Het Ondernemersbelang Waterland nummer 3-2010

NR. 3 2010
het ONDERNEMERS
WATERLAND
Bedrijfsbelangen
B E L A N G
vooral gediend door
goede contacten
Duidelijkheid voorop bij
‘nieuw’ aannemersbedrijf
Beemster biedt ondernemers
uniek verkoopargument
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
▲
“Wat is de waarde van
een patent?”
Accountants willen grotere
rol in maatschappelijk debat

het ONDERNEMERS
B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Waterland verschijnt vijf keer per jaar.
Vierde jaargang, nummer 3, 2010
OPLAGE
3.000 exemplaren
COVERFOTO
V.l.n.r.: Andrea van der Giezen,
secretaris BVL, Fons Huijerman,
voorzitter en Johan Plemp,
penningmeester.
Fotografie: Luuk Gosewehr
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers bv
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
info@novema.nl
www.hetondernemersbelang.nl
HOOFDREDACTIE
Baukje Bosma
T 0594 - 69 56 16
b.bosma@novema.nl
BLADMANAGER
Novema Grootebroek
Mark Welker
T 0228 - 32 12 53
m.welker@novema.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
REDACTIE
Toon van Driel (strip)
Baart Koster (Koster teksten)
Jeroen Kuypers
Wendy van Schie
Pam van Vliet (column)
René Zoetemelk
FOTOGRAFIE
Blinkfotografie
Jur Engelchor
Luuk Gosewehr
Marco Magielse
ISSN: 1876-0414
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt
u per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
t.klunder@novema.nl. Vermeld s.v.p.
ook de editie erbij, die vindt u
bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming van
de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
02
het ONDERNEMERS BELANG
08
11
20
22
Inhoud
BEDRIJFSBELANGEN VOORAL GEDIEND DOOR GOEDE CONTACTEN
“Er heerst een prettige ondernemerssfeer in Landsmeer”, constateren
voorzitter Fons Huijerman, secretaris Andrea van der Giezen en penningmeester
Johan Plemp van BVL. Zij vertegenwoordigen het nieuwe bestuur, dat onlangs
met veel enthousiasme van start is gegaan. “Er zijn drie nieuwe leden toegetreden
en samen hebben we er veel zin in om alles op te pakken, dat de ondernemers
in Landsmeer en omgeving ten goede kan komen.” Daarmee zetten ze een
goede traditie voort, want de BVL is al meer dan dertig jaar heel actief in de
belangenbehartiging voor het bedrijfsleven in Landsmeer en omgeving.
DUIDELIJKHEID STAAT VOOROP BIJ ‘NIEUW’ AANNEMERSBEDRIJF
Sinds 1 juni 2010 heet M. Witte Aannemersbedrijf BV ‘Witte & Burgers BV’. Onder de
nieuwe tweehoofdige directie, bestaande uit Mark Witte en Arjen Burgers, is nu een
goede basis gelegd voor de uitbreiding van activiteiten. M. Witte Aannemersbedrijf
BV is al jaren actief in verbouw en onderhoud van kantoren en overige bedrijfsgebouwen.
Ook in renovatie en restauratie voor woningbouwverenigingen heeft
het bedrijf een goede naam opgebouwd. Daarnaast verzorgt het aan- en verbouwopdrachten
voor particulieren. Er werken momenteel tien mensen. De familie
Witte is al vanaf 1932 actief als bouwondernemer in Amsterdam.
BEEMSTER BIEDT ONDERNEMERS UNIEK VERKOOPARGUMENT
In 2012 bestaat de Beemster 400 jaar. Eind 2006 al is de Stichting tot Herdenking
van de Droogmaking van polder de Beemster opgericht. De voorbereiding van
de viering van het jubileum is dus al in volle gang. Het is ook niet zomaar een
feestje. Het 400-jarig bestaan van de Beemster moet op een gedenkwaardige
manier worden gevierd. Dat is de Beemster als Werelderfgoed aan zijn stand
verplicht. Burgemeester H.N.G. Brinkman beveelt het evenement graag aan bij
het bedrijfsleven in de regio. “Het is een mooie gelegenheid om te profiteren
van de extra belangstelling.”
“WAT IS DE WAARDE VAN EEN PATENT?”
Het is het stereotype beeld: de uitvinder die patent aanvraagt op zijn vinding en
vervolgens slapend rijk wordt. Er zijn voorbeelden van, maar het loopt lang niet
altijd zo, is de ervaring van Rik Bergen van Monti Valves in Purmerend. Om zijn
patent te beschermen heeft hij inmiddels een bedrag met zes cijfers uitgegeven
aan advocaten. De bijbehorende stapel documenten vult met gemak een paar
kastplanken. Bergen ziet natuurlijk de positieve kanten van het patent. “Het is
zeker een groot voordeel, als je kunt zeggen: ‘wij hebben hier patent op’.”

■ En verder
04 Nieuws
05 2e Plaats is mooi, 1e plaats is mooier?
06 Belemmert ‘karrensporengedrag’ uw verkoop?
13 Bijtelling privé-gebruik auto’s terecht of toch niet?
15 Antwoordservice of boodschappendienst?
16 Kan een kleinere overheid slagvaardig zijn? De mening van ons panel
18 Nieuwe Opel Movano legt lat hoger
19 Regionaal Mobiliteitscentrum UWV vraagbaak voor werkgevers
25 ‘Hybride’ drukkerij IMAGO Printing denkt graag mee
27 Ondernemen kun je leren
28 Campagne voeren met Vanhier
■ In het hartkatern
Accountants willen grotere rol
spelen in maatschappelijk debat
Toen de Deeltijd WW werd ingevoerd wilde het ministerie
van elk bedrijf dat werktijdverkorting aanvroeg een
accountantsverklaring vragen. Het waren de NIVRA en de
NOvAA die deze eis van tafel kregen. Beide organisaties
hebben inmiddels besloten te fuseren tot de Nederlandse
Beroepsorganisatie van Accountants.
- OCA: specialist in halen van gestelde
re-integratietargets
- Quinto Groep gaat zowel in de breedte
als de diepte
- MKB bedrijven hebben baat bij
Sportstroom
De ZZP’er is een ondernemer!
De Zelfstandige Zonder Personeel (de ZZP’er) is op dit moment
de snelst groeiende ondernemingsvorm in Nederland.
Diverse organisaties zijn opgestaan om op te komen voor
het belang van de ZZP’er. ZZP Netwerk Nederland is één
van de meest opvallende belangenorganisaties voor ZZP’ers.
Voorzitters Miranda Brugman en Jerry Helmers bevechten
vooral de heersende beeldvorming rondom de ZZP’er door
een ondernemend en pro-actief tegengeluid te laten horen.
Boekencontrole
Boekencontrole door de Belastingdienst gehad.
Vreemd is dat, zodra je in contact komt met de
Belastingdienst voel je je een fraudeur. Iets vergelijkbaars
heb ik bij politieagenten. Zodra je er een ziet
heb je het gevoel dat je een crimineel bent of op zijn
minst een verkeersovertreding maakt. Zowel bij
Belasting als politie is mijn eerste gedachte: O jee, wat
heb ik fout gedaan? Maar in beide gevallen kan ik
meestal niks bedenken, behalve die ene keer dat ik
niet-handsfree mobiel zat te bellen in de auto, een
heterdaadje dat me 140 euro kostte.
We spraken af dat de mevrouw van de Belastingdienst
en ik elkaar zouden treffen ten kantore van
mijn financiële dienstverlener oftewel boekhouder.
Haar bij mij thuis ontvangen leek me geen goed idee,
want daar is het zo’n rommel, dat zou vast een
verkeerde indruk geven. Dan kun je wel uitleggen dat
chaos in je werkkamer iets anders is dan chaos in je
bovenkamer, maar toch. De geordende netheid van
het boekhoudkantoor is een veel beter decor voor een
blik in de boeken.
Het was een aardige mevrouw en we praatten eigenlijk
ronduit gezellig over hoe ik mijn zaakjes regel.
Ik had op al haar vragen antwoord en liet haar
desgevraagd mijn agenda zien. Ze weet nu dus dat ik
behalve heel hard werk, drie keer per week roei en dat
ik te weinig bij mijn moeder kom. Ik vertelde haar dat
ik een roman aan het schrijven ben. ‘Waarover?’ vroeg
ze. ‘Een belastingthriller’, antwoordde ik, wat natuurlijk
een grapje was, maar wat ze heel even geloofde.
Na een paar uur nam ze met een warme glimlach
afscheid van mij en mijn financiële dienstverlener.
Klaar, dacht ik.
Maar nee. Een paar weken later werd mij verzocht
een overzicht te geven van mijn zakelijk gereden
kilometers en indirecte uren in 2009. Dat allemaal
uitzoeken en op een rijtje zetten kostte me zeker vier
indirecte uren, die ik dus meteen maar op de lijst van
2010 heb bijgeschreven. De les die ik uit deze controle
heb geleerd: je moet alles tot in detail bijhouden.
Elke zakelijke scheet moet je noteren. Wat een gedoe.
Laat mij gewoon werken en belasting betalen ja!
De uitkomst van het onderzoek heb ik nog niet
ontvangen. Het zal wel goed zijn, een bravere ZZP’er
dan ik bestaat er in heel Nederland niet. Maar als het
niet goed is, onderteken ik deze column voortaan met
Pam van V. en begin ik snel aan mijn belastingthriller.
Pam van Vliet
www.pamvanvliet.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03
Column

