Klik hier (PDF) - Vecht en IJssel
Klik hier (PDF) - Vecht en IJssel
Klik hier (PDF) - Vecht en IJssel
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Jaarverantwoording zorginstelling<strong>en</strong> 2009 Ewoud Gasthuis<br />
4.2 Algeme<strong>en</strong> beleid<br />
Ewoud heeft om haar strategie voor de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> te kunn<strong>en</strong> bepal<strong>en</strong>, onderstaande<br />
SWOT-analyse opgesteld.<br />
Sterkte Zwakte<br />
Veel vrijwilligers<br />
Bov<strong>en</strong>gemiddeld tevred<strong>en</strong> cliënt<strong>en</strong><br />
Bov<strong>en</strong>gemiddeld tevred<strong>en</strong><br />
medewerkers<br />
HKZ-certificering<br />
Loyaliteit medewerkers<br />
Korte communicatielijn<strong>en</strong> richting<br />
cliënt<strong>en</strong><br />
Gevarieerd activiteit<strong>en</strong>aanbod<br />
Eig<strong>en</strong> voedingsdi<strong>en</strong>st<br />
Id<strong>en</strong>titeit<br />
Kans<strong>en</strong> Bedreiging<strong>en</strong><br />
Opzet marktplein<br />
Woonservicezone II<br />
Particuliere financiering <strong>en</strong> PGB<br />
Vraaggericht werk<strong>en</strong><br />
Ander type woning<strong>en</strong> op terrein<br />
Specialisme<br />
PR-beleid ontwikkel<strong>en</strong><br />
Tr<strong>en</strong>dsetter word<strong>en</strong><br />
Richt<strong>en</strong> op core-business door<br />
sam<strong>en</strong>werking met<br />
woningcorporaties<br />
Familieled<strong>en</strong>/mantelzorgers te<br />
weinig betrokk<strong>en</strong><br />
PR<br />
Tr<strong>en</strong>dvolger<br />
Di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> dec<strong>en</strong>traal<br />
Onvoldo<strong>en</strong>de commercieel<br />
d<strong>en</strong>k<strong>en</strong><br />
Lange besluitvormingstraject<strong>en</strong><br />
Aanleunwoning<strong>en</strong> zijn niet<br />
lev<strong>en</strong>sloopgeschikt<br />
Lange wachtlijst<strong>en</strong><br />
Financiën<br />
Onvoldo<strong>en</strong>de<br />
gespecialiseerde/<br />
gekwalificeerde k<strong>en</strong>nis<br />
Arbeidsmarkt<br />
Niet flexibel g<strong>en</strong>oeg<br />
ZEVEN hoofdzak<strong>en</strong> uit de strategie<br />
Keuze die Ewoud maakt. Er is gekoz<strong>en</strong> voor 7 hoofdzak<strong>en</strong>.<br />
1. Cliënt c<strong>en</strong>traal, heeft de regie over het eig<strong>en</strong> lev<strong>en</strong>.<br />
2. Kwaliteit van de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing (wwz) continue verbeter<strong>en</strong>.<br />
3. De di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing(wwz) binn<strong>en</strong> de financiële kaders.<br />
4. Bij Ewoud zijn we sam<strong>en</strong> verantwoordelijk voor de totale kwaliteit.<br />
5. Ewoud is het (k<strong>en</strong>nis)c<strong>en</strong>trum op het gebied van ouder<strong>en</strong> <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing<br />
(wwz) in <strong>IJssel</strong>stein.<br />
6. Ewoud is innovatief <strong>en</strong> pro-actief m.b.t. in- <strong>en</strong> externe di<strong>en</strong>st<strong>en</strong>.<br />
7. Ewoud investeert in de kwaliteit van de medewerker op het gebied van<br />
k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> vaardigheid in relatie tot de visie.<br />
4.3 Algeme<strong>en</strong> kwaliteitsbeleid<br />
Eind maart 2009 is de HKZ certificering gerealiseerd. Dit betek<strong>en</strong>t dat de certificer<strong>en</strong>de<br />
instantie (KEMA) gefundeerd vertrouw<strong>en</strong> heeft in Ewoud als kwalitatief woonzorgc<strong>en</strong>trum,<br />
waar de medewerkers verantwoorde di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> verl<strong>en</strong><strong>en</strong> aan cliënt<strong>en</strong>.<br />
De 35 verbeterpunt<strong>en</strong> die KEMA aan Ewoud als uitdaging meegaf, zijn allemaal uitgewerkt<br />
<strong>en</strong> naar tevred<strong>en</strong>heid afgerond. Mom<strong>en</strong>teel wordt gewerkt aan het verder verbeter<strong>en</strong> van de<br />
Planning & Control Cyclus <strong>en</strong> het implem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong> van de wettelijke NEN3140.<br />
18
Change language