preview

een langere periode doet, dan trek je niet alleen klanten, maar houd je ze
ook vast. Dat je dat allemaal onder de paraplu van een slogan doet, is prima,
maar het is niet meer dan de kers op de taart. Kortom:
CITYMARKETING IS EEN LANGETERMIJNPROCES
DAT BESTAAT uIT VERSCHILLENDE, MET ELKAAR
SAMENHANGENDE ACTIVITEITEN GERICHT OP
HET AANTREKKEN EN BEHOuDEN VAN SPECIfIEKE
DOELGROEPEN VOOR EEN BEPAALD GEBIED.
Citymarketing heeft een koude en een warme kant. Bij koude citymarketing
gaat het om activiteiten voor doelgroepen van buiten, zoals toeristen
en nieuwkomers. Warme citymarketing is gericht op mensen die al in je
gebied wonen, werken en studeren. Dan hebben we in citymarketing ook
nog het woordje city. In Engeland is een city officieel een stad die een kathedraal
en stadsrechten heeft. Veel Britse steden zijn geen cities, maar gewoon
towns. De Engelsen en Amerikanen gebruiken dan ook de term place
marketing waar wij Nederlanders het over citymarketing hebben. Het woord
‘citymarketing’ is zelfs een Nederlandse uitvinding, een mooi voorbeeld
van Dunglish (Nederengels) dus. Naar verluidt dook het begrip op in een onderzoek
voor de gemeente Apeldoorn uit 1981. Aan Nederlandstalige alternatieven
voor het begrip hebben we overigens geen gebrek. Zo kom je ook
de termen ‘geografische marketing’, ‘gebiedsmarketing’, ‘regiomarketing’,
‘destinatiemarketing’ en ‘locatiemarketing’ tegen. Het begrip ‘citymarketing’
is intussen echter zo ingeburgerd dat we het maar zullen gebruiken
om de marketingactiviteiten van allerlei plaatsen (provincies, regio’s, streken,
steden of dorpen) aan te duiden. Trouwens: what’s in a name? Uiteindelijk
is het marketingaspect het belangrijkst: denken vanuit doelgroepen.
EEN wIJZE LES
uIT GROENLAND
Citymarketing is niet nieuw. Kijk maar naar Groenland, het grootste eiland
ter wereld. Volgens de overlevering ontdekte de Noor Erik de Rode het
in 982 toen hij vanuit IJsland op verkenningstocht richting westen voer.
Net zoals nu was het eiland het grootste deel van het jaar met ijs bedekt. In
de zomer kan het aan de zuidkant best groen zijn, maar het slaat nergens
op om het gebied dan maar ‘Groenland’ te noemen. Toch koos Erik juist
die naam omdat hij dacht daarmee kolonisten te werven. En dat bleek te
werken: verleid door de belofte van een groen land gingen scheepsladingen
emigranten met Erik mee om Groenland te koloniseren. Het kan niet
13
1 CITYMARKETING IN CONTExT