Nieuws
Alco van de Bree RV,
voorzitter van het NIRV
04
Gemeentegids
2010
De nieuwe Gemeentegids
voor Purmerend
is klaar. De gids bevat
informatie over
instellingen en
bedrijven, belangrijke
telefoonnummers en de gemeentelijke
organisatie. De Gemeentegids is
huis aan huis verspreid.
Succesvolle zomer
Marinapark
Veel toeristen vierden afgelopen
zomer hun vakantie in het Marinapark
in Volendam. Ook de jachthaven van
het park lag vol met plezierboten. Dit
betekende extra drukte in Volendam
en een nieuwe economische impuls.
Licht economisch
herstel
De werkloosheid in de regio Waterland
neemt langzaam af. Ten opzichte van
2009 is er nog wel een stijging, maar
gekeken naar de afgelopen periode is
de werkloosheid over zijn dieptepunt
heen. Volgens Anita Palma is er een
lichte verbetering te zien.
Anita Palma is vestigingsmanager
UWV Werkbedrijf in Purmerend.
het ONDERNEMERS BELANG
Starten via Handelsregister, stoppen via
BedrijfsovernameRegister
De aankomende 5 jaar worden er ruim
100.000 bedrijven te koop aangeboden
(bron KvK). Dat is twee keer zoveel
als de afgelopen 5 jaar! Voor veel
ondernemers betekent dit een langere
verkooptijd, een lagere overnameprijs
Van sciencefiction tot grot
Van de barokke muurschilderingen in
het Krasnapolski en 120 m² grote
wandschilderingen in futuristische stijl
in het Amstelpark fitnesscenter,
Romeinse wanden en zuilen in
authentieke uitvoering in het Archeon
tot een gigantisch Paaseilandbeeld.
Vele mensen zullen dit werk wel eens
gezien hebben maar niet weten dat
dit alles het werk en passie is van
de autodidact Paul Louis Kalishoek
die vanuit zijn atelier Fantastic Visions
gevestigd in een monumentaal
koetshuis aan de heel toepasselijke
Beeldsweg in Zuidland werkt en op
afspraak vol passie vertelt over zijn
werk. Andere grote projecten zijn de
Hocus pocus pilatus pas?
Het waarderen van een onderneming
lijkt soms een proces dat niet te
doorgronden is. Toch is het verkopen
van een onderneming geen loterij en
blijkt de waarde van een onderneming
toch goed te doorgronden te zijn.
Ondernemingen kunnen om uiteenlopende
redenen worden gewaardeerd.
De meest voorkomende reden is die
van bedrijfsoverdracht. We kennen
de (gedeeltelijke) koop en/of verkoop
van een onderneming, de fusie en
tenslotte de participatie van personeel.
Daarnaast kan het voorkomen dat
ondernemingen gewaardeerd dienen
te worden in fiscale vraagstukken of
bij geschillen. Deze laatste zijn weer
onder te verdelen in geschillen tussen
of een onverkoopbaar bedrijf.
Ondernemers moeten dus op tijd
beginnen met hun zoektocht
naar de beste koper.
Via www.BedrijfsovernameRegister.nl
wordt uw bedrijf continu aantrekkelijk
èn anoniem gepresenteerd aan
serieuze kopers en investeerders.
Ondernemers zonder internet(kennis)
kunnen alles telefonisch regelen via
0900 - 994 994 9 (10 cpm).
Lezersaanbieding: uw bedrijf aantrekkelijk
èn anoniem gepresenteerd aan
serieuze kopers en investeerders via
het BedrijfsovernameRegister voor
€ 199,-- (eenmalig, dus tot uw bedrijf
verkocht is).
grootste glasschildering van
Nederland, cruiseschepen van
Fogelfluglinien en onlangs het paleis
van justitie in Utrecht. Vaak wordt er
ook gebruikgemaakt van oude
technieken zoals marmeren en
trompe l'oeil of ornamenten en zuilen
uit eigen gieterij of zoals binnenkort
bij de bouw van een grot in een sauna
in Frankrijk, een speciaal stuceffect
uit de hand gevormd.
Deze grot wordt tevens verfraaid
met geschilderde uitzichten op
plafond en wanden naar buiten de
grot met overhangende planten en
fraaie vergezichten. Een voorproefje
kunt u zien op www.fantasticvisions.nl
aandeelhouders en geschillen die
ontstaan over de waarde bij echtscheiding
of vererving. In alle gevallen
is het van belang om bij een waardering
niet de emotie van partijen de
overhand te laten nemen, maar de
waarde vast te laten stellen op basis
van ratio. Een waardering is meer dan
een simpele rekensom van X keer de
winst. Een goede waardering geeft de
toekomstige rendementsverwachting
van een onderneming weer.
Halverwege de jaren negentig is er
een beroepsgroep in Nederland
ontstaan die zich op een professionele
manier bezighoudt met het waarderen
van ondernemingen. Inmiddels zijn
er in Nederland bijna 200 business
Select4all ook voor de
sector Horeca
Select4all is dusdanig ingericht, dat
zij vanaf heden ook op een kwalitatief
hoogwaardige wijze hun diensten in
kunnen zetten voor de sector Horeca.
Hun aanspreekpunt hierin is Klaas
Hofstede. Alle medewerkers van
Select4all zijn zeer bekwaam om
iedere werkgever in iedere branche van
een goed (flexibel)personeelsadvies
te voorzien. Select4all Consultancy is
een dienstverlenende organisatie op
het gebied van personele zaken.
Zij bieden verschillende diensten op
het gebied van (flexibele) arbeid.
Hierbij kunt u denken aan Payrolling,
Uitzenden, Detacheren en
Werving&Selectie. Daarnaast bieden
zij quickscans aan om uw bedrijf te
voorzien van een goed advies op het
gebied van uw personeelsbeleid,
gekoppeld aan uw doelstelling en
planning. Tevens brengen zij voor u
de arbeidsrechtelijke, juridische en
fiscale risico’s in kaart van uw huidige
systeem. Hierdoor is uw organisatie
opgewassen tegen de pieken en
dalen in de werkzaamheden en
ontstaat een optimale terugverdiencapaciteit
van uw personeel. Indien u
als werkgever gebruik wilt maken van
één van hun diensten, neem dan
contact op en maak gebruik van de
‘Zomeractie’. Deze actie geldt voor de
diensten op het gebied van Uitzenden,
Detacheren, Werving&Selectie en
uiteraard de speciale regeling voor
alle Vakantiekrachten. Voor meer
informatie: www.select4all.nl
valuators aangesloten bij het
Nederlands Instituut voor Register
Valuators (NIRV). Zij waarborgt de
kwaliteit van de bij haar aangesloten
leden door opleidingsvereisten,
permanente educatie en gedrags-
en beroepsregels. Voor u geeft dat
de zekerheid dat wanneer u een
Register Valuator inschakelt de
waarde van uw onderneming geen
hocus pocus is. Voor meer informatie
www.nirv.nl

Gun jezelf ruimte, gun
jezelf een Wheelylift
Of je nu een stadsfiets, racefiets,
bakfiets of elektrische fiets hebt, met
de Wheelylift berg je ze eenvoudig op.
Het resultaat van dit unieke, simpele
fietsophangsysteem: een ruimtebesparing
van 40%. De Wheelylift is
uniek, gebruiksvriendelijk en
ruimtebesparend. Met dit duurzame
fietsophangsysteem hang je zonder
enige krachtsinspanning elke fiets
eenvoudig in verticale stand aan de
muur. De Wheelylift heeft een strak
design en is zonder krachtsinspanning
te bedienen. De Wheelylift is verkrijgbaar
bij de betere rijwielhandel of via
de webshop en kost € 149,00 incl.
BTW. Kijk voor meer informatie op
www.wheelylift.com.
AutoRent Adrie Jonk zorgt voor uw mobiliteit
Sinds AutoRent Adrie Jonk in 1965 werd
opgericht, is er een heleboel veranderd.
Dit schoolvoorbeeld van een familiebedrijf
komt voort uit een rijschool. Bij AutoRent
Adrie Jonk kun je terecht voor alle soorten
auto´s. Nieuw zijn de cabrio´s die onlangs
aan het wagenpark zijn toegevoegd.
Arno Jonk heeft plannen met de vestiging
van AutoRent Adrie Jonk in Zwaag.
“De afgelopen jaren hebben we ons
voornamelijk geconcentreerd op het in de
markt zetten van de vestiging in Zaandam.
Astrid Oostland komt met unieke oplossing!
Flexmaps.nl
Astrid Oostland presenteert enthousiast
haar nieuwe concept Flexmaps.nl!
Via de volledig nieuwe database van
flexmaps.nl kunt u actief zoeken in
vacatures en kandidaten die andere
detacheringbureaus en/of uitzendbureaus
ter bemiddeling hebben aangeboden.
Uw nieuws
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Heeft u productnieuws?
Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of fuseren?
Uw persberichten, bij voorkeur met
Daar loopt het erg goed en nu is Zwaag
aan de beurt. In ieder geval wil ik groeien,
wellicht een ander pand betrekken en
zorgen dat iedereen in de regio AutoRent
Adrie Jonk kent. Binnenkort lanceren we
een nieuwe website en onze bestel- en
vrachtwagens krijgen momenteel een
make-over, zodat ze meer opvallen. Als je
bedenkt dat wij de goedkoopste verhuurder
in de regio zijn, maak ik me weinig
zorgen!” Voor meer informatie; telefoon
0229-212269 of www.adriejonk.nl
Ook kunnen uitzendbureaus vacatures
en kandidaten plaatsen in deze
database, zodat de informatie gevonden
kan worden door collega-detacheringbureaus
en/of uitzendbureaus.
Een puur en uniek business-tobusiness
concept tussen uitzend- en
detacheringbureaus.Een fase B en C
uitzendkracht een periode zonder
werk thuis laten zitten kost u meer dan
een jaar Flexmaps. Een niet-vervulde
vacatureopdracht kan een verloren
klant betekenen. Flexmaps biedt u die
gelegenheid om tot een gezamenlijke
oplossing te komen.
foto, kunt u sturen naar Uitgeverij
Novema, redactie HOB Waterland;
t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30,
9860 AA Grootegast, of per e-mail:
b.bosma@novema.nl
2e Plaats is mooi,
1e plaats is mooier?
Gratis website analyse
Bijna iedere onderneming heeft op dit
moment een website om in contact
te komen met potentiële klanten.
Zij willen graag meer èn gerichter
bezoek, maar hebben geen idee hoe
zij dit moeten realiseren. Men gaat er
in veel gevallen vanuit dat een nieuwe
uitstraling het succes van de website
zal vergroten. Helaas komen zij hierbij
vaak bedrogen uit. Om het totaal aantal
bezoekers en de contactmomenten
te vergroten, moet er naar veel
verschillende aspecten worden
gekeken. Aan de hand van jarenlange
ervaring heeft Toomba een analyse
ontwikkeld om de website van
Column
Op het moment dat ik deze column schrijf heeft Oranje zojuist haar
rondvaart door Amsterdamse grachten gemaakt. Als voetballiefhebber
heb ik een maand lang kunnen genieten van het wereldkampioenschap.
Het voetbal van Nederland was minder mooi dan we
uit het verleden over het algemeen gewend waren, maar het resultaat mag er zijn.
Of toch niet? Want; het einddoel, wereldkampioen worden, werd weer net niet
gehaald; weer tweede.
De vergelijking tussen sport en ondernemen is gemakkelijk gemaakt; er zijn
veel overeenkomsten. Je bekijkt je speelveld en je bepaalt je strategie.
Tijdens het spelen/ondernemen stel je je strategie eventueel bij, naar gelang de
omstandigheden dat vereisen. Maar je blijft continu gefocust op dat ene einddoel.
Vaak is dat het behalen van de maximale winst.
Maar is maximale winst het ultieme einddoel? Zijn er niet andere doelstellingen
te behalen en neem je dan genoegen met een lagere klassering? Zo meenden
sommigen dat Nederland alleen met mooi voetbal wereldkampioen had mogen
worden Mooi voetbal is dus dan ook een doel op zichzelf geworden.
Voor een bedrijf is winst maken een zeer belangrijke doelstelling. Zonder winsten
kan je niet blijven investeren voor de toekomst.
Toch zijn andere factoren voor het voortbestaan en groei van je bedrijf ook
belangrijk. Het personeelsbeleid bijvoorbeeld kan bepalend zijn voor de toekomst
van het bedrijf. Onvrede of een groot verloop onder het personeel en ziekte van
werknemers zijn tekenen dat er iets in het bedrijf schort. En zie wat dat voor
consequenties had voor het Franse voetbalteam! Nee, je alleen focussen op
winstmaximalisatie, zonder oog te hebben voor andere zaken, leiden er op termijn
toe dat je je einddoel niet behaalt.
Familiebedrijven, waarvan er velen in Noordwest-Holland zijn gevestigd, hebben
dat al lang begrepen. Zij kiezen voor de lange termijn, waarbij het behalen van
winst als slechts één van de doelstellingen geldt. De economische crisis heeft
duidelijk gemaakt dat geld niet zaligmakend is en dat we de planet, profit, people
gedachte in ons achterhoofd moeten houden.
Familiebedrijven worden gerund door de directeur-groot-aandeelhouder (DGA) en
zij zijn dus zeer sterk betrokken met hun bedrijf. Korte termijndenken - winstmaximalisatie
en bonussen - staat bij hen haaks op het lange termijn behoud van het
bedrijf. De gezonde mix van winst, investeringen, teruggeven aan de omgeving en
personeel, die zij hanteerden in de economische hoogtijdagen, betaalt zich terug
in de huidige recessie. Zij hoeven minder sterk in te grijpen in hun personeelsbestand
en zitten nog steeds in de zwarte cijfers.
Natuurlijk had ik een wereldtitel voetbal voor Nederland mooier gevonden.
Maar het behoud van het imago van mooi fair play voetbal is naar mijn mening
minstens zo belangrijk. Dan hadden we nog meer kunnen genieten van een
behaalde wereldbeker en zelfs van de tweede plaats.
Guido de Wit
Voorzitter VNO-NCW Noordwest-Holland
ondernemingen te testen. Deze analyse
is gratis en beoordeelt de website op
onderwerpen die vandaag de dag
belangrijk zijn: actualiteit, kwaliteit,
uitstraling, gebruik, vindbaarheid en
sociale aspecten. Hieruit volgt een
onafhankelijk advies met een
persoonlijke toelichting. Een aanwinst
voor iedere ondernemer die succes
wil behalen met zijn/haar website.
Mocht u interesse hebben in een
gratis website analyse, ga dan naar
www.toomba.nl/analyse en laat uw
gegevens achter. Er wordt contact
met u opgenomen om de analyse
door te nemen.
het ONDERNEMERS BELANG 05

