LEEFBAARHEID… EEN KWESTIE VAN SAMEN DOEN! - Patrimonium
LEEFBAARHEID… EEN KWESTIE VAN SAMEN DOEN! - Patrimonium
LEEFBAARHEID… EEN KWESTIE VAN SAMEN DOEN! - Patrimonium
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ENTREE<br />
Entree is een uitgave van<br />
<strong>Patrimonium</strong> woonstichting<br />
JAARGANG 4<br />
voorjaar 2009<br />
IN DIT NUMMER<br />
Leefbaarheid<br />
Huurcontract met meer dan één persoon<br />
Woningruil<br />
Spring in het park<br />
Schepenbuurt staat er gekleurd op<br />
Onderhoudsprojecten<br />
Woningen VSW terrein<br />
Metamorfose Jan Roeckplantsoen<br />
Te Koop<br />
Subsidieregelingen koopwoningen<br />
<strong>Patrimonium</strong> heeft gouden KWH-label<br />
Fotografie: Jan Jaap Westhof<br />
(tenzij anders vermeld)<br />
<strong>LEEFBAARHEID…</strong><br />
<strong>EEN</strong> <strong>KWESTIE</strong> <strong>VAN</strong><br />
<strong>SAMEN</strong> <strong>DOEN</strong>!<br />
A D R E S / O P E N I N G ST I J D E N<br />
O N D E R H O U D S M E L D I N G E N<br />
PAT R I M O N I U M W O O N ST I C H T I N G<br />
Boompjesgoed 20<br />
3901 MJ Veenendaal<br />
T 0318 55 79 11<br />
F 0318 55 79 33<br />
info@patrimonium-veenendaal.nl<br />
www.patrimonium-veenendaal.nl<br />
O P E N I N G ST I J D E N<br />
maandag t/m donderdag:<br />
08.00 tot 16.30 uur<br />
vrijdag: 08.00 tot 12.00 uur<br />
O N D E R H O U D S M E L D I N G E N<br />
Kunnen worden doorgegeven tijdens de<br />
hierboven genoemde tijden. Bij voorkeur<br />
tussen 08.00 en 09.30 uur.<br />
Het indienen van onderhoudsmeldingen<br />
is ook mogelijk via onze website.<br />
Buiten kantooruren kunt u ons alleen bellen<br />
voor spoedeisende herstelverzoeken.<br />
Huurverhoging 2,5%<br />
Onze regering heeft in haar regeerakkoord<br />
het besluit opgenomen, dat de<br />
huur maximaal met de inflatie van<br />
voorgaand jaar wordt verhoogd. In<br />
2008 bedroeg de inflatie 2,5%. Dit jaar<br />
is de huurverhoging daarmee voor al<br />
onze woningen op 2,5% vastgesteld.<br />
Alle huurders hebben het voorstel<br />
van de huurverhoging samen met “De<br />
Huurkrant” inmiddels ontvangen. In<br />
die krant staat allerlei informatie die<br />
voor u van belang is over de huurverhoging,<br />
de huurtoeslag, het indienen<br />
van een huurbezwaar, maar ook over<br />
de woningwaardering (puntensysteem)<br />
en de servicekosten.<br />
Hebt u nog vragen, neem dan<br />
gerust contact met ons op!<br />
Huurcontract met<br />
meer dan één persoon<br />
Wanneer je met meer dan één persoon<br />
een woning huurt, wordt het contract<br />
afgesloten op naam van deze mensen.<br />
Dat noemen we medehuurderschap.<br />
Door verschillende oorzaken kan het<br />
gebeuren dat één van de huurders de<br />
woning eerder verlaat, bijvoorbeeld<br />
door een echtscheiding. Wanneer dat<br />
zo is dient die persoon de huur op te<br />
zeggen. Dan kan het huurcontract op<br />
naam van de achterblijvende persoon<br />
overgeschreven worden. Wanneer een<br />
huurder overlijdt, dient dat ook aan<br />
ons doorgegeven te worden. Ook dan<br />
zullen wij het contract overschrijven<br />
op naam van de achterblijvende<br />
persoon.<br />
Woningruil<br />
Wist u al dat u op onze website gratis<br />
een advertentie kunt plaatsen om<br />
een kandidaat te zoeken om mee<br />
van woning te ruilen? Diverse adverteerders<br />
hebben via deze weg al een<br />
kandidaat gevonden. In 2008 zijn er<br />
18 woningruilen tot stand gekomen.<br />
Aan het woningruilen zijn wel een paar<br />
regels verbonden. Voor meer informatie<br />
daarover en voor het plaatsen van een<br />
