Handleiding - CombiCare

Handleiding
www.combicare.nl
De belangrijkste stappen voor online
informatie en bestellen samengevat.
1

Handleiding www.combicare.nl
Onze website is vernieuwd, hieronder staan in het kort de belangrijkste wijzigingen ten opzichte van onze
oude website. Mocht u na het lezen van deze handleiding en het bekijken van onze nieuwe website vragen
hebben, dan kunt u natuurlijk altijd telefonisch contact met ons opnemen via onze afdeling klantenservice op
0182 - 622 444.
1. Ga naar www.combicare.nl.
2. Via het menu rechts kunt u, op de vertrouwde wijze, inloggen op uw persoonlijke pagina.
3. Door het klikken op één van de icoontjes kunt u meer informatie vinden.
4. Via het menu rechts vindt u alle informatie over CombiCare en onze diensten.
1
3
4
2
2

5. Inloggen gaat op de vertrouwde wijze, door het invoeren van uw ServiceCard nummer en uw wachtwoord
(uw geboortedatum dd-mm-jjjj).
6. Na het inloggen komt u op de ‘Overzichtspagina’ waar u zowel via het middenscherm als via het menu
rechtsboven een keuze kunt maken wat te doen.
6
6
5
3

7
7. In het menu ‘Bestelhistorie’ ziet u een overzicht van al uw bestellingen van het afgelopen jaar. U kunt met
‘Track and Trace’ de status van uw laatste order volgen. Daarnaast kunt u in dit menu eenvoudig een order
opnieuw plaatsen. De laatste order staat opengeklapt. Eerdere orders kunt u door het + - teken openen.
8. Zodra u artikelen heeft aangevinkt en in het winkelwagentje heeft geplaatst, verschijnen deze op het
besteloverzicht aan de rechterzijde.
7
8
4

9
9. De menuoptie ‘Persoonlijke bestelkaart’ geeft een overzicht van alle door u bestelde artikelen van het
afgelopen jaar. Ook via deze optie kunt u eenvoudig artikelen toevoegen aan uw bestelling.
10. Zodra u artikelen heeft geselecteerd en via het winkelwagentje heeft toegevoegd aan uw bestelling,
verschijnen deze ook in het besteloverzicht aan de rechterzijde.
9
10
5

11
11. Naast artikelen uit de bestelhistorie en de persoonlijke bestelkaart kunnen ook artikelen uit het complete
assortiment van CombiCare worden besteld (mits u daarvoor de juiste machtiging heeft). Hiervoor kunt u het
menu aan de linkerzijde gebruiken.
12. Via het besteloverzicht met de knop ‘Bestel direct’ kunt u uw bestelling plaatsen.
13
13. In het ‘Besteloverzicht’ kunt u zelf nog artikelen toevoegen of wijzigen of de aantallen aanpassen.
12
6

14
14. In de optie ‘Afleveradres’ staat bovenaan het adres waar uw bestelling naar wordt gestuurd. Mocht u dit
eenmalig anders willen, dan kunt u dat in dit scherm aangeven. Door op ‘Voltooien’ te klikken is de order
geplaatst en naar ons verstuurd.
15. In het menu ‘Mijn gegevens’ kunt u uw gegevens(zoals ze bij ons bekend zijn) inzien en wijzigen.
15
7

16. In het menu ‘Wachtwoord wijzigen’ kunt u uw wachtwoord wijzigen. Als u uw wachtwoord bent vergeten
kunt u dat bij ons opvragen.
17. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met onze afdeling klantenservice, zie ook de gegevens onder
het tabblad ‘Contact’.
16
8