You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Kledingbank is net zo hard nodig als voedselbank<br />
ar j a n v a n oo r s o u W<br />
veel mensen zijn<br />
genoodzaakt bij de<br />
voedselbank aan te<br />
kloppen. op hetzelfde<br />
adres kunnen ze een<br />
keer per maand ook bij<br />
de kledingbank terecht.<br />
emma Folmer (27), Olga Meijer<br />
(62) en Vanessa Kemmer<br />
(29) werken als vrijwilligers<br />
bij de kledingbank, die in 2006 van<br />
start ging. Ze delen het pand in de 1e<br />
Oosterparkstraat 112 met de voedselbank.<br />
Emma Folmer doet de coördinatie:<br />
,,Om kleding uit te mogen zoeken,<br />
moet je klant zijn bij de voedselbank.<br />
Op de laatste zaterdag van<br />
de maand laten we per uur twintig<br />
mensen binnen om in de rekken en<br />
kasten rond te snuffelen naar passende<br />
kleding. Daarvoor moet je<br />
je wel eerst aangemeld hebben. We<br />
polsen vooraf wie van de klanten van<br />
de voedselbank die maand interesse<br />
heeft om iets te komen uitzoeken.<br />
De meesten doen dat het liefst zo<br />
vroeg mogelijk, omdat ze denken dat<br />
er dan betere kleding én meer keuze<br />
is. Maar zo is het niet: we vullen de<br />
hele dag bij vanuit het opslaghok.”<br />
Klantmanager: ‘Werkloosheid gaat niet alleen over cijfers’<br />
In de rubriek ‘De andere<br />
kant van het loket’ vertellen<br />
ambtenaren of medewerkers<br />
van sociale instellingen over<br />
hun werk en hun ervaringen.<br />
Manon Vos zegt de weerslag van de<br />
economische crisis in Amsterdam<br />
dit jaar pas goed te voelen. Zij is<br />
klantmanager bij DWI en voert als<br />
eerste gesprekken met mensen die<br />
werkloos zijn. Dat zijn niet alleen<br />
mensen die ontslagen zijn maar<br />
ook WAO-ers van wie de uitkering<br />
is gestopt of klanten die niet in aanmerking<br />
komen voor de WW. Aan<br />
de hand van hun situatie maakt zij<br />
een zogeheten klantprofilering. Ze<br />
bekijkt samen met de klant hoe hij<br />
of zij het beste geholpen kan worden<br />
en waar men recht op heeft.<br />
Werkbemiddeling, een uitkering,<br />
een leer/werkproject, omscholing<br />
of een sollicitatietraining vallen onder<br />
de mogelijkheden. Vos vertelt<br />
met passie over haar werk.<br />
,,Het aantrekkelijke is dat je creatief<br />
naar een oplossing moet zoeken.<br />
Die is voor elke klant anders. Dat is<br />
een uitdaging. Ik ben er ook mee bezig<br />
als ik vrij ben. Als ik in de buurt<br />
een vacature zie, noteer ik die.”<br />
,,Opvallend is het aantal ZZP-ers<br />
dat bij ons aanklopt. Het zijn vaak<br />
creatieve, onafhankelijke mensen<br />
die nauwelijks onder ogen willen<br />
zien dat ze het niet alleen aankun-<br />
10 achtergrond a p r i l 2010<br />
Elke maandagavond kan vanaf half<br />
acht kleding ingebracht worden,<br />
maar de kledingbank heeft op dit<br />
moment vooral behoefte aan dameskleding<br />
in grote maten en de<br />
grotere kindermaten.<br />
,,Sinds ik bij de kledingbank kom,<br />
draag ik alleen merkkleding”, hoort<br />
Olga Meijer wel eens zeggen. ,,Veel<br />
kinderen dragen geen merkkleding<br />
omdat hun ouders dat niet kunnen<br />
betalen. We hadden laatst een ramsjpartij<br />
Nikes van vorig jaar. Je had<br />
eens moeten zien hoe blij die kinderen<br />
waren. Tot tranen toe geroerd.<br />
Ze hoorden er weer bij!”<br />
Emma: ,,Klanten komen ook voor<br />
de gezelligheid. Dan zijn ze lekker<br />
aan het shoppen met een vriendin.”<br />
Haar collega Vanessa die er pas kort<br />
werkt, vertelt over haar meest opmerkelijke<br />
ervaring. ,,We hebben<br />
een heel schattig briefje van een<br />
kind opgehangen, dat schreef: ‘Jij<br />
mag mijn voetbalplaatjes wel hebben<br />
want jouw ouders doen geen<br />
boodschappen bij de Albert Heijn.’<br />
Samen met tassen vol kleding had<br />
die jongen een hele stapel voetbalplaatjes<br />
ingebracht.”<br />
Na de tv-programmaserie ‘Effe<br />
geen cent te makken’ met René en<br />
Natasja Froger is de drempel om<br />
bij de kledingbank aan te kloppen<br />
een stuk lager geworden. Olga: ,,Wij<br />
zien dat het hartstikke nodig is!” Het<br />