advertentie gaat u naar www.patrimonium-veenendaal.nl
<strong>LEEFBAARHEID…</strong><br />
<strong>EEN</strong> <strong>KWESTIE</strong> <strong>VAN</strong><br />
<strong>SAMEN</strong> <strong>DOEN</strong>!<br />
Even voorstellen!<br />
Onze wijkbeheerders<br />
en huisbewaarders.<br />
Zij gaan voor<br />
schoon, heel, veilig<br />
en prettig wonen.<br />
Ze werken met<br />
hart en ziel aan de<br />
leefbaarheid in uw<br />
woonomgeving en<br />
willen graag samen<br />
met u zorgen voor<br />
verbeteringen.<br />
Daarbij is het contact<br />
met u, als bewoners<br />
van een wijk, het<br />
allerbelangrijkste. U<br />
weet tenslotte wat<br />
er speelt in de wijk.<br />
L E E F B A A R H E I D L E E F B A A R H E I D I N W I J K E N<br />
Het vroegtijdig signaleren van<br />
problemen is van groot belang. Dan<br />
kunnen we samen kijken welke<br />
maatregelen we moeten nemen om tot<br />
de gewenste verbetering te komen.<br />
Contact?<br />
U kunt de wijkbeheerders en huisbewaarders bereiken<br />
via ons algemene telefoonnummer (0318) 55 79 11<br />
of via het mailadres:<br />
wijkbeheerders@patrimonium-veenendaal.nl<br />
Wijkbeheerder Johan Teunissen ontbreekt<br />
op de foto van de voorpagina.<br />
2 3 M E I 2 0 0 9<br />
SPRING IN HET PARK<br />
Wij zijn sponsor van ‘Spring in het park 2009’. In het<br />
stadspark van Veenendaal wordt op 23 mei 2009, net<br />
als vorig jaar, weer een multicultureel festival gehou-<br />
den. Het programma biedt voor elk wat wils. Van jong<br />
tot oud. Van Veenendaal voor Veenendaal. Iedereen is<br />
van harte welkom. De toegang is gratis. Komt u ook?<br />
Wij zijn er in ieder geval!<br />
Meer informatie over het programma krijgt u via de<br />
huis-aan-huisbladen en de website<br />
www.springinhetpark.nl<br />
VINDEN & VERBINDEN<br />
Onder de noemer “Vinden & Verbinden” worden al-<br />
lerlei activiteiten georganiseerd in en voor de leef-<br />
baarheid in wijken. Een eerste voorbeeld hiervan is<br />
de cursus: ‘Ik sta sterk in de wijk’. Een groep vrouwen<br />
van allerlei nationaliteiten uit de wijk De Engelenburg,<br />
heeft aan deze cursus deelgenomen.<br />
Stichting De Vaart heeft de cursus georganiseerd en<br />
Marjan de Keijzer van Alleato gaf de training in buurt-<br />
huis De Til. Na de kennismaking hebben de vrouwen<br />
benoemd wat ze belangrijk vinden en maakten een<br />
keuze waaraan ze willen werken. De meesten kozen<br />
ervoor om iets voor de wijk te willen doen.<br />
Meerdere zaken kwam voorbij, maar uiteindelijk is<br />
gekozen voor 4 onderwerpen:<br />
1. Leren om mensen goed aan te spreken, zodat<br />
er geen ruzie komt, maar dat juist samengewerkt<br />
wordt aan het mooi en prettig leven in de wijk.<br />
2. Actie ondernemen om het afvalprobleem beter<br />
op te lossen, met name om iets te doen aan het<br />
vuil dat mensen op de parkeerplaatsen uit de auto<br />
gooien.<br />
3. Samen met de ouders kijken hoe we het vuil<br />
dat kinderen in de wijk maken met elkaar kunnen<br />
oplossen en adviseren bij de opvoeding daarin.<br />
4. Het is gevaarlijk oversteken naar de scholen<br />
aan De Bongerd en De Sterke Arm; met de ouders<br />
praten over het veiliger maken door bijvoorbeeld<br />
klaar-overs in te zetten.<br />
Alle vrouwen hebben gesproken met mensen die daar-<br />
mee kunnen helpen en zijn aan de slag gegaan. Op de<br />
laatste cursusochtend hebben ze hun plannen gepre-<br />
senteerd aan wethouder Jaap Pilon en buurtcoördina-<br />
tor Henk van Leeuwen. Zij waren erg onder de indruk<br />
en zegden alle medewerking aan de vrouwen toe. Dat<br />
is alvast een mooi eerste resultaat!
