centric - Alle jaarverslagen

Het benoemen van speerpunten op het gebied van
toegepaste technologie leidde intern tot kennisclustering
in de vorm van expertisecentra
heeft de divisie een fors aantal opdrachten opgeleverd,
onder meer van financiële dienstverleners als ING
Groep en Interpay en centrale overheden als de
Belastingdienst.
Ten tweede lag de focus op competentie, waarbij de
divisie zich richtte op activiteiten zoals softwaretesten
en kwaliteitszorg, e-business, security, business intelligence
en EDI. Binnen het expertisegebied softwaretesten
en kwaliteitszorg richtte Software Engineering
zijn aandacht zich op het verbeteren van systeemontwikkelprocessen
en het verzorgen van opleidingen
op deze terreinen. Zo werd voor de Belastingdienst een
omvangrijk omscholingstraject verzorgd.
Ook op het gebied van toegepaste technologie kent de
divisie haar speerpunten. Ontwikkelomgevingen die
binnen de strategische scope van de divisie vallen, zijn
Oracle, Progress, .Net, Java/J2EE en IBM Mainframe.
De component die de belangrijkste bijdrage leverde aan
de verhoging van de toegevoegde waarde, was de keuze
voor totale projectverantwoordelijkheid. Steeds vaker
ervaart Centric dat afnemers bij complexe maatwerktrajecten
kiezen voor een leverancier die bereid is tot
resultaatverplichting in plaats van beperking tot
inspanningsverplichting. Dit past precies in de strategie
van Software Engineering. Met de inzet van ervaren
projectmanagers, softwarecomponenten en concepten
voor vernieuwbouw en beheer draagt de divisie in
maatwerkprojecten zorg voor het gewenste resultaat.
Deze methode werkte in 2004 succesvol voor onder
andere TPG Post en Achmea.
Via de acquisitie in december van TDS International BV en
TDS Nederland BV is de SAP-kennis binnen de divisie
verder vergroot. De medewerkers van deze bedrijven zijn
thuis in SAP-toepassingen in transport en logistiek, bouw
en industrie, retail en handel. Deze kennis wordt deels
gebundeld met het in ERP-implementaties en -beheer
gespecialiseerde Centric ERP Consultancy. Deze werkmaatschappij
draagt de nieuwe naam van het reeds in
2003 overgenomen IMG Management Consultants.
ACTIEVERE WERVING Intern lag de nadruk op de invoering
van het ziekteverzuimbeleid om het verzuim verder omlaag
te brengen. Voorts is gestart met een RSI-preventieprogramma.
De invoering van een programma voor
competentiemanagement als instrument voor een
gerichte ontwikkeling van medewerkers vormde een
succes en zorgde voor een grotere betrokkenheid bij de
organisatie. Het benoemen van speerpunten op het
gebied van toegepaste technologie leidde intern tot
kennisclustering in de vorm van expertisecentra.
Bovendien konden door deze ontwikkeling de commerciële
activiteiten gerichter plaatsvinden. Hoewel in
2004 vrijwel alleen is voorzien in het opvangen van het
verloop, neemt de druk om actiever te gaan werven toe.
SOFTWARE ENGINEERING - CENTRIC IN 200437