Jaarverslag 2008 - Acasa

Woningtoewijzing Vechtdal
Binnen het direct verhuurbare woningbezit hebben zich 177 huuropzeggingen
voorgedaan. De mutatiegraad komt hiermee op
6,3%. Het direct verhuurbare woningbezit bestaat uit eengezinswoningen,
etagewoningen, seniorenwoningen en jongerenhuisvesting.
De mutatiegraad in 2007 en 2006 was respectievelijk
7,0% en 6,9%.
In 2008 is een aantal projecten met huurwoningen opgeleverd
en in de verhuur gebracht. Aan de Jan Houtmanstraat in Ommen
geldt dit voor 22 seniorenappartementen. In de nieuwbouwwijk
Alteveer in Ommen zijn 10 woningen aan de Pieter de
Hooghstraat en 6 woningen aan de Gerard Doustraat opgeleverd.
In Lemele zijn 2 huurwoningen aan de Zichtweg in verhuur
gebracht en in Balkbrug 17 appartementen aan de Van Hemertstraat.
Aan de Prins Bernhardstraat in Dedemsvaart zijn
5 spaceboxen voor jongerenhuisvesting in gebruik genomen. Ook
de eerder genoemde 18 appartementen aan de Markt in Hardenberg
zijn deels in de verhuur gebracht. Het andere deel van deze
appartementen zal vermoedelijk in 2009 verhuurd gaan worden.
In 2008 zijn voor huisvesting van statushouders 8 woningen toegewezen.
Het gaat om 3 woningen aan de gemeente Ommen en
om 5 woningen aan de gemeente Hardenberg. Met betrekking tot
de gemeente Dalfsen zijn in 2008 geen woningen toegewezen. De
huurwoningen van de Veste binnen de gemeente Dalfsen bevinden
zich in de kern Lemelerveld. Vrijkomende woningen werden
in Lemelerveld in eerste instantie vrijgehouden voor herstructurering.
Na het voltooien van de herhuisvesting zijn er met de
gemeente Dalfsen alsnog afspraken gemaakt voor het aanbieden
van 1 à 2 woningen. In verband met het ontbreken van mutaties is
het echter niet mogelijk geweest woningen aan te bieden.
Het aantal reacties is in 2008 verder gedaald naar 7,1 per geadverteerde
woning. Met name specifieke types seniorenwoningen
bleken minder gewild. In de tweede helft van 2008 is daarom een
andere wijze van aanbieden van seniorenwoningen ingevoerd.
De uitleg van deze nieuwe werkwijze staat beschreven bij beleid
toewijzingen.
De gemiddelde wachttijd voor een woningzoekende bij acceptatie
van een woning in 2008 was 34 maanden.
Sinds 2004 worden ingeschrevenen een half jaar gekort indien
zij een aangeboden woning weigeren. In overleg met de huurdersorganisaties
is hiervoor gekozen om de vrijblijvendheid van
een reactie op een aangeboden woning weg te nemen. Zo wordt
mogelijk bereikt dat alleen serieuze kandidaten op een woning
reageren. Hierdoor kan sneller worden geaccepteerd en doorverhuurd.
Vechtdal Woonenquête
Al weer voor de zevende keer heeft woningstichting de Veste de
Vechtdal woonenquête gehouden. Wederom konden de bewoners
van het Vechtdal via de huis-aan-huisbladen en het internet
hun wensen op het gebied van wonen kenbaar maken. Maar liefst
896 deelnemers gaven hier gehoor aan. Er zijn trends waarneembaar,
maar ook enkele verrassende wijzigingen in voorkeuren.
Net als voorgaande jaren zijn er grote verschillen waarneembaar
tussen de ‘jongere’ en de ‘oudere’ invuller van de enquête.
De opvallendste zaken op een rijtje:
• Het aantal mensen dat wil verhuizen is gedaald
• Gemiddeld genomen bestaat er een grotere voorkeur voor
huren dan voor kopen
• Er is een opmerkelijke daling in de vraag naar koopetagewoningen/-appartementen
• De vraag naar koopwoningen tot e 200.000 neemt voor het
eerst sinds enkele jaren weer licht toe
• De stijgende lijn in voorkeur voor huurwoningen boven
e 400,- per maand zet door
• De vraag naar woningen met zorg is gedaald
Studentenhuisvesting
Met ingang van 1 januari 2008 is studentenhuisvesting een integraal
onderdeel van de Veste geworden. De studentenhuisvesting
wordt bediend vanuit het kantoor op het campusterrein in
Enschede onder de merknaam Acasa.
In het kader van de ISO-certificering zijn bestaande procedures
beoordeeld en nieuwe toegevoegd. Twee belangrijke nieuwe procedures
zijn het invoeren van opleveringen en entreegesprekken
voor alle kamers en het verwijderen van de lopers in het sluitplan.
Eerder werden alleen de appartementen gecontroleerd bij mutaties.
Vanaf augustus 2008 wordt echter iedere kamer bij mutatie
onderworpen aan een vooroplevering, een eindoplevering en
een entreegesprek. De reden hiervoor is dat veel onzelfstandige
kamers slordig werden achtergelaten en alleen steekproeven
onvoldoende waren om de gewenste kwaliteit te kunnen hanteren.
Al na korte tijd bleek dat wijziging de juiste keuze was.
De kwaliteit van opgeleverde kamers ligt weer op het gewenste
niveau en huurders geven aan de procedure prettig en overzichtelijk
te vinden.
De tweede belangrijke wijziging is het verwijderen van de lopers
die Acasa in het bezit had. Ondanks het feit dat er geen problemen
zijn ontstaan door het hanteren van de lopers beschouwde
Acasa dit toch niet meer als wenselijk. Bij mutatie krijgt iedere
nieuwe bewoner bij aanvang van zijn contract alle beschikbare
sleutels aangeboden. Dit in combinatie met het verwijderen
van de lopers leidt ertoe dat Acasa op geen enkele manier in de
kamer van een huurder kan komen zonder dat de huurder hier
zelf toestemming voor gegeven heeft. Voor de reparatieverzoeken
betekent dit dat een aannemer altijd zelf contact zoekt met
de bewoner, waarna ze samen een afspraak voor reparatie plannen.
Ook hier wordt positief op gereageerd vanuit bewoners al
moet er wel de kanttekening gemaakt worden dat het over het
algemeen nu iets langer duurt, voordat reparatieverzoeken afgehandeld
zijn.
17