O N D E R H O U D S P R O J E C T<br />
SCHEPENBUURT STAAT ER GEKLEURD OP!<br />
Wanneer je door de Schepenbuurt<br />
komt, kan het je niet ontgaan: bijzon-<br />
der, fris, wat een kleuren! En kleuren<br />
met een betekenis. Aan deze kleuren<br />
kun je namelijk zien wat de straatnaam<br />
en het huisnummer van de woning is.<br />
De architect heeft hiervoor het scheeps-<br />
alfabet gebruikt.<br />
Op deze pagina kunt u zelf zien wat<br />
het huisnummer is van de woningen op<br />
de foto’s. De kleuren die gebruikt zijn<br />
op de begane grond van de woningen<br />
geven dit aan. De bewoners van de<br />
Schepenbuurt krijgen van ons in juni<br />
2009 een nog uitgebreidere uitleg over<br />
bijvoorbeeld de straatnaamcodering.<br />
KLEURCODERING VOLGENS<br />
HET SCHEEPSALFABET<br />
De kleur van de deur en de<br />
brievenklep vormt samen het<br />
tiental nummer. De kleuren op<br />
de panelen en draairamen vormen<br />
samen het telnummer, te<br />
lezen in de richting vanaf de<br />
deur naar links of rechts.<br />
TELNUMMER<br />
HUISNUMMER<br />
1 10<br />
Wit Wit<br />
Wit Rood<br />
Rood<br />
2 20<br />
Blauw Blauw<br />
Blauw Wit<br />
Wit<br />
3 30<br />
Rood Rood<br />
Wit Blauw<br />
Blauw<br />
4 40<br />
Rood Rood<br />
Wit Wit<br />
Rood<br />
5 50<br />
Geel Geel<br />
Blauw Blauw<br />
6 60<br />
Grijs Wit<br />
Grijs Grijs<br />
Wit<br />
7 70<br />
Geel Geel<br />
Rood Rood<br />
8 80<br />
Wit Wit<br />
Rood Wit<br />
Wit<br />
9 90<br />
Grijs Rood<br />
Rood Grijs<br />
Geel<br />
0 100<br />
Geel Geel<br />
Rood Wit<br />
Geel<br />
TIENTALNUMMER<br />
HUISNUMMER
O V E R Z I C H T O N D E R H O U D S W E R K Z A A M H E D E N<br />
2 0 0 9<br />
Dennenlaan 55-73Bis<br />
Bestrating achter- en zijpaden herstellen<br />
Dennenlaan 38-48<br />
Buitenschilderwerk<br />
Dr. De Visserstraat 14-36<br />
Goten vernieuwen<br />
Jan Steenlaan 1-27<br />
Dakpannen herstellen<br />
Rembrandtlaan 1-15 II<br />
Bestrating achter- en zijpaden herstellen<br />
Adriaen van Ostadelaan 1-27, 2-30, 34-50<br />
Buitenschilderwerk<br />
Gerard de Lairessestraat 2-14<br />
Buitenschilderwerk<br />
Gerard Terborchstraat 1-17 , 2-24<br />
Bestrating achter- en zijpaden herstellen<br />
Govert Flinckstraat 1-53 ,2-52<br />
Buitenschilderwerk<br />
Herstellen dakbedekking bergingen<br />
Jacob van Ruijsdaelstraat 1-23, 14-32<br />
Vernieuwen van schoorstenen<br />
Buitenschilderwerk<br />
Rembrandtlaan 17-27<br />
Vernieuwen van schoorstenen<br />
Buitenschilderwerk<br />
Frans Halslaan 2-12 II<br />
Herstellen dakbedekking en schoorstenen<br />
Buitenschilderwerk<br />
Binnenschilderwerk trappenhuizen<br />
Jacob van Ruijsdaelstraat 2-12 II<br />
Herstellen dakbedekking en schoorstenen<br />
Buitenschilderwerk<br />
Binnenschilderwerk trappenhuizen<br />
Meindert Hobbemastraat 2-12 II<br />
Herstellen dakbedekking en schoorstenen<br />
Buitenschilderwerk<br />
Binnenschilderwerk trappenhuizen<br />
Aart de Gelderstraat 34-56<br />
Dakgoten vernieuwen<br />
Herstellen van schoorstenen<br />
Herstellen dakpannen<br />
Buitenschilderwerk<br />
Pollux 221-411<br />
Afronden buitenschilderwerk<br />
Gersteveld 31-179<br />
Vernieuwen hemelwaterafvoeren<br />
Tarweveld 1-149<br />
Vernieuwen hemelwaterafvoeren<br />
Klipzwaluw 2-18<br />
Muurzwaluw 49-57, 83-99<br />
Nachtzwaluw 26-42, 25-29<br />
Oeverzwaluw 1-31, 2-16, 22-30, 56-62<br />
Stormzwaluw 2-22<br />
Muurzwaluw 25-47, 59-81<br />
Nachtzwaluw 1-23, 2-24<br />
Oeverzwaluw 32-54<br />
Herstellen bergingsdaken<br />
Mina Krusemansingel 18-86<br />
Hydrofoberen buitenmetselwerk<br />
Herstellen dakbedekking platte daken<br />
Kitvoegen badkamers vernieuwen<br />
Margriet van Arkellaan 12 en 19<br />
Hydrofoberen buitenmetselwerk<br />
Herstellen dakbedekking platte daken<br />
Aletta Jacobslaan 22-52, 110-160<br />
Hydrofoberen buitenmetselwerk<br />
Herstellen dakbedekking platte daken<br />
Kaardenbol 2, 4A-F Ereprijs 62-72<br />
Onderzoeken en oplossen lekkage<br />
Honingzwam 1-25, Vliegezwam 2-8, 38-58<br />
Onderzoeken en oplossen lekkage<br />
De Palmen Grift 653 - 713 (d’n Aok)<br />
Buitenschilderwerk<br />
Dakbedekking herstellen<br />
Onderhoudswerkzaamheden installaties:<br />
• vervangen van ± 100 cv ketels<br />
• vervangen brandmeldcentrale in het zorgcomplex<br />
De Zevensprong aan de Kaardenbol<br />
• naar aanleiding van veroudering wordt de liftmotor<br />
aan de Thorbeckesingel vervangen<br />
• ± 60 groepenkasten vervangen<br />
• schoonmaken van ventilatiesystemen in diverse<br />
complexen<br />
PAT R I M O N I U M O N D E R H O U D<br />
ONDERHOUD 2009<br />
Buiten alle grootonderhoudprojecten<br />
zijn er ook andere onderhoudswerkzaamheden<br />
die wij dit jaar nog<br />
gaan uitvoeren. Het overzicht wat u<br />
hierbij ziet geeft aan, in welke straten<br />
wat gedaan wordt. De bewoners van<br />
deze woningen krijgen van ons altijd<br />
eerst schriftelijk bericht wanneer wij<br />
beginnen met de werkzaamheden en<br />
wat we precies gaan doen.<br />
Fotograaf: Frans Tak<br />
PAT R I M O N I U M V E R N I E U W T<br />
METAMORFOSE JAN<br />
ROECKPLANTSOEN IN<br />
VOLLE GANG<br />
De metamorfose van de buurt aan het Jan Roeckplant-<br />
soen en de Gilbert van Schoonbekestraat is in volle<br />
gang. <strong>Patrimonium</strong> vernieuwt alle 179 woningen in<br />
het Jan Roeckplantsoen van binnen en van buiten.<br />
Tot nu toe zijn we voornamelijk in de woningen bezig<br />
geweest.<br />
Bijna alle woningen zijn voorzien van vernieuwde<br />
keukens, badkamers en toiletten. Op dit moment is de<br />
start gemaakt met de volledige vernieuwing van de<br />
buitenkant van de zeven appartementengebouwen. De<br />
entrees komen er helemaal nieuw uit te zien. Daar-<br />
mee krijgen ook de trappenhuizen van binnen en van<br />
buiten een ander aanzien.<br />
WONINGEN VSW<br />
TERREIN<br />
Dit jaar nog starten wij met het onderhoud aan 100<br />
woningen in de Frederik Hendrikstraat, Willem de<br />
Zwijgerstraat, Vendelseweg, Mauritsstraat en Oranjestraat.<br />
Op dit moment wordt een onderzoek in deze<br />
woningen uitgevoerd. Het geeft aan welke onderhoudswerkzaamheden<br />
nodig zijn. Bewoners van deze<br />