06
het ONDERNEMERS BELANG
Belemmert
“karrensporengedrag”
uw verkoop?
Mensen zijn gewoontedieren.
Zij gedragen zich op de manier
waarbij ze zich zelf het prettigst
voelen. In bedrijven is dit gedrag terug te
zien in ingesleten patronen waarin zich
vaak de persoonlijkheid van de oprichter
dan wel directeur weerspiegelt. In de huidige
stagnerende en krimpende markten
kan dit een probleem zijn als er juist een
geheel ander gedrag vereist is. Zo is in
een markt die niet meer zo willig is, echt
verkopen vele malen moeilijker dan het
te woord staan van een klant die toch wel
koopt. Klanten willen meer voor minder
geld en zijn veel kritischer op wat ze voor
hun geld krijgen. Alleen al het vasthouden
van bestaande klanten stelt dan hogere
eisen, wat ook van invloed is op de klantverwachtingen
t.a.v. alle activiteiten na de
verkoop. In dit soort situaties is het belemmerend
als een organisatie vast blijft lopen
in een “karrensporengedrag” dat hoort bij
de tijd dat klanten nog op het bedrijf zaten
te wachten. Zeker als dit
tot ontreddering
leidt terwijl
concurrenten
het
beter
doen.
Heeft uw bedrijf last van ingesleten patronen?
Heeft u uw sturing aangepast aan de marktsituatie?
Realiseert uw organisatie de commerciële doelen die u wenst?
Lukt het u “karrensporengedrag”
te doorbreken?
De resultaten van een bedrijf zijn terug
te zien in commerciële, operationele en
financiële prestaties.
Deze zijn doorgaans beter als er vooraf
doelen gesteld zijn, waarbij de lat voldoende
hoog ligt en medewerkers kritisch
worden beoordeeld op hun concrete
bijdrage hieraan. Het stellen van doelen
en het aan- en bijsturen aan de hand van
feedback is een directietaak, waarbij deze
de bijbehorende taken, verantwoordelijkheden
en bevoegdheden kan delegeren.
Wel is zij zelf als eerste en laatste verantwoordelijk
alles te doen aan de randvoorwaarden
om de doelstellingen haalbaar
te maken.
Kijkt u regelmatig in de spiegel om te zien
of u met uw mensen bereikt wat u vooraf
van plan was?
Realiseert u zich wat voor gedrag u zelf
laat zien als de resultaten tegenvallen?
Kunt u dan kritisch op u zelf reflecteren, de
werkelijke oorzaken achterhalen en effectieve
maatregelen treffen? Of heeft u de neiging de
oorzaken buiten uzelf te zoeken en anderen
te verwijten dat het alleen aan hen ligt?
Advies
Ir. Wim Tuijp MBA, directeur/eigenaar Tuman BedrijfsAdvies
Slaagt uw organisatie erin echt te verkopen?
Effectieve ondernemers weten de gelaagdheid
in vraagstukken goed te scheiden en
communiceren. Zij brengen hun mensen
tot het gedrag dat nieuwe situaties vereisen
en voorkomen zelf te defensief of juist te
aanvallend te reageren omdat dit tot verlies
aan vertrouwen leidt. Zij vermijden hierdoor
energie, geld en tijd te verliezen met
negatief gevolg voor de prestaties wat
doorstraalt naar buiten. Bedrijven kunnen
dat zeker in een teruglopende markt niet
gebruiken. Dan is het immers alle hens aan
dek. Soms hebben ondernemers door hun
“blinde vlekken” zelf niet in de gaten wat er
precies aan de hand is. Ook komt het voor
dat een ondernemer zelf niet meer in zijn
eigen succes gelooft.
In dit soort situaties is dringend een
heroriëntatie nodig met prioriteit bij het
commerciële proces. Verkopers moeten
leren te verkopen op basis van een goede
relatie met hun klant en wat deze echt wil.
Dit vereist inlevingsvermogen, deskundigheid,
overtuiging en vertrouwen in eigen
kunnen. Een gedegen heroriëntatie kan
snel resultaten geven, mits ook alle andere
betrokkenen in de organisatie daadwerkelijk
uit hun eigen “karrensporen” treden ter ondersteuning
van de commercie. Uiteindelijk
kan dit resulteren in effectief gedrag dat
leidt tot de onderscheidende prestaties
waarvoor klanten bereid zijn opdracht te
geven, de rekening op tijd te betalen en
liefst ook weer gauw terug te komen.
Tuman helpt ondernemers aan betere bedrijfsresultaten
en meer concurrentiekracht door praktisch
advies dat werkt. Tuman versnelt probleemoplossing,
kansbenutting, prestatieverbetering en bedrijfsontwikkeling
in technische bedrijven. Interesse
in een vrijblijvend gesprek? Bel 06 44 748 327,
mail wtuijp@tuman.nl of kijk op www.tuman.nl.

Interview Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr
Het bestuur van de
BVL (Fotografie: BVL)
Bedrijfsbelangen vooral gediend door goede contacten
Bedrijfsbelangen Vereniging
Landsmeer (BVL) investeert in
overleg met gemeente en
in onderlinge contacten
“Er heerst een prettige ondernemerssfeer in Landsmeer”,
constateren voorzitter Fons Huijerman, secretaris
Andrea van der Giezen en penningmeester Johan
Plemp van BVL. Zij vertegenwoordigen het nieuwe
bestuur, dat onlangs met veel enthousiasme van start
is gegaan. “Er zijn drie nieuwe leden toegetreden en
samen hebben we er veel zin in om alles op te pakken,
dat de ondernemers in Landsmeer en omgeving ten
goede kan komen.” Daarmee zetten ze een goede
traditie voort, want de BVL is al meer dan dertig jaar
heel actief in de belangenbehartiging voor het
bedrijfsleven in Landsmeer en omgeving.
08 het ONDERNEMERS BELANG
De BVL is in 1977 opgericht en heeft
stevige wortels in Landsmeer.
“We hebben momenteel zo’n 130
leden. Dat zijn zowel ondernemingen die zijn
gevestigd in Landsmeer als ondernemers die
hier wonen en hun bedrijf elders hebben.
Het ledenbestand is heel divers. Bedrijven,
instellingen en de detailhandel kunnen lid
worden. Landsmeer kent vrij veel horecaondernemingen
en winkels. Deze zijn dan ook
sterk vertegenwoordigd in onze vereniging.
We bestrijken ruwweg het gebied tussen
Purmerend en Amsterdam. Relatief veel
bedrijven uit Amsterdam-Noord zijn lid van BVL.”
De drie bestuurders zien als belangrijkste
opdrachten voor de BVL: het bevorderen
van de onderlinge contacten tussen de
ondernemers en van het contact tussen de
gemeente Landsmeer en de ondernemers.
Onderlinge contacten
“We hebben acht keer per jaar een bedrijfsborrel,
steeds op de laatste vrijdag van de maand.
Per keer komen er zo’n 80 à 100 bezoekers.
Een van onze leden is gastheer of -vrouw en we
komen altijd bij een van onze horecaleden bij
elkaar. Eenmaal per jaar kan daar een uitzondering
op worden gemaakt. Bijvoorbeeld als een
van onze leden iets bijzonders te vieren heeft en
de andere leden op het eigen bedrijf uitnodigt.
De ondernemers kennen elkaar goed.
Landsmeer is natuurlijk niet zo groot, dus ze
komen elkaar vaker tegen. Er is bijvoorbeeld
een actief verenigingsleven en verschillende
verenigingen hebben businessclubs, waar ze
elkaar ook ontmoeten. Die ons-kent-onssfeer
is heel prettig, maar we moeten voorkomen,
dat nieuwe ondernemers zich erdoor buitengesloten
voelen. Daarom hebben we pas
geleden ingesteld dat bezoekers van de
bedrijfsborrels hun visitekaartje opspelden.
Als bestuur zijn we als eerste aanwezig,
zodat we nieuwe leden kunnen opvangen en
introduceren bij de anderen.” Eenmaal per
twee jaar organiseert de BVL een benefietavond.
“Tijdens een feestavond halen we

dan geld op voor een goed doel. Dit jaar is
dat de Lokale Omroep Landsmeer (LOL).
Het feest is op 6 november.” Daarnaast is er een
tweejaarlijkse ondernemersprijs. “Dan zetten
we een ondernemer in het zonnetje die iets
bijzonders doet.”
Gemeenteaangelegenheden
Speerpunt voor Huijerman, Van der Giezen en
Plemp is het contact met de lokale overheid.
“Dat verloopt heel prettig. De gemeente
behandelt ons als een serieuze gesprekspartner.
Dat is het resultaat van jarenlange investeringen.
Door de jaren heen hebben we steeds als beleid
gehanteerd, dat we alleen serieuze onderwerpen
bij de gemeente aankaarten. We doen niet
aan individuele belangenbehartiging. We zijn
gelijkwaardige gesprekspartners geworden.
Zeker vier tot zes keer per jaar hebben we
overleg met de wethouder economische zaken,
Franklin Monteban. Hij is een ex-ondernemer
met veel ervaring bij de gemeentelijke overheid.”
Binnen de BVL zijn de taken verdeeld,
zodat het bestuur altijd vertegenwoordigd is.
“Landsmeer is al een paar jaar bezig met de
herinrichting van het dorp. Dat raakt veel
ondernemers, maar gelukkig gebeurt het in
heel goed overleg met de gemeente. De eerste
resultaten zijn al zichtbaar. Het Marktplein heeft
een mooie bestrating gekregen. Tijdens de
markt op vrijdag is er weer veel reuring.
Er wordt door de gemeente geluisterd naar
de belangen van de ondernemers en er wordt
daar waar mogelijk rekening mee gehouden.
De communicatie vanuit de gemeente is goed.
Iedereen wordt via een nieuwsbrief op de
hoogte gehouden.” Inmiddels heeft de
gemeente een ondernemersloket ingesteld.
“Daarnaast proberen we de gemeente
ervan te overtuigen bij
aanbestedingen vooral ook aan de plaatselijke
ondernemers te denken, maar we realiseren
ons dat ze daarbij gebonden is aan allerlei
(Europese) regelgeving.”Er wordt niet alleen
vergaderd met de gemeente. Een keer in de
twee jaar organiseert de BVL een zogenaamde
Op Locatiedag. “We nodigen dan de gemeente,
de brandweer en de politie uit om een kijkje
te nemen bij de plaatselijke ondernemers.
Dit jaar zijn we met een paardentram het
dorp door gegaan. Het doel is om meer te
weten te komen van elkaar, begrip te kweken
voor de wederzijdse belangen en problemen.
Voordeel is dat het de communicatie
makkelijker maakt, als je eens bij elkaar over
de vloer komt. Als je iemand kent, neem je
makkelijker rechtstreeks contact op.”Op allerlei
manieren probeert de BVL zo inhoud te geven
aan haar functie als belangenbehartiger.
Als ‘t de ondernemers
goed gaat, gaat ’t het
dorp goed.’
De BVL zoekt daarnaast samenwerking met
andere bedrijfsbelangenverenigingen. “Er zijn
onder andere goede contacten met Veban in
Amsterdam-Noord. We hebben de Kamer
van Koophandel input gegeven voor de economische
structuurvisie.”
Aan de economische situatie kan de BVL
natuurlijk niet veel veranderen. “We gaan de
crisis te lijf door business-to-business
te bevorderen via de borrels en
andere activiteiten.
Gelukkig valt de schade in Landsmeer relatief
nog mee. We denken dat dit te danken is aan
het feit dat hier veel oude ondernemingen
gevestigd zijn. Die zijn over het algemeen wat
steviger geworteld en hebben de gelegenheid
gehad om reserves op te bouwen. In het
winkelcentrum is alles verhuurd. Er is zelfs een
wachtlijst.”
Zo is het bestuur van de BVL heel actief en
enthousiast bezig met het behartigen van
de collectieve belangen van de leden.
Dat allemaal onder het motto ‘Als ‘t de ondernemers
goed gaat, gaat ’t het dorp goed’.
Voor meer informatie:
www.bvl-landsmeer.nl
het ONDERNEMERS BELANG
V.l.n.r.: Johan Plemp, penningmeester,
Andrea van der Giezen, secretaris en
Fons Huijerman, voorzitter
09

