Kwalificatiedossier MBO: Fietstechniek Profiel(en):

Werkproces 1.2 Voert reparatie aan fiets uit
Werkt snel en precies met (hand)gereedschappen.
Voert de reparatie aan de fiets binnen de gestelde tijd (flat rate) uit.
Voert de reparatie aan de fiets uit volgens de voorschriften en procedures van het bedrijf en/of de fabrikant.
Zet de geselecteerde materialen, (fiets)onderdelen en gereedschappen efficiënt en effectief in. (Samenwerken en
overleggen, Vakdeskundigheid toepassen, Materialen en middelen inzetten, Instructies en procedures
opvolgen, Analyseren)
Werkproces 1.3 Rondt reparatie aan fiets af
Omschrijving
De (Eerste) Fietstechnicus controleert zijn werkzaamheden. Hij maakt eventueel een proefrit om vast te stellen of de
gebreken verholpen zijn. Hij bergt materialen en gereedschappen op en ruimt de werkplek op. Hij rapporteert zijn
werkzaamheden, de gebruikte materialen en onderdelen, de gewerkte tijd en belangrijke opmerkingen op de
werkorder. Hij geeft de klant desgewenst een technische toelichting over de uitgevoerde werkzaamheden en
beantwoordt vragen. Hij vraagt de klant of hij de uitleg begrijpt en of de reparatie volgens wens is uitgevoerd.
Resultaat
De reparatiewerkzaamheden aan de fiets zijn volgens voorschriften gecontroleerd. De materialen en werkplek zijn
opgeruimd. Er is een schriftelijke rapportage van de reparatie. De klant is op de hoogte gebracht van de uitgevoerde
werkzaamheden. Zijn eventuele vragen zijn beantwoord.
Gedrag
Kwalificatiedossier Fietstechniek, dit dossier is een conceptversie en is vrijgegeven ten behoeve van de praktijktest.
Controleert systematisch of de uitgevoerde reparatie aan de fiets overeenkomt met de opdracht en of deze voldoet aan
de kwaliteitseisen van het bedrijf.
Controleert, reinigt en verzorgt zijn werkplek en het gebruikte gereedschap volgens de voorschriften en ruimt het netjes
en veilig op.
Noteert alle relevante gegevens over de reparatie duidelijk en volledig op de werkorder.
Legt de klant desgewenst duidelijk en begrijpelijk uit welke reparatiewerkzaamheden aan de fiets zijn uitgevoerd, geeft
tips en adviezen, beantwoordt eventuele vragen duidelijk en volledig en vraagt de klant of hij de uitleg begrepen
heeft. (Formuleren en rapporteren, Vakdeskundigheid toepassen, Materialen en middelen inzetten, Kwaliteit leveren)
Pagina 10 van 28