuizen het ambacht leren van verschillende<br />

soorten metselwerk, waaronder siermetselwerk.<br />

Uniek bouwconvenant<br />

Op 6 oktober ondertekenden OFW samen met de<br />

<strong>Flevoland</strong>se woningcorporaties en gemeenten het<br />

convenant ‘Bouwvolume voor opleidingen’ om op-<br />

leidingsplaatsen bij bouwprojecten voor <strong>Flevoland</strong>se<br />

leerlingen te waarborgen. Een belangrijke stap aange-<br />

zien voor de toekomst een groot tekort aan vakmen-<br />

sen in de bouw verwacht wordt. De 26 betrokken par-<br />

tijen spreken in het convenant af dat zij jaarlijks een<br />

vast aantal leerwerkplaatsen en stages voor Beroeps<br />

Opleidende Leerweg (BOL) 4-leerlingen creëren.<br />

Het bouwconvenant is uniek in Nederland. OFW bood<br />

in 2010 aan 20 leerling-bouwvakkers de mogelijkheid<br />

om werkervaring op te doen op 2 leerlingbouwplaat-<br />

sen. In 2011 wordt het aantal leerlingbouwplaatsen<br />

nog uitgebreid.<br />

OFW maakt zich ook sterk voor het ‘duurzaam bou-<br />

wen en de eigen verantwoordelijkheid van vaklieden<br />

daarin’ als onderdeel in de bouwopleidingen. Deze<br />

vorm van duurzaamheid in opleidingen, was ook één<br />

van de onderwerpen van het stakeholdersoverleg dat<br />

OFW op 14 oktober organiseerde.<br />

Duurzame relatie met stakeholders<br />

Het jaarlijkse stakeholdersdebat dat OFW organiseer-<br />

de op 14 oktober stond in het teken van duurzaam-<br />

heid. Aan de orde kwamen thema’s zoals ‘duurzame<br />

stedenbouw’, ‘ontwikkeling ketenkwaliteit en bouw-<br />

proces’, ‘duurzaamheid in het onderwijs’ en ‘commu-<br />

nicatie met bewoners bij het toepassen van nieuwe<br />

technieken’. Bij het thema duurzame stedenbouw<br />

werd besproken dat het van belang is dat het duur-<br />

zaamheidconcept gelijktijdig wordt ontwikkeld met<br />

het stedenbouwkundig plan en niet achteraf nog inge-<br />

past moet worden. Het is een integrale ontwikkeling.<br />

Bij het thema ‘ontwikkeling ketenkwaliteit en bouw-<br />

proces’ kwam aan de orde dat duurzaamheid hier ook<br />

kwaliteitsbeleid is. Van belang is een cultuurveran-<br />

dering in de bouw te realiseren waarbij bouwvakkers<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

zich het duurzaam werken eigen maken, zich zelf ver-<br />

antwoordelijk voelen en aan kwaliteitscontrole doen.<br />

Het thema ‘duurzaamheid in het onderwijs’ ging in<br />

op het belang van voldoende leer- en stageplaatsen<br />

en duurzaamheid nog meer onderdeel te laten wor-<br />

den van het onderwijs.<br />

Bij het thema ‘communicatie met bewoners’ werd<br />

aangegeven door de deelnemer vanuit de Woonbond<br />

dat OFW huurders goed betrekt bij moderniserings-<br />

projecten en hen vanaf het begin mede-eigenaar<br />

van het project maakt. Dit is de sleutel tot succes<br />

en betrokkenheid. Hierop voortbordurend werd nog<br />

doorgesproken over de participatie van huurders bij<br />

duurzaamheid en renovaties. Met de stakeholders<br />

ontstonden interessante discussies. De daarbij ver-<br />

kregen inzichten worden meegenomen in het duur-<br />

zaamheidsbeleid van OFW.<br />

Bewoners in beweging brengen<br />

OFW riep haar huurders op om mee te doen aan het<br />

landelijke Klimaatstraatfeest. Doel is dat zoveel mo-<br />

gelijk mensen iets aan energiebesparing doen en om<br />

mensen bewust te maken van hun eigen mogelijkheden<br />

daarin. De straat met de meeste klimaatpunten maakt<br />

bovendien kans op een gratis straatfeest. De Fruithof<br />

is als vierde geëindigd in deze stratenwedstrijd, die de<br />

energiezuinigheid bevordert. Dit is een topprestatie.<br />

De bewoners hebben van alles gedaan om punten te<br />

pakken. Van een warme truien-dag tot deelname aan<br />

het internationale 'Earth Hour'. Vorig jaar scoorde de<br />

Fruithof ook al goed, dit jaar nóg beter. Voor de Fruithof<br />

was dit het maximaal haalbare. De straten die op de<br />

eerste drie plaatsen staan zijn straten met alleen maar<br />

koopwoningen, in de Fruithof staan huurwoningen. En<br />

in dat geval is het moeilijker om Klimaatstraat-punten<br />

te pakken. Kopers investeren sneller zelf in energiebe-<br />

sparende maatregelen als zonnepanelen. Dit maakt de<br />

prestatie er alleen maar groter op. Van de 52 huishou-<br />

dens in de Fruithof hebben zich 42 aangesloten bij de<br />

Klimaatstraat-actie. Hieruit blijkt een grote saamhorig-<br />

heid. De Fruithof is de hoogste geëindigde straat met<br />

huurwoningen en nummer 1 van <strong>Flevoland</strong>.


55<br />

Ook stimuleerde OFW haar huurders om mee te doen<br />

aan de internationale actie 10:10. OFW doet hier ook<br />

zelf aan mee. Doel is om vanaf 10 oktober 2010 geza-<br />

menlijk 10% energie te besparen. Als extra stimulans<br />

geeft OFW huurders die 10% minder energie (zowel<br />

gas als electra) hebben verbruikt ten opzichte van het<br />

voorgaande jaar een LED-lamp cadeau.<br />

Claudia van Loveren van de Huurdersbelangvereni-<br />

ging is benoemd tot energieambassadeur voor de<br />

Woonbond. Zij draagt mede het energiebeleid van<br />

OFW uit.<br />

OFW in regionale werkgroep<br />

Duurzaamheid<br />

De Regieraad Bouw <strong>Oost</strong> Nederland (RBON) nodig-<br />

de OFW uit om deel te nemen aan haar werkgroep<br />

Duurzaamheid. Doel is om op regionaal niveau over-<br />

heid, markt en kenniswereld samen te laten optrek-<br />

ken in het signaleren en oppakken van knelpunten.<br />

De RBON heeft een aanjaagfunctie in duurzaamheid.<br />

Door de krachtenbundeling kan de werkgroep voor<br />

versnelling zorgen van duurzame innovatie in de<br />

bouwketen.<br />

25% energiebesparing sinds 2000<br />

Tijdens de feestelijke afronding op 28 april 2010 van<br />

de ingrijpende renovatie van de 257 woningen in<br />

Biddinghuizen, maakte mevrouw Huijbregts van de<br />

Woonbond bekend dat OFW, dankzij de modernise-<br />

ring van in totaal al 1.250 woningen, als eerste wo-<br />

ningcorporatie in Nederland de 25% energiebespa-<br />

ring voor haar huurders heeft behaald. En daarmee<br />

zorgt OFW ook voor een aanzienlijke verlaging van de<br />

woonlasten voor haar huurders.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Energiesprong ruim 45 % bij<br />

nieuwbouw De Wiekslag in Dronten<br />

OFW heeft de afgelopen jaren al de nodige stappen<br />

gemaakt om energiesprongen te bereiken, bijvoor-<br />

beeld renovatie van 85 woningen in Biddinghuizen,<br />

waarbij E, F en G- energielabels na renovatie op een<br />

A-label uitkwamen en minimaal 45% energiebespa-<br />

ring gerealiseerd is.<br />

Voor nieuwbouw gelden via EPC-eisen al lagere<br />

energie-eisen. Het is dan ook een grote uitdaging<br />

een energiesprong van minimaal 45% te bereiken.<br />

OFW heeft een innovatief “all-electric” energiecon-<br />

cept uitgedacht voor 25 appartementen, dus zonder<br />

gasaansluiting. Hierbij wordt gebruik gemaakt van<br />

warmteopwekking met zogenaamde “heatpipes”<br />

(zonneboiler met zeer hoge opbrengst), een warmte-<br />

pomp en warmte-koude opslag (WKO) in de bodem.<br />

Ook wordt extra dikke isolatie toegepast en de warm-<br />

te uit ventilatielucht teruggewonnen. De benodigde<br />

elektriciteit voor de warmtevoorziening wordt groten-<br />

deels opgewekt met photovoltaïsche (PV) panelen.<br />

Het gehele dakoppervlak wordt voorzien van PV pane-<br />

len, en daarnaast ook nog een aantal carports. OFW<br />

gaat ook elektriciteit leveren aan de bewoners, welke<br />

in de zomer opgewekt wordt met PV. In de toekomst<br />

kunnen ook nog micro-windturbines geplaatst wor-<br />

den op het gebouw zelf zodat lokaal nog meer elektri-<br />

citeit kan worden opgewekt. Voor algemene ruimtes<br />

wordt energiezuinige verlichting toegepast en bewe-<br />

gingssensoren. De lift is een extra energiezuinig type.<br />

Het dagelijks energieverbruik van de bewoners wordt<br />

gemeten en aan hen teruggekoppeld via een website.<br />

Op deze manier kunnen bewoners de gebruikskosten<br />

inzichtelijk krijgen en het energieverbruik beperken.


56<br />

Het energieverbruik voor deze 25 appartementen en<br />

algemene voorzieningen is als volgt:<br />

onderdeel Standaard de wiekslag verschil<br />

EPC-eis tijdens ontwerp Max.0,8 [0,6] 0,38 - 0,42 [-0,22]<br />

(-53%; -37%)<br />

Per 1-1-2011 lagere EPC 0,6<br />

Warmte en koude won. 28.125 m3 + 62.500 kWh - 759 MJ Koeling in woningen<br />

31.250 kWh<br />

[984 GJ]<br />

[225 MJ] (- 77%)<br />

Ventilatie woningen 7.200 kWh 7.200 kWh 0 Zuinige ventil. als gepland<br />

Verlichting algemeen 18.800 kWh 10.000 kWh - 8.800 kWh<br />

(-43%)<br />

Zuiniger verlichting<br />

Lift 2.200 kWh 1.600 kWh - 600 kWh<br />

(-27%)<br />

Zuinige lift<br />

Bewoners-verbruik elekt. 65.500 kWh 62.500 kWh - 3.000 kWh<br />

(-5%)<br />

Bewustw. is 5% bespar.<br />

Opwekking PV 0 - 62.500 kWh + 62.500 kWh Max.benutting<br />

(+100%) dakoppervlak<br />

Totaal inkoop energie 93.700 kWh + 81.300 kWh (-13% elektra;<br />

28.125 m3 gas<br />

-100% gas)<br />

Totaal CO2 *<br />

58.094 kg + kg - 53% Co2<br />

Elektra + gas<br />

50.062 kg<br />

* Gas = 1,<strong>78</strong> kg/m3 ; Elektra = 0,62 kg/kWh (opwekkingsrendement gemiddeld centrales in Nederland; bij duurzaam opgewekte<br />

elektriciteit is dit lager)<br />

Ten opzichte van de ontwerpnorm voor nieuwbouw<br />

in 2010 is een energiesprong (CO2-reductie) van ruim<br />

45% gemaakt. Alle energieaspecten van het appar-<br />

tementencomplex zijn meegenomen. De meeste re-<br />

ductie is behaald op het verwarmings/koelingsysteem<br />

in combinatie met de elektriciteit-opwekking met PV-<br />

panelen.<br />

De financiële haalbaarheid van dit project is gereali-<br />

seerd vanwege de groenfinanciering, waarmee op het<br />

reguliere rentetarief een korting wordt verstrekt voor<br />

een periode van 10 jaar.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


500 huurders kregen een aanbod om een zonneboiler te laten plaatsen. Daarmee<br />

besparen huurders ongeveer 150 m 3 gas per jaar.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

57


58<br />

4 . 3 a l l e D O e l g r O e p e N O N D e r D a k<br />

De primaire taak van een woningcorporatie is het huisvesten van de mensen die zwak staan<br />

op de woningmarkt. Deze doelgroep is qua samenstelling zeer divers. OFW heeft zichzelf<br />

als doel gesteld om de omvang en de samenstelling van de woningvoorraad af te stemmen<br />

op de huidige en toekomstige vraag van verschillende klantgroepen. Dit betekent aan<br />

de ene kant het bouwen van woningen voor nieuwe doelgroepen en het verkopen van<br />

eengezinshuurwoningen voor (onder andere) startende kopers waarbij differentiatie<br />

in oude en nieuwe wijken aandachtspunt is. Aan de andere kant betekent het een goede<br />

samenwerking met zorginstellingen en de gemeente in het huisvesten van mensen die niet<br />

(geheel) zelfstandig kunnen wonen.<br />

Woonvisie gemeente Dronten<br />

De gemeente Dronten heeft in 2009 een nieuwe<br />

Woonvisie opgesteld. De ambitie van de gemeente is<br />

om in 2020 te groeien naar een bevolking met 46.000<br />

inwoners. Op 1 januari 2010 kende de gemeente<br />

Dronten 40.157 inwoners. De gemeente vraagt inzet<br />

van OFW om deze ambitie te realiseren, met name<br />

waar het gaat om de goedkope en betaalbare voorraad<br />

en nieuwbouw. Belangrijke groepen die de gemeente<br />

noemt zijn starters en senioren. OFW heeft een pre-<br />

ferente positie waar het gaat om de bouw van sociale<br />

huur en voor zover gewenst sociale koopwoningen.<br />

Hierbij zal speciale aandacht zijn voor de mogelijk-<br />

heden van OFW om in de groeiambitie bij te dragen<br />

door bijvoorbeeld de verkoop van de bestaande voor-<br />

raad aan eigen inwoners en aan vestigers. Bovenge-<br />

noemde inzet past prima binnen de beleidslijnen van<br />

OFW die zijn verwoord in het Strategisch beleidsplan<br />

voorraad en nieuwbouw van 2007. Mede door de eco-<br />

nomische recessie blijkt wel dat groei niet altijd meer<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

zo vanzelfsprekend is. Stagnatie in de nieuwbouw van<br />

koopwoningen heeft ook effect op de nieuwbouw van<br />

huurwoningen. Het is niet mogelijk ver vooruit te lo-<br />

pen met de bouw van huurwoningen terwijl de koop<br />

stagneert. Daarom beweegt OFW mee met het tempo<br />

waarin nieuwe wijken worden ontwikkeld.<br />

Het woningbouwprogramma tot 2020 van de ge-<br />

meente Dronten kent twee componenten:<br />

• De woningbehoefte gebaseerd op het woonwen-<br />

senonderzoek en een migratie die vergelijkbaar is<br />

met de afgelopen jaren (+ 2700 woningen = het<br />

basisprogramma).<br />

• De woningbehoefte gebaseerd op de daarboven<br />

gewenste groei (+ 1300 woningen extra = het ad-<br />

ditionele programma).<br />

In de aantallen van de gemeente is geen rekening ge-<br />

houden met de stagnerende verkoop van woningen<br />

als gevolg van de economische crisis.


59<br />

De groepswoning aan de Grutto is gebouwd voor Vitree ten<br />

behoeve van acht jongeren. Er is daarnaast een plek voor<br />

crisisopvang. De heer Duenk, bestuurder Vitree, en de jongeren<br />

zijn zeer trots op hun woning. De jongeren hebben de bouw<br />

regelmatig gevolgd en stonden vaak bij het hek om te kijken hoever<br />

het bouwen van de woning was. ‘Wat mooi is aan de woning is dat<br />

het een ‘groene woning’ is. Deze woning is een mooi voorbeeld hoe<br />

een woningcorporatie duurzaam bouwt’, aldus de heer Duenk.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


Het basisprogramma opgesteld door de gemeente Dronten tot 2020 is als volgt:<br />

tabel toekomstige tekorten in 2020 - basisprogramma<br />

60<br />

onderzochte behoefte<br />

verhuisgeneigde huishou-<br />

dens (niet zijnde starters)<br />

onderzochte behoefte<br />

starters (verhuisgeneigde<br />

thuiswonenden)<br />

te verwachten behoefte<br />

overige huishoudens<br />

in 2020<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

totale<br />

behoefte<br />

2020<br />

voorraad 2009 tekort 2020 Programma<br />

Onzelfstandig 0 0 0 0 0 0 0<br />

Huur eeng tot € 500 100 0 3.050 3.150 2.600 550 800<br />

Huur eeng € 500-€ 700 0 0 1.200 1250 1.200 50 100<br />

Huur meerg tot € 500 100 100 350 550 250 300 400<br />

Huur meerg € 500-€ 700 100 0 450 550 300 250 400<br />

Koop eeng tot € 250.000 100 0 3.350 3.450 3.200 250 400<br />

Koop eeng € 250.000> 250 0 5.100 5.350 5.100 250 400<br />

Koop meerg tot € 250.000 0 0 100 100 50 50 100<br />

Koop meerg € 250.000> 50 0 50 100 50 50 100<br />

Onbekend/anders 0 0 3.900 3.900 3.050 900 0<br />

totaal 750 150 17.550 18.450 15.750 2.700 2.700<br />

De aantallen zijn afgerond op vijftigtallen. Hierdoor hoeven de aantallen, in de tabel, niet altijd opgeteld te worden tot het totaal (Bron:<br />

Gemeente Dronten)<br />

De verdeling over de kernen is hierbij:<br />

• 60% Dronten (circa 135 woningen/ jaar)<br />

• 20% Swifterbant (circa 45 woningen/ jaar)<br />

• 20% Biddinghuizen (circa 45 woningen/ jaar)<br />

De verdeling naar prijssegment is:<br />

• 25-30% betaalbaar (sociaal huur en koop)<br />

• 35-40% middelduur<br />

• 35-40% duur<br />

Woningmarkt<br />

De conclusies uit het Strategisch beleidsplan Voor-<br />

raad en nieuwbouw zijn nog steeds leidend voor het<br />

woningbouwprogramma van OFW. In het kort komt<br />

het er op neer dat de vraag van ouderen door de ver-<br />

grijzing toeneemt, de huishoudens steeds kleiner<br />

worden en dat er een aanbod speciaal voor jongeren<br />

gewenst is. OFW bouwt nieuw voor deze ‘nieuwe’<br />

doelgroepen. Daarnaast heeft OFW als uitgangspunt<br />

het creëren van een kansrijke woonomgeving. Om dit<br />

in bestaande en nieuwe wijken te kunnen bereiken is<br />

het aanbrengen van differentiatie noodzakelijk, zowel<br />

in koop en huur als in woningtype. Met de verkoop<br />

van bestaande eengezinshuurwoningen in de oudere<br />

wijken wordt gewerkt aan een kansrijke woonomge-<br />

ving en wordt tegemoet gekomen aan de vraag van<br />

starters op de woningmarkt.


woningzoekenden per type woning<br />

61<br />

Studenten/kamers<br />

Kleinehuishoudens/<br />

appartementen<br />

Seniorenwoning<br />

Eengezinswoning<br />

2000<br />

1800<br />

1600<br />

1400<br />

1200<br />

1000<br />

800<br />

600<br />

400<br />

200<br />

0<br />

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011<br />

Mede door de forse nieuwbouw van huurwoningen<br />

liet het aantal woningzoekenden vanaf 2005 een<br />

dalende lijn zien. De wachttijden liepen terug en de<br />

keuzevrijheid van woningzoekenden werd hierdoor<br />

vergroot. Na een stabilisatie in 2009, zien we in het<br />

jaar 2010 een forse stijging van het aantal woningzoe-<br />

kenden. Het aantal woningzoekenden per 1 januari<br />

2011 is met 10% toegenomen t.o.v. 1 januari 2010.<br />

Deze stijging zal grotendeels een gevolg zijn van de<br />

recessie. Daarbij heeft er in 2010 minder uitstroom<br />

plaats gevonden in het bezit van OFW. Daarnaast cre-<br />

eert nieuw aanbod waarschijnlijk ook nieuwe vraag. In<br />

2010 is o.a. bekend gemaakt dat OFW diverse nieuwe<br />

woningen gaat bouwen in De Gilden en de 2e fase van<br />

de WoonArk gaat realiseren in 2011.<br />

In 2010 hebben zich 1069 nieuwe woningzoekenden<br />

ingeschreven voor een woning (1048 in 2009). De<br />

meeste nieuwe woningzoekenden opteren voor een<br />

eengezinswoning. De grootste toename van nieuwe<br />

woningzoekenden zit in de leeftijdscategorie 23-35<br />

jaar. Het aantal nieuwe woningzoekenden in de leef-<br />

tijdscategorie 65+ is met bijna één derde afgenomen.<br />

De leeftijdscategorie 55-65 jaar is met bijna één derde<br />

toegenomen. Naar verwachting hebben zich minder<br />

senioren van 65 jaar en ouder ingeschreven omdat de<br />

woningen in de 1e fase WoonArk zijn verhuurd en/of<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

de meeste belangstellenden voor de 2e fase zich al<br />

eerder hebben ingeschreven.<br />

85,3% van de nieuwe inschrijvingen bestaat uit 1 of 2<br />

persoonshuishoudens. In 2009 was dit nog 82%.<br />

doelstelling beleidsplan: realiseren afspraken<br />

convenant met gemeente: bij nieuwbouw 20-30%<br />

sociale huurwoningen en meer daar waar de markt er<br />

om vraagt.<br />

Prestatie 2010: Realiseren planning nieuwbouwpro-<br />

jecten. In de begroting 2010 werden genoemd:<br />

• afronden van de bouw van 63 eengezinswoningen<br />

aan de Blaasbalg in de Gilden;<br />

• starten met de bouw van 60 eengezinswoningen<br />

in de Gilden;<br />

• Afronden van de bouw van 18 appartementen<br />

voor 1- en 2-persoonshuishoudens in Biddinghui-<br />

zen Centrum;<br />

• Starten met de bouw van 24 appartementen met<br />

recreatieruimte voor Woongroep de Wiekslag aan<br />

de Fazantendreef;<br />

• 1 groepswoning aan De Grutto in de wijk De Oeverloper.<br />

activiteiten 2010: OFW heeft in 2010:<br />

• 63 eengezinswoningen aan de Blaasbalg in de<br />

Gilden opgeleverd;<br />

• 10 startersappartementen aan de Cultuursingel in<br />

Biddinghuizen Centrum opgeleverd;


62<br />

• 1 groepswoning aan De Grutto in de wijk De<br />

Oeverloper opgeleverd. Deze groepswoning is ge-<br />

realiseerd in samenwerking met stichting Vitree;<br />

• De overige 60 eengezinswoningen in de Gilden<br />

zijn onderdeel van 70 eengezinswoningen en 48<br />

appartementen in vier nagenoeg gelijke com-<br />

plexen verspreid over de 2e fase van de wijk. Door<br />

onderhandelingen met de aannemer heeft het<br />

project vertraging opgelopen. In 2011 is vervol-<br />

gens gebleken dat er bezwaar van omwonenden<br />

is tegen de bouw van appartementen op deze lo-<br />

catie omdat dit afwijkt van het bestemmingsplan.<br />

Ondanks eerdere bestuurlijke toezeggingen wil de<br />

gemeente het bestemmingsplan niet aanpassen.<br />

De gemeente heeft OFW gevraagd het plan aan te<br />

passen. De Gemeente Dronten heeft aangegeven<br />

bereid te zijn de kosten voor herontwikkeling te<br />

betalen. OFW gaat het plan nu herontwikkelen;<br />

• De bouw van de overige 8 appartementen in Bid-<br />

dinghuizen Centrum is vertraagd in verband met<br />

een eigendomskwestie waardoor de grond door<br />

de gemeente niet geleverd kon worden. De bouw-<br />

vergunning is inmiddels al afgegeven. De bouw<br />

van deze appartementen start in mei 2011;<br />

• De start van de bouw van de 24 appartementen<br />

voor de Woongroep heeft vertraging opgelopen<br />

door de ontwikkeling van een vernieuwend energie-<br />

concept. Volgens planning zal de uitvoering van de<br />

nieuwbouw in het eerste halfjaar van 2011 starten.<br />

Samenwerking met: diverse aannemers, architecten,<br />

gemeente en Vitree<br />

(beoogd) effect in de toekomst: dusdanig evenwicht in<br />

de huurmarkt zodat de wachttijden niet te lang zijn,<br />

maar ook geen sprake is van leegstand.<br />

Prestatie 2010: onderzoeken of voor sommige gemo-<br />

derniseerde woningen die verkocht gaan worden ook<br />

Koopgarant kan worden aangeboden<br />

activiteiten 2010: In 2010 heeft OFW 22 sociale koop-<br />

woningen aan De Grutto te Dronten opgeleverd. Deze<br />

woningen zijn verkocht met Koopgarant. Koopgarant<br />

is een koopvariant waarbij een korting wordt gegeven<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

op de marktwaarde. Hierdoor worden de woningen<br />

bereikbaar voor de lage- en middeninkomensgroe-<br />

pen. Door de terugkoopverplichting komt de woning<br />

altijd bij de corporatie terug. Vervolgens kan OFW de<br />

woning met behulp van Koopgarant ook voor de vol-<br />

gende koper betaalbaar houden. Daarnaast kan OFW<br />

ervoor kiezen om de woning te gaan verhuren.<br />

Als proef heeft OFW twee gemoderniseerde huurwo-<br />

ningen in Biddinghuizen Centrum die al geruime tijd<br />

te koop werden aangeboden, met Koopgarant aange-<br />

boden, tegen een korting van 10%. Uiteindelijk zijn<br />

deze woningen ook met Koopgarant niet verkocht en<br />

zijn ze terug genomen in de verhuur.<br />

Samenwerking met: makelaar<br />

(beoogd) effect in de toekomst: koopwoningen zijn<br />

voor een bredere doelgroep bereikbaar.<br />

doelstelling beleidsplan: taakstelling Coa huisvesten<br />

Prestatie 2010: voldoen aan taakstelling COA (gene-<br />

raal pardon beëindigd per 1-1-2010)<br />

activiteiten 2010: aan de taakstelling van 2010 is niet<br />

voldaan. Voor de taakstelling zijn 17 vluchtelingen<br />

gehuisvest. 8 vluchtelingen hebben we niet kunnen<br />

voorzien van passende huisvesting. Ook hier zien we<br />

de trend dat er weinig gezinnen zijn, maar vooral al-<br />

leenstaanden. Daardoor zijn meer woningen nodig<br />

om hetzelfde aantal te kunnen huisvesten. Het aantal<br />

woningen voor alleenstaanden is beperkt (11% van<br />

de woningvoorraad). Het aantal verhuizingen binnen<br />

de categorie appartementen was 79 van de 459 ap-<br />

partementen. Dit betekent dat meer dan de helft van<br />

de vrijkomende appartementen beschikbaar gesteld<br />

moet worden voor deze categorie. Daarnaast is er ook<br />

één woning teruggegeven aan OFW omdat er geen<br />

belangstellenden waren.<br />

Samenwerking met: gemeente Dronten, COA, stich-<br />

ting Vluchtelingenwerk<br />

(beoogd) effect in de toekomst: voldoende uitstroom<br />

uit asielzoekerscentra voor mensen die een status<br />

hebben gekregen zodat ze zelfstandig een leven kun-<br />

nen opbouwen in Nederland. Daarnaast het voldoen<br />

aan de gemeentelijke taakstelling.


63<br />

Woningbezit<br />

OFW heeft op 1 januari 2011 4.908 verhuureenheden<br />

in haar bezit. Het woningbezit (exclusief verzorgings-<br />

eenheden en de 280 studenteneenheden) van OFW is<br />

als volgt opgebouwd:<br />

woningtypen n 65% eengezinswoningen<br />

Hierbij is er verschil tussen de kamers en de studen-<br />

tenkamers. De kamers zijn de onzelfstandige appar-<br />

tementen in Het Hogerhuis, de studentenkamers zijn<br />

de kamers in de opgedeelde eengezinswoningen.<br />

Naast het reguliere woningbezit heeft OFW nog een<br />

aantal andere objecten. Het overige vastgoed is op-<br />

gebouwd volgens de indeling in onderstaande tabel.<br />

Van de bedrijfsruimten wordt 1 ruimte verhuurd aan<br />

ROC <strong>Flevoland</strong> en 1 ruimte wordt verhuurd ten behoe-<br />

ve van crisisopvang. De volgende stichtingen vinden<br />

met betrekking tot wonen en zorg onderdak bij OFW:<br />

• Coloriet<br />

• Vitree (voorheen stichting De Reeve)<br />

• Triade<br />

• Kwintes<br />

• ’s Heerenloo<br />

n 1% grote eengezinswoningen<br />

n 11% appartementen<br />

n 1% kamer Hogerhuis L/R<br />

n 3% levensloopwoning<br />

n 1% MIVA<br />

n 17% seniorenwoning<br />

n 1% studentenkamer<br />

• Philadelphia<br />

• Interakt Contour<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

• Stichting studentenvoorzieningen CAH<br />

object aantal<br />

Verzorgingshuiseenheden 70<br />

Studenteneenheden 280<br />

Garages 172<br />

Wooneenheden verhuurd aan een stichting<br />

voor begeleid (zelfst.) wonen<br />

93<br />

Gezondheidscentra 3<br />

Verloskundigenpraktijk 1<br />

Bedrijfsruimte 7<br />

Ontmoetingscentrum 3<br />

Maatschappelijke ruimtes bij de WoonArk 5<br />

totaal 634<br />

Woonzorgcentrum De Regenboog<br />

In september 2010 is de modernisering van woon-<br />

zorgcentrum De Regenboog afgerond. Hiermee is<br />

een zorgvoorziening ontstaan, waarin veel vormen<br />

van (ouderen)zorg mogelijk zijn geworden. Na de<br />

renovatie bestaat De Regenboog uit 111 zorgplaatsen<br />

waarvan 76 zijn gerealiseerd door OFW met de recen-<br />

te modernisering.<br />

doelstelling beleidsplan: minimaal 95% van het<br />

woningbezit van oFw valt binnen de kernvoorraad<br />

De kernvoorraad wordt gedefinieerd als de voorraad<br />

woningen die onder de relevante (voormalig aftop-<br />

pings-)grenzen van de huurtoeslag vallen.<br />

Bovenstaande doelstelling is ook in 2010 behaald.<br />

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011<br />

< minimale huurprijs 1% 1% 2% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 2%<br />

Minimale huurprijs – jongeren 15% 13% 12% 11% 11% 11% 10% 10% 10% 9%<br />

Jongeren – 1&2 persoonshuishouden 64% 64% 70% 69% 70% 71% 70% 71% 68% 68%<br />

1&2 persoonshuishouden -<br />

meerpersoonshuishouden<br />

14% 18% 12% 12% 12% 12% 13% 13% 14% 15%<br />

Meerpersoonshuishoudens -<br />

maximale huurtoeslaggrens<br />

5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 6% 6%<br />

> maximale huurtoeslaggrens € 652,52 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%<br />

(Dit zijn afgeronde cijfers)