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr
Duidelijkheid staat voorop
bij ‘nieuw’ aannemersbedrijf
Sinds 1 juni 2010 heet M. Witte Aannemersbedrijf b.v. ‘Witte & Burgers BV’.
Onder de nieuwe tweehoofdige directie, bestaande uit Mark Witte en Arjen
Burgers, is nu een goede basis gelegd voor de uitbreiding van activiteiten.
M. Witte Aannemersbedrijf b.v. is
al jaren actief in verbouw en
onderhoud van kantoren en
overige bedrijfsgebouwen. Ook in renovatie
en restauratie voor woningbouwverenigingen
heeft het bedrijf een goede naam opgebouwd.
Daarnaast verzorgt het aan- en verbouwopdrachten
voor particulieren. Er werken
momenteel tien mensen. De familie Witte is
al vanaf 1932 actief als bouwondernemer in
Amsterdam. Mark Witte staat sinds 1992 aan
het roer van zijn bedrijf. Er is nu een volgende
stap gezet in de bedrijfsgeschiedenis. Sinds
1 juni voert Witte samen met Arjen Burgers
de directie van Witte & Burgers BV en er zijn
ambitieuze uitbreidingsplannen. “We zijn in
gesprek met bedrijven in Rotterdam,
Den Haag en Utrecht, zodat we voor onze
opdrachtgevers een grotere regio kunnen
bedienen en daarnaast kennis en ervaring
binnenhalen op andere vakgebieden.”
Vakmanschap
Een belangrijk deel van het werk van Witte
& Burgers is het dagelijks onderhoud van
kantoren en winkels, veelal in opdracht van
professionele beheers- en vastgoedbedrijven.
“We werken nu vooral in de regio Amsterdam
en de rest van Noord-Holland, maar onze
opdrachtgevers hebben ook panden in
andere steden. Die kunnen we vanuit
gespreide vestigingen beter bedienen.”
Daarnaast blijft ook het ‘ambachtelijke’ werk
een belangrijk onderdeel. Burgers: “We doen veel
in restauratie, uiteraard vooral in Amsterdam,
want dat is toch wel the place to be als je
serieus bezig bent met dit specialisme.
We hebben gelukkig nog de echte ambachtslieden
om dit werk te kunnen doen.”
Burgers wil zich ervoor inzetten om het
ambacht binnen het bouwbedrijf te bewaren.
“We moeten onze ambachtslieden koesteren
en ook de opleiding van nieuwe vaklieden
vind ik heel belangrijk, want we krijgen een
schreeuwend tekort. De instroom van
jongeren is veel te beperkt. We zouden ze
duidelijk moeten maken, dat ze als vakman
in de bouw al heel jong een volwassen loon
verdienen. Bovendien heeft een goede
vakman altijd werk.” Witte & Burgers is een
erkend opleidingsbedrijf voor de bouw en
Burgers zelf geeft les aan aannemers.
Burgers kent alle facetten van de bouwwereld
goed. “Ik begon als 14-jarige als ‘hulpje’ van
de metselaar op de steiger en 36 jaar later -
september 2008 - besloot ik, als directeur van
een bouwbedrijf, dat ik het graag wilde gaan
proberen als ondernemer met een eigen
bedrijf. Dat is nu werkelijkheid geworden.”
Duidelijkheid staat hoog in het vaandel bij
Witte & Burgers. “Bij nieuwe opdrachten lopen
de contacten van begin tot eind via ons.
We stoppen veel tijd in de voorbereiding.
Gaat het om een opdrachtgever die weinig
ervaring heeft met bouwactiviteiten,
dan proberen we zaken ook zoveel mogelijk
visueel te maken. We nemen van tevoren
goed door wat de afnemer wil en wat
mogelijk is en we zetten alles op papier.”
BouwGarant-aannemer Witte & Burgers staat
klaar om opdrachtgevers alle bouwzorgen uit
handen te nemen.
Witte & Burgers BV
Zuideinde 47
1121 CK Landsmeer
T 020 - 482 22 99
F 020 - 482 25 37
info@mwitte.nl
www.mwitte.nl
Bedrijfsreportage
Mark Witte (links) en
Arjen Burgers:
“We stoppen veel tijd
in de voorbereiding”
het ONDERNEMERS BELANG 11

fiscaal vennoot bij JAN© Accountants & Belastingadviseurs
Column
Bijtelling privégebruik
bestelauto’s
terecht of toch niet?
Rijdt u in een bestelauto én past u fiscale bijtelling toe voor
het privégebruik hiervan? Dan is dit stuk interessant voor u.
Een ondernemer of werknemer
heeft te maken met de fiscale
bijtelling als hij een bestelauto
privé gebruikt. De bijtelling kan
achterwege blijven als er kan worden
aangetoond dat het privégebruik minder
is dan 500 kilometer per jaar. Dit kan
bijvoorbeeld worden aangetoond
door een sluitende rittenadministratie.
Daarnaast is de bijtelling niet aan de
orde als de bestelauto naar aard of
inrichting (nagenoeg) uitsluitend
geschikt is voor goederenvervoer.
De Staatssecretaris heeft in de toelichting
aangegeven dat dit alleen een
bestelauto zonder bijrijderstoel betreft.
De Hoge Raad heeft echter een andere
uitleg gegeven, namelijk dat een
bestelauto met een bijrijderstoel ook
(nagenoeg) uitsluitend geschikt kan
zijn voor goederenvervoer.
Een van de procedures betreft een stukadoor
die twee bestelauto’s voor zijn
onderneming gebruikt. De inspecteur
meende dat er een bijtelling moest
plaatsvinden, omdat de auto’s over
een tweede zitplaats beschikten en
daardoor geschikt waren voor personenvervoer.
Hof Arnhem stelde de
inspecteur in het gelijk. De Hoge Raad
geeft aan dat indien de tweede stoel
functioneel van aard is en bestemd is
voor de bijrijder of hulp bij laden of
lossen dan kan er sprake van een auto
die (nagenoeg) uitsluitend geschikt is
voor het vervoer van goederen.
Indien uit de feiten blijkt dat het
gebruik van de auto niet overeenkomstig
het functionele doel is dan
moet er wel bijtelling plaatsvinden.
Het Ministerie van Financiën is bezig
om een (nieuw) standpunt in te
nemen n.a.v. deze nieuwe uitspraken.
Aandachtspunten
De Hoge Raad hecht meer belang aan
de inrichting en de omvang van de
bestelauto’s dan puur alleen aan de
aanwezigheid van een bijrijderstoel,
zoals: de omvang van de laadruimte
t.o.v. de bestuurderscabine,
functionaliteit, bijrijder/hulp, aanwezigheid
van (vaste) schappen in de
laadruimte, de mate van reinheid,
hoogte en/of de grootte van de
bestelauto etc.
De bovenstaande punten geven voldoende
redenen om met uw adviseur
nog eens heel nauwkeurig naar uw
bestelauto te kijken. U kunt bezwaar
maken tegen nog openstaande jaren.
De adviseurs van JAN© zijn u graag
van dienst.
Tot de volgende keer!
Tekst: drs. S.C.M. Schilder,
drs. S.C.M. Schilder
Fiscaal vennoot bij
JAN© Accountants & Belastingadviseurs
SanderSchilder@JAN.ac
T 088 - 220 23 31
het ONDERNEMERS BELANG 13
Sander Schilder

Column
Antwoordservice of
boodschappendienst?
In feite beschrijft het allebei wat wij doen. We nemen de telefoon aan voor
andere bedrijven. Toch lijkt het wel of de tweede term net even iets minder
aardig klinkt dan de eerste.
Ik hoor het mezelf ook wel eens zeggen:
“Wij zijn geen boodschappendienst,
onze service gaat verder.” Wat ik daarmee
bedoel te zeggen is dat onze diensten
verder gaan dan alleen het aannemen van
een gesprek en noteren wie er gebeld
heeft. Voor sommige klanten beheren
wij de agenda, voor sommigen bemannen
wij een volledige klantenservice en voor
weer anderen informeren wij de bellers
uitgebreid over de mogelijkheden van de
producten van de klant. Eigenlijk zijn er
maar weinig bedrijven die het liefst h
ebben dat wij alleen een ‘boodschap’ aannemen.
“Moet ik er extra voor betalen als ik jullie
vraag om er alert op te zijn of de beller
misschien een potentiële nieuwe klant kan
zijn?” Natuurlijk niet! Wanneer wij tijdens
het gesprek bemerken dat een beller
geïnteresseerd is, dan zullen wij er alles
aan doen om er aan bij te dragen dat deze
belangstelling warm gehouden wordt.
De beller kan zijn vraag bij ons neerleggen
en wij zorgen er voor dat hij er vertrouwen
in heeft dat deze vraag goed opgepakt
wordt, hetzij doordat wij zelf al informatie
kunnen verstrekken of door te zorgen dat
hij zo snel mogelijk wordt teruggebeld
door iemand die zijn vragen kan beantwoorden.
Wij vinden dat dit tot ons normale
werk behoort.
Onze berichtgeving gaat dan ook veel
verder dan alleen het noteren van een
naam en telefoonnummer. Wij omschrijven
zo nauwkeurig mogelijk wat er besproken
is en wat de eventuele vervolgactie moet
zijn. Verder noteren wij uiteraard correct
gespelde namen en telefoonnummers.
In dringende gevallen verbinden wij
gesprekken door of sturen wij een
sms. Alle gespreksnotities
ontvangt u direct
per e-mail.
Op deze manier zijn wij als antwoordservice
een verlengstukje van uw bedrijf.
De telefoniste vormt vaak de eerste
kennismaking met een onderneming
en daar zijn we ons goed van bewust.
Het is daarom ook belangrijk dat zij goed
weet voor welk bedrijf zij het gesprek
aanneemt, welke activiteiten er bij dit
bedrijf horen en wie de contactpersonen
zijn. Hier hebben we natuurlijk
hulpmiddelen voor in de vorm van
moderne techniek. De computer vertelt
ons bij elk gesprek welke gegevens horen
bij het bedrijf waarvoor gebeld wordt.
Maar het is de telefoniste die het gesprek
voert en uw visitekaartje vormt.
Door haar krijgt de beller een adequate
ontvangst en een servicegerichte
benadering. Zij is inzetbaar als een collega
en profileert zich ook als één van uw
medewerkers.
Hiermee is een antwoordservice niet
alleen handig als u er even niet bent,
maar geeft het uw organisatie ook een
professionele uitstraling... deze boodschap
kunt u van mij aannemen!
Ineke Hovius
élitel antwoordservice
www.elitel.nl
T 020 - 496 97 00
het ONDERNEMERS BELANG 15

