Spoedgevallen Maaseik - Ziekenhuis Maas en Kempen

Ziekenhuis Maas en Kempen vzw
Campus Maaseik
Mgr. Koningsstraat 10
3680 Maaseik
Tel.: 089/509 200
Campus Bree
Rode Kruislaan 40
3960 Bree
Tel.: 089/509 800
INTRODUCTIEBROCHURE:
Spoedgevallen Maaseik

Hallo,
Wij willen je van harte welkom heten op onze afdeling.
De eerst volgende dagen en weken zullen nieuw en spannend voor je zijn, maar
zeker ook heel leerrijk. Samen willen we deze periode vlot laten verlopen. Om je
te helpen is er alvast deze brochure.
Na een korte rondleiding op de afdeling zal er een introductiegesprek plaatsvinden
met de hoofdverpleegkundige, peter/meter of stagementor. Om je hierop
voor te bereiden is er alvast deze brochure. Met deze brochure willen we je
wegwijs maken op onze afdeling. Het is een beknopte begeleiding die je steeds
kan raadplegen. Een brochure kan niet allesomvattend zijn, daarom staan zowel
de artsen, hoofdverpleegkundige en verpleegkundigen je graag bij indien je hulp
of uitleg nodig hebt.
Je hoeft niet te leren van vallen en opstaan. Vraag liefst op voorhand uitleg, zo
kunnen misverstanden en fouten voorkomen worden. We gunnen je de nodige tijd
om je aan te passen. We staan ook altijd klaar om antwoorden en extra uitleg te
geven. Aarzel dus nooit om hulp te vragen als je problemen ondervindt bij het
uitvoeren van je taken.
Wij wensen je veel succes en plezier in je werk!
Vanwege ons team.
Introductiebrochure 2 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

INHOUD
1 Architectuur 7
1.1. De gespecialiseerde spoedgevallendienst te Maaseik: 7
2. Patiëntenpopulatie 10
3. Specifiek verpleegtechnische interventies 11
3.1. A-handelingen 11
3.2. B-handelingen (wijziging t.e.m. KB 07/10/02 – BS 07/11/02) 11
3.2.1. Ademhalingsstelsel 12
3.2.2. Bloedsomloopstelsel 12
3.2.3. Spijsverteringsstelsel 12
3.2.4. Urogenitaal stelsel 12
3.2.5. Huid en zintuigen 12
3.2.6. Metabolisme 12
3.2.7. Medicamenteuze toedieningen 12
3.2.8. Voedsel en vochttoediening 12
3.2.9. Mobiliteit 13
3.2.10 Hygiëne 13
3.2.11 Fysische beveiliging 13
3.2.12. Verpleegkundige activiteiten die verband houden met het stellen van
de diagnose 13
3.2.13. Assistentie bij medische handelingen 13
Introductiebrochure 3 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

3.3. C-handelingen 13
4. Dagindeling 14
5. Multidisciplinair team 15
5.1. Verpleegkundigen 15
5.2. Paramedisch personeel 15
5.3. Medisch team 16
6. Visie en missie 17
7. Organisatie van de verpleegzorg 18
8. Praktische afspraken algemeen 20
8.1. Dienstlijst 20
8.1.1. Verlofaanvraag 20
8.1.2. Wensen 20
8.2. Beletsignaal 20
8.3. Maaltijden 20
8.4. Logboek 21
8.5. Preventie diefstal 21
8.6. Teamvergaderingen 22
8.7. Observatie en rapportage 22
8.8. Begeleiding van de familie 22
9. Praktische afspraken naar de nieuwe medewerker 23
Introductiebrochure 4 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

9.1. Algemeen 23
9.1.1. Introductiebrochures (Algemene & afdelingsspecifieke) 23
9.1.2. Algemene introductie op de eerste werkdag 23
9.1.3. Infodag 24
9.2. Afdelingsspecifiek 24
9.2.1. Stappenplan voor introductie en inscholing op de dienst 24
9.3. Vragenlijst 25
9.4. Begeleiding door peter of meter 25
10. Praktische afspraken naar de studenten 28
10.1. Algemeen 28
10.1.1. Introductiebrochures (Algemene & afdelingsspecifieke) 28
10.1.2. Algemene introductie op de eerste stagedag 28
10.1.3. Jobbeurs 29
10.2. Afdelingsspecifiek 29
10.3. Begeleidingsformulieren 29
10.3.1. Beschrijving van het begeleidingsformulier 29
10.3.2. Doel van begeleidingsformulieren 30
10.4. Belevingsformulieren 30
10.4.1. Beschrijving van het belevingsformulier 30
10.4.2. Doel van het belevingsformulier 31
Introductiebrochure 5 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

10.5. Mentorschap 31
10.5.1. Omschrijving ‘mentor’ 31
10.5.2. Taken van de mentor 32
10.5.3. Profiel van een mentor 32
10.5.4. Omschrijving ‘stagebegeleider’ 33
10.6. Verwachtingen 33
10.6.1. Verwachtingen 33
10.6.2. Algemene taken 34
10.6.3. Stagegebonden verwachtingen voor elke student 34
10.6.4. Specifieke verwachtingen 34
11. Bijlagen 36
11.1. Inschrijvingen van Patiënten 36
11.2. Wat ligt waar 38
11.3. Beddenplanning of toewijzing 39
12. Risicoanalyse/werkpostfiche 40
Introductiebrochure 6 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

1 Architectuur
De afdeling spoedgevallen is gescheiden over de twee campussen, met ieder een
eigen eenheid. Op campus Maaseik is er de gespecialiseerde spoedgevallendienst
met MUG-functie. Op campus Bree bevindt zich de eerste opvang van spoedgevallen.
Op beide campussen ligt de spoedgevallen in de kelder.
Spoedgevallen valt onder de bevoegdheid van de dienst anesthesie.
1.1. De gespecialiseerde spoedgevallendienst te Maaseik:
De spoedgevallen is gelegen in het keldergedeelte van het ziekenhuis. Er bevinden
zich 7 boxen voor het behandelen van de patiënten en 4 bedden om de patienten
tijdens de nacht te kunnen observeren (nachthospitaal).
De afdeling bestaat uit de volgende lokalen:
Twee reanimatiekamers (Rea 1 en rea 2)
Dit zijn de twee grootste kamers op de spoedafdeling. Hier ligt het noodzakelijke
materiaal en medicatie om ernstig zieke of zwaar gekwetste patiënten op te
vangen. De patiënt heeft er continue bewaking via een centrale monitor die in de
dispatch staat.
Medische toestellen zijn: EKG toestel / defibrillator / beademingstoestel / Aspiratie
met intermittente suctie / spuitpompen / transportmonitor/ perslucht en
zuurstof / mobiel röntgenapparaat.
Materiaal voor: Zuurstof en aërosoltoediening / Peritoneale spoelingen / Centrale
catheters / Thoraxdrainages / Intubatie en beademing / Arteriële catheter-
Kar met materiaal voor blaassondage / maagspoelingen / Sialitische lamp
De interne box 3
In deze kamer worden patiënten opgevangen met internistische klachten die niet
levensbedreigend zijn. Bijvoorbeeld ontregelde diabetes, sociale opname, vage
abdominale klachten…
Introductiebrochure 7 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