64<br />

Huurprijs tot aftoppingsgrens<br />

Huurtoeslag<br />

Huurprijs boven relevante aftop-<br />

pingsgrens Huurtoeslag<br />

Door nieuwbouw en modernisering gaat de gemid-<br />

delde huur van een woning van OFW omhoog. 95,8%<br />

van de woningen valt onder de relevante huurtoeslag-<br />

grenzen (hebben een huur waarbij bij toewijzing nog<br />

huurtoeslag kan worden aangevraagd door de betref-<br />

fende doelgroep). Hierbij is gekeken naar de netto<br />

huur (exclusief servicekosten).<br />

Bij de seniorenappartementen in de WoonArk is uit-<br />

gegaan van de maximale huurtoeslaggrens als rele-<br />

vante huurtoeslaggrens. Bewoners hebben dan toch<br />

recht op huurtoeslag in verband met de leeftijd 65+.<br />

In totaal vallen 177 woningen van het gehele woning-<br />

bezit buiten de kernvoorraad van woningen met een<br />

huur beneden de huurtoeslaggrens van 3 of meerper-<br />

soonshuishoudens (€ 554,76).<br />

Vijf woningen hebben een huur hoger dan de maxi-<br />

male huurgrens van de huurtoeslag (€ 652,52).<br />

Prestatie 2010: De opname van het energielabel in de<br />

woningwaardering voorbereiden en uitvoeren con-<br />

form de gewijzigde wet- en regelgeving<br />

activiteiten 2010: Het energielabel geeft een betere in-<br />

dicatie van de energieprestatie van een woning dan de<br />

huidige punten voor installaties en warmteisolatie en<br />

biedt de mogelijkheid ook nieuwe energiebesparende<br />

technieken te waarderen. De nieuwe waardering sti-<br />

muleert het treffen van energiebesparende maatrege-<br />

len. Door de val van het kabinet is het wetsvoorstel<br />

uitgesteld. OFW heeft inmiddels wel alles voorbereid<br />

zodat bij wijziging van de wet- en regelgeving het ook<br />

kan worden geïmplementeerd.<br />

inkomen overige<br />

onder grens<br />

Huurtoeslag<br />

huishoudens<br />

323 76<br />

46 28<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Prestatie 2010: Contacten met instanties die woonbe-<br />

geleiding bieden verder uitbouwen om zo een geza-<br />

menlijk vangnet te creëren<br />

Activiteiten 2010: In 2010 zijn er 15 begeleidingsover-<br />

eenkomsten gesloten met huurders en samenwer-<br />

kingspartners die woonbegeleiding bieden teneinde<br />

deze doelgroep die niet geheel zelfstandig zonder<br />

begeleiding kan wonen te kunnen huisvesten. Het<br />

gaat hier met name om financiële begeleiding en be-<br />

geleiding in het op orde houden van de woning. De<br />

contacten met de samenwerkingspartners die zorg en<br />

hulpverlening bieden is nu case gericht. In 2011 heeft<br />

OFW het voornemen om een debat met relevante sta-<br />

keholders te organiseren om dit beleidsterrein nog<br />

beter invulling te geven.<br />

Samenwerking met: verschillende samenwerkings-<br />

partners zoals MDF, Icare, Triade, Kwintes, GGD etc.<br />

(beoogd) effect in de toekomst: Voorkomen dat men-<br />

sen dakloos worden en mensen mogelijkheid te bie-<br />

den met begeleiding zo zelfstandig mogelijk te wonen<br />

en zich hierin te ontwikkelen.<br />

Nieuwe verhuringen<br />

In 2010 heeft OFW 473 huishoudens geholpen aan<br />

een woning. Van de 473 personen bestond 18,6% uit<br />

personen die ouder zijn dan 65 jaar. Dit is lager dan<br />

het afgelopen jaar. Dit heeft te maken met de toewij-<br />

zing van 110 nieuwbouw seniorenwoningen in 2009.<br />

In 2010 zijn in totaal 73 nieuwbouwwoningen ver-<br />

huurd. Dit is 15,4% van alle verhuringen.<br />

< 65 >65<br />

Eenpersoonshuishouden 231 45<br />

Tweepersoonshuishouden 90 42<br />

3 of meerpersoonshuishouden 64 1


65<br />

De overheid heeft op basis van Europese regelgeving<br />

beslist dat woningcorporaties per 1 januari 2011 90%<br />

van hun sociale huurwoningen (met een huurprijs<br />

van maximaal € 652,52 per maand) moet verhuren<br />

aan mensen met een jaarinkomen van minder dan<br />

€ 33.614 (bruto per huishouden).<br />

Er mag maximaal 10% van de sociale huurwoningen<br />

worden verhuurd aan mensen met een jaarinkomen<br />

dat hoger ligt dan de inkomensgrens van € 33.614. In<br />

2009 heeft OFW 9,5 % van haar woningen verhuurd<br />

aan mensen met een inkomen hoger dan € 33.614.<br />

OFW wil aan de Europese regelgeving voldoen. Ge-<br />

zien het investeringsprogramma is het noodzakelijk<br />

om gebruik te kunnen blijven maken van de borgings-<br />

faciliteiten van het WSW. In 2011 zullen wij daarom<br />

volgen of de 10% al is bereikt. Daarnaast zullen wij<br />

beoordelen of aanvullend beleid nodig is.<br />

Verkoop<br />

De verkoop van bestaande huurwoningen draagt bij<br />

aan het creëren van gemengde wijken, maar voorziet<br />

ook in de vraag naar sociale koopwoningen. Daar-<br />

naast heeft OFW de verkoop nodig om onrendabele<br />

investeringen te financieren en is de verkoop van be-<br />

staand bezit nodig om het bezit te kunnen vernieu-<br />

wen met nieuwe woningtypen die aansluiten op de<br />

vraag van de nieuwe doelgroepen.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

In 2010 zijn meer woningen verkocht dan begroot.<br />

In totaal zijn 35 woningen en 2 garages verkocht. De<br />

ambitie voor 2010 was om 20 woningen te verkopen.<br />

Door de kredietcrisis en de economische recessie is<br />

in de begroting voor 2010 het aantal woningverkopen<br />

naar beneden bijgesteld.<br />

Omdat woningen langer te koop staan is de leegstand<br />

in verband met verkoop toegenomen. Hierdoor is de<br />

huurderving fors toegenomen. Om deze reden is er<br />

afgelopen jaar ook voor gekozen een aantal woningen<br />

uit de verkoop te halen en opnieuw te verhuren. Het<br />

gaat in totaal om 10 woningen.<br />

OFW heeft nog 110 woningen gelabeld voor verkoop<br />

op termijn. Deze woningen zullen na oplevering van<br />

nieuwbouw in de omgeving of met de modernise-<br />

ring aan de huidige huurders te koop worden aange-<br />

boden. Reden hiervoor is bijvoorbeeld dat verkoop<br />

voor modernisering de uitvoer van groot onderhoud<br />

moeilijker maakt. OFW vindt het ook belangrijk dat de<br />

toekomstige koopwoningen er goed bij staan in ver-<br />

band met de uitstraling van de wijk. Indien de woning<br />

wordt verkocht voor modernisering is er een kans dat<br />

de nieuwe bewoner geen financieringsmogelijkheden<br />

heeft voor het opknappen van de woning.<br />

Gerealiseerde verkopen<br />

Totaal t/m 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Te verkopen<br />

Bestaand verkoopplan 940 385 37 28 22 31 27 32 401<br />

De Boeg 68 19 7 4 4 3 2 3 26<br />

totaal 1.008 404 44 32 26 34 29 35 427


67<br />

Bewoner René Ros:<br />

“ l e e f B a a r H e I D s f O N D s B e v O r D e r T<br />

s a a m H O r I g H e I D s g e v O e l ”<br />

Een Kerst-In, de jaarlijkse rommelmarkt, een zeskamp, en nog veel meer wordt er georganiseerd.<br />

Actief zijn ze zeker de mensen van Boegbeeld, de activiteitencommissie van de wijk De Boeg,<br />

die voor hun buurtgenoten aan de slag gaan. Afgelopen jaar maakten ze gebruik van het<br />

Leefbaarheidsfonds van OFW. René Ros is blij dat al hun aanvragen zijn gehonoreerd, omdat ze<br />

voor hun activiteiten afhankelijk zijn van fondsen.<br />

Het trapveldje met de twee doelen wordt straks een echt voetbalveld als de belijning is<br />

aangebracht. Het is één van de drie wensen die activiteitencommissie Boegbeeld indiende bij<br />

het Leefbaarheidsfonds. “Verder hebben we ook een tent voor de Zeskamp kunnen huren en<br />

worden er nog anti-geweld stoeptegels met lieveheersbeestjes erop her en der aangelegd,” vertelt<br />

buurtbewoner René Ros. “In Nederland zie je deze lieveheersbeestjes-tegels wel vaker, ze werken<br />

goed tegen vandalisme of rommel op straat. Het maakt mensen bewust van hoe ze zich gedragen<br />

op straat.”<br />

De activiteitencommissie wil buurtbewoners echt betrekken bij hun wijk. “Met Kerst<br />

organiseerden we een Kerst-In, gewoon buiten en compleet met tent, kerstboom, glühwein<br />

en ander lekkers. Zelfs de burgemeester kwam langs. ’s Zomers proberen we de kinderen in<br />

de wijk leuke activiteiten te bieden. We maken voor een heel jaar een activiteitenplan en<br />

budgetteringsplan en proberen daarvoor in één keer bij verschillende fondsen de financiering voor<br />

te krijgen.”<br />

Boegbeeld wordt dus steeds professioneler. “We zijn nu met acht vrijwilligers en hebben de taken<br />

goed verdeeld. Er zijn teams voor technische zaken, budgettering, organisatie, PR en secretariaat.<br />

We zitten zelfs op Hyves als ‘Het Boegbeeld’. We vergaderen structureel eenmaal per maand en<br />

je merkt gewoon dat we daardoor closer worden. Ook de wijk kent ons inmiddels goed dankzij<br />

onze zichtbare aanwezigheid en flyers die we huis-aan-huis verspreiden. Steeds meer bewoners<br />

helpen mee bij activiteiten, en dat bevordert het saamhorigheidsgevoel. Buurtgenoten leren elkaar<br />

zo ook beter kennen.”<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

i n t e r v i e w


68<br />

68<br />

4 . 4 k w a l I T e I T e N k e U z e<br />

OFW streeft naar een grote klanttevredenheid. De doelstelling die OFW heeft geformuleerd<br />

is gericht op de kwaliteit van haar dienstverlening. Een goede dienstverlening<br />

bestaat uit het bieden van keuzemogelijkheden, een goede communicatie, een adequate<br />

informatievoorziening en een optimaal klantenproces. De doelstelling die OFW heeft<br />

geformuleerd is het optimaliseren en uitbreiden van de dienstverlening aan huurders en<br />

woningzoekenden.<br />

doelstelling beleidsplan: bij de kwH-meting<br />

te behoren bij de 25% beste corporaties en/of<br />

gemiddeld een 8 te scoren<br />

Prestatie 2010: behouden van het KWH-huurlabel<br />

activiteiten 2010: In 2010 is OFW er wederom in ge-<br />

slaagd haar KWH huurlabel te behouden. De volgen-<br />

de resultaten zijn behaald:<br />

labelonderdeel eindresultaat eindresultaat mystery- eindcijfer eindcijfer eindcijfer<br />

Huurdersenquête<br />

shopping/<br />

Beoordelen informatiemateriaal<br />

2010<br />

2008<br />

2006<br />

Corporatie bezoeken 8,1 7,9 8,0 7,9 8,0<br />

Woning zoeken - 7,7 7,7 8,0 7,9<br />

Woning betrekken 7,7 7,6 7,7 7,8 7,5<br />

Huur betalen 8,9 8,0 8,2 8,2 8,2<br />

Reparatie uitvoeren 8,5 7,4 8,1 7,6 7,5<br />

Gekeken naar de doelstelling scoort OFW gemiddeld<br />

een 7,8. In de Prestatieindex van het KWH staat OFW<br />

op 29 maart 2011 op een <strong>78</strong>e plaats van in totaal 207<br />

corporaties. Hiermee behoort OFW tot de 38% beste<br />

corporaties van het totaal aantal aan corporaties die<br />

een KWH huurlabel bezitten. Vergeleken bij het totaal<br />

aantal corporaties in Nederland (zo’n 455), uitgaande<br />

dat de KWH-labelhouders hun dienstverlening het<br />

beste op orde hebben, dan behoort OFW tot de 13%<br />

beste corporaties.<br />

Samenwerking met: KWH, bewoners<br />

(beoogd) effect in de toekomst: tevreden bewoners<br />

Prestatie 2010: verder vernieuwen van de website<br />

(tweede fase)<br />

activiteiten 2010: De tweede fase van het vernieuwen<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

van de website is in 2010 gestart met het implemen-<br />

teren van een aantal algemene aanvullende functio-<br />

naliteiten en het verbeteren van de wijkinformatie. Dit<br />

is in 2010 afgerond. In het tweede deel van de tweede<br />

fase wordt in 2011 gestart met de inrichting van het<br />

Huurdersportaal en een nader onderzoek voor de uit-<br />

werking van het onderdeel “verzending van digitale<br />

poststukken”.<br />

Samenwerking met: SG-automatisering, ZIG<br />

(beoogd) effect in de toekomst: een goede dienstverle-<br />

ning voor onze klanten bieden<br />

Prestatie 2010: onderzoeken hoe het verhuisproces<br />

beter kan worden geëvalueerd<br />

activiteiten 2010: In 2009 is OFW gestart met de after<br />

sales na het betrekken van de woning door huurders


Huurders en andere geïnteresseerden kwamen tijdens de open dagen het<br />

vernieuwde kantoor van OFW bekijken. Een mooi moment om ook eens de vele<br />

projecten van OFW te bekijken en te met elkaar te bespreken.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

69


70<br />

enige tijd na hun verhuizing naar hun nieuwe woning<br />

te bellen. Dit leverde echter te weinig respons op om-<br />

dat veel huurders overdag telefonisch niet bereikbaar<br />

zijn. In 2010 nam OFW deel aan de Pilot Aftersales<br />

van het KWH. Het gebruikte instrument hierbij was<br />

de digitale vragenlijst die naar huurders werd ge-<br />

maild. OFW deed mee voor het onderdeel ‘Woning<br />

betrekken’. Van april tot en met augustus 2010 be-<br />

trokken 238 huurders een woning, van 18% was geen<br />

e-mailadres bekend, de rest van deze huurders ont-<br />

vingen een digitale enquête. Door de hoge respons<br />

(gemiddeld 32%) kregen we een goed beeld van de<br />

beleving van huurders rondom het proces van de<br />

woning betrekken. Gemeten werd de tevredenheid<br />

over de dienstverlening van OFW rond het betrekken<br />

van de woning, de informatievoorziening over de wo-<br />

ning, de oplevering van de woning, de kwaliteit van<br />

de dienstverlening van de medewerkers van OFW,<br />

onderhoudszaken die nog niet zijn verholpen en de<br />

afspraken over uit te voeren onderhoudswerkzaamhe-<br />

den en of de woning voldoet aan de verwachtingen<br />

van de huurder. In september waren de uitkomsten<br />

volledig inzichtelijk. Daaruit blijkt dat de meeste huur-<br />

ders over het algemeen tevreden zijn. Waar er sprake<br />

was van ontevredenheid betrof dit de oplevering van<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

de woning en het verhelpen van onderhoudszaken<br />

voordat de huurder de woning betrekt. De input uit<br />

de after sales wordt gebruikt om het verhuurproces<br />

te verbeteren. Op deze wijze wordt de PDCA cirkel<br />

rondgemaakt.<br />

Geschillenregeling<br />

De Geschillenadviescommissie is een commissie<br />

waar huurders en woningzoekenden terecht kunnen<br />

als ze er met OFW niet uitkomen. De Geschillenad-<br />

viescommissie adviseert het bestuur. Als de directeur-<br />

bestuurder het advies niet overneemt, wordt dit ter<br />

kennisname aan de Raad van Commissarissen van<br />

OFW voorgelegd. Dit is in 2010 niet voorgekomen.<br />

In 2010 is er één geschil aan de Geschillenadviescom-<br />

missie voorgelegd. Deze had betrekking op derving<br />

van het woongenot door vertraging van de badkamer-<br />

vervanging en de materiële schade die was ontstaan<br />

bij de uitvoering van de werkzaamheden.<br />

De commissie vond de ontstane schade bewezen en<br />

het verminderde huurgenot aannemelijk en heeft toe-<br />

kenning van een schadevergoeding geadviseerd. De<br />

directeur-bestuurder heeft het advies van de Geschil-<br />

lenadviescommissie gevolgd. Dit is in de kwartaalrap-<br />

portage verantwoord richting RvC.


De woongroep vindt het belangrijk en heeft er plezier in om samen te<br />

wonen en elkaar te helpen. Met dit mooie initiatief kwamen ze bij OFW.<br />

Met Woongroep 50+ De Wiekslag wordt weer een nieuwe woonvorm voor<br />

senioren toegevoegd aan het woningaanbod van OFW. Het is een vorm van<br />

collectief opdrachtgeverschap voor huurders. De Wiekslag, bestaande uit 24<br />

appartementen en een groepsruimte.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

71


72<br />

4 . 5 s T r a T e g I s c H B e l e I D s p l a N<br />

v O O r r a a D e N N I e U w B O U w<br />

OFW blijft flink aan de weg timmeren, zowel qua nieuwbouw als modernisering. In de<br />

meerjarenplanning afgeleid van het Strategisch beleidsplan voorraad en nieuwbouw heeft<br />

OFW vanaf 2010 het tempo wel aangepast.<br />

De realisatie van de afgelopen jaren en de planning<br />

tot en met 2014 staan in het volgende overzicht weer-<br />

gegeven.<br />

realisatie Planning<br />

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014<br />

Moderniseren 132 3<strong>78</strong> 95 124 109 164 0 156 113 85 134 308 0<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

totaal<br />

(centrumwijken) 1271<br />

Planvorming 0 0 25 134<br />

Sloop 61 28 26 23 6 4 0 13 0 0 20<br />

(& nieuwbouw) 148<br />

Nieuwbouw huur 27 74 44 36 37 31 136 103 73 20 118 66 63<br />

Nieuwbouw koop 29 49 8 77 24 30 0 22 8 8 20 20<br />

(ook zorg en sociale koop) 239<br />

Studenten+jong. 150 130 20 16 14 0 0 24 0 0<br />

Zorg+voorzien. 9 2 13 28 4 93 112 0 51 26 25<br />

0<br />

561<br />

330<br />

261


O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

73


De doelstelling uit het beleidsplan ‘Samen voor kansrijk’ van 2007 tot 2011 is dat de<br />

bedrijfsvoering is gericht op (financiële) continuïteit op lange termijn en efficiency.<br />

74<br />

4 . 6 e f f I c I ë N T e N e f f e c T I e f<br />

Een aantal doelstellingen uit dit beleidsplan zijn:<br />

• Het eigen vermogen op balansdatum is gelijk aan<br />

50% van de huuropbrengsten van het betreffende<br />

jaar. Ultimo 2010 wordt aan dit uitgangspunt<br />

voldaan. 50% van de huuropbrengsten bedraagt<br />

• € 13,3 miljoen. Het eigen vermogen bedraagt per<br />

31 december 2010 € 18,1 miljoen.<br />

• Het maximale renterisico in enig jaar bedraagt<br />

15%. Uit het treasuryjaarplan 2011 blijkt dat aan<br />

deze norm op langere termijn wordt voldaan.<br />

• De huurderving bedraagt maximaal 1% van de<br />

huuropbrengsten. De totale huurderving (inclu-<br />

sief bedrijfsruimten) in 2010 bedraagt 0,94%.<br />

Exclusief bedrijfsruimten bedraagt het percentage<br />

0,64%. De leegstand van de te verkopen wonin-<br />

gen is als verkoopkosten verantwoord. De huur-<br />

derving over 2010 is lager dan de gestelde norm.<br />

• Afnemende trend handhaven in gemiddelde<br />

kosten serviceonderhoud per woning zonder dat<br />

dit ten koste gaat van de kwaliteit en rekening<br />

houdend met een inflatiecorrectie. De gemiddelde<br />

kosten per verhuureenheid over de jaren 2007<br />

t/m 2010 zijn:<br />

° 2007 € 175<br />

° 2008 € 174<br />

° 2009 € 166<br />

° 2010 € 171<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Rekening houdend met een inflatiecorrectie zou het ge-<br />

middeld over 2010 maximaal circa € 169 mogen bedra-<br />

gen. Het gemiddeld kostenniveau over 2010 ligt hoger.<br />

Bij de berekening van het gemiddelde bedrag per ver-<br />

huureenheid zijn reparaties die tijdens de moderni-<br />

sering zijn verricht buiten beschouwing gelaten. De<br />

kosten hiervan bedragen circa €60.000.<br />

• Afnemende trend handhaven in gemiddelde<br />

kosten verhuisonderhoud per woning zonder dat<br />

dit ten koste gaat van de kwaliteit en rekening<br />

houdend met een inflatiecorrectie. De gemiddelde<br />

kosten per verhuureenheid over de jaren 2007<br />

t/m 2010 zijn:<br />

° 2007 € 174<br />

° 2008 € 189<br />

° 2009 € 197<br />

° 2010 € 174<br />

De verhuiskosten per verhuureenheid laten een dui-<br />

delijk dalende tendens in 2010 zien. Dit is onder an-<br />

dere veroorzaakt door een afname van het aantal ver-<br />

huizingen ten opzichte van 2009.<br />

Resultatenanalyse<br />

Het geconsolideerde resultaat over 2010 (na belastin-<br />

gen) bedraagt € 1.658.000 positief (2009: €856.000<br />

positief). De analyse van dit resultaat ten opzichte<br />

van de begroting laat het volgende beeld zien.


In wijk de Boeg in Dronten verrijst het appartementencomplex Bries. En zoals<br />

elk bouw- of moderniseringsproject van OFW is dit ook een leerlingbouwplaats.<br />

Joury van Wijk volgt de BOL-opleiding tot timmerman en werkt nauw samen met<br />

zijn leermeester Gerrit Uit de Bulten van bouwbedrijf Mateboer.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

75


76<br />

Bedrijfsopbrengsten in %<br />

n 82% huren<br />

n 2% vergoedingen<br />

n 11% verkoop onroerende zaken<br />

n 2% waardemutatie VOV<br />

n 2% overige bedrijfsopbrengsten<br />

n 1% rentebaten<br />

x € 1.000 realisatie 2010 Begroting 2010<br />

Bedrijfsopbrengsten<br />

Huren 26.641 27.549<br />

Vergoedingen 720 509<br />

Overheidsbijdragen 0 14<br />

Verkoop onroerende zaken 3.471 2.139<br />

Waardemutatie verkopen onder voorwaarden 694 0<br />

Overige bedrijfsopbrengsten 716 936<br />

Som der bedrijfsopbrengsten 32.242 31.147 +1.095<br />

Bedrijfslasten<br />

Afschrijving materiële vaste activa 4.321 4.251<br />

Waardeverandering materiële vaste activa 3.202 6.634<br />

Lonen en salarissen 2.930 3.145<br />

Sociale lasten 829 895<br />

Lasten onderhoud 5.012 6.156<br />

Overige bedrijfslasten 4.758 4.637<br />

Som der bedrijfsopbrengsten 21.052 25.718 +4.666<br />

Bedrijfsresultaat 11.190 5.429<br />

Financiële baten en lasten<br />

Bedrijfslasten in %<br />

n 14% afschrijving MVA<br />

n 10% waardeverandering MVA<br />

n 10% lonen en salarissen<br />

n 3% sociale lasten<br />

n 16% lasten onderhoud<br />

n 16% overige bedrijfslasten<br />

n 31% financiële lasten<br />

Rentebaten 304 414 -110<br />

Rentelasten 9.467 9.492 +25<br />

Groepsresultaat voor belastingen 2.027 -3.649 +5.676<br />

Belastingen -369 279 -648<br />

Groepsresultaat na belastingen 1.658 -3.370 +5.028<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


77<br />

Het resultaat over 2010 is € 5,0 miljoen gunstiger dan<br />

begroot.<br />

De bedrijfsopbrengsten zijn per saldo € 1,1 miljoen<br />

hoger dan begroot.<br />

Dit wordt met name veroorzaakt door:<br />

• Lagere huuropbrengsten (circa € 0,9 miljoen<br />

lager). Dit wordt met name veroorzaakt doordat:<br />

° een aantal nieuwbouwprojecten (onder andere<br />

de Gilden tweede fase, Woongroep de Wiek-<br />

slag, Biddinghuizen-centrum fase II) later zijn/<br />

worden opgeleverd dan voorzien;<br />

° de gerealiseerde huurverhoging in 2010 lager<br />

was dan was begroot.<br />

• De verkoop van bestaande woningen/garages<br />

(circa € 1,4 miljoen hoger) en het verkoopresul-<br />

taat van € 0,6 miljoen van 22 koopwoningen.<br />

Het verkoopresultaat van de 22 koopwoningen<br />

(onder de post waardemutatie verkoop onder<br />

voorwaarden) was niet begroot. In de begroting is<br />

uitgegaan van de verkoop van 20 bestaande wo-<br />

ningen. In werkelijkheid zijn in 2010 37 woningen<br />

verkocht.<br />

De bedrijfslasten zijn per saldo € 4,7 miljoen lager<br />

dan begroot. Dit wordt met name veroorzaakt door:<br />

• Een lagere waardeverandering materiële vaste<br />

activa (€ 3,4 miljoen lager).<br />

° In de begroting was een onrendabele inves-<br />

tering voor de nieuwbouw van 118 woningen<br />

voor een bedrag van € 6,6 miljoen in de<br />

Gilden voorzien. In de jaarrekening 2010 is<br />

de onrendabele investering van 60 woningen<br />

voor een bedrag van € 3,1 miljoen opgenomen.<br />

Voor deze woningen is het besluit tot aankoop<br />

van de grond genomen. Voor de andere 58<br />

woningen in de Gilden fase II was dit besluit<br />

op 31 december 2010 nog niet genomen.<br />

Derhalve wordt de onrendabele investering in<br />

de jaarrekening 2010 € 3,5 miljoen lager dan<br />

was begroot.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

° In de jaarrekening 2010 is een bedrag van €<br />

1,0 miljoen als onrendabele investering voor<br />

de modernisering van Dronten-Centrum fase I<br />

genomen. De overeenkomst met de aannemer<br />

is in november 2010 hiervoor getekend. In de<br />

begroting 2010 was deze onrendabele investe-<br />

ring nog niet opgenomen.<br />

° In 2010 zijn de 63 woningen in de Gilden fase<br />

II gereedgekomen. De onrendabele investering<br />

is € 1,0 miljoen lager dan was voorzien. Dit<br />

bedrag is ten gunste van het resultaat 2010<br />

gebracht.<br />

° Voor een tweetal moderniseringsprojecten<br />

(Klaversingel/Uitloper en Schelpenbuurt) is<br />

de onrendabele investering lager dan was<br />

begroot. In totaal is een bedrag van € 0,3 ten<br />

gunste van het resultaat van 2010 gebracht.<br />

° Voor een drietal bestaande complexen heeft<br />

een afwaardering naar lagere bedrijfswaarde<br />

voor een bedrag van € 0,4 miljoen plaatsge-<br />

vonden. Dit was niet in de begroting opgeno-<br />

men.<br />

• Lagere onderhoudslasten (€ 1,1 miljoen lager)<br />

Dit verschil wordt veroorzaakt door lagere kosten<br />

voor planmatig onderhoud. Deze lagere kosten<br />

zijn onder andere het gevolg van aanbestedings-/<br />

inkoopvoordelen.<br />

De post belastingen wordt nader toegelicht in de pa-<br />

ragraaf fiscale positie.<br />

Vermogenspositie<br />

De solvabiliteit (verhouding eigen vermogen ten op-<br />

zichte van totaalvermogen) per 31 december 2010 is<br />

nagenoeg gelijk gebleven en bedraagt 6,7% (ultimo<br />

2009: 6,7%). Dit is het solvabiliteitspercentage op ba-<br />

sis van de waardering in de jaarrekening (verkrijgings-<br />

of vervaardigingsprijs dan wel lagere bedrijfswaarde).


<strong>78</strong><br />

De (geconsolideerde) balanspositie per 31 december 2010 op basis van bedrijfswaarde (actuele waarde) is als volgt:<br />

Balans per 31 december 2010 (x € 1.000)<br />

activa 31-12-2010 31-12-2009 Passiva 31-12-2010 31-12-2009<br />

materiële vaste activa Groepsvermogen 92.298 97.501<br />

Onroerende zaken in expl. 310.025 285.394<br />

Onroerende zaken in ontw. 2.594 15.994<br />

Onroerende en roerende zaken tdv exploitatie 3.569 666<br />

Onroerende zaken verkocht onder voorwaarden 3.194 0<br />

Totaal materiële vaste activa 319.382 302.054 langlopende schulden<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Leningen 218.000 191.200<br />

Financiële vaste activa 716 881 Overige langlopende schulden 6.773 4.146<br />

Totaal langlopende schulden 224.773 195.346<br />

vlottende activa 5.680 3.712 kortlopende schulden 8.707 13.800<br />

Balanstotaal 325.7<strong>78</strong> 306.647 Balanstotaal 325.7<strong>78</strong> 306.647<br />

Het eigen vermogen (groepsvermogen) op basis van<br />

actuele waarde is in 2010 afgenomen met € 5,2 mil-<br />

joen.<br />

Het solvabiliteitspercentage op basis van actuele<br />

waarde (bedrijfswaarde) bedraagt per 31 december<br />

2010 28,3% (per 31 december 2009: 31,8%). Deze da-<br />

ling wordt onder andere veroorzaakt door het lagere<br />

discontopercentage (5,25%) dat in 2010 is gehanteerd<br />

bij de berekening van de rentabiliteitswaarde van de<br />

leningen en in de bedrijfswaarde. In 2009 was het dis-<br />

contopercentage 6%.<br />

In oktober 2010 heeft het Centraal Fonds Volkshuis-<br />

vesting haar solvabiliteitsoordeel 2010 kenbaar ge-<br />

maakt. Dit oordeel is gebaseerd op het verslagjaar<br />

2009. Het oordeel luidt voldoende solvabiliteit. Het<br />

volkshuisvestelijk vermogen volgens CFV-criteria<br />

bedraagt per 31 december 2009 € 70,7 miljoen (in<br />

balanstotaal 25,5%). Per verhuureenheid (VHE) be-<br />

draagt het volkshuisvestelijk vermogen €15.005.<br />

Het landelijk gemiddelde volkshuisvestelijk vermogen<br />

bedraagt volgens het CFV per 31 december 2009 per<br />

VHE €12.953 (in balanstotaal 27,8%).<br />

In juni 2010 heeft het Centraal Fonds Volkshuisves-<br />

ting het continuïteitsoordeel gerapporteerd. De ver-<br />

mogenspositie tot en met 2014 kwam uit op een A1-<br />

oordeel (de voorgenomen activiteiten passen bij de<br />

vermogenspositie van de corporatie).<br />

Ontwikkeling financiële positie<br />

De ontwikkeling van de financiële positie is uitgewerkt<br />

in de begroting 2011 en de meerjarenprognose 2012<br />

t/m 2016. In deze begroting en meerjarenprognose<br />

zijn de effecten van het strategisch beleidsplan ‘Duur-<br />

zaam bouwen aan goed wonen’ financieel vertaald.<br />

De uitgangspunten in deze meerjarenprognose zijn:<br />

• Inflatievolgend huurbeleid<br />

• Harmonisatie huren: variërend van 0,13% tot<br />

0,19%<br />

• Huurderving: 1% van de huuropbrengsten<br />

• Inflatie 2011: 1,75%, 2012 t/m 2016: 2,0%<br />

• Rente nieuwe financieringen 2011: 3,0%, 2012:<br />

4,0%, 2013 t/m 2016: 4,5%<br />

• Rente roll-overleningen en bankkrediet, 2011:<br />

2,0%, 2012 t/m 2016: 3,25%<br />

• De onrendabele investeringen zijn afgestemd op de<br />

verschillende, ingrijpende maatregelen binnen het<br />

woningbezit en de nieuwbouw van huurwoningen.


79<br />

Voor de komende vijf jaar zijn de volgende kasstromen (volgens WSW-methode) geprognosticeerd.<br />

(x € 1.000) Prognose<br />

2011<br />

Prognose<br />

2012<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Prognose<br />

2013<br />

Prognose<br />

2014<br />

Prognose<br />

Operationele kasstroom 5.217 5.618 6.455 5.329 7.484<br />

Af: genormeerde aflossing (2% van leningen) -4.405 -4.725 -5.310 -5.975 -6.007<br />

Operationele kasstroom na 2% correctie 812 893 1.145 -646 1.477<br />

Investeringskasstroom -20.588 -33.354 -40.023 -6.968 -7.658<br />

Financieringskasstroom (inclusief genormeerde aflossing) -11.104 -24 -3.936 -5.443 -7.931<br />

Saldo financieringsbehoefte 30.880 32.485 42.814 13.057 14.112<br />

De financieringsbehoefte zal worden ingevuld met in<br />

de toekomst te storten leningen.<br />

De investeringskasstromen omvatten de kasstromen<br />

uit investeringen en desinvesteringen (verkoop).<br />

De regels van het WSW bepalen dat de operationele<br />

kasstromen (na correctie van de genormeerde aflos-<br />

sing van 2%) positief moeten zijn. Op basis van deze<br />

prognose wordt alleen in het jaar 2014 hier niet aan<br />

voldaan. Er zullen beleidsmatig maatregelen worden<br />

De interne financiering bedraagt ultimo 2010:<br />

2015<br />

genomen om ook in 2014 aan de eisen van het WSW<br />

te voldoen.<br />

x € 1.000 2010 2009<br />

Materiële vaste activa in exploitatie 255.433 226.411<br />

Materiële vaste activa in ontwikkeling 2.594 15.994<br />

Onroerende zaken verkocht onder voorwaarden 3.194 0<br />

subtotaal 261.221 242.405<br />

Af: langlopende schulden (excl. belastinglatentie) 234.361 211.335<br />

Interne financiering 26.860 31.070<br />

De verhouding bedrijfswaarde versus rentabiliteitswaarde leningen is als volgt:<br />

Financiering en liquiditeit<br />

De kredietruimte op korte termijn voor <strong>Oost</strong> Flevo-<br />

land <strong>Woondiensten</strong> bedraagt bij de ING-bank € 6,5<br />

miljoen. OFW Holding BV heeft een kredietfaciliteit<br />

van € 0,5 miljoen bij de ABN-AMRO-bank.<br />

2010 2009<br />

Bedrijfswaarde 310.025 285.394<br />

Rentabiliteitswaarde leningen 218.000 191.200<br />

Bedrijfswaarde/rentabiliteitswaarde leningen 1,42 1,49


80<br />

De operationele kasstromen (volgens WSW-methode) bedragen:<br />

x € 1.000 2010 2009<br />

Bedrijfsopbrengsten 32.242 30.046<br />

Af: verkoop onroerende zaken 4.165 3.045<br />

Bij: geactiveerde kosten mva 245 499<br />

Operationele inkomsten 28.322 27.500<br />

Bedrijfslasten 21.052 20.746<br />

Af: afschrijving mat. vaste activa 4.321 3.<strong>78</strong>0<br />

Af: overige waardeveranderingen mva 3.202 3.353<br />

Operationele uitgaven 13.529 13.613<br />

Rentebaten 304 329<br />

Af: rente tijdens de bouw 56 216<br />

248 113<br />

Rentelasten 9.467 8.561<br />

Saldo operationele kasstromen 5.574 5.439<br />

Af: fictieve aflossing (2% van de leningen) 4.552 4.150<br />

Saldo operationele kasstromen (WSW- methode) 1.022 1.289<br />

De leningenportefeuille bedraagt per 31 december<br />

2010 € 227,6 miljoen (ultimo 2009: € 207,5 miljoen).<br />

De gemiddelde rentevoet van deze leningen bedraagt<br />

4,33% (2009: 4,41%). Deze daling van de gemiddelde<br />

rentevoet wordt onder andere veroorzaakt door het<br />

aantrekken van nieuwe leningen met een lagere ren-<br />

tevoet.<br />

Fiscale positie<br />

x € 1.000 2010<br />

resultaat voor belastingen commerciële jaarrekening 2.027<br />

Fiscale correcties resultaat<br />

Verkoop onroerende zaken -3.471<br />

Afschrijvingen materiële vaste activa 3.746<br />

Waardeveranderingen materiële vaste activa 3.202<br />

Rente -208<br />

Verschil marktwaarde/nominale waarde leningen -185<br />

Modernisering, als onderhoud aan te merken -10.845<br />

Onderhoudsvoorziening -1.280<br />

Fiscaal resultaat (voor belastingen) -7.014<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


81<br />

vermogensvergelijking<br />

Fiscaal vermogen 1-1-2010 271.720<br />

Fiscaal vermogen (voor belastingen) 31-12-2010 264.706<br />

Afname 7.014<br />

Berekening vennootschapsbelasting 2010<br />

Fiscaal resultaat 2010 -7.014<br />

niet aftrekbaar: vogelaarheffing 234<br />

energie investeringsaftrek -44<br />

niet-aftrekbare algemene kosten 9<br />

Belastbaar bedrag 2010 (verrekenbaar verlies) -6.815<br />

Voor 2008 is de definitieve aanslag vennootschaps-<br />

belasting opgelegd. Deze aanslag is conform de aan-<br />

gifte over 2008.<br />

Het compensabele verlies volgens de aanslag 2008<br />

bedraagt € 620.636.<br />

Voor 1 mei 2011 wordt de aangifte voor de vennoot-<br />

schapsbelasting over het jaar 2009 ingediend. Het<br />

berekende compensabele verlies over 2009 bedraagt<br />

€ 7.412.000.<br />

Het compensabele verlies over 2008, 2009 en 2010<br />

(zie bovenstaande berekening) zal naar verwachting<br />

met toekomstige (fiscale) winsten verrekend kunnen<br />

worden.<br />

Na de invoering van de integrale belastingplicht per<br />

1 januari 2008 is een fiscale eenheid ontstaan van<br />

Stichting <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong>, OFW Hol-<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

ding BV, OFW Vastgoed Beheer BV en OFW Project-<br />

ontwikkeling BV.<br />

Beloning bestuur en raad van<br />

commissarissen<br />

De beloning van het bestuur en de raad van commis-<br />

sarissen is in de jaarrekening onder de toelichting op<br />

de balans opgenomen.<br />

Verklaring bestuur<br />

In 2010 zijn geen woningen gerealiseerd die de in het<br />

Besluit Beheer Sociale Huursector (BBSH) gestelde<br />

grens van € 200.000 (bouwkosten) te boven gaan.<br />

<strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong> verklaart dat zij haar<br />

beschikbare middelen heeft ingezet ten behoeve van<br />

de volkshuisvesting.


