Hoofdstuk 2. Omgaan met schulden .............................. 26

Het incassobureau probeert jou dus op een steeds indringender manier over te
halen om een rekening te betalen. Een incassobureau zal meestal akkoord gaan
met een betalingsregeling. Bij het voorstellen van deze regeling zal een incassobureau
vaak veel informatie vragen over jouw persoonlijke leven, je inkomsten
uit werk (of uitkering) en je salaris. Je bent niet verplicht deze informatie te
geven. Ook als je de informatie niet geeft zal het incassobureau uiteindelijk wel
akkoord gaan met een betalingsregeling.
Als je het niet eens bent met de hoogte van het bedrag kun je het beste zowel
de schuldeiser als het incassobureau aanspreken. Dat is verwarrend, maar niet
alle incassobureaus beschikken over jouw volledige dossier. Zij krijgen vaak
alleen het verschuldigde bedrag en jouw adres van hun opdrachtgevers.
Een incassobureau mag maximaal ±15% van de zogenaamde hoofdsom (het
bedrag dat een bedrijf/instantie nog van je te vorderen heeft op het moment
dat zij een incassobureau inschakelt) als kosten in rekening brengen. Hoe hoger
de hoofdsom, hoe lager het percentage kosten. Daarnaast mogen ze 'kosten
van derden' in rekening brengen.
Denk aan kosten voor het opvragen van het adres bij GBA (Gemeentelijke
Basis Administratie) en kosten van het Handelsregister. Meestal gaat het om
een paar euro. Maar allerlei extra kosten onder fantasiebenamingen zoals
´rappelkosten´, ´bureaukosten´, en ´herinneringskosten´ mogen niet. Die
kosten moet het incassobureau maar dekken uit die 15%.
Ook al schakelt een schuldeiser meerdere incassobureaus achter elkaar in met
elk weer hun eigen kosten, toch hoef je maar eenmaal die 15% te betalen.
Als je een schuld in termijnen betaald zal het incassobureau eerst haar eigen
kosten vereffenen, voordat de afbouw van de schuld begint.
Houd hier rekening mee!
In de schuld. Uit de schuld. © 2009 www.digiplex.nl
13