Ondernemerspanel
Kan een kleinere overheid
slagvaardig zijn?
In de meeste verkiezingsprogramma’s wordt gepleit voor een (veel) kleinere overheid. Samenvoegen van
provincies, gemeentelijke herindelingen, opheffen van de waterschappen en een kleinere Tweede Kamer.
Plannen genoeg om flink te bezuinigen en het overheidsapparaat kleiner te maken. Zijn deze plannen
realistisch? De mening van ons panel.
16
■ Andy Geel
Andy Geel, Luba Uitzendbureau
Het inkrimpen van het ambtenarenapparaat lijkt mij een
noodzaak om de uitgaven van de overheid te beheersen.
Er wordt wel eens gezegd overheid is overhead. Wat ik
vaak mis bij ambtelijke instanties is het minimale
niveau van klantgerichtheid en service. De overheid
moet weer dienstbaar worden en niet een zichzelf in
standhoudende bureaucratie zijn. Als het overheidsapparaat
inkrimpt kunnen zij waarschijnlijk een
betere focus leggen op een bepaalde taak of dienst.
het ONDERNEMERS BELANG
Barry Gaal, Directeur Elektropartners
Bezuinigen kan op alle fronten en het overheidsapparaat
is er daar één van. Een kleinere overheid is niet per
definitie zo 1, 2, 3 geregeld. Op welke wijze past dit
binnen een overheid die ten volle ten dienste van de
burger wil staan. Krijgt de burger te allen tijde tijdig
de gewenste reactie of gaat dit nu langer duren.
In hoeverre zal de overheid meer van haar diensten
gaan automatiseren, nadeel hiervan is: de burger
Luba Uitzendbureau heeft een duidelijke focus;
industrie en logistiek. Onze focus in combinatie met
klantgericht en proactief handelen maakt ons een partij
waar u op kan vertrouwen. Daardoor weet u wat altijd
wat u van Luba kan verwachten. Wij maken de juiste
match tussen vacature en arbeidskrachten en zorgen
er zo voor dat zowel klant als flexwerker tevreden is.
Wanneer ambtenaren worden gestimuleerd tot klantgericht
handelen zal de productiviteit stijgen en is het
realistisch met minder ambtenaren de klus te klaren.
Wim Tuijp, Tuman BedrijfsAdvies
Wat zou het mooi zijn een effectieve overheid te hebben
die tevens minimaal van omvang is. De praktijk is dat
de overheid nog steeds uitdijt en matige prestaties
levert voor hoge kosten. Afslankingen als in het
bedrijfsleven zullen op grote weerstanden stuiten uit
de overheid zelf. Plannen hiervoor zijn pas realistisch
te noemen als deze concrete acties bevatten om deze
weerstanden te overwinnen. Afnemende aardgasbaten
en toenemende vergrijzing zullen ons dwingen te
■ Barry Gaal
wordt een nummer. Door diensten te automatiseren
ontstaat er ook afstand tussen de burger en de
overheid, het wordt onpersoonlijker. Het is een keuze.
Mijn klanten houden van persoonlijke aandacht, dat
krijgen ze van mijn mensen en mijzelf, ze krijgen wat
ze verdienen! Dat is onze keuze en realistisch binnen
onze cultuur in de organisatie! De overheid moet
goed beseffen wie haar klant is en wat zij vraagt,
pas dan kan zij succesvol opereren!
■ Wim Tuijp
kiezen voor een slanke overheid. Laten we die
bemannen met goede mensen met een goede
beloning mits ze hun werk goed doen. We moeten
stoppen ambtenaren te belasten met verspillingen
als het rondpompen van geld en het bedenken en
toepassen van wetten en regels die weinig opleveren
maar waarvoor burgers en bedrijven wel de hoge
kosten moeten dragen. De overheid moet zich
beperken tot de taken waaraan burgers en bedrijven
waarde toekennen.

■ Marieke Nicolai-Wallet
Marieke Nicolai-Wallet, hns advocaten
Jazeker. Wij hebben er destijds doelbewust voor gekozen
om als klein kantoor verder te gaan. Dit komt volgens ons
de kwaliteit van de dienstverlening ten goede. Korte lijnen
■ Rik Bergen
Rik Bergen, Monti Valves bv
Een kleinere overheid is per definitie slagvaardig,
echter of de, door de slagvaardiger genomen
maatregelen c.q. beslissingen juister zijn is de vraag.
■ Gemma Oude Veldhuis
Gemma Oude Veldhuis, GO Personeelsadvies
Dat de plannen er zijn vind ik goed. In het
bedrijfsleven zijn we allemaal genoodzaakt te kijken
naar efficiënt en doelgericht werken. Uiteindelijk is het
goed dat dit ook in provincies, gemeente en politiek
en andere overheidsinstanties gebeurt. Het wordt
allemaal wel onderzocht en besproken, maar hoe de
Cecile Lammes, Lammes tekstbureau
Een kleiner overheidsapparaat. Als je het zo stelt, wil
iedereen dat wel. En als je even niet oplet, borrelen er
meteen spannende verhalen op over procedures die
jaren van het ene kastje naar het andere bureau
schuiven en instanties die langs elkaar heen werken.
Maar als we niet voor de deur van ons pand kunnen
parkeren, roepen we om een straat met parkeervergunning.
En als de sloot niet goed schoon
gehouden wordt, schrijven we een officiële klacht
Merel Kan, Verkoopbureau Kan
“Shit” , zegt de ene gemeenteambtenaar tegen de
ander, “we zijn de schoffels vergeten”. “Geeft niet”,
zegt de ander, “we kunnen toch ook op de auto leunen”.
De overheid heeft de naam en dat komt ergens vandaan.
Er kan een hoop op efficiëntie gewonnen worden en we
moeten overbodige regels schrappen en die hemeltergende
bureaucratie terugdringen. Zo… Klaar!
brengen immers duidelijkheid met zich mee - zowel intern
als naar de klant toe - zorgen voor een hechtere band met
de klant en op die manier kunnen ook kosten worden
bespaard. Een win-winsituatie voor iedereen dus.
Slagvaardigheid is geen waarborg voor kwaliteit.
Slagvaardigheid nastreven is een goede zaak, echter
moet geen doel op zich zelf zijn, immers een vaardige
slag, wil niet altijd zeggen een doeltreffende slag.
slagvaardigheid en de daadkracht er dan vervolgens is,
daar heb ik mijn vraagtekens bij. Het blijkt toch erg
moeilijk te zijn om daarin de stappen te maken.
Het zou mijns inziens de samenleving en economie
goed doen. Er moet dan wel echt veel gebeuren
en het roer moet om en daar is daadkracht voor
nodig.
■ Cecile Lammes
naar het waterschap, Rijkswaterstaat en voor de zekerheid
ook een aan de Koningin. Zweeft er een virus
door de lucht dan moet de overheid direct containers
met vaccins in laten vliegen. En, o jee, als die niet
meteen hier zijn, dan willen we diepgaand onderzoeken
hoe dat in vredesnaam kon gebeuren. Sparen bij
Icesave, treden van de tram die niet kokerrokproof zijn,
of kwallen in de zee. De overheid moet ons tegen elk
risico beschermen. We hebben dus precies het
overheidsapparaat waar we keer op keer om roepen.
■ Merel Kan
Ik heb het probleem benoemd dus nu kan ik een partij
beginnen (met een oplossing hoef ik niet te komen
toch?) ‘Het vergt een intelligent persoon om iets
complex te bouwen, het vergt een genie om met iets
simpels te komen.’ Wie zei dat ook alweer? Ik denk
dat we gewoon een tekort aan genieën hebben.
Hoewel… de politiek mag altijd een beroep mij doen;
dat mopje aan het begin was flink simpel toch?
het ONDERNEMERS BELANG 17

Bedrijfsreportage
Nieuwe Opel Movano
legt lat hoger
De nieuwe, tweede generatie Opel Movano neemt
toe in afmetingen en aantal versies en legt
daarmee de lat in het Europese segment van
lichte bedrijfswagens weer wat hoger met een
nieuw groot bestelwagenplatform.
18
Hij krijgt als eerste ook een groot
aantal innovatieve technologieën,
een uitermate comfortabel en
praktisch interieur, een concurrerend verbruik
en de scherpste operationele kosten in zijn
klasse. Met zijn praktisch design is deze
multigetalenteerde bestelwagen duidelijk
een lid van de nieuwe, veelgeprezen productgeneratie
van Opel, waartoe ook de Insignia
en de Astra behoren. De nieuwe Movano
staat deze zomer bij Van der Linden van
Sprankhuizen in de showroom.
No job too big.
De nieuwe Opel Movano.
Nu in onze showroom!
het ONDERNEMERS BELANG
De modellenreeks omvat gesloten
bestelwagens, beschikbaar in vier verschillende
voertuiglengten en drie verschillende
dakhoogten, platform-, chassis-, dubbele
cabine- en Combi-versies. Het modulaire
platform is zowel met voor- als met achterwielaandrijving
verkrijgbaar. De versies met
achterwielaandrijving kunnen met dubbele
achterwielen worden besteld. Het GVW (gross
vehicle weight) is toegenomen tot 4,5 ton
met een laadvermogen tot 2,5 ton.
De laadruimten van de verschillende versies
van de gesloten bestelwagen beschikken in
deze categorie over de grootste dakhoogte
en laadcapaciteit, met een laadlengte tot
4,4 meter en een laadvermogen tot 17
kubieke meter (L4H3-uitvoering).
Om de toegang te vereenvoudigen hebben
de voorwielaangedreven varianten lage
laaddrempels met treden en beschikken alle
modellen over schuifdeuren aan de zijkanten
en achterdeuren met een grote opening.
Een gloednieuwe generatie van viercilinder
De nieuwe Opel Movano kunt u nu bij ons bewonderen én ervaren. Een unieke bedrijfswagen die volledig is vernieuwd. Met veel ruimte
én mogelijkheden, zodat deze elke klus met gemak aankan: No job too big! Bovendien profi teert u tijdens de introductie van heel veel
luxe extra’s en voordeel wanneer u kiest voor een Business- of Executive optiepakket. Beiden zeer scherp geprijsd met een voordeel dat
kan oplopen tot € 895,-. Kom snel bij ons langs voor een nadere kennismaking. Onze bedrijfswagenadviseurs informeren u graag over
de vele mogelijkheden!
Er is al een nieuwe Opel Movano vanaf € 18.995,-.
Opel Bedrijfswagens. Mooi werk.
HOORN - ENKHUIZEN - PURMEREND
Enkhuizen, Rode Paard 1 (0228) 316464
Hoorn, Berkhouterweg 11 (0229) 236464
Purmerend, Component 74 (0299) 422551
info@lvs-autogroep.nl • www.lvs-autogroep.nl
common-rail dieselmotoren omvat motoren
van 74 kW/285 Nm tot 110 kW/350 Nm die
allen voldoen aan de Euro 5-emissienorm.
De motoren zijn alle drie standaard
gekoppeld aan een manuele zesversnellingsbak,
terwijl de twee krachtigste motoren ook
met een gerobotiseerde Tecshift manuele
versnellingsbak kunnen worden geleverd.
De nieuwe Opel Movano is ook de nieuwe
norm in zuinigheid. Hij heeft het laagste
brandstofverbruik en de laagste uitstoot in
zijn segment (van 8,1 l/100 km /214 g
CO2/km). Afhankelijk van het model en het
motortype haalt de nieuwe Opel Movano,
een rijbereik van meer dan 1.300 kilometer.
Daarnaast zijn de lage operationele kosten
van de Movano ook het resultaat van langere
intervallen tussen de onderhoudsbeurten.
Het geheel nieuwe Opel bedrijfswagen programma
is sinds augustus in z’n geheel bij Van
der Linden van Sprankhuizen te bewonderen.
Voor meer informatie:
Van der Linden van Sprankhuizen Purmerend BV
T 0299 - 42 25 51
f.okanovic@lvs-autogroep.nl
De nieuwe Opel Movano wordt standaard geleverd met dieselroetfi lter. Prijzen exclusief BTW, BPM, afl everingskosten, verwijderingsbijdrage en € 400,- roetfi lter subsidie via SenterNovem. Kijk op Opel.nl voor meer informatie.