kledingaanbod is vaak gigantisch.<br />
Emma: ,,Mensen komen met veel<br />
babykleding want na een paar maan-<br />
De AnDere kAnt vAn Het Loket<br />
nen. Ze wachten vaak te lang,” zegt<br />
Vos, ,,dan komen ze pas bij ons als<br />
ze al huurschuld hebben. Het is op<br />
dit moment heel zwaar, de wachtkamer<br />
zit vol. Zelfs in de schoonmaakbranche<br />
was laatst slechts één vacature.<br />
Je bent tegenwoordig al gauw<br />
te oud. Als je werk wilt vinden,<br />
moet je je breed en flexibel opstellen<br />
en niet alleen zoeken in je eigen<br />
vakgebied. Het is ook een kwestie<br />
van wilskracht en geluk. Ik ken mensen<br />
die een kantoorbaan hadden en<br />
nu in de thuiszorg werken. Of een<br />
importeur van meubels die aan de<br />
slag is gegaan als directiechauffeur.<br />
En hij vindt het nog leuk ook.” Ook<br />
hoogopgeleiden hebben het zwaar.<br />
Zij vallen tussen de wal en het schip.<br />
Vos kent een binnenhuisarchitect<br />
die werk zocht bij Ikea en Leen Bakker,<br />
maar werd afgewezen.<br />
,,Er wordt vaak gedacht dat mensen<br />
het heel gemakkelijk vinden<br />
hun hand op te houden, maar die<br />
ervaring heb ik helemaal niet. De<br />
meeste klanten willen veel liever<br />
werken en vinden het vernederend<br />
om financiële hulp te vragen. Terwijl<br />
ze er recht op hebben. Ik had<br />
laatst een man die ik moest dwingen<br />
om een bijstandsuitkering aan<br />
te vragen, omdat hij anders op straat<br />
zou komen te staan.”<br />
Om zoveel mogelijk klanten te<br />
helpen, houden Vos en haar collega’s<br />
maandelijks een brainstorm.<br />
Vrijwilligers kledingbank: vlnr: Emma Folmer, Vanessa Kemmer en Olga meijer. Foto: John Melskens<br />
den zijn die baby’s eruit gegroeid.<br />
We laten zwangere vrouwen die het<br />
financieel moeilijk hebben als een<br />
soort gunst wel eens babyspullen<br />
uitzoeken.”<br />
,,Aan Haïti denken we ook! We<br />
sturen regelmatig kleding door naar<br />
rampgebieden. Die selecteren we<br />
op kwaliteit”, zegt Olga.<br />
De kledingbank werkt met een vaste<br />
pool van vijftien vrijwilligers. Emma:<br />
,,Ze laten altijd op tijd weten of ze<br />
beschikbaar zijn. Er zijn er twaalf<br />
nodig om een zaterdag vlekkeloos<br />
te laten verlopen. Drie komen er van<br />
Amsterdam Cares, een koepelorganisatie<br />
voor vrijwilligers. Voor hen<br />
zijn er geen verplichtingen. Vind je<br />
het leuk dan doe je het, zo niet dan<br />
niet.”<br />
Volgens de vaste ploeg zijn de zomer<br />
en de lente de beste tijd om de kwa-<br />
manon Vos: ‘Je ben tegenwoordig al gauw te oud.’ Foto: Michel Hobbij<br />
Daarin worden nieuwe trajecten en<br />
mogelijkheden besproken.<br />
,,Er zijn jongeren die het niet lukt<br />
een baan te behouden. Zij kunnen<br />
terecht in Zeehoeve, een oude boerderij<br />
in Diemen. Daar volgen ze een<br />
project onder leiding van een coach<br />
en een psycholoog. Na zes weken<br />
wordt een diagnose gesteld. Sommigen<br />
hebben ADHD. Het is pret-<br />
tig om te weten wat er aan de hand<br />
is. Dan kun je er wat aan doen.”<br />
Vos streeft ernaar mensen aan<br />
het werk te houden. Werkloosheid<br />
werkt demotiverend. Een gat in je<br />
cv van een paar maanden kan al<br />
genoeg zijn om niet aangenomen<br />
te worden. ,,Jaren geleden betaalde<br />
het DWI nog voor studies. Daar is<br />
nu zelden geld voor. Ik raad klanten<br />
liteit van de spullen te beoordelen<br />
want bij kunstlicht is dat lastiger.<br />
Emma: ,,Kleding die echt uit de<br />
mode is, gaat eruit. Mensen gaan<br />
met kledingstukken naar huis waar<br />
ze écht blij mee zijn!”<br />
www.amsterdam.voedselbank.org<br />
Voedsel- en Kledingbank<br />
1e Oosterparkstraat 112<br />
inbreng maandag vanaf 19.30 uur<br />
altijd aan een plan B te hebben Met<br />
een goed plan en een doel kunnen<br />
wij je helpen.” Vos vindt het jammer<br />
dat haar werk zo afhankelijk<br />
is van de politiek. ,,Het gaat niet<br />
alleen over cijfers, ik heb te maken<br />
met mensen en emoties. Ik voel me<br />
soms een halve psycholoog.”<br />
Hettie de Korte<br />
mug magazine
Change language