5<br />

T I T e l v a N H e T H O O f D s T U k<br />

T H e m a O re gT ac Ne TI se ar Ta I e<br />

82<br />

g O v e r N a N c e - B e s T U U r l I j k e<br />

In dit hoofdstuk wordt inzicht<br />

verschaft in de hoofdlijnen van de<br />

governancestructuur en de werking<br />

van de interne risicobeheersing- en<br />

controlesystemen. Ook worden de<br />

organisatiestructuur en verbindingen<br />

van OFW in 2010 besproken. Tevens<br />

komt kort aan de orde op welke wijze<br />

verantwoording door het bestuur en de<br />

RvC heeft plaatsgevonden.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


OFW biedt zoveel mogelijk leerlingen een leerplaats aan door middel<br />

van een leerlingbouwplaats bij elk bouwproject. Binnen het project<br />

Klaversingel/Uitloper krijgen leerlingen ook de mogelijkheid om het vak<br />

van metselaar of timmerman te leren.<br />

83<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


84<br />

g O v e r N a N c e<br />

B e s T U U r l I j k e O r g a N I s a T I e<br />

In dit hoofdstuk wordt inzicht verschaft in de hoofdlijnen van de governancestructuur<br />

en de werking van de interne risicobeheersing- en controlesystemen. Ook worden de<br />

organisatiestructuur en verbindingen van OFW in 2010 besproken. Tevens komt kort aan de<br />

orde op welke wijze verantwoording door het bestuur en de RvC heeft plaatsgevonden.<br />

Hoofdlijnen<br />

Governancestructuur OFW<br />

De Governancestructuur van OFW (de structuur die,<br />

kort gezegd, ten grondslag ligt aan goed bestuur,<br />

goed beheersen van risico’s, goed verantwoorden en<br />

goed toezicht houden) kan op hoofdlijnen als volgt<br />

omschreven worden.<br />

Aedes-code en Governancecode<br />

Als lid van brancheorganisatie Aedes onderschrijft<br />

OFW de Aedes-code en de hieraan gekoppelde Go-<br />

vernancecode volgens het principe ‘pas toe of leg uit’.<br />

In 2007 hebben de RvC en de directeur-bestuurder<br />

uitgebreid stilgestaan bij de Governancecode. Daar<br />

waar OFW deze niet toepast,<br />

is uitgelegd waarom niet. De normen waarop OFW<br />

afwijkt van de code zijn vermeld in het jaarverslag van<br />

de RvC (zie hoofdstuk 6). Het bestuur en de RvC van<br />

OFW zijn verantwoordelijk voor de toepassing en na-<br />

leving (en het uitleggen van het afwijken van bepaalde<br />

onderdelen) van de Governancecode. Over de in deze<br />

code gestelde normen voor goed bestuur en toezicht,<br />

transparantie, externe verantwoording en financiële<br />

beheersing bij woningcorporaties legt OFW telkens<br />

in het jaarverslag verantwoording af. De Monitorings-<br />

commissie Governancecode Woningcorporaties volgt<br />

de toepassing van de Governancecode door corpora-<br />

ties. De afgelopen twee jaar heeft de Commissie in<br />

opdracht van Aedes en de VTW de bruikbaarheid van<br />

de Governancecode in de praktijk onderzocht. Ook<br />

OFW heeft aan dit onderzoek deelgenomen. In de<br />

tweede helft van 2010 heeft de Commissie een advies<br />

uitgebracht op basis van haar bevindingen. Naar ver-<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

wachting zal in 2011 de code, voor het grootste deel<br />

conform het advies van de Commissie, aangepast<br />

worden.<br />

Vastlegging borging kwaliteit<br />

governance<br />

OFW geeft op de eigen website (www.ofw.nl) de voor<br />

de Governance belangrijke documenten weer. Deze<br />

hebben betrekking op de Raad van Commissarissen<br />

(personalia, kwaliteitsprofiel, reglement, rooster van<br />

aftreden, jaarverslag), visitatierapporten, verslagen<br />

stakeholdersbijeenkomsten, samenwerkingsovereen-<br />

komsten (o.a. met Huurders Belangen Vereniging)<br />

en prestatieafspraken met de gemeente, integriteits-<br />

code, Aedes-code, Governancecode, de statuten, het<br />

besturingsmodel (zelfsturing), jaarverslagen, begro-<br />

tingen en beleidsdocumenten.<br />

Visitatie en governance<br />

In de Governancecode is o.a. opgenomen dat een<br />

woningcorporatie zich iedere vier jaar laat visiteren.<br />

Visitatie heeft betrekking op het volkshuisvestelijk en<br />

maatschappelijk presteren, op de wijze waarop be-<br />

langhebbenden in de gelegenheid zijn gesteld invloed<br />

uit te oefenen op het beleid en op de kwaliteit van de<br />

governance. OFW heeft zich in 2005 laten visiteren<br />

en heeft dit in 2009 opnieuw laten doen. Een derde<br />

visitatie staat gepland voor 2013.<br />

Uit de visitatie van 2009 is gebleken dat OFW goed<br />

presteert op het gebied van governance. De visitatie-<br />

commissie gaf aan dat het functioneren van de Raad<br />

van Commissarissen (RvC) en het besturingsmodel<br />

voor iedereen inzichtelijk en goed op orde is, ook in


85<br />

het dagelijks functioneren (informatievoorziening, stu-<br />

ring, duidelijke kaders, zelfevaluatie, professionaliteit).<br />

In de breedte zijn de beleidsbeïnvloeding en verantwoor-<br />

ding goed op orde, kortom: het interne toezicht functio-<br />

neert goed. In 2010 is deze werkwijze voortgezet.<br />

Organisatie<br />

De stichting OFW kent een zogenaamde twee-lagen-<br />

structuur. Het betreft een directeur-bestuurder die<br />

(de dagelijkse) leiding geeft aan de werkorganisatie<br />

en zelfstandige bevoegdheden bezit en een RvC die<br />

toezicht houdt op de realisatie van het gezamenlijk<br />

vastgestelde beleid en op de algemene gang van za-<br />

ken binnen OFW. De RvC heeft een remuneratiecom-<br />

missie. Gezien de omvang van OFW heeft zij (ter<br />

voorbereiding van besluiten) verder geen kerncom-<br />

missies. De mogelijkheid om een commissie op te<br />

richten houdt de RvC open. Van deze mogelijkheid<br />

kan ad hoc gebruik gemaakt worden. De werkorgani-<br />

satie bestaat per 1 februari 2011 uit de afdelingen Wo-<br />

nen, Serviceonderhoud, Projecten, Bedrijfsvoering en<br />

Facilitaire Zaken. Binnen OFW functioneert een On-<br />

dernemingsraad. Het organogram van de werkorga-<br />

nisatie is opgenomen in het sociaal jaarverslag (H7)<br />

Geschillenadviescommissie<br />

Als onafhankelijk orgaan om geschillen tussen OFW<br />

en de (ex)huurder of woningzoekende op een goede<br />

en zorgvuldige manier af te handelen, functioneert de<br />

Geschillenadviescommissie. Sinds 2009 kan de Ge-<br />

schillenadviescommissie ook ingeschakeld worden<br />

bij geschillen en interpretatievraagstukken die voort-<br />

komen uit de samenwerkingsovereenkomst tussen<br />

OFW en een huurdersorganisatie.<br />

Deze mogelijkheid is toegevoegd in het kader van de<br />

wijzigingen per 1 januari 2009 in de Wet op het over-<br />

leg huurder - verhuurder. Het gewijzigde reglement<br />

en rooster van aftreden is op de website van OFW te<br />

raadplegen (www.ofw.nl). In hoofdstuk 4 (Maatschap-<br />

pelijke resultaten) wordt ingegaan op het aantal en de<br />

aard van de geschillen die in 2010 aan de Geschillen-<br />

adviescommissie zijn voorgelegd.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Organisatiestructuur en<br />

verbindingen/deelnemingen<br />

Voor de figuur van de organisatiestructuur van de<br />

stichting OFW verwijzen wij u naar het sociaal jaarver-<br />

slag. De samenwerkingsverbanden en overlegvormen<br />

en met welk doel deze zijn aangegaan zijn opgeno-<br />

men in H3 Maatschappelijke inbedding.<br />

Hieronder treft u de organisatiestructuur van de stich-<br />

ting OFW aan met haar verbindingen/deelnemingen<br />

(dit betreffen rechtspersonen dan wel andere juri-<br />

disch erkende entiteiten).<br />

OFW<br />

Projectontwikkeling BV<br />

VOF<br />

De Boeg<br />

50 %<br />

Stichting<br />

<strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong><br />

100 %<br />

100 %<br />

Raad van<br />

Commissarissen<br />

OFW<br />

Holding BV<br />

OFW<br />

Vastgoedbeheer BV<br />

De reden voor het oprichten van OFW Holding BV,<br />

OFW Vastgoed Beheer BV en OFW Projectontwikke-<br />

ling BV is gelegen in het feit dat per 1 januari 2006<br />

de partiële vennootschapsbelastingplicht voor cor-<br />

poraties is ingevoerd. De BV’s zijn in maart 2006<br />

opgericht. Vanwege deze partiële belastingplicht was<br />

het toen fiscaal verplicht om commerciële activiteiten<br />

af te zonderen van de niet-commerciële activiteiten.<br />

Dit kon door een administratieve splitsing binnen de<br />

toegelaten instelling of door het oprichten van aparte<br />

entiteiten waarin de commerciële activiteiten werden<br />

ondergebracht. OFW heeft gekozen voor het oprich-<br />

ten van aparte entiteiten, OFW Holding BV, OFW<br />

Vastgoed Beheer BV en OFW Projectontwikkeling BV.<br />

In 2006 zijn enkele commerciële bedrijfsruimten<br />

overgedragen aan OFW Vastgoed Beheer BV. Daar-


86<br />

naast wordt vanuit deze BV commerciële dienstver-<br />

lening, zoals het beheer van verenigingen van eige-<br />

naren (VvE’s) en onderhoud aan gebouwen van de<br />

gemeente, met een beperkte omvang uitgevoerd. In<br />

2009 zijn de WKO’s (van de WoonArk en De Tas)<br />

overgedragen aan OFW Vastgoed Beheer BV.<br />

Aan OFW Projectontwikkeling BV zijn in 2006 een be-<br />

perkt aantal nieuwbouw koopprojecten overgedragen.<br />

Vanuit OFW Projectontwikkeling BV worden in 2011<br />

de nieuwbouwkoopwoningen aan de ‘Bloemenzoom’<br />

in Swifterbant en de twee appartementsgebouwen<br />

aan de Lijzijde in Dronten ontwikkeld.<br />

OFW Holding BV is opgericht voor de financiering<br />

van de twee andere BV’s. Daarnaast kon doordat er<br />

fiscale eenheid voor de vennootschapsbelasting was<br />

tussen de holding en de twee dochter-BV’s gebruik<br />

worden gemaakt van horizontale verliescompensatie.<br />

De BV’s hebben geen personeel in dienst. Alle werk-<br />

zaamheden worden vanuit stichting OFW uitgevoerd<br />

en doorbelast.<br />

De samenwerking binnen VOF de Boeg is met een<br />

aannemer specifiek aangegaan voor het realiseren<br />

van een koopproject in de wijk de Boeg. Dit project<br />

bestaat uit twee appartementsgebouwen. Eén appar-<br />

tementsgebouw (Tij) is in 2008 gereedgekomen. In<br />

2010 is besloten om vier onverkochte appartementen<br />

van gebouw Tij op termijn uit de VOF over te dragen<br />

aan stichting <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong>.<br />

In 2010 is ook besloten om in december 2010 te star-<br />

ten met de bouw van het tweede appartementsge-<br />

bouw Bries. Het gaat om 24 koopappartementen.<br />

De RvC van de stichting OFW houdt getrapt toezicht<br />

op deze rechtspersonen en de VOF De Boeg. Toezicht<br />

vindt op dezelfde wijze plaats als op de stichting. Het<br />

aangaan van verbindingen en deelnemingen is onder-<br />

worpen aan de goedkeuring van de RvC. Via de kwar-<br />

taalrapportages en de RvC-vergaderingen is de RvC<br />

in 2010 over deze verbindingen geïnformeerd, dan<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

wel heeft besluitvorming hierover plaatsgevonden.<br />

Middels het jaarverslag en de geconsolideerde jaar-<br />

rekening is hierover verantwoording afgelegd door de<br />

directeur-bestuurder aan de RvC.<br />

Werkwijze en duurzame<br />

besluitvorming<br />

In de statuten en in aanvulling daarop het reglement<br />

en kwaliteitsprofiel van de RvC (zie www.ofw.nl) ligt de<br />

basis voor de wijze waarop de directeur-bestuurder en<br />

de RvC dienen te handelen. Bijzonder om te vermel-<br />

den is dat OFW (vanuit haar visie op duurzaam on-<br />

dernemen) de besluitvorming zo heeft ingericht dat<br />

er naast de financiële / bedrijfseconomische aspecten<br />

van een besluit zoveel mogelijk gelijkwaardig rekening<br />

wordt gehouden met sociaal-culturele en ecologische<br />

aspecten en gevolgen van een besluit (people-planet-<br />

profit-benadering). In ieder besluit dient aandacht be-<br />

steed te worden aan alle drie de aspecten. Zie verder<br />

het jaarverslag van de RvC (hoofdstuk 6) onder het<br />

kopje ‘Uitgangspunten besluitvorming’.<br />

Risicoparagraaf<br />

In deze risicoparagraaf worden de risico’s en onzeker-<br />

heden waar OFW mee geconfronteerd wordt inzichte-<br />

lijk gemaakt en worden kort de interne risicobeheer-<br />

sing- en controlesystemen weergegeven.<br />

Woningcorporaties en dus ook OFW worden met ri-<br />

sico’s en onzekerheden geconfronteerd waar OFW in<br />

meer of mindere mate zelf aan kan bijdragen om deze<br />

te beheersen danwel te verkleinen.<br />

Scenario’s<br />

Risico’s en onzekerheden waar OFW in mindere mate<br />

of niet aan kan bijdragen om deze te verkleinen of<br />

te elimineren zijn bijvoorbeeld de verzwaring van de<br />

lastendruk en steeds strenger wordende normen die<br />

opgelegd worden door de overheid (zoals normen<br />

van Waarborgfonds Sociale Woningbouw en Centraal<br />

Fonds Volkshuivesting). Ook een kredietcrisis is door<br />

OFW niet te beïnvloeden. OFW heeft er echter wel<br />

mee te maken. Om deze risico’s en onzekerheden


87<br />

zoveel mogelijk te kunnen ondervangen heeft OFW<br />

in 2007 en in 2008 een aantal scenario’s in kaart ge-<br />

bracht voor de periode 2009-2014. Op deze wijze kan<br />

OFW anticiperen op ‘wat zou kunnen gebeuren’. Zo<br />

zijn er een basisscenario, een scenario bij stagneren-<br />

de verkoop, een scenario waarin de lastendruk van-<br />

uit de overheid toeneemt, een scenario waarin wordt<br />

uitgegaan van een bevolkingskrimp in de gemeente<br />

Dronten en een scenario waarin de nieuwbouw stag-<br />

neert opgesteld. Ook in 2010 zijn scenario’s geactu-<br />

aliseerd en besproken in een bijeenkomst van RvC,<br />

directeur-bestuurder, MT en OR.<br />

Uiteraard zijn er ook risico’s en onzekerheden waar<br />

OFW wel invloed op kan uitoefenen om deze zoveel<br />

mogelijk te beperken. De volgende interne documen-<br />

ten (en implementatie van de daarin opgenomen<br />

voornemens) dragen daaraan bij:<br />

Beleidsplan en strategisch<br />

beleidsplan voorraad en nieuwbouw<br />

Voor de periode 2007-2011 is een beleidsplan op-<br />

gesteld (titel: ‘Samen voor kansrijk’). Ook is er een<br />

strategisch beleidsplan voor de woningvoorraad en<br />

nieuwbouw (titel: ‘Duurzaam bouwen aan goed wo-<br />

nen’). Opgemerkt kan nog worden dat in 2012 het<br />

huidige beleidsplan ‘Samen voor kansrijk’ geactuali-<br />

seerd wordt. De verwachting is dat de beleidsthema’s<br />

nog steeds relevant zijn. Tijdens de stakeholdersbij-<br />

eenkomst in 2010 is al verdiept op het beleidsthe-<br />

ma ‘Duurzaamheid’. In 2011 wordt nog een aantal<br />

stakeholdersbijeenkomsten georganiseerd rondom<br />

verschillende relevante beleidsthema’s (o.a. over leef-<br />

baarheid en sluitend vangnet).<br />

(Meerjaren)begroting en<br />

prestatieafspraken<br />

Daarnaast werkt OFW met een meerjarenbegroting.<br />

Jaarlijks wordt een begroting opgesteld en in het jaar-<br />

verslag wordt verantwoording afgelegd. Afgeleid van<br />

de begroting worden er prestatieafspraken opgesteld<br />

door OFW. De RvC keurt deze prestatieafspraken<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

goed en OFW legt over de realisatie ervan verant-<br />

woording af.<br />

Managementinformatie en<br />

kwartaalrapportages<br />

Ieder kwartaal wordt afgerond met een kwartaalrap-<br />

portage waarin de stand van zaken (van o.a. projec-<br />

ten) wordt weergegeven en een blik wordt geworpen<br />

op de actualiteiten. Door middel van de kwartaalrap-<br />

portages is de RvC geïnformeerd over de financiële<br />

risicobeheersing, maatschappelijke en volkshuisves-<br />

telijke functie en de strategieontwikkeling van OFW.<br />

Naast financiële risico’s bestaan er ook ander type ri-<br />

sico’s bijvoorbeeld rond de arbeidsmarkt, leegstand,<br />

verkoop, imago e.d. Ook hier wordt (o.a.) in de kwar-<br />

taalrapportages aandacht aan besteed. Maandelijks<br />

wordt managementinformatie besproken op deze<br />

terreinen.<br />

Verbeteringen in beleidscyclus<br />

Mede naar aanleiding van de in 2005 uitgevoerde<br />

visitatie, heeft OFW veel aandacht besteed aan haar<br />

beleidscyclus. Deze is sindsdien zichtbaar beter op<br />

orde gekomen. De visitatiecommissie heeft tijdens de<br />

uitvoering van de visitatie in 2009 geconstateerd dat<br />

de monitoring op de eigen ambities en doelstellingen<br />

nog verder verbeterd kan worden. Hiermee is in 2010<br />

aangevangen. De prestatieafspraken met de RvC (van<br />

oorsprong gebaseerd op de balanced score card) zijn<br />

nu meer geïntegreerd met de doelstellingen uit het<br />

beleidsplan. Er is nu geen sprake meer van een dub-<br />

bele set doelstellingen en een dubbele monitoring. De<br />

monitoring vindt plaats in de kwartaalrapportages. In<br />

de begroting zijn de ambities concreet gemaakt.<br />

Treasury<br />

Naast de hiervoor genoemde documenten heeft OFW<br />

ook nog een treasurystatuut en een treasuryjaarplan<br />

(+ liquiditeitsbegroting). Ook in 2010 is er een trea-<br />

suryjaarplan door de directeur-bestuurder vastgesteld<br />

en door de RvC goedgekeurd. Het waarborgen van<br />

een blijvende toegang tot de kapitaalmarkt, het be-


88<br />

heersen van de renterisico’s en het realiseren van zo<br />

laag mogelijke financieringskosten en indien mogelijk<br />

gebruikmaking van groenfinanciering zijn de belang-<br />

rijkste doelstellingen uit het treasurybeleid.<br />

Inkoop- en aanbestedingenstatuut<br />

en basisbestek<br />

OFW hanteert een inkoop- en aanbestedingenstatuut.<br />

Hierin zijn afspraken en procedures opgenomen om<br />

o.a. door concurrentie een goede verhouding van<br />

prijs-kwaliteit te waarborgen en inkoop- en aanbeste-<br />

dingstrajecten integer te laten verlopen. OFW werkt<br />

met een basisbestek (zodat de kwaliteit die OFW eist<br />

in zijn projecten gewaarborgd is). Deze documenten<br />

vormen een toetsingskader voor de activiteiten die<br />

OFW onderneemt en helpen risico’s en onzekerheden<br />

te beperken. Het inkoop- en aanbestedingenstatuut is<br />

voor de medewerkers van OFW (en functionarissen<br />

die voor OFW werkzaam zijn) een gedragscode om<br />

bij de inkoop en aanbesteding van leveringen, dien-<br />

sten en werken tot een verantwoorde keuze te komen.<br />

In het statuut wordt de administratieve organisatie<br />

met de daarin verankerde functiescheidingen vast-<br />

gelegd. Het proces van aanbesteding wordt met dit<br />

statuut controleerbaar. In 2009 is het statuut geëva-<br />

lueerd. Een wijziging in het statuut is dat het aantal<br />

te selecteren aannemers/leveranciers/architecten bij<br />

aanbesteden of inkopen niet meer aan een maximum<br />

wordt gebonden. Van OFW, als maatschappelijk on-<br />

dernemer, gaat een voorbeeldwerking uit waar het<br />

gaat om transparant en op duurzame wijze inkopen<br />

en aanbesteden. Een andere wijziging is daarom dat<br />

aan de criteria die worden meegewogen bij aanbeste-<br />

ding en inkoop ‘het duurzaamheidsaspect’ als crite-<br />

rium is toegevoegd. Een derde wijziging in het statuut<br />

is dat het bedrag waarvoor een functionaris bevoegd<br />

is opdracht te verlenen (gunning uit de hand of be-<br />

stellingen op basis van raamcontracten) van € 5.000<br />

is verhoogd naar € 5.500.<br />

Besluitvormingsdocumenten<br />

Besluitvormingsdocumenten voor bestuur en RvC<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

worden opgesteld (in de statuten staat weergegeven<br />

welke besluiten onderworpen zijn aan goedkeuring<br />

door de RvC). In het jaarverslag van het bestuur en<br />

het jaarverslag van de RvC zijn de besluiten die in<br />

2010 genomen zijn weergegeven. Sinds 2005 wordt<br />

bij elk groot bouwproject een go-no-go besluit van het<br />

bestuur goedgekeurd door de RvC. Dit is een beslis-<br />

sing die in een beginstadium van een project geno-<br />

men wordt, waarin vroegtijdig de risico’s zoveel mo-<br />

gelijk in beeld worden gebracht.<br />

Beperken (fraude)risico’s<br />

Overige stukken en afspraken die bijdragen aan het<br />

beperken van (fraude)risico’s zijn: een integriteitsco-<br />

de en klokkenluidersregeling, een procuratieoverzicht<br />

(wie is waartoe bevoegd en waarvoor verantwoorde-<br />

lijk), aandacht voor informatiebeveiliging, een kaspro-<br />

cedure en scheiding van functies. Begin 2011 is hier<br />

in het kader van de organisatieaanpassing opnieuw<br />

aandacht voor geweest.<br />

In 2009 heeft OFW ingevoerd dat huurbetalingen niet<br />

meer contant plaatsvinden (dit kan middels een pin-<br />

betaling op het kantoor van OFW of via een overboe-<br />

king). Aan nieuwe medewerkers wordt (indien dit rele-<br />

vant is voor de uit te oefenen functie) als voorwaarde<br />

voor de totstandkoming van de arbeidsovereenkomst<br />

een Verklaring Omtrent het Gedrag gevraagd waaruit<br />

blijkt dat het gedrag geen belemmering vormt voor<br />

het uitoefenen van de betreffende functie. Ook aan<br />

nieuwe leden van de RvC wordt dit sinds 2009 ge-<br />

vraagd.<br />

Integriteit<br />

Het uitgangspunt voor OFW met betrekking tot in-<br />

teger handelen is dat het in de cultuur en dagelijkse<br />

bedrijfsvoering van de organisatie verweven is. Het is<br />

een integraal onderdeel van de werkzaamheden. Inte-<br />

ger handelen is gekoppeld aan de waarden en normen<br />

die gelden binnen de organisatie. OFW is een platte<br />

organisatie die verantwoordelijkheden laag in de or-<br />

ganisatie legt. OFW wil hier op kunnen bouwen en<br />

gaat uit van openheid van mensen.


89<br />

Het is belangrijk dat integriteitsregels helder op pa-<br />

pier staan en dat er toetsingskaders zijn, maar voor<br />

OFW is het nóg belangrijker dat medewerkers (en be-<br />

stuur en RvC) uit zichzelf het juiste, integere gedrag<br />

vertonen. Men moet zich bewust zijn van zijn han-<br />

delen en integriteitsdilemma’s herkennen en mak-<br />

kelijk in alle openheid bespreekbaar kunnen maken/<br />

aanspreekbaar zijn. Leidinggevenden hebben hier een<br />

belangrijke rol in. Voorbeeldgedrag van deze groep,<br />

consistent en transparant zijn, is essentieel.<br />

In 2009 heeft het onderzoek ‘Nulmeting integri-<br />

teitsbeleid’ plaatsgevonden. Dit onderzoek van het<br />

Centraal Fonds Volkshuisvesting is uitgevoerd door<br />

middel van een enquête onder alle woningcorporaties<br />

(voorgelegd aan alle besturen en Raden van Com-<br />

missarissen). De directeur-bestuurder en de voor-<br />

zitter van de RvC van OFW hebben de enquête ook<br />

ingevuld. Het eindrapport van de nulmeting geeft een<br />

beeld van het beleid en de maatregelen die binnen<br />

de corporatiesector zijn ontwikkeld op het gebied van<br />

integriteit. Het rapport is ook te gebruiken als een<br />

handleiding van alle relevante aspecten die het door<br />

corporaties te ontwikkelen integriteitsbeleid raken.<br />

De nulmeting maakt onderdeel uit van een bredere<br />

aanpak als het gaat om integriteit bij corporaties. Met<br />

deze aanpak wordt door het ministerie enerzijds be-<br />

oogd om eventuele misstanden te constateren en aan<br />

te pakken en anderzijds om in zijn algemeenheid een<br />

(risico)bewustzijn en cultuuromslag te bewerkstelli-<br />

gen. In het rapport worden diverse (in het algemeen<br />

op de woningcorporatiesector gerichte) aanbevelin-<br />

gen gedaan zoals:<br />

• Het verbeteren van de risicoanalyse, de inbedding<br />

van het integriteitsbeleid in de reguliere planning-<br />

en controlcyclus en interne controlemaatregelen<br />

bij vastgoedtransacties.<br />

• De inzet van preventieve maatregelen bij werving<br />

en selectie in te zetten en de evaluatie van integer<br />

handelen bij functioneringsgesprekken en het<br />

organiseren van bewustwordingsactiviteiten.<br />

• Actieve betrokkenheid van de RvC bij het onder-<br />

werp integriteit.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

• Vangnet bij dilemma’s en incidenten. Het stelsel<br />

van maatregelen dat woningcorporaties hebben<br />

getroffen om te reageren op (meldingen van)<br />

inbreuken op de integriteit, kan op een aantal<br />

aspecten verbeterd worden.<br />

OFW handelt reeds op de aanbevolen wijze (zie dit<br />

hoofdstuk en het jaarverslag van de RvC).<br />

Voor een verdieping naar aanleiding van deze nulme-<br />

ting zijn in oktober 2009 de voorzitter van de RvC en<br />

de directeur-bestuurder afzonderlijk geïnterviewd. De<br />

tweede fase van het onderzoek is aan het einde van<br />

2009 afgerond met een samenvattende rapportage<br />

aan de minister.<br />

OFW ontving op 4 februari 2011 een brief van het Cen-<br />

traal Fonds Volkshuisvesting met daarin de resultaten<br />

van het vervolgonderzoek Integriteitsbeleid en –ver-<br />

antwoording dat op verzoek van de minister van Bin-<br />

nenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties door het CFV<br />

is uitgevoerd.<br />

Bij het onderzoek naar de verantwoording is in het<br />

jaarverslag van OFW over 2009 (dan wel via een door-<br />

verwijzing in het jaarverslag op de website) bekeken<br />

of er informatie aanwezig is over het integriteitsbeleid<br />

en –instrumentarium en over de uitkomsten van de<br />

werking daarvan. OFW is na de inventarisatie van het<br />

CFV niet benaderd voor een vervolgmeting. Dit is een<br />

positief gegeven. Deze vervolgmeting is wel gehou-<br />

den bij 131 corporaties waar het integriteitsbeleid en<br />

–instrumentarium nog maar beperkt ontwikkeld was.<br />

De aanbevelingen van het CFV zal OFW ter harte ne-<br />

men en meenemen in de verdere ontwikkeling van<br />

haar integriteitsbeleid en met name de implementa-<br />

tie daarvan binnen de organisatie. Consequentie van<br />

nóg meer verantwoordingsinformatie opnemen in<br />

een jaarverslag is wel dat het jaarverslag steeds om-<br />

vangrijker wordt en dat het de leesbaarheid ervan niet<br />

altijd ten goed komt.


90<br />

Accountantscontrole<br />

De externe accountant voert ieder jaar de accountant-<br />

scontrole van het jaarverslag uit met inachtneming van<br />

het gestelde in het door de RvC vastgestelde controle-<br />

protocol. Het RvC-lid met de expertise ‘bedrijfsecono-<br />

mie en financiën’ is aanwezig als door de accountant<br />

de jaarrekening met de directeur-bestuurder en de<br />

manager Bedrijfsvoering wordt besproken. Deze bij-<br />

eenkomst heeft plaatsgevonden op 21 april 2010. De<br />

vice-voorzitter van de RvC was hierbij ook aanwezig.<br />

Beoordeling door CFV en WSW<br />

Het CFV (Centraal Fonds Volkshuisvesting) is de fi-<br />

nancieel toezichthouder voor de woningcorporatie-<br />

sector. Jaarlijks beoordeelt het Fonds de financiële<br />

positie van individuele corporaties en wordt gerap-<br />

porteerd over de sector als geheel. De continuïteits-<br />

oordelen en signaleringen zijn vooral gebaseerd op de<br />

prospectieve en verantwoordingsinformatie die OFW<br />

heeft ingediend. In de beoordeling komen de volgen-<br />

de onderwerpen aan de orde: de financiële positie van<br />

OFW, de mate waarin OFW de wetten en relevante<br />

regels heeft nageleefd en de interne organisatie en<br />

governance van OFW. OFW heeft een A-oordeel ge-<br />

kregen. Dat betekent dat de voorgenomen activiteiten<br />

van OFW in de periode 2010 tot en met 2014 passend<br />

zijn bij de financiële mogelijkheden van OFW.<br />

Het WSW (Waarborgfonds Sociale Woningbouw) be-<br />

oordeelt de financiële ontwikkeling van corporaties.<br />

Hierbij ligt het accent op de kasstroomontwikkeling<br />

van een corporatie voor de komende vijf jaar. Het<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

WSW stelt als norm dat de operationele kasstromen,<br />

onder aftrek van 2% van de leningenportefeuille, voor<br />

de komende vijf jaar positief moet zijn. Is aan deze<br />

norm voldaan, dan wordt een faciliteringsvolume be-<br />

schikbaar gesteld voor de financieringsbehoefte voor<br />

een periode van drie jaar. OFW voldoet aan de eisen<br />

voor kredietwaardigheid. Het WSW heeft aangegeven<br />

dat de periode waarvoor het faciliteringsvolume be-<br />

schikbaar gesteld is voor OFW twee jaar zal bedra-<br />

gen. De verwachting is namelijk dat de operationele<br />

kasstromen van OFW, als gevolg van investeringen,<br />

over de komende vijf jaar zal afnemen. Daarnaast<br />

heeft OFW (landelijk gezien) een relatief hoog bedrag<br />

aan leningen per woning. Dit komt doordat OFW gro-<br />

te delen van haar bezit moderniseert dan wel heeft<br />

gemoderniseerd (en daarmee de levensduur van de<br />

woningen weer heeft verlengd). Het per 9 november<br />

2010 door het WSW vrijgegeven faciliteringsvolume is<br />

door het WSW vastgesteld op € 63 miljoen.<br />

Verantwoording: bestuursverslag<br />

en jaarverslag RvC<br />

Verantwoording door de directeur-bestuurder en de<br />

RvC vindt plaats middels het jaarverslag. In hoofd-<br />

stuk 1 van dit jaarverslag treft u het bestuursverslag<br />

aan. Dit is tezamen met het volkshuisvestingsverslag<br />

(hoofdstukken 2 t/m 4) elders in dit jaarverslag, te<br />

beschouwen als het verantwoordingsverslag van het<br />

door het bestuur gevoerde beleid over 2010. In het<br />

jaarverslag van de RvC (zie hoofdstuk 6 in dit jaar-<br />

verslag), wordt stilgestaan bij de verantwoording over<br />

het intern toezicht op OFW over 2010.


O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

91


6<br />

T I T e l jva a aN r vH eer T s lHa Og Orf Dv sc T U k<br />

T H e m a e T c e T e r a<br />

92<br />

De RvC van OFW houdt intern<br />

toezicht op OFW. Bij het goedkeuren<br />

of nemen van besluiten heeft de RvC<br />

altijd een aantal uitgangspunten,<br />

zoals: duurzame besluitvorming,<br />

kostendekkende exploitatie bij de bouw<br />

van maatschappelijk vastgoed, voldoende<br />

winstpotentieel bij commerciële<br />

activiteiten, een acceptabel onrendabele<br />

investering bij de bouw van sociale<br />

huurwoningen, het voldoen aan de<br />

volkshuisvestelijke doelstellingen in de<br />

statuten van OFW en het BBSH en een<br />

gedegen risicoanalyse (waaronder een<br />

juridische toets). In 2010 ging de RvC<br />

onder andere akkoord met de opschaling<br />

van 85 baar totaal 227 woningen binnen<br />

het moderniseringsproject in Dronten<br />

Centrum.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


93<br />

Marc Witteman plaatste een HR++ ruit om de start van het project Modernisering<br />

Dronten Centrum te markeren.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


In dit jaarverslag van de Raad van Commissarissen (RvC) wordt stilgestaan bij de<br />

verantwoording over het intern toezicht door de RvC op OFW in 2010. Het jaar waarin OFW,<br />

ondanks de crisis, gewoon door bleef bouwen. En het jaar waarin het kantoor van OFW<br />

werd gemoderniseerd.<br />

94<br />

j a a r v e r s l a g r a a D v a N<br />

c O m m I s s a r I s s e N<br />

Ook bleek in 2010 de duurzaamheidsaanpak van<br />

OFW nog steeds landelijk in de schijnwerpers te<br />

staan. De RvC is er trots op dat OFW voor het ver-<br />

antwoorden over duurzaamheid in het jaarverslag van<br />

2009 de themaprijs van Het Glazen Huis heeft ge-<br />

wonnen. De jury gaf in haar rapport aan dat aandacht<br />

voor duurzaamheid op alle onderdelen van het func-<br />

tioneren van OFW voelbaar is. OFW heeft concreet<br />

in haar jaarverslag laten zien welke resultaten waren<br />

beoogd en welke zijn behaald. Eén van die resultaten<br />

is dat OFW in 2010 25% energie heeft bespaard voor<br />

haar huurders vanaf het jaar 2000.<br />

In 2010 stond het jaarlijks terugkerende overleg met<br />

de stakeholders, waar de RvC uiteraard ook bij aanwe-<br />

zig was, eveneens in het teken van ‘duurzaamheid’.<br />

Er hebben goede gesprekken plaatsgevonden over of<br />

OFW op dit beleidsterrein als maatschappelijk onder-<br />

nemer de goede dingen doet en of zij die goed doet.<br />

Veel van de ideeën die tijdens de stakeholdersbijeen-<br />

komst zijn ontstaan, zullen op de een of andere ma-<br />

nier terugkomen in het verdere duurzaamheidsbeleid<br />

van OFW en de uitvoering daarvan.<br />

Ook is de RvC content dat OFW de prijs voor ‘Flevo-<br />

lands leerbedrijf van het jaar’ heeft gekregen. OFW is<br />

zich bewust van haar rol als maatschappelijke onder-<br />

nemer en werkgever in deze regio en van de kansen<br />

die zij onder meer jongeren kan bieden om werkerva-<br />

ring op te doen.<br />

De RvC heeft in 2010 kennis genomen van de (finan-<br />

ciële) maatregelen die vanuit Europa en het Rijk op de<br />

woningcorporaties afgekomen zijn en de maatregelen<br />

die nog te verwachten zijn in de nabije toekomst. De<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

zorgen over een verhoging van de lastendruk leggen<br />

een aanzienlijke druk op de toekomstige investerings-<br />

capaciteit van woningcorporaties. De toekomst is nog<br />

vol onzekerheden. Ondanks deze onzekerheden blijft<br />

OFW vasthouden aan haar primaire doelstelling, haar<br />

visie en doelen.<br />

Het uitgangspunt is de maatschappelijke verantwoor-<br />

delijkheid van OFW. OFW staat achter haar bewoners.<br />

Dit betekent dat er wordt uitgegaan van sturen op<br />

woonlasten en betaalbaarheid. De kansrijke woon-<br />

omgeving voor mensen die zwak op de woningmarkt<br />

staan, blijft het uitgangspunt.<br />

Tevens heeft OFW in 2010 fors geïnvesteerd in kwa-<br />

litatief goede, energiezuinige woningen waarin men-<br />

sen graag willen wonen, rekening houdende met de<br />

demografische ontwikkelingen en daarbij behorende<br />

voorzieningenniveau. Zo is woonservicecentrum de<br />

WoonArk in Dronten in 2010 opgeleverd en nét in het<br />

nieuwe jaar werd de samenwerkingsovereenkomst<br />

voor de komst van het Multi Functioneel Gebied in<br />

Biddinghuizen getekend.<br />

Werkwijze van de RvC in 2010<br />

De RvC heeft in 2010 zeven keer in het bijzijn van de<br />

directeur-bestuurder vergaderd. De voorzitter van de<br />

RvC in 2010, de heer Siliakus, heeft voorafgaand aan<br />

iedere RvC-vergadering een voorbereidingsgesprek<br />

met de directeur-bestuurder gehad. In de RvC-verga-<br />

dering vond over deze gesprekken vervolgens steeds<br />

een terugkoppeling plaats.<br />

Daarnaast kwam de RvC tweemaal buiten de aanwe-


95<br />

zigheid van de directeur-bestuurder bij elkaar. Eén bij-<br />

eenkomst had tot doel om met elkaar van gedachten<br />

te wisselen om de koers en rol van de RvC en de rich-<br />

ting van de organisatie (benaderd vanuit de rol van<br />

toezichthouder) uit te zetten. De directeur-bestuurder<br />

is een aansluitend dagdeel aanwezig geweest bij deze<br />

bijeenkomst. De tweede bijeenkomst betrof het eigen<br />

functioneren (de jaarlijkse zelfevaluatie van de RVC)<br />

en de voorbereiding van de evaluatie/beoordeling van<br />

de directeur-bestuurder. Ook heeft de RvC in 2010 di-<br />

verse complexen en projecten van OFW bezichtigd.<br />

Het afgelopen jaar zijn in de RvC-vergaderingen onder<br />

meer de volgende onderwerpen aan de orde geweest:<br />

• Jaarverslag van de stichting OFW 2009<br />

• Jaarverslag van de RvC 2009<br />

• Jaarverslagen van de BV’s van OFW 2009<br />

• Accountantsverslag<br />

• Prestatieafspraken tussen de RvC en de directeur-<br />

bestuurder<br />

• Treasury-jaarplan 2010 en de liquiditeitsbegroting<br />

• Kwartaalrapportages<br />

• Opdracht aan accountant en selectie nieuwe ac-<br />

countant<br />

• Europese en landelijke ontwikkelingen van invloed<br />

op woningcorporaties<br />

• Rapport ‘Leasons learned’ en de bevindingen<br />

tweede fase nulmeting integriteitsbeleid van<br />

woningcorporaties<br />

• Begroting 2011 en meerjarenprognose stichting<br />

OFW<br />

• Te behalen financiële voordelen door gebruik-<br />

making van Energie Investerings Aftrek, tijdelijk<br />

verlaagd BTW-tarief en groenfinanciering<br />

• Prestatieoordeel van het ministerie en beoorde-<br />

ling financiële positie door Waarborgfonds Sociale<br />

Woningbouw (WSW) en Centraal Fonds Volks-<br />

huisvesting (CFV)<br />

• Benchmarkgegevens van het CFV Corporatie in<br />

Perspectief<br />

• Project Multi Functioneel Gebied in Biddinghui-<br />

zen<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

• Diverse andere nieuwbouw- en moderniserings-<br />

en leefbaarheidsprojecten<br />

• Aan- en verkoop van woningen<br />

• Jaarlijks overleg met de belanghebbenden van<br />

OFW / Stakeholdersdebat 14 oktober 2010<br />

• Jaarverslag van de Huurders Belangen Vereniging<br />

• Collegeprogramma gemeente Dronten<br />

• Herbenoeming RvC-lid de heer Siliakus, benoe-<br />

ming RvC-lid de heer Schouten tot vice-voorzitter,<br />

werving en benoeming RvC-lid mevrouw Bouw-<br />

meester per 1 januari 2011<br />

• Einde lidmaatschap van de RvC van mevrouw<br />

Heite<br />

• Wijziging (verkorten) zittingstermijn RvC-leden<br />

(maximaal twee perioden van vier jaren)<br />

• De werkorganisatie / organisatieontwikkeling<br />

• Werving manager Wonen<br />

Voorafgaand aan twee RvC-vergaderingen heeft (zoals<br />

ieder jaar) ook in 2010 een informatieve bijeenkomst<br />

plaatsgevonden. Eén met betrekking tot het jaarver-<br />

slag over 2009 en één over de begroting voor 2011.<br />

Hier zijn naast de RvC en de directeur-bestuurder,<br />

het managementteam en de ondernemingsraad (OR)<br />

bij aanwezig. Tijdens deze bijeenkomsten zijn actu-<br />

ele thema’s voor woningcorporaties nader uitgediept<br />

(waaronder: de gemeentelijke Woonvisie, risicoma-<br />

nagement rond projecten (specifiek: MFG Bidding-<br />

huizen), governance-ontwikkelingen in de corpo-<br />

ratiesector, landelijke en Europese ontwikkelingen,<br />

scenario’s, richtlijnen voor jaarverslaglegging). De<br />

accountant is tevens aanwezig geweest bij de verga-<br />

dering rondom het jaarverslag.<br />

Uitgangspunten besluitvorming<br />

Bij het goedkeuren of nemen van besluiten heeft de<br />

RvC altijd een aantal uitgangspunten, zoals:<br />

1 duurzame besluitvorming<br />

Dit betekent dat de besluitvorming zo ingericht is<br />

dat er naast financiële / bedrijfseconomische as-<br />

pecten van een besluit zoveel mogelijk gelijkwaar-<br />

dig rekening wordt gehouden met sociaal-culturele


96<br />

en ecologische aspecten en gevolgen van een be-<br />

sluit (de people-planet-profit-benadering). In ieder<br />

besluit dient aandacht besteed te worden aan alle<br />

drie de aspecten.<br />

2 kostendekkende exploitatie bij de bouw van<br />

maatschappelijk vastgoed, oFw investeert hier<br />

niet onrendabel in.<br />

3 voldoende winstpotentieel bij commerciële<br />

De RvC heeft in 2010 de volgende besluiten genomen:<br />

Goedkeuringsbesluiten rvC 2010<br />

Prestatieafspraken 2010<br />

Prestatieafspraken 2011<br />

Aankoop woning Boeierstraat 6 te Dronten<br />

activiteiten.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

4 een acceptabel onrendabele investering bij de<br />

bouw van sociale huurwoningen.<br />

5 Het voldoen aan de volkshuisvestelijke<br />

doelstellingen in de statuten van oFw en het<br />

BBSH<br />

6 een gedegen risicoanalyse (waaronder een<br />

juridische toets).<br />

Verkoop huurwoningen aan de Ankerstraat, Kampanje en Roerstraat in Dronten Centrum<br />

Opschaling moderniseringsproject 85 woningen Dronten Centrum naar totaal 227<br />

Aangaan samenwerkingsovereenkomst en aankoop grond t.b.v. het educatief centrum (fase I) van het Multi Functioneel Ge-<br />

bied te Biddinghuizen<br />

Samenwerkingsovereenkomst met gemeente t.b.v. de ontwikkeling van een basisschool en uitbreiding van een sportzaal in<br />

Dronten-West<br />

Appartementsgebouw Bries te Dronten<br />

Treasury jaarplan 2010<br />

Treasurymaatregelen 2010<br />

Treasurymaatregelen 2012 en 2013<br />

Aantrekken groenfinanciering<br />

Levering en doorlevering van grond aan de Timmerliedengilde<br />

Grondaankoop in De Gilden t.b.v. de realisatie van 60 woningen<br />

Jaarrekening en jaarverslag 2009<br />

Begroting 2011 en meerjarenbegroting 2012-2016<br />

Wijziging op begroting / meerjarenbegroting in verband met gebruikmaking van (o.a.) Energie Investerings Aftrek<br />

Aangaan verplichtingen planmatig onderhoud 2011, in verband met gebruikmaking van (o.a.) Energie Investerings Aftrek<br />

Vaststelling energieconcept Woongroep De Wiekslag aan de Fazantendreef te Dronten<br />

overige besluiten rvC 2010<br />

Herbenoeming van de heer Siliakus<br />

Vaststellen jaarverslag RvC over 2009<br />

Besluit tot decharge door de RvC aan de directeur-bestuurder<br />

Opdracht aan accountant voor de controle en besluit tot accountantsselectie<br />

Benoeming nieuwe accountant 2011 t/m 2014<br />

Benoeming de heer P.H. Schouten tot vice-voorzitter van de RvC per 24 november 2010<br />

Benoeming RvC-lid (op voordracht van de Huurders Belangen Vereniging) mevrouw L.M. Bouwmeester-den Broeder per 1<br />

januari 2011<br />

Wijziging reglement RvC en kwaliteitsprofiel


97<br />

Governancecode<br />

OFW is lid van Aedes en onderschrijft de governan-<br />

cecode volgens het principe ‘pas toe of leg uit’. Over<br />

de in deze code gestelde normen voor goed bestuur<br />

en toezicht, transparantie, externe verantwoording en<br />

financiële beheersing bij woningcorporaties legt OFW<br />

in het jaarverslag verantwoording af. In 2007 is uitge-<br />

breid door OFW bij de code stilgestaan. De normen<br />

waarop OFW in 2010 afwijkt van de code zijn:<br />

Reglement werkwijze bestuur is niet aanwezig<br />

De directeur-bestuurder heeft een vast<br />

dienstverband<br />

De RvC heeft een remuneratiecommissie. Gezien de<br />

omvang van OFW heeft zij (ter voorbereiding van<br />

besluiten) verder geen kerncommissies. De mogelijk-<br />

heid om een commissie op te richten houdt de RvC<br />

open. Van deze mogelijkheid kan ad hoc gebruik ge-<br />

maakt worden.<br />

De Monitoringscommissie Governancecode Woning-<br />

corporaties volgt de toepassing van de governance-<br />

code door corporaties. De afgelopen twee jaar heeft<br />

de Commissie in opdracht van Aedes en de VTW de<br />

bruikbaarheid van de Governancecode in de praktijk<br />

onderzocht. Ook OFW heeft aan dit onderzoek deel-<br />

genomen. In de tweede helft van 2010 heeft de Com-<br />

missie een advies uitgebracht op basis van haar be-<br />

vindingen. Naar verwachting zal in 2011 de code, voor<br />

het grootste deel conform het advies van de Commis-<br />

sie, aangepast worden.<br />

Prestatieafspraken<br />

In 2010 zijn door de RvC prestatieafspraken (geba-<br />

seerd op de Balanced Scorecard) gemaakt met de<br />

directeur-bestuurder. In deze prestatieafspraken zijn<br />

de te realiseren prestaties opgenomen die aansluiten<br />

bij de hoofddoelstellingen en (strategische) presta-<br />

ties in het beleidsplan ‘Samen voor kansrijk’ (looptijd:<br />

2007 t/m 2011), meerjarenbegroting en begroting<br />

2010. Onder meer aan de hand daarvan heeft de RvC<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

toezicht gehouden op OFW. De directeur-bestuurder<br />

heeft gedurende het jaar in de RvC-vergaderingen<br />

steeds verantwoording afgelegd (onder meer middels<br />

de kwartaalrapportages) over de mate waarin de pres-<br />

tatieafspraken gerealiseerd zijn.<br />

De visitatiecommissie heeft tijdens de uitvoering van<br />

de tweede maatschappelijke visitatie in 2009 (eerste<br />

was in 2005) geconstateerd dat de monitoring door<br />

OFW op de eigen ambities en doelstellingen verder<br />

verbeterd kon worden. Er was toen nog sprake van een<br />

dubbele set doelstellingen en een dubbele monitoring:<br />

de strategische doelen uit beleidsplan ‘Samen voor<br />

Kansrijk’ werden in de jaarstukken op hun voortgang<br />

beschreven. Daarnaast had de visitatiecommissie een<br />

beschrijving van de beoogde prestaties (de prestatie-<br />

afspraken met de RvC) gezien waarvan de monitoring<br />

plaatsvindt in de kwartaalrapportages. Voor de trans-<br />

parante verantwoording zijn beide instrumenten en de<br />

monitoring in 2010 meer geïntegreerd. Een volgende<br />

verbeterslag in het opstellen van de prestatieafspraken<br />

is te verwachten bij de actualisatie van het beleidsplan<br />

(dit zal in 2012 zijn). De prestatieafspraken en de in het<br />

beleidsplan te formuleren strategische doelen kunnen<br />

dan nog meer op elkaar afgestemd worden. Daar waar<br />

nu de prestatieafspraken veelal eenjarig van karakter<br />

zijn (wat zijn beperkingen meebrengt), zullen deze dan<br />

meerjarig van karakter worden. Het uitgangspunt blijft<br />

dat de afspraken voldoende SMART geformuleerd zijn.<br />

Toezicht op verbindingen /<br />

deelnemingen<br />

De RvC heeft ook in 2010 (getrapt) toezicht gehouden<br />

op alle verbindingen en deelnemingen die de stich-<br />

ting OFW heeft. Het betreft de volgende verbindin-<br />

gen / deelnemingen. Toezicht vindt op dezelfde wijze<br />

plaats als op de stichting OFW.<br />

• Vanaf 2006 de BV’s OFW Holding, OFW Vast-<br />

goed en OFW Projectontwikkeling .<br />

• De 50%-deelname van OFW Projectontwikkeling<br />

in ‘De Boeg VOF’ (voor het andere deel wordt<br />

deelgenomen door Mateboer Bouw BV). In 2010


98<br />

heeft de RvC het besluit goedgekeurd om eind<br />

2010 te starten met de bouw van appartemen-<br />

tencomplex Bries in de wijk De Boeg in Dronten.<br />

Appartementencomplex Tij in Dronten is ook<br />

door de ‘De Boeg VOF’ gerealiseerd (2009). Van<br />

de 30 appartementen zijn er 26 verkocht. De vier<br />

onverkochte appartementen worden nu vanuit de<br />

VOF verhuurd. De RvC heeft in 2010 goedkeuring<br />

verleend aan het bestuursbesluit om deze vier<br />

appartementen in 2011 over te dragen aan de<br />

stichting OFW. Doelstelling is om deze apparte-<br />

menten op termijn te verkopen.<br />

• Rond de locatie de Giekstraat heeft OFW een<br />

samenwerkingsovereenkomst gesloten met Plegt<br />

Vos. Het is de bedoeling om hier op termijn wo-<br />

ningen te ontwikkelen.<br />

• Ook met betrekking tot het gewenste multifunc-<br />

tionele gebied (MFG) in Biddinghuizen maakt<br />

OFW vanaf de start in 2007 deel uit van de<br />

initiatiefgroep. Begin 2011 is tussen de gemeente<br />

Dronten en OFW een samenwerkingsovereen-<br />

komst m.b.t. de ontwikkeling en realisatie van het<br />

MFG en een samenwerkingsovereenkomst m.b.t.<br />

het Educatief Centrum gesloten. De RvC heeft<br />

deze overeenkomsten goedgekeurd.<br />

Het aangaan van verbindingen en deelnemingen is<br />

onderworpen aan de goedkeuring van de RvC. Via de<br />

kwartaalrapportages en de RvC-vergaderingen is de<br />

RvC in 2010 over deze verbindingen geïnformeerd,<br />

danwel heeft besluitvorming hierover plaatsgevon-<br />

den. Middels het jaarverslag en de geconsolideerde<br />

jaarrekening is hierover verantwoording afgelegd<br />

door de directeur-bestuurder aan de RvC.<br />

Maatschappelijke verantwoording<br />

en beleidsbeïnvloeding door<br />

belanghebbenden (stakeholders)<br />

In de goverancecode is aangegeven dat de woning-<br />

corporatie dient te voorzien in een vorm van overleg<br />

met de door haar benoemde belanghebbenden over<br />

het door de woningcorporatie voorgenomen beleid<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

en de uitvoering daarvan. OFW heeft in 2010 (even-<br />

als in 2007, 2008 en 2009) een stakeholdersdebat<br />

georganiseerd (thema ‘duurzaamheid’). De debatten<br />

in 2007, 2008 en 2009 gingen over het beleid van<br />

OFW in het algemeen. Uit de evaluatie bleek dat sta-<br />

keholders behoefte hadden aan verdieping. Voor het<br />

debat in 2010 en voor de komende debatten in 2011 is<br />

nadrukkelijk gekozen om er een aantal thema’s uit te<br />

lichten. In 2011 zullen dit ‘sluitend vangnet’ en ‘leef-<br />

baarheid’ zijn. Deze verdieping op thema’s zal wor-<br />

den gebruikt bij de actualisatie van het beleidsplan in<br />

2012. Hierbij zijn naast het bestuur, het MT, de OR<br />

en medewerkers van OFW ook RvC-leden aanwezig<br />

geweest en zij hebben actief deelgenomen aan de<br />

werksessies met de stakeholders. Van dit debat is een<br />

verslag gemaakt (zie www.ofw.nl).<br />

Een woningcorporatie dient zich (conform de gover-<br />

nancecode) een keer per vier jaar te laten visiteren.<br />

Visitatie is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van<br />

bestuur en RvC. OFW heeft zich in 2005 en 2009 laten<br />

visiteren (de visitatierapporten zijn in te zien op www.<br />

ofw.nl). In 2013 zal opnieuw een visitatie plaatsvinden.<br />

Een afvaardiging van de RvC is aanwezig geweest bij<br />

een vergadering van de Huurders Belangen Vereniging.<br />

De RvC heeft het jaarverslag van de Huurders Belangen<br />

Vereniging besproken in de RvC-vergadering.<br />

Contacten met de<br />

ondernemingsraad<br />

In 2010 heeft een afvaardiging van de RvC nader ken-<br />

nisgemaakt met de ondernemingsraad (OR) van OFW.<br />

De OR gaf een toelichting op de OR-werkzaamheden<br />

en de gang van zaken in de werkorganisatie. Ook de<br />

RvC gaf een toelichting op haar werkzaamheden als<br />

intern toezichthouder. De afspraak is om elkaar mini-<br />

maal één keer per jaar te ontmoeten.<br />

De OR is tevens bij het informatieve gedeelte van de<br />

RvC-vergaderingen met betrekking tot het jaarverslag<br />

en de begroting aanwezig geweest. Ook heeft de OR<br />

haar jaarverslag over 2010 aan de RvC doen toekomen.


99<br />

Werkzaamheden<br />

Geschillenadviescommissie<br />

In 2010 is één geschil aan de Geschillenadviescom-<br />

missie voorgelegd waarover de commissie een advies<br />

heeft uitgebracht. Dit advies is overgenomen door het<br />

bestuur. In de kwartaalrapportages is de RvC steeds<br />

op de hoogte gehouden over het aantal en de aard<br />

van de geschillen. Indien het bestuur het advies van<br />

de geschillenadviescommissie niet overneemt, wordt<br />

de RvC geïnformeerd over de motivatie waarom er<br />

van afgeweken is.<br />

Accountant<br />

Overeenkomstig de governancecode maakt de RvC<br />

melding van zijn belangrijkste bevindingen over het<br />

functioneren van de accountant. In het controlepro-<br />

tocol dat de RvC heeft opgesteld worden aanwijzin-<br />

gen gegeven aan de openbaar accountant over de<br />

reikwijdte van de accountantscontrole en de daarvoor<br />

geldende normstellingen.<br />

In 2003 is de huidige externe accountant (Ernst &<br />

Young) benoemd. In 2007 is het functioneren van<br />

deze accountant in de diverse entiteiten en capaci-<br />

teiten waarin de externe accountant fungeert beoor-<br />

deeld. Dit heeft geleid tot continuering van de con-<br />

troleopdracht aan de huidige accountant voor de<br />

periode van vier jaar met de mogelijkheid om jaarlijks<br />

in september het contract te beëindigen.<br />

Vanaf verslagjaar 2011 gaat een nieuwe periode van<br />

vier jaar in en daarom is herbenoeming van de hui-<br />

dige accountant danwel een accountantsselectie in<br />

2010 aan de orde geweest. De RvC wilde de scheiding<br />

tussen controle- en adviestaken van de accountant<br />

verder doorvoeren. Uit een voorselectie van zeven<br />

accountantskantoren zijn er drie uitgenodigd om een<br />

offerte uit te brengen. KPMG is uiteindelijk benoemd<br />

tot nieuwe accountant. Mede vanuit praktisch oog-<br />

punt en formeel juist handelen heeft de RvC beslo-<br />

ten de opdracht voor de controle over het verslagjaar<br />

2010 aan Ernst & Young te continueren.<br />

De afgelopen jaren is Ernst & Young nauw betrokken<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

geweest bij een goede inrichting van de BV-structuur<br />

en de gevolgen van de invoering van de vennoot-<br />

schapsbelastingplicht voor OFW en aan haar gelieer-<br />

de BV’s. Voor wat betreft het opstellen van de fiscale<br />

aangifte van de vennootschapsbelasting valt op te<br />

merken dat de aangifte 2009 voor 1 mei 2011 zal moe-<br />

ten worden ingediend. Het ligt voor de hand dat deze<br />

aangifte in samenwerking met de fiscalisten van Ernst<br />

& Young wordt afgerond.<br />

Deskundigheidsbevordering<br />

In het ‘Kwaliteitsprofiel Raad van Commissarissen<br />

OFW’ zijn de kwaliteitseisen, algemene eisen en de<br />

specifieke deskundigheden voor de individuele leden<br />

van de RvC en de randvoorwaarden voor het functio-<br />

neren van de RvC als geheel opgenomen. Ook in 2010<br />

heeft de RvC eraan gewerkt om haar deskundigheid<br />

verder te bevorderen:<br />

• Twee RvC-bijeenkomsten (‘zelfevaluatie van de<br />

RvC’ en ‘koers & rol van de RvC’) zijn begeleid<br />

door externe deskundigen op het gebied van<br />

toezichthouden.<br />

• Eén van de RvC-leden heeft zich verder verdiept in<br />

de financiële kant (inclusief de accountancy) van<br />

OFW door aanwezig te zijn bij een bespreking van<br />

de jaarrekening met de directeur-bestuurder, de<br />

manager Bedrijfsvoering en de accountant.<br />

• Eén RvC-lid heeft de VTW-workshop workshop<br />

'De wereld van de woningcorporatie' gevolgd.<br />

• Eén RvC-lid heeft de cursus ‘Oriëntatie in de<br />

volkshuisvesting; Inzicht in de werking van de<br />

woonmarkt’ gevolgd.<br />

• Eén RvC-lid heeft de cursus ‘Financieel beleid en<br />

financieel toezicht’ gevolgd.<br />

• Twee RvC-leden hebben de VTW-workshop<br />

'Beoordelen van de bestuurder / De RvC in de<br />

werkgeversrol' gevolgd.<br />

• In 2010 is een afvaardiging van de RvC aanwezig<br />

geweest bij VTW-bijeenkomsten.<br />

De leden van de RvC hebben daarnaast kennis geno-<br />

men van de belangrijkste (digitale) publicaties van


100<br />

Aedes, de VTW, de Woonbond, de door OFW samen-<br />

gestelde knipselkrant, de e-nieuwsbrief van OFW en<br />

het bewonersblad van OFW ‘Vizier’.<br />

Tweegesprekken en<br />

zelfevaluatie RvC<br />

De individuele leden van de RvC zijn ook in 2010 be-<br />

oordeeld op hun functioneren. Het betrof zowel een<br />

toekomstgericht als een terugblikkend tweegesprek<br />

waarbij de voorzitter en het lid elkaar wederzijds be-<br />

oordelen. Daarnaast had de RvC op 1 september 2010<br />

een RvC breed evaluatiegesprek m.b.t. het eigen func-<br />

tioneren van de RvC. Er is daarbij (onder begeleiding<br />

van een externe deskundige) stilgestaan bij de verde-<br />

re professionalisering en wijze van deskundigheids-<br />

bevordering binnen de RvC. De uitkomsten hiervan<br />

zijn vervat in een rapportage die is besproken met de<br />

Directeur-Bestuurder en vervolgens in de RvC is vast-<br />

gesteld. Zowel de tweegesprekken als de zelfevaluatie<br />

hebben plaatsgevonden met als uitgangspunt aan-<br />

bevelingen van de VTW en de governancecode voor<br />

woningcorporaties.<br />

Integriteit, transparantie en<br />

risicobeheersing<br />

De RvC vindt het belangrijk dat OFW haar risico’s tijdig<br />

onderkent en deze risico’s voldoende managet. Bij al-<br />

les wat OFW onderneemt moet voor de directeur-be-<br />

stuurder risicomanagement dan ook een voortdurend<br />

aandachtspunt zijn. Sinds 2005 wordt bij elk project<br />

een go-no-go besluit genomen door de RvC. Dit is een<br />

beslissing die in een beginstadium van een project ge-<br />

nomen wordt, waarin vroegtijdig door de directeur-be-<br />

stuurder de risico’s in beeld worden gebracht. De RvC<br />

heeft ook in 2010 gesproken over wat voor de RvC het<br />

juiste moment is om een project in de RvC-vergadering<br />

aan de orde te stellen. Welke informatie heeft de RvC<br />

nodig om op enig moment een besluit te nemen? Hoe<br />

kunnen budgetten en bouwkosten zo realistisch mo-<br />

gelijk worden ingeschat zonder dat het project al (te)<br />

ver gevorderd is? En: hoe kan de RvC, vanuit haar rol<br />

als toezichthouder, de realisatie van het budget volgen?<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Onder andere door middel van de kwartaalrapportages<br />