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie
Regionaal Mobiliteitscentrum UWV vraagbaak voor werkgevers
MKB-bedrijfsadviseurs
ondersteunen ondernemers
bij hun personele en
arbeidsmarktkwesties
V.l.n.r.: Herman Heethuis, Ronald Herni en Robèr Pater
In maart 2009 zijn de Mobiliteitscentra van de UWV van start gegaan. In
opdracht van minister Donner van Sociale Zaken moesten ze werkgevers
helpen de economische crisis te doorstaan. De resultaten zijn goed. De deeltijd-
WW bijvoorbeeld bleek een adequaat hulpmiddel om bedrijven overeind te
houden. Nu het economisch wat beter lijkt te gaan, blijft het Mobiliteitscentrum
actief in de ondersteuning van werkgevers.
Doelgroep van het Mobiliteitscentrum
zijn bij uitstek MKB’ers vertellen
projectleider Herman Heethuis en
de bedrijfsadviseurs Ronald Herni en Robèr
Pater. “We hebben gemerkt, dat we met name
de MKB-ondernemer veel ondersteuning
kunnen bieden. We denken daarbij aan
onderwerpen als ontgroening en vergrijzing,
inzet van scholing, inzetbaarheid van
werk-nemers en mogelijke subsidies.
Een voorbeeld is de inzet van de scholingsbonus.
Meer informatie hierover is te vinden op
www.uwv.nl, onder het kopje werkgevers.
Ook nu de economie weer aantrekt, willen
we deze ondersteuning blijven bieden.”
Arbeidsmarktsituatie Groot Amsterdam
In de regio Groot Amsterdam is het verlies aan
werkgelegenheid vooralsnog minder geweest
dan in de rest van Nederland. Het economisch
herstel lijkt te hebben ingezet, maar het is te
vroeg om te juichen. “We horen nog regelmatig
van werkgevers dat het nodig is mensen te
ontslaan. Hoe eerder we erbij zijn, hoe beter
het is. We bieden de werkgever advies en
ondersteuning, onder meer door de
betreffende medewerkers voor te lichten.”
Het UWV mag de medewerkers vier maanden
voor de daadwerkelijke ontslagdatum actief
gaan begeleiden. “Ons doel is van werk naar
werk. We hebben korte lijnen met de andere
specialisten binnen de UWV-organisatie om
dit doel te bereiken. We kunnen bijvoorbeeld
ook bijeenkomsten organiseren – hier of bij
het bedrijf – waarin we de medewerkers
uitleggen hoe ze een uitkering moeten
aanvragen, wat hun rechten en plichten zijn
enz. Samen met onze collega’s van het UWV
WERKbedrijf, van het WERKplein en van
het Werkatelier organiseren we bijvoorbeeld
workshops om medewerkers bijtijds te
leren solliciteren. Waar mogelijk zoeken we
uiteraard contact met private intermediairs
die de werknemers in opdracht van de
werkgever begeleiden.”
Breder advies
“Het Mobiliteitscentrum is er voor de
werkgevers. De rol van adviseur blijft hetzelfde,
ook als er geen sprake is van ontslagen.
We hebben dan ook de contacten met MKB
Amsterdam geïntensiveerd. Half november
organiseren we gezamenlijk weer een
ondernemersavond, waar MKB’ers terecht
kunnen met hun vragen en waar ze
ervaringen kunnen uitwisselen met andere
ondernemers.”
De werkwijze in het Mobiliteitscentrum is
afgestemd op het MKB. “Snel en flexibel
reageren en korte lijnen. Binnen een paar
dagen zitten we om de tafel met de
ondernemer. UWV WERKbedrijf heeft in juni
ook een speciaal informatieblad voor het
MKB gelanceerd, NLwerkt, met korte,
toegankelijke artikelen en relevante
informatie.” Heethuis, Herni en Pater horen
regelmatig dat ondernemers positief verrast
zijn over de samenwerking met het
Mobiliteitscentrum. Hun advies: “
Neem contact met ons op!”
UWV WERKbedrijf
Mobiliteitscentrum Groot Amsterdam
herman.heethuis@uwv.nl
M (06) 52 46 44 10
www.werk.nl
www.uwv.nl
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 19

Interview Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr
De Beemster biedt ondernemers uniek verkoopargument:
Maak gebruik van
het kwaliteitslabel
‘Werelderfgoed’
In 2012 bestaat de Beemster 400 jaar. Eind 2006 al is de Stichting tot Herdenking van de Droogmaking van polder de Beemster op-
gericht. De voorbereiding van de viering van het jubileum is dus al in volle gang. Het is ook niet zomaar een feestje. Het 400-jarig be-
staan van de Beemster moet op een gedenkwaardige manier worden gevierd. Dat is de Beemster als Werelderfgoed aan zijn stand
verplicht. Burgemeester H.N.G. Brinkman beveelt het evenement graag aan bij het bedrijfsleven in de regio. “Het is een mooie gele-
genheid om te profiteren van de extra belangstelling.”
Burgemeester Harry Brinkman:
“Het begrip ‘erfgoed’ zegt iets over kwaliteit”
20
het ONDERNEMERS BELANG

Tijdens de Beemster feestweek
maakt burgemeester Brinkman
graag wat tijd vrij om te praten
over zijn gemeente, het jubileum en over
de status van Werelderfgoed. Ook de
feestweek heeft zijn oorsprong in de droogmaking
van de polder. “Dit jaar houden we
voor de 64ste keer een feestweek, maar het
is 396 jaar geleden begonnen als biddag
bij het ontstaan van de polder. Nog altijd
starten we de feestweek met een
oecumenische kerkdienst.”
Werelderfgoedstatus als
unique selling point
Kwaliteitslabel
Het begrip ‘erfgoed’ zegt iets over kwaliteit,
zegt Brinkman. “De hele wereld associeert
het met iets bijzonders, iets moois.”
De UNESCO, de organisatie die zich binnen
de Verenigde Naties onder andere bezighoudt
met onderwijs, wetenschap, cultuur
en communicatie, bepaalt of een gebied,
bouwwerk of stad op de Werelderfgoedlijst
komt. Criteria zijn onder andere dat een
Werelderfgoed kenmerkend moet zijn
voor een belangrijke periode in de
menselijke geschiedenis en een meesterwerk
moet zijn van menselijke creativiteit.
Ook moet het onvervangbaar en uniek zijn.
“Als je kunt overbrengen dat je bedrijf in
zo’n omgeving actief is, dan krijg je bijna
automatisch een kwaliteitslabel mee.
Ondernemers kunnen daar veel meer
gebruik van maken dan ze nu doen.”
Een goed voorbeeld is de manier waarop
CONO zijn Beemsterkaasproducten op
de markt zet, gebruikmakend van het
Werelderfgoedlabel. “De kwaliteit van
de polder vertalen naar de kwaliteit van
de onderneming. In de export kun je
meeliften op het imago van de polder
als Werelderfgoed.”Een USP heet dat in
marketingtermen: een unique selling point.
“Ook in Nederland is de Beemster een
bekend begrip. Die naamsbekendheid
geeft je product een streepje voor.”
Om de ondernemers te stimuleren mee te
denken en mee te werken is in de aanloop
naar het jubileum in mei een ondernemersbeurs
gehouden. “Het doel van zo’n
ondernemersbeurs is overigens niet alleen
de medewerking van bedrijven aan het
jubileum te bevorderen, maar ook om
bedrijven zich aan elkaar te laten presenteren,
onder het motto ‘als je iets nodig hebt, kan
je buurman het misschien wel maken’.”
Creatief denken
Voordat de Beemster in 1999 Werelderfgoed
werd, leefde het idee dat deze status
beperkingen in de bedrijfsvoering zou
betekenen. “Dat is niet zo. Het betekent wel
dat je extra voorzichtig moet zijn, maar dat
waren we al. Je moet de structuur in stand
houden. De polder op zich biedt veel
voordelen. Zo is de grond erg vruchtbaar
en er is altijd water. Het Hoogheemraadschap
heeft ook ons gevraagd de mogelijkheden
te onderzoeken voor waterberging.
We wilden dat op een kwalitatief goede
manier doen en dat is gelukt. We laten
geen gebied onder water lopen, maar
hebben het grondwaterpeil wat laten
zakken. Zo is zelfs nog meer ruimte
ontstaan voor waterberging.”
Het vergt een creatieve manier van
denken, zegt Brinkman. “Je moet op zoek
naar bijzondere oplossingen en dat
betekent veel samenwerking tussen
bedrijfsleven en gemeente.”
Meeliften op het imago
en de naamsbekendheid
van de Beemster
Dat overleg beperkt zich niet tot partijen
binnen de Beemster. Brinkman is
voorzitter van het platform van de negen
Werelderfgoederen in Nederland.
Lucratieve investering
Het bedrijfsleven had een belangrijke inbreng bij
het ontstaan van de Beemster. Het werk is privaat
gefinancierd, met de VOC als voorname geldschieter.
De Beemster heeft zijn ontstaan te danken aan de
rijke handelslui uit Amsterdam. “Amsterdam groeide
en had niet voldoende voedsel voor de bevolking.
Bovendien vormden de grote meren ten noorden
van de stad een bedreiging.” De Staten van Holland,
onder Johan van Oldenbarnevelt, namen in 1607
de beslissing tot droogmaking van het Bamestrameer.
In 1612 al was de Beemster klaar. “Na de droogmaking
trokken de handelslieden in de zomer naar hun
landgoederen in de Beemster.”
De polder is in 1999 gekozen dankzij ‘de unieke
verkaveling’. Het is een ‘uitzonderlijk voorbeeld van
een door de mens geschapen architectonisch
ensemble en landschap’. “Het concept van de
structuur is helemaal van tevoren bedacht.
Alle vakken zijn vierkant, met een lengte en breedte
van een zeemijl. Die vakken en het overige gebied
zijn verdeeld volgens het ‘gulden snede’-principe:
een verdeling van een lijnstuk in twee delen volgens
een speciale verhouding. Bij de gulden snede verhoudt
het grootste van de twee delen van de lijn zich tot de
kleinste zoals het hele lijnstuk zich verhoudt tot het
grootste. Een meetkundige verhouding die in de
natuur vaker voorkomt en waarschijnlijk kort tevoren
was ontdekt. De rechte lijnen moesten in de winter
worden getrokken. Met touwen en piketpaaltjes
werden met behulp van vuren aan weerszijden van
het meer rechte lijnen over het ijs getrokken.”
De rechte wegen en de vierkanten zijn nog helemaal
herkenbaar. “Het concept werkt nog steeds goed.”
Onder de bijna 900 Werelderfgoederen
bevinden zich circa 250 Werelderfgoedsteden.
Zij hebben zich verenigd in
de Vereniging van Werelderfgoedsteden,
waarvan Brinkman president is.
“De steden nemen een bijzondere
positie in, bijvoorbeeld als het gaat om
financiering en subsidiëring. Anders
dan bij de andere erfgoederen ontwikkelen
de steden zich. Er wonen immers mensen
in, die moeten werken en leven en zich
moeten voortbewegen. De status van
Werelderfgoed vraagt soms duurdere
oplossingen, maar als stad kun je geen
entreegeld heffen om die te bekostigen,
wat andere erfgoederen vaak wel kunnen.
Omdat de steden voor dezelfde uitdagingen
staan, hebben we ons verenigd.”
Vanuit zijn positie kan burgemeester
Brinkman zich een goed beeld vormen
van de mogelijkheden. Vandaar zijn
aanbeveling: “Maak gebruik van het
kwaliteitslabel ‘Werelderfgoed’!”
www.beemster.net
www.400jaarbeemster.nl
www.ovpm.org
www.werelderfgoed.nl
het ONDERNEMERS BELANG 21