In deze box vindt je buiten het routinemateriaal ook een glycaemiemeter en een
otoscoop.
De hechtingsbox ( box 4 ):
In deze box worden patiënten opgevangen met alle soorten wonden, wondinfecties,
peesletsels, brandwonden… .
In deze ruimte is er ook een sialitische lamp aanwezig om een versterkt beeld te
krijgen van de te behandelen wonde.
Hier staat ook een hechtingskar die eventueel naar een andere plaats gereden
kan worden.
De gipskamer ( box 5 ) :
Hier vindt je alle soorten van gipsen, orthopedische verbanden, atelle’s, loopzolen…
voor patiënten met kneuzingen en fracturen.
De pediatriebox ( box 7 ):
Hier worden alle kindjes zonder levensbedreigende pathologie opgevangen. Deze
kamer is zeer kindvriendelijk ingericht. Er staat een transportbrancard in de
vorm van een vliegtuig. Er hangen tekeningen aan de muur en overal staan knuffels
zodat er voldoende afleiding geboden kan worden tijdens onaangename behandelingen.
Alle boxen zijn voorzien van zuurstof, perslucht, vacuüm en een voorziening om
een transportmonitor te linken aan de centrale monitor.
Isolatiekamer :
Agressieve patiënten kunnen in deze kamer worden afgezonderd. Deze kamer
met bewakingscamera is speciaal uitgerust zodat de patiënt zich niet kunnen
verwonden.
Nachthospitaal :
Buiten het spoedgedeelte hebben we ook nog 4 observatiebedden. Deze bedden
zijn voor patiënten die na 21u45 opgenomen worden. Vanaf 8u00 gaan zij naar de
kamer, als ze hun ochtendtoilet en ontbijt alsook eventuele onderzoeken hebben
gekregen. De verpleegkundige is verantwoordelijk voor het totale zorgenpakket (
geïntegreerde verpleegkunde). Van deze 4 bedden is er één intensief bed.
Hier vindt je ook de interne reanimatiekar. Indien er op een afdeling een reanimatie
voordoet, vertrekt men van hier. Op de kar bevindt zich alles wat men nodig
heeft voor een levensbedreigende situatie.
Introductiebrochure 8 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Verder zijn er nog de volgende ruimtes:
Medicatiekamer
Badkamer: eventueel om brandwonden af te koelen
Spreekkamer (slecht-nieuwsgespreklokaal)
Dispatchruimte: dit is het centrum waaruit alles wordt geregeld.
Hier wordt de patiënt ingeschreven en krijgt hij een behandelingskamer
toegewezen
Garage: hier vindt je de rolstoelen en de reservebrancards. Verder staat
er ook een kast met linnen voor de ambulancediensten.
MUG-garage: Met de interventiejassen, wegenkaarten, schepbrancard en
de reservekoffers
Wachtkamer en de toiletten
Keuken: deze is gezamenlijk met intensieve zorgen
Kleedkamers van het personeel
Linnenkamer
Introductiebrochure 9 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

2. Patiëntenpopulatie
Onze afdeling is een acute afdeling voor spoedgevallen, d.w.z. dat er een zeer
grote verscheidenheid aan pathologie bij ons te vinden is. De pathologieën zijn
zeer uiteenlopend, wat een uitgebreide kennis vraagt, maar tegelijk ook zorgt
voor een boeiend werkveld.
Volgende specialismen kan je aantreffen op de afdeling:
Cardiale problematiek zoals reanimaties, infarcten,
Longoedeem, RSP, ritmestoornissen…
Polytrauma’s.
Acuut abdomen.
Coma ( CVA, diabetes…).
…
Introductiebrochure 10 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

3. Specifiek verpleegtechnische interventies
De verpleegtechnische interventies die vooral voorkomen op onze afdeling vind
je in onderstaande lijst.
De indeling is gebaseerd op de opsomming van de prestaties zoals vermeld in het
KB van 18 juni 1990 en wijzigingen: Wat is verpleegkunde.
Onder de uitoefening van de verpleegkunde wordt verstaan het vervullen van de
volgende activiteiten:
A-handelingen
B-handelingen: er wordt een onderscheid gemaakt tussen technisch verpleegkundige
prestaties waarvoor geen voorschrift van een arts nodig is
(aangeduid met code B1) en de prestaties waarvoor wel een voorschrift
van een arts vereist is (aangeduid met code B2)
C-handelingen zijn medisch toevertrouwde handelingen.
3.1. A-handelingen
A Het observeren, het herkennen en het vastleggen van de gezondheidsstatus zowel op psychisch,
fysisch als sociaal vlak
A Het omschrijven van verpleegproblemen
A Het bijdragen aan de medische diagnose door de arts en aan het uitvoeren van de voorgeschreven
behandeling
A Het informeren en adviseren van de patiënt en zijn familie
A Het voortdurend bijstaan, uitvoeren en helpen uitvoeren van handelingen, waardoor de verpleegkundige
het behoud, de verbetering en het herstel van de gezondheid van gezonde en zieke personen
en groepen beoogt
A De handelingen van palliatieve zorg te verrichten
A Het verlenen van stervensbegeleiding en begeleiding bij de verwerking van het rouwproces
3.2. B-handelingen (wijziging t.e.m. KB 07/10/02 – BS 07/11/02)
De verpleegkundige zorgen omvatten de planning, de uitvoering en de evaluatie
met inbegrip van de gezondheidsbegeleiding van de patiënt en van zijn omgeving.
Uit een verpleegkundig dossier, dat enkel door beoefenaars van de verpleegkunde
mag worden samengesteld en bijgehouden, moet blijken dat aan de voorschriften
van dit artikel is voldaan.
De procedures i.v.m. deze verpleegtechnische handelingen vind je terug in het
procedureboek op de afdeling. Het is belangrijk dat je deze procedures ook zo
toepast, bij de verzorging van de aan jouw toegewezen patiënten.
Introductiebrochure 11 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

3.2.1. Ademhalingsstelsel
B1 Luchtwegenaspiratie en –drainage
B2 Zuurstoftoediening
3.2.2. Bloedsomloopstelsel
B2 Plaatsen van intraveneuze katheters in perifere venen
B2 Aanbrengen van verbanden en kousen ter preventie en/of behandeling van veneuze aandoeningen
B2 Voorbereiding, toediening van en toezicht op intraveneuze perfusies en transfusies, eventueel met
technische hulpmiddelen
3.2.3. Spijsverteringsstelsel
B1 Manuele verwijdering van faecalomen
B2 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op lavementen
B2 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op gastro-intestinale tubage en drainage
3.2.4. Urogenitaal stelsel
B2 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op blaassondage
B2 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op blaasspoelingen en blaasinstillatie
B2 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op drainage van de urinaire tractus
3.2.5. Huid en zintuigen
B1 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op wondverzorging
B1 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op de verzorging van stomata, wonden met wieken en
drains
B2 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op het verwijderen van cutaan hechtingsmateriaal, cutane
wieken en drains en cutane katheters
B2 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op neusspoeling
B2 Voorbereiding, uitvoering van en toezicht op het verwijderen van een epidurale katheter
3.2.6. Metabolisme
B2 Het in evenwicht houden van de vochtbalans
3.2.7. Medicamenteuze toedieningen
B2 Voorbereiding en toediening van medicatie via volgende toegangswegen: oraal met inbegrip van inhalatie,
rectaal, vaginaal, subcutaan, intraveneus, intramusculair, via luchtweg, via gastro-intestinale
katheter, oogindruppeling, oorindruppeling, via percutane weg
B2 Voorbereiding en toediening van een medicamenteuze onderhoudsdosis via een door de arts geplaatste
epidurale katheter, met als doel een langdurige analgesie te verkrijgen bij de patiënt
3.2.8. Voedsel en vochttoediening
B1 Enterale vocht- en voedseltoediening
B2 Parenterale voeding
Introductiebrochure 12 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

3.2.9. Mobiliteit
B1 De patiënt in een functionele houding brengen met technische hulpmiddelen en het toezicht hierop
3.2.10 Hygiëne
B1 Hygiënische zorgen bij patiënten met A.D.L.-dysfunctie
B1 Specifieke hygiënische zorgen als voorbereiding op een onderzoek of behandeling
3.2.11 Fysische beveiliging
B1 Vervoer van patiënten die een bestendig toezicht nodig hebben
B1 Maatregelen ter voorkoming van lichamelijke letsels: fixatiemiddelen, isolatie, beveiliging, toezicht
B1 Maatregelen ter preventie van infecties
B1 Maatregelen ter preventie van decubitusletsels
3.2.12. Verpleegkundige activiteiten die verband houden met het stellen van de
diagnose
B1 Meting van de parameters behorende tot de verschillende biologische functiestelsels
B2 Staalafname en collectie van secreties en excreties
B2 Bloedname door veneuze en capillaire punctie en langs aanwezige arteriële katheter
B2 Gebruik van apparaten voor observatie van de verschillende functiestelsels
B2 Voorbereiding van en assistentie bij invasieve ingrepen tot diagnosestelling
De term “assistentie” veronderstelt dat de arts en verpleegkundige samen handelingen verrichten
bij een patiënt, waarbij er direct visueel en verbaal contact tussen hen bestaat.
3.2.13. Assistentie bij medische handelingen
B1 Voorbereiding van de patiënt op de anesthesie en de chirurgische ingreep
B2 Voorbereiding, assistentie en instrumenteren bij medische ingrepen
De term “assistentie” veronderstelt dat de arts en verpleegkundige samen handelingen verrichten
bij een patiënt, waarbij er direct visueel en verbaal contact tussen hen bestaat.
3.3. C-handelingen
C Beoordeling van de parameters behorende tot de verschillende biologische functiestelsels
C Voorbereiding en toediening van chemotherapeutische middelen
C Vervanging van de externe tracheacanule
C Het debrideren van decubituswonden
De toevertrouwde geneeskundige handelingen mogen enkel worden verricht door
de gegradueerde verpleegkundigen en de gebrevetteerde/gediplomeerde verpleegkundigen.
Introductiebrochure 13 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

