Buurmarkt België - MKB-Nederland

Dan moeten we onder meer onze brochures aanpassen, want die zijn nu alleen
in het Nederlands verkrijgbaar. We pakken het rustig op.”
België lijkt een ideale markt om als Nederlander internationaal te starten. Toch
bestaan er aardig wat verschillen, waarmee Nederlandse ondernemers zeker
rekening moet houden, aldus Hendrikse. “Een goede lokale partner, zoals in ons
geval onze agenten, is een must. De markt is niet zo transparant als in Nederland
en goede marktkennis is niet zo één, twee, drie te vergaren. De contacten in
België zijn wat formeler. Dat zou je in eerste instantie niet denken, want veel
afspraken worden mondeling gemaakt en ook niet schriftelijk vastgelegd.
"We willen eerst de Vlaanderen goed bediend hebben.
Daarna kunnen we uitbreiden naar Wallonië"
Belgische bedrijven zijn verder wat hiërarchischer van opbouw en daardoor ook
anders georganiseerd dan Nederlandse bedrijven.”
Praktische zaken
Iedere Nederlandse ondernemer loopt bij het zakendoen in België tegen bedrijfsspecifieke,
praktische zaken aan. Hala kreeg te maken met de specifieke eis dat
alle lampen die aan België worden geleverd geaard moeten zijn. In Nederland
48
Tips
hoeft dat niet. Hendrikse: “Op zich is dat niet zoveel werk, maar je moet wel
voor alle lampen een kleine aanpassing doorvoeren voordat je ze in België kunt
verkopen. Onze producten zijn verder CE-gekeurd. Dit keurmerk wordt in
België gewoon geaccepteerd.”
De Belgische distributiekanalen verschillen behoorlijk van de Nederlandse, weet
Hendrikse. “In Nederland verkopen we via de betere verlichtingsspeciaalzaken en
woninginrichters. Die vind je in vrijwel elke grote of middelgrote stad en zelfs
in dorpen. In België kennen ze het fenomeen lampenwinkel of verlichtingsspeciaalzaak
niet zo. Daar moet je voor een mooie lamp naar een woninginrichter
op een meubelboulevard. Die totaal andere distributiekanalen moet je wel van
tevoren in kaart brengen wil je voet aan de grond krijgen.”
Hendrikse vindt Belgen trage betalers. “Ze nemen het niet zo nauw met onze
betalingstermijnen. Betalingstermijnen van ruim twee maanden zijn in België
geen uitzondering. De Nederlandse betalingstermijn van een maand wordt
gewoon niet geaccepteerd. Wil je dat je relaties zich hier toch aan houden, leg dit
dan vast bij de start van de relatie. Bij een zakelijke relatie zonder betalingsafspraken
krijg je het nooit meer voor elkaar om de, in de ogen van de Belgen vrij
korte, Nederlandse betalingstermijnen op te leggen. Bij ons lopen de betalingen
via de agenten, waarna ik met hen afreken.”
Contacten in België zijn formeler dan je in eerste instantie zou verwachten.
Hou hier rekening mee.
Soms gelden in België specifieke eisen voor producten. Verdiep je hierin en pas
je product indien nodig aan.
49