Bedrijfsreportage Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr
Het is het stereotype beeld: de uitvinder die patent
aanvraagt op zijn vinding en vervolgens slapend
rijk wordt. Er zijn voorbeelden van, maar het loopt
lang niet altijd zo, is de ervaring van Rik Bergen
van Monti Valves in Purmerend. Om zijn patent te
beschermen heeft hij inmiddels een bedrag met zes
cijfers uitgegeven aan advocaten. De bijbehorende
stapel documenten vult met gemak een paar
kastplanken.
Rik Bergen:
“Een balkeerklep is
een terugslagklep”
22
Rik Bergen van Monti Valves over de voor- en nadelen van het patent:
“Wat is de waarde
van een patent?”
Bergen ziet natuurlijk de positieve
kanten van het patent. “Het is zeker
een groot voordeel, als je kunt zeggen:
‘wij hebben hier patent op’. Het is een
kwaliteitslabel en geeft aan dat je vernieuwend
bezig bent, dat je creatief bent en dat je veel
kennis hebt van een bepaald vakgebied.
Daarmee heb je een streepje voor op je
het ONDERNEMERS BELANG
concurrenten. Ligt het product goed in de
markt, dan kun je er ook inderdaad aardig
mee verdienen. Maar ik zou iedereen mee
willen geven om vooraf toch ook de minder
prettige kanten goed te overwegen.”
Hij weet niet of hij patent op zijn balkeerklep
zou hebben aangevraagd, als hij alles van
tevoren had geweten.
Ontwikkeling
Bergen is in 1994 voor zichzelf begonnen,
met de ontwikkeling van de balkeerklep.
“Een balkeerklep is een terugslagklep.
Terugslagkleppen vind je in allerlei leidingen
waar vloeistof doorheen wordt gepompt.
Ze moeten voorkomen dat de vloeistof
terugstroomt als de pomp stopt. De hartklep
is bijvoorbeeld ook een terugslagklep.
Mijn balkeerklep bevat een bal die door de
vloeistofstroom wordt weggeduwd in een
loze zijtak van de leiding. Als de druk van de
vloeistof wegvalt, bijvoorbeeld doordat de
pomp wordt uitgezet, valt de bal terug in de
leiding en sluit deze af. Het grote voordeel
van mijn balkeerklep is, dat deze helemaal in
de zijtak verdwijnt, waardoor de vloeistof -
anders dan bij andere keerkleppen - helemaal
geen weerstand ondervindt. Bovendien is hij
zo geconstrueerd dat hij zelfreinigend is.
Dat is belangrijk bij gebruik in vuilwaterleidingen,
zoals in de riolering.”
Bergen heeft veel geïnvesteerd in de
ontwikkeling. “Het begint met denken en veel
tekenen en construeren. Vervolgens heb ik
gietmodellen gemaakt en een aantal balkeerkleppen
laten gieten. Het Waterloopkundig
Laboratorium heeft daar proeven mee
gedaan, die hebben geleid tot enkele
wijzigingen. Daarna kon ik beginnen met de
voorbereidingen van het seriegietwerk.”
Intussen werd ook de procedure gestart om
patent aan te vragen. Dat werd in 1996 verleend.
Zelf doen of uitbesteden
Inmiddels wordt de balkeerklep van Monti
Valves geëxporteerd naar veertien landen.
Afnemers zijn vooral de grote pompenfabrikanten.
Hun machines vinden niet
alleen hun toepassing in watertransport- en
-zuiveringsinstallaties, maar ook in de
chemische en voedingsmiddelenindustrie.
“Als je zo’n product hebt ontwikkeld en
gepatenteerd, wil je het te gelde maken.
Dan sta je voor de keuze: ga ik dit zelf op de
markt brengen of sluit ik een licentiecontract
af met een groot bedrijf. Ik heb ervoor gekozen
om een licentiecontract af te sluiten met een
van de grootste leveranciers in deze markt,
AVK uit Denemarken. Daarnaast breng ik de
balkeerklep ook zelf op de markt. Ik laat ze
produceren in Nederland, Polen en China.”
Licentieovereenkomst
In 1998 startten de onderhandelingen over
de licentieovereenkomst. “Het bedrijf neemt
het product over en belooft een bepaalde
omzet. Samen met mijn advocaat heb ik een
waterdichte overeenkomst opgesteld.
Die heeft betrekking op het patent, maar ook
op het modelrecht. Je denkt dan dat je het
technisch en organisatorisch voor elkaar hebt
en dat je het alleen nog hoeft te bewaken en
in de gaten moet houden dat je de inkomsten
krijgt. Maar als je een succesvol product op
de markt brengt, dan wil Jan en alleman daar
een graantje van meepikken en het namaken.
Je bent voortdurend bezig je patent te
beschermen.” Intussen verliep de samenwerking
met AVK niet goed. “De afspraak was
dat ik het product in de overgangsperiode
zelf nog op de markt zou brengen, maar al

snel bleek het bedrijf de prognoses van de
omzetten niet te kunnen halen. Ze pakten
het in mijn ogen gewoon niet goed aan.
In 2006 waren er nog steeds onvoldoende
omzetten en wilde ik de overeenkomst
intrekken.Daar kwam een juridische
procedure uit voort, waarna we een
schikking hebben getroffen. Mijn royalty’s
gingen omhoog, maar daar stond
tegenover dat zij alle patenten zouden
overnemen en ook mijn klanten.”
Aanvankelijk leek het goed te gaan,
maar het bedrijf stopte plotseling met
het betalen van de royalty’s. “We hebben
toen arbitrage aangevraagd, dat was
vastgelegd in de overeenkomst. De
arbitrage vond plaats in Kopenhagen
door een Duitse arbiter. Hij heeft mij
voor het grootste gedeelte in het
gelijk gesteld, waarna AVK mij inzage
moest geven in de facturen en mijn
royalty’s alsnog moest betalen.”
Rechtszaken
In januari 2009 bleek dat het bedrijf
de uitkomst van de arbitrage niet
respecteerde. “Arbitrage heeft geen
rechtskracht, dus we zijn naar de rechtbank
gestapt om het te bekrachtigen. De rechter in
Kopenhagen verklaarde ons niet ontvankelijk,
omdat er sprake was van een Nederlands en
een Deens bedrijf.”
Vervolgens meldde AVK niet meer volgens
patent te leveren. “Ze hadden zelf een
balkeerklep gemaakt en leveren die
bijvoorbeeld ook aan de grootste overgedragen
klant, die denkt de gepatenteerde
te krijgen. Door enkele kleine wijzigingen
aan te brengen in mijn ontwerp denken ze
dat het product niet meer onder het patent
valt. We hebben nu echter besloten om niet
meer te procederen over het patent, want
dat is een enorm kostbare geschiedenis.
Grote bedrijven speculeren er op dat een
klein bedrijf niet de financiële middelen heeft
om tot het eind door te procederen. Maar wie
niet sterk is moet slim zijn, dus we gaan het nu
per land aanpakken, te beginnen in Nederland.
We richten het niet meer op het patent, maar
op het modelrecht. Ook dat staat op mijn naam,
dus als ze de balkeerklep willen namaken,
dan moet hij een ander model krijgen.”
Voorlopig gaat Rik Bergen met Monti Valves
dus nog zelf door met het leveren van zijn
uitvinding aan tal van bedrijven in binnen- en
buitenland.
Monti Valves B.V.
Ampèrestraat 56-58
1446 TS Purmerend
T 0299 - 64 11 18
F 0299 - 64 49 99
r.bergen@montivalves.com
www.montivalves.com
het ONDERNEMERS BELANG 23