4. Dagindeling
Per shift zijn er steeds 3 verpleegkundigen aanwezig op dienst, namelijk een
Mugverpleegkundige, een spoedverpleegkundige en één verantwoordelijk voor het
nachthospitaal (deze worden aangeduid door de hoofdverpleegkundige).
Ieder verpleegkundige heeft zijn eigen taken die dagelijks vervuld moeten worden.
Bijvoorbeeld: de spoedverpleegkundige moet ervoor zorgen dat de brancards
proper zijn, dat de defibrillator en het beademingstoestel dagelijks gecontroleerd
worden, dat de monitors ingeplugd zijn… .
Is er iemand klaar met zijn taken, dan gaat deze de anderen helpen.
Wanneer er patiënten binnenkomen, hebben deze voorrang op de taken.
Werkuren : van 6u30 tot 14u36.
van 13u39 tot 21u45.
van 21u30 tot 6u45.
van 8u00 tot 16u00 ofwel van 9u00 tot 17u00.
Introductiebrochure 14 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

5. Multidisciplinair team
Om de zorg rond de patiënt zo optimaal mogelijk te laten verlopen, zijn er een
heleboel mensen betrokken bij de zorgverlening op onze afdeling. Met volgende
personen zal je zeker dagelijks samenwerken.
5.1. Verpleegkundigen
Mevr. Keymis Sabine heeft als hoofdverpleegkundige de leiding over ons team.
Zij is overkoepelend hoofd van de dienst spoedgevallen op campus Maaseik en
campus Bree.
De samenstelling van ons team wisselt regelmatig, net zoals het aantal fulltime
en parttime werkende verpleegkundigen. In onze equipe werken we met 23 verpleegkundigen
op campus Maaseik en 3 op campus Bree.
5.2. Paramedisch personeel
Hier worden de mensen voorgesteld die aan onze afdeling verbonden zijn.
Psychologen
- Petra Van Rens
- Daisy Thijs
Patiëntenbegeleiding
- An Peeten
Geriatrische liason verpleegkundige
- Tanja Maes
Indien nodig kunnen we ook beroep doen op de kinesisten, ergotherapeuten, diëtisten
en logopedisten. Zij zijn niet verbonden aan onze afdeling, maar zijn wel
oproepbaar.
Introductiebrochure 15 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

5.3. Medisch team
MUG-artsen: Anesthesie:
- Dr. I. Tanghe, geneesheer diensthoofd.
- Dr. A. Creemers, Dr. A. Westerlinck, Dr. P. Becx, Dr. Geypen
Permanentie-artsen:
- Dr. T. Wauters
- Dr. E. De Rooze
- Dr. I. Degol I
- Dr. S. Honggokoesoemo,
- Dr. N. Tiels
Andere specialismen:
- Chirurgen: Dr. F. Claessens, Dr. S. Bessemans, Dr. J. Verhelle
- Vaatchirurg: Dr. H. Schroë, DR. Vanslembroek
- Orthopedisten: Dr. R. Pijls, Dr. C. Nelissen, Dr. H. Welters,
Dr. F. Robijns
- Cardiologen: Dr. G. Jeurissen, Dr. A. Van Wijlick
- Pneumologen: Dr. E. Cox, Dr. K. Darquennes
- Gastro-enterologen: Dr. J. Eyben, Dr. S. Delen
- Endocrienoloog: Dr. P. Marcq.
- Geriater: Dr. T. Geerts, Dr. F. Janssens
- Urologen: Dr. S. Vermeersch, Dr. Vervecken, Dr. S. Schapmans
- NKO: Dr. M. Rosseel, Dr. W. Lemmens, Dr. Lemkens
- Radiologen: Dr. E. Verstraeten, Dr. S. Verellen, Dr. K. Leroux,
Dr. P. Dirckx.
- Pediaters: Dr. G. Hoedemaekers, Dr. W. Arts, Dr. F. Lemmens,
Dr. K. Eerdekens
- Gynaecologen: Dr. D. Lauwagie, Dr. A. Vanpeperstraete,
Dr. G. Dhaenens
- Oogartsen: Dr. W. Beenders, Dr. A. Goyens, …
- Plastische chirurgie: Dr. L. Damen, Dr. Nelissen
- Neurologen: Dr. M. Vandereyd, Dr. Rädisch
- Dermatoloog: Dr. Verhamme
- Psychiaters: Dr. Vandevelde
- Nucleaire geneeskunde: Dr. B. Dehaes
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 16 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

6. Visie en missie
Elke patiënt is uniek als persoon. Wij trachten om bij de uitvoering van de verpleegkundige
zorgen dit op een verantwoorde wijze te respecteren daar de
patiënt hier recht op heeft.
De organisatie van de verpleegkundige zorgverlening is gericht op totaalzorg: we
willen het welzijn van de patiënt op de eerste plaats stellen door aandacht te
hebben voor alle aspecten van de zieke mens, lichamelijk, sociaal, psychisch, relationeel
en geestelijk, hierbij rekening houdend met de fase in het leven van de
patiënt en omstandigheden waarin hij/zij verkeert.
De patiëntenzorg is op spoedgevallen is een teamgebeuren waarvan de hoofdverpleegkundige
de leiding heeft. Iedereen neemt zijn verantwoordelijkheid op en
verleent zijn medewerking aan het opbouwen en het behoud van een goede werksfeer,
een goede samenwerking en een goede communicatie die er op de eerste
plaats op gericht is dat patiënten kwalitatief hoogstaande zorg ontvangen en tevreden
zijn over de verleende zorg en het verblijf in het algemeen.
Een belangrijk punt hierbij is het beroepsgeheim.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 17 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

7. Organisatie van de verpleegzorg
De opvang van een patiënt dient te gebeuren volgens een bepaalde procedure.
Een goed georganiseerde dienst geeft een vertrouwde indruk. Het eerste contact
met het ziekenhuis is van groot belang. De spoedgevallendienst is het visitekaartje
van het ziekenhuis!
Volgorde van handelen:
Patiënt komt binnen: eerste contact is eerste observatie, hier maken we direct
een onderscheid tussen levensbedreigend – ernstig – banaal. Aan de hand van de
klachten wordt er een box toegewezen. Terwijl we de patiënt installeren blijf je
hem goed observeren. Probeer de familie steeds te vertellen wat je gaat doen +
eventueel verwijzen naar de wachtzaal (diagnoses worden alleen door een arts
meegedeeld).
Inschrijven van de patiënt in de computer, etiketten maken en inschrijven in het
logboek. Indien nodig controle van de parameters + uitvoeren van medische orders…
. Rapporteer afwijkende waarden, bijvoorbeeld vitale functies aan de verpleegkundige.
Verlies de patiënt niet uit het oog. Bij twijfel steeds navragen.
Indien het een ziekenhuisopname wordt:
- Regelen van een bed
- Patiënt naar de afdeling vervoeren en briefen
- Administratie in orde brengen
Indien ambulant:
- Inlichtingen geven over de verdere zorgen thuis ( poliklinische con
trole, tips,…)
- Administratie afwerken: de administratie op de spoedgevallen is
zeer uitgebreid. Daarom beperken we ons tot het bespreken van
het registratieblad, de wachtnota en het opnameboek.
Ambulant (geel) en opname registratieblad (paars): dit wordt ingevuld bij
iedere patiënt die zich aanmeldt op de spoedgevallen. Hier worden de gegevens
ook ingevuld wanneer het gaat om een arbeidsongeval. MKG-registratie
is aan dit formulier gekoppeld (wettelijk verplicht ).
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 18 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Wachtnota: dit is het verpleegblad van de dienst. Alle observatiegegevens
en verpleegkundige handelingen worden hierop genoteerd. Indien de patiënt
wordt opgenomen, vormt de wachtnota een leidraad naar de afdeling toe.
Het is de enige referentie bij eventuele geschillen achteraf, daarom is het
heel belangrijk dat de wachtnota volledig, zorgvuldig en correct ingevuld
wordt. Indien de patiënt ambulant is, wordt de wachtnota geklasseerd.
De opnameboek: elke patiënt die zich aanmeldt op de spoedgevallendienst
wordt ingeschreven en ingeplakt in een opnameboek. Er wordt een kort maar
bondig verslag bijgeschreven over de rede van opname, de onderzoeken die
plaatsvinden, de behandeling, welke dokter de patiënt behandelt heeft en of
de patiënt wordt opgenomen of ambulant wordt behandeld. Aan de hand van
deze gegevens kunnen er statistieken gemaakt worden en kan er achteraf
informatie worden opgevraagd.
Om de werking op de spoedgevallen te vergemakkelijken beschikken we over een
briefingsmap waarin we veranderingen of nieuwe afspraken, nota’s, wijzigingen in
procedures enz… noteren. Dit zodat mensen die enige dagen niet op spoedgevallen
aanwezig waren, toch op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen.
De dag op spoed is ingedeeld in een vroege dienst, een late dienst en een nachtdienst.
Per dienst zijn er drie verpleegkundigen aanwezig en iedere verpleegkundige
is verantwoordelijk voor een aantal taken. Deze staan vermeld in de checklistenmap.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 19 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

8. Praktische afspraken algemeen
8.1. Dienstlijst
8.1.1. Verlofaanvraag
De verlofaanvraag dient te gebeuren volgens de richtlijnen, zoals opgesteld in
het arbeidsreglement.
8.1.2. Wensen
Bij het opstellen van de dienstlijst word door de hoofdverpleegkundige enkel
rekening gehouden met verloven die aangevraagd worden. Deze verloven worden
per mail aan de hoofdverpleegkundige gericht. Verder wordt er rekening gehouden
met verpleegkundige die een opleiding volgen of bijscholing die gevolgd dienen
te worden in het kader van hun bijzondere beroepstitel. Als de dienstlijst
klaar is, kan er ook steeds geruild worden, mits bepaalde afspraken gerespecteerd
worden en mits goedkeuring van de hoofdverpleegkundige.
8.2. Beletsignaal
Het is erg belangrijk om het beletsignaal aan te doen op de kamer waar je bezig
bent. Dit is erg belangrijk voor de privacy van de patiënt, weet iedereen onmiddellijk
iemand te vinden.
8.3. Maaltijden
Bij een aantal,vooral zwaar zieke patiënten is de voeding een extra aandachtpunt.
Het is heel belangrijk hieraan voldoende aandacht te schenken:
Bedlegerige patiënten: aandacht voor de houding in bed. Een half ineengedoken
houding in niet bevorderlijk voor de eetlust en bemoeilijkt de zelfstandigheid
van de patiënt.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 20 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Controleer het dieet van de patiënten alvorens eten en drinken te brengen,
diabetisch patiënten geen suiker geven!
Bij risicopatiënten op ondervoeding: steeds nagaan en rapporteren wat de
patiënt eet en drinkt.
Extra aandacht geven als patiënten nuchter moeten blijven voor een onderzoek.
Dit duidelijk uitleggen aan de patiënten, de avond voordien.
De maaltijden worden voor het nachthospitaal worden door de nachtverpleegkundige
besteld. De aanvraagbon wordt op de etenskar van intensieve zorgen
gelegd? De logistieke of verpleegkundige van intensieve zorgen brengt het eten
mee.
Voor patiënten van de spoedgevallen wordt een middagmaal of eten besteld al
naargelang van de verblijfsduur op de spoedgevallen.
8.4. Logboek
Briefingsmap: om de werking op de spoedgevallen te vergemakkelijken beschikken
we over een briefingsmap waarin we veranderingen of nieuwe afspraken,
nota’s, wijzigingen in procedures enz… noteren. Dit zodat mensen
die enige dagen niet op spoedgevallen aanwezig waren, toch op de hoogte
blijven van de laatste ontwikkelingen. Iedere verpleegkundige heeft de verantwoordelijkheid
deze map door te lezen na iedere afwezigheid en te paraferen
als dit gebeurt is.
Postvakje: In de dienstruimte is voor iedere verpleegkundige een postvakje
voorzien. Hierin wordt de persoonlijke post gelegd, met eventueel nieuwe
aandachtspunten. De bedoeling is dat men regelmatig in het postvakje kijkt,
om op de hoogte te blijven van alle nieuwtjes.
Prikbord: Het prikbord vind je in de keuken. Hierop hangen beleidsnieuws,
mededelingen, aankondigingen voor bijscholingen,…
8.5. Preventie diefstal
Op de afdeling zelf beschikken we niet over afsluitbare kastjes om onze eigen
spullen en tassen in op te bergen. In principe heeft iedereen er toegang tot.
Daarom is het verstandig om waardevolle voorwerpen of veel geld thuis te laten
of eventueel in de kleedkastjes in de kelder achter slot te laten. Je bent zelf
verantwoordelijk voor je eigen spullen.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 21 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

8.6. Teamvergaderingen
3/4 maal per jaar wordt er een teamvergadering gehouden, waarop de belangrijkste
veranderingen of nieuwe aandachtspunten besproken worden. Iedereen
mag hieraan zijn steentje bijdragen. Er wordt van je verwacht om hierbij aanwezig
te zijn.
8.7. Observatie en rapportage
- Rapporteer mondeling en schriftelijk afwijkende waarden, bijvoorbeeld vitale
functies, patiënten die zich onwel voelen, e.a.
- Inkijken van het medisch dossier van de patiënt kan, mits overleg.
8.8. Begeleiding van de familie
- Als de familie iets komt vragen in verband met de gezondheidstoestand van
de patiënt, verwijs je deze persoon/personen door naar de hoofdverpleegkundige
of de verantwoordelijke arts.
- Diagnoses worden enkel door de behandelende geneesheer meegedeeld aan de
patiënt.
- Vriendelijk en beleefd omgaan met familie en patiënt.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 22 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

9. Praktische afspraken naar de nieuwe medewerker
9.1. Algemeen
9.1.1. Introductiebrochures (Algemene & afdelingsspecifieke)
ZMK Algemene brochure
Deze staat op de site van school en/of op onze website www.zmk.be
De nieuwe medewerker leest deze, alvorens te starten. Hierin vindt men algemene
info over ZMK, zoals historiek, organigram, visie, overleg- en beleidsstructuren,
overzicht van de verschillende ziekenhuisfuncties en aangeboden medische
zorg. Daarnaast is er ook aandacht voor praktische info over de eerste stagedag,
kleedkamers, parkeren, toegang tot het ziekenhuis,…
Afdelingsspecifieke brochure
Is deze brochure, staan specifieke info over de afdeling zelf.
Staat op onze website www.zmk.be
De nieuwe medewerker leest deze, samen met de algemene brochure alvorens te
starten.
9.1.2. Algemene introductie op de eerste werkdag
Op de eerste werkdag krijgt elke nieuwe medewerker een algemene introductie
doorheen het ziekenhuis. Afhankelijk van de werkplaats zal dit in campus Bree of
campus Maaseik zijn of op beide campussen. Deze introductie wordt gegeven
door de referentieverpleegkundige binnen het ziekenhuis. Zij zal op voorhand
contact opnemen met de afdeling en de nieuwe medewerker om afspraken te maken
rond deze introductie. Deze introductie omvat enkele algemene afspraken,
een rondleiding doorheen het ziekenhuis, de begeleiding naar de afdeling en er
wordt verder gezorgd voor de praktische zaken zoals kledij, kleedkastje, toegangsbadge,…
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 23 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

9.1.3. Infodag
Jaarlijks in september wordt er in het ziekenhuis een infodag gegeven voor alle
nieuwe medewerkers binnen het ZMK die het afgelopen jaar dan nieuw zijn begonnen.
Tijdens de infodag wordt er uitleg gegeven over de visie en werking van ZMK.
Daarnaast komen ook een aantal diensten hun werking kort voorstellen.
9.2. Afdelingsspecifiek
9.2.1. Stappenplan voor introductie en inscholing op de dienst
De referentieverpleegkundige begeleiding overhandigt dit stappenplan bij
de introductie.
Het stappenplan bevat een reeks van onderwerpen i.v.m. kennis en vaardigheden,
nodig om op de dienst te kunnen fungeren en die geacht worden gekend
te zijn per bepaalde periode.
Tijdens deze periode is er regelmatig overleg tussen het diensthoofd en de
nieuwkomer, om te bespreken waar hij/zij staat, om bij te sturen indien nodig
en eventueel bijkomende vormingsbehoefte op te sporen.
De nieuwe medewerkers zijn ook zelf verantwoordelijk voor de opleiding. Ze
weten wat binnen een bepaalde termijn van hen verwacht wordt, zodat ze
ook zelf op zoek kunnen gaan naar bijkomende info.
Evaluatie kan gebeuren op aantoonbare feiten.
Er kunnen eveneens afspraken gemaakt worden tussen diensthoofd en
nieuwkomer i.v.m. verwachtingen en dergelijke.
De functieomschrijving en de afspraken i.v.m. de functionering- en evaluatiegesprekken
worden nu ook meegedeeld.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 24 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