dan wel notities en mondelinge toelichting is de RvC<br />

door de directeur-bestuurder in 2010 geïnformeerd<br />

over de financiële risicobeheersing, maatschappelijke<br />

en volkshuisvestelijke functie en de strategieontwikke-<br />

ling van OFW gedurende het jaar.<br />

Om risico’s en onzekerheden zoveel mogelijk te kunnen<br />

ondervangen, heeft OFW in 2010 (evenals in 2007 en<br />

2008) een aantal scenario’s opgesteld. Ze zijn bespro-<br />

ken in de RvC-vergadering rondom de begroting voor<br />

2011. De OR en het MT waren hierbij aanwezig. Met be-<br />

hulp van scenario’s kan OFW anticiperen op ‘wat zou<br />

kunnen gebeuren’. Zo zijn er een basisscenario, een<br />

scenario bij stagnerende nieuwbouw, een scenario bij<br />

stagnerende verkoop, een scenario bij hoogconjunctuur<br />

en een scenario bij laagconjunctuur opgesteld. Ook is<br />

tijdens de RvC-vergadering rondom het jaarverslag spe-<br />

cifiek ingegaan op risicomanagement bij een groot pro-<br />

ject als het MFG te Biddinghuizen.<br />

Integriteit is een belangrijk thema voor woningcorpo-<br />

raties. De integriteit is de afgelopen jaren nogal eens<br />

in het geding geweest bij diverse woningcorporaties<br />

in den lande. Het CFV heeft mede daarom in 2009<br />

een landelijke enquête en interviewronde gedaan met<br />

betrekking tot integriteit. Ook de directeur-bestuurder<br />

en de toenmalig voorzitter van de RvC, de heer Kra-<br />

mer, hebben hier in 2009 aan deelgenomen. In 2010<br />

zijn in de RvC-vergadering het rapport van het CFV<br />

‘Lessons Learned’ en de bevindingen uit de ‘tweede<br />

fase van de nulmeting integriteitsbeleid woningcorpo-<br />

raties’ besproken.<br />

De RvC vindt het voor de organisatie en voor zichzelf<br />

belangrijk om aandacht te hebben voor en op actieve<br />

wijze betrokken te zijn bij het onderwerp integriteit.<br />

Een voorbeeld is dat bij vastgoedtransacties OFW<br />

altijd nagaat of er bij grondaankopen geen specu-<br />

latie plaatsvindt. In vrijwel alle gevallen koopt OFW<br />

overigens de grond van de gemeente. In 2010 heeft<br />

één grondtransactie plaatsgevonden. Het betrof de


101<br />

aankoop van een stuk grond aan de Fazantendreef in<br />

Dronten t.b.v. de realisatie van een gebouw voor een<br />

woongroep. De verkopende partij was de gemeente<br />

Dronten (langjarig de eerste eigenaar van de grond).<br />

Ook de inzet van preventieve maatregelen bij werving<br />

en selectie (o.a. verplicht overleggen van een Verkla-<br />

ring Omtrent het Gedrag, de evaluatie van integer<br />

handelen in de tweegesprekken en zelfevaluatie van<br />

de RvC en het naleven van de integriteitscode (waarin<br />

onder meer zaken zijn vastgelegd ter voorkoming van<br />

fraude door persoonlijke bevoordeling) en klokkenlui-<br />

dersregeling zijn voorbeelden.<br />

Het reglement van de RvC bevat bepalingen betreffen-<br />

de mogelijk tegenstrijdige belangen. Er hebben in 2010<br />

geen transacties plaatsgevonden waarbij tegenstrijdige<br />

belangen van het bestuur of de RvC speelden.<br />

Wijzigingen in reglement en<br />

kwaliteitsprofiel RvC<br />

Vooruitlopend op de door de Minister (in zijn ’12 juni-<br />

brief’) aangekondigde wijzigingen in het corporatiestel-<br />

sel en verdere professionalisering van het intern toe-<br />

zicht, heeft de RvC in 2010 besloten om onderstaande<br />

maatregelen te nemen. Dit heeft geleid tot een aanpas-<br />

sing van het RvC-regelement en -kwaliteitsprofiel.<br />

• Als voorwaarde voor benoeming van een RvC-lid<br />

geldt dat uit een ‘Verklaring Omtrent het Gedrag’<br />

(VOG) blijkt dat het gedrag van het betreffende<br />

RvC-lid geen belemmering vormt voor het uitoe-<br />

fenen van werkzaamheden in het kader van deze<br />

functie.<br />

• Benoeming als RvC-lid geldt voor maximaal twee<br />

perioden van vier jaren.<br />

• Het aantal commissariaten dat een RvC-lid van<br />

OFW mag uitoefenen is ten hoogste 5.<br />

In 2011 wordt nagegaan hoe deze en mogelijk andere<br />

wijzigingen in de statuten kunnen worden geborgd.<br />

Werkgeversrol RvC<br />

Een afvaardiging van de RvC (voorzitter en vicevoorzit-<br />

ter) heeft in de rol van remuneratiecommissie, zoals<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

ieder jaar, in 2010 een beoordelings-/evaluatiegesprek<br />

met de directeur-bestuurder gehad. Het beoordelings-<br />

en bezoldigingsbeleid ten aanzien van de directeur-<br />

bestuurder is ook het afgelopen boekjaar volgens het<br />

advies van de Commissies Izeboud en Thung in de<br />

praktijk gebracht en zal in 2011 worden getoetst. In de<br />

jaarrekening wordt de hoogte en samenstelling van de<br />

bestuurdersbeloning weergegeven.<br />

Samenstelling RvC en<br />

onafhankelijkheid leden<br />

De RvC van OFW bestond op 31 december 2010 uit 5<br />

personen (zie elders de personalia van de leden van<br />

de RvC), allen onafhankelijk in de zin van de Gover-<br />

nancecode woningcorporaties. De samenstelling van<br />

de RvC is gebaseerd op het kwaliteitsprofiel dat is op-<br />

gesteld (zie www.ofw.nl). Werving vindt op basis van<br />

een actueel kwaliteitsprofiel plaats.<br />

De RvC heeft eind 2009 besloten de heer Siliakus (lid<br />

op voordracht van de Huurders Belangen Vereniging)<br />

per 1 januari 2010 te benoemen als voorzitter. De<br />

heer Siliakus was in 2010 aftredend en herbenoem-<br />

baar. De toenmalig voorzitter van de RvC (de heer<br />

Kramer) heeft in 2009 de heer Siliakus en de overige<br />

leden van de RvC elk afzonderlijk geconsulteerd over<br />

de wenselijkheid van herbenoeming. Hierbij is o.a.<br />

het functioneren gedurende de afgelopen zittingspe-<br />

riode en het kwaliteitsprofiel van de RvC aan de orde<br />

geweest. De heer Siliakus heeft toen aangegeven een<br />

volgende zittingstermijn te ambiëren en de RvC heeft<br />

uitgesproken vertrouwen in de heer Siliakus als lid<br />

en als voorzitter van de RvC te hebben. De toenma-<br />

lig voorzitter van de RvC (de heer Kramer) heeft eind<br />

2009 dit vertrouwen aan de Huurders Belangen Ver-<br />

eniging overgebracht en aangegeven dat de RvC het<br />

bijzonder op prijs zou stellen indien de heer Siliakus<br />

door de Huurders Belangen Vereniging voorgedragen<br />

zou worden voor een volgende zittingstermijn. De<br />

Huurders Belangen Vereniging heeft hier positief op<br />

gereageerd en in februari 2010 is de heer Siliakus her-<br />

benoemd voor een periode van vier jaar.


102<br />

Door het aftreden van de heer Kramer was een vaca-<br />

ture ontstaan die per 1 januari 2010 is ingevuld door<br />

de heer H.L. van Boven. De RvC heeft hem benoemd<br />

voor een periode van vier jaar. Aan de aan deze benoe-<br />

ming verbonden voorwaarde dat uit een ‘Verklaring<br />

Omtrent het Gedrag’ (VOG) blijkt dat het gedrag van<br />

de heer Van Boven geen belemmering vormt voor het<br />

uitoefenen van werkzaamheden in het kader van deze<br />

functie is voldaan.<br />

Per 1 januari 2011 is er een vacature in de RvC ont-<br />

staan, wegens het aftreden van mevrouw Heite (niet<br />

meer herbenoembaar wegens het einde van haar<br />

zittingstermijn). Per 1 januari 2011 is mevrouw L.M.<br />

Bouwmeester-den Broeder door de RvC (op voor-<br />

dracht van de Huurders Belangen Vereniging) be-<br />

noemd voor een periode van vier jaar (ook zij heeft<br />

voldaan aan de VOG-voorwaarde).<br />

Verder valt nog op te merken dat voor zowel de wer-<br />

ving van de heer Van Boven als mevrouw Bouwmees-<br />

ter een advertentie is geplaatst waarop een ieder kon<br />

reageren. Er is gebruik gemaakt van de diensten van<br />

een werving- en selectiebureau. In 2012 zal de heer<br />

Schouten aftredend en niet herbenoembaar zijn (van-<br />

wege het einde van zijn zittingstermijn).<br />

Commissarissenhonorering 2010<br />

Het totaalbedrag van de commissarissenhonorering<br />

is in 2010: € 26.525. De onkostenvergoeding voor de<br />

commissarissen bedraagt € 1.134. Door de organisatie<br />

worden tevens de premie voor de aansprakelijkheids-<br />

verzekering, een abonnement op Aedes-magazine en<br />

cursussen in het kader van deskundigheidsbevorde-<br />

ring van de RvC-leden betaald.<br />

In de jaarrekening wordt de commissarissenhono-<br />

rering gespecificeerd weergegeven. Hierbij is on-<br />

derscheid gemaakt tussen de vergoeding voor de<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

voorzitter en de overige leden van de RvC. Voor de<br />

bezoldiging van de commissarissen is ook in 2010 het<br />

door de VTW in 2006 uitgebrachte advies omtrent de<br />

honorering van Raden van Commissarissen gehan-<br />

teerd (toegespitst op omstandigheden zoals die zich<br />

bij OFW voordoen). Van de in het VTW-advies aange-<br />

geven bandbreedtes van de vergoedingen wordt het<br />

minimum gehanteerd van de relevante categorie. De<br />

vergoedingen zijn van kracht per 1 januari 2007 en<br />

worden jaarlijks per januari geïndexeerd met de con-<br />

sumentenprijsindex van januari van het betreffende<br />

jaar. Hierbij is een koppeling gemaakt met een ver-<br />

dere professionalisering van de RvC. (zie voor meer<br />

informatie ‘Kwaliteitsprofiel RvC’ www.ofw.nl)<br />

De werkorganisatie<br />

Ook het jaar 2010 laat weer goede resultaten en tevre-<br />

den huurders zien, waarvoor door alle medewerkers<br />

van OFW hard is gewerkt.<br />

Het opleveren van het nieuwe OFW kantoor maakt<br />

dat de werkomgeving weer up-to-date is, een ingreep<br />

die hard nodig was.<br />

Namens de RvC bedank ik alle medewerkers van OFW<br />

voor hun inzet en de behaalde resultaten in 2010.<br />

Goedkeuring jaarverslag<br />

Als voorzitter van de RvC van <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> Woon-<br />

diensten besluit ik met de mededeling dat de RvC de<br />

door de directeur-bestuurder vastgestelde jaarreke-<br />

ning, het volkshuisvestingsverslag en het jaarverslag<br />

over 2010 goedkeurt.<br />

Dronten, april 2011<br />

M. Siliakus <strong>MB</strong>A,<br />

Voorzitter Raad van Commissarissen,<br />

<strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong>


103<br />

Huidige RvC (1-1-2011) v.l.n.r. dhr. van Boven, dhr. van Kuik, dhr. Siliakus, mevr.<br />

Bouwmeester- den Broeder en dhr. Schouten.<br />

Als toezichtkaders voor het uitoefenen van haar taken hanteert de RvC: het Besluit Beheer Sociale Huurwoningen<br />

(BBSH) en overige relevante wet- en regelgeving, de statuten van OFW, het reglement RvC, controleprotocol,<br />

het beleidsplan ‘Samen voor Kansrijk’, het strategisch beleidsplan voorraad en nieuwbouw ‘Duurzaam Bouwen<br />

aan Goed Wonen’, de begroting, de meerjarenbegroting, het treasury statuut en -jaarplan, de prestatieafspraken,<br />

de kwartaalrapportages van de directeur-bestuurder, de Aedes-code, Governance Code woningcorporaties, verslag<br />

stakeholdersbijeenkomst 2010, rapport visitatiecommissie 2009, korte termijnafspraken gemeente Dronten-OFW<br />

(zie www.ofw.nl).<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


104<br />

Personalia Raad van Commissarissen en directeur-bestuurder 2010<br />

Voorzitter<br />

Lid op voordracht van de<br />

huurdersbelangenvereniging OFW<br />

Naam M. Siliakus <strong>MB</strong>A<br />

RvC lid vanaf 2005 (in huidige<br />

Woonplaats Dronten<br />

Geboortejaar 1958<br />

functie sinds 2010)<br />

Nationaliteit Nederlandse<br />

Functie Adviseur bij Vak Veiligheid en Gezondheid<br />

Nevenfuncties Examinator Centraal Examenbureau Politie<br />

Expertise Bestuurlijke ervaring en inzicht in poli-<br />

Lid op voordracht van de<br />

huurdersbelangenvereniging OFW<br />

Naam M. Heite<br />

Bij OFW sinds 2000<br />

tieke verhoudingen, bedrijfseconomie en<br />

financiën, personeel en interne organisatie<br />

(waaronder informatisering), maatschappe-<br />

lijke kennis en kennis van huurdersproble-<br />

matiek, marketing/PR en ondernemen<br />

(lid sinds 2000;<br />

Woonplaats Dronten<br />

Geboortejaar 1946<br />

einde lidmaatschap<br />

Nationaliteit Nederlandse<br />

in 2010 wegens einde zittingstermijn)<br />

Functie WAO (daarvoor o.a. hoofd administratie/<br />

receptie bij Rivièra Park Biddinghuizen<br />

Cammingha groep) en chef afdeling<br />

Personeelszaken Biohorma Beheer B.V. te<br />

Elburg)<br />

Nevenfuncties Ouderenadviseur ANBO Dronten<br />

Expertise Maatschappelijke kennis, kennis huurder-<br />

problematiek en personeel<br />

Naam ir. P.H. Schouten<br />

RvC lid vanaf 2000 (vice-voorzitter<br />

sinds 2010)<br />

Woonplaats Dronten<br />

Geboortejaar 1954<br />

Nationaliteit Nederlandse<br />

Functie Directeur PHS Management BV<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Directeur Mareino BV<br />

Partner NedManagers BV<br />

Nevenfuncties Lionsclub <strong>Flevoland</strong> (Penningmeester)<br />

Steunstichting KVWN (Penningmeester)<br />

Expertise Personeel en interne organisatie, marke-<br />

ting/PR en ondernemen, productkennis,<br />

aanbesteden<br />

Naam F.D. van Kuik<br />

RvC lid vanaf 2009 (in huidige<br />

Woonplaats Dronten<br />

Geboortejaar 1945<br />

functie vanaf 2009)<br />

Nationaliteit Nederlandse<br />

Functie Van Kuik, Service en Opleiding: opdrach-<br />

ten interim management en gespreks- en<br />

conferentieleiding.<br />

Nevenfuncties Monumentenwacht Overijssel/<strong>Flevoland</strong><br />

(bestuurslid)<br />

Genootschap Flevo te Lelystad<br />

(bestuurslid)<br />

Commissie Bezwaarschriften<br />

gemeente (lid)<br />

Orthopedisch Instituut Vitree/SJF Kampen/<br />

Lelystad (lid RvT)<br />

Expertise Ruimtelijke ordening, bestuurlijke ervaring<br />

en inzicht in politieke verhoudingen


105<br />

Naam H.L. van Boven<br />

RvC lid vanaf 2010<br />

<strong>MB</strong>A MCDm<br />

Woonplaats Emmeloord<br />

Geboortejaar 1961<br />

Nationaliteit Nederlandse<br />

Functie Gemeente Noordoostpoler,<br />

Gemeentesecretaris en Algemeen Directeur<br />

van de bestuursdienst<br />

Nevenfuncties Veiligheidsdirectie <strong>Flevoland</strong> (Coördinerend<br />

Gemeentesecretaris Rampenbestrijding en<br />

Crisisbeheersing Veiligheidsregio Flevo-<br />

land) (lid)<br />

Regionaal Commandant van Dienst (piket)<br />

bij de Veiligheidsregio <strong>Flevoland</strong><br />

Expertise Bestuurlijk politiek krachtenveld, bestuurlijk<br />

juridische zaken, affiniteit RO en<br />

volkshuisvesting<br />

Rooster van aftreden Raad van<br />

Commissarissen<br />

naam Functie Jaar van<br />

benoeming<br />

m. Siliakus voorzitter<br />

lid op voordracht Huurders<br />

Belangen Vereniging<br />

P.H. Schouten vicevoorzitter<br />

lid<br />

Naam ir. G.N. Sweringa<br />

Woonplaats Dronten<br />

Geboortejaar 1955<br />

Nationaliteit Nederlandse<br />

Functie 2000-heden<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Directeur-bestuurder<br />

Stichting <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong><br />

1997-2000 Directeur woningbouw-<br />

vereniging ‘<strong>Oost</strong>-<strong>Flevoland</strong>’<br />

Nevenfuncties Bestuurder Stichting Leefbaarheidsfonds<br />

OFW<br />

Penningmeester Prins Bernhard Cultuur-<br />

fonds <strong>Flevoland</strong> (penningmeester)<br />

HanLammers Fonds (penningmeester)<br />

Redactieadviesraad Gezond Bouwen &<br />

wonen (lid)<br />

Organen waarin zij OFW vertegenwoordigt<br />

Jaar 1e keer<br />

herbenoemd<br />

Adviesraad Stichting Bouwtalent<br />

Stuurgroep WK2020<br />

Transitieplatform voor de langdurige zorg<br />

Transitiebeweging voor wonen en zorg<br />

Werkgroep Duurzaamheid van de<br />

Regieraad Bouw/<strong>Oost</strong> Nederland<br />

Jaar 2e keer<br />

herbenoemd<br />

Jaar van<br />

aftreden<br />

einde<br />

lidmaatschap rvC<br />

2005 2006 2010 2014<br />

2000 2004 2008 2012 2012<br />

F.d. van kuik lid 2009 2013 2017<br />

H.l van Boven lid 2010 2014 2018<br />

l.m. Bouwmeesterden<br />

Broeder<br />

lid op voordracht Huurders<br />

Belangen Vereniging<br />

m. Heite lid op voordracht Huurders<br />

Belangen Vereniging<br />

2011<br />

per 01-01-2011<br />

Benoeming als RvC-lid geldt voor maximaal twee perioden van vier jaren.<br />

2015 2019<br />

2000 2003 2007 2010 is op 31-12-2010<br />

afgetreden i.v.m. einde<br />

zittingstermijn<br />

Bij de werving van een nieuw RvC-lid wordt bij het opstellen van de profielschets het ‘Rooster van aftreden’ vastgesteld.


7<br />

T I T e l sv Oa cN I aH ael T jHa aO rO vf eD rs sT lU akg T H e m a e T c e T e r a<br />

106<br />

Medewerkers van OFW laten<br />

het vernieuwde kantoor van<br />

OFW aan hun familie en oudcollega’s<br />

zien.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


107<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


108<br />

s O c I a a l j a a r v e r s l a g<br />

Organisatiestructuur per 1 februari 2011 Stichting <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong><br />

<strong>Woondiensten</strong><br />

Projecten<br />

A. van den Hoorn<br />

(Aart) a.i.<br />

Team Projecten<br />

Raad van<br />

Commissarissen<br />

Bestuur / Directie<br />

G.N. Sweringa (Truus)<br />

Wonen<br />

A. Post (Anja)<br />

Adjunct-manager<br />

M. Groen (Marcha)<br />

Team Wijk– en<br />

Buurbeheer<br />

Team Verhuur<br />

Team<br />

Huuradministratie<br />

Serviceteam<br />

Ontwikkelteam<br />

Ander Vastgoed<br />

In dit sociaal jaarverslag wordt onder andere verantwoording afgelegd over het gevoerde<br />

personeels- en organisatiebeleid van OFW. OFW is van mening dat de bedrijfsfilosofie die ze<br />

extern uitdraagt ook intern moet gelden. Als doelstelling heeft OFW in haar beleidsplan<br />

daarom opgenomen:<br />

doelstelling beleidsplan: Het voeren van een<br />

duurzaam personeels- en organisatiebeleid<br />

Facilitaire Zaken<br />

& Directiesecretaris<br />

A. Lassche (Annique)<br />

Team Algemene<br />

Ondersteuning<br />

Team Receptie<br />

Kernwoorden hierin zijn: sturen op processen, een<br />

lerende organisatie, klein beginnen en dan verder<br />

opbouwen en verbreden, bieden van ontwikkelings-<br />

mogelijkheden, employability, het bieden van stage-<br />

plaatsen om praktijkervaring op te doen, borgen van<br />

kennis en vaardigheden en zelfsturende teams met<br />

brede inzetbaarheid van medewerkers. Op de website<br />

is hier meer over te lezen (www.ofw.nl onder ‘Over<br />

OFW’).<br />

Het beleid met betrekking tot personeel en organisa-<br />

tie is vastgelegd in het beleidsplan ‘Samen voor Kans-<br />

Serviceonderhoud<br />

J.F. Keij (Sjors)<br />

Team<br />

Serviceonderhoud<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Bedrijfsvoering<br />

A.I. van Doorn (Alex)<br />

Bedrijfskundig<br />

projectleider<br />

Team Finance<br />

Team ICT<br />

rijk’ (2007) en het personeelsbeleidsplan ‘Wonen is<br />

emotie, werken ook’ (2004). In 2007 is de behoefte<br />

uitgesproken om de strategie voor de verdere ontwik-<br />

keling van de interne organisatie van OFW vast te leg-<br />

gen. In 2008/2009 is daartoe het organisatieontwik-<br />

kelingsplan van OFW opgesteld. In dit plan gaat het<br />

met name om de ontwikkeling van medewerkers, de<br />

cultuur, de structuur en de ontwikkeling van hulpsys-<br />

temen. In het plan is omschreven wat de ambitie van<br />

OFW is op deze gebieden en waar OFW de komende<br />

jaren mee aan de slag gaat. In dit sociaal jaarverslag,<br />

maar ook in andere hoofdstukken van het jaarverslag<br />

zal hierover verantwoord worden.


109<br />

Organisatieaanpassing<br />

Begin 2011 is, na overleg met OR en RvC, een aanzien-<br />

lijke organisatieaanpassing toegepast. Om klanten<br />

nog beter van dienst te kunnen zijn, onderzoekt OFW<br />

de mogelijkheid voor het opzetten van een Klantcon-<br />

tactcentrum. Het uitgangspunt is: ‘In één keer goed,<br />

zonder teveel schakels, maar wel integer en contro-<br />

leerbaar”. Er zal sprake zijn van één contactpunt voor<br />

alle klanten (huurders, woningzoekenden, toekomsti-<br />

ge huurders, kopers) waar bijna alle vragen afgehan-<br />

deld kunnen worden. Een Klantcontactcentrum is ook<br />

een logisch vervolg op het beleid van OFW waarbij<br />

gewerkt wordt in zelfsturende teams en verantwoor-<br />

delijkheden laag in de organisatie liggen. Naast het<br />

feit dat OFW adequaat kan inspelen op wat de maat-<br />

schappij van OFW verwacht, biedt het medewerkers<br />

kansen om te groeien. De huidige afdeling Wonen is<br />

gesplitst in twee nieuwe afdelingen: Wonen en Ser-<br />

viceonderhoud.<br />

Prestaties beleidsplan<br />

In het beleidsplan zijn aan de doelstelling op het ter-<br />

rein van personeel en organisatie prestaties gekop-<br />

peld. Per prestatie wordt hierna weergegeven welke<br />

activiteiten in 2010 hebben plaatsgevonden.<br />

Prestatie uit het beleidsplan:<br />

OFW wil haar medewerkers, in een lerende organisa-<br />

tie en door middel van employability en interne mobi-<br />

liteit, ontplooiingskansen geven en het maximale uit<br />

haar mensen halen.<br />

activiteiten in 2010:<br />

• Er wordt binnen OFW rekening gehouden met de<br />

loopbaanwensen die onder andere in het (jaar-<br />

lijkse) functioneringsgesprek zijn geuit. Mede-<br />

werkers die dit willen, krijgen ook een afzonderlijk<br />

loopbaangesprek. Over het algemeen leidt dit<br />

binnen afzienbare termijn tot nieuwe perspectie-<br />

ven en ontwikkelingsmogelijkheden. Met de OR is<br />

afgesproken dat voordat tot interne werving wordt<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

overgegaan specifiek wordt gekeken of ingespeeld<br />

kan worden op loopbaanwensen, maar ook op<br />

bijvoorbeeld handicaps. Dit kan er toe leiden<br />

dat functies/taken worden ontwikkeld die hierop<br />

inspelen. Ook is in 2010 rekening gehouden met<br />

loopbaanwensen van medewerkers waardoor<br />

functies zijn verbreed of medewerkers een spe-<br />

cifieke opdracht hebben gekregen. Een senior-<br />

woonconsulent is projectleider geworden.<br />

• In de hiervoor omschreven organisatieaanpas-<br />

sing van begin 2011 is ook gekeken hoe OFW de<br />

talenten van eigen medewerkers zo goed mogelijk<br />

kan benutten en hoe hen ruimte geboden kan<br />

worden om deze talenten verder te ontwikkelen.<br />

Dit heeft, na overleg met de OR over de wervings-<br />

procedure, geleid tot een aantal verschuivingen<br />

op managementniveau. Anja Post (voorheen<br />

manager Beleidsontwikkeling en Ondersteuning)<br />

wordt de nieuwe manager Wonen. Zij wordt hier-<br />

bij ondersteund door Marcha Groen in de nieuwe<br />

functie van adjunct-manager Wonen. De afdeling<br />

Serviceonderhoud wordt aangestuurd door Sjors<br />

Keij. Hij is als manager benoemd vanuit zijn hui-<br />

dige functie Coördinerend opzichter. Op de vrijge-<br />

komen functie van Anja Post is directiesecretaris<br />

Annique Lassche benoemd als manager Facilitaire<br />

Zaken. Zij blijft daarnaast haar huidige functie van<br />

directiesecretaris vervullen. De overige afdelingen<br />

blijven ongewijzigd. Zie figuur ‘organisatiestruc-<br />

tuur per 1 februari 2011’.<br />

Prestatie uit het beleidsplan:<br />

Het verder ontwikkelen van zelfsturende teams.<br />

activiteiten in 2010:<br />

De begin 2011 definitief geworden organisatieaanpas-<br />

sing past goed bij de verdere ontwikkeling van de zelf-<br />

sturende teams. Ook het beschrijven en actualiseren<br />

van diverse bedrijfsprocessen (zie figuur hierna), een<br />

project dat tevens benoemd is in het organisatieont-<br />

wikkelingsplan van OFW, draagt hieraan bij.


110<br />

Prestatie uit het beleidsplan:<br />

OFW wil praktijkervaring aanbieden in diverse vor-<br />

men van stages (kijk op www.ofw.nl voor meer infor-<br />

matie in de brochure ‘Collega’s van morgen’).<br />

activiteiten in 2010:<br />

• Op 24 november 2010 is OFW uitgeroepen tot<br />

‘<strong>Flevoland</strong>s Leerbedrijf 2010’. OFW is zich bewust<br />

van haar rol als maatschappelijke ondernemer en<br />

werkgever in deze regio en van de kansen die zij<br />

onder meer jongeren kan bieden om werkerva-<br />

ring op te doen. De jury viel het op dat als OFW<br />

zich als organisatie ontwikkelt (bijvoorbeeld op<br />

het terrein van duurzaamheid), de medewerkers<br />

meegenomen worden in die ontwikkeling, maar<br />

ook bijvoorbeeld stakeholders en stagiairs.<br />

• OFW heeft in 2010 het convenant ‘Bouwvolume<br />

voor opleidingen’ getekend.<br />

• De bouwsector bevindt zich momenteel in zwaar<br />

weer waardoor er op veel plaatsen in Nederland<br />

en dus ook in <strong>Flevoland</strong> tijdelijk minder wordt<br />

gebouwd. Het opleiden van toekomstige werkne-<br />

mers komt in het gedrang. Om voor nu en in de<br />

toekomst voldoende goed opgeleid personeel in<br />

de bouwsector voor handen te hebben, hebben<br />

alle bij de bouwsector betrokken partijen in Fle-<br />

voland (waaronder OFW) het convenant 'Bouw-<br />

volume voor opleidingen' ondertekend. OFW zal<br />

jaarlijks de in het convenant afgesproken aantal-<br />

len leerwerkplaatsen (20 voor de gezamenlijke<br />

<strong>Flevoland</strong>se corporaties) en stages voor Beroeps<br />

Opleidende Leerweg (BOL) 4-leerlingen (10 voor<br />

de gezamenlijke <strong>Flevoland</strong>se corporaties) creëren.<br />

OFW had een actieve rol in het tot stand komen<br />

van dit convenant.<br />

• De Stichting BouwTalent heeft als doel om de<br />

instroom van geschikt kaderpersoneel en modern<br />

personeelsbeleid in de bouw te bevorderen en om<br />

meer studenten te interesseren voor een bouw-<br />

technische opleiding. De stichting richt zich op de<br />

gehele bouwbranche en (aankomende) studenten<br />

die een middelbare en/of hogere beroepsop-<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

leiding bouwkunde (gaan) volgen. Sinds 2007<br />

neemt OFW tevens deel aan de adviesraad van<br />

de Stichting Bouwtalent. Bij OFW hebben in 2010<br />

via de stichting Bouwtalent 2 leerlingen stage<br />

gelopen.<br />

• In 2010 waren er bij OFW ± 15 stagiairs (diverse<br />

opleidingsniveaus) en bij bouwprojecten van<br />

OFW zo’n 20 leerlingen op leerlingbouwplaatsen.<br />

Begin 2011 zijn er 8 stagiairs bij OFW (waarvan 3<br />

via de stichting BouwTalent <strong>Flevoland</strong>). Ook bij de<br />

projecten die eind 2010/begin 2011 opgestart zijn,<br />

zijn weer leerlingbouwplaatsen (Dronten-Centrum<br />

start met 3 leerlingbouwplaatsen, dit worden er in<br />

de loop van het project 7; De Oeverloper start met<br />

2, dit worden er 3; Bries start met 1, dit worden<br />

er 2). Daarnaast zullen bij de nog op te starten<br />

nieuwbouwprojecten ook leerlingbouwplaatsen<br />

worden ingericht.<br />

• Op 2 oktober was er tijdens het Open Huis van<br />

het gemoderniseerde OFW-kantoor tevens een<br />

banenoriëntatie georganiseerd. Hiervoor waren<br />

ook docenten, leerlingen/studenten en werkzoe-<br />

kenden uitgenodigd. Zij konden horen en zien wat<br />

de medewerkers van OFW doen. Er was informa-<br />

tie te verkrijgen over 24 verschillende beroepen.<br />

Doelen begroting 2010<br />

Concreet doel voor 2010:<br />

Borging van kennis en cultuur door het opstellen en<br />

uitvoeren van een opleidingsplan en het organiseren<br />

van introductiebijeenkomsten voor nieuwe medewer-<br />

kers. Dit doel uit de begroting is ook als project opge-<br />

nomen in het organisatieontwikkelingsplan.<br />

activiteiten in 2010:<br />

Er is in 2010 een opleidingsplan opgesteld en er is<br />

uitvoering aan gegeven. Binnen dit opleidingsplan is<br />

onder meer aandacht voor het verkrijgen en actualise-<br />

ren van vakkennis en voor opleiding die noodzakelijk<br />

is vanuit het oogpunt van de ontwikkeling van de or-<br />

ganisatie. Daarnaast is er ook aandacht voor ontwik-<br />

keling van persoonlijke en sociale vaardigheden en


111<br />

opleidingswensen van individuele medewerkers.<br />

Vanuit het loopbaanontwikkelingsbudget (conform<br />

CAO 2009-2010) zijn ook diverse niet-functiegerela-<br />

teerde studies gevolgd. Volgens de CAO heeft iedere<br />

medewerker recht op een individueel loopbaanont-<br />

wikkelingsbudget van maximaal € 4.500 (de hoogte<br />

is afhankelijk van het aantal dienstjaren en het aantal<br />

uren dat de medewerker per week werkt). OFW heeft in<br />

Figuur Organisatiebrede opleidings- en ontwikkelingsactiviteiten 2010<br />

opleidings-/ontwikkelingsactiviteiten doel voor wie?<br />

teamtrainingen Het ontwikkelen en inzetten van talenten om optimale teams<br />

actualiseren van procesbeschrijvingen<br />

Dit is een doorlopende activiteit.<br />

In 2010 zijn de volgende processen<br />

geactualiseerd: Inkomende post, Uit-<br />

gaande post, Festiviteiten, Voorraadbe-<br />

heer (facilitair), Nieuwbouw, Moderni-<br />

sering, Planmatig onderhoud.<br />

In 2010 is de actualisatie van de<br />

volgende processen opgestart: Tuinen,<br />

Servicekosten, Wijk- en buurtbeheer,<br />

Huurincasso.<br />

Begrotingsbijeenkomst door / voor<br />

medewerkers<br />

introductiebijeenkomsten voor nieuwe<br />

medewerkers<br />

te creëren om zo door samenwerking tot optimale prestaties te<br />

komen.<br />

Beheersen / verbeteren / ‘lean’ organiseren / goed op elkaar laten<br />

aansluiten van de primaire, ondersteunende en besturende proces-<br />

sen.<br />

Het is er op gericht om verspilling en stappen in een proces die<br />

geen toegevoegde waarde hebben, te elimineren. Door integraal<br />

naar processen te kijken, deze te beschrijven en periodiek te actua-<br />

liseren wordt kennis hieromtrent binnen OFW goed geborgd.<br />

In het kader van de begroting 2011 hebben alle teams, evenals<br />

voorgaande jaren, aan elkaar een presentatie gegeven. Aan de<br />

medewerkers is gevraagd om tijdens deze presentatie aandacht<br />

te geven aan bijvoorbeeld nieuwe activiteiten, nieuwe projecten,<br />

actiepunten voor 2011, verbeteringen binnen werkprocessen, team-<br />

doelstellingen en teamprestaties. Het vergroot de betrokkenheid<br />

tussen teams en de betrokkenheid bij de gezamenlijke bijdrage aan<br />

de opgave van OFW.<br />

Overdragen van algemene informatie m.b.t. de woningcorpora-<br />

tiebranche en specifieke informatie over de organisatiecultuur en<br />

-structuur van OFW, de automatiseringssystemen, kwaliteitssyste-<br />

men (waaronder INK en KWH), projectmatig werken, het werken in<br />

zelfsturende teams en de bedrijfsprocessen.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

2009 besloten dat indien het loopbaanontwikkelings-<br />

budget niet toereikend is (bijvoorbeeld omdat iemand<br />

nét in dienst is en daardoor een klein loopbaanontwik-<br />

kelingsbudget opgebouwd heeft) en OFW van mening<br />

is dat de medewerker een opleiding in het kader van<br />

zijn loopbaanontwikkeling mag volgen, een aanvulling<br />

middels een studiefaciliteit aangeboden zal worden<br />

(onder het regime van de CAO 2008-2009).<br />

Verspreid over<br />

2010 en 2011:<br />

alle teams.<br />

Alle medewer-<br />

kers, stagiairs en<br />

externe partijen<br />

die bij het betref-<br />

fende proces<br />

betrokken zijn.<br />

Alle teams en<br />

stagiairs.<br />

Alle nieuwe<br />

medewerkers en<br />

stagiairs.