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr
‘Hybride’ drukkerij IMAGO Printing denkt graag mee:
“In principe kun je
alles bedrukken”
‘Hybride’ betekent, onder andere, een combinatie van twee of meer technieken.
En dat is precies wat IMAGO Printing doet: het combineren van veel technieken
onder één dak. “Er is heel veel mogelijk”, zeggen Erik Leemhuis, algemeen directeur,
en Barry Selier, verantwoordelijk voor marketing. “Dat hebben we grotendeels in
eigen huis, want dan weten we tenminste zeker dat het goed en snel gebeurt.”
In de meer dan twintig jaar van het bestaan
van IMAGO Printing is de grafische wereld
enorm veranderd, mede onder invloed van
de digitalisering. “Wij hebben veel ervaring in
offset, maar zijn ook al vanaf het begin meegegaan
in de digitalisering. De kwaliteit van
digitaal drukwerk doet tegenwoordig nauwelijks
meer onder voor offset. Wij combineren het ook,
bijvoorbeeld door grotere oplages in offset te
drukken en vervolgens te personaliseren met
behulp van de digitale technieken.” Dat alles
gebeurt in eigen huis, ook de afwerking.
“We willen alles zoveel mogelijk in eigen hand
houden, vanwege de flexibiliteit en de kwaliteit.”
Alle materialen
Dat begint in feite al bij de voorbereiding.
“We denken graag mee met onze klanten om
ze te helpen de mogelijkheden optimaal te
benutten en een zo hoog mogelijke kwaliteit
te bereiken. Er kan zoveel, zowel in full colour
als in zwart-wit. Met behulp van de digitale
technieken kun je nu ook allerlei andere
materialen bedrukken dan de traditionele.
Met onze industriële flatbed printer kunnen we
bijvoorbeeld materialen tot vier centimeter
dik bedrukken, zoals kunststof, foambord,
hout of glas. We hebben heel mooie
voorbeelden van aluminium plaatmateriaal,
dat we hebben bedrukt.”
Ook grote formaten
IMAGO Printing is gespecialiseerd in
reclamedrukwerk. “We werken veel voor
reclamebureaus, maar ook rechtstreeks voor
opdrachtgevers. Omdat we zoveel technieken
in huis hebben, kunnen we bijvoorbeeld goed
inspelen op de wensen van winkelketens en
franchisebedrijven, ook als het gaat om hele
grote formaten. Opdrachtgevers kunnen
dus bij ons terecht voor al hun drukwerk:
van visitekaartjes tot en met grote displays,
reclameborden en wandbedrukking. De lijnen
zijn kort en veel drukwerk kan online worden
geregeld.”
Maatschappelijk verantwoord
Er werken nu zestien mensen bij IMAGO.
Dat is inclusief twee à drie leerlingen, vanuit de
gedachte dat duurzaam ondernemen betekent:
investeren in de toekomst. Dat geldt niet alleen
voor de techniek, maar ook voor de mensen.
“We zijn geregistreerd erkend leerbedrijf van
het GOC en Savantis en we werken samen met
het Media College, NIMETO in Utrecht en diverse
ROC’s. Niet alleen begeleiden we altijd wel
een paar leerlingen, we ontvangen ook
regelmatig groepen leerlingen om ze te laten
kennismaken met het drukkersvak.”
Natuurlijk gebruikt IMAGO FSC-papier en is er
veel geïnvesteerd in een schone productie.
Als middelgrote drukkerij weet IMAGO een hoge
kwaliteit te realiseren, flexibel in te spelen op
ieders wensen en tegelijkertijd de kosten in
de hand te houden. Dat alles onder het motto
‘uw imago is ons imago’.
IMAGO Printing
Asterweg 15a
1031 HL Amsterdam
T 020 - 630 42 00
F 020 - 630 42 09
erik@imagoprinting.nl
barry@imagoprinting.nl
www.imagoprinting.nl
Bedrijfsreportage
Barry Selier (links) en algemeen directeur Erik Leemhuis
het ONDERNEMERS BELANG 25

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie
Sommigen hebben talent voor ondernemen, maar niemand wordt als
ondernemer geboren. Iedereen kan dus iets leren als het om ondernemen
gaat. Voor starters vanuit een uitkering is er wat dat betreft goed nieuws: zij
kunnen namelijk met behoud van een uitkering profiteren van deskundige
begeleiding richting zelfstandig ondernemerschap. En ook profiteren zij van
het eerlijke klankbord dat het traject Eigen Werk voor ze wil zijn.
Eigen Werk Amsterdam:
“Ondernemen
kun je leren”
Eigen Werk is een ketenverband.
De DWI en het UWV Werkbedrijf
werken namelijk nauw samen en
doen dat met ondersteuning van de dienst
EZ in Amsterdam. “Onder de titel Eigen
Werk bieden wij mensen met behoud van
hun uitkering de helpende hand richting
ondernemerschap. We hebben het dan
voornamelijk, maar niet uitsluitend, over
ZZP’ers”, begint Teammanager Eigen Werk,
Frans Heessels. Zelf ooit zelfstandig
ondernemer put hij uit een rijke ervaring
en levert hij het WERKatelier, van de UWV,
die expertise. Samen met de coördinator
van het WERKatelier, Irene Knoef, werkt
Frans er gepassioneerd aan om de
Frans Heessels en Irene Knoef
ondernemersdroom van uitkeringsgerechtigden
uit te laten komen.
Nuchter klankbord, deskundig advies
De crisis betekende voor veel mensen
het einde van hun dienstbetrekking en
heeft een massale overstap richting het
zelfstandig ondernemen op gang gebracht.
Zelfstandigen zonder personeel zijn
inmiddels de flexibele schil gebleken die
fluctuaties in arbeidsbehoeften goed
kunnen opvangen. Er liggen dus kansen,
maar het blijft een hele stap.
Irene: “Het valt voor ZZP’ers vaak niet mee
om individueel op eigen kracht iets op te
starten. Los van het feit dat ze er lang niet
Bedrijfsreportage
altijd de middelen voor hebben.
Onze begeleiding en advisering die
nuchter, eerlijk en arbeidsmarkt gericht is,
kan daarom een verschil maken.
Eigen Werk kan diegenen met een uitkering
die langer dan een jaar werkloos zijn een
begeleidingstraject aanbieden.”
Dat wordt overigens voorafgegaan door
een intakegesprek, vervolgt Frans.
“Wij kijken zakelijk naar degene die tegenover
ons zit en houden ons bezig met twee
vragen. Is deze kandidaat echt gemotiveerd
en heeft hij of zij de mogelijkheden om te
slagen? We zijn daarin eerlijk en resultaatgericht.
Daar hebben mensen uiteindelijk
ook het meeste aan. Het kan dus best zijn
dat we na een intakegesprek iemand
afraden om zelfstandig te gaan.
Ons advies is overigens nooit dwingend.”
Je kunt het leren
“Volwassen ondernemerschap is het
streven, waaronder wij verstaan dat
mensen serieus bezig zijn met hun
onderneming en in staat zijn in hun eigen
levensonderhoud te voorzien. Dat is dus
geen omzetgedreven definitie. Ons maakt
het niet uit of iemand een ton nodig heeft
om zijn doelen te bereiken of dat hij aan
duizend in de maand genoeg heeft.”
Er mogen dan mensen zijn die voor
ondernemerschap in de wieg zijn gelegd,
het is echt niet de enige weg naar Rome,
aldus Frans en Irene. “Veel facetten zijn wel
degelijk aan te leren. Op die gedachte is
onze dienstverlening ook gebaseerd en
we zien dat het ook echt zo werkt.”
De kandidaten kunnen wekelijks gedurende
26 weken in een groep van twintig mensen
een dagdeel lang een cursus of workshop
volgen. “Daarin komen fiscale elementen
van ondernemerschap, maar ook een
thema als acquisitie aan bod. En goede
acquisitie is noodzakelijk wil je echt
duurzaam succesvol kunnen ondernemen.”
Daarnaast wordt iedere deelnemer
individueel gecoached. De resultaten van
die begeleidingstrajecten van Eigen Werk
spreken boekdelen: van de circa 1000
mensen die de afgelopen vijf jaar richting
zelfstandig ondernemerschap zijn begeleid
is 80 procent gestart en kan bijna 60 procent
inmiddels zonder uitkering in het levensonderhoud
voorzien. Daarmee is het bewijs
geleverd: ondernemen kun je leren.
Bij Eigen Werk Amsterdam.
UWV WERKbedrijf Districtkantoor Groot Amsterdam
Naritaweg 1
1043 BP Amsterdam
Postbus 90244
1006 BE Amsterdam
T 020 - 751 53 94
www.uwv.nl
het ONDERNEMERS BELANG 27

Bedrijfsreportage
Campagne voeren
met Vanhier
Als bedrijf je naamsbekendheid vergroten kan op veel manieren. Reclame-
zendtijd kopen op radio en televisie. Of advertentieruimte in een blad.
Dat het ook anders kan bewijst Vanhier, een accountants- en belasting-
advieskantoor. Eigenhandig bedacht de bestuursvoorzitter van deze Noord-
Hollandse adviesorganisatie Hans Koning de basis voor een gewaagde
guerillacampagne. Doel: ondernemers in de regio bereiken.
Het tijdstip was bewust gekozen.
Heel Nederland was in de ban
van de Tweede Kamerverkiezingen.
De straten kleurden groen,
rood, blauw en oranje. “Deze verkiezingen
vormden een belangrijke periode voor de
toekomst van Nederland”, zegt bestuursvoorzitter
Hans Koning van Vanhier.
“Wat gaan de gekozen partijen doen om
Nederland uit de crisis te halen? Ik bedacht
dat dit voor ons ook een leuk thema zou zijn.
Wat gaat Vanhier doen om ondernemers te
begeleiden?” Koning benaderde het bureau
MoreCreative in Amsterdam met dit idee
en een eigen verkiezingscampagne was
geboren. Het motto: Kies Gewoon Vanhier.
Posters plakken
Geen verkiezingscampagne zonder uitbundig
posters plakken. Medewerkers van Vanhier
namen zelf de behangkwast ter hand en
plakten de Vanhier-posters op de Noord-
Hollandse verkiezingsborden, tussen de
28
het ONDERNEMERS BELANG
afbeeldingen van Jan-Peter, Alexander en
Marianne. “Dat past bij ons”, zegt Hans
Koning. “Voor zo'n actie moet je lef hebben
en in kansen denken. Het was best gedurfd,
een paar keer hebben we de politie erbij
gehad. Maar we plakten alleen op plekken
die door de politieke partijen open waren
gelaten. Dus was het in orde.”
Op tournee
Ook ging Vanhier twee dagen op
verkiezingstournee in de regio met een
opvallende blauwe VW-bus. Op plekken
waar veel ondernemers komen, deelden
medewerkers flyers met het 'verkiezingsprogramma'
uit en knoopten ze
gesprekken aan. De flyers gaven ondernemers
recht op een gratis Quickscan, uitgevoerd
door Vanhier. “Dit heeft tot een mooi
aantal leads geleid”, zegt Hans Koning.
“En natuurlijk ook tot een grotere naamsbekendheid.
We hebben met onze acties
een aantal keer de pers gehaald, de posters
hingen overal en er is veel over de campagne
gesproken, zowel intern als extern. En, niet
onbelangrijk: onze medewerkers vonden
het ook leuk om zelf op pad te gaan.”
Niet traditioneel
Dat een bedrijf als Vanhier, een accountantsen
belastingadvieskantoor, met een
dergelijke campagne komt is merkwaardig,
maar toch ook weer niet. “In onze branche
is zoiets uitzonderlijk”, zegt Hans Koning.
“Maar wij zijn geen traditionele partij.
Wij proberen het altijd net even anders te
doen. Het maken van jaarrekeningen
gebeurt met slimme ICT-toepassingen,
zodat onze mensen zich vooral kunnen
richten op het adviseren van DGA's over hun
bedrijfsvoering. Veel bedrijven in het MKB,
en dan vooral de grote K en de kleine M,
hebben geen controller in huis. Die functie
willen wij vervullen; we kijken naar het
beheren van debiteuren, de financiering
bij de bank, verzekeringen, noem maar op.
Met als doel dat de ondernemer meer winst
maakt en minder belasting hoeft te betalen.”
Binnenkort
Vanhier is alweer aan het broeden op de
volgende ongewone actie. In het verleden
deelden de medewerkers al eens kopjes
koffie uit bij de grote, bekende accountantskantoren
om op een originele
manier personeel te werven. De recente
verkiezingscampagne moet gaan leiden
tot nieuwe cliënten. Waar Vanhier zich de
volgende keer op richt blijft nog even
geheim. Maar volgens Hans Koning wordt
het weer leuk. “We zijn ondernemende
adviseurs en dat komt terug in onze
campagnes.”
Vanhier B.V.
Museumlaan 16
1541 LP Koog aan de Zaan
T 075 - 647 11 20
E info@vanhier.nl
Andere Vanhier vestigingen in: Haarlem, Limmen,
Amstelveen, Heerhugowaard, Zaandam en Amsterdam