wijk worden via nieuwsbrieven op de hoogte gehouden<br />
van de voortgang.<br />
O P L E V E R I N G V E R N I E U W D E W O N I N G E N<br />
AFGEROND<br />
De grootonderhoudsprojecten in de Driehoek-Boslaan,<br />
Castor-Pollux-Orion en Dragonder-Noord zijn allemaal<br />
afgerond. Deze woningen staan er nu weer tiptop bij.<br />
We zijn nog bezig met het definitief opleveren van de<br />
woningen. Vrijwel alle bewoners zijn hiervoor bezocht.<br />
Er is op grote schaal gebruikgemaakt van de keuzemo-<br />
Jan Roeckplantsoen<br />
gelijkheden die we hebben aangeboden op het gebied<br />
van keukens en tegelwerk.<br />
De belangrijkste verandering van het aanzien van de<br />
wijk is het vergroten en vernieuwen van de balkons.<br />
Op dit moment worden de bouwkundige voorzieningen<br />
aan de gevel getroffen. Daarna worden de vergrote<br />
balkons met glazen balkonopstanden aangebracht.<br />
Als alles volgens planning verloopt, is alles in oktober<br />
van dit jaar klaar.
T E KO O P<br />
Nieuwbouwprojecten<br />
Koopsommen vanaf 6 182.500,- v.o.n.<br />
Vlindertuin<br />
In een samenwerkingsverband tussen <strong>Patrimonium</strong><br />
en Giesbers-Arnhem Ontwikkeling en Bouw, worden<br />
op het voormalige terrein van garage Bochane aan de<br />
Nieuweweg, 6 huurwoningen en 39 koopwoningen<br />
gebouwd.<br />
Alle eengezinswoningen zijn verkocht. Er zijn nog ap-<br />
partementen beschikbaar. De appartementen variëren<br />
in grootte van 67 tot 92m². Ze hebben een compleet<br />
ingerichte open keuken en worden bijna allemaal<br />
uitgevoerd met een loggia of balkon. De appartemen-<br />
ten op de begane grond hebben een heerlijke tuin,<br />
afgescheiden van de buren door een coniferenhaag.<br />
Er is een lift aanwezig en elk appartement heeft een<br />
berging op de begane grond.<br />
Voor meer informatie over deze koopwoningen,<br />
plattegronden en inschrijven<br />
zie www.vlindertuinveenendaal.nl<br />
Oranjetoren<br />
In ons nieuwbouwproject De Oranjetoren & ´t Penseel<br />
aan de David Tenierslaan in Veenendaal, worden 20<br />
driekamerappartementen te koop aangeboden. Bij<br />
elk koopappartement hoort een parkeerplaats in de<br />
parkeergarage. De koper kan zelf bepalen of hij/zij de<br />
parkeerplaats koopt of huurt. De woonoppervlakken<br />
variëren van 70 tot 100 m². De appartementen worden<br />
in het 3 e kwartaal van 2009 opgeleverd.<br />
Voor deze appartementen kunt u zonder verkoop-<br />
risico’s van uw huidige woning een koopoptie afslui-<br />
ten! Vraag de makelaar naar de voorwaarden.<br />
Voor meer informatie zie<br />
www.patrimonium-veenendaal.nl<br />
Bestaande bouw<br />
Koopsommen vanaf 6 124.500,- k.k.<br />
In de volgende straten bieden wij regelmatig ruime<br />
appartementen te koop aan. De laatste jaren verkopen<br />
wij deze appartementen als een huurder gaat verhui-<br />
zen.<br />
• Pollux 83-217 en 221-411<br />
• Zuiderkruis 404-738<br />
• De Grote Pekken 484-642<br />
In april 2009 hebben wij de verkoop van appartemen-<br />
ten uitgebreid met de volgende straten:<br />
• Hortensia 2-24<br />
