Bel rijnmond 7

“Dit is wat we dagelijks meemaken, maar
daar blijft het tegenwoordig niet meer bij.
Want met de komst van Het Nieuwe Werken
is niet alleen de werkplaats op kantoor
relevant, maar ook de werkplek thuis. Bij
het thuiswerken verliest de werkgever de
controle over het ARBO-verantwoord werken,
met soms alle gevolgen van dien.”
“Veel bedrijven hanteren de prijs als beslissingscriterium.
Maar als je bij jezelf nagaat:
naar welke supermarkt ga je? Waar koop jij
je kleding? Dan zijn er maar weinig die zeggen:
“Waar ik de laagste prijs betaal”. Dan
spelen er andere aspecten mee en is dus de
prijs minder van invloed.” Zo is het ook bij
inrichten en het gebruik van hulpmiddelen.
Kwaliteit betaalt zich terug.
D E WA A L K A N T O O R E F F I C I E N C Y
Ergonomie op de werkplek
In aansluiting op het kantoor vragen we Arie Dikmans hoe hij
denkt over: Ergonomie op de werkplek. “Het is en blijft een
terugkerend thema en in sommige gevallen behelpen. Een
verkeerd ingestelde bureaustoel, werkbladen die niet op de
juiste hoogte staan en monitoren die op de ‘juiste’ hoogte
worden gezet met pakken papier of oude telefoonboeken.
Het is dagelijkse kost.”
“Werkgevers willen graag dat hun medewerkers
goed gehumeurd en gezond aan
het werk blijven, maar realiseren de werkgevers
zich ook dat hun medewerkers
vatbaar zijn voor problemen als spier- en
gewrichtsaandoeningen, nek- en hoofdpijnen,
lage rugpijn of omkeerbare (herstelbare)
spierproblemen? Deze mogelijke
aandoeningen en pijnen veroorzaken weer
arbeidsongeschiktheid (extra kosten), een
minder goede sfeer op kantoor en mindere
prestaties.
Toch wordt de gezondheid van kantoormedewerkers
al lang als ergonomische factor
onderkend. Dat blijkt wel uit de jaarverslagen
van diverse zorgverzekeraars, die dit al
onderzoeken sinds de eind jaren ’80. “Het
probleem is dat er geen duidelijk percentage
kan worden vast gesteld met betrekking
tot de oorzaak van lichamelijke problemen
als gevolg van kantoorwerk.”
Als ik aan Arie vraag: ‘wat is nou een goede
bureaustoel?’, neemt hij me mee uit zijn
kantoor naar de showroom. “Kom, bekijk
eens een paar stoelen en ga er eens op zit-
De prijs?
Die valt mee!
Vanaf
€ 449,00 *
GIROFLEX 353-8029 + NPR
uitvoering + grote wielen,
ten”, nodigt Arie me uit. “Kijk, als een klant
mij vraagt om een goede stoel, dan heb ik
verschillende stoelen in verschillende prijsklassen.
Eén van de eerste vragen is toch
altijd: ‘wat denkt u aan een stoel uit te geven?’
Waarom eerst over geld? Omdat het
onze taak is de klant juist te informeren.
Als de klant denkt aan een bedrag van ca.
€ 300,-- dan moeten wij geen stoel van
€ 1.000,-- willen verkopen. Wij moeten
luisteren naar de klant en proberen zijn
wensen, binnen zijn budget, zo goed mogelijk
in te vullen. Door de klant daarna te
informeren over de verschillende mogelijkheden
van de stoelen, komen we gezamenlijk
tot het juiste product. Daarnaast is het
van groot belang om te weten wie er van
de stoel gebruik gaat maken. En wat voor
werkzaamheden verricht hij/zij? Want uiteindelijk
is iedereen anders. Het liefst ga
ik dan ook eerst bij het bedrijf kijken en
inventariseren. Vervolgens breng ik één of
meerdere stoelen om te proberen en kunnen
zij deze, na instructie, rustig uitproberen.
Tijdens dit proef-zitten weten de medewerkers
veelal geen prijzen van de stoel.
Uit ervaring weet ik, dat dit het objectiefste
resultaat geeft over ieders voorkeur. En dat
dit soms verrassend is, kan ik u beloven.”
Tijdens mijn korte proef-zitten blijkt dat
een juiste instelling van essentieel belang
is. Het varieerde bij mij van: “dit vind ik
niet zo” tot het na de instelling “dit is mijn
keuze” werd. Een stoel met een ‘automatische’
gewichtsinstelling en heel modern
van uiterlijk. Arie begint te lachen: “Dat is
wat ik bedoel. Help de mensen met HOE ze
dienen te zitten. En dat geeft soms weleens
wat frictie. Veel gehoorde kreten zijn dan
ook ‘Maar zo zit ik altijd’ of ‘Ik vind het lekker
om wat hoger te zitten’.
Ik probeer ze dan uit te leggen dat dit ten
koste kan gaan van hun gezondheid op
korte of misschien langere termijn en dat
dat nou juist de reden is van hun werkgever
om dat te voorkomen. Ja, en wie heeft daar
geen oren naar?”
Als ik nieuwsgierig vraag naar de prijs van
de stoel waar ik op zat, begint Arie weer
te lachen en belooft me een fantastische
aanbieding te doen in het magazine. Ik ben
benieuwd!
BEL BUSINESSMAGAZINE | 31