МАРКЕТИНГ Современный потребитель, который отдает свое предпочтение магазину, а не рынку, во многом ориентируется на качество обслуживания и уделяемое ему персональное внимание. ситуация, когда товар распродается не более чем на 60%, а 40% этого товара остается на складе и порождает целый комплекс проблем: • 40% нераспроданного товара занимают существенное место на складе; • Вложенные в нераспроданный товар средства оседают в виде невостребованных приманок, удочек, рыболовных снастей, одежды для рыбалки и охоты; • Рынок, связанный с рыболовно– охотничьими принадлежностями зависит от фактора сезонности. Ценность товаров поднимается или падает в связи с открытием сезона охоты или периодов поклевки конкретных видов рыб. Вне сезонов продажи резко падают; • Механизмы дисконтных и распродажных систем пока с трудом внедряются в рыболовно–охотничью розницу; • «Плавающее» количество товара на складе в результате несовершенных учетных систем (многие до сих пор проводят инвентаризацию с ручкой и листком) приводит к невозможности учета «законсервированных» средств. Увы, невозможность быстро и без потерь справляться с проблемами такого порядка мешает розничным рыболовно– охотничьим магазинам проводить более гибкую и оперативную ассортиментную политику. Переполненный склад и отсутствие свободных средств не дает возможности чаще менять ассортимент. А товар, который не обновляется, не улучшает имидж компании, более того, лояльность покупателей во многом зависит от постоянного представления акту- 16 b2b Рыбалка Охота Туризм | июнь 2010 #4[9] альных новинок. Еще одним немаловажным упущением для бизнеса является отсутствие внимания к постоянным покупателям. Современный потребитель, который отдает свое предпочтение магазину, а не рынку, во многом ориентируется на качество обслуживания и уделяемое ему персональное внимание. Современная городская среда, обезличивающая и безразличная, нуждается в компенсации. И хороший предприниматель подобную компенсацию обязан обеспечивать индивидуальным подходом к каждому, кто делает покупку не первый раз. Экономия вРемени и политика ценооБРазования Ценники и этикетки на товары при комплексной автоматизации печатаются нажатием одной кнопки. Все данные по деятельности предприятия могут выгружаться в бухгалтерскую программу, а первичные документы формируются автоматически. Возможность вести грамотную ценовую политику — залог успешного бизнеса. Сама проблема ценообразования является комплексной: это расчет розничной цены с учетом себестоимости товара (себестоимость одного и того же товара может варьироваться в зависимости от партии), расчет наценок на товар в различных местах торговли (например, учитывать затраты предприятия на аренду площади). Очень важно уметь вовремя снизить цену до скидок распродажи, не попав при этом в ситуацию убыточного товара. Не- обходимо каким–то образом повысить лояльность покупателей к магазину, с тем, чтобы у них появилась мотивация покупать всякий раз больше и больше в одном и том же магазине. Существует большое количество программных решений, способных проводить тот или иной курс скидок — лучше выбирать ту, которая предлагает комплексный подход к комплексной проблеме. Начнем с ценообразования: в справочнике «типы цен» существует три алгоритма расчета цены: базовая, динамическая и расчетная. У пользователя есть возможность работать с ценой вручную, указывая скидку или наценку для одного конкретного случая, есть возможность указать общую скидку на тот или иной товар. Преимущество работы со скидками дополняется возможностью установить размер, время, период действия скидки, условия, при котором скидка начисляется. Развернутая база контрагентов позволяет установить индивидуальную систему общения с клиентом, вплоть до возможности поздравить его с днем рождения. Программа позволяет работать с ручными скидками, автоматическими и заводить дисконтную систему (например «карту постоянного клиента» или накопительный вариант получения скидки). пРесечение воРовства В современном магазине у персонала нет шансов нажиться за счет предприятия. В случае необходимости можно установить запрет на изменение цены товара на кассе. Учетная система фиксирует все движения товара — при инвентаризации расхождение с реальными остатками будет очевидным. Если кассиры и продавцы несут материальную ответственность за товар, то желание воровать у них пропадет после первой же проверки. Также установленная в магазине программа может быть интегрирована с системой видеонаблюдения — таким образом, руководитель всегда будет в курсе событий, происходящих в торговом зале. Таким образом, полнота информации об отрасли и повышение внимания к управленческим вопросам, при наличии в розничном магазине автоматизированных систем, позволит современному руководителю рыболовно–охотничьего магазина укрепить конкурентные качества своей компании и занять более прочные позиции на рынке.
Новые серии NORSTREAM 2010 г. самое сильное конкурентное преимущество Вашего Магазина!!! Серия FLAGMAN II от 1080 руб. Серия STANDART от 1480 руб. Серия FAVORIT II от 2470 руб. Серия KANDO от 6470 руб. НОВИНКИ СЕЗОНА CLASSIFIELD НОВИНКИ СЕЗОНА Спонсор рубрики: Компания «Мир Рыболова» 109202, Москва, ул. 1–ая Фрезерная, 2/1, стр.10 тел./факс: (495) 673–68–68 Приглашаем к сотрудничеству розничные магазины УЗНАЙ ВСЕ О НОВИНКАХ НА САЙТЕ WWW.NORSTREAM.RU 17 b2b Рыбалка Охота Туризм | июнь 2010 #4[9] СОШЛИСЬ НА ЭТУ РЕКЛАМУ И ПОЛУЧИ 5% СКИДКИ ОТ НАШИХ ОПТОВЫХ ЦЕН
Change language