9.3. Vragenlijst
Wanneer een nieuwe medewerker 1 maand in dienst is ontvangt deze van de referentieverpleegkundige
een vragenlijst m.b.t. de algemene introductie in het
ziekenhuis, op de afdeling, het stappenplan en het peter/meterschap. Deze vragenlijst
is verplicht in te vullen en wordt na twee weken terug verwacht bij de
referentieverpleegkundige. Deze gegevens worden verwerkt in een databank.
Het doel van deze vragenlijst is feedback krijgen omtrent de introductie om zo
een betere werking te organiseren naar de toekomst toe. Deze vragenlijst is niet
anoniem, maar de gegevens worden met alle respect behandeld.
9.4. Begeleiding door peter of meter
Op de diensten verwacht men van nieuwe medewerkers dat ze zo snel mogelijk
goed kunnen meewerken in het team. Een nieuwkomer kan echter niet zomaar een
ingewerkte en ervaren collega vervangen.
Een snelle aanpassing en integratie in het ziekenhuis en op de verschillende diensten
is mede afhankelijk van een goed georganiseerde opvang. Wanneer het takenpakket
systematisch en snel wordt duidelijk gemaakt, heeft dit een positieve
invloed op de motivatie en het prestatieniveau. Er moet dus veel aandacht besteed
worden aan goede opvang en begeleiding van nieuwe medewerkers om hen
op relatief korte termijn optimaal te laten functioneren en gemotiveerd te houden.
Peter/meterschap is een onderdeel van deze georganiseerde opvang.
Elke nieuwe medewerker krijgt een peter of meter toegewezen. Nieuwe collega’s
kunnen bij hen terecht met hun vragen, problemen, opmerkingen, onzekerheden,…in
de eerste periode op de nieuwe dienst. Deze periode wordt
bepaald per dienst, afhankelijk van de behoefte.
Het zou ideaal zijn als iedere nieuwkomer gedurende enkele dagen dubbel
ingepland zou kunnen staan met een ervaren medewerker, maar in de praktijk
is dit niet altijd haalbaar.
We streven er echter naar dat nieuwkomers toch minstens de eerste werkdag
gekoppeld worden aan hun peter/meter.
Het peter/meterschap moet een meerwaarde betekenen voor de dienst, de
nieuwe medewerker en de peters/meters zelf.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 25 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Doel peter/meterschap:
De nieuwe medewerkers helpen om zaken sneller of vroeger te leren, of zaken
aan te leren die ze anders niet zouden geleerd hebben.
Bevorderen van kwaliteit door de opgebouwde kennis, expertise en ervaring
die reeds op de diensten aanwezig is, beter te benutten en door te geven.
De nieuwe medewerkers een vertrouwd gevoel geven, hen coachen en zo
snellere integratie bevorderen.
Voordeel peter/meterschap:
Peters/meters kennen de struikelblokken, de valstrikken, de trucjes of de
knepen van het vak en zijn dus geschikt om de nieuwe medewerkers met
raad en daad bij te staan, steun te verlenen en te luisteren naar de problemen
waarmee ze te maken krijgen.
Ze fungeren als rolmodel voor de beginnende medewerkers en moeten daarom
het eigen functioneren steeds in vraag stellen en bijblijven.
Ze dragen mee de verantwoordelijkheid over de nieuwe medewerkers.
Ervaringsuitwisseling op basis van een gelijkwaardige relatie: nieuwe medewerkers
kunnen steeds een beroep op hen doen voor advies en informatie.
Peters/meters geven geen beoordeling over de nieuwe collega’s.
Taken van de peters/meters:
Ze begeleiden de medewerkers in de dagelijkse praktijk op een ondersteunende,
stimulerende en motiverende wijze.
Ze coachen de nieuwe collega’s: stimuleren, motiveren, aanwijzingen en raad
geven.
Ze zijn vraagbaak voor de nieuwe collega’s als die vragen hebben over, praktische
zaken, algemene dingen tot complexe (verpleeg)situaties.
Ze vertonen een voorbeeldgedrag.
Ze doen voorstellen aan de diensthoofden voor maatregelen zodat de nieuwe
medewerkers zo snel mogelijk zelfstandig kunnen functioneren.
Ze hebben gesprekken met de nieuwe medewerkers gedurende de inwerkperiode,
voor een continue opvolging en inventarisatie van de kennis/stappenplan.
Profiel peters/meters:
Iemand die ervaren is: zelf min. 1 jaar ervaring op de dienst (met uitzondering
van een aantal medisch-technische diensten waar meer ervaring vereist
is)
Op vrijwillige basis
Geduldig
Communicatieve en sociale vaardigheden
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 26 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Spontaan en vlot
Objectief
Inzicht in eigen handelen
Theoretisch en praktisch sterk
Bereid om nieuwe medewerkers te begeleiden
Begaan met nieuwe collega’s: iemand die openstaat voor de behoeften van
nieuwkomers en deze ook aanvoelt
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 27 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

10. Praktische afspraken naar de studenten
10.1. Algemeen
10.1.1. Introductiebrochures (Algemene & afdelingsspecifieke)
ZMK Algemene brochure
Deze staat op de site van school en/of op onze website www.zmk.be
Student leest deze, alvorens te starten op stage. Hierin vindt men algemene info
over ZMK, zoals historiek, organigram, visie, overleg- en beleidsstructuren,
overzicht van de verschillende ziekenhuisfuncties en aangeboden medische zorg.
Daarnaast is er ook aandacht voor praktische info over de eerste stagedag,
kleedkamers, parkeren, toegang tot het ziekenhuis,…
Afdelingsspecifieke brochure
Is deze brochure, staan specifieke info over de stageafdeling zelf.
Staat op de site van school en/of op onze website www.zmk.be
Student leest deze, samen met de algemene brochure alvorens te starten op
stage.
10.1.2. Algemene introductie op de eerste stagedag
Op de eerste stagedag krijgen alle studenten een algemene introductie doorheen
het ziekenhuis. Afhankelijk van de stageplaats zal dit in campus Bree of campus
Maaseik zijn of op beide campussen. Deze introductie wordt gegeven op een
maandag vast uur, door de referentieverpleegkundige binnen het ziekenhuis. De
introductie omvat algemene afspraken, noteren van studentgegevens, controle
doelstellingen/medische geschiktheidattesten, kleedkamertoewijzing, toegang
studenten, een rondleiding doorheen het ziekenhuis en de begeleiding naar de
stageafdeling. Neem geen grote rugzak/tas mee, omdat onze kastjes (kleedruimte)
en kasten (afdeling) maar klein zijn.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 28 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