112<br />

actualiteiten huurrecht<br />

Een in company training.<br />

Bijblijven op het vakgebied en verbeteren van werkprocessen. Alle medewer-<br />

trainingen office 2010 Het in 2010 bij OFW geïntroduceerde nieuwe Office pakket voor de<br />

duurzaamheidsdagen<br />

Interne bijeenkomst / presentaties over<br />

alle aspecten van het duurzaamheids-<br />

beleid van OFW en de implementatie<br />

daarvan.<br />

Beleidsplatforms met de thema’s:<br />

• De essentie van het werken in<br />

zelfsturende teams, het denken en<br />

werken vanuit processen, de cultuur<br />

en structuur van OFW (2x).<br />

• Samenhang tussen doelen uit het<br />

beleidsplan, de begroting, prestatie-<br />

afspraken met de RvC<br />

• Corporatie in Perspectief, impact<br />

ministeriële regeling en Europese<br />

beschikking, scenario’s.<br />

technische platforms over:<br />

• legionella<br />

• nieuwe generatie technische instal-<br />

laties<br />

• kunststof kozijnen<br />

• het kwaliteitssysteem.<br />

dagelijkse werkzaamheden kunnen gebruiken.<br />

Kennis delen en borgen.<br />

Vaardigheden leren m.b.t. presenteren.<br />

Kennis delen.<br />

Integraal en breder dan vanuit het eigen werk meedenken over de<br />

ontwikkeling van de diverse beleidsterreinen binnen OFW en de<br />

implementatie daarvan.<br />

Kennisoverdracht.<br />

Het integraal (door de diverse teams) evalueren van en afstem-<br />

men over o.a. bouwwijzen en gebruikte/te gebruiken materialen.<br />

Dit komt ten goede aan een betere kwaliteit van dienstverlening<br />

en eindproduct (de woning). Daarmee wordt goed en efficiënt<br />

toekomstig beheer van een woning mogelijk en is er aandacht voor<br />

aspecten vanuit de gebruikerskant (de bewoner).<br />

Bijeenkomst stagebegeleiders Uitwisselen van ervaringen en het verbeteren / verkrijgen van vaar-<br />

Concreet doel voor 2010:<br />

digheden t.b.v. van het begeleiden van stagiairs.<br />

Het actualiseren van procesbeschrijvingen. Dit doel<br />

uit de begroting is ook als project opgenomen in het<br />

organisatieontwikkelingsplan.<br />

Zie in de figuur hierboven welke procesbeschrijvingen<br />

het betreft.<br />

Concreet doel voor 2010:<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

kers die kennis<br />

nodig hebben op<br />

het terrein van<br />

huurrecht.<br />

Alle medewer-<br />

kers en stagiairs.<br />

Alle medewer-<br />

kers en stagiairs.<br />

Alle medewer-<br />

kers en stagiairs.<br />

Met name team<br />

Projecten, team<br />

Serviceonder-<br />

houd, team Ver-<br />

huur en overige<br />

geïnteresseerde<br />

medewerkers en<br />

stagiairs.<br />

Alle medewer-<br />

kers die stagiairs<br />

begeleiden.<br />

Het actualiseren van het personeelsbeleidsplan. Dit<br />

doel uit de begroting is ook als project opgenomen in<br />

het organisatieontwikkelingsplan.<br />

Het personeelsbeleidsplan zal in 2011 geactualiseerd<br />

worden. De recente organisatieaanpassing zal hier<br />

dan ook in opgenomen kunnen worden.


113<br />

Overige activiteiten in 2010<br />

Stakeholdersdebat<br />

OFW organiseerde op 14 oktober voor de vierde keer<br />

een stakeholdersoverleg om te horen of zij de goede<br />

dingen doet en of ze die goed doet. Het stakeholders-<br />

overleg stond dit keer in het teken van duurzaamheid.<br />

Het debat met de stakeholders vond plaats in aanwe-<br />

zigheid van de RvC, het bestuur, managementteam-<br />

leden, OR en medewerkers van OFW. Elders in het<br />

jaarverslag leest u hier meer over.<br />

verhuizing oFw terug naar kantoor aan de noord<br />

Vanwege de verbouwing van het kantoorpand aan<br />

De Noord was OFW vanaf 17 augustus 2009 tijdelijk<br />

gehuisvest aan de Fazantendreef. De terugverhuizing<br />

naar De Noord op 25 juni 2010 is prima verlopen. Op<br />

30 september vond er een Open Huis plaats waar ook<br />

partner, kinderen en andere geïnteresseerde familie-<br />

leden van medewerkers voor uitgenodigd waren. Hier<br />

werd graag gebruik van gemaakt.<br />

Personeelsverloop en -opbouw<br />

Voor het personeelsverloop geldt dat het een indicatie<br />

geeft van de tevredenheid van de medewerkers. Ex-<br />

terne factoren spelen hierbij ook een rol. OFW heeft<br />

een personeelsbeleid dat onder andere gericht is op<br />

de employability van de individuele medewerkers. De<br />

kennis en ervaring van de medewerkers zal daardoor<br />

ook door andere werkgevers gewaardeerd worden.<br />

Een zekere mate van personeelsverloop wordt door<br />

OFW positief geaccepteerd. Jonge medewerkers<br />

hebben bovendien de ambitie om ervaring bij meer<br />

werkgevers op te doen en niet hun hele leven bij één<br />

werkgever te willen blijven werken. De verwachting<br />

is dat het personeelsverloop bij sommige afdelingen<br />

schoksgewijs zal plaatsvinden.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Het aantal medewerkers op 31 december 2010 be-<br />

droeg 65 (2009: 64, 2008: 57, 2007: 59, 2006: 58,<br />

2005: 57 en 2004: 59). Uitgedrukt in FTE (full time-<br />

equivalenten) bedroeg het aantal 57,4 (2009: 55,8,<br />

2008: 50,3, 2007: 51,4, 2006: 51,1, 2005: 50,4 en 2004:<br />

52,6). Een aantal medewerkers heeft vanuit een oplei-<br />

ding een dienstverband met OFW.<br />

Het aantal vrouwelijke en mannelijke medewerkers<br />

bedroeg respectievelijk 31 en 34.<br />

De volgende personeelsmutaties hebben zich in 2010<br />

voorgedaan:<br />

• 4 nieuwe medewerkers zijn in dienst getreden (4<br />

FTE).<br />

• 3 medewerkers zijn uit dienst getreden (2,5 FTE).<br />

Twee medewerkers hadden een vast dienstver-<br />

band. Eén van deze medewerkers met een vast<br />

dienstverband is met vroegpensioen gegaan.<br />

Ook in 2010 is met alle medewerkers die uit dienst<br />

zijn gegaan ter afronding van de loopbaan bij OFW<br />

een ‘exit-gesprek’ gevoerd. Er is gesproken over hoe<br />

men de tijd bij OFW al dan niet gewaardeerd heeft.<br />

Ook is gevraagd naar verbeterpunten voor OFW. In<br />

deze gesprekken is vaak naar voren gekomen dat me-<br />

dewerkers de door OFW geboden ontwikkelingsmo-<br />

gelijkheden en kansen om nieuwe werkzaamheden op<br />

te pakken erg op prijs hebben gesteld. Ook de leuke<br />

collega’s, activiteiten buiten werktijd, mogelijkheden<br />

op het gebied van interne mobiliteit en het kunnen<br />

volgen van opleidingen en cursussen worden als zeer<br />

positief ervaren. Hoofdredenen voor vertrek bij OFW<br />

zijn meestal dat een medewerker eens iets anders wil<br />

of dat hij/zij gaat verhuizen in verband met de baan<br />

en/of woonplaats van de partner, een eigen bedrijf op-<br />

start of dat de medewerker met pensioen gaat.


114


115<br />

Adjunct manager Wonen Marcha Groen:<br />

“ k a N s e N k r I j g e N e N B e N U T T e N ”<br />

Begonnen als stagiair, wist ze al gauw een bloeiende carrière op te bouwen bij OFW. Adjunct<br />

manager Wonen Marcha Groen groeide van de ene functie door naar de andere. Zij kreeg die<br />

kans dankzij het duurzame personeelsbeleid van OFW, dat erop gericht is dat alle medewerkers<br />

zich kunnen ontwikkelen.<br />

“Na mijn stage als HBO student en een vakantiebaan bij OFW, kon ik aan de slag als<br />

medewerker Klantcontacten,” vertelt Marcha Groen. “Daarna was ik als Adviseur <strong>Woondiensten</strong><br />

onder andere betrokken bij de wijkvernieuwing van Biddinghuizen-Centrum. Een groot project<br />

waar ik veel van heb geleerd. Tijdens dit project nog werd ik woonconsulent en uiteindelijk<br />

senior-woonconsulent. Daarna heb ik als projectleider twee moderniseringsprojecten opgestart.<br />

Inmiddels heb ik weer een nieuwe functie: adjunct-manager Wonen. Samen met de manager<br />

Wonen stuur ik de afdeling aan en onderzoek ik hoe de dienstverlening aan onze klanten<br />

verbeterd kan worden.”<br />

“Dat ik kon doorstromen kwam ook doordat bij beoordelingsgesprekken aan de orde komt wat je<br />

aan ontwikkeling wil doen, of je een opleiding wil volgen en welke cursussen bedrijfsbreed worden<br />

aangeboden. We werken bij OFW met zelfsturende teams, ook dit stimuleert de ontwikkeling van<br />

het bedrijf en de teams.”<br />

Bij OFW is er dus veel aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers. “Er zijn volop<br />

mogelijkheden voor scholing. Ook wordt doorlopend gekeken wat de buitenwereld van ons als<br />

bedrijf, en dus van de medewerkers vraagt, welke ontwikkelingen er zijn en hoe we hier op<br />

kunnen inspelen. We evalueren regelmatig projecten en werkzaamheden die we hebben gedaan<br />

en benoemen daarin verbeterpunten. Ook op deze manier ontwikkelen we ons. Je krijgt hier echt<br />

kansen, maar je moet ze ook zelf benutten. Als je deze initiatieven neemt, worden ze beloond,<br />

dat motiveert echt.”<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

i n t e r v i e w


116<br />

instroom-uitstroom<br />

Mannen Vrouwen Totaal<br />

aantal fte aantal fte aantal fte<br />

31-12-2009 34 32,9 30 23 64 55,9<br />

Instroom 2 2 2 2 4 4<br />

Uitstroom 2 2 1 0,5 3 2,5<br />

Verandering arbeidsduur 0 0 0 0 0 0<br />

31-12-2010 34 32,9 31 24,5 65 57,4<br />

Gemiddelde dienstjaren per 31-12-2010<br />

t/m 5 jaar 6 t/m 10 jaar 11 t/m 15 jaar 16 t/m 20 jaar 21 t/m 25 jaar > 25 jaar Totaal<br />

Aantal medewerkers 28 19 5 2 4 7 65<br />

Gemiddeld aantal dienstjaren 9,58<br />

opbouw personele bezetting<br />

aantal fte parttimers in % fulltimers in %<br />

Man 34 32,9 4 11,8% 30 88,2%<br />

Vrouw 31 24,5 19 61,3% 12 38,7%<br />

Totaal 65 57 23 35,4% 42 64,6%<br />

leeftijdsopbouw 60


117<br />

Arbeidsvoorwaarden<br />

Cao 2009-2010 en nieuwe Cao 2011<br />

Conform de CAO 2009-2010 was er per 1 januari 2010<br />

sprake van een loonsverhoging van 1%. Er is inmid-<br />

dels een nieuwe CAO <strong>Woondiensten</strong> 2011. De ach-<br />

terbannen van alle CAO-partijen hebben het akkoord<br />

goedgekeurd. Aan de definitieve tekst wordt gewerkt.<br />

De CAO heeft een looptijd van 1 jaar: van 1 januari<br />

2011 tot en met 31 december 2011. Per 1 januari 2011<br />

vindt een gematigde loonstijging plaats van 1,5%.<br />

levensloopregeling / paarloonregeling<br />

Van de mogelijkheid om deel te nemen aan de levens-<br />

loopregeling heeft in 2010 1 medewerker gebruik ge-<br />

maakt. In 2010 maakten 45 medewerkers gebruik van<br />

de spaarloonregeling.<br />

Arbeidsomstandigheden<br />

In het kader van goede werkomstandigheden is be-<br />

drijfsgezondheidszorg een belangrijk onderdeel. Hier-<br />

onder wordt verstaan de totale zorg voor het wel zijn<br />

van de werkende mens. Het is een essentieel onder-<br />

deel van het te voeren sociaal beleid. OFW onderkent<br />

het belang van goede arbeidsomstandigheden inclu-<br />

sief bedrijfsgezondheidszorg om het welzijn van de<br />

perso neelsleden zoveel mogelijk te bevorderen.<br />

vertrouwenspersoon<br />

De heer Laurens Schouwenaar is gedurende een groot<br />

aantal jaren vertrouwenspersoon voor medewerkers<br />

van OFW geweest. Deze functie vloeide voort uit zijn<br />

vroegere bestuurswerk bij OFW. De afgelopen vijf jaar<br />

is er door medewerkers waarschijnlijk geen gebruik<br />

van gemaakt. Mede vanwege persoonlijke omstandig-<br />

heden heeft de heer Schouwenaar begin 2011 afscheid<br />

genomen als vertrouwenspersoon. Met de OR is af-<br />

gesproken dat medewerkers voor het bespreken van<br />

vertrouwelijke zaken een beroep kunnen doen op het<br />

bedrijfsmaatschappelijk werk van de Arbodienst. Bij<br />

de facturering aan OFW voor het bedrijfsmaatschap-<br />

pelijk werk van de Arbodienst wordt de privacy van de<br />

medewerker gewaarborgd.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

risico- inventarisatie en –evaluatie, PaGo en<br />

medewerkerstevredenheid<br />

Eén keer in de vier jaar laat OFW een functiegerela-<br />

teerd PAGO (Periodiek ArbeidsGezondheidskundig<br />

Onderzoek) uitvoeren. In 2003 heeft OFW een risico-<br />

inventarisatie en -evaluatie (RI&E) laten uitvoeren. In<br />

kaart is gebracht op welke gebieden OFW aan de wet-<br />

telijke bepalingen met betrekking tot een veilige wer-<br />

komgeving voldeed en welke aspecten aandacht en/<br />

of aanpassingen verdienden. In 2008 is de bestaande<br />

inventarisatie geactualiseerd en heeft een PAGO in<br />

combinatie met een medewerkerstevredenheidson-<br />

derzoek plaatsgevonden. Afronding van de imple-<br />

mentatie van verbeterpunten heeft plaatsgevonden in<br />

2009.<br />

In de modernisering van het kantoor van OFW (op-<br />

geleverd in juni 2010) zijn aanbevelingen die uit de<br />

onderzoeken naar voren zijn gekomen meegenomen:<br />

Luchtbehandelingskasten en inductie unit zijn ge-<br />

plaatst t.b.v. een gezond binnenklimaat (ventilatie,<br />

verwarmen, koelen).<br />

Het kantoor is volledig rookvrij (geen inpandige<br />

rookruimtes).<br />

Er zijn zonnescreens geplaatst.<br />

Op alle kantoorwerkplekken staan nu verstelbare<br />

bureaus en stoelen.<br />

Bureaus en stoelen staan goed opgesteld ten<br />

opzichte van de lichtinval.<br />

Aantal medewerkers zijn opgeleid tot beeldscher-<br />

mexpert en werkplekexpert om zo beeldscherm<br />

en bureau van alle medewerkers goed te kunnen<br />

instellen op de gebruiker van de werkplek.<br />

De vaatwasser en printers zijn op goede werkhoog-<br />

te afgesteld.<br />

Kraan in toilet gaat automatisch aan op beweging<br />

van handen.<br />

In 2011 zal een Arbo-team (bestaande uit diverse mede-<br />

werkers uit de organisatie) ter bevordering van de uitvoe-<br />

ring van een goed arbobeleid binnen OFW nader worden<br />

vormgegeven. De RI&E zal geactualiseerd worden nu het<br />

gemoderniseerde kantoor volledig in gebruik is genomen.


118<br />

Bedrijfshulpverlening<br />

In 2010 bestond de bedrijfshulpverlening bij OFW uit<br />

drie EHBO-ers en acht BHV-ers. Drie van de 11 heb-<br />

ben een aantekening ‘AED’. Allen zijn in 2010 op her-<br />

halingscursus geweest.<br />

Er heeft geen ontruimingsoefening plaatsgevonden<br />

in 2010, mede vanwege de tijdelijke huisvesting aan<br />

de Fazantendreef. Voordat het vernieuwde kantoor in<br />

gebruik is genomen, heeft de brandweer een controle<br />

op brandveiligheid gedaan. Het kantoor voldoet aan<br />

de brandveiligheidseisen gesteld in het Bouwbesluit.<br />

Het actualiseren van het bedrijfsnoodplan en ontrui-<br />

mingsplan staat voor 2011 in de planning. Voorjaar<br />

2011 vindt een ontruimingsoefening plaats.<br />

Bedrijfsongevallen<br />

In 2010 hebben zich geen bedrijfsongevallen voorge-<br />

daan.<br />

ziekteverzuim<br />

OFW houdt een ziekteverzuimnorm aan van maxi-<br />

maal 3,5% (kort ziekteverzuim tot twee maanden, ex-<br />

clusief zwangerschapsverlof). Hier is in 2010 aan vol-<br />

daan (namelijk 1,9%). Het korte ziekteverzuim is een<br />

indicator voor de personeelstevredenheid. Veelvuldig<br />

kort ziekteverzuim kan duiden op ontevredenheid bij<br />

de medewerkers. Het lange verzuim (> 2 maanden)<br />

bedroeg in 2010 4,5%.<br />

De maximale frequentie van ziekmelding is 1,5 keer<br />

per medewerker per jaar. Dit is de (landelijke) richtlijn<br />

die de arbodienst hanteert. Hier zit OFW onder (de<br />

frequentie is bij OFW 1,3). Het verloop van het ziekte-<br />

verzuim (in percentages) over de periode 2002 tot en<br />

met 2010 laat het volgende beeld zien.<br />

Percentage ziekteverzuim 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010<br />

Kort verzuim 2,3% 2,0% 1,2% 1,4% 1,8% 2,6% 2,3% 1,7% 1,9%<br />

Lang verzuim 2,6% 4,4% 3,0% 2,1% 3,7% 0,6% 2,4% 5,5% 4,5%<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Frequentie ziekmelding per medewerker / per jaar<br />

2010 1,34<br />

2009 1,47<br />

2008 1,27<br />

2007 1,45<br />

2006 1,32<br />

werknemers die een heel jaar niet hebben<br />

verzuimd in %<br />

2005 2006 2007 2008 2009 2010<br />

28,0% 26,3% 29,9% 38,6% 30,0% 38,5%<br />

Ondernemingsraad<br />

De Ondernemingsraad (OR) speelt een belangrijke<br />

rol binnen OFW. Het is een belangrijke interne sta-<br />

keholder. De OR fungeert als klankbord en toetssteen<br />

voor OFW. Er is sprake van een open en constructieve<br />

verhouding tussen OR en directie. In 2010 heeft er<br />

drie keer een overleg tussen directie en OR plaatsge-<br />

vonden. De directeur-bestuurder en de voorzitter van<br />

de OR traden wisselend op als voorzitter tijdens deze<br />

vergaderingen.<br />

In 2010 heeft een afvaardiging van de RvC nader ken-<br />

nisgemaakt met de OR. Allerlei aspecten kwamen op<br />

tafel. De OR gaf een toelichting op de OR-werkzaam-<br />

heden en de gang van zaken in de werkorganisatie.<br />

Ook de RvC gaf een toelichting op haar werkzaamhe-<br />

den als intern toezichthouder.<br />

Tevens is (een afvaardiging van) de OR zoals gebruike-<br />

lijk aanwezig geweest bij de informatieve RvC-bijeen-<br />

komst over het jaarverslag (april 2010) en de begroting<br />

(november 2010). De OR heeft ook deelgenomen aan<br />

de stakeholdersbijeenkomst op 14 oktober 2010.


119<br />

Besproken onderwerpen tussen or en directeur-<br />

bestuurder<br />

• Jaarverslag 2009<br />

• Aandachtspunten vanuit OR voor begroting 2011<br />

• Begroting 2011<br />

• Aanwezigheid OR bij informatieve RvC-bijeen-<br />

komst over het jaarverslag en de begroting<br />

• De herbenoeming van RvC-lid de heer M. Siliakus<br />

en de benoeming van het nieuwe RvC-lid me-<br />

vrouw L.M. Bouwmeester-den Broeder<br />

• Opleidingsplan<br />

• Loopbaanontwikkelingsbudget en mogelijkheid bij<br />

OFW voor aanvullende studiefaciliteit<br />

• Aanpassing beleid rond (o.a. afscheids)recepties<br />

van medewerkers; mede in het licht van integriteit<br />

• Interne wervingsprocedure<br />

• Benoeming manager Projecten en manager Wonen<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

• Stand van zaken diverse vacatures binnen OFW<br />

• Vervoer tijdens werkzaamheden voor OFW en<br />

kilometervergoeding<br />

• Verplicht vrije dagen 2011<br />

Jaarverslag OR<br />

De OR zal over 2010 een jaarverslag uitbrengen. Dit<br />

verslag zal aan alle medewerkers en de RvC worden<br />

verstrekt. Hierin is onder andere te lezen over de<br />

samenstelling van de OR in 2010, het tijdelijk waar-<br />

nemen door de vicevoorzitter van de voorzitter we-<br />

gens zwangerschapsverlof, de frequentie van overleg<br />

van de OR, de besproken onderwerpen tussen OR en<br />

directeur-bestuurder, de nadere kennismaking met de<br />

RvC, de aanwezigheid van een afvaardiging van de OR<br />

bij het informatieve gedeelte van de RvC-vergadering<br />

over het jaarverslag en de begroting.


8<br />

T I T e l pv ra ON j eH ceT T e NH<br />

O O f D s T U k<br />

T H e m a e T c e T e r a<br />

120<br />

OFW heeft samen met de <strong>Flevoland</strong>se<br />

woningcorporaties en gemeenten een<br />

convenant om opleidingsplaatsen<br />

bij bouwprojecten voor <strong>Flevoland</strong>se<br />

leerlingen te waarborgen. OFW biedt<br />

leerlingen en jonge werknemers<br />

volop kansen om zich te ontwikkelen.<br />

Binnen OFW zijn er 20 verschillende<br />

vakgebieden waar leerlingen werkervaring<br />

kunnen opdoen. Bijvoorbeeld<br />

via een stage, afstudeeropdracht,<br />

leerlingbouwplaats, maatschappelijke<br />

stage of een bedrijfsbezoek aan<br />

OFW. Zo konden enige tijd geleden<br />

leerlingen op de leerlingenbouwplaats<br />

bij een moderniseringsproject van OFW<br />

in Biddinghuizen het ambacht leren<br />

van verschillende soorten metselwerk,<br />

waaronder siermetselwerk.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


121<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


122<br />

p r O j e c T e N<br />

Alle nieuw gebouwde huurwoningen hebben een huur onder de relevante aftoppingsgrens<br />

van de huurtoeslag en minimaal een energielabel A.<br />

Nieuwbouwwoningen worden vroegtijdig toegewezen zodat toekomstige bewoners<br />

betrokken kunnen worden bij het bouwproces en hen de nodige keuzes kunnen worden<br />

geboden. Tijdens het bouwproces wordt een kijkdag georganiseerd op de bouwplaats. Op<br />

deze manier kunnen toekomstige bewoners kennismaken met hun toekomstige buren.<br />

Nieuwbouwplannen worden in de ontwerpfase voorgelegd aan het VACpunt Wonen.<br />

VACpunt Wonen toetst de gebruikerskwaliteit van de woningen en de woonomgeving. De<br />

aanbevelingen van het VACpunt worden zoveel mogelijk meegenomen in het ontwerp. In het<br />

regulier overleg met de Huurders Belangen Vereniging OFW wordt de voortgang van alle<br />

projecten besproken.<br />

Bij de huidige moderniseringsprojecten wordt uit-<br />

gegaan van minimaal een B label. Voor een aantal<br />

projecten bleek zelfs een A label haalbaar. Bij moder-<br />

niseringsprojecten is aan de zittende bewoners geen<br />

huurverhoging in rekening gebracht voor woningver-<br />

betering tenzij er sprake was van verbeteringen die in<br />

de woningwaardering tot uitdrukking komen zoals de<br />

aanleg van een CV of een 2e toilet. Bij alle modernise-<br />

ringsprojecten worden de Huurders Belangen Vereni-<br />

ging en de bewonerscommissie van die wijk vanaf de<br />

probleemanalyse betrokken bij de planvoorbereiding<br />

en uitvoering<br />

Over alle plannen heeft OFW veelvuldig informatie ge-<br />

geven aan belangstellenden zowel via de woonbeurs,<br />

op informatiebijeenkomsten, via het bewonersblad<br />

de Vizier, de website als via persberichten. OFW mar-<br />

keert belangrijke momenten zoals de eerste paal, het<br />

hoogste punt of de oplevering op feestelijke wijze.<br />

Voor de financiering van de moderniseringsprojecten<br />

heeft OFW gebruik gemaakt van de Energie Investe-<br />

rings Aftrek (EIA), een fiscale regeling gekoppeld aan<br />

het aantal energielabelstappen die een voordeel ople-<br />

vert van circa 11% van de investering. Er kon gebruik<br />

gemaakt worden van de EIA-regeling tot 1 december<br />

2010. Om deze reden is voor een aantal moderni-<br />

seringsprojecten vervroegd opdracht verstrekt. De<br />

groenfinanciering is in 2010 verruimd. OFW heeft<br />

voor diverse nieuwbouw en moderniseringsprojecten<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

groenfinanciering aangevraagd. Het effect hiervan is<br />

dat OFW groene leningen kon aantrekken wat een<br />

rentevoordeel van 1% over een periode van 10 jaar<br />

oplevert. In de loop van 2010 heeft OFW een aantal<br />

maatregelen genomen zodat optimaal gebruik ge-<br />

maakt kon worden van het BTW-voordeel. Dit houdt<br />

in dat er 6% in plaats van 19% BTW wordt gerekend<br />

over het arbeidsloon voor onderhoud aan bestaande<br />

woningen. Deze regeling loopt tot 1 juli 2011.<br />

OFW kiest er bewust voor te investeren in keten-<br />

kwaliteit zoals de kennisontwikkeling over het bou-<br />

wen en moderniseren van woningen met een lager<br />

energieverbruik. In onze opdrachtgeversrol zoeken<br />

we samenwerking met andere partijen die met ons<br />

bijvoorbeeld nieuwe producten en ideeën rond duur-<br />

zaamheid verder willen ontwikkelen en realiseren. Het<br />

pilotproject duurzaam onderhoud in het centrum van<br />

Biddinghuizen, waarmee OFW de NET-trofee heeft<br />

gewonnen, is hier een voorbeeld van.<br />

OFW hecht veel waarde aan kwaliteit. Het uitgangs-<br />

punt is in één keer goed. Bij de moderniseringspro-<br />

jecten die in opdracht van OFW worden uitgevoerd<br />

wordt gewerkt met een kwaliteitssysteem. Met dit<br />

systeem is er niet sprake van een controlemoment<br />

aan het eind van het proces, maar worden tijdens<br />

het bouwproces een aantal controlemomenten uitge-<br />

voerd. Het doel hierbij is het verlagen van de faalkos-<br />

ten en het verhogen van de kwaliteit.


123<br />

Overzicht projecten opgeleverd in 2010<br />

nieuwbouw huur<br />

De Gilden 2e fase<br />

63 eengezinswoningen, De Blaasbalg<br />

Doelgroep: 3 of meerpersoons huishoudens<br />

De bouw van de woningen is t.b.v. de werkgelegenheid in de bouw ver-<br />

sneld in uitvoer gebracht. De bouw is gestart medio 2009. De oplevering<br />

heeft plaats gevonden medio 2010.<br />

Architect: MAS architectuur te Hengelo<br />

Aannemer: Groothuis Woningbouw te Harbrinkhoek<br />

Leerlingbouwplaats: ca. 6 leerlingen<br />

EPC: 0,62<br />

Leefbaarheid: De 1200e woning die Groothuis Woningbouw in de ge-<br />

meente Dronten heeft gerealiseerd, is door hun gebouwd aan de Blaas-<br />

balg. Daarom heeft Groothuis Woningbouw €1200 geschonken aan de<br />

bewoners voor een speeltoestel in het openbaar gebied waar de wonin-<br />

gen omheen zijn gebouwd. De bewoners van de Blaasbalg hebben geko-<br />

zen voor een duikelstang.<br />

Bijzonderheden: de woningen zijn voorzien van een mussenschroot<br />

Financiering: voor dit project is groenfinanciering toegekend<br />

Vervangende nieuwbouw Biddinghuizen Centrum deelfase 2, 2e deel<br />

10 appartementen, Cultuursingel<br />

Doelgroep: starters, 1- en 2 persoons huishoudens<br />

De nieuwbouw maakt onderdeel uit van het herstructureringsplan Bid-<br />

dinghuizen Centrum. De 10 appartementen zijn opgeleverd in juli 2010.<br />

Architect: De Velde Architecten te Kampen<br />

Aannemer: Mateboer bouw bv te Kampen<br />

Leerlingbouwplaats: 2 leerlingen<br />

EPC: 0,66<br />

Bijzonderheden: in de zon belaste gevel is een vleermuizenbunker in de<br />

spouwmuur van het complex aangebracht. Dit is de eerste vleermuizen-<br />

bunker in <strong>Flevoland</strong> bij woningen en wellicht zelfs de eerste van Neder-<br />

land.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


124<br />

modernisering<br />

Modernisering Klaversingel en Uitloper te Biddinghuizen<br />

72 huurwoningen aan de Klaversingel en Uitloper te Biddinghuizen.<br />

Voor 10 van de oorspronkelijke 80 woningen is in december 2008 het so-<br />

ciaal plan in werking getreden. 7 bewoners hebben gebruik gemaakt van<br />

het sociaal plan en zijn verhuist naar andere woonruimte. De woningen<br />

die versneld zijn leeg gekomen, zijn verkocht. Tijdens de modernisering<br />

heeft OFW 2 woningen aangekocht vanwege de strategische ligging. Het<br />

totaal aantal woningen die gemoderniseerd zijn, komt hiermee op 72<br />

stuks. Na de modernisering hebben 69 woningen een energielabel A en<br />

3 woningen een B label.<br />

De eindoplevering van de woningen was begin 2010.<br />

Architect: 19 Het Atelier te Zwolle<br />

Aannemer: Salverda Bouw bv te ’t Harde<br />

Leerlingbouwplaats: 5 leerlingen<br />

Leefbaarheid: Op initiatief van de bewoners is het eerdere bouwterrein<br />

verbouwd tot een speel/ontmoetingsplek. In samenwerking met de ge-<br />

meente en een subsidie van het Oranjefonds is dit gerealiseerd. Niet al-<br />

leen de speel/ontmoetingsplek is een initiatief van de bewoners, maar<br />

ook de Social Sofa die er staat. De Social Sofa is een bankje van mozaïek<br />

die ‘de oma’s‘ van de wijk hebben gemaakt.<br />

Financiering: voor de modernisering van de woningen is groenfinancie-<br />

ring aangevraagd.<br />

Modernisering Schelpenbuurt en Bazaltstraat e.o. te Swifterbant<br />

113 huurwoningen aan de Noordhoren, Fuikhoren, Penhoren, Tolhoren,<br />

Wulk, Bazaltstraat, Zuidsingel, Gletsjerstraat en Keileemstraat te Swif-<br />

terbant.<br />

Het betreft de 1e en 2e fase van de modernisering van de wijk Schelpen-<br />

buurt en Greente Zuid. De modernisering van de 2e fase is naar voren ge-<br />

haald in de planning om de werkgelegenheid in de bouw te bevorderen.<br />

Na de modernisering hebben de woningen een energielabel B.<br />

De eindoplevering van de woningen was in het najaar van 2010.<br />

Architect: 19 Het Atelier te Zwolle<br />

Aannemer: Salverda Bouw bv te ’t Harde<br />

Leerlingbouwplaats: circa 6 leerlingen<br />

Financiering: voor modernisering van deze woningen is volledig gebruikt<br />

gemaakt van het Btw-voordeel op arbeidsloon van de belastingdienst.<br />

Daarnaast is groenfinanciering toegekend en EIA aangevraagd.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


125<br />

Modernisering kantoor <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong><br />