• Emmerschans 48-112<br />
• Huneschans 3-13<br />
Wij verkopen al onze woningen via<br />
diverse makelaars. Voor meer<br />
informatie en de makelaars zie<br />
www.patrimonium-veenendaal.nl<br />
Oranjetoren<br />
Netto maandlasten vanaf 6 475,-<br />
Vlindertuin<br />
SUBSIDIEREGELINGEN<br />
KOOPWONINGEN<br />
Vanwege de koopsommen van onze<br />
appartementen zijn er mogelijkheden<br />
om in aanmerking te komen voor sub-<br />
sidieregelingen.<br />
Starterslening<br />
• aanvrager: maximaal 35 jaar<br />
• wonen en/of werken in WERV<br />
• nooit een koopwoning gehad<br />
• maximale koopsom: 3 200.893,-<br />
(bestaande bouw);<br />
en 3 208.333,- (nieuwbouw)<br />
• hypotheek: max. 3 225.000,-<br />
• maximaal 30 jaar recht op<br />
starterslening<br />
• na 3 jaar hertoetsing<br />
Koopsubsidie<br />
• aanvrager: minimaal 18 jaar<br />
• geen binding met WERV noodzakelijk<br />
• laatste 3 jaar geen koopwoning<br />
gehad<br />
• maximale koopsom: 3 163.625,-<br />
• hypotheek: max. 3 176.715,-<br />
• maximaal 15 jaar recht op<br />
koopsubsidie,<br />
aansluitend afkoopregeling<br />
• na 5 jaar hertoetsing<br />
Het in aanmerking komen voor één<br />
van de regelingen kan voor veel star-<br />
ters het verschil maken tussen kopen<br />
en niet kopen. Het is afhankelijk van<br />
verschillende factoren. Daarom is een<br />
gratis oriënterend adviesgesprek bij<br />
een hypotheekadviseur aan te raden.<br />
Deze kan dan ingaan op de persoon-<br />
lijke situatie en bekijken of iemand<br />
daadwerkelijk gebruik kan maken van<br />
de starterslening óf de koopsubsidie.<br />
bestaande bouw
Gedicht <strong>Patrimonium</strong> heeft gouden KWH-label i-centrum Veenendaal-oost geopend<br />
Het geluk<br />
Vogel van het geluk, op gouden zwingen<br />
betover je me met je zoet gefluit.<br />
Als een vuurvogel dans je voor me uit,<br />
een dans die ik voortdurend moet ont-<br />
springen.<br />
Er zijn er die proberen je te dwingen<br />
of je te kopen voor een dikke duit:<br />
geen menselijke vanger vangt als buit<br />
een vogel die zo goddelijk kan zingen.<br />
Als je die vogel nooit in handen krijgt,<br />
dan niet berusten, altijd blijven snakken,<br />
niet neerzitten bij niet te kunnen pakken.<br />
Straks zeg je oud en nog niet uitgehijgd:<br />
“Geluk, geluk, dat waren alle dagen<br />
dat ik op het geluk heb mogen jagen”.<br />
Bron: Kees Stip “Au! De rozen bloeien.<br />
Sonnetten van Bedreigd Geluk”.<br />
Uitgeverij Bert Bakker, Amsterdam<br />
1983. blz. 104.<br />
Budget Advies Centrum<br />
Het Budget Advies Centrum (BAC) ad-<br />
viseert en helpt u bij vragen of proble-<br />
men rond financiële nood en schulden.<br />
Soms zijn uitgaven hoger dan het<br />
inkomen, waardoor u in financiële<br />
problemen kunt komen. De situatie kan<br />
ontstaan door allerlei oorzaken, zoals<br />
het wegvallen van een deel van het in-<br />
komen door bijvoorbeeld werkloosheid,<br />
arbeidsongeschiktheid, echtscheiding<br />
etcetera.<br />
Wat kunt u doen?<br />
Wanneer u financiële problemen hebt<br />
is het raadzaam hulp te vragen bij<br />