10.1.3. Jobbeurs
Tweemaal per jaar organiseert ZMK rond januari/februari een jobbeurs voor alle
laatstejaars studenten verpleegkunde/vroedkunde.
Bij deze willen we alle laatstejaars studenten uitnodigen op onze jaarlijkse Jobbeurs,
graag op voorhand inschrijven bij onze referentieverpleegkundige begeleiding.
10.2. Afdelingsspecifiek
Is deze brochure.
Staat op de site van school en/of op onze website www.zmk.be
Student leest deze, samen met de algemene brochure alvorens te starten
op stage.
Voor de introductie op de stageafdeling, kan de mentor/vk gebruik maken
van een checklist. Dit is een leidraad.
Op de 1 ste (of 2 de ) stageafdeling krijgt de student een rondleiding door de
mentor/vk van de afdeling. Hoofd en afdeling krijgen op voorhand de stageplanning
gemaild.
10.3. Begeleidingsformulieren
10.3.1. Beschrijving van het begeleidingsformulier
Vanaf september 2008 werken alle Limburgse scholen en instellingen
met nieuwe begeleidingsformulieren, namelijk met competenties.
We spreken niet meer van kennis/inzicht, attituden en vaardigheden.
Vanaf de eerste tot de laatste stagedag heeft de student dit formulier bij zich.
De student krijgt dit formulier vanuit de school. Dit formulier wordt gebruikt en
ingevuld door alle mentoren, verpleegkundigen, hoofdverpleegkundige, stagebegeleiders
en studenten.
Competenties (6 items)
Beroepsspecifieke attitudes
Communicatie
Lid van het multidisciplinair team
Kwaliteit bewaker
Coördinator/teamverantwoordelijke
Klinische beoordelaar en zorgverlener
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 29 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Elk van deze 6 items zijn opgesplitst in deelcompetenties. Deze deelcompetenties
worden door het beschrijven van gedragsindicatoren specifiek verduidelijkt.
Persoonlijke leerdoelen
Deze zijn opgemaakt door student in functie van de stage
Deze leerdoelen worden door stagebegeleider, mentor en student overlopen
en eventueel bijgestuurd
Voldoende of onvoldoende
Geen D tot A codes meer
Enkel voldoende = V of onvoldoend O
Feedback
Feedback pagina’s voor mentor, vk, hoofdvk, student,…
Feedback mbt doelstellingen, competentie en 8 basisprincipes.
Feedbackgever altijd zijn/haar naam (geen paraaf) noteren.
Tussentijdse bespreking
Tussentijdse evaluatie tussen stagebegeleider en student &
Eventueel in aanwezigheid met mentor/vk
Eindbespreking
eindevaluatie tussen stagebegeleider en student &
eventueel in aanwezigheid met mentor/vk
10.3.2. Doel van begeleidingsformulieren
Het systematisch geven van feedback (concrete feiten).
Het registreren van de gegeven feedback.
Aan de student en de begeleiders een overzicht te bieden van de gemaakte
progressie of regressie.
Aan de student de kans te bieden om zichzelf tijdig bij te sturen.
Verantwoordelijkheid van de student om zijn leerproces mee te sturen en
anderzijds op de opdracht van de begeleidende stagementor/verpleegkundige/stagebegeleider
om de student systematisch te
informeren over zijn geplande leerdoelen en de evoluties die hierbij
gemaakt worden.
10.4. Belevingsformulieren
10.4.1. Beschrijving van het belevingsformulier
Is een A4 formulier met 27 belevingsvragen.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 30 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Wordt ook wel eens het bolletjesformulier genoemd, omdat studenten de
vragen met een zwart/blauw bolletjes beantwoorden.
Is anoniem, enkel naam school, afdeling 1-2-3ej en semesterperiode staan
vermeld op dit formulier.
Dit formulier krijgt de student op haar eerste stagedag van de referentieverpleegkundige
begeleiding studenten.
Student vult op haar eind van haar stage, vòòr de eindevaluatie dit formulier
in en geeft dit af aan de stagebegeleider.
De stagebegeleider neemt dit ingevuld formulier (in gesloten enveloppe)
mee naar school en wordt naar KHLim Rob Trippas verzonden. Deze
scant en verwerkt alle formulieren van Limburg en geeft de resultaten
1/jaar door aan de referentieverpleegkundige.
Dit formulier niet kopiëren, kreuken, nieten en perforeren.
In studentklapper op de afdeling zitten reserve belevingsformulieren.
10.4.2. Doel van het belevingsformulier
Dit formulier is een meetinstrument.
Student geeft zijn beleving van stage weer in dit formulier.
De student beoordeeld de stageplaats op 27 items.
Is het enigste meetinstrument van de stageplaats.
Afdelingen krijgen persoonlijk feedback van deze resultaten.
Resultaten van deze bevraging worden besproken op de jaarlijkse evaluatievergadering
mei/juni.
Daarom willen we u vragen om deze belevingsformulieren in te vullen, ook
wij hebben nood aan feedback.
10.5. Mentorschap
10.5.1. Omschrijving ‘mentor’
Een mentor is een verpleegkundige die zich arrangeert om studenten te
willen begeleiden.
Zij probeert studenten te begeleiden, coachen en bijsturen.
Zij probeert samen met haar team, studenten verpleegkundige competenties
aan te leren.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 31 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

10.5.2. Taken van de mentor
Ze vervangen niet de stagebegeleiding.
Ze zijn schakelfiguren tussen studenten en team enerzijds en studenten
en stagebegeleiding anderzijds.
Ze doen de introductie op de eerste stagedag.
Ze maken op vaste tijdstippen tijd vrij voor overleg- en feedbackmomenten.
Ze coachen de studenten: stimuleren, informeren, ondersteunen, motiveren,
aanwijzingen, raad en feedback geven.
Ze bewaken het leerproces, binnen de vooropgestelde doelstellingen.
Ze hebben een bemiddelende functie tussen studenten en het team.
Ze hebben een vertrouwensfunctie, peilen naar de stagebeleving en stellen
problemen en emoties bespreekbaar.
Ze vertonen een voorbeeldgedrag.
Ze bieden leermomenten aan.
Ze bewaken de integratie van de studenten op de dienst in het kader van
hun leerproces, zonder hen te beschouwen als extra werkkrachten.
Ze stimuleren de collega’s in het geven van reflectie en feedback, zowel
mondeling als schriftelijk, t.a.v. mentoren en t.a.v. studenten.
Ze plegen overleg met de stagebegeleiding van de scholen en zijn de onmiddellijke
contactpersonen.
Ze adviseren de diensthoofden bij de patiëntentoewijzing aan de studenten,
rekening houdend met de doelstellingen van elke student.
Ze doen voorstellen aan de diensthoofden voor maatregelen zodat de studenten
zo snel mogelijk optimaal worden begeleid.
10.5.3. Profiel van een mentor
Iemand die ervaren is: zelf min. 1 jaar ervaring op de dienst (met uitzondering
van een aantal medisch-technische diensten waar meer ervaring
vereist is)
Op vrijwillige basis
Geduldig
Communicatieve en sociale vaardigheden
Spontaan en vlot
Objectief
Bereid en geïnteresseerd om studenten te begeleiden
Heeft de mentorenopleiding gevolgd
Inzicht in eigen handelen
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 32 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Theoretisch en praktisch sterk
Begaan met studenten: iemand die openstaat voor de behoeften van de
studenten en deze ook aanvoelt
Willen up-to-date blijven: volgen nieuwe ontwikkelingen binnen het eigen
vakgebied
10.5.4. Omschrijving ‘stagebegeleider’
Stagebegeleider is de begeleider vanuit school.
Zij/hij geven tussen- en eindevaluaties van studenten op stages.
Zij maken een verschil tussen leer- en praktijkbegeleiding.
Leerbegeleiding door scholen (A1+A2).
Stagebegeleiding door scholen (A2) en instellingen.
Gediplomeerde verpleegopleiding = 4de graad = A2
Bachelor verpleegopleiding = hogeschool = A1
10.6. Verwachtingen
10.6.1. Verwachtingen
Als student werk je steeds onder toezicht van een verpleegkundige. . In de
mate van het mogelijke wordt je gedurende een langere periode gekoppeld
aan dezelfde verpleegkundige.
Als student heb je dezelfde diensturen als de verpleegkundigen, deze staan
in de dienstlijst genoteerd onder de volgende codes:
V: 6u30 tot 14u36, L: 13u39 tot 21u45, N: 21u30 tot 6u45
In functie van de drukte kunnen deze uren aangepast worden.
Koffiepauze (10min gunst)/middagpauze (30min verplicht) mogen op de afdeling
of in de refter genomen worden.
Respect voor patiënt, familie, artsen, verpleegkundigen, medewerkers … .
Hanteren van het beroepsgeheim.
Vraag hulp indien nodig.
Verzorgd en vriendelijk voorkomen.
Stiptheid.
Correct taalgebruik.
Basiskennis van daghospitaal via de introductiebrochure.
Meebrengen van doelstellingen en verwachtingen op de eerste stagedag.
Laat waardevolle voorwerpen in je kleedkastje, sluit af met eigen hangslot.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 33 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

