Buurmarkt België - MKB-Nederland

Kleine maar wezenlijke verschillen
Ook Budding ervaart verschillen in de cultuur van het zakendoen. “Het is erg
cliché, maar waar… Belgen hebben moeite met nee zeggen. Ze zeggen van alles
toe, maar dan blijkt iets bij nader inzien toch niet te kunnen, onder het mom
van ‘oh, ja, maar allez, zo was het ook niet bedoeld’. Verder heb ik het idee dat,
zolang iets goed gaat, Belgen vinden dat dit aan hen te danken is. Gaat het wat
slechter, dan wordt vaak de schuld bij de ander gelegd. Alleen al vanwege die
kleine verschillen in houding, benadering en aanpak is het naar mijn idee ook
beter om in België met een Belgische importeur te werken, in plaats van met
een Nederlandse agent. Mijn Belgische importeur is in zijn manier van werken
overigens bijna een Nederlander. Hij is direct, komt snel tot de kern van de zaak.
Terwijl veel Belgen soms wat kunnen zeveren, een beetje om de hete brij heen
blijven draaien en lang blijven stilstaan bij een klein detail.”
52
Echt beursproduct
Tips
De Big Green Egg is een product dat je moet zien en ervaren om alle gebruiksmogelijkheden
te ontdekken. Met een folder alleen wordt het apparaat tekort
gedaan. Buddingh maakt handig gebruik van de vele country- en landgoedfairs
en tuinbeurzen om de gebruiksmogelijkheden van het apparaat onder de
aandacht te brengen. “Deze aanpak werkt goed. Je hebt op dit soort beurzen
goed contact met de eindgebruikers. Zo leer je veel over het product en de verwachtingen
van klanten. Vooral in Nederland verkopen wij veel via dit soort
beurzen. In België staan we ook op buitenfairs en beurzen, maar daar loopt het
tot mijn verbazing toch wat minder. Ik weet niet waaraan dat ligt. Misschien zijn
de Belgen toch wat terughoudender in de overstap naar nieuwe producten en
technieken, ook als het om barbecues gaat. Mijn importeur en ik moeten nog
een beetje ontdekken hoe hiermee om te gaan. De kosten voor deelname aan
Belgische beurzen zijn overigens vergelijkbaar met die in Nederland. Ook prijsstelling
en kosten voor het transport zijn vergelijkbaar.”
Belgen hebben moeite met nee zeggen. Maak duidelijke afspraken en leg deze
eventueel schriftelijke vast.
Vergis je niet in de culturele verschillen in het zakendoen. Er bestaan verschillen
waar je echt rekening mee moet houden. Het is daarom verstandig om met een
lokale partner of importeur te werken.
53