Excellente Teamleidervaardigheden Deel 8 ... - TeamingNet

Excellente
Teamleidervaardigheden
Deel 8 Samenwerken
8.2.1 Het zondebokprobleem en de gevoelens erachter
Serie e-books voor Excellente Teamleiders
Conflict en agressie/woede. Agressie, dat wil zeggen proberen hindernissen te
nemen door boos te worden en andere vormen van aanval, "de beste vorm
van verdediging is de aanval", kan zowel op de externe wereld zijn gericht als
op de interne, op zichzelf.
Op het werk, bijvoorbeeld, wedijveren we met onze meerdere: door
hem/haar in knapheid te overtreffen, hoeven we niet over zijn/haar doel na te
denken.
Of door voortdurend de doelen en activiteiten van de groep in twijfel te
trekken, kunnen we vermijden het werk te doen dat gedaan moet worden.
Agressie kan direct zijn, wanneer we over de baas klagen omdat hij ons geen
opslag geeft. Of het kan indirect zijn en de vorm aannemen van scherpe
opmerkingen, roddels of sabotage. Als agressie niet op de bron van de
frustratie wordt gericht, kan het verkeerd gericht of misplaatst zijn. De reden
kan zijn dat we de bron van onze frustratie niet weten of dat we het niet
durven aan te vallen, niet direct en ook niet indirect.
Zondebokken zijn vaak slachtoffers van verkeerd gerichte agressie. In de regel
zijn ze vaak "anders" genoeg voor ons om dit als excuus te laten fungeren en
ze het moeilijk te maken. Ook moeten ze voor ons weerloos genoeg zijn om ze
te durven aanvallen. Vaak worden minderheidsgroeperingen het slachtoffer.
Als zoiets in de groep voorkomt, moeten leidinggevenden vooral deze vorm
van agressie goed in de gaten houden. Vaak is het een symptoom van
onevenwichtigheid in de groep die niet over het hoofd mag worden gezien.
9