10.6.2. Algemene taken
Verzorgingskarren en kasten aanvullen.
Linnenkamer opruimen en karretjes met proper linnen klaarzetten.
Serumstaanders afwassen.
Onderhoud brancards en bedden
…
10.6.3. Stagegebonden verwachtingen voor elke student
Na een korte inwerkperiode inzicht krijgen in de werking van de dienst.
Eigen leerproces in handen nemen.
Stage begeleidingsformulier spontaan aanbieden.
Feedback vragen op rustige momenten.
Open communicatie student - verpleegkundigen.
Open vraagstelling: hoe, wat, waar, waarom, wanneer, ... ?
Overleg ‘steeds’ met de verantwoordelijke verpleegkundige.
Leer correct omgaan met het verpleegdossier.
Actieve inbreng tijdens een briefing.
Studenten nemen geen telefoon op.
Maak gebruik van het beletsignaal bij betreden van de kamer.
Uitdelen van maaltijden gebeurt steeds in overleg met de verpleging.
10.6.4. Specifieke verwachtingen
Kijkstage (dag achter de schermen)
Eens proeven van het verpleegkundig beroep.
Met een verpleegkundige meelopen.
Verpleegkundige technieken observeren en meebeleven.
Geen verpleegkundige technieken uitvoeren.
Proberen inzicht verwerven in de verschillende pathologieën en disciplines.
Eerste jaarsstudenten
Technieken van het eerste jaar correct en vlot kunnen uitvoeren.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 34 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Aangeleerde technieken van het eerste jaar kennen en leren integreren in
de praktijk. Basistechnieken kennen en leren integreren in de praktijk.
Inzicht verwerven in de verschillende pathologieën en disciplines.
Verantwoordelijk zijn voor één patiënt (chirurgie,…).
Het verpleegdossier met hulp correct kunnen invullen.
Gericht observeren, gericht rapporteren en dit zowel mondeling als
schriftelijk.
Tweede jaarsstudenten
Technieken van het eerste jaar correct en vlot kunnen uitvoeren.
Aangeleerde technieken van het tweede jaar kennen en leren integreren in
de praktijk.
Inzicht verwerven in de verschillende pathologieën en disciplines.
Verantwoordelijk zijn voor één patiëntengroep (chirurgie,…).
Het verpleegdossier met hulp correct kunnen invullen.
Gericht observeren, gericht rapporteren en dit zowel mondeling als
schriftelijk.
Derde jaarsstudenten
Technieken van het eerste en tweede jaar correct en vlot kunnen uitvoeren.
Aangeleerde technieken van het derde jaar kennen en leren integreren in
de praktijk.
Inzicht verwerven in de verschillende pathologieën en disciplines.
De verantwoordelijkheid voor een patiëntengroep (volledige zorg, briefing
en doktersronde) combineren met de organisatie van andere zorgen.
Het verpleegdossier zelfstandig kunnen invullen met aandacht voor planning,
uitvoering en evaluatie van de zorg.
Gericht observeren, gericht rapporteren en dit zowel mondeling als
schrifelijk.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 35 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

11. Bijlagen
11.1. Inschrijvingen van Patiënten
Er worden NOOIT PATIËNTEN INGESCHREVEN op DOKTERS die op VER-
LOF zijn.
WE MAKEN 2 STICKERS OP NAAM VAN ANESTHESIE ( 1 STE WACHT ).
Trauma:
WEL verwijsbrief = arts vermeld op brief.
GEEN verwijsbrief = 1ste wacht ( Orthopedie of chirurgie ).
Ma Di Woe Do Vrij
VM O O C C C
NM C O C O O
Wachtdienst begint om 18.00u.
Indien wachtlijst = vb. Dr. Verhelle/ Dr. Claessens (Dr. Claessens is dan de achterwacht
voor in geval het een operatie wordt).
Plastische chirurgie wordt enkel opgeroepen wanneer de orthopedist of de chirurg
de patiënt aan hem doorverwijst.
Urologie:
In de week = Dr. Vermeersch ( ! verlof ).
Weekend = Zie wachtlijst.
De wachtdienst begint zaterdag om 10.00u.
Oftalmologie:
In de week (overdag) mag je eerst Dr. Beenders proberen te bellen.
Indien de spoedarts de oftalmoloog gebeld heeft, mag de naam van
de oftalmoloog op de stickers. Indien niet gebeld, overschrijven op anaesthesie.
De wachtdienst begint op vrijdag om 18u00.
NKO :
In de week = Dr. Rosseel ( ! verlof ).
Weekend = zie wachtlijst
De wachtdienst begint op vrijdag om 18uOO.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 36 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Stomatologie: = ZH Genk of ZH Overpelt.
Gynaecologie:
MET verwijsbrief = Arts op brief , behalve in het weekend (= wachtlijst).
GEEN verwijsbrief = eigen gynaecoloog in de week, anders dokter van wacht.
De wacht wisselt op vrijdag om 12.00u.
Neurologie:
Dr. Vandereyd neemt geen patiënten op op haar naam.
Dr. Rädisch wel, maar geen inwendige pathologie, enkel neurologische pat.
CVA’s en TIA’s worden ingeschreven op de internist van wacht.
Op woensdag is Dr. Rädisch inslapend specialist, op andere dagen is hij telefonisch
van wacht.
Inwendige ziekten :
< 14 jaar = pediatrie.
WEL verwijsbrief:
1) Arts op brief ( ! Verlof ).
2) Verwezen naar discipline :
- cardiologie : Dr. Jeurissen, Dr. Van Wylick
- pneumologie : Dr. Cox, Dr. Darquennes
- gastro-enterologie : Dr. Eyben, Dr. Delen
- geriatrie: 1 Dr. Geerts, 2 Dr. Janssens, 3 Dr. Cox (in deze volgorde)
- endocrienologie : Dr. Marcq
- Inwendige geneeskunde : arts van wacht op dat ogenblik: Dr. Delen
en Dr. Eyben wisselen zich iedere week af voor 1 ste wacht
- gastro-enterologie. ( zie lijst ) / Dr. Cox / Dr. Darquennes wisselen
zich ook iedere week af voor de wacht pneumologie.
- Indien de arts afwezig is vb. op andere campus, MCHH, MCHBO of
Zh Genk arts op permanentielijst bellen.
WEL verwijsbrief :
1) Weekend + nacht: altijd de 1 ste wacht. De 1 ste wacht bepaalt later op welke
arts de patiënt wordt ingeschreven. De 2 de wacht is enkel oproepbaar door de
1 ste wacht, dit geldt zo ook voor de afdelingen.
2) In de week : Specifieke pathologie vb. hartinfarct, maagbloeding, hypogly-
caemie…Betreffende discipline bellen.
Niet-specifieke pathologie: de spoedgevallen consulteert betrok
ken specialist.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 37 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Als patiënt de voorbije 3 jaar voor dezelfde pathologie hier is geweest, inschrijven
voor die arts.
Indien patiënt naar huis gaat en de poortarts heeft specialist niet gebeld overschrijven
op anesthesie.
Pediatrie :
WEL verwijsbrief: naam van pediater op brief. (! Verlof).
GEEN verwijsbrief: pediater waar ze gekend zijn, behalve als hij niet van wacht
is.
Wanneer ze nog niet gekend zijn bij een pediater arts van wacht.
Plastische chirurgie :
Zie wachtlijst. Indien geen verwijsbrief, kan de pl. chirurg enkel opgeroepen
worden via chirurg of orthopedist.
11.2. Wat ligt waar
Verpleegeenheden:
- D1 ofwel Cardio-pneumo : 1ste verdieping
- Heelkunde: 2de verdieping hoofdgang
- Daghospitaal: 2de verdieping zijgang
- D2 ofwel gastro-entero-endocrino-onco : 3de verdieping
- Geriatrie: 4de verdieping
Medisch- technische diensten:
- Spoedgevallen: kelder
- Intensieve zorgen: kelder
- Laboratorium: 1ste verdieping zijgang
- Radiologie, echografie, scanner: 1ste verdieping
- Operatiekwartier: 2de verdieping
- Nucleaire geneeskunde: 3de verdieping
Polikliniek : de raadplegingen bevinden zich allemaal op het gelijkvloers.
- Heelkunde / orthopedie
- Cardiologie ( raadplegingen, routineonderzoeken, ECG,
cyclo-ergometrie, echocardiografie, 24u-holtermonitoring,
transoesofagale echo, transthoracale echo, pacemaker controle
- Endocrinologie ( raadplegingen, diabetesconventie voor volwassenen,
schildklierpunctie).
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 38 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