Modernisering en gedeeltelijke nieuwbouw van het kantoorgebouw aan<br />

De Noord te Dronten.<br />

De modernisering van het kantoor van <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong><br />

is uitgevoerd in de periode augustus 2009 en juli 2010. Tijdens deze<br />

periode heeft OFW kantoor gehouden aan de Fazantendreef. Het huidige<br />

kantoor werd verbouwd en uitgebreid met nieuwe kantoorruimte tot een<br />

modern kantoor. In september 2010 is het kantoor feestelijk geopend.<br />

Hierbij waren (oud)medewerkers, relaties en huurders aanwezig. Het<br />

kantoor heeft na de modernisering een energielabel A.<br />

Architect: 19 Het Atelier te Zwolle<br />

Aannemer: Mateboer Bouw bv te Kampen<br />

Bijzonderheden: bij de ontwikkeling is veel aandacht besteed aan duur-<br />

zaamheid. Zonnepanelen en windmolens zorgen voor een gedeelte van<br />

de benodigde energie.<br />

Financiering: voor een aantal duurzaamheidsmaatregelen is EIA toege-<br />

kend.<br />

zorg en voorzieningen<br />

Renovatie De Regenboog<br />

De Regenboog is in twee fases gemoderniseerd. Naast de renovatie van<br />

het huidige gebouw is er een nieuwe aanbouw met een nieuwe ingang<br />

aan De <strong>Oost</strong> gerealiseerd. Tijdens de renovatie zijn 38 cliënten van stich-<br />

ting Coloriet tijdelijk gehuisvest in de WoonArk. Na de renovatie bestaat<br />

De Regenboog uit 111 zorgplaatsen, waarvan 76 zijn gerealiseerd door<br />

OFW. De oplevering en feestelijke opening vonden plaats in september<br />

2010. De open dag van De Regenboog, georganiseerd door Coloriet,<br />

werd druk bezocht. De betrokkenheid vanuit de burgers is dus groot.<br />

Architect: 19 Het Atelier te Zwolle<br />

Aannemer: Friso Bouwgroep te Sneek<br />

Bijzonderheden: de woonservicezone de Regenboog WoonArk is geselec-<br />

teerd voor het experiment woonserviceprojecten van de SEV (stuurgroep<br />

experimenten woningbouw), als een van de tien in Nederland, een com-<br />

pliment voor de kwaliteit, de samenwerking en de integrale aanpak.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


126<br />

Groepswonen Vitree, De Grutto<br />

Kleinschalig groepswonen voor 8 cliënten van stichting Vitree<br />

Een woonvorm voor 8 cliënten die in samenwerking met stichting Vi-<br />

tree is ontwikkeld t.b.v. kleinschalig groepswonen. De oplevering van de<br />

groepswoning heeft plaats gevonden in november 2010. In december<br />

werd de groepswoning feestelijk opgeleverd in het bijzijn van de nieuwe<br />

bewoners.<br />

Architect: 19 Het Atelier te Zwolle<br />

Aannemer: Groothuis Bouwgroep te Genemuiden<br />

Leerlingbouwplaats: 3 leerlingen<br />

EPC: 0,70<br />

Bijzonderheden: dit project is ontwikkeld in samenhang met 22 sociale<br />

koopwoningen.<br />

nieuwbouw koop<br />

Sociale koopwoningen, De Grutto<br />

22 sociale koopwoningen aan De Grutto te Dronten<br />

Het betreft 22 eengezinswoningen voor starters die gelijktijdig met een<br />

groepswoning voor stichting Vitree zijn gebouwd. De woningen zijn ver-<br />

kocht met Koopgarant. Dit betekent dat OFW de woning terugkoopt op<br />

het moment dat de eigenaar de woning wenst te verkopen. OFW zal in de<br />

meeste gevallen de woningen opnieuw te koop aanbieden aan starters.<br />

Koopprijs: tussen € 141.251 tot € 150.000 V.O.N.<br />

Architect: 19 Het Atelier te Zwolle<br />

Aannemer: Groothuis Bouwgroep te Genemuiden<br />

Leerlingbouwplaats: 3 leerlingen<br />

EPC: 0,70<br />

Bijzonderheden: voor dit project is een subsidie vanuit de stimuleringsre-<br />

geling ontvangen. Door deze regeling kon de vrij op naam prijs verlaagd<br />

worden.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


127<br />

Overzicht projecten in voorbereiding en<br />

uitvoering<br />

nieuwbouw huur<br />

De Gilden 2e fase 1e en 2e deel te Dronten<br />

Ontwikkeling van 70 eengezinswoningen en 48 appartementen in vier<br />

gelijke complexen verspreid over de 2e fase van de wijk.<br />

Door onderhandelingen met de aannemer heeft dit project vertraging<br />

opgelopen. In 2011 is vervolgens gebleken dat de bouw van de apparte-<br />

menten niet in overeenstemming is met het bestemmingsplan. De ge-<br />

meente Dronten heeft aangegeven het bestemmingsplan niet te willen<br />

aanpassen ondanks bestuurlijke toezeggingen. De hoogte van de appar-<br />

tementen past binnen het bestemmingplan echter de woonvorm appar-<br />

tementen niet. De gemeente heeft OFW gevraagd het plan aan te passen.<br />

Zij hebben aangegeven de door OFW gemaakte kosten te zullen betalen.<br />

Doelgroep: starters, gezinnen<br />

Planning: afhankelijk van de herontwikkeling<br />

Architect: Architectenbureau Kristinsson te Deventer<br />

Aannemer: Bramer B.V.<br />

EPC: < 0,60<br />

Financiering: voor dit project is groenfinanciering toegekend.<br />

Vervangende nieuwbouw Biddinghuizen Centrum deelfase 2, 2e deel<br />

Vervangende nieuwbouw 8 starters appartementen aan de Cultuursingel.<br />

Deze nieuwbouw maakt deel uit van het plan Biddinghuizen Centrum.<br />

Door een beroepsprocedure tegen de verleende bouwvergunning heeft<br />

dit project vertraging opgelopen. Onlangs is bekend geworden dat het<br />

complex alsnog kan worden gebouwd.<br />

Doelgroep: starters<br />

Planning: start bouw mei 2011<br />

Architect: De Velde Architecten te Kampen<br />

Aannemer: Mateboer Bouw bv te Kampen<br />

EPC: 0,66<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


128


129<br />

Uitvoerder Ruth Lokhorst:<br />

“ m e T H e T k w a l I T e I T s p l a N H O U D e N<br />

w e e l k a a r s c H e r p ”<br />

Bouwbedrijf Salverda en OFW werken volgens een strak kwaliteitsplan bij nieuwbouw- en<br />

moderniseringsprojecten dat ze samen ontwikkelden. Doel is duidelijk: er wordt niets aan<br />

het toeval overgelaten. Uitvoerder Ruth Lokhorst legt uit dat als iedereen die bij de uitvoering<br />

betrokken is, bewust zijn eigen werk controleert, de kans op fouten nihil is. Maar het<br />

kwaliteitsplan heeft nog meer voordelen.<br />

Het kwaliteitsplan wordt per project op maat gemaakt. “Met de direct betrokkenen bij<br />

OFW maken we vooraf een risicomatrix,” vertelt Ruth Lokhorst. “Hierin zetten we alle<br />

werkzaamheden in en om de woning op een rij. Per onderdeel benoemen we de risico’s én hoe<br />

deze fouten opgelost moeten worden. Het gaat om alle aspecten in het bouw- of renovatieproject.<br />

De voorman controleert de werkzaamheden aan de hand van gedetailleerde checklists. Waar<br />

nodig maakt hij foto’s van de situatie.”<br />

Een voorbeeld is snel gegeven: “Als je een tegelvloer eenmaal hebt gelegd, weet je niet of de<br />

leidingen eronder goed liggen. Het aansluiten van de leidingen wordt gecontroleerd en vastgelegd<br />

op foto. Dat doet de installateur aan het eind van de werkzaamheden. Van al het werk dat je<br />

later niet meer ziet, omdat het onder de vloer ligt of in de muur zit, worden foto’s gemaakt.”<br />

“In het kwaliteitsplan staat per onderdeel de omschrijving waar het werk aan moet voldoen, hoe<br />

het bevestigd moet worden, welk materiaal gebruikt moet worden, et cetera. Bouwvakkers weten<br />

dus precies hoe ze hun werk moeten doen. Ook dat draagt bij aan een grotere bewustwording en<br />

betrokkenheid. Je ziet nu ook dat iedereen alert is op beschadigingen aan bouwmaterialen. In<br />

overleg met de opzichter van OFW worden deze hersteld of nieuw besteld.”<br />

Voordat de werkzaamheden starten, neemt Ruth Lokhorst het kwaliteitsplan en de<br />

werkomschrijving door met de voorman. De bouwvakkers krijgen voor hun eigen<br />

werkzaamheden twee formulieren; op één daarvan staat de werkomschrijving, op de andere de<br />

checklist. Van elke woning wordt zo’n checklist ingevuld. “Alle lijsten worden aan het eind van<br />

het project ingescand en als digitaal archief aangeboden aan OFW.”<br />

“Doordat we het kwaliteitsplan vooraf aan het project uitwerken, kunnen we samen met OFW<br />

ook tot andere inzichten komen. Die kunnen leiden tot een verbeterde manier van werken of<br />

gebruik en toepassing van materialen. Het kwaliteitsplan is een middel waarmee we elkaar<br />

scherp houden.”<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

i n t e r v i e w


130<br />

Bloemenzoom te Swifterbant<br />

20 eengezinswoningen; rijenwoningen<br />

Deze woningen worden gerealiseerd in combinatie met 34 koopwonin-<br />

gen. Onlangs zijn de bouwvergunningen verleend.<br />

Doelgroep: gezinnen<br />

Planning: start bouw 2e kwartaal 2011<br />

Architect: Looman Architecten te Zeewolde<br />

Aannemer: Bouwbedrijf Wensink en Prins te Kampen<br />

EPC: 0, 52<br />

Financiering: voor dit project is groenfinanciering aangevraagd.<br />

Fazantendreef Woongroep 50+<br />

24 appartementen en een recreatieruimte<br />

Dit complex wordt ontwikkeld met Woongroep De Wiekslag. Voor dit<br />

complex is een energieconcept ontwikkeld waardoor de EPC verlaagd<br />

wordt naar 0,38.<br />

Doelgroep: 50+<br />

Planning: start bouw 2e kwartaal 2011<br />

Architect: Architectenbureau Brink & Fleer te Dronten<br />

Aannemer: Groothuis Bouwgroep te Genemuiden<br />

EPC: 0,38<br />

Financiering: voor dit project is groenfinanciering toegekend voor de wo-<br />

ningen en zonnecollectoren.<br />

De Graafschap te Biddinghuizen<br />

24 appartementen<br />

Doelgroep: starters en/of jongeren onder de 23 jaar<br />

De Graafschap is een uitbreidingslocatie in Biddinghuizen. Op basis van<br />

een convenant met de gemeente is het uitgangspunt dat OFW in elke<br />

fase huurwoningen realiseert. De gemeente Dronten heeft afgezien van<br />

een collectieve WKO in de 1e fase van De Graafschap. De gemeente blijft<br />

wel veel waarde hechten aan een duurzame wijk. Het is aan de ontwik-<br />

kelaars om hier invulling aan te geven.<br />

Modernisering<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


131<br />

Modernisering 1e fase centrum te Dronten<br />

82 woningen aan o.a. de Gaffelstraat (even), Fokkestraat, Stuurboord, De<br />

Boeg en De Steven.<br />

Bouwbedrijf Salverda heeft de prijsvraagaanbesteding gewonnen. De wonin-<br />

gen ondergaan een complete metamorfose. De globale werkzaamheden die<br />

uitgevoerd worden zijn na-isolatie van het dak, de vloer en de gevel, vervan-<br />

ging dakpannen, metselwerk en kozijnen. Indien de bewoners dit wensen<br />

kan ook de binnenzijde van de woning gemoderniseerd worden. Deze mo-<br />

dernisering is de 1e fase van de modernisering van 223 woningen in het cen-<br />

trum van Dronten. De werkzaamheden zijn in januari 2011 van start gegaan.<br />

Planning: oplevering oktober 2011<br />

Architect: 19 Het Atelier Architecten te Zwolle<br />

Aannemer: Bouwbedrijf Salverda bv te ’t Harde<br />

Leerlingbouwplaats: 5 leerlingen<br />

Energielabel: A<br />

Financiering: voor dit project is voor 1 december 2010 opdracht verstrekt<br />

aan de aannemer zodat gebruik gemaakt kon worden van de EIA-regeling.<br />

Daarnaast is groenfinanciering toegekend. Een deel van de woningen wordt<br />

opgeleverd voor 1 juli 2011 zodat gebruik gemaakt kan worden van het btw-<br />

voordeel van de belastingdienst.<br />

Modernisering 2e en 3e fase centrum te Dronten<br />

2e fase 50 woningen, 3e fase 91 woningen<br />

In aansluiting op de modernisering van de 1e fase wordt in september 2011<br />

gestart met de modernisering van fase 2. Aansluitend daarop worden de<br />

woningen in fase 3 gemoderniseerd. De totale modernisering van de 223<br />

woningen zal in het 1e kwartaal van 2013 afgerond zijn. Ook deze woningen<br />

ondergaan een complete metamorfose. De globale werkzaamheden die uit-<br />

gevoerd worden zijn na-isolatie van het dak, de vloer en de gevel, vervanging<br />

dakpannen, metselwerk en kozijnen. Indien de bewoners dit wensen kan ook<br />

de binnenzijde van de woning gemoderniseerd worden. Om de werkgele-<br />

genheid in de bouw te stimuleren en om gebruik te kunnen maken van de<br />

EIA-regeling heeft OFW voor dit project vervroegd opdracht verstrekt.<br />

Planning: 2e fase start bouw september 2011, 3e fase start bouw januari 2012<br />

Architect: 19 Het Atelier Architecten te Zwolle<br />

Aannemer: Bouwbedrijf Salverda bv te ’t Harde<br />

Leerlingbouwplaats: 5 leerlingen<br />

Energielabel: A<br />

Financiering: voor dit project is voor 1 december 2010 opdracht verstrekt<br />

aan de aannemer zodat gebruik gemaakt kon worden van de EIA-regeling.<br />

Daarnaast is groenfinanciering toegekend.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


132<br />

Modernisering De Oeverloper te Dronten<br />

83 woningen aan de Oeverloper, waarvan 69 eengezinswoningen en 14<br />

seniorenwoningen.<br />

De werkzaamheden zijn in april 2011 van start gegaan. De woningen on-<br />

dergaan een complete metamorfose. De globale werkzaamheden die uit-<br />

gevoerd worden zijn na-isolatie van het dak, de vloer en de gevel, vervan-<br />

ging dakpannen, metselwerk en kozijnen. Indien de bewoners dit wensen<br />

kan ook de binnenzijde van de woning gemoderniseerd worden.<br />

Planning: de bouw is in april 2011 gestart<br />

Architect: VHGP architecten te Deventer<br />

Aannemer: Mateboer Bouw bv te Kampen<br />

Leerlingbouwplaats: 3 leerlingen<br />

Energielabel: eengezinswoningen A-label, seniorenwoningen B-label<br />

Financiering: voor dit project is voor 1 december 2010 opdracht verstrekt<br />

aan de aannemer zodat gebruik gemaakt kon worden van de EIA-rege-<br />

ling. Daarnaast is groenfinanciering toegekend. Een deel van de wonin-<br />

gen wordt opgeleverd voor 1 juli 2011 zodat gebruik gemaakt kan worden<br />

van het BTW-voordeel van de belastingdienst.<br />

Lucernehof te Biddinghuizen<br />

97 woningen aan de Lucernehof<br />

Voor de wijk Lucernehof wordt samen met de gemeente en de klank-<br />

bordgroep een integraal wijkontwikkelingsplan gemaakt. Zowel de<br />

verhuurtechnische als bouwtechnische analyse vanuit OFW is gereed<br />

en gepresenteerd aan de bewoners. Het doel is het verbeteren, nu en<br />

in de toekomst, van de positie van de Lucernehof door een duurzame<br />

kwaliteitsimpuls. Dit betekent dat de wijk voor de komende 40 jaar een<br />

leefbare woonwijk moet worden met een aangenaam woon- en omge-<br />

vingsklimaat. Het streven is om in het najaar van 2011 te starten met de<br />

werkzaamheden.<br />

Chaletwoningen te Dronten<br />

153 chaletwoningen (huur- en koopwoningen) aan o.a. de Schouwstraat,<br />

Karveelstraat, Boeierstraat, Hoogaarsstraat, Klipperstraat, Koggestraat.<br />

Dit zijn de eerste woningen van Dronten. Zij liggen tussen het centrum<br />

en het woonservicegebied de Regenboog - WoonArk. In overleg met de<br />

gemeente moet voor deze wijk een ontwikkelingsplan gemaakt worden.<br />

Dit wordt opgestart na de Lucernehof.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


133<br />

Sloop en nieuwbouw<br />

Vervangende nieuwbouw Biddinghuizen Centrum deelfase 3<br />

Vervangende nieuwbouw van 36 appartementen aan de Voor.<br />

De nieuwbouw van de 36 appartementen tegenover het Plein aan De Voor<br />

is de afronding van het wijkontwikkelingsplan Biddinghuizen Centrum.<br />

Hiervoor loopt op dit moment de procedure voor een nieuw bestem-<br />

mingsplan. In eerste instantie is eind 2010 de bouwvergunning voor de<br />

appartementen ingediend. Door wijzigingen in de wetgeving heeft OFW<br />

de bouwvergunning op verzoek van de gemeente Dronten ingetrokken.<br />

Na vaststelling van het bestemmingsplan zal de bouwvergunning op-<br />

nieuw worden ingediend. Naar verwachting is dit in juni 2011.<br />

Doelgroep: senioren<br />

Planning: nog te bepalen, afhankelijk van marktontwikkelingen en be-<br />

stemmingsplanprocedure<br />

Architect: De Velde Architecten te Kampen<br />

Financiering: voor dit project is groenfinanciering aangevraagd.<br />

zorg en maatschappelijk vastgoed<br />

Nieuwbouw 3e fase woonservicegebied bij de WoonArk- Regenboog<br />

2 appartementsgebouwen aan de Lijzijde (50 appartementen)<br />

De woningen worden in warmte, koude en warm tapwater voorzien van-<br />

uit de WKO-installatie van het hoofdgebouw (WoonArk). De apparte-<br />

mentgebouwen worden middels een loopbrug met elkaar verbonden en<br />

kunnen gebruik maken van de loopbrug naar het hoofdgebouw en van<br />

daaruit naar De Regenboog. De bouwvergunning is op verzoek van de ge-<br />

meente Dronten ingetrokken. De bouwvergunning zal opnieuw worden<br />

ingediend na een aanpassing aan het ontwerp van de gebouwen.<br />

Doelgroep: 65 plussers (met zorgvraag)<br />

Planning: medio 2011<br />

Architect: 19 Het Atelier architecten te Zwolle<br />

EPC: 0,52<br />

Financiering: voor dit project is groenfinanciering aangevraagd.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


Project is nog in ontwikkeling<br />

134<br />

Invulling 3 stramienen in de WoonArk<br />

3 zorgappartementen voor Interakt Contour<br />

Binnen de WoonArk was nog ruimte voor de realisatie van drie zorgap-<br />

partementen. Deze zijn in het verlengde van de huidige woonvorm van<br />

Interakt Contour gerealiseerd. De realisatie van deze appartementen is<br />

gestart in het 3e kwartaal van 2010. De oplevering en overdracht aan In-<br />

terakt Contour heeft plaats gevonden in februari 2011.<br />

Verbouw woningen Rozemarijn te Dronten<br />

Verbouw van 3 eengezinswoningen naar 6 appartementen voor Stichting<br />

Philadelphia<br />

Stichting Philadelphia Zorg huurt op dit moment 4 aangepaste woningen<br />

aan de Rozemarijn te Dronten. In deze woningen zijn 8 cliënten gehuis-<br />

vest. Iedere cliënt heeft zijn eigen woonkamer, keuken, slaapkamer en<br />

badkamer. Verder hebben ze de beschikking over een gemeenschappelij-<br />

ke woonkamer en keuken. Binnen deze groep hebben een aantal cliënten<br />

behoefte aan een zelfstandige woning. De woningen aan de Rozemarijn<br />

26, 30 en 32 worden verbouwd naar appartementen voor deze cliënten.<br />

Begeleiding vanuit Philadelphia is aanwezig vanuit de Rozemarijn 34 t/m<br />

40.<br />

Doelgroep: mensen met een licht verstandelijk handicap maar wel zelf-<br />

redzaam<br />

Planning: de bouwvergunning is verstrekt voor de woningen 26 en 30.<br />

De bouwvergunning voor 32 is aangevraagd. De verbouwing zal in het 3e<br />

kwartaal van 2011 van start gaan.<br />

Architect: Looman architecten te Zeewolde<br />

Nieuwbouw Educatief Centrum (1e fase MFG) Biddinghuizen<br />

OFW zal optreden als ontwikkelaar, eigenaar en zal ook instaan voor het<br />

technisch beheer. Eind 2010 is de samenwerkingsovereenkomst met de<br />

gemeente Dronten getekend. Het MFG omvat een educatief centrum<br />

met daarin drie basisscholen, de kinderopvang, peuterspeelzaal en de<br />

bibliotheek. In 2010 is door middel van een Europese aanbesteding een<br />

architectenkeuze gemaakt. In 2011 wordt het ontwerp voor het complex<br />

gemaakt. Ook worden voorbereidingen getroffen voor een Europese aan-<br />

besteding voor de aannemer die het complex gaat bouwen.<br />

Architect: DMV te Kerkrade<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


135<br />

nieuwbouw koop<br />

Koopappartementen Bries De Boeg<br />

24 appartementen op de hoek Boeg – Fazantendreef<br />

Met de bouw van de 24 appartementen op de hoek Boeg – Fazantendreef<br />

wordt de laatste hand gelegd aan de revitalisering van de wijk De Boeg.<br />

Deze appartementen worden ontwikkeld door VOF De Boeg. OFW heeft<br />

een aandeel van 50% in deze vennootschap onder firma. Mateboer Bouw<br />

neemt eveneens voor 50% deel in deze VOF. Voor de bouw van deze<br />

appartementen is een subsidie verstrekt vanuit het stimuleringsfonds.<br />

Doelgroep: senioren en 1 en 2 persoonshuishoudens<br />

Planning: de bouw is in december 2010 gestart<br />

Architect: Joost Dolhain design<br />

Aannemer: Mateboer Bouw bv te Kampen<br />

Leerlingbouwplaats: 2 leerlingen<br />

EPC: 0,79<br />

Nieuwbouwwoningen Bloemenzoom, Swifterbant<br />

16 koopwoningen: rijwoningen<br />

18 koopwoningen: 2 onder 1 kap woningen<br />

Deze woningen worden gerealiseerd in combinatie met 20 huurwonin-<br />

gen. De ontwikkeling van de 18 twee onder één kap woningen en de le-<br />

vensloopwoningen gebeurt door de aannemer. Onlangs zijn de bouwver-<br />

gunningen verstrekt.<br />

Doelgroep: gezinnen<br />

Planning: start bouw 2e kwartaal 2011<br />

Architect: Looman Architecten te Zeewolde<br />

Aannemer: Bouwbedrijf Wensink en Prins te Kampen<br />

EPC: 0, 70<br />

Nieuwbouw 3e fase woonservicegebied WoonArk - Regenboog<br />

2 gebouwen voor koopappartementen aan de Lijzijde (40 appartementen)<br />

De woningen worden in warmte, koude en warm tapwater voorzien vanuit<br />

de WKO-installatie van het hoofdgebouw (WoonArk). De appartementge-<br />

bouwen worden middels een loopbrug met elkaar verbonden en kunnen<br />

gebruik maken van de loopbrug naar het hoofdgebouw en van daaruit naar<br />

De Regenboog. De bouwvergunning is op verzoek van de gemeente Dron-<br />

ten ingetrokken. De bouwvergunning zal opnieuw worden ingediend na<br />

een aanpassing aan het ontwerp van de gebouwen.<br />

Doelgroep: 65 plussers (met zorgvraag).<br />

Planning: afhankelijk van de verkoop<br />

Architect: 19 Het Atelier te Zwolle<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


136<br />

toekomstige projecten<br />

De Giekstraat, Dronten<br />

Doelgroep: senioren<br />

OFW heeft met Plegt-Vos een intentieovereenkomst getekend. Plegt Vos<br />

is eigenaar van een voormalige garage die grenst aan het appartements-<br />

gebouw van OFW aan de Giekstraat. Deze garage wordt momenteel ver-<br />

huurd aan de gemeente voor onderwijshuisvesting. De verdere ontwikke-<br />

ling kan pas plaatsvinden nadat andere huisvesting is gevonden voor de<br />

onderwijsinstelling.<br />

Woonservicegebied Dronten West<br />

OFW is in gesprek met de gemeente over de invulling van deze locatie.<br />

Doelgroep: senioren<br />

Start bouw: na 2012<br />

Basisschool Dronten West<br />

In combinatie met appartementen en een kinderdagverblijf<br />

OFW treedt op als ontwikkelaar, eigenaar en verhuurder van de basis-<br />

school in Dronten West. OFW is op dit moment in onderhandeling met<br />

de gemeente over de prijs. De school dient in augustus 2012 gereed te<br />

zijn. In de 2e fase worden het kinderdagverblijf en de appartementen ge-<br />

realiseerd.<br />

Architect: BCT architecten te Enschede<br />

De Gilden 3e fase / De Wisent<br />

De ontwikkeling van de wijk De Gilden gaat gestaag verder. De gemeente<br />

heeft opdracht gegeven om een energievisie te ontwikkelen voor dit ge-<br />

bied. Ook denkt de gemeente na over een zeer grote vrijheid voor de<br />

ontwikkelaar en/of bewoners.<br />

Hanzekwartier<br />

De gemeente Dronten heeft een structuurvisie gemaakt voor het Hanze-<br />

kwartier in Dronten. OFW volgt de ontwikkelingen m.b.t. het Hanzekwar-<br />

tier. Reden hiervoor is dat het kantoor van OFW is gevestigd in dit gebied.<br />

Daarnaast bezit OFW commercieel vastgoed in dit gebied.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


137<br />

Woonzorgzone / MFG te Swifterbant<br />

Doelgroep: senioren<br />

Op dit moment wordt er door de gemeente, OFW, Coloriet en belangheb-<br />

benden uit het dorp een verkenning uitgevoerd voor diverse locaties in<br />

het centrum om te kijken naar welke locatie(s) het meest geschikt lijken<br />

voor de realisatie van een woonzorgzone voor Swifterbant.<br />

Rivierduingebied<br />

Het Rivierduingebied in Swifterbant is de komende jaren een uitbrei-<br />

dingswijk. Op basis van het convenant met de gemeente is het uitgangs-<br />

punt dat OFW in elke fase huurwoningen realiseert.<br />

Diverse moderniseringen<br />

Tot 2014 worden diverse moderniseringsprojecten opgestart, bijvoor-<br />

beeld 3e fase Greente Zuid en de Spelwijk te Swifterbant. De moderni-<br />

sering van de 3e fase Greente Zuid is in afwachting van de keuze van de<br />

locatie voor de woonzorgzone uitgesteld.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


9<br />

T I T e l fv IaN N a NH ce IT e eHl OjOa fa Dr sv TeU rks l a g<br />

T H e m a e T c e T e r a<br />

138<br />

De geconsolideerde jaarrekening is<br />

opgesteld in overeenstemming met de<br />

wettelijke bepalingen van BW 2 titel 9 en<br />

de stellige uitspraken van de Richtlijnen<br />

voor de Jaarverslaggeving, uitgegeven<br />

door de Raad van de Jaarverslaggeving.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


139<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


Met een megahamer sloeg wethouder Koning een gat in het kruipluik. Symbolisch leverde<br />

hij hiermee 750 woningen met vloerisolatie op. OFW heeft zowel vloerisolatie aangebracht<br />

bij woningen waar alleen regulier onderhoud aan de orde is als bij woningen die al wel zijn<br />

gemoderniseerd, maar nog geen vloerisolatie hadden. Per woning wordt er zo’n 150m3 gas<br />

bespaard wat neerkomt om 112.500 m3 gas voor deze 750 woningen. Met een gemiddelde<br />

gasprijs van € 0.50 is dat een ruime € 56.000. Dit is een hoop geld dat voor deze bewoners<br />

wordt bespaard. Per woning komt dit op zo’n € 75 per jaar. Echter tijdens deze middag bleek<br />

dat sommige bewoners zelfs wel tot € 250 per jaar op hun energierekening besparen.<br />

140<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


Kengetallen (geconsolideerd)<br />

141<br />

f I N a N c I e e l j a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Boekjaar 2010 2009 2008<br />

aantal verhuureenheden:<br />

woningen in exploitatie per 1 januari 4.321 4.127 4.013<br />

- Verkoop 35 29 34<br />

- Sloop 0 4 6<br />

- Aankoop 2 3 2<br />

- Oplevering nieuwbouw 74 224 152<br />

woningen in exploitatie per 31 december 4.362 4.321 4.127<br />

- Verzorgingshuis 76 110 110<br />

- CAH-studenteneenheden 280 280 280<br />

Overige woongebouwen 356 390 390<br />

Bedrijfsruimten en maatschappelijk vastgoed 17 17 11<br />

Garages 173 175 175<br />

Overige verhuureenheden 190 192 186<br />

totaal verhuureenheden 4.908 4.903 4.703<br />

Woningen in aanbouw (ultimo boekjaar) 0 81 165<br />

algemeen % % %<br />

1. Huurachterstand actieve huurders in een percentage van de<br />

huren en vergoedingen<br />

2. Huurderving uitgedrukt in een percentage van de huren en<br />

vergoedingen verkoop<br />

- woningen<br />

- woningen en bedrijfsruimten<br />

3. Algemene bedrijfsreserve einde boekjaar uitgedrukt in een<br />

percentage van de huren<br />

1,40 1,59 1,53<br />

0,64<br />

0,84<br />

0,55<br />

0,94 0,84 0,55<br />

68,10 65,01 66,35<br />

€ € €<br />

4. Algemene bedrijfsreserve einde boekjaar per verhuureenheid 3.697 3.362 3.323<br />

% % %<br />

Solvabiliteit 6,69 6,66 7,03<br />

Rentabiliteit totale vermogen 4,10 3,80 3,74<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0


142<br />

1. Geconsolideerde balans per 31 december 2010<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

31-12-2010 31-12-2009<br />

aCtiva x € 1.000 x € 1.000<br />

vaSte aCtiva<br />

materiële vaste activa<br />

Onroerende zaken in exploitatie 255.433 226.411<br />

Onroerende zaken in ontwikkeling 2.594 15.994<br />

Onroerende en roerende zaken t.d.v. de exploitatie 3.569 666<br />

Onroerende zaken verkocht onder voorwaarden 3.194 0<br />

totaal materiële vaste activa 264.790 243.071<br />

Financiële vaste activa<br />

Te vorderen BWS-subsidie 0 124<br />

Latente belastingvordering 716 757<br />

totaal financiële vaste activa 716 881<br />

totaal vaste activa 265.506 243.952<br />

vlottende aCtiva<br />

voorraden<br />

Voorraad onderhoudsmaterialen 34 34<br />

Onderhanden werk 501 1.163<br />

totaal voorraden 535 1.197<br />

vorderingen<br />

Huurdebiteuren 470 535<br />

Overige vorderingen 1.442 1.306<br />

Overlopende activa 227 268<br />

Totaal vorderingen 2.139 2.109<br />

liquide middelen 3.006 406<br />

totaal vlottende activa 5.680 3.712<br />

totaal 271.186 247.664


143<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

31-12-2010 31-12-2009<br />

PaSSiva x € 1.000 x € 1.000<br />

GroePSvermoGen<br />

Groepsvermogen 18.143 16.485<br />

voorzieninGen<br />

Voorziening onrendabele investeringen nieuwbouw 9.289 5.976<br />

Voorziening voor latente belastingen 686 359<br />

totaal voorzieningen 9.975 6.335<br />

lanGloPende SCHulden<br />

Leningen kredietinstellingen 227.588 207.548<br />

Overige langlopende schulden 3.579 3.<strong>78</strong>7<br />

Terugkoopverplichting woningen Verkoop onder Voorwaarden 3.194 0<br />

totaal langlopende schulden 234.361 211.335<br />

kortloPende SCHulden<br />

Schulden aan kredietinstellingen 0 1.962<br />

Schulden aan leveranciers 2.497 3.234<br />

Belastingen en premies sociale verzekeringen 90 99<br />

Overige schulden 175 2.436<br />

Overlopende passiva 5.945 5.7<strong>78</strong><br />

totaal kortlopende schulden 8.707 13.509<br />

totaal Generaal 271.186 247.664


144<br />

2. Geconsolideerde winst- en verliesrekening over 2010<br />

BedriJFSoPBrenGSten<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

2010 2009<br />

x € 1.000 x € 1.000<br />

Huren 26.641 25.300<br />

Vergoedingen 720 679<br />

Overheidsbijdragen 0 59<br />

3.471 3.045<br />

Waardemutatie verkopen onder voorwaarden 694 0<br />

Overige bedrijfsopbrengsten 716 963<br />

Som der bedrijfsopbrengsten 32.242 30.046<br />

BedriJFSlaSten<br />

Afschrijvingen op materiële vaste activa 4.321 3.<strong>78</strong>0<br />

Overige waardeveranderingen materiële vaste activa 3.202 3.353<br />

Lonen en salarissen 2.930 3.154<br />

Sociale lasten 829 720<br />

Lasten onderhoud 5.012 4.841<br />

Overige bedrijfslasten 4.758 4.898<br />

Som der bedrijfslasten 21.052 20.746<br />

BedriJFSreSultaat 11.190 9.300<br />

FinanCiËle Baten en laSten<br />

Rentebaten 304 329<br />

Rentelasten 9.467 8.561<br />

GroePSreSultaat uit Gewone<br />

BedriJFSuitoeFeninG voor BelaStinGen 2.027 1.068<br />

Belastingen 369 212<br />

GroePSreSultaat uit Gewone<br />

BedriJFSuitoeFeninG na BelaStinGen 1.658 856


145<br />

3. Geconsolideerd kasstroomoverzicht<br />

kasstroom uit operationele activiteiten<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