het BAC. Nog beter is het u aan te<br />
melden wanneer u merkt dat u elke<br />
maand niet meer rond kunt komen met<br />
uw inkomen. U kunt zich bij het BAC<br />
aanmelden door te bellen tijdens het<br />
telefonisch spreekuur op werkdagen<br />
tussen 9.00 en 10.30 uur.<br />
Adresgegevens<br />
Budget Advies Centrum<br />
Eikenlaan 2<br />
3901 XA Veenendaal<br />
Telefoon: (0318) 58 01 00<br />
www.vitrascmd.nl<br />
Op 11 mei jongstleden hebben wij van het KWH<br />
(Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector)<br />
het felbegeerde Gouden label gekregen. Wij zijn er<br />
erg trots op!<br />
Maar wat betekent dat nu voor u als huurder?<br />
Voor u betekent het dat u van ons een hoge kwaliteit<br />
van dienstverlening mag verwachten. Die kwaliteit<br />
wordt door KWH continu op 10 onderdelen van onze<br />
dienstverlening gemeten. De resultaten van die meting<br />
helpen ons bij het steeds verbeteren van onze werk-<br />
wijze en dienstverlening. De klant centraal! Dat is voor<br />
ons het belangrijkste. Wij blijven werken aan verbete-<br />
ringen.<br />
Onze scores<br />
De verschillende metingen leveren cijfers op. Onze<br />
gemiddelde cijfers zijn allemaal gelijk aan of hoger<br />
dan de norm die KWH stelt en daarom hebben wij het<br />
gouden KWH-label verdiend.<br />
Onderdeel Norm Cijfers<br />
Corporatie bezoeken 7,0 7,7<br />
Corporatie bellen 7,0 7,3<br />
Woning zoeken 7,0 7,3<br />
Woning betrekken 7,0 7,4<br />
Woning veranderen 7,0 7,3<br />
Huur betalen 7,0 8,0<br />
Reparatie uitvoeren 7,0 7,4<br />
Woning onderhouden 7,0 7,6<br />
Klachten afhandelen 6,5 6,8<br />
Woning verlaten 7,0 8,4<br />
<strong>Patrimonium</strong><br />
Eerste aansluiting op glasvezelnetwerk<br />
In Veenendaal-oost worden uiteindelijk ongeveer 3.200<br />
woningen en voorzieningen gebouwd. Hiervan zijn er<br />
950 woningen in de sociale sector. 300 zijn sociale<br />
koopwoningen en 650 sociale huurwoningen.<br />
De wijk Veenendaal-oost bestaat uit drie deelgebieden<br />
die ieder een eigen sfeer en karakter krijgen:<br />
Groenpoort (noord), Buurtstede (midden) en Veenderij<br />
(zuid). Buurtstede is het gedeelte waar gestart gaat<br />
worden. Wij gaan hier 250 huurwoningen bouwen.<br />
Aan de Essenlaan 1 in Veenendaal vindt u het<br />
i-centrum. Hier kunt u alle informatie krijgen over<br />
Veenendaal-oost. Er staat ook een maquette waarop<br />
u de indeling van de wijk kunt zien. Het i-centrum is<br />
geopend van woensdag tot en met vrijdag van 10.00 tot<br />
15.00 uur en is zeker een bezoekje waard!<br />
www.veenendaal-oost.nl<br />
De eerste woning van ons is aangesloten op het<br />
glasvezelnetwerk! Wij laten al onze woningen in<br />
de Dichters- en Schepenbuurt direct aansluiten op<br />
glasvezel. Dit betekent dat ook toekomstige huurders<br />
van deze woningen gebruik kunnen gaan maken van<br />
glasvezeldiensten. Wanneer onze huurders kiezen voor<br />
één of meer diensten van provider XMS profiteren zij in<br />
het eerste abonnementsjaar van een extra <strong>Patrimonium</strong>korting!<br />
veenendaal.opglasvezel.nl