- Gastro-enterologie ( raadplegingen, rectoscopie, gastroscopie, colo
scopie ).
- Pneumologie ( raadplegingen, bronchoscopie, longfunctieproeven,
huidtesten, ergospirometrie, provocatietesten).
11.3. Beddenplanning of toewijzing
Er zijn enkele afspraken gemaakt over op welke afdeling een patiënt gehospitaliseerd
moet worden. Er dient steeds gekeken te worden met welke PATHOLOGIE
de patiënt wordt opgenomen.
D1 (dit ongeacht de leeftijd):
- Cardiologie, alle patiënten van Dr. Van Wylick, Dr. Jeurissen
- Pneumologie
- Neurologie: acute situatie met monitoring
D2 (dit ongeacht de leeftijd):
- Gastro-enterologie
- Endocrinologie
- Oncologie / chemopatiënten
- Neurologie Dr. Rädisch
Geriatrie:
- Geriatrische patiënten
- Chronische CVA-patiënten
- Palliatieve patiënten
Heelkunde:
- Alle chirurgische patiënten
- Bij plaatsgebrek naar C-Bree
Bij opname vragen welke klas de patiënt wenst. Indien deze klas niet vrij is dient
de patiënt toch op de afdeling van de pathologie te komen, maar op een andere
klas. Er wordt niet naar een andere afdeling gebeld, behalve als er totaal geen
plaats meer vrij is.
Bij overmacht wegens overbezetting, moet er een beetje logisch verstand gebruikt
worden. Geen acute situaties op geriatrie leggen.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 39 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

12. Risicoanalyse/werkpostfiche
R I S I C O F A C T O R E N – W E R K P O S T F I C H E Verpleegkundigen
in uitvoering van het KB van 03.05.1999 betreffende de bescherming van de jongeren op het werk en
de omzendbrief van 12.01.2004 betreffende het gezondheidstoezicht van stagiairs
Het ziekenhuis neemt maatregelen zodat alle risico’s tot een minimum worden herleid. Toch blijven er restrisico’s bestaan waarvoor preventiemaatregelen kunnen worden
genomen.
Hieronder vindt u de mogelijke risico’s waarmee u tijdens het werk op de afdeling kan geconfronteerd worden.
Draag zorg voor u eigen veiligheid maar ook voor deze van uw collega’s en meldt mogelijke gevaren op de werkvloer.
Indien u vragen hebt kan u zich richten tot de hoofdverpleegkundige of tot de preventieadviseur.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 40 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Aard van het gevaar Collectieve bescherming
Infecties door biologische agentia o.a.
TBC
HIV / AIDS
Hepatitis A-B-C
Andere besmettelijke ziekten
Gevaarlijke producten o.a.
ontsmetting/
Contact beperken
reinigingsproducten
Contact beperken
Cytostatica
Bronafzuiging
Gassen / inhalatie-anesthetica
Open vuur vermijden
Brandgevaarlijke producten
Contact beperken
Carcinogene agentia
Contact beperken
Schadelijk/irriterend/giftig
Naalden/scherpen voorwerpen:
prikaccidenten
Tillen van zware lasten
Ioniserende stralen
Röntgenstralen
(X-stralen)
Radioactief materiaal
(isotopen α, β, γ)
Niet-ioniserende stralen
Magnetisch stralen NMR
Laserstralen
Tiltechniek en gebruik maken
van tilhulp-middelen (stalen
verpleegster, hoog-laag bed)
Gebruik maken van bestaandebeschermingsmateriaal,
afstand
Aangepaste bescherming
(loodschorten, handschoenen,
....). Dosimeter
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 41 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik
Persoonlijke bescherming Voorlichting, instructies Medisch toezicht inenting
Handschoenen, masker,
schorten, handhygiëne
Handschoenen, maskers,
schort
Interne procedures en richtlijnen
Instructies, procedures,
richtlijnen op etiket
Naaldcontainer Handschoenen Procedures.
Instructies “wat te doen bij
ongeval”
Instructies “prikaccident”
Aanleren technieken,
Volgen van training.
Naleven interne procedures
Opleiding
Afstand Naleven interne procedure
Opleiding
Beschermingsbril Naleven interne procedure
Codex,titel V, hfdst III:
biologische agentia
- Codex, titel V, hfdst II, art
15
- ARAB, art 124 § 1, 1 en
bijlage: beroepsziekte
Opvolging door ziekenhuishygiëne
(risico besmetting
o.a. HIV) en dienst preventie
KB 03.05.99 en 28.05.03
bescherming jongeren/stagiairs
Codex, titel IV, hfdst VII,
afd V: ioniserende stralen
ARAB, art 124, § 1, 1 en
bijlage: beroepsziekte
TBC-test, hepatitis
B, ....
Hepatitis B

Vallen op begane grond / stoten /
struikelen/uitglijden, hindernissen
Elektriciteit
Ziekenhuisafval
Risicohoudend
Niet-risicohoudend
Gevaarlijk afval
Risico voor ongeboren kind
(zwangerschapsbescherming)
Effen, slipvrije vloer,
Defecten melden
Orde en netheid
Aangepast schoeisel (bij
voorkeur gesloten aan de hiel
en antislipzool)
Defecten melden Water en elektriciteit !!!!! Instructies gebruik elektrische
toestellen en materiaal
Afgesloten containers.
Duidelijke scheiding van afval Handschoenen
Handhygiëne
Aanpassing werkpost,
werkorganisatie en werkinhoud
Onmiddellijke verwijdering in
afdelingen of bij werkzaamheden
met infectierisico’s en ioniserende
stralen.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 42 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik
Interne procedures Tbc-test en
hepatitis B
De student moet onmiddellijk
de onderwijsinstelling op de
hoogte brengen van zwangerschap
Agressie / geweld Contactpersoon binnen de Vertrouwenspersoon Informatie, training, be-
instelleng (vb bewaking)
geleiding
Omgaan met lijden/dood/rouw Organisatie van het werk Vertrouwenspersoon Informatie, begeleiding
Nachtarbeid
Codex titel VIII, hfdst 1,
art. 9
Organisatie van het werk Toezicht begeleider Interne procedures KB 16.07.04 nacht en ploegenarbeid
KB 03.05.99 en 28.05.03 be-
scherming jongeren/stagiairs
Huidirriterende stoffen
(ontsmettingsmiddelen, latex, ....)
(aangepaste)handschoenen Instructies
Wegspringend deeltjes/spatten Masker, bril instructies
Contact met voedingswaren
Mond-neus masker bij Handhygiëne ARAB, art 124 § 1, 3°
(overdracht kiemen)
verkoudheid
Stress Werkorganisatie Naleven interne procedure
Opleiding
Klimatologische omgevings-voorwaarden:
warmte
Ventilatie, airco Aangepaste kledij
Beeldschermen Ergonomie (goede stoel,
Werk afwisselen met ARAB, art 124 § 1, 6
verlichting, opstelling
scherm)
andere taken, goede zithouding
(> 4 uren)
De stagiair zal enkel werken onder permanent toezicht van een ervaren begeleider

Het gezondheidstoezicht en bemiddeling moet door de school zelf gebeuren. Inclusief noodzakelijke vaccinaties of testen (tijdig starten met hepatitisvaccinatie), medische
schifting en maatregelen tbv moederschapsbescherming. Deze verantwoordelijkheden en onkosten zijn niet voor het Ziekenhuis Maas & Kempen.
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 43 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik

Volg de instructies aangegeven op de verpakking. Of vraag informatie aan diensthoofd.
Etikettering van gevaarlijke producten
corrosief, bijtend
(licht) ontvlambaar
(zeer) giftig
Xi: Irriterend, Xn: schadelijk
gevaarlijk voor het milieu
Gevaarsymbolen
biologische agentia
laserstralen
Ioniserende stralen
elektrocutiegevaar
Gevaar

Bel onmiddellijk toestel 298
Geef de plaats van de brand door
Breng iedereen in de omgeving op de hoogte
Onderneem bluspoging.
Neem schuimblusser. Spuit op vlammen van op een afstand van
ongeveer 4 m.Indien bluspoging niet lukt, houd deuren en ramen zoveel als mogelijk
dicht. Gebruik geen liften
Volg de richtlijnen van de tweede interventieploeg
Verlaat het gebouw.
Inlichtingen kunnen bekomen worden op de dienst preventie, Ziekenhuis Maas en Kempen
Preventieadviseur Schevernels Roger tel: 089509926
Introductiebrochure nieuwe medewerkers & studenten 45 Versie november 2008
Spoedgevallen Maaseik