2010 2009<br />

x € 1.000 x € 1.000<br />

Groepsresultaat 1.658 856<br />

Afschrijvingen en waardeveranderingen 7.523 7.133<br />

Waardemutatie verkopen onder voorwaarden -/- 694 0<br />

Werkkapitaal (exclusief bankkrediet) -/- 2.208 1.371<br />

kasstroom uit bedrijfsuitoefening 6.279 9.360<br />

kasstroom uit investeringsactiviteiten<br />

Investeringen materiële vaste activa -/- 26.279 -/- 38.158<br />

Desinvesteringen materiële vaste activa 1.044 993<br />

Mutatie financiële vaste activa 165 70<br />

kasstroom uit investeringsactiviteiten -/- 25.070 -/- 37.095<br />

kasstroom uit financieringsactiviteiten<br />

Ontvangsten uit langlopende schulden (bijstorting leningen) 1.000 3.200<br />

Ontvangsten uit langlopende schulden<br />

(nieuwe leningen) 27.000 27.144<br />

Aflossing langlopende schulden -/- 8.168 -/- 3.014<br />

Latente belastingverplichting 327 137<br />

Terugkoopverplichting woningen Verkoop onder Voorwaarden 3.194 0<br />

kasstroom uit financieringsactiviteiten 23.353 27.467<br />

toename/afname geldmiddelen 4.562 -/- 268<br />

Saldo geldmiddelen<br />

Liquide middelen 3.006 406<br />

Schulden aan kredietinstellingen 0 -/- 1.962<br />

Saldo geldmiddelen 3.006 -/- 1.556


146<br />

4. Toelichting op de balans en de winst- en verliesrekening<br />

WAARDERINGSGRONDSLAGEN<br />

regelgeving<br />

De jaarverslaggeving voor toegelaten instellingen<br />

volkshuisvesting dient te voldoen aan de eisen zoals<br />

deze zijn geformuleerd in het Besluit Beheer Sociale<br />

Huursector. In dit besluit wordt in principe BW 2 titel<br />

9 voorgeschreven, behoudens enkele uitzonderingen<br />

van specifieke aard. Voor woningcorporaties is de<br />

Richtlijn 645 Toegelaten Instellingen Volkshuisves-<br />

ting van toepassing. In deze richtlijn zijn onder meer<br />

specifieke modellen voor de balans en de winst- en<br />

verliesrekening opgenomen en zijn voor de sector<br />

specifieke presentatie-, waarderings- en verslagge-<br />

vingsvoorschriften geformuleerd.<br />

De geconsolideerde jaarrekening is opgesteld in over-<br />

eenstemming met de wettelijke bepalingen van BW 2<br />

titel 9 en de stellige uitspraken van de Richtlijnen voor<br />

de Jaarverslaggeving, uitgegeven door de Raad van de<br />

Jaarverslaggeving.<br />

Toelichtingen op posten in de balans, winst- en ver-<br />

liesrekening en kasstroomoverzicht worden in de<br />

jaarrekening genummerd.<br />

Grondslagen voor consolidatie<br />

In de consolidatie worden opgenomen de financiële<br />

gegevens van <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong> en haar<br />

groepsmaatschappijen. Dit betreft alle maatschappij-<br />

en waarmee zij een organisatorische en economische<br />

eenheid vormt.<br />

Integraal in de consolidatie worden opgenomen deel-<br />

nemingen waarin beslissende zeggenschap op het be-<br />

leid kan worden uitgeoefend. In het algemeen betreft<br />

het deelnemingen waarin het belang meer dan 50%<br />

bedraagt. Het aandeel van derden in het groepsver-<br />

mogen en in het groepsresultaat wordt afzonderlijk<br />

vermeld.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

Proportioneel in de consolidatie worden opgenomen<br />

deelnemingen in entiteiten voor zover eenzelfde in-<br />

vloed op het beleid kan worden uitgeoefend als door<br />

elk der overige participanten. Looptijd en rechtsvorm<br />

zijn hierbij niet van belang. Waarderingsgrondsla-<br />

gen van groepsmaatschappijen zijn daar waar nodig<br />

gewijzigd om aansluiting te krijgen bij de geldende<br />

waarderingsgrondslagen voor de groep. Daar waar<br />

van de gegevens in totaliteit geen belangrijke invloed<br />

uitgaat op de geconsolideerde winst- en verliesreke-<br />

ning is van correctie van de grondslagen afgezien.<br />

Groepsmaatschappijen blijven in de consolidatie op-<br />

genomen tot het moment dat zij worden verkocht.<br />

Deconsolidatie vindt plaats op het moment dat de<br />

beslissende zeggenschap wordt overgedragen.<br />

De in de consolidatie begrepen rechtspersonen en<br />

vennootschappen zijn:<br />

• OFW Holding BV (100%)<br />

• OFW Vastgoed Beheer BV (100%)<br />

• OFW Projectontwikkeling BV (100%)<br />

• De Boeg VOF (50%)<br />

Intercompany-transacties, intercompany-winsten en<br />

onderlinge vorderingen en schulden tussen groeps-<br />

maatschappijen worden geëlimineerd. Resultaten op<br />

intercompany-transacties tussen in de consolidatie<br />

opgenomen groepsmaat-schappijen worden volledig<br />

uit zowel de balanswaardering als het groepsresultaat<br />

geëlimineerd voorzover deze resultaten nog niet door<br />

een overdracht van het verkregen actief of passief aan<br />

derden buiten de groep zijn gerealiseerd.<br />

Belastingen<br />

Voor het verschil van de fiscale en commerciële be-<br />

handeling van een ontvangen premie herfinanciering<br />

is een latente belastingvordering gevormd.<br />

Deze latente belastingvordering bedraagt ultimo 2010<br />

€ 716.000 (ultimo 2009: € 757.000).


147<br />

Bestuurder<br />

Fiscaal is per 31 december 2010 een voorziening voor<br />

onderhoud gevormd. Commercieel is deze voorzie-<br />

ning niet aanwezig. De passieve latentie die hier uit<br />

voortvloeit bedraagt per 31 december 2010 € 686.000<br />

(ultimo 2009: € 359.000).<br />

Als gevolg van een hogere fiscale waarde van de on-<br />

roerende zaken, onderhanden werk bestaat ultimo<br />

2010 een latente belastingvordering van circa € 2,8<br />

miljoen (ultimo 2009: € 2,8 miljoen). Het verschil in<br />

fiscale en commerciële waardering van de schulden<br />

op lange termijn leidt eveneens tot een actieve be-<br />

lastinglatentie. Deze actieve latentie bedraagt ultimo<br />

2010 € 0,2 miljoen (ultimo 2009: € 0,2 miljoen).<br />

Omdat onzekerheid bestaat omtrent de realisatie van<br />

deze latente vorderingen zijn deze voorzichtigheids-<br />

halve niet gewaardeerd.<br />

5. Overige informatie<br />

werknemers<br />

Per 31 december 2010 waren 57,3 werknemers (ultimo<br />

2009: 55,8) in dienst. Dit aantal is gebaseerd op het<br />

aantal fulltime equivalenten (fte).<br />

Naam Mevr. G.N. Sweringa<br />

Functie Directeur-bestuurder<br />

Totaal vast inkomen € 125.582<br />

Variabel inkomen € 0<br />

Pensioenkosten € 30.081<br />

Vergoedingen en werkgeverslasten € 8.822<br />

totaal € 164.485<br />

Commissarissen<br />

Naam Functie Honorering Onkostenvergoeding<br />

Totaal<br />

M. Siliakus voorzitter € 7.440 € 567 € 8.007<br />

M. Heite lid € 4.771 € 567 € 5.338<br />

P.H. Schouten lid € 4.771 € 567 € 5.338<br />

F.D. Kuik lid € 4.771 € 567 € 5.338<br />

H.L. van Boven lid € 4.771 € 567 € 5.338<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

De fiscale winst over 2010 is berekend op € 6,8 mil-<br />

joen negatief. Dit verlies kan fiscaal met toekomstige<br />

winsten worden verrekend. Voorzichtigheidshalve is de<br />

te compenseren vennootschapsbelasting voor een be-<br />

drag van € 1,7 miljoen niet als vordering opgenomen.<br />

Per 31 december bedragen de over de periode 2008 tot<br />

en met 2010 ontstane compensabele verliezen in totaal<br />

€ 14,8 miljoen, waarvan uit 2009: € 7,4 miljoen en uit<br />

2008: € 0,6 miljoen. Compensabele verliezen zijn com-<br />

penseerbaar met in de toekomst te realiseren fiscale<br />

winsten. Hierbij geldt een termijn van negen jaar na<br />

het jaar waarin het compensabele verlies is ontstaan.<br />

Uitgaande van het huidige belastingtarief (25,5%) is de<br />

nominale waarde van de latente belastingvordering te<br />

berekenen op € 3,8 miljoen. Voorzichtigheidshalve is<br />

deze latente vordering niet in de balans opgenomen.<br />

accountantshonoraria<br />

De ten laste van het boekjaar gebrachte kosten voor<br />

de externe accountant en de accountantsorganisatie,<br />

genoemd in artikel 2, eerste lid, onder a en e van de<br />

Wet toezicht accountantsorganisaties, zijnde Ernst &<br />

Young zijn als volgt:<br />

kosten externe accountant 2010 2009<br />

x € 1.000 x € 1.000<br />

Controle jaarrekening 65 47<br />

Controle overig 0 0<br />

Fiscale advisering 20 41<br />

totaal 85 88


148<br />

Bijlage: Overzicht van publicaties over en inleidingen / presentaties door OFW in 2010<br />

Publicaties<br />

• In de Woonbondig (een uitgave van de Woon-<br />

bond) staat een artikel over de 25% energiebespa-<br />

ring die OFW heeft behaald voor haar huurders.<br />

• Natuur en Milieu publiceert een nieuwsbericht<br />

via hun digitale nieuwsbrief dat OFW de eerste<br />

corporatie is die de afspraak 20% energiebespa-<br />

ring realiseert.<br />

• Op de website www.bespaarenergiemetdewoon-<br />

bond.nl staat een filmpje over hoe OFW energie<br />

bespaard heeft.<br />

• Skyline media maakte in opdracht van aannemer<br />

Salverda en 19 hetAtelier architecten een film ter<br />

ondersteuning van hun plannen voor de renovatie<br />

van 85 woningen in het centrum van Dronten. In<br />

de film is het creatieve proces dat beide bedrijven<br />

doormaken om tot een goed idee te komen weer-<br />

gegeven. Salverda en 19 hetAtelier waren één van<br />

de deelnemers aan de prijsvraagaanbesteding die<br />

OFW voor dit project had uitgeschreven. De film<br />

werd in De Meerpaal getoond aan OFW.<br />

• Op de website www.deweekkrant.nl van Wegener<br />

staat een artikel over het duurzaam moderniseren<br />

van verouderde huurwoningen bij OFW. Daarbij<br />

wordt er specifiek vermeld dat OFW kijkt naar<br />

woonlasten in plaats van alleen huurlasten.<br />

• In VHB huurdersflits feliciteert Truus Sweringa het<br />

VHB (de huurdersorganisatie van woningcorpo-<br />

ratie SCW, nu opgegaan in de Alliantie) met hun<br />

30-jarig bestaan en blikt zij terug op de tijd waarin<br />

zij intensief met hen heeft samengewerkt in de<br />

tijd dat zij bij SCW werkte als hoofd van de dienst<br />

Verhuur Bewonerszaken. Ze blikt terug op een<br />

boeiende tijd waarin veel gebeurde en veel beleid<br />

is ontwikkeld, dat in deze tijd nog actueel is, zoals<br />

nieuwe vormen van wonen, renoveren van voor-<br />

oorlogse woningen, het besparen op stookkosten<br />

en de aandacht voor leefbaarheid.<br />

• In de digitale nieuwsbrief van Natuur en Milieu<br />

staat een bericht over de felicitaties van OFW en<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

gemeente aan de bewoners van de klimaatstraat.<br />

Zij behaalden de vierde plaats in de Nationale<br />

Klimaatstraatfeest. Dat het een prestatie was van<br />

de bewoners van de Fruithof blijkt ook wel dat uit<br />

het feit dat ze landelijk de hoogst scorende straat<br />

met huurwoningen van Nederland zijn.<br />

• In de e-krant van Stichting Pensioenfonds voor<br />

Woningbouwcorporaties (SPW) heeft een in-<br />

terview gestaan met Woonconsulent Henk Kos.<br />

In het interview vertelt hij over zijn voormalige<br />

werk als pensioenmedewerker bij SPW en zijn<br />

overstap naar OFW. Hij benoemt zijn maatschap-<br />

pelijke functie waarbij kansrijke woonomgeving<br />

en duurzaamheid belangrijke begrippen voor hem<br />

en OFW zijn.<br />

• Op www.architectenweb.nl staan foto’s van het<br />

verbouwde OFW-kantoor aan de Noord 47-49.<br />

• Op de website van de provincie <strong>Flevoland</strong> vertelt<br />

gedeputeerde John Bos op zijn weblog over zijn<br />

laatste werkweek voor de vakantie waarin hij de<br />

loopbrug tussen De Regenboog en De WoonArk<br />

opende.<br />

• OFW doet mee aan 10:10, de wereldwijde klimaat-<br />

campagne waar iedereen aan mee kan doen. Het<br />

doel van deze campagne is om ons samen in te<br />

zetten om de CO2 uitstoot in één jaar met 10%<br />

te verminderen, beginnend op 10-10-2010 en<br />

eindigend op 11-11-2011. OFW stimuleert huurders<br />

ook om mee te doen en 10% energie in een jaar te<br />

besparen. Zij krijgen een beloning in de vorm van<br />

één of twee LED-lampen als zij aantonen energie<br />

te hebben bespaard. De beste bespaarder krijgt<br />

na afloop van de campagne op 11 november 2011<br />

een prijs. Hulpmiddel om huurders te helpen met<br />

energiebesparing is ook het project BeterPeter.<br />

• In de lokale huis-aan-huiskrant de Flevopost is<br />

het nieuwsbericht geplaatst over de deelname<br />

van OFW aan de campagne 10:10 en de actie van<br />

OFW met LED-lampen om huurders te stimuleren<br />

om deel te nemen.


149<br />

• Voor een boek over duurzame energie dat door<br />

Anne-Marie Rakhorst wordt geschreven, is OFW<br />

gevraagd een foto aan te leveren met daarop de<br />

duurzaam gerenoveerde woningen in Bidding-<br />

huizen. De foto met bijschrift is bedoeld voor het<br />

onderdeel bestaande bouw in het hoofdstuk over<br />

de gebouwde omgeving.<br />

• In de Stentor en in het magazine van de branche-<br />

vereniging van woningcorporaties, Aedes, is ge-<br />

meld dat de woningcorporaties in <strong>Flevoland</strong> een<br />

convenant hebben afgesloten om zoveel mogelijk<br />

leer- en stageplaatsen te realiseren in bouwprojec-<br />

ten. OFW is niet expliciet in dit artikel genoemd,<br />

maar is wel ondertekenaar van het convenant.<br />

• De Flevopost maakte op 15 september melding<br />

van het afscheid van OFW medewerker Jan Loe-<br />

kenbach die na 34 jaar werkzaam te zijn geweest<br />

bij OFW met prepensioen gaat.<br />

• Op 20 oktober maakte Aedes Magazine melding<br />

van het vernieuwde kantoor van OFW waarbij<br />

gebruik is gemaakt van milieuvriendelijke materi-<br />

alen en toepassingen (installaties) en het feit dat<br />

het kantoor na de renovatie het energielabel A<br />

heeft gekregen.<br />

• Op 25 oktober maakte Omroep <strong>Flevoland</strong> op<br />

haar website melding van het nieuws dat OFW<br />

met de bouw van appartementencomplex Bries<br />

de renovatie van de wijk De Boeg heeft voltooid.<br />

Het bericht is geplaatst naar aanleiding van het<br />

persbericht van OFW.<br />

• De Stentor meldde op 26 oktober dat OFW het<br />

appartementencomplex Bries gaat bouwen waar-<br />

bij er een korting van € 12.500 op de verkoopprijs<br />

wordt gegeven. Met de korting verlaagt OFW de<br />

drempel voor het kopen van een appartement in<br />

dit nieuw te bouwen complex.<br />

• In de nieuwsbrief van SenterNovem (nu onder-<br />

deel van Agentschap NL dat duurzaamheid en<br />

innovatie stimuleert in het bedrijfsleven) is een<br />

groot artikel gewijd aan het feit dat OFW de<br />

eerste woningcorporatie is die al haar woningen<br />

heeft voorzien van een eigen energielabel. In het<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

artikel komt ook OFW aan het woord over het<br />

duurzaamheidsbeleid van OFW.<br />

• Op 10 november besteedde Omroep <strong>Flevoland</strong><br />

in haar nieuwsuitzending aandacht aan klachten<br />

van huurders uit Biddinghuizen die enerzijds<br />

niet tevreden waren over de uitvoering en het<br />

resultaat van de renovatie van hun woningen en<br />

anderzijds over het feit dat OFW in hun buurt nog<br />

geen modernisering is begonnen. Aanleiding voor<br />

de uitzending was het buurtonderzoek van de SP<br />

naar klachten van bewoners. Twee ontevreden<br />

bewoners werden geïnterviewd. Ook OFW heeft in<br />

een interview gereageerd op het bericht en heeft<br />

aangegeven dat huurders naar OFW toe juist hun<br />

tevredenheid hadden uitgesproken over de reno-<br />

vatie en zeiden trots te zijn op hun buurt.<br />

• Ook huis-aan-huis-krant Krant van <strong>Flevoland</strong> en<br />

de digitale nieuwsbrief van Aedes, CorporatieWeb-<br />

nieuws, maakten melding van het onderzoek van<br />

de SP Dronten. OFW heeft veel steun ontvangen<br />

van de Huurders Belangen Vereniging, de ge-<br />

meente en dorpscoördinator Claudia van Loveren.<br />

• Op de digitale nieuwsbrief van Aedes, Corpora-<br />

tieWebnieuws staat het bericht over de feestelijke<br />

afronding van de bouw van de 63 eengezinswo-<br />

ningen aan de Blaasbalg in de wijk De Gilden.<br />

• In De Stentor en in het magazine van de bran-<br />

chevereniging van woningcorporaties, Aedes, is<br />

gemeld dat de woningcorporaties in <strong>Flevoland</strong><br />

een convenant hebben afgesloten om zoveel<br />

mogelijk leer- en stageplaatsen te realiseren in<br />

bouwprojecten.<br />

• In het novembernummer van Aedes Magazine is<br />

melding gemaakt van de modernisering van de<br />

114 woning in de Schelpenbuurt/Bazaltstraat in<br />

Swifterbant.<br />

• Op de digitale nieuwsbrief van Aedes, Corporatie-<br />

Webnieuws staat op 11 november het bericht over<br />

de feestelijke afronding van de bouw van de 63<br />

eengezinswoningen aan de Blaasbalg in de wijk<br />

De Gilden.<br />

• 11 november bericht de Flevopost over het milieu-


150<br />

vriendelijke groene dak dat OFW op tien wonin-<br />

gen aan de Rozemarijn heeft aangelegd. Ook<br />

de Natuur en Milieu Federatie <strong>Flevoland</strong> (NMF)<br />

bericht hier half november over in haar digitale<br />

nieuwsbrief.<br />

• Op 19 november staat het bericht in de Stentor<br />

dat het Leefbaarheidsfonds van OFW drie aan-<br />

vragen heeft gehonoreerd. Ook de digitale krant<br />

BHZ-Net maakt hier uitgebreid melding van.<br />

• De Stentor meldt op 24 november dat OFW is<br />

genomineerd voor de Themaprijs Duurzaamheid<br />

van het Glazen Huis.<br />

• Op 22 november staat in de Stentor dat het Alz-<br />

heimercafé Dronten op 30 november een lezing<br />

en forum debat organiseert over Kwetsbare oude-<br />

ren in <strong>Flevoland</strong>. Aan het forum debat heeft OFW<br />

ook deelgenomen. De Flevopost bericht hierover<br />

op 24 november.<br />

• Op de digitale nieuwsbrief van Aedes, Corpora-<br />

tieWebnieuws staat op 23 november het bericht<br />

dat OFW is genomineerd voor de prijs <strong>Flevoland</strong>s<br />

Leerbedrijf van het Jaar, op 24 november kopt<br />

deze nieuwsbrief: “Woningstichting OFW beste<br />

leerbedrijf” met de melding dat OFW de prijs<br />

heeft gewonnen. Aedes meldt dit bericht ook op<br />

de nieuwspagina van haar website Aedesnet.nl<br />

• De Stentor, Omroep <strong>Flevoland</strong>, de Flevopost, de<br />

Krant van <strong>Flevoland</strong> en de digitale media ‘RSS<br />

cockpit.com’ en ‘drimble’ melden dat OFW de<br />

prijs <strong>Flevoland</strong>s Leerbedrijf van het Jaar heeft<br />

gewonnen. Ook <strong>Flevoland</strong> Business schrijft hier<br />

een artikel over in het decembernummer.<br />

• Op 26 november bericht de Stentor dat bewoners<br />

blij zijn met de plannen voor de modernisering<br />

van hun wijk. In het bericht geeft OFW aan dat zij<br />

structuur wil aanbrengen bij de opknapbeurt van<br />

de wijk Lucernehof in Biddinghuizen. Truus Swe-<br />

ringa en wethouder Engelvaart worden geciteerd.<br />

Het artikel volgt op alle perikelen rondom het<br />

buurtonderzoek van de SP onder bewoners in de<br />

Lucernehof en de verdere berichten hierover.<br />

• Op 1 december schrijft de Flevopost dat OFW en<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

de gemeente Dronten samen een wijkontwikke-<br />

lingsplan voor de wijk Lucernehof gaan opstellen,<br />

dat OFW de Klankbordgroep (bestaande uit huur-<br />

ders, huiseigenaren en vertegenwoordigers van<br />

Dorpsbelangen Biddinghuizen en de Huurders<br />

Belangen Vereniging OFW) hierbij betrekt en de<br />

rol van de Klankbordgroep. Ook de Flevocourant<br />

en de digitale krant BHZ-Net maken hier melding<br />

van.<br />

• Op de oproep van de Flevopost ‘gebruikt u/uw<br />

bedrijf FSC houtproducten’ heeft onder andere<br />

OFW gereageerd. Hiervan is melding gemaakt in<br />

de Flevopost van 1 december in de rubriek ‘Wat<br />

gebeurde er afgelopen week…’. Ervoor, op 24 no-<br />

vember, verscheen in de Flevopost een soortgelijk<br />

bericht en werd ook OFW genoemd.<br />

• De digitale nieuwsbrief van Aedes, Corporatie-<br />

Webnieuws kopt op 1 december “Grote belang-<br />

stelling voor bewonersavond OFW”. In bericht<br />

staat dat er bijna 100 bewoners aanwezig waren<br />

aan wie OFW haar begroting, de onderhouds- en<br />

projectenplanning voor 2011 en de resultaten<br />

van de leefbaarheidsinitiatieven presenteerde<br />

en meldt dat OFW de geplande nieuwbouw en<br />

modernisering in 2011 gaat uitvoeren.<br />

• In de Stentor van 9 december staat een uitgebreid<br />

artikel over de nieuwe groepswoning van Vitree<br />

in Dronten die door OFW is gebouwd en wordt<br />

verhuurd. Ook de digitale nieuwsbrief van Aedes<br />

Corporatie Webnieuws maakt hier melding van.<br />

• Op 10 december meldt de digitale krant ‘drimble’<br />

dat OFW de themaprijs Duurzaamheid van het<br />

Glazen Huis heeft gewonnen. Ook de digitale<br />

nieuwsbrief van Aedes (Corporatie Webnieuws)<br />

maakt hier op 13 december melding van. Eerder<br />

al stond in de Flevopost het bericht dat OFW was<br />

genomineerd voor de Themaprijs.<br />

• In de digitale nieuwsbrief van FSC (uitgave 11<br />

december) staat het bericht dat OFW bij haar<br />

nieuwbouwproject De Blaasbalg gebruik heeft<br />

gemaakt van FSC hout en houtproducten.<br />

• De Stentor bericht op 13 december over de


151<br />

tellingen door vrijwilligers van het aantal zwalu-<br />

wen dat gebruik maakt van de zwaluwtillen. De<br />

zwaluwtillen kwamen er door een initiatief van<br />

een bewoonster en zijn onder andere door OFW<br />

in Biddinghuizen geplaatst. Het bericht is ook<br />

geplaatst op de digitale nieuwsbrief van Aedes<br />

(CorporatieWebnieuws).<br />

• OFW nodigde voor 15 december de nieuwe<br />

journalist van de Stentor uit voor een gesprek.<br />

Doel was om met elkaar kennis te maken en<br />

achtergronden te geven over het werk en de visie<br />

van OFW.<br />

• De Natuur en Milieu Federatie <strong>Flevoland</strong> (NMF)<br />

bericht half december in haar digitale nieuwsbrief<br />

dat OFW het Klimaatstraatfeest ondersteunt door<br />

haar huurders op te roepen hier aan mee te doen.<br />

• Op 17 december staat in de Stentor het nieuwsbe-<br />

richt dat OFW in 2011 25 miljoen euro investeert<br />

in modernisering en nieuwbouw en de verwijzing<br />

naar de begroting voor 2011. Ook de digitale krant<br />

BHZ-Net maakt hier melding van. Aedes plaatst<br />

beide berichten op haar digitale nieuwsbrief Cor-<br />

poratieWebnieuws. Omroep <strong>Flevoland</strong> besteedt<br />

ook aandacht aan het onderwerp.<br />

• In het Match Magazine van december, dat zich<br />

richt op <strong>Flevoland</strong>se jongeren die nog een studie-<br />

keuze moeten maken, heeft OFW een advertentie<br />

geplaatst.<br />

• De digitale nieuwsbrief van Aedes, Corporatie-<br />

Webnieuws meldt het bericht dat OFW haar be-<br />

groting voor 2011 heeft gepubliceerd. Het bericht<br />

is overgenomen van het persbericht van OFW.<br />

• Op 23 december staat in NRC een artikel over<br />

de inkomensgrens voor sociale woningen en de<br />

gevolgen hiervan voor woningcorporaties. Ook<br />

het standpunt van OFW is hierin verwerkt. Op<br />

digitale krant BHZ-Net staat op 5 januari een<br />

bericht over de inkomensgrens.<br />

• In de Stentor van 27 december staat het bericht<br />

dat Laura Bouwmeester benoemd is tot lid van<br />

de Raad van Commissarissen van OFW en dat zij<br />

Marijke Heite opvolgt.<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

• Eind december staat op de website van Triodos<br />

Bank (pagina ‘Mijn geld gaat goed) informatie<br />

over <strong>Oost</strong> <strong>Flevoland</strong> <strong>Woondiensten</strong>, waarmee de<br />

bank laat zien waarin (welke partijen) zij inves-<br />

teert. OFW heeft bij Triodos Bank groenfinancie-<br />

ring.<br />

inleidingen / presentaties<br />

• Op 11 februari 2010 heeft OFW op uitnodiging<br />

deelgenomen aan een rondetafelgesprek over<br />

woningcorporaties en zorgvastgoed op het<br />

congres Wonen en Zorg. Onderwerpen die aan<br />

bod kwamen, waren onder andere het al of niet<br />

onrendabel investeren door woningcorporaties in<br />

zorgvastgoed en de visie van woningcorporaties<br />

op de kansen en problemen rondom zorgvast-<br />

goed. Overige deelnemers aan het rondetafelge-<br />

sprek (dat werd voorgezeten door de heer Noten,<br />

bestuursvoorzitter ActiZ en lid Eerste Kamer)<br />

waren de heren Boereboom (DG langdurige zorg<br />

ministerie VWS), Verduijn (directeur Commercie<br />

Woonzorg Nederland), Windmüller (directeur-<br />

bestuurder BrabantWonen) en Van der Post<br />

(directeur Waarborgfonds Sociale Woningbouw).<br />

• Op 11 maart 2010 heeft OFW een inleiding ver-<br />

zorgd op het seminar Woningwaarderingstelsel<br />

en Energieprestatie. Woningcorporaties zijn al<br />

samen met de Woonbond en ondersteund door<br />

het Rijk aan de slag met een aantal ambitieuze<br />

doelstellingen om energiebesparing te realiseren<br />

(20% tussen 2008 en 2018). Uitgangspunt in dit<br />

convenant tussen Aedes, Woonbond en WWI is<br />

dat energiebesparing tot lagere woonlasten zal<br />

leiden. In de inleiding van OFW was aandacht<br />

voor de wijze waarop OFW het woningbestand<br />

verduurzaamd heeft (met als resultaat 25% ener-<br />

giebesparing in maart 2010 t.o.v. van 2000). Ook<br />

kwam aan de orde wat de praktische gevolgen<br />

voor de organisatie zijn van het opnemen van het<br />

Energielabel in het woningwaarderingstelsel.<br />

• Op 15 april 2010 heeft OFW een presentatie gege-<br />

ven op Building Holland. De titel van de presenta


152<br />

tie was ‘Verduurzaming van het woningbestand’.<br />

In de presentatie is ingaan op de wijze waarop<br />

OFW haar woningen op duurzame wijze bouwt of<br />

moderniseert. Ook is toegelicht hoe OFW in 10<br />

jaar tijd gekomen is tot een energiebesparing van<br />

25% in 2010.<br />

• Op 3 juni heeft OFW een bijdrage geleverd aan<br />

de stakeholdersdagen met het thema Energie van<br />

woningcorporatie Maasdelta in Rotterdam. OFW<br />

presenteerde hier de ‘best practice’: Duurzaam<br />

renoveren van Biddinghuizen Centrum.<br />

• Op 25 juni hebben Arjen de Vries (manager<br />

Projecten OFW) en Claudia van Loveren (bewoon-<br />

ster Fruithof, dorpscoördinator Biddinghuizen en<br />

klimaatambassadeur voor de Woonbond) samen<br />

een presentatie gegeven voor de Woonbond. Het<br />

thema ‘Verbeter mee naar label B’. Zij hebben<br />

informatie gegeven over het algemene duurzaam-<br />

heids- en moderniseringsbeleid van OFW. Daarbij<br />

zijn ze specifiek ingegaan op het project Uitloper/<br />

Klaversingel. De aanwezigen waarin muisstil en<br />

onder de indruk dat OFW geen huurverhoging<br />

aan huurders doorberekent, dat binnen een<br />

maand al 70% van de bewoners akkoord gaat met<br />

de modernisering en dat er voor huurders zoveel<br />

keuzes zijn om van een woning hun woning te<br />

maken.<br />

• Op 30 juni heeft OFW deelgenomen aan een<br />

rondetafelgesprek op het congres Duurzaam Vast-<br />

goed. Ook Anja Grootoonk (gemeentesecretaris<br />

Almere), Marjan Minnesma (stichting Urgenda)<br />

Marcia Schless (Dutch Women in Real Estate) en<br />

Dorine Putman (ASN bank) namen deel.<br />

• Tijdens het rondetafelgesprek verdedigde OFW de<br />

volgende stellingen:<br />

O o s t F l e v o l a n d W o o n d i e n s t e n - J a a r v e r s l a g 2 0 1 0<br />

• Maak duurzaamheid integraal onderdeel van het<br />

planproces.<br />

• Het werken aan duurzaamheid verandert het<br />

bouwproces ingrijpend, we gaan van improvise-<br />

ren naar organiseren en van traditionele bouw<br />

naar bouwen en werken volgens nieuwe tech-<br />

nieken en met andere materialen. Dit verande-<br />

rings- en leerproces wordt veel te weinig expliciet<br />

gemaakt, hier moet keihard aan worden gewerkt<br />

door alle participanten in de bouwketen van hoog<br />

tot laag.<br />

• De meeste mensen leren ervaringsgericht, begin<br />

daarom op tijd met een experiment, evalueer dit<br />

goed en schaal dan op<br />

• Op 15 september geven de communicatiemede-<br />

werkers van OFW, Centrada en Woonpalet samen<br />

een presentatie aan collega-corporaties over hoe<br />

woningcorporaties zich profileren en welke invloed<br />

dit heeft op communicatie. De presentatie wordt ge-<br />

houden voor het Communicatieplatform <strong>Flevoland</strong>.<br />

• Op 30 november 2010 is door het Centrum voor<br />

Maatschappelijke Ontwikkeling (CMO) <strong>Flevoland</strong><br />

een bijeenkomst georganiseerd over de transi-<br />

tiebeweging in de langdurende zorg. OFW was<br />

(mede vanuit haar bijdrage aan de transitiearena<br />

voor langdurende zorg en het daaruit voortvloei-<br />

ende visiedocument Mensenzorg) gevraagd<br />

plaats te nemen in een forum om te discussiëren<br />

over dit onderwerp.<br />

• Op 15 december 2010 heeft OFW vanuit haar<br />

ambassadeursrol als Leerbedrijf 2010 tijdens de<br />

slotconferentie van het project Leren en Werken<br />

deelgenomen aan een debat over onder andere de<br />

verduurzaming van leren en werken en regionale<br />

samenwerking op dit terrein.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!