Brug tussen wiskunde en boek houden - Nyenrode Business ...

18 BRUG TUSSEN WISKUNDE EN BOEK HOUDEN
Nog een voorbeeld. Als ik alleen maar wiskunde mag en ga doceren aan
boek houders met spatie, vult dat hopelijk de randvoorwaarden noodzaak
en vaardigheid in. Toch zal er geen verandering plaatsvinden, omdat
de bereidheid om wiskunde toe te passen niet wordt geadresseerd.
Als dat onderwijs de vorm aanneemt van examentraining voor een
struikelvak, wordt de veranderbereidheid zelfs negatief.
Communicatie en educatie zouden in principe voldoende moeten zijn
om de drie randvoorwaarden in te vullen: met een nieuwsbriefje en een
traininkje zorgen we wel even voor verandering. Het model laat echter
zien dat participatie extra borging geeft.
Zeker als de verandering aanzienlijk is blijkt dit type interventie de andere
twee bijzonder goed aan te vullen.
Een voorbeeldje. Cicero wilde de Romeinen veranderen. Hij wilde dat ze
zich niet langer neerlegden bij corruptie. Dus liet hij de menigte participeren
in de ontmaskering van Verres.
De verandering die ik wil bewerkstelligen is dat boek houders met spatie
meer wiskunde gaan gebruiken. Onderwijs in deeltijd biedt uitstekende
mogelijkheden om deze doelgroep te laten participeren in het veranderproces.
In plaats van de studenten een examen te laten maken, gaan we samen
op zoek naar een casus in hun eigen bedrijf waarin ze impact met wiskunde
kunnen creëren. Als die casus slaagt, kunnen ze niet alleen wiskunde
toepassen, maar willen ze ook doorgaan met de verandering,
want succes smaakt naar meer. Het model geldt weer: hun participatie
heeft veranderbereidheid en verandervaardigheid opgeleverd.
Tot besluit van deze veranderkundige brug nog een opmerking over de
kredietcrisis. Die heeft pijnlijk het gebrek aan afstemming tussen kwantitatief
en kwalitatief risicomanagement blootgelegd. Op welk punt de
kwantitatieve modellen ophielden en kwalitatieve overwegingen belangrijk
werden, was onduidelijk.
Donald Rumsfeld merkte over de risico’s van de inval in Irak terecht op
dat er naast de known unknowns ook unknown unkowns zijn. Dat klinkt
een beetje cryptisch, maar verderop zullen we zien dat bepaalde operationele
risico’s kwantitatief te modelleren zijn als known unknowns. Voor
de unknown unknowns geldt dat niet. In de woorden